lJIN

ANALISIS PEN GAR UH UAR GA, DA YA TARIK Il(LAN, CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IAfAGE TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN

(Studi Kasus Pelanggan Kartu XL Pada Wilayah Tangerang Selatan)

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)

-----....-----Disusun Oleh :

ALFIAN GUSNADI

205081000125

JURUSAN lVlANAJEi\IEN FAKULTAS EKONOi\11 DA\' BISNIS

UIN SYARIF HIDA YAHTCLLAH JAKARTA

L:H J J.I I J 011 J\,,f

ANALISIS PENGARUH HARGA, DAY AT ARIK IKLAN, CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN"

Skripsi

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Untuk: Memenuhi Persyaratan Meraih Gelar Sru:jana Ekonomi

Pembimbing I

Dr. Yahya Hamzah, MM

Oleh

Alfian Gusnadi NIM: 205081000125

Di Bawah Bimbingan

!Hterin,

dari .... ,, ........... T ................... . gl. : .Qf...l'il!A.~ .. ..?.:0..\:2. .... ' '" lmh1k : .. 9..\1.'.< .. ~.C>.3..~.~J}.lf?, ....

1~.dsifikasi : ................................... .,.

Pembimbing II

Du-. L~hmad Dumyati, B,MA

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BlSNIS

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SY ARIF HIDA YATULLAH

JAKARTA

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIF

Hari ini Rabu, 15 Juni telah dilakukan ujian komprehensif atas Mahasiswa :

I. Nama : Alfian Gusnadi

2. NIM : 205081000125

3. Jurnsan : Manajemen

4. Judul Skripsi : Analisis Pengarnh Harga, Daya Tarik lklan, Celebrity

Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan

Pembelian"

Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yang

bersangkutan selama ujian komprehensif, maka diputuskan bahwa mahasiswa

tersebut di atas dinyatakann lulus clan diberi kesempatan untuk melanjutkan ke tahap

ujian skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

pada fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta.

Jakarta, 15 Juni 2011

I. Prof.Dr.Ahmad Rodoni

NIDN: 196902032001121003

2. M. Alif Mffraini, Le, M.Si

NIP: 19770122200312

3. Dr. Yahya Harnzah, MM

(

Ketua

( ___ _ __________ )

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI

Hmi ini Selasa, 18 Oktober telah clilakukan ujian Skripsi atas Mahasiswa :

I. Nama : Alfian Gusnadi

2. NIM : 205081000125

3. Jurusan : Manajemen

4. Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Harga, Daya Taiik Iklan, Celebrity

Endorser Dan Brand image Terhadap Keputusan

Pembeliai1"

Setelah mencermati clan memperhatikan penampilan clan kemampuan yang

bersangkutan selaina ujian skripsi, maka diputuskan bahwa mahasiswa tersebut di

atas dinyatakan lulus clan skripsi ini cliterima sebagai salah. satu syarat memperoleh

gelar Sarjana Ekonomi pada fakultas Ekonomi clan Bisnis Universitas Islam Negeri

Syarif Hiclayatullah Jakarta.

Jakarta, 18 Oktober 2011

I. Prof.Dr.Abdul Hamid, Ms

NIP: 195706171985031002

2. M. A1ffM1flfraini,Lc,M.Si

NIP: 19770122200312

3. Suhendra,S.Ag,MM

NIP: 197112062003121001

4. Dr. Yahya Hamzah,MM

NIP : ! 9-190602197803100 I

5 .. \hmaJ Dumyati.B.\l:\

\:I!': 197001062003121 {)()]

( ~) Ketua

( __ _

( )

Pembimbing I ,o

'----r]. ) ·--·---)

Pembimbing II

LElHBAR PERNVATAAl\ KEASLIAN KARYA ILMIAH

Yang bertanda tangan dibawah ini:

Nam a : Alfian Gusnadi

No. Induk Mahasiswa : 205081000125

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Jurusan : Manajemen

Dengan ini menyatakan bahwa dalam penulisan skripsi ini, saya:

1. Tidak menggunakan ide orang lain tanpa mampu mengembangkan dan

mempertanggung-jawabkan

2. Tidak melakukan plagiat terhadap naskah kary;a orang lain

3. Tidak menggunakan karya orang lain tanpa menyebutkan sumber asli atau

tanpa ijin pemilik karya

4. Tidak melakukan pemanipulasian dan pemalsuan data

5. Mengerjakan sendiri karya ini dan mampu bertanggung jawab atas karya

ini

Jikalau dikemudian hari ada tuntutan dari pihak lain atas karya saya, dan telah melalui pembuktian yang dapat dipertanggung-jawabkan, ternyata memang ditemukan bukti bahwa saya telah melanggar pernyataan di atas, maka saya siap untuk dikenakan sanksi berdasarkan aturan yang berlaku di Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Dengan ini saya buat dengan sesungguhnya.

Jakarta, 18 Oktober 2011 Yang Menyatakan,

J\\ETEH.1\l ••li···_)f/ TE'.\.\PEL ·~:~/ I 932:3:..PA:=&!2i(: 5, I UiL

@'fu1n1W filltll' ,,..~ ..... ..... ... -

DAFTAR RIWAYAT HlDUP

A. DAT A PRIBADI

1. Narna

2. Tempat /Tanggal Lahir

3. Alamat

4. Nama Orang Tua

(Bapak)

(Thu)

5. Agama

6. Kewarganegaraan

B. DATA PENDIDIKAN

1. Tahun 1993-1999

2. Tahun 1999-2002

3. Tahun 2002-2005

4. Tahun 2005-2011

: Alfian Gusnadi

: Pekanbaru, 11 Juli 1987

: Emerald Town House Blok AH 10 I Emerald

View Blok E 11 Sektor lX Bintaro Jaya

Tangerang Selatan 15227

: H. Gusnadi

: Hj. Nila Efrida S.pd

Islam

: Indonesia

SDN 044 Pekanbaru

MfS Dar' el Hikmah Pekanbaru

SMA Muhammadiyah Pekanbaru

FEB Manajemen UIN Syahid Jakarta

ANALISIS PENG AR UH HARGA, DA YA TARIK IKLAN, CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND lMAGE TERHADAP

KEPUTUSAN PEJ\1BELIAN"

Alfian Gusnadi

ABSTRACT

This study has the objective to analyze whether the price, advertising appeal, celebrity endorser and brand image partially has a significant influence on purchase decisions, to analyze, whether the price, advertising appeal, celebrity endorser and brand image simultaneously have a significant influence on purchasing decisions, to analyze the independent variables which are very dominant influence on purchasing decisions. This study uses multiple linear regression analysis. The data used in this study using primary data obtained from the answers of respondents who use XL card is given a few questions. The selection of samples in lhis study were all XL card customers. The results of this study indicate that there is a simultaneous effect on the variable rate pricing, advertising appeal, celebrity endorser and the brand image of Buying Decision. The results of this study also showed variable rate pricing, advertising appeal, celebrity endorser and brand image are partially significant effect on the Buying Decision. Jn effect there is a test of determination of60.1% that irifluence purchase decisions described by the variable rate pricing, advertising appeal, celebrity endorser and brand image, while the remaining 39.9% influenced by other variables and not included in this regression analysis.

Keywords: Tariff Rates, Advertising Appeal, Celebrity Endorser, Brand image, Buying Decision

ANALISIS PEN GAR UH HAR GA, DAY A TARIK IKLAN, CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE TERHADAP

KEPUTUSAN PEl\1BELIAN"

Alfian Gusnadi

ABSTRAK

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis apakah harga, daya tarik iklan, celebrity endorser dan brand image secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, untuk menganalisis, apakah harga, daya tarik iklan, celebrity endorser dan brand image secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, nntuk menganalisis variabel bebas manakah yang sangat dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan analisa regresi linier berganda. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari jawaban dari responden yang menggunakan kartu perdana XL yang diberikan beberapa pertanyaan. Pemilihan sampel pada penelitian ini adalah semua pelanggan kaiiu perdana XL. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan pada variabel harga tarif, daya tarik iklan, celebrity endorser dan brand image terhadap Keputusan Pembelian. Hasil penelitian ini juga menunjukkan va1iabel harga tarif, daya tarik iklan, celebrity endorser dan brand image berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian. Pada uji determinasi terdapat pengaruh sebesar 60, I% yang mempengaruhi Keputusan Pembelian yang dijelaskan oleh variabel harga tarif, daya tarik iklan, celebrity endorser dan brand image, sedangkan sisanya 39,9% dipengaruhi oleh variabel lain dan tidak termasuk kedalam analisis regresi ini.

Kata kunci: harga tarif, daya tarik iklan, celebrity endorser, brand image, Keputusan Pembelian

KATA PENGANTAR

~L-~ ~ Assalamu'alaikum wr.wb. alhamdulillahi Rabbi!' alamin, segala puji hanya

bagi Allah SWT pemilik segala sesuatu yang ada di bumi dan di langit. Atas berkat

rahmat dan ridho-Nya, kami sampaikan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat,

karunia dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengai1

baik dan tepat pada waktunya. Shalawat serta salam senantiasa tercurah untuk nabi

Muhammad SAW yang menjadi panutan dan telah membawa manusia dari alam

jahiliyah menuju jalan cahaya, beserta keluarga, para sahabat dan para pengikut­

pengikutnya hingga akhir zaman.

Penulisan ini merupakan salah satu syarat untuk menempuh Ujian Program

Strata I dan memperoleh gelar SarjaJ1a Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa masih banyak

kekurangan dan jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu penulis mengharapkan

saran dan kritik yang bersifat membangun dari semua pihak demi penyempurnaan

skripsi ini.

Dengan segenap kerendahan ha.ti, melalui kesempatan 1111 penulis ingin

mengucapkan terima kasih kepada:

I. Kedua orang tuaku tercinta (H. Gusnadi & Hj. Nila Efrida S.Pd), terima kasih

atas kasih sayang dan do' a yang tak pernah hen ti untuk aku. Dan serta kakak

dan adik aku (Diana Intan Sari SE.I & Dewi Ma.ya Sari SH.I) yang selalu

memberikan semangat untukku dan membantu dalam segala hal. Dan semua

keluargaku tersayang yang selalu memberikan sernangat untukku. Sernoga

Allah SWT selalu memberikan perlindungan-Nya kepada kita bersama.

2. Bapak Prof. Dr. Komaruddin Hidavat. MA. Rektor Cniversitas Islam Negeri

(UIN) Jakarta

3. Prof. Dr. Abdul Hamid, MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Saya ucapkan terima

kasih atas support yang telah Bapak berikan selama ini. Semoga Allah SWT

selalu memberikan perlindungan kepada Bapak dan Keluarga.

4. Prof Dr. Ahmad Rodoni, MM selaku pembantu Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Saya ucapkan

terima kasih atas support yang telah Bapak berikan selama ini. Semoga Allah

SWT selalu memberikan perlindungan kepada Bapak dan Keluarga.

5. Dr. Yahya Hamza, MM selaku Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta dan selaku dosen pembimbing I yang

telah memberikan masukan dan bimbingan dengan kesabaranya dan

keikhlasanya. Terima kasih atas semua arahan dan saran yang telah diberikan

selama bimbingan hingga selesainya skripsi ini.

6. Ahmad Dumyati B,MA selaku Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta dan selaku dosen pembimbing II yang

telah memberikan masukan dan bimbingan dengan kesabaranya dan

keikhlasannya. Terima kasih atas semua arahan dan saran yang telah diberikan

selama bimbingan hingga selesainya skripsi ini.

7. Dosen-Dosen UIN Jakarta FEB Non Reguler yang tdah mengajar dan mendidik

penulis selama menjadi mahasiswa di FEB Non Reguler UIN Jakarta, terima

kasih atas pengorbanan waktu dan ilmu yang diberikan kepada penulis dan

kawan-kawan mahasiswa lainnya. Semoga Allah SWT mencatat semuanya

sebagai amal ibadah yang talc akan terputus hingga akhir zaman. Amin

8. Seluruh staff bagian akademik dan perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

terima kasih atas keramahanya dalam memberikan pelayanan.

9. Dan tidak lupa kepada kekasihku Mega Desliantari S.psi yang selalu

mengingatkanku akan jaga kesehatan, sholat, berdoa dan selalu memberikan

dorongan dengan segala perhatian-perhatiannya.

I 0. Kepada sahabat seperjuangan dalam penyusunan skripsi Zen. Edot, Uden. Arif.

Luluk, Anton, Once, Erwin, Idham, Nova dll. Semoga persahabatan yang udah

l l. Kepada teman-temanku di kelas manajemen A angkatan 2005, terima kasih

untuk persahabatan dan pertemanan kita selama ini.

12. Kepada teman-teman di jurusan manajemen dan akuntansi angkatan 2005,

terima kasih untuk persahabatan dan pertemanan kita selama ini.

13. Terima kasih tidak lupa penulis sampaikan kepada seluruh pihak yang tidak bisa

saya sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini.

Demikianlah dalam penulisan skripsi ini, penulis menyadari masih banyak

kekurangan penulisan, penulis mengharapkan saran dan laitik membangun untuk

skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bennanfaat bagi

penulis dan bagi pembaca pada wnumnya. Terima kasih.

Wassalamu'alaikum wr.wb.

Jakarta, Oktober 2011

Alfian Gusnadi

DAFTARISI

Lem bar Pengesahan Skripsi ........................................................................... .

Lembar Pengesahan Komprehensif ................................................................ ii

Lem bar Pengesahan Ujian Skripsi .................................................................. iii

Lembar Pernyataan Keaslian Karya Jlmiah .................................................. iv

Daftar Riwayat Hidnp ..................................................................................... v

Abstact ....•.•..•.••••...•.••.•••••..•••••.••....•.•••••..•.•••.••••.••.•.....•..••....•.•••••.......••..•....•.•.••.. vi

Abstrak ............................................................................................................... vii

Kata Pengantar ••.......•.....•.........................•.•........•.....•.....•..•..........•.••..........•..• viii

Daftar Isi .......................................................................•................................... xi

Daftar Tabel .....................................................•......................•........•.....•........• xiv

Daftar Gambar .................................................................................................. xviii

Daftar Lampiran ............................................................................................... xix

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1

A Latar Belakang Masai ah .. . . . .. . .. . .. . .. .. . .. .. ... . . .. . .. .. . . .. .. .. .. .. .. . .. . . ... .. . .. . 1

B. Rwnusan Masalah ......... ............................................... ................. 6

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................... .................................. 6

I. Tujuan Penelitian .......... ......................... ..................... ............. 6

2. Manfaat Penelitian ......... ........................ .. ... ......... ................. ... 7

BAB II TINJAUAN PUST AKA ................................................................... 8

A. Pengertian Pemasaran ................................. ................................. 8

B. Harga Tarif .................................................. ................................. 14

C. Celebrity Endoser ....... ... ......... .................... .......... .................. ..... 17

D. Daya Tarik Iklan .......................................................................... 21

E. Brand Image .... ........... ...... ............... ............ ... ....... ..... 33

F Keputusan Pembelian ................................................................ 40

G. Penditian Terdahulu ..................................................................... 54

BAB III METODOLOGI PENELITIAN .................................................... 58

A. Ruang Lingkup Penelitian . ..... .. ..... ....... .. . .......... ... ..... ... ............. ... 58

B. Metode Penentuan Sampel ........................................................... 58

C. Metode Pengumpulan Data........................................................... 59

1. Data Primer ... ........................... .. .. ..... ... .. ........ ... ......... ......... ..... 59

2. Data Skunder ...................... ..... .......... .. ............. ........ ........ ........ 59

D. Metode Analisis ............................................................................ 60

I. Uji Validitas Dan Realibilitas .................................................. 60

2. Uji Normalitas ............. ... .......... ......... .... ................................ ... 61

3. Uji Asumsi Klasik Regresi Berganda ... ................................... 62

4. Analisis Regresi Berganda ....... ............. ........ ............... ........... 65

5. Koefisien Determinasi .......................... .................................. 67

6. Pengujian Hipotesis ............................... .................................. 67

E. Operasional Variabel . . . . . .. . .. . . . . .. . . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .. . .. . . . .. . . .. . . . . . . .. . . . .. 69

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ................................................. 74

A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian ................................. 74

B. Karakteristik Responden . . . . . .. .. . . . . .. .. . . . . . . . . .. . . . . . . ... .. . . . . . . . .. . . . . .. . . . .. .. . . . 77

C. Hasil Dan Pembahasan ..... ................ ............................ ................ 79

1. Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 79

2. Penemuan dan Pembahasan ..................................................... 81

3. Hasil Analisis ........................................................................... 112

a. Uji Normalitas ..................................................................... 112

b. Uji Korelasi ......................................................................... 113

c. Uji Asumsi Klasik Regresi Linier Berganda ....................... 114

d. Analisis Regresi Linier Berganda . .... ...... ... ......... ................ 116

1) Koefisien Determinasi ....

1) Persamaan Regresi Linier Berganda

e. Pengujian Hipotesis ..

1) Uji F hitung (Uji Simultan) ........ .

116

117

120

120

BAB V PENUTUP ....................................................•................................... 127

A Kesimpulan ................................................................................... 127

B. Implikasi ....................................................................................... 127

C. Saran ............... ..... ............... ... .... .................... ... .............. .............. 128

DAFTAR PUSTAKA ..........•......................................•...............•.................... 129

LAMPIRAN ...................................................................................................... 131

Nomor

3.1

3.2

4.1

4.2

DAFTAR TABEL

Keterangan Hal

Skala Linkert .......................................................................... . 65

Pengukuran Operasional Variabel Penelitian .. . .. .. .. .. .. . .. .. .... .. .. .. .. .. .. 70

Data Responden . .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .... . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. . .. . .. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. 77

Hasil Try Out Item Instrumen Pengaruh Harga Tarif,

Daya Tarik Iklan, Celebrity Endorser, Brand Image Terhadap

Keputusan Pembelian .. . .. .. .. .. .. . .. .. .... .. . .. . .. .. .. .... . . .. .. .... .. .. . .. .. .. .. . .. .. .. .. 80

4 .3 Harga tarif XL yang ditetapkan dalam iklan menarik perhatian

Konsumen . .. . . . .. ... . . . . . .. . . . .. . .. .. .. . .. . .. . . . . . . . . .. ... .. . . . . .. . . .. . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . ... 82

4.4 Harga tarifXL yang ditetapkan dalam iklan rnembuat anda

berniat untuk membelinya .. .. .. .. .... ..... .. ...... ... .. .. .. ... .. .... . .. ... .. .... .. .. .. .. 82

4.5 Harga tarifyang ditetapkan disetiap produk XL dalam iklan

telah sesuai dengan yang diinginkan ... .. .... .. . .. .. .. . .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. .... . ... 83

4.6 Harga tarifproduk kartu XL menurut anda lebih menguntungkan

daripada produk kartu prabayar lainnya..... ......... .... .. .. . .. .. .. .. .. . .. .. .... .. 84

4.7 Harga tarifXL yang telah ditetapkanjuga memiliki tarifpaket

yang menguntungkan bagi anda.. ... .. .... .. .. .. .. . .. .. . .... . .. .. .. .. . .. .. .. .... ... ... 84

4.8 Diskon pada harga tariflama XL terhadap harga tarifbaru

prabayar XL lebih menguntungkan.................................................. 85

4.9 Harga tarifpromo XL dalam iklan membtmt anda tertarik ingin

memilih produk tersebut .. .. .. ..... .. . .. .. .. . .. . .. .. .. .. .. .. . .. .. . .. . .. .. . .. .. .. .. .. .. ... 86

4.10 Harga tarifXL yang ditawarkan dalam iklan sesuai dengan

kemampuan anda......... ... ... .......... ............... ....... .... ... ... ....... ... ........... 86

4.11 Perubahan harga tarifbaru XL dalam iklan memiliki penilaian

positif oleh anda .................................................................. . 87

4.12 Perubahan harga tarifbaru XL membuat anda berminat untuk

memilih produk tersebut .......................................................... .. 87

4.13 Iklan Prabayar XL menginformasikan mengenai produk tersebut

dengan baik ...... ..... ... ... ............ ...... ..... ....... ... . .. .. .................... .......... 88

4.14 Iklan Prabayar XL membujuk pelangganya untuk menggunakan

produk ............................................................................................. 89

4.15 Iklan Prabayar XL mengingatkan pelanggan untuk menggunakan

produk ............................................................................................. 89

4.16 Gaya iklan Prabayar XL sesuai dengan produk .............................. 90

4.17 Iklan Prabayar XL menyentuh hati pada pelangganya ..... .............. 90

4.18 Slogan Prabayar XL (Jangkauan Luas) sudah sesuai dengan

iklan ................................................................................................. 91

4. 19 Fonnat iklan yang ditampilkan Prabayar XL secara keseluruhan

sudah baik dan memenuhi syarat periklanan . . .. .. .. . . . .. ... .. . .. .. . . .. . . .. . . . 91

4.20 Menurut saya iklan Prabayar XL tidak melanggar norma social .... 92

4 .21 Karakter artis pada iklan sesuai dengan produk yang

dipromosikan ................................................................................... 93

4.22 Kostum yang digunakan mencerminkan produk yang

Dipromosikan .................................................................................. 93

4.23 Bahasa yang digunakan sesuai dengan wilayah promosi ................ 94

4.24 Sa ya menyaksikan iklan Prabayar XL di televise ........................... 94

4.25 Sa ya mengetahui iklan Prabayar XL dari radio .............................. 95

4.26 Saya melihat iklan Prabayar XL di media cetak, seperti majalah

dan Koran ........................................................................................ 95

4.27 Artis dalam iklan XL memiliki penampilan yang menarik ............. 96

4.28 Kecerdasan yang dimiliki artis dalam iklan XL menarik anda

untuk menggunakan Prabayar XL ................................................... 97

4.29 Artis dalam iklan XL jujur dalam menyampaikan iklan ................. 97

4.30 Dalam menyampaikan produk, aiiis cukup baik ............................. 98

4.31 Artis dalam iklan XL memiliki kelebihan dalam menarik

perhatian anda ................................................................................. 98

4.32 Kemampuan artis mempresentasikan produk cukup baik ............... 99

4.33 Kemampuan a1iis menyampaikan fungsi produk membuat

anda menggunakan Prabayar XL .. . .. . .. . .. . . ... . ... . .. . .. . . . . . .. . . . . . . . . ... . . . . .. . 100

4.34 Kemampuan artis menyakinkan konsumen membuat anta

ingin menggunakan produk XL ............... ...................................... 100

4.35 Saya mengenal Prabayar XL sejak lama......................................... 101

4.36 Promosi iklan Prabayar XL sangat menarik .............. ..................... 101

4.37 Prabayar XL memiliki kualitas sinyal yang kuat ............................ 102

4.38 Prabayar XL memiliki produk yang unggul dibanding produk

yang seJems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. .. . . . . . . . . . . .. . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . .. . 102

4.39 Tayangan iklan pada Prabayar XL memiliki keunikan ........... ........ 103

4.40 Prabayar XL merupakan merek yang sangat terkenal ................... 103

4.41 Prabayar XL merupakan merek yang mudah diucapkan, diingat,

dan dikenali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . 104

4.42 Saya membeli produk Prabayar XL karena adanya kebutuhan

a.lean produk .................................................................................... 105

4.43 Saya mendapatkan informasi tentang Prabaya.r XL dari teman

dan promosi . ... .. ... . . . . . . . . . . . ... . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . ... . ... . . . . .. . . . . .. ... .. . ... . . .. . . . . . ... l 05

4.44 Saya mendapatkan informasi Prabayar XL dari keluarga, teman,

dan tetangga . .. ... ... .. . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . ... . . . .. . . . . ... ....... .. .. . . . . . .. . . . . . . . . . .. . . . 106

4.45 Saya mendapatkan infonnasi tentang Prociuk Prabayar XL dari

iklan di televisi dan radio ............ ............................................... ..... l 06

4.46 Saya mendapatkan Informasi tentang Produk Prabayar XL dari

media reklame (baliho, spanduk) .................................................... 107

4.47 Sebelum membeli, saya membandingkan Produk Prabayar XL

dengan merek lainnya . . . . . . . .. . .. . .. . . . . . . .. . .. . . . .. . . . . . . . ... . .. . . . . . . . .. .. . .. . .. . .. . . ... 107

4.48 Sebelum membeli Produk Prabayar XL, saya memiliki

pertimbangan Tertentu .............................................................. . 108

-l.-19 Sa ya memutuskan membeli Produk Prabayar XL, karena

kualitas sesuai dengan apa \'ang anda inginkan . ............................ 109

-1.50 Saya memutuskan menggunakan Prabayar XL berdasarkan

4.51 Saya memutuskan menggunakan Prabayar XL karena harganya

relatiflebih murab ........................................................................... 110

4.52 Setelab merasakan manfaat Prabayar XL saya memberitabukan

mengenai keunggulan Prabayar XL ............. . .............. ........ ..... .. ... . 11 O

4.53 Setelah rnenggunakan Prabayar XL merasa puas karena kualitas

dan harganya yang murab dan terjangkau ..... .. ........... ............... ...... 111

4.54 Korelasi ........................................................................................... 113

4.55 Interpretasi Koefisien Korelasi ....................................................... 113

4.56 Pengujian Hubungan Antar Sub Variabel ....................................... 114

4.57 Uji Multikolinieritas .... .......... ... ... ........ ... .. ....... ........... ..................... 115

4.58 Koefisien Determinasi (Adjusted R2) ....•••.......•..••.......•................... 116

4.59 Hasil regresi linear berganda ............................................ .. ........ ..... 117

4.60 Hasil uji F ........................................................................................ 120

4.61 Hasil uji t ......................................................................................... 121

DAFTAR GAMBAR

Nomor Keterangan Hal

2.1 Kerangka Pemikiran ............................. .. .... ········· ················· 56

4.1 Data Responden Menurut Jenis Kelamin ........................................ 78

4.2 Data Responden Menurut Usia Responden . .................................. 78

4.3 Normalitas Data ........................................... .................................. 112

4.4 Scatterplot ...................................................................................... 116

DAFTAR LAMPffiAN

Nomor Keterangan Hal

1 Lembar Kuesioner............. ... .......... .............. .............. ....... ... .......... 131

2 Data Mentah Responden ............................................................... 135

3 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ................................................. 140

BABI

A. Latar Belakang Masalah

dan serba tidak pasti, bukan hanya menyediakan peluang tetapi juga

untuk selalu mendapatkan cara terbaik guna merebut dan mempertahankan

perhatian (cal on) konsumen melalui pemberian infonnasi tentang produk.

ildan majalah, maupun TV komersial untuk mendukung suatu produk.

tentang produk, yang akan mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen yang

penelitian menunjukkan bahwa penjualan produk meningkat akibat

persepsi konsumen bertambah ketika selebritas mendukung produk tersebut

-(Sh~mp., 2QQ3.: 56).

Perkembangan teknologi komunikasi yang simgat pesat memberikan

A,,aJ kdah1ran lndustri sclukr di Indonesia didominasi oleh dua operator

Communication), yaitu PT. Telkomsel (Telekomunikasi Seluler Indonesia)

dan PT. Satelindo (Satelit Palapa Indonesia). Beberapa tahun kenmclian hadir

operator seluler dengan nama PT. Exelcomindo Pra1ama.

PT. EXCELCOMINDO PRATAMA (Excelcom) adalah operator

seluler GSM (Global System for Mobile Communication) ketiga di Indonesia,

yang hadir sejak November 1995. Excelcorn merupakan sebuah usaha

patungan antara swasta nasional dengan pihak swasta asing. Pacla tanggal 8

Oktober 1996, Excelcom secara resmi meluncurkan layanan telekomunikasi

selulemya, GSM-XL Langsung la-iing, kepada masyarakat luas dengan hasil

sangat memuaskan. XL Prabayar merupakan peleburan dari 2 produk

prabayar XL sebelumnya, yaitu Bebas dan Jempol. Peleburan menjadi satu

lini produk ini merupakan upaya XL untuk memangkas biaya pemasaran

Jempol yang memiliki perkembangan kurang siginifikan jika dibandingkan

dengan Bebas. Peleburan ini diawali pada April 2008 clengan menyatukan

voucher isi ulang untuk kedua produk clan diresmikan pada Aguslus 2008

dengan peluncuran merek XL Prabayar. Pelanggan XL Prabayar mendapat

nomordengan awalan 0817, 0818, 0819, 0859, 0878, clan 0879.

Salah satu alat yang digunakan perusahaan untuk mengarahkan

komunikasi persuasif pada pembeli clan masyarakat yang umum adalah

periklanan. Jika model iklan yang dipilih adalah dari kalangan selebritis, artis

maupun tokoh terkenal harus mampu mewakili karn.kteristik produk. Setiap

:111is memiliki karakter tersendiri. mungkin karakter iru terbentuk lewat peran­

peran yang dimainkannya dilayar kaca, mungkin nula karakter itu terhon01111

lewat kehidupan pribadinya. Personifikasi merek pernah mengatakan merek

memang terdiri dari dua macam elemen, yaitu rasional dan emosional.

Elemen rasional adalah apa yang diketjakan, diucapkan, dan ditujukan oleh

merek itu sendiri. Sedangkan elemen emosional adalah bagaimana merek

tersebut dapat mengekspresikan, mengucapkan, mempertunjukkan atau

menjanjikan dirinya. Elemen emosional ini ditentukan oleh apa yang disebut

personalitas merek atau dikenal dengan istilah Brand Image.

Penggunaai1 endorser dari kalangan selebritis adalah sebagian dari

aspek emosi tadi. Kesamaan karakter antara image selebritis selaku endorser

dengan produk yang diiklankan secara emosionlal jauh lebih menggugah

konsumen untuk memilih merek atau produk yan_g bersangkutan. Melihat

fenomena semakin banyaknya iklan shampoo yang menggunakan selebritas

sebagai daya tarik utama dalam iklannya, maka peneliti tertarik untuk

melakukan penelitian mengenai pengaruh selebritas sebagai model iklan

(celebrity endorser) terhadap minat beli konsumen.

Menurut Essael (2008) ada tiga faktor yang mempengaruhi

pengambilan keputusan konsumen yaitu: (I) faktor individual konsumen yang

meliputi pendidikan clan penghasilan konsumen, (2) pengaruh lingkungan, dan

(3) strategi pemasaran. Strategi pemasaran merupakan variabel yang dapat

dikontrol oleh pemasar dalam usaha memberi inforrnasi clan mempengaruhi

konsumen. Variabel ini adalah produk, harga, promosi dan distribusi.

Dalam suatu keputusan pcmbelian harg:a menjadi salah satu

pcriimbangan bagi konsumen dala.r11 menkonsurnsi suatu oroduk. Memm1t

Kotler dan Armstrong (I 997:340) "Harga adalah jumlah uang yang

ditagihkan untuk suatu produk atau jasa, jumlah nilai yang dipc1iukarkan

konsumen untuk manfaat memiliki atau menggunakan produk atau jasa". Ini

membuktikan dati teori yang diungkapkai1 bahwa untukn mendapatkan

barai1g atau suatu produk perlu adanya uang yang senilai dengan harga

barang.

Harga adalah sejumlah uang ( ditambah beberapa barang jika

mungkin) yang dibutuhkat1 untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari

barang beserta pelayanannya. (Basu Swasta DH, 1999:211 ). Harga

merupakan satu-satunya unsur dalam pemasar311 yang memberikan

pemasukai1 atau pendapatan bagi perusahaan sedangkan ketiga unsur

lai1111ya (produksi, promosi dan distribusi) menyebabkai1 timbulnya biaya

atau persaingan.

Tujuan-tujuan petiklanan (advertising objectives) adalah tujuat1-

tujuan yang diupayakan untuk dicapai oleh periklanat1. Penyusunai1 tujuan

periklanan y311g baik merupakat1 tugas sulit dai·i manajeman periklanan,

namun tujuan-tujuan tersebut menjadi fondasi bagi seluruh keputusan

periklMan yang ditetapkan.

Citra perusahaan menjadi salah satu pegangan bagi konsnmen

dalam meng3111bil keputusan penting. Contoh: keputusan untuk membeli

suatu barang, keputusan untuk menentukan tempat bermalam, keputusan

untuk mengkonsumsi makanan dan minumatt, pengambilan kursus,

sekolah, dan lain-lain. Citra van2: baik akan menimhnlbn rhmn"l' nr>0;,;f

bagi perusahaan, sedangkan citra yang buruk melahirkan darnpak negatif

dan melemahkan kernampuan perusahaan dalam pcrsaingan.

Bagi perusahaan citra berarti persepsi masyarakat terhadap jati diri

perusahaan. Persepsi ini didasarkan pada apa yang rnasyarakat ketahui

atau kira tentang perusahaan yang bersangkutan. Oleh karena itulah

perusahaan yang sama belum tentu merniliki citrn yang sama pula

dihaclapan orang.

Citra suatu perusahaan suatu produk terbentuk dengan adanya

pengenalan produk clalam suatu informasi, rnaka perlu adanya suatu

inforrnasi berupa iklan atau suatu prornosi terhadap produk yang akan di ,.

perjual belikan karena dengan iklan seorang konsurnen akan tirnbul rasa

ingin tahu terhadap procluk yang akan dibeli, clan perlu adanya daya tarik

ildan berupa artis atau karakter dari moodel iklan dari suatu produk.

Menurut Darmadi Durianto (2003) dalam Yudi Farola Bram (2005)

periklanan rnerupakan suatu proses komunikasi yang bertujuan untuk

rnembujuk atau menggiiing orang untuk mengarnbil tindakan yang

menguntungkan bagi pihak pembuat iklan.

Berdasarkan paparan tersebut maka penulis tertarik untuk

rnelakukan penelitian dengan judul "Analisis Pengaruh Harga, Daya

Tarik Iklan, Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap

Keputusan Pembelian" (Studi Kasus Pada Konsurnen Kartu Perdana XL

Yang Berclomisili Di \\'ilayah Tangerang Selatan).

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan penelitian yang telah dibahas maka pemrnsalahanya

sebagai berikut :

I. Apakah Harga, Daya Tarik Iklan, Celebrity Endorser dan Brand Image

secara parsial mempunyai pengaruh yang sii,'llifikan terhadap keputusan

pembelian

2. Apakah Harga, Daya Ta1ik Iklan, Celebrity Endorser dan Brand Image

secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan

pembelian

3. Variabel bebas manakah yang paling dominan berpengaruh terhadap

keputusan pembelian.

C. Tujuan Dan Manfaat Penelitian

Berdasarkar1 perumusan masalah, maka penelitian ini bertujuan untuk :

1. Tujuan Penelitian

a. Untuk menganalisis Apakah Harga, Daya Tarik Iklan, Celebrity

Endorser dan Brand Image secara parsial mempuu-yai pengaruh yang

signifikan terhadap kepntusan pembelian

b. Untuk menganalisis Apakah Harga, Daya Tarik Iklan, Celebrity

Endorser dan Brand Image secara simultan mempunyai pengaruh yang

signifikan terhadap keputusan pembelian

c. Untuk menganalisis variabel bebas manakah yang sangat dominan

bt:rpengaruh terhadap keputusan pembelian

2. Manfaat Penelitian

Berdasarkan tujuan penelitian yang telah dipaparkan di

atas, maka manfaat dari penelitian ini yaitu sebagai berikut :

a. Bagi Peneliti

Menambah pengetahuan, pengalaman dan dapat langsung

mempraktekan ilmu yang telah didapatkan di lapangan.

b. Bagi Akademik

Dapat digunakan sebagai informasi yang berguna terhadap dunia

ilmu pendidikan khususnya pengetahmm di bidang pemasaran, dan

diharapkan dapat digunakan nntuk penelitian lebih lanjut.

c. Bagi Perusahaan

Adanya input infonnasi bagi pernsahaan yang dapat di jadikan

sebagai bahan pertimbangan. Dan jika memungkinkan dapat di

jadikan pedoman untuk melakukan perbaikan dalam mengambil

keputusan saat ini maupun masa yang akan datang.

BABil

A. Pengertian Pemasaran

oleh setiap perusahaan, karena pamasaran adalah lUtmg tombak kesuksesan

konsentrasi dalam mengembangkan segala sumber daya guna suatu

Dengan itu, beberapa ahli ekonomi telah mernmuskan suatu pengertian

atau pendapat yang berbeda namun memiliki sebuah ruang lingkup yang sama.

dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan dengan menciptakan,

lainnya (Philip Kotler, 2004:9).

bertujuan yang mencapa1 sasaran perusahaan dilakukan dengan cara

barang serta jasa yang memenuhi kebutuhan pelanggan atau klien dari

2008: 8)

Setelah rnelihat berbagai persepsi dari definisi pemasaran diatas, maka

yang dimaksud dengan istilah pemasaran.

Salah satu unsur dalam startegi pemasaran terpadu adalah strategi

dijalankan perusahaan yang berkaitan dengan penentuan bagaimana

rnerupakan pasar sasaran.

mencapa1 sasaran pemasarannya dalam pasar sasaran. (Philip Kotler,

rnerupakan kombinasi dari variabel kegiatan yang merupakan inti dari

promosi dan sistem distribusi. Keempat variabel ini lebih dikenal dengan

Bauran Pemasaran mernpakan suatu perangkat yang akan

ditunjukan untuk memberikan kepuasan dan perluasan segmen pasar.

Produk merupakan elemen yang paling penting karena dengan

Produk dapat dikatakan sebagai pemahaman yang biasa ditawarkan

sebagai usaha mencapai tujuan organisasi melalui pemenuhan kebutuhan

Produk adalah merupakan titik sentral dari kegiatan marketing

Alma, 2002:158)

(2000:329),_diferensiasi produk dapat dibedakan menjadi:

2)Keistimewaan (Feature)

4) Mntu Kesesuaian

6)Keandalan (Realibility)

8)Gaya (Style)

b. Barga (price)

memberikan pemasukan atau pendapatan baf~ perusahaan sedangkan

timbulnya biaya atau persaingan.

penting bagi manaiemen. Salah satu prinsip bagi manaiemen dalam

penentuan harga ini adalah menitik-beratkan pada kemauan pembeli

menutup ongkos-ongkos dan menghasilkan laba.

Promosi merupakan salah satu vaiiabel marketing mix yang

pasarnya. Promosi juga sering dikatakan sebagai "proses berlanjut"

perusahaan.

pemasaran yang bertujuan mengikat suatu hubungan komunikasi terpadu

Promosi adalah suatu aktifitas yang dilakukan oleh pihak

produk-produknya kepasar sasaran. (Philip Kotler, 2000 : 39)

Distribusi berarti kegiatan perusahaan yang membuat produk

saluran, pencakupan, Jokasi, pesediaan dan transportasi.

berusaha memperlancar dan mempen11udah penyampaian barang dan

diperkenalkan. (jenis, jumlah, harga, tempat dan saat dibutuhkan).

Menurut Siswanto Sutojo (2009: 11) gans besar pengelolaan

l) Menyajikan produk yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan

2) Menetapkan harga dan syarat pem bayaran produk terse but sesua1

3) Mengusahakan produk itu tersedia ditempat- tempat yang

(stratrgi distribusi).

secara terus-menerus meyakinkan mereka bahwa produk tersebut

penjualan).

Kotler (1988) mengungkapkan bahwa berbagai teori tentang proses

perilaku konsumen dapat dibuat model strategi pemasaran. Sehagai inti dari

tiga ha! yaitu perbedaan indi\·idu, kondisi lingkungan dan usaha pemasaran

U ntuk mencapa1 keberhasilan pemasaran perusabaan per! u

Marketing mix (bauran pemasaran) merupakan strategi pemasaran yang

Mengingat keinginan konsumen yang selalu be:rubah, perusahaan dapat

keinginan konsumen potensial. Sehingga dengan demikian usaha pemasaran

Seperti yang dikemukakan oleh Zeithaml & Bitner (1996) dalam Setiawan

dikembangkan menjadi 7P yaitu produk (product), harga (price), tempat

(process) dan orang (people).

celebrity endorser yaitu daya tarik, kredibilitas dan keahlian.

Daya tarik adalah elemen-elemen yang terdapat dalam diri s1

kbalayak dalam diri selebriti, seperti daya tarik fisik, kecerdasan, sifat

yang dimiliki oleh seseorang yang dapat menimbulkan rasa ketertarikan

b. Kredibiltas (credibility)

mengenai produk yang sedang dipromosikan. Kredibilitas mengacu pada

sumber informasi seperti pendukung iklan, dianggap dapat dipercaya

c. Keahlian (expertise)

Noviandra,2006: 68) mendefinisikan keahlian sebagai kemampuan dari

untuk membuat pernyataan yang valid mengenai karakteristik dari

B. Harga Tarif

Harga memiliki dua peranan penting terhadap konsumen. Pertama,

merupakan suatu bentuk pengorbanan moneter yang hams dilakukan oleb

Harga adalab sejumlab uang (ditambab beberapa barang jika

barang be>ena pcla\·anannya. !Basu Swasta DH, 1999:211)

Barga merupakan satu-satunya unsur dalam pemasaran yang

unsur lainnya (produksi, promosi dan distribusi) menyebabkan timbulnya

Barga mempakan suatu ukuran terhadap purchase cost pembeli

bahwa peran harga lebih kompleks dari sekedar menjadi indicator of

Penilaian terhadap harga akan dibandingkan dengan perseps1

moneter yang dikorbankan.

sebagai indikator pengorbanan menunjukkan temuan bahwa harga

positif terhadap pengorbanan perseps1an. Semakin tinggi harga

tinggi harga menyebabkan semakin tinggi p<~ngorbanan yang harus

Penentuan harga merupakan salah satu keputusan yang penting

harga ini adalah menitik-beratkan pada kemauan pembeli untuk harga

OIH!kos dan menuhasilkan laba.

Penentuan harga memiliki berbagai macam strategi sesuai dengan

(1996) diantaranya mengelompokkan strategi penentuan harga sebagai

a. Strategi penetapan harga produk baru, yakni penetapan harga untuk

b. Strategi penetapan harga bauran produk, yakni penetapan harga lini

terkait, penetapan harga produk sampingan, clan penetapan harga paket

c. Strategi penyesuaian harga, yang tercliri dari penetapan harga cliskon

harga psikologis, penetapan harga untuk promosi, penetapan harga

cl. Strategi menghadapai perubahan harga, yaitu memelopori perubahan

2. Tarif

harga atau price yang diclefinisikan sebagai nilai jasa suatu pelayanan

pelayanan bersedia memberikan psa pelayanannya pada konsumen.

ternvata lebih terkait oada besarnva biava vanrr harus dikelirnrbn 1111t11k

mernperoleh jasa pelayanan, sedangkan pengertian harga lebih terkait pada

A, 1996)

sangat penting dalarn pelayanan. Untuk dapat rnenjaga kesinambungan

yang dapat meajamin total pendapatan lebih besar dari total pengeluaran.

3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pertarifan

Aluise (1997) dipengaruhi oleh 2 faktor, yaitu : Pasar (apa yang diminta

yang mereka terima. (Aluise, J. J, 1997).

I. Definisi celebrity endorser

dalam mempromosikan sebuah merek produk, terutama bila iklan tersebut

iklan di televisi merupakan altematif strategi yang tepat untuk

Selebriti yaitu pribadi (bintang film, penghibur, a tau atlet) vang

dapat mendukung produk yang diiklankan. Selebriti memiliki kekuatan

untuk menghentikan (stopping power). Mereka dapat menarik perhatian atas

Selebriti dapat digunakan sebagai alat yang cepat untuk mewakili segmen

Endorser sering juga disebut sebagai direct source (sumber

atau memperagakan sebuah produk atau jasa (Belch & Belch, 2004:168).

produk (product image). Biasanya dari kalangan tokoh masyarakat memiliki

-k!l>lhl;tel' .menQ..>aj0.! .dall -lia:Y!I .tu.i.k :)<!lll.g .k!.IBt .(!fadimw~ 2QQ6: 1&}. -M!lka

keahlian yang dimiliki selebriti dengan merek produk yang diiklankan

2. Peran selebriti

yang bisa dignnakan perusahaan dalam sebuaha iklan (Schiffman dan

.Kimui: .dalem .Mehestl! .}..fav.iend>a, 2QQ6.: .i;;5,.J4} :

a. Testimonial, jika secara personal selebriti menggunakan produk tersebut

benefit dari produk atau merek yang diiklankan tersebut.

produk dimana dia secara pribadi tidak ahli dalam bidang tersebut.

1enentu terkait dengan peran yang sedan1;; ia bintangi dalam suatu

program tayangan tertentu.

perusahaan dalam ktmm waktu tertentu masuk dalam kelompok peran

Penampilan mereka akan diasosiasikan dengan merek atau produk

memiliki daya tarik tersendiri. Selain memiliki keuntungan publisitas dan

kekuatan untuk dijadikan sebagai alat untuk membujuk, merayu, serta

Dengan memanfaatkan ketenaran tersebut diharapkan dapat rnenarik minat

diiklankannya.

yang penting dalarn membentuk personaliti merek (brand personality) pada

untuk membedakannya dengan merek lain. Personaliti yang demikian oleh

kemudian personaliti tersebut ditransfer kedalam merek produk yang

Selain itLL diharapkan pula dengan dibentuknva personaliti merek pada

merek produk tersebut dipasarkan.

3. Kriteria celebrity endorser

pertimbangan-pertimbangan dari pengiklan karena karakter endorser diakui

2005:23).

endorser Amy Dyson dan Douglas Turco meng•emukakan konsep FRED

1994:51) yaitu:

.a. Bamiliari~

Merupakan komponen pertama yang penting dalam celebrity

dan melihatnya sebagai pribadi yang tulus, menyenangkan, dan bisa

b. Relevance

merek yang diiklankan dan selebriti, serta antara selebriti dengan target

target market dan personalitas dari celebrity endorser (Belch & Belch,

2QQ4: .l'.75}

c. Esteem

konsumen terhadao selebriti.

d. Differentiation

berbeda dan eksklusif alas produk yang dimilikinya. lni merupakan

D. Daya Tarik Iklan

untuk menghadirkan dan mempromosikan ide, barang, atau jasa secara

menyatakan bahwa periklanan adalah segala bentuk penyajian non personal,

pembayaran. Sedangkan menurut Dannadi Durianto (2003) dalam Yudi Farola

untuk membujuk atau menggiring orang untuk mengambil tindakan yang

Menurut Kotler (2000:658), definisi iklan adalah segala bentuk

tertentu yang perlu dibayar. Dalam ha! ini dapat diartikan bahwa iklan adalah

perusahaan dalam penggunaan media massa untuk membujuk dan

Peter dan Olson (2000:222) dalam Ibrahim (2007) menyatakan pada

Rangsangan eksternal yang menciptakan emosi positif dapat dipasangkan

Periklanan merupakan satu dari empat alat penting yang cligunakan oleh

masyarakat yang ditargetkan. Kemudian juga definisi iklan dan periklanan

sebagai semua bentuk bayaran untuk mengimplementasikan dan

jelas, sedangkan periklanan aclalah seluruh proses yang meliputi penyiapan,

Dalam membuat program peiiklanan, manaje:r pemasaran hams selalu

(Kotler,1997:235). Selanjutnya membuat lima keputusan ntama dalam

I. Misi (mission): Apakah tujuan peiiklanan?

3. Pesan (message): Pesan apa yang harus disampaikan?

5. Pengukuran (measurement): Bagaimana mengevaluasi hasilnya?

Tujuan-tujuan periklanan (adverlising objectives) adalah tujuan-

periklanan \·aJlQ baik JTiefLJnf:lkBn t°JIP:::J<:. ~11Jit d::tri 11Hln:11Plli:1n r'IPr1Jr1'.'ln'-'<n

namun tujuan-tujuan tersebut me1tjadi fondasi bagi seluruh keputusan

Pada dasarnya periklanan mempunyai suatu tujuan yang mgm

sejauh mana periklanan yang telah dilaksanakan pada umumnya. Hal ini

menjadi 3 macam yaitu:

Periklanan informatif dilakukan besar-besaran pada tahap awal

Beberapa tujuan periklanan informatif ini, yaitu:

2) Mengusulkan kegunaan baru suatu produk.

4) Menjelaskan bagaimana cara kerja suatu produk.

6) Mengkoreksi kesan yang salah.

8) Membangun citra perusahaan.

Periklanan persuasif penting dilakukan dalam tahap kompetitif,

rnerek tertentu. Beberapa oeriklanan nersuasif telah hernlih k" if'.ni<

periklanan perbandingan yang berusaha mernbentuk keunggulan suatu

merek lain di kelas produk yang sama. Beberapa tujuan periklanan

I) Membentuk preferensi merek.

3) Membujuk pembeli untuk segera membeli.

c. Iklan Pengingat

Bentuk iklan yang berhubungan dengan iklan pengingat adalah iklan

telah melakukan pilihan yang benar. Beberapa tujuan iklan pengingat,

l) Mengingatkan pembeli bahwa produk tersebut mungkin akan

2) Mengingatkan pembeli dimana dapat membeli.

4) Mempertahankan kesadaran puncak atas produk perusahaan.

Setelah menentukan tujuan periklanan. perusahaan kemudian dapat

meningkatkan pennintaan atas produk itu. Perusahaan ingin mengeluarkan

Jika perusahaan membelanjakan terlalu sedikit, pengarulmya tidak

sebenamya sebagian uang tersebut dipergunakan untuk hal yang lebih

Ada lima faktor spesifik yang perlu dipertimbangkan saat

a. Tahap dalam siklus hidup produk: Produk barn umumnya mendapat

pelanggan mencoba produk tersebut. Merek yang sudah mapan

penj ualannya.

tinggi biasanya membutuhkan lebih sedikit biaya iklan sebagai

c. Persaingan dan gangguan: Dalam pasar dengan banyak pesaing dan

besaran agar terdengar di tengah kegaduhan pasar, bahkan gangguan

tersebut sudah menyebabkan perlunya periklanan vang lebih besar.

d. Frekuensi periklanan: Jurnlah pengeluaran yang diperlukan untuk

periklanan.

rnemerlukan iklan besar-besaran untuk membangun citra yang berbeda.

atau tampilan fisik yang unik.

Setelah merumuskan tanggapan yang diinginkan, selanjutnya

mendapat perhatian (attention), menarik minat (interest), membangkitkan

praktiknya hanya sedikit pesan yang mampu membawa konsumen

kerangka kerja tersebut diatas memperlihatkan mutu yang diinginkan dari

Pengiklan melalui empat tahap untuk mengembangkan suatu

pernilihan pesan, pelaksanaan pesan dan penelaahan tanggung jawab

a. Pembentukan Pesan

ditawarkan rnerek harus dioutuskan seharrai hao-inn cfari n<'naPmh"ncmn

konsep produk. Namun bahkan konsep 1m, terdapat sejumlah

mengganti pesan terse but tan pa mengganti produk, khususnya j ika

b. Evaluasi dan Pemilihan Pesan

baik biasanya berfokus pada satu usulan penjualan inti. Pesan pertama-

tidak terdapat pada semua merek di dalam kategori produk. Akhimya,

c. Pelaksanaan Pesan

tetapi JUga pada bagaimana mengatakannya (Kotler,1997:241) .

. Behernpa -ik:lm1 -meSlgarnh -pada .p.e_qe-ntmm -p$lsi -rnfilooa! -dall 51allg faill

penentuan posisi emosional.

Pesan apapun dapat disajikan dalam salah satu dari berbagai

kehidupan(slice of life), gaya hidup (lifestyle), fantasi (fantasy),

kepribadian (pi:rsonalizv svmbol), keahlian teknis (technical

2) Nada

tersebut, humor hamper selalu dihindari agar tidak mengalihkan

menentukan nadanya biasanya mengutamakan hubungan manusiawi.

Kata-kata yang mudah diingat dan menarik perhatian harus

4) Format

membuat perbedaan terhadap dampak iklan maupun biayanya.

meningkatkan kemampuannya untuk menarik perhatian. Iklan

perbedaan biayanya.

Pada saat yang sama, pengiklan dan bironya memastikan

hukum. Pemasar umumnya bekerja keras untuk berkomunikasi

penvalahgunaan mungkin terjadi, dan pembuat kebijakan publik

4. Keputusan Tentang Media

jangkauan dan frekuansi untuk mempertahankan tujuan iklan mereka.

yang diekspos pada bauran media te1tentu. Frekuensi (ji·equency) adalah

waktu tertentu (Boyd,Walker, 2000:81). Berikut ini adalah berbagai jenis

a. Televisi

karena mampu memeragakan penggunaan produk dan reaksi konsumen,

b. Radio

televisi, tapi menawarkan biaya yang lebih murah dan peluang untuk

radio lebih dari tiga jam perhari. Iklan radio paling tidak efektif ketika

berjalan. Hal ini memperkuat kembali iklan televisi.

Media cetak memiliki keterlibatan rnng lebih tmggi daripada

dan menggunakan waktu selama waktu vam1 mereka im1inkan. Jadi.

media cetak adalah efektif untuk mengkomunikasikan informasi

produk industri dan barang konsumen dengan keterlibatan tinggi.

Manajemen harus mengetahui untuk apa pesan diterima, dipahami

perilaku penerima (percobaan, pembelian ulang). Pengujian pesan

ke pemirsa sasaran.

Menurut Swastha (2000:78) terdapat beberapa fungsi iklan, antara lain:

Periklanan dapat menambah nilai suatuc barang atau jasa dengan

pe1iklanan tersebut dinamakan sebuah faedah infonnasi. Dengan

memberitahukan kepada pihak-pihak lain tentang kebutuhan mereka,

pertukaran yang memuaskan.

Sering periklanan tidak bersifat memberi tahu saja tetapi juga

suatu nroch1k v:;ino- tiih~c:.ilk-::1n l~hih h~ik- r1~rin~d!7! nror1111r l~in

c. Menciptakan kesan

tentang apa yang diiklankan. Untuk itu pemasang iklan harus

serta gaya yang menarik minat konsumen.

Periklanan merupakan komunikasi yang efektif bagi penjual

keinginan dan kebutuhan konsumen.

Menurut Kotler (1997: 493), pesan iklan yang baik adalah sebagai

a. Through Purchase, dari ungkapan tersebut dapat dijelaskan bahwa

I) Dapat menimbulkan perhatian, maksudnya adalah dalam

dalam bentuk dan media apapun, dimana perhatian itu dapat

dituju. Hal ini dapat dilakukan dengan membuat gambar atau

dan mudah untuk diingat. kata-kata yang menarik misalnya

2) Menarik maksudnya adalah iklan hams dapat menimbulkan

lebih seksama setelah iklan yang dibuat tersebut sudah bisa

perusahaan misalnya dengan menggunakan figure artis atau actor,

3) Dapat menimbulakan keinginan. Disini perusahaan harus

.ro.ei;igew.hu.i. .motif .Sfl&'i.m.mg .diJ.ta.m .n1el.a.kukm1_ .pembeliw_ .Sl:lbe!J.m;i_

mengadakan penyaJ1an advertensi tersebut barn dapat

menimbulkan keinginan seseorang untuk membeli. Motif

pembelian dibedakan menjadi motifrasional dan emosional. Dalam

motif rasional, disini orang akan me~pertimbangkan untung atau

ruginya dalam pembelian misalnya dalam ha! kualitas harga, daya

guna dan sebagainya. Sedangkan motif emosional pembelian

terhadap barang berdasarkan pada emosi. Misalnya membeli

barang atas dasar prestise. Agar iklan yang disajikan mengena pada

sasaran pada penyajiannya diarahkan supaya orang membeli

dengan merek tertentu. Jadi konsumen diarahkan supaya orang

membeli merek tertentu. Jadi konsumen diarahkan untuk

mengetahui ciri khas serta keunggulan clari produk yang diiklankan

oeh\i;iggQ .. da.pQ.t. rri.en\\11.bl1.lbi:i .. b~\i;ig\i;iw_ .ui:i.tu\:. .ro.emh" ti.

4) Memperoleh tindakan. Setelah timbul keinginan yang kuat. maka

konsumen akan melakukan pembelian ulang, atau bahkan sermg

membeli produk tersebut.

1. Pengertian image

produknya. Image dipengaruhi oleh banyak faktor yang di Juar kontrol

Citra yang efektifmelakukan tiga hal:

-a. .}Ae.1"nm..faatka2-kai:akter -p>llduk.

b. Menyampaikan karakter itu dengan cara yang berbeda sehingga tidak

c. Memberikan kekuatan emosional yang lebih clari sekedar citra mental.

sarana komunikasi yang tersedia dalam sarana kontak merek. (kotler,

2QQ2:3.l8.1-

Mengembangkan citra yang kuat membutuhkan kreatifitas dan

semalan1 atau disebarkan melalui media masa. Sebaliknya, citra itu harus

secara terus-menerus. Untuk berhasil memperoleh dan mempertahankan

menamnilkan nroduk demmn memiliki citra rnerek I hrand 1111rme1 ven<r

positif di mata konsurnen. Dengan rnenampilkan produk yang rnemiliki citra

produknya dan mendorong konsumen semakin lama akan menjadi

2. Pengertian brand

sebagai "narna, istilah, tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi dari

pesaing." Dengan demikian sebuah merek adalah produk atau Jasa

produk dan jasa lain yang dirancang untuk memuaskan kebutuhan yang

dengan kinerja produk dari merek (Kotler dan Keller, 2007:332).

memberikan feature,manfaat dan jasa tertentu kepada pembeli. Merek-

kompetitif semakin strategis, tidak hanya sekedar nama ataupun simbol,

preferensi konsumen terhadap sebuah merek, membentuk I oyal itas

sangat bennanfaat bagi konsumen dalam banyak aspek. Dengan merek.

dapat mernuaskan kebutuhannva.

Melalui pengetahuan merek yang eukup, konsumen dapat

risiko-risiko yang dapat muncul kemudian, seperti risiko fungsional,

melekat pada suatu produk disebut citra merek.

Merek bermanfaat bagi ptodusen dan konsumen. Bagi produsen,

(2005):

-2. .. Sa?.=am. -identi-flkasi -untuk -me111uda~an -F!r9.Se£. -penangana-?!'... -atau.

pelacakan produk bagi perusahaan, terutama dalam pengorganisasian

sediaan dan pencatatan akuntansi.

b. Bentuk proteksi hukum terhadap fitur atau aspek produk yang unik.

c. Signal tingkat kualitas bagi para pelanggan yang puas, sehingga mereka

bisa dengan mudah memilih dan membetinya lagi di lain waktu.

d. Sarana menciptakan asosiasi dan makna unik yang membedakan produk

dari para pesaing.

e. Sumber keunggulan kompetitif, temtama melalui perlindungan hukum,

loyalitas pelanggan, dan citra unik yang terbentuk dalam benak

konsumen.

f. Sumber.financial re/urns, temtama menyangkut pendapatan masa datang.

manfaat pokok merek bagi konsumen, yaitu sebagai identifikasi sumber

___ .J •• 1 •• ____ .. _____ _

tertentu; pengurang resiko; penekan biaya pencarian (search costs) internal

memproyeksikan citra diri; dan signal kualitas.

potensial sebuah merek meliputi identifikasi, praktikalitas, garans1,

2.1 ). sementara itu, Amblar (2000) mengelompokkan manfaat-manfaat

money), virtositas (manfaat fungsional atau kualitas) dan complacibilitas

4. Brand image

mengembangkan sekumpulan keyakinan merek tentang dimana posisi setiap

merek tersebut akan membentuk brand image (Citra Merek)." (kotler,

2QQ2:33&).

Brand Image ( citra merek) adalah sekumpulan asosiasi merek yang

menggunakan merek tertentu cenderung memiliki konsistensi terhadap

Keunggulan persaingan yang didasarkan pada fungsi merek dapat

kineria dan orof)tahifilas nerusahaan. laba ian2:ka nanianQ dan noten'i

pe1iumbuhan. (Del Rio et al, 2001) dalam Utsman AJandy (2008). Selain itu

untuk bersaing pada tingkat harga dan spesifikasi produk (Aaker, 1992}

Sedangkan citra merek atau brand image oleh Paul Temporal

sebuah merek yang dibangun oleh pengalaman mereka terhadap merek

merek yang tinggi hanya terjadi saat konsumen menyadari keberadaan

menguntungkan, dan menyadari keunikan I keunggulan merek tertentu.

Menurut Kotler & Keller (2003:78) bahwa pengukur citra merek

-<laflllt-dilal:;uk~m -re~da!IBr.kal! -:.:i-ada -a&~-k rehuah .me,i:e-k :>,<aitu :

a. Kekuatan (Strengthness)

fisik dan tidak ditemukan pada merek lainya. Keunggulan merek ini

dianggap sebagai sebuah kelebihan dibanding dengan merek lainnya.

keberfungsian semua fasilitas produk, harga produk, maupun penampilan

b. Keunikan (Uniqueness)

lainya. Kesan ini muncul dari atribut produk tersebut yang menjadi bahan

dalam kelomnpok unik ini adalah variasi layanan, variasi harga, maupun

c. Favorable

merek produk diucapkan serta kemampuan merek untuk tetap diingat

pelanggan dengan citra yang diinginkan perusahaan atas merek yang

6. Strategi perluasan merek

digunakan oleh perusahaan yaitu :

-a) -P-er:lU?..san. -lini

Dilakukan jika perusahaan memperkenalkan unit produk tambahan

kapal api mengeluarkan produk kopi susu instan.

Yaitu suatu strategi yang dilakukan perusahaan untuk meluncurkan

Contohnya pepsodent mengeluarkan produk mouth wash, pennen dan

si-k?.t gi-gi.

c) Multi merek

merek tambahan dalam kategori produk yang sama. Contoh Indofood

d) Merek baru

menggunakan merek yang sudah ada mel.ainkan menggunakan merek

buah yang berkarbonasi.

Dua atau lebih merek yang dikenal dikombonasikan dalam suatu

7. Unsur-unsur merek

mengidentifikasi dan membedakan merek. Mennrut Kotler dan Keller

a) Dapat diingat

b) Bennakna

v~nµ h~rh11h11nonn

c) Disukai

Bagaimana konsumcn mcnemukan unsur merek itu secara cstetis, apakah

disukai secara visual, atau dalam hal lain.

d) Dapat diubal1

Apakal1 unsur merek tersebut dapat digunakan untuk memperkenalkan

produk barn dalam kategori yang sama atau berbeda Sejauh mana unsur

merek mempercaya efektifitas ekuitas merek sepanjang baiis geografi

dan segmen pasar sasaran.

e) Dapat diadaptasi

Bagaimairn cara mengadaptasikan dan memutakhirkan merek itu.

f) Dapat dilindungi

Bagaimana cara melindungi unsur merek tersebut secara lmkum, sejauh

mana dapat dilindungi dari pesaingnya apakah mudah ditiru.

J. Keputusan Pembelian

1. Pengertian Kcputusan Pembelian

Keputusat1 pembeliat1 adalall salah satu bentuk pe1ilaku konsumen di

dalatn rnenggunakan atau rnengkonsurnsi suatu produk. Di dalam rnembeli

atau rnernakai suatu produk tertentu untuk rnelakukan pengambilan suatu

keputusan, konsumen akat1 rnelalui suatu proses dimat1a proses tersebut

merupakat1 gainbaran dari bagaimat1a konsurnen rnenganalisis berbagai

macam input umuk rnengarnbil keputusat1 da!arn melakukan pernbelian.

Sedangkan Menurut Stoner, pengambilan keputusan adalah proses

yang digunakan untuk memilih suatu tindakan sebagai earn pemecahan

masalah (Iqbal Hasan, 2000: 1)

Selanjutnya keputusan konsumen merupakan proes merumuskan

sebagai latcmatif tindakan guna menjatuhkan pilihan pada salah satu

altematiftertentu untuk pembelian (Engel et.al, 2001:31)

2. Peran Konsumen Dalam Keputusan Pembelian

Suatu pernsahaan perlu mengidentifikasi setiap peran-peran

konsumen dalam proses keputusan pembelian karena berimplikasi pada

rancangan suatuproduk, menen!ukan pesan-pesan clan mengalokasikan

anggaran promosi yang tepat.

Dalam banyak produk yang sangat mudah untuk mengidentifikasi

para pembeli. Pemasar perlu mengetahui siapa yang terlibat keputusan

pembelian serta peran apa yang dimainkan setiap orang untuk banyak

produk, sehingga dengan mengetahui konsumen utama terlibat, membantu

para pemasar menyesuaikan program pemasaran.

Ada lima peran yang dimainkan orang dalam suatu keputusan

pembelian (Kotler, 2000:246), yaitu:

a. Pencetus ide yaitu seseorang yang pertama kali mengusulkan ide untuk

membeli suatu produk atau jasa tertentu.

b. Pemberi pengaruh yaitu seseorang yang pandangan atau pendapatnya

mempengaruhi keputusan pembelian.

c. Pengambilan keputusan yaitu seseorang yang memutuskan setiap

komponen dalam kepntusan pembelian apakah membeli, apa yang dibeli,

bagaimana membeli, atau dimana membeli.

d. Pembeli yaitu seseorang yang melakukan pembelian yang sebenarnya.

e. Pemakai yaitu seseorang yang mengkonsumsi atau menggunakan produk

atau jasa tertentu.

3. Tipe-tipe Perspektif Perilaku pembelian Konsumen

Menurut Mowen (2002:6) perspektif riset perilaku konsumen yaitu:

a. Perspektif Pembuatan Keputusan (Decision JVfaking Perspective)

Yaitu menggambarkan seorang konsumen sedang melakukan

serangkaian lang_lrnh-langkah tertentu pada saat melakukan pembelian.

Langkah-langkah ini termasuk pengenalan masalah, meneaii evaluasi

alternatif, memilih dan evaluasi pasca perolehan.

b. PerspektifExperiental (Experiental Perspective)

Yaitu menyatakan pembelian konsumen dimana didalam

beberapa hal, konsumen tidak melakukan pembe!ian sesuai dengan

proses pengambilan keputusan yang rasional. Mereka membeli produk

dan jasa tertentu untuk kesenangan, menciptakan fantasi atau perasaan

emosi saja. Pengklasifikasian berdasarkan pen;pektif pengalaman yang

menyatakan bahwa pembelian akan dilakukan karena dorongan hati dan

. . . mencan vanas1.

c. Perspektif Pengaruh Perilaku (Behavioral Influence Perspective)

Yaitu mengasumsikan bahwa kekuatan lingkungan memaksa

konsumen untuk melalcukan pembelian tanpa harus terlebih dahulu

membangun perasaan dan kepercayaan terhadap produk. Menurul

perspektif ini, konsumen tidak hanya rnelalui proses pengambilan

keputusan yang rasional, tetapi bergantung juga pada perasaan untuk

membeli produk dan jasa tertentu. Sebagai gantinya, tindakan pembelian

kosumen secara langsung merupakan hasil dari kekuatan lingkungan

seperti saran promosi penjualan, nilai-nilai budaya, lingkungan fisik dan

tekanan ekonomi.

4. Jenis-Jenis Perilaku Pembelian Konsumen

Pengambilan keputusan konsumen bervariasi dengan jenis keputusan

pembelian. Semakin kompleks keputusan yang harus diambil, maka akan

semakin banyak pertimbangan pembeli.

Assail (1987:87) membedakan empat jenis perilaku pembelian

konsumen berdasarkan tingkat keterlibatan pembeli dan tingkat perbedaan

merek, yaitu:

a. Perilaku Pembelian Yang Rumit

Perilaku pembelian yang rumit terdiri dari proses tiga langkah.

Pertanrn, pembeli mengembangkan keyakinan tentang produk. Kedua, ia

membangun sikap tentang produk tersebut. Ketiga, ia membuat pilihan

pembelian yang cem1at. Konsumen terlibat dalam perilaku pembelian

yang rumit bila mereka sangat terlibat dalam pembelian dan sadar akan

adanya perbedaan-perbedaan besar di antara merek. Perilaku pembelian

yang rumit itu lazim terjadi bila produknya mahal, jarang dibeli, beresiko

dan sangat rnengekspresikan diri.

b. Perilaku Pembelian Pengurang Ketidaknyamanan

Kadang-kadang konsumen sangat 1terlibat dalam sebuah

pembelian namun melihat sedikit perbedaan di antara berbagai merek.

Keterlibatan yang tinggi didasari oleh fakta bahwa pemeblian tersebut

mahal, jarang dilaknkan dan berisiko. Dalam lcasus itu, pembeli akan

berkeliling untuk mempelajari apa yang tersedia namun akan membeli

dengan eukup cepat, barangkali pembeli sangat pelca terhadap harga yang

bailc atau terhadap lcenyaman berbelanja. fadi,, lcomunikasi pemasaran

harus ditujukan pada penyediaan lccyakinan dan evaluasi yang membantu

konsumen merasa puas dengan pilihan mereknya.

c. Perilaku Pembelian Karena Kebiasaan

Para pemasar menggunakan empal: teknik untuk mencoba

mengubah produk dengan keterlibatan rendah menajdi tinggi. Pe1iama,

mereka dapat mengaitkan produk dengan beberapa isu yang menarilc

keterlibatan. Kedua, mereka dapat mengaitkan produk dengan beberapa

situasi pribadi yang menarik lceterlibatan. Ketiga, mereka dapat

merancang iklan yang meniicu emosi yang berhubungan dengan nilai­

nilai pribadi atau pertahana ego. Keempat, mereka mungkin menarnbah

cirri-ciri khusus yang penting ke produk dengan keterlibatan rendah.

Hasil terbaik dari strategi-strategi itu hanyalah meninglcatkan keterlibatan

konsumen menjadi lebih linggi, strategi ilu tidak mendorong konsumen

ke perilaku pembelian dengan keterlibatan tinggi.

d. Petilaku Pembe!ian Yang Mencati Variasi

Beberapa situasi pembelian clitandai oleh keterlibatan konsumen

yang rendah namun perbeclaan merek yang signifikan. Dalam situasi itu,

konsumen sering melakukan peralihan rnerek. Seling kali konsumen

melakukan perpinclahan merek claii satu rnerek lee merek yang lain,

perpinclahan merek terjacli karen mencari variasi clan bukannya karena

keticlakpuasan.

Pemimpin pasar clan pemilik merek minor dalam jenis kategori

produk yang sama memiliki strategi pemasaran yang berbeda. Pemimpin

pasai· akan berusaha mendorong perilaku pembelian karena kebiasaan

dengan cara mendominasi rak-rak penjualan, menghindaii kekurangan

persediaan dan sering mensponsoti iklan-iklan untuk mengingatkan

kosmnen. Perusahaan penantang akan mendorong pencaii vatiasi clengan

menawarkan harga yai1g lebih rendah, penawaran khusus, IGipon, contoh

gratis clan iklan yang menyajikan alasan unttik mencoba sesuatu yang

baiu.

5. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilakui konsumen Terhadap

Kcputusan pembelian

Konsumen terditi dati seluruh individu dan rumah tangga yang

membdi atau mendapatkan barang-barang dan jasa untuk keperluan p1ibadi,

konsumen itu sendiri terdiri dari kelompok-kelonwok yang berbecla

berdasarkan atas usia, pendapatan, tingkat pendidikan, pola pe1vindahan

tempat, dan selera.

Menurut Kotler (2002: 183) dengan adanya pengelompokkan

tersebut, individu memiliki karakteristik pembelian te1tentu. Tugas

pemasaran adalah memahami apa yang terjadi dalam kesadaran pembelian

mulai dari adanya rangsangan dari luar hingga munculnya keputusan

pembelian konsumen, aitinya pengelompokkan tersebut bermanfaat bagi

para pemasar dalam merencanakan strategi pemasarai1, sehingga konsumen

aka11 merasa puas terhadap produk atau jasa ya11g dikonsumsi atau

digunakannya.

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian menurut

Kotler (2002:144) sebagai berikut:

a. Faktor Budaya

I) Sub Budaya (Sub Culture)

Budaya adalah sekelompok orang dengan system nilai terpisah

berdasarka11 pengalaman dan situasi kehidupan ya11g umum.

2) Kelas Sosial

Kelas social adalah divisi masyarakat yang relatif pennanenl

dan teratur dengan para anggotanya yang menganut nilai-nilai, minat

aan tingkah laku yang serupa.

b. Faktor Sosial

I) Kelompok Acuan

Kelompok acuan merupakan dua orang atau lebih (semua

kelompok) yang saling berinteraksi dan memiliki pengaruh langsung

atau tidak langsung terhadap pendirian atau perilaku seseorang dimarra

sebagian kelornpok adalah kelompok p1imer sepe1ii keluarga, teman

yang saling terus berinteraksi dan cenderung bersifat informal serta

kelompok sekunder yang interaksi lebih formal dan kurang regular

yaitu organisasi seperti kelompok keagamaan, asosiasi profesional dan

serikat pekerj a.

2) Keluarga

Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen paling

penting dalam masyarakat dan telah diteliti secara mendalam dimana

pemasar tertarik dengan peran dan pengarnh relatif daii suami, istri

dan anak-anak pada pembelian berbagai produk atau jasa. Pengaruh

anggota keluarga dapat berbeda dengan sub-sub keputusan berbeda

yang dibuat dalam satu kategori produk.

3) Peran dan Status Sosial

Peran terdiri dari aktivitas yang diharapkan dan dilakukan

seseorang menurut orang-orang yang ada disekitarnya. Setiap peran

membawa status yang mencenninkan penghargaan yang diberikan

oleh masyarakat. Orang seringkali memilih produk yang mcnunjukan

statusnya dalam masyarakat.

c. Faktor Pribadi

I) Umur dan Tahap Siklus Hid up

Selera akan makanan, pakaian, perabot dan rekreasi seringkali

berkaitan dengan mnur. Membeli juga dibentuk oleh tahap daur hidup

keluarga, tahap-tahap yang mungkin dilalui oleh keluarga, sesuai

dengan kedewasaannya. Orang bisa mengubah barang dan jasa yang

mereka beli selama masa hidupnya.

2) Pekerjaan

Pekerjaan seseorang mempengaruhi barang dan jasa yang

dibelinya. Pemasar berusaha mengenali kelompok pekerjaan yang

mempunyai minat diatas rata-rata akan produk dan jasa mereka.

Perusahaan bisa melakukan spesialisasi dalam memasarkan produknya

kepada konsumen.

3) Keadaan Ekonomi

Kondisi ekonomi mampu mempengarnhi pilihan suatu produk.

Pemasar produk yang peka terhadap pendapatan, mengamati

kecenderungan dalam pendapatan pribadi, tabungan dan minat.

4) Gaya Hidup

Pola kehidupan seseorang yang diwujudkan dalam aktivitas

(pekerjaan, hobi, berbelanja, olahraga, kegiatan sosial), minat

(makanan, mode) dan opini yang lebih dari sekedar kelas sosial dan

kepribadian seseorang, gaya hidup menampilkan pola bereaksi dan

berinteraksi seseorang secara keseluruhan didunia.

5) Kepribadian dan Konsep Pribadi

Kep1ibadian mempengaruhi tingkah laku seseorang dalam

melakukan keputusan pembelian. Kepribadian mengacu pada

karakteristik psikologis unik yang menyebabkan respon relatif

konsisten dan bertahan lama terhadap lingknngan dirinya sendiri.

Kepribadian memiliki manfaat didalam menganalisis tingkah laku

konsumen untuk pemilihan produk atau merek tertentu.

d. Faktor Psikologis

1) Motivasi

Motivasi adalah dorongan dalam diri yang menggerakkan para

konsumen memenuhi bayangan akan sebuah keputusan (Johnson dan

Lee, 2004: 115) yaitu :

a. Persepsi

Persepsi didefinisikan sebagai sebuah proses bagaimana

seseorang menyeleksi, mengatur, dan menginterpretasikan

masukan-masukan infonnasi untuk menciptakan gambaran

keseluruhan yang berarti.

b. Pengetahuan

Pengetahuan menjelaskan perubahan dalam perilakn suatu

individu yang berasal dari pengalaman. Menurut para ahli,

pengetahuan dihasilkan meialui sebuah proses yang saling

mempengaruhi dari dorongan. stimuli. petunjuk, tanggapan dan

penguatan.

c. Kepercayaan dan Sikap Pendirian

Suatu kepercayaan adalah pikiran deskriptif yang dianut

seseorang mengenm suatu hal, sedat1gkan suatu pendirian

menjelaskan evaluasi kognitif yang menguntungkan atau tidak

menguntungkm1, perasaan emosional d.311 kecenderungaJ1 tindakan

yang mapan dari seseorang terhadap suatu obyek atau ide.

6. Proses Keputusan Pembclian

Keputusm1 pembeliaJ1 adalah salah satu bentuk peiilaku konsumen

dalam menggunakaJ1 atau mengkonsumsi produk. Konsumen dalam

mengambil keputusan untuk membeli snatu produk melalui sebuah proses

dimana proses tersebut merupakaJ1 gambaran dari bagaimaJ1a konsumen

menganalisis berbagai ma= input dalam melalcukaJ1 tindakaJ1 membeli.

Menurut Stanto, Walker, Etzel (2004:94) terdapat 5 tahapm1 dalatn

proses keputusaJ1 pembelian konsumen yaitu meliputi :

a. Pengenalan Kebutuhan (Need Recognition)

Proses membeli dimulai dengan penge:nalan kebutuhan dimana

pembeli mengenali adanya masalah atau kebutuhan. Pembeli akan

merasakan perbedaan antara keadaan yang nyata dan keadaan y311g

diinginkannya. Jika kebutuhan tersebut diketahui, maka konsumen akan

segera memahami adanya kebutuhan yang belum perlu segera dipenuhi

atau masih bisa ditunda pemenuhannya, serta kebutuhan yang sama-sama

hams segera dipenuhi

b. Pencarian lnformasi (Identification of Alternatives)

Tahap 1111 mernpakan pertimbangan konsumen sebelum

memutuskan untuk membeli suatu mcrek produk. Konsumen menyadari

adanya kebutuhan, maka konsumcn mengidentifikasi berbagai alternatif

produk, merek dan mengumpulkan berbagai info guna memenuhi

kebutuhan mereka. Seringkali para pembeli berkonsultasi dengan orang

lain dalam kelompok acuan (refcrensinya) yaitu para kerabat, teman,

tokoh, bahkan tokoh idola (artis). Para pembeli juga mendapatkan

informasi dari pemasar melalui iklan, paket, tenaga penjualan, dan lain­

Jain.

c. Evaluasi Alternatif (Evaluation of Alternatives)

Yaitu pada tahap ini konsumen melakukan penilaian dan seleksi

terhadap berbagai alternatif infonnasi produk yang diperolelli<ya

berdasarkan kesadaran dan rasio. Dari informasi yang terkumpul,

pembeli mengidentifikasi dan mengevalnasi cara-cara untulc memenuhi

kebutuhan dirinya atau organisasinya, mencari pilihan terbaik

menyangkut kualitas produk, pertimbangan harga, waktu pengiriman, dll.

Dalam tahap ini, sernan-seruan perilclanan yang rasional dan emosional

memainkan peran penting.

Sebelum melalmkan keputusan pcmbelian, lconsumen akan

memproses informasi merek yang sedang bersaing dan mcmbuat

pertimbangan nilai terakhir sebelum membeli. Konsumcn akan bcrusaha

mernuaskan suatu kebutuhan melalui sermwkaian anih11t nrnrlnk ""'w

dapat mernberikan manfaat bagi dirinya dan membandingkan dengan

produk dan merek lain.

Egels (1994:151) menyatakan bahwa "by pre-purchase

alternative evaluation which it makes use of evaluative criteria the

standards and specifications used by consumers to compare different

products and brands" ( dengan evaluasi alternatif, sebelum pembelian

sebagai !criteria evaluasi, standar dan spesifikasi yang digunakan oleh

konsumen yaitu dengan membandingkan produk dan merek yang

berbeda).

Selain itu konsumen juga akan mengembangkan serangkaian

kepercayaan rnerek mengenai posisi setiap merek menurut masing­

masmg atribut. Kepercayaan merek konsumen bervariasi menurut

pengalamannya dan pengaruh dari persepsi selektif, distorsi selektif dan

ingatan selektif. Kemudian konsumen akan sampai pada pendirian,

preferensi terhadap altemmatif merek melalui prosedur evaluasi.

d. Keputusan Pembelian (Purchase and Related Decisions)

Tahap ini, konsumen akan membentuk preferensi diantara merek­

merek dalam kelompok pilihan. Konsumen akan membentuk maksud

pembelian untuk membeli merek yang paling disukai. Dalam ha! ini,

konsumen akan dipengaruhi oleh dua faktor. Faktor pertama yaitu sikap

orang lain seperti rekomendasi teman dekat dan faktor kedua yaitu faktor

situJ.>: \2s:g tidak diantisipasi yaitu harga, pendapatan keluarga dan

manfaat produk vang diharapkan (sesuai kebutuhan).

Dalam faktor ini, juga dipengaruhi oleh perceived risk (iisiko

yang dirasakan) oleh konsumen pada saat memutuskan nntuk membeli.

Pembelian suatu produk melibatkan suatu pengambilan resiko

berdasarkan pengalaman individu itu sendiii o:ama seperti jumlah uang

yang dikeluarkan (pertimbangan harga) dan atiibut produk. Hal ini

membuat konsumen berusaha untuk mengurangi resiko yang akan te1jadi

dengan memperhatikan seperti product's guarantee, menghindaii produk

palsu dan status perusahaan itu sendiii (resmi atau tidaknya). Dalam

tahap ini tennasuk penentuan bagi konsumen untuk jadi membeli atau

tidak membeli.

Ketika seseorang melakukan tindakan pembelian, ia dihadapkan

pada pertimbangan mendasar seperti apa produknya, harganya dan

tempat membeli produk tersebut dimana pertimbangan tersebut tidak

terlepas juga dari pengaruh promosi. Saat seseorang memutuskan untuk

membeli produk, maka tindakannya tersebut merupakan dampak dari

promosi. Pada tahap dampak ini, promosi melalui berbagai tahapan baik

secara kognitif, afektif dan konatif.

e. Petilaku pasca pembelian (Post purchase behavior)

Dalam tahap ini, konsumen merasakan tingkat kepuasan atau

ketidakpuasan. Sikap ini akan mempengarnhi perilaku konsumen Ice

tahap selanjutnya. Kepuasan pembdi ada!ah fongsi seberapa dekat antara

harapan pembeli atas suatu pwduk dengan da,·a gum yang dirasc;kan daii

produk tersebut. Jika daya guna produk memenuhi harapan, pe]anggan

puas. Jika daya guna suatu produk dibawah harapan, pelanggan merasa

dikecewakan. Pcrasaan-µerasaan ini memilik! arti, apakah pelanggan

akan membeli produk itu lagi dan membicarakan produk tersebut kepada

orang lain secara positif atau negatif. Jika pelanggan merasa puas dengan

produk yang dibelinya, maka akan timbul komitmen untuk mengguankan

kembalii dimasa mendatang (adanya loyalitas konsumen)

K. Penelitian Terdahulu

Eni herawati (20 I 0) dalam penelitianya yang berjudul "Analisis

Pengaruh Daya Tarik, Kredibilitas, Dan Keahlian Celebrity Endorser

Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio". Analisis

yang telah digunakan, dapat ditarik beberapa kesimpulan pada saat dilakukan

pengolahan regresi berganda. Penelitian ini rnemenuhi syarat validitas,

reliabilitas, serta bebas dari heteroskedastisitas, multikolinearitas dan telah

lolos uji normalitas. Dari persamaan regresi yang diperoleh, variabel dependen

yang memiliki nilai paling signifikan yakni kredibilitas. Pengujian hipotesis

dengan menggunakan uji t menunjukkan bahwa vmiabel daya tarik, kredibilitas

dan keahlian yang diteliti, ketiga variabel tersebut secara signifikan

mernpengaruhi keputusan pembelian. Sedangkan pada uji f menunjukkan

signifikan < 0,05. Hal ini berarti variable daya tarik (x l ), kredibilitas (x2) dan

keahlian (x3) secara bersama-sama berpengaruh secani nyata terhadap

keputusan pembelian (y). Sedangkan kocfisien determinasi diperoleh dengan

nilai Adjusted R2 41%. Artinya, va1iabel kepurw;an pernbelian dapat dijelasbn

olel1 adanva variabel dava tarlk. kredihilit::i.s d:-in kP;-ihli:\n ~f':r1::1nqk-f111 .:::i~~n"ff

59% dapat dipengaruhi oleh variabel lain.

Lain halnya dengan penelitian yang dilakukan oleh M. Yani Syafei

(2009) dalam penelitianya yang berjudul "Pengaruh Citra Merek Dan

Penyampaian Jasa Bengkel Resmi Terhadap Nilai Pelanggan Serta

Dampalmya Pada Keputusan Pembelian Pelanggan " (Snatn Survey

Terhadap Kcndaraan MPV 2000 cc kc bawah Pada Bcngkcl Resmi Dealer

Mobil Di Bandung). Hasil penelitian menmtjukkan bahwa total pengaruh citra

merek lebih besar dibandingkan penyampaian jasa bengkel resmi terhadap nilai

pelanggan, dan begitu juga terhadap keputusan pembelian pelanggan. Hal ini

menurtjukkan bahwa sebagian besar pelanggan beranggapan popularitas nama

bengke! menjadikan manfaat jasa bengkel resmi yang san.gat besar dan merupakan

bagian yang penting dalam pemilihan suatu jasa bengkel, sehingga sedemikian

rupa memberikan keyakinan akanjasa bengkel yang handal dan berkualitas.

Dalam penelitian yang dilakukan oleh Nurul Ima Mucharomawati (2009)

dalam penelitianya yang berjudul "Analisis Pengaruh Karakteristik Selcbritas

Sebagai Model Iklan (Celebrity Endorser) Terhadap Minat Beli Konsnmen".

Analisis yang digunakan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil

penelitian menyatakan bahwa secara parsial dan simultan celebrity endorser

berpengarnh signifikan terhadap minat beli konsumen.

Penelitian lain menyatakan dalam jumal, .dalam penelitian oleh Ujianto

Abdurachman. Dalam penelitianya yang berjudul, '·Analisis Faktor-Faktor

yang Menimbulkan Kecenderungan Minat Beli Konsumcn Sarung (StuJi

Perilaku Konsumen Sarnng di Jawa Timur). Anallisis yang digunakan

menggunakan analisis regresi linier berganda. Variable yang digunakan adalah

kualitas, referensi, merk dan wama se1ia kemasan, harga, diskon dan hadiah.

Hasil penelitian menyatakan bahwa secara simultan selurnh variabel

berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Sedangkan variable

yang paling dominan adalah kualitas dan referensi.

L. Kcraugka Pemildran

Gambar 2.1 Kcraugka Pemikiran

I Harga (X1) I [ Daya Tarik Iklau (X2)

Celebrity Edorser (Xi) Brand Image (X4)

y KEPUTUSAN PEMBELIAN

Uji Reliabilitas & Validitas Uji Peuyimpangan Asumsi Kl Uji Regresi Liuier Bergauda

l\I. Hipotesis Peuelitian

Berdasarkan kerangka pemikiran diatas, maka dapat dirumuskan

su3tu hipotesis yang merupakan dugaan sementara dalam menguji suatu

penelitian. vaitu :

Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah:

I. Ho : Tidak terdapat pengarnh yang signifikan secara parsial antara

variabel Harga, Daya Tarik Iklan, Celebrity Endorser dan Brand

Image terhadap keputusan pembelian.

Ha : Terdapat pengarnh yang signifikan s1ocara parsial antara variabel

Harga, Daya Tarik Iklan, Celebrity Endorser dan Brand Image

terhadap keputusan pembelian.

2. Ho Tidak terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara

vaiiabel Harga, , Daya Tarik lklan, Celebrity Endorser dan Brand

Image terhadap keputusai1 pembelian..

Ha. : Terdapat pengaruh yang signifikan secara sirnultan at1tara variabel

Harga, Daya Tarik Iklan, Celebrity Endorser dan Brand Image

terhadap keputusan pernbelian.

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian

Ruang Iingkup penelitian ini adalah menganalisis mengenai variabel

bebas yang terdiri dari harga, celebrity endorser, Daya Tarik Iklan dan Brand

Image terhadap variabel teiikat yaitu keputusan pembelian. Penelitian ini

dilakukan terhadap I 00 orang konsumen pengguna kartu perdana XL dan

inginn mengetahui bagaimana pendapat mereka tentang "BAIM" sebagai

celeb1ity yang dapat mempengaruhi keputusan pembclian kartu perdana XL.

B. l\fotode Penentuan Sampel

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri alas obyek atau

subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan

oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik suatu kesimpulan

(sugiyono, 2005). Populasi dalam penelitian ini adalah para konsumen yang

menggunakan kartu perdana XL dan berada di wilayah jakarta dan sekitarnya.

Metode penentnan sampel yang akan dipilih dalam penelitian ini

adalah teknik non probability sampling dengan metode pwposive sampling

yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan pertimbangan tertentu. Dalam

hal ini objek penelitian adalah konsumen yang menggunakan kartu perdana

XL. Sedangkan jumlah sampcl yang dipilih sebanyak I 00 orang respond en.

Adapun karJktcristik y:.ing dijadikan sebagai dasar pert1r::ti3.ngan

dalam penentuan sampel adalah:

1. Pengguna Kaiiu Perdana XL

2. Warga Jakarta yang ingin mengisi kuesioner.

C. Metode Pengumpulan Data

Metode yang digunakan dalam memperol.eh se1ia mengumpulkan data

dalam penelitian ini adalah :

1. Data Primer

Dalam memperoleh data primer ini penulis melakukan penelitian

seeara langsung di lapangan dengan teknik P·~ngumpulan data sebagai

berikut:

a. Kuisioner atau Angket

Yaitu suatu cara pengumpulan data dengan membuat pertai1yaan

tertulis yang ditujukan kepada objek penelitian. Penggunaan kuisioner

dilakukan dengan skala Iike1i.

b. Wawancara

Yaitu suatu cara pengumpulan data melalui Tanya jawab dengan pihak

tertentu yang berhubungan dengai1 penelitian yang dilakukan.

2. Data Sekunder

Data sekunder diperoleh dengan melakukan penelitian kepustakaan

(library research), yaitu data diperoleh dengan cara membaca buh.<1,

literatu·r, ~atatan, surat kabar, majalah, jumal, dan bacaan. Lainnya yang

berhubungan dengan masalah yang akan diteliti.

Peneliti juga menggunakan media atau pun mendatangi lembaga

tertentu untl1k 111en1n~rn1~h ilntn vnna rlinPrh1l~-:i,.-,

D. Metode Analisis

I. Uji Validitas dan Reliabilitas

a. Uji Validitas

Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat

kevalidan atau kesahihan suatu instrument. Suatu instrument dianggap

valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan. Dengan kata lain,

mampu memperoleh data yang tepat dari variabel yang diteliti. Dalam

penyusunan kuisioner, pertanyaan yang ingin diajukan perlu

dipastikan. Untuk menentukannya, sebelumnya hams sudah jelas

variabel apa yang diulcur.

V ariabel masih bisa dipecah menjadi sub variabel atau

indikator apabila penyusunannya dilakukan sesua1 prosedur

sebenamya kuisioner telah memenuhi validitas logis. Oleh karena itu,

validitas logis sangat dipengaruhi oleh kemampuan peneliti dalam

memahami masalah penelitian serta menyusun kuisioner. Untuk

menguji tingkat va!iditas instrument peneliti dapat melakukan tJy out

dengan memakai responden terbatas terlebih dahulu.

Uji Validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung

dengan r tabel, Dengan membandingkan ni!ai r hitung daii basil output

(Corrected Item- Total Correlation) dengan r tabel, jika r hitung lebih

besar dari r label maka butir pertanyaan tersebut adalah valid, tetapi

_iika r hitung lebih kecil dmi pada r tabel maka butir pertanyaan

tersebut tidak valid.

b. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah tingkat keandal an knisioner. Knisioner yang

reliabel adalah kuisioner yang apabila dicobakan secara bernlang-

ulang kepada kelompok yang sama akan menghasilkan data yang sama

asumsinya, tidak terdapat pernbahan psikologis pada responden.

Apabila data yang diperoleh sesuai dengan kenyataan, berapakali pun

pengambilan data dilakukan, hasilnya tetap sama.

Rumus varians :

L;x'(Lx)' a = ----~n'-'--

n

Keterangan :

n = jumlah sampel

x = ailai skor yang dipilih

Reliabili tas suatu instrnment dapat diterima jika memilki

koefisien alpha cronbach minimal 0.60 yang berarti bahwa instrnment

tersebut dapat digunakan sebagai pengumpul data yang handal, yaitu

hasil pengukuran relatif konsisten jika dilakukan pengukuran ulang.

2. Uji Nonnalitas Data

Uji Nonnalitas data bertujuan untuk mengetahui distribusi data

dalam \"ariabel yang akan digunakan dalam penelitian. Data yang baik dan

layak digunabn dalarn pcnelitian adalah data yang memiliki distribusi

roc>nnJl J:Ju :01c::JckJ:i 1'cmnal. Suaru variabel dikatakan nomial jika

diagonal dan penyebaran titik-titik data searah mengikuti garis diagonal

{Bhuono, 2005:24).

Selain menggunakan te01i diatas sebagai landasan uji nonnalitas

yang digunakan dalam penelitian ini juga menggunakan uji Kolmogorov­

Smimov untuk menguji sesuai (goodness of .fit). Dalam ha! ini yang

diperhatikan adalah tingkat kesesuaian antara distribusi nilai sampel

( observasi) dengan distribusi teoritis tertentu (normal, uniform,

eksponensial atau poisson). Jadi hipotesis statistilmya adalah bal1wa

distribusi frekuensi hasil pengamatan bersesuaian dengan distribusi

frekuensi harapan (teoritis) (Tim penelitian dan pengembangan Wabana

Komputer, 2006). Be1ikut adalah hipotesisnya :

Ho: F(x) = FO(x), dengan F(x) adalah fungsi distribusi frekuensi hasil

pengamatan, dan FO(x) adalah distribusi frekuensi harapan

(teoritis) dalam artian popu!asi berdistribusi normal.

H 1 : F(x) ? FO(x) atau distribusi populasi tidak nonnal

Pengambilan keputusan berdasarkan nilai probabilitas dengan a = 0,05

Jika probabilitas > 0,05 , maka HO diterima

Jika probabilitas < 0,05, maka HI ditolak

3. Uji Asumsi Klasik Regresi Berganda

Model regrcsi berganda dapat dikatakan sebagai model yang baik

j ika model tcrsebut memenuhi asumsi nom1alitas data dan terbebas dari

asumsi klasik :;tatistic. baik itu multikolinieant2.s d2n heteroskedastisitas.

a. Uji Multikolinearitas

Uji ini beiiujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan

adanya korelasi diantara variabel bebas (independen ). Adan ya

hubungan linear yang sempuma atau elcsak diantara variabel bebas

dalam model regresi. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi

korelasi diantara variabel bebas. Jika variabel bebas saling berkorelasi

diantara variabel bebas, maka variabel-variabel ini tidak othogonal.

Variabel orthogonal adalah variabel bebas yang nilai korelasi antar

sesama vmiabel bebas sama dengan no!.

Menurut Bhuono (2005:59) untuk mendeteksi multikolinieritas

pada suatu model dapat dilihat dari beberapa va1iabel dependen.

l) Jika nilai Varians lriflation Faktor (VIP) tidak lebih dari 10 dan

tolerande tidak kurang dari 0, I maka model dapat dikatakan

terbebas dari multikolinieritas VIP = I/Tolerance, jika VIF = I 0

maka tolerance = 1110 = 0,1 semakin tinggi VIP maka semakin

rendah tolerance.

2) Jika nilai koefisien korelasi antar masing-masing variabel

independent kurang dari 0. 70. Maka model dinyatakan bebas dari

asumsi klasik multikolinearitas.

3) Jika nilai koefisien determinan (R-Square) di atas 0.6 namun talc

ada variabel independent yang berpengaruh terhadap variabel

dependen maka model terkena multik,,linearitas.

b. Heteroskedastisitas

Uji ini be1iujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi

ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan lee pengamatan

lain.

Asumsi heteroskedastisitas adalah apabila variasi dari faktor

pengganggu selalu sama pada data pengamatan yang satu ke data

pengamatan yang lain. Jika ciri ini terpengaruhi, berarti variasi faktor

pengganggu pada kelompok data tersebut bersifat homoskedastik. Jika

asumsi itu tidak dapat dipenuhi, maka dapat dikatakan te1jadi

peny1mpangan. Penyimpangan terhadap faktor pengganggu

sedemikian itu disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik

adalah yang homoskedastis dan tidak terjadi heteroskedastisitas.

Menurnt bhuono (2005,63-63) dalam untuk mengetahui ada

tidaknya heteroskedastisitas ada beberapa cara yaitu :

1) Melihara grafik polt antara nila prediksi variabel terikat (ZPRED)

dengan residualnya (SRESID). Deteksi acla tidaknya

heteroskeclastisitas clengan melihat antara SPRESID dan ZPRED

climana sumbu Y aclalah yang cliprediksi clan sumbu x aclala

residual.

2) Dasar analisis jika acla pola tertentu seperti titik-titik yang

membentuk pola yang teratur (bergelombang, melebar, kemuclian

menyempit) male a menginclikasikan tel ah terjadi

heteroskeclastisitas. Jika ticlak acla nnlo vRno- iPh< <Pc•oro ,;,;1. ,;,;1.

menyebar di alas dan dibawah titik origin pada sumbu y, maka

tidak terjadi heterokedastisitas.

4. Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi linier berganda yaitu suatu analisis yang digunakan

untuk mengetahui seberapa jauh hubungan antara variable bebas dan

variable terikat. Teknik analisis ini bertujuan untuk mengetahui seberapa

besar pengaruh dari ekuitas merek, harga, dan lingkungan sosial terhadap

keputusan pembelian.

Untuk mengetahui bagaimana Harga (X1), celebrity endorser (X2),

Daya Tarik Iklan (X3), Brand Image (X4) dapat berpengaruh terhadap

keputusan pembelian dilakukan dengan menggunakan skala liker! (R.A,

1932) dengan mengembangkan prosedur penskalaan yang mewakili suatu

kontinum bipolar. Pada ujung sebelah kiri ( angka yang rendah)

menunjukan suatu jawaban yang negatif, sedangkan ujung sebelah kanan

(angka yang besar) menunjukan suatu jawaban yang positif . dengan

keterangan sebagai berikut :

Tabel. 3.1 Skala Likert

Sangat Tidak Setuju I Tidak Setuju Ragu

(STS) I (TS) (R) I

( I ) ' ( 2) ( 3 ) !

i

Setuju Sangat Setuju

(S) (SS)

(4) ( 5 )

Sdanjumya data diperoleh dengan menggunakan kuisioner dan

dianalisis berdasarkan vaiiabel Harga (X1), celebrity endorser (X2), Daya

Taiik Iklan (X3), Brand Image (Xi) yang selanjutnya dapat dilihat

pengaruhnya terhadap keputusan pembelian.

Setelah dilakukan perhitungan dengan kuisioner pengolahan data

kuantitatif. Selanjutnya dilakukan pengujian analisis regresi linier

berganda dengan menggunakan SPSS 16.0 for windows dan dengan

menggunakan metode Backward. Analisis ini diai1ggap tepat sebagai

metode analisis penelitian karena dapat diketahui hubungan yang te1jadi

antara dua vaiiabel, yaitu variable independent clan variable dependen.

Regresi linier berganda ini didasarkan pada 4 variabel independen

yaitu : Harga (X1), celebrity endorser (X2), Daya Tarik Iklan (X3), Brand

Image (Xi) sedangkan untuk variabel dependen dari analisis ini adalah

keputusan pembelian. Dimana persamaan umum dari regresi linier

berganda adalah :

Y =a+ b1X1 + b2X2 + b:iXi+ b4:JCi + e

Y Subjek dalam variable dependen (keputusan pembelian)

a = Konstanta (nilai tetap) pada saat nilai variabel bebas X = 0

b Anglea arah atau koefisien regresi, yang menunjukan angka

peningkatan ataupun penurunan variabel dependen yang

didasarkan pada variabel independent . bila b (+) maka naik,

clan bila (-) maka terjadi penuruanan.

X: Harga

X2 = Celebrin• endorser

X3 = Daya Tarik lklan

Xi = Brand Image

5. Koefisien Detenninasi

Koefisien <lete1111inasi (R2) bertnjuan untuk mengetahui seberapa

besar kemampuan variabel independen (brand image, kualitas pro<luk, <lan

sikap konsumen) menjelaskan variabel dependen (keputusan pembelian).

Namun untuk regresi linier bergan<la sebaik.nya menggunak.an R square

yang telah <lisesuaikan atau tertu!is Adjusted R Square, karena telah

disesuaik.an dengan jumlah variabel independen yang <ligunakan dalam

penelitian (Bhuono, 2005: 51).

6. Pengujian Hipotesis

1. UJi Simultan (F-test)

Uji simultan atau F-test bertujuan untuk. mengetahui pengaruh

secara bersama-sama vaiiabel bebas (independen) terhadap variabel

terik.at (dependen). Hipotesis yang digunakan adalah:

I) Menentukan Hodan Ha:

Ho : a = 0 , berarti tidak. terdapat pengaruh yang signifik.an

antara variabel independen dengan variabel dependen.

Ha : a? 0 , bera11i terdapat pengaruh yang signifikan antara

variabel independen dengan variabel dependen.

2) Menentukan F hi tung dcngan Rumus :

F hirung = R' K

(l-RF!(n-K-1)

Dimana R 2 = Koefisien detenninasi

N = Jumlah pengamatan atau sampel

K = Jumlah variabel independen

3) Dasar pengambilan keputusan

(a) Dengan membandingkan nilai F hitung dengan F tabel :

Apabila F hilung > F label, maka Ho clitolak dan Ha diterima.

Apabila F hilung < F label, maka Ho dite1ima dan Ha ditolak.

(b) Dengan menggunakan angka signifikansi:

Jika probabilitas > 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.

Jika probabilitas < 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak.

2. Uji Parsial (T-test)

Uji parsial atau T-test bertujuan w1tuk mengetahui besarnya

pengaruh masing-masing variabel independen secara individual

(parsial) terhadap vruiabel dependen. Hipotesis yang digunakan adalah

(a) Menentukan Hodan Ha:

Ho : a = O , berarti tidak terdapat pengaruh yang signifikan

antara variabel independen dengan variabel dependen.

Ha : a ? 0 , berarti terdapat pengaiuh yang signifikan antara

variabel independen dengan vru·iabel dependen.

(b) Menentukan nilai t hi tung dengan rumus·:

t hinmg = bi - jJi

Sb

Dimanafii = 0 dengan rumus t hitung = bi

Sb

(c) Dasar pengambilan keputusan:

(1) Dengan membandingkan nilai t hi tung dengan t tabel :

• Apabila t hitung > t tabe1 atau -t hitung < -t tabeb maka Ho

ditolak dan Ha diterima. Yang berarti variabel independen

secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap vmiabel dependen.

• Apabila t hitung < t L1bel atau -t hitung > -t tabeJ, maka Ho

diterima dan Ha ditolalc. Yang berarti variabel independen

secara parsial tidak mempunyai pengaruh yang signifikan

terhadap variabel dependen.

E. Operasional Variabel Penelitian

Definisi operasional adalal1 penentuan construct sehingga menjadi

variebel yang dapat diukur. Definisi operasional menjelaskan cara tertentu

yang digunakan peneliti dalam mengoperasionalisasikan constmct, sehingga

memungkinkan bagi peneliti yang lain untuk melalcukan replikasi pengukuran

dengan cara yang sama atau mengembangkan cara pengukuran construct lebih

baik. (Bambang Supomo dan Nur lndriantoro, 2002:69) dalam.

Dalam penelitian 1111 menggunakan metode dependen yaitu

menggunakan dua set variabel (bebas dan terikat), yang bertujuan untuk

mencnmbn apakah ,·an:obcl bebas mempengarnhi variabel terikat secara

individual atau bersamaan.

No

1.

1. Variabel Bebas (Independent Variabel)

Variabel bebas dalam penelitian ini adalah harga, celebrity endorser, Daya

Tarik Iklan dan Brand Image yang dikonotasikan (X1,X2, dan X3).

2. Variabel Te1ikat (Dependent Variabel)

Variabel terikat dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian dimana

dimensi harga, celebrity endorser, Daya Tarik Iklan dan Brand Image

akan mempengaruhi keputusan pembelian. V ariabel terikat dikonotasikan

dengan huruf (Y).

Variabel

Harga Tarif

(Kotler dan

Armstrong, 1996)

a.

Tabet 3.2 Opcrasional Variabel Penclitian

Sub Variabel

Penetapan harga tmif produk

baru

Indilrntor

1 Penetapan harga untuk

:meraup pasar . 2. Penetapm1 harga untuk

penetrasi pasar

b. Penetapan harga bauran !.. Penetapar1 harga tarif

lini produk produk

c. Penyesuaian harga tari f

i

2. :Penetapan harga tarif

produk pilihan

l. Penetapan harga tarif

paket produk

J Diskon harga tarif . ' Harga tarifpromosi

i. Pcnet3pan harg2 rarif .

Skala

Ordinal

Ordinal

Ordinal

2. Krndibiltas (credibility)

3. Keahlian (expertise)

4 Brand Image L Kekuatan (strengthnes)

(Kotler & Keller,

2003:78)

2.Keunikan (Uniqueness)

I 3. Favorable i

i

I

2

Penyampain iklan yangTOrdinal

baik oleh artis

Kelebihan artis dalam

menarik perhatian

I. Kemampuan artis

mempresentasikan

produk

2. Kemampuan artis

menyampaikan fungsi

dari produk

3. Kemampuan artis

menyakinkan

konsumen

l

2

" CJ

I

2

I

2

Pengenalan Produk

Promosi Iklan yang

menarik

Kualitas sinyal yang

kuat

Diferensiasi dengan

produk lainya

Keunikan Tayangan

Iklan

Merekmudah

diucapkan dan diingat

Merek Mudah dikenali

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

5. Keputusan I. Pengenalan kebutuhan

Pembelian

(Kotler & Keller,

2003) 2. Pencarian informasi

3. Evaluasi altematif

4. Keputusan pembelian

I

5. Pasca pembelian

l

2

l

2

3

4

l

2

3

l

Rangsangan internal

Rangsangan eksternal

Sumber pribadi

Sumber komersial

Sumber pengalaman

Sumber publik

Citra merek

Artis yang menaiik

dalam iklan

Sud ah terbiasa

mengkonsumsi produk

terse but

Sikap orang lain

;1 .. Faktor situasi yai1g

Tidak diharapkan

(pendapatan, harga,

mat1faat).

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

1 Membicarakan ha! Ordinal

Positif

:; ' Pembelian kembali

3. Merasa puas

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian

1. Sejarah Singkat Kartu Perdana XL

PT Excelcomindo Pratama Tbk. ("XL" atau "Perseroan") didirikan

pada tanggal 6 Oktober 1989 dengan nama PT Grahametropolitan Lestari

yang bergerak di bi dang perdagangan dan jasa umum.

Pada tahun 1995, seiring dengan kerjasania antara Rajawali Group

pemegang saharn PT Grahametropolitan Lestari dengan beberapa investor

asing (Nynex, AIF dan Mitsui), PT Grahametropolitan Lestari mengubah

narna menjadi PT Excelcomindo Pratama dengan kegiatan utama usahanya

sebagai penyelenggara jasa telepon dasar. Kami ingin 111embe1ikan

penghargaan kepada para pernegang saham, rekan bisnis, pemerintah,

pelanggan, Direksi, Komite Audit, manajemen clan karyawan kami yang

berdedikasi terhadap kontribusi yang diberikan terhadap kinerja yang luar

biasa Hingga tahun 2009 sekarang.

XL mulai beroperasi secara komersial pada tanggal 8 Oktober 1996

dengan menyediakan jasa telepon dasar menggunakan teknologi GSM

900. Dalam perkernbangannya, XL juga memperoleh Izin

Pcnydenggaraan Jaringan Bergerak Seluler untuk teknologi DCS 1800,

lzin Pcnwlenggaraan Jaringan Tetap Tenutup. lzin Penyelenggaraan Jasa

Internet (Internet Sef\·ices Protocc>I JSP.1 ciJ.n Izi!l Penyelenggaraan Jasa

Protocol/VoIP). Pada tahun 2006, XL memperoleh lzin Penyelenggaraan

Seluler untuk teknologi 3G dan meluncurkannya secara komersial pada

bulan September 2006.

J aringan Excelcorn dibangun berdasarkan perencanaan yang

dikembangkan secara intensif dan memanfaatkan teknologi yang efisien.

Excelcom menempatkan Base Tranceiver Station (BTS) nya di tempat­

tempat strategis guna menyediakan jasa yang sama kualitasnya di tiap-tiap

kota dan memastikan tersedianya layanan cakupan area (coverage) di

tempat-tempat yang paling membutuhkan.

Hingga saat ini, Perseroan telah membangun lebih dari 1.500 unit

BTS yang sebagian besar berada di Jawa, Bali, Lombok, dan di berbagai

kota besar lainnya seperti di Sumatra, Kalimantan dan Sulawesi.

Excelcom juga telah rnernbangun jaringan terpadu kabel serat optik

di sepanjang pulau Jawa dan jaringan gelombang mikro (microwave) di

luar pulau Jawa yang diperkokoh dengan sambungan VSA T dan

penyediaan layanan lalu lintas percakapan dan data yang bemmtu tinggi.

Selain itu, Excelcom juga telah rnembangun kabel bawah laut dengan

kapasitas tinggi yang menghubungkan pulau Jawa, Kalimantan dan

Sulawesi.

lnfrastruktur yang dimiliki Excelcom memampukan Perseroan

untuk memberikan layanan bermutu tinggi kepada pelanggannya dan

metnpcrluas cakupan pelayanan dcngan n1cnghen1~n hi;:iy3 1n\·est2si. sen.;

Dengan rnengoperasikan jaringan transrnisi yang dirnilikinya sendiri,

Excelcorn dapat mengnrangi secara signifikan kebutuhan untuk sewa sirkit

sarnbungan daii pihak lain dan dapat rnengendalikan rnutu jaringan dai1

layanannya.

a. Visi Dan Misi XL

Seperti hainya perusahaan-perusahaan berkelas, PT

Excelcornindo Pratarna Tbk. mempunyai visi clan rnisi didalam

rnenjalanka11 usahanya. Hal ini harus dilakukai1 agar perusahan

menjadi berkelas dibidanganya denga11 pelayana11 yang optimal kepada

setiap pelangganya. Adapun visi dan misi dari PT Excelcomindo

Prataina Thk adalah sebagai berikut :

Visi

Menjadi juara seluler Indonesia - rnemuaskan pelanggan, pernegang

saharn clan karyawa11.

Misi

Menyediakan layanan terbaik di industri telekornunikasi selular. Untuk

itu pernbangnnan jaringan Excelcorn didukung oleh infrastruktur

dengan rnutu terbaik.

b. Produk PT Excelcomindo Pratama Tbk

XL mempunyai tiga produk utama untuk kartu GSM, yaitu

prabayar bebas clan jernpol serta pasca bayar Xplor. Masing-masing

produk ditujukan untuk melayani pangsa pasar yang berbeda.

c_ Anak Perusahaan

I) Excel Phoneloan 818 B.V. di Belanda

2) Excelcomindo Finance Company B.V. di Belanda

3) GSM One (L) Limited di Labuan, Malaysia

4) GSM Two (L) Limited di Labuan, Malaysia

5) Semua anak perusahaan adalah perusahaan

B. Karakteristik Responden

Objek dalam penelitian ini konsumen yang berada di wilayah

Tangerang Selatan dan telah merasakan kelebihan dan kekurangan kartu

pi;rdana XL, responden yang akan disebar sebanyak 60 responden. Dari data

yang diperoleh yang telah diklasifikasikan mengenai data responden sebagai

berikut:

Tabel 4.1 ata esnon en D R d

Usia Jenis Kelamin

Kategori Responden Kategori Responden 15-20 Tahun 9 Lald- Iaki 33 21-26 Tahun 30 oeremouan 27 27-32 Tahun 17 > 33 Tahun 4

60 60 (Sumber : data primer yang telah diolah)

Gambar 4.1 Data responden menu rut jcnis kelamin

Wanita

rm Pria ID.! Wanita

I 100%

! ____________________ ---------·-----·---·

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Dari basil data responden yang diterima, disini terlihat bahwa pria

lebih mendominasi dari pada wanita, ha! ini terlihat dengan angka persentase

pria sebesar 33 responden dari 60 responden yang berarti 55 % lain wanita

sebesar 27 responden dari 60 responden yang berarti 4:5 %.

Gambar 4.2 Data Responden Menurut Usia Responden

m: 15 - 20 Tahun

c 21- 26 Ta~un

27 - 32 Tehun

> 33 Tahur. I --·-- ____________ )

!Su1nber. data pnrner yang telah diolah}

Dari pcrhitungan data responden menurnt usia responden, disini

terlihat yang lebih mendominasi adalah usia di kisaran 21 - 26 tahun yaitu

sebesar 30 responden lalu disusul pada urntan kedua yaitu kisaran 27 -- 32

tahun seban yak 17 respond en, dan pad a usia J 5 - 26 tahun be1:jumlah 7

responden dan pada usia > 33 tahun sebanyak 4 Yespcmden_

C. Hasil Dan Pembahasan

1. Validitas dan Reliabilitas

Instrnmen yang valid adalah alat ukur yang digunakan untuk

mendapatkan data yang valid dan dapat digunakan mengul'Ur apa yang

hendak diukur. Instrumen yang realibel berarti instrument tersebut bila

digunakan beberapa kali unh1k mengukur objek yang sama, akan

menghasilkan data yang sama_

Untuk mendapatkan data pmner, penulis melakukan penyebarl!!l

kuisioner konsumen yang berada di wilayah tangerang se!atan, yang

dijadikan responden yaitu pengguna XL pada wilayah tangerang selatan

sebanyak 60 responden yang dianggap dapat mewakili.

Sebelum kuisioner diberikan kepada 60 responden, penulis

melakukan try out terhadap 20 responden dengan memberikan 51 butir

pe1ianyaan untuk menguji tingkat validitas dan reliabilitas dari seluruh

pemyataan tersebut. Kuisioner dibagi menjadi lima variabel utama, yaitu

harga tarif daya tarik iklan. Celebritr Endorser. Bra11d Image, dan

kcputusan pembelian_ Kueswner dilakukan setel3h penulis ;i-_e\;;.kubn :ry

Tabel 4.2 Hasil Try' Out Item Instrnmen Pengarnh Harga Tarif, Daya

Tarik Iklan, Celebrity Endorser, Brand Image Terhadap Keputusan Pembeliau

------~ Item

Corrected Cronbach 's

Pertanyaan Item-Total Keternngan Alpha if Item Keterangan Correlation Deleted

Har<>a Tarif (X1)

HTI 0.654 Valid 0.908 Reliabcl HT2 0.892 Valid 0.896 Rcliabel HT3 0.585 Valid 0.912 Reliabcl HT4 0.643 Valid 0.909 Reliabel HTS 0.844 Valid 0.901 Reliabel HT6 0.892 Valid 0.896 Reliabel HT7 0.686 Valid 0.910 Reliabel HTS 0.467 Valid 0.917 Reliabel HT9 0.686 Valid 0.910 Rcliabel HTlO 0.845 Valid 0.897 Reliabel

Daya Tarik Iklan <X2)

DTl 0.811 Valid 0.938 Rcliabel DT2 0.836 Valid 0.938 Reliabel DT3 0.744 Valid 0.940 Rcliabcl DT4 0.811 Valid 0.938 Reliabel DTS 0.836 Valid 0.938 Reliabel DT6 0.836 Valid 0.938 Reliabel DT7 0.798 Valid 0.938 Reliabel DT8 0.601 Valid 0 .. 944 Reliabel DT9 0.641 Valid 0.943 Reliabel DTlO 0.649 Valid 0 .. 942 Reliabel DTll 0.690 Valid 0 .. 941 Reliabel DT12 0.659 Valid 0.942 Reliabel DT13 0.653 Valid 0.942 Reliabel DT14 0.554 Valid 0.945 Rcliabel

Celebrity Endorser (X3) CEl 0.536 Valid 0.923 Rcliabel CE2 0.783 Valid 0 .. 903 Rcliabcl CE3 0.751 Valid 0 .. 907 Reliabel CE4 0.811 Valid 0 .. 901 Reliabel CES 0.717 Valid 0.909 I Rcliabel CE6 0.715 Valid 0.910 i Rcliabel CE7 0.730 Valid 0.908 ' Rcliabel CES 0.811 Valid 0.901 Rcliabel

Brand Imal!e (X~)

' I '

I

BB 0.729 Valid 0.873 Reliabel .

Bl4 0.659 Valid 0.881 Reliabcl BIS 0.772 Valid 0.868 Reliabel I BI6 0.648 Valid 0.883 Reliabcl Bl7 0.620 Valid 0.886 Reliabel

Kenutusan Pembclian (Y) KPl 0.684 Valid 0.928 Reliabel KP2 0.470 Valid 0.936 Reliabcl KP3 0.751 Valid 0.926 Rcliabcl KP4 0.684 Valid 0.928 Reliabel KPS 0.775 Valid 0.925 Reliabel KP6 0.749 Valid 0.926 Reliabel KP7 0.743 Valid 0.926 Reliabcl KP8 0.744 Valid 0.926 Reliabel KP9 0.771 Valid 0.925 Reliabel

KPlO 0.698• Valid 0.928 Reliabel KPll 0.767 Valid 0.925 Reliabel KP12 0.677 Valid 0.929 Reliabel

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Dari hasil t1y out tersebut, diperoleh data yang menyatakan bahwa

dari 51 item pertanyaan yang diberikan kepada 20 responden tidak satupun

yang memiliki nilai Corrected Item-Total Correlation lebih kecil dari nilai

0.422 (r1,be1) yang berarti valid. Kemudian dari hasil try out tersebut,

diperoleh juga data yang menyatakan bahwa semua item pertanyaan nilai

Cronbach 's Alpha if Item Deleted lebih besar dari 0.60 yang berarti semua

item pertanyaan dinyatakan reliabel. Setelah itu, peneliti membagikannya

kepada 60 responden yang akan menjadi data dalam penelitian

selanjutnya.

2. Penemuan dan Pembahasan

Pengaruh harga tarif, daya tarik iklan, Celebrity Endorser dan

Brand Image terhadap keputusan pembelian akan dilihat dari indikator

masing-masing variabel. Berikut adalah hasil output kuesioner yang

diberikan kepada rcsponden yaitu responden yang menggunakan kartu

perdana XL.

a. Harga Tarif

Adapun dalam variabel Barga TariJ pada kuisioner penulis

memasukan I 0 pertanyaan, hasil output nya sebagai berikut:

Tabel 4.3 Harga tarif XL yang ditetapkan dalam iklan menarik perhatian

konsumen Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3 3.3 3.3

Ragu - Ragu 9 15.0 15.0 18.3

Setuju 38 63.3 63.3 81.7

Sangat Setuju 11 18.3 18.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data pnmer yang telah d10lah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 2 responden a.tau 3,3% menjawab tidak

setuju, 9 responden atau 15% menjawab ragu-ragu, 38 responden atau

63,3% menjawab setuju, clan 11 responclen atau 18,3% menjawab

sangat setuju. Dari banyaknya responclen yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa sebagian besar pelanggan tertarik dengan

harga yang ditayangkan pacla iklan.

Tabel 4.4 Harga tarif XL yang ditetapkan dalam iklan membuat anda

berniat untuk membellinya -.-~~~--.....,.~~~--.

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 17 1.7 1.7

Ragu -Ragu 8 13.3 13.3 15.0

S.s~·JjU 42 70.0 70.0 85.0

S.=-;~2t SetUJl..: 9 15.0 15.0 100.0

Toial 60 -ioo.o 100.0

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setujn, 1 responden atau 1, 7% menjawab tidak

setujn, 8 responden atau 13,3% menjawab ragu-ragu, 42 responden

atau 70% menjawab settcju, dan 9 responden atau 15% menjawab

sangat setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa sebagian besar pelanggan menyatakan bahwa

Harga tarif XL yang ditetapkan dalam iklm1 membuat anda bemiat

untuk membelinya.

Tabel 4.5 Harga tarif yang ditetapkan disetiap produk XL dalam il<lan

telah sesnai dengan yang diinginkan

Frequency

Valid Tidak Setuju 3

Ragu-Ragu 13

Setuju 37

Sangat Setuju 7

Total 60

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Pere ent

2

6

1

10

5.0

1.7

1.7

1.7

0.0

Valid Percent

5.0

21.7

61.7

11.7

100.0

Cumulative Percent

5.0

26.7

88.3

100.0

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 3 responden atau 5% menjawab tidak

setuju, 13 responden atau 21,7% menjawab ragu-ragu, 37 responden

atau 61,7% menjawab setuju, dan 7 responden atau 11,7% menjawab

sangat setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa sebagian besar pclanggan menyatakan bahwa

lfarga tarif yang ditetapbn disetiap produk XL dalam iklan telah

sesu2i dengan yang diinginkan.

Valid

Tabel 4.6 Harga tarif produk kartu XL menurnt anda lebih

menguntungkan daripada produk kartu prabayar Iainnya

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Tidak Setuju 2 3.3 3.3 3.3

Ragu- Ragu 8 13.3 13.3 16.7

Setuju 32 53.3 53.3 70.0

Sangat Setuju 18 30.0 30.0 100.0

Total 60 100.8 100.0

(Sumber : data pnmer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 2 responden atau 3,3% menjawab tidak

setuju, 8 responden atau 13,3% menjawab ragu-ragu, 32 responden

atau 53,3% menjawab setuju, dan 18 responden atau 30% menjawab

sangat setuju. Dari banyalmya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa sebagian besar pelanggan menyatakan bahwa

Harga tarif produk kartu XL menurut anda lebih menguntungkan

daiipada produk kartu prabayar lainnya.

Tabel 4.7 Harga tarifXL yang telah ditetapkan juga memiliki tarif paket

yang menguntungkan bagi anda

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3 3.3 3.3

Ragu-Ragu 3 5.0 5.0 8.3

Setuju 27 45.0 45.0 53.3

Sangat Setuju 28 46.7 46.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan balm a ·iJak satupun rcspl•ndcn

setuju, 3 responden atau 5% menjawab ragu-ragu, 27 responden atau

45% menjawab setuju, dan 28 responden atau 46,7% menjawab sangat

setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab sangat setuju,

menggambarkan bahwa sebagian besar pelanggan menyatakan bahwa

Harga tarif XL yang tel ah di tetapkan memiliki tarif paket yang

menguntungkan bagi pelanggan.

Tabel 4.8 Diskon pada harga tarif lama XL tcrhadap harga tarif barn

prabayar XL lebih menguntungkan Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 4 6.7 6.7 6.7

Ragu- Ragu 14 23.:1 23.3 30.0

Setuju 27 45.0 45.0 75.0

Sangat Setuju 15 25.0 25.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 4 responden atau 6,7% menjawab tidak

setuju, 14 resporiden atau 23,3% menjawab ragu-ragu, 27 responden

atau 45% menjawab setuju, dan 15 responden atau 25% menjawab

sangat setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa sebagian besar pelanggan menyatakan bahwa

Diskon pad a harga tarif lama XL terhadap harga tari f baru prabayar

XL lebih menguntungkan.

Tabcl 4.9 Barga tarif promo XL dalam iklan membuat anda tertarik ingin

memilih produk tersebut

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 1 1J 1.7 1.7

Setuju 44 73.:l 73.3 75.0

Sengat Setuju 15 25.0 25.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data pnmer yang telah d10lah)

Tabel di alas menunjukkan bahwa tidak salupun responden

menjawab sangat lidak setuju dan lidak seluju, I responden atau 1,7%

menjawab ragu-ragu, 44 responden atau 73,3% menjawab setuju, dan

15 responden atau 25% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa sebagian

besar pelanggan menyatakan bahwa Harga taiifpromo XL dalam iklan

membuat anda tertarik ingin memilih produk tersebut.

Tabel 4.10 Barga tarif XL yang ditawarkan da!am il<lan sesuai dengan

kemampuan anda Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu • Ragu 10 16.7 16.7 16.7

Setuju 41 68.3 68.3 85.0

Sangat Setuju 9 15.0 15.0 100.0

Tota 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di alas menunjukkai1 bahwa tidak satupun responden

menja\\·ab sangat tidak setuju clan tidak setuju, 10 responden alau

J 6. 7% rnenja\\·ab ragu-ragu, 41 responden alau 68,3% menjawab

scruJU. dan 9 responden atau 15% rnenjawab sangat setuju. Dari

Harga tarif XL yang ditawarkan dalam iklan sesum dengan

kemampuan anda.

Tabel 4.11 Pernbahan harga tarif barn XL dalam ildan memiliki penilaian

positif oleh anda

Cumulz:tive Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 4 6.7 6.7 6.7

Se tu ju 46 76.7 76.7 83.3

Sangat Setuju 10 16.7 16.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden.

menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 4 responden atau ct,7%

menjawab ragu-ragu, 46 responden atau 76,7% menjawab setuju, dan

10 responden atau 16, 7% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa sebagian

besar pelanggan menyatakan bahwa Perubahan harga tarif barn XL

dalam iklan memiliki penilaian positif oleh anda.

Tabel 4.12 Perubahan harga tarif baru XL membumt anda berminat untuk

memilih produk ternebut Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu. Ragu 2 3.3 3.3 3.3

Setuju 28 46.7 46.7 50.0

Sangat Setuju 30 50.0 50.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

( Sumbcr : data pnmer yang tcbh d1olah)

Tabel di alas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak setu_ju, 2 responden atau 3,3%

menjawab rac,ru-ragu, 28 responden atau 46, 7% rnen_jawab setu_ju, dan

30 responden atau 50% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa sebagian

besar pelanggan menyatakan bahwa Perubahan harga tmif barn XL

membuat anda berminat untuk memilih produk tersebut.

b. Daya Tarik Iklan

Untuk variabel Daya Tarik Iklan dalam kuisioner penelitian ini

terdapat 14 pertanyaan, Hasil outputnya adalah sebagai berikut :

Tabel 4.13 Iklan Prabayar XL menginformasikan m•mgenai produk tersebut

dengan baik --,.

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu -Ragu 4 6.7 6.7 6.7

Setuju 18 30.0 30.0 36.7

Sangat Setuju 38 63.3 63.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 4 responden atau 6,7%

menjawab ragu-ragu, 18 responden atau 30% menjawab setuju, dan 38

responden atau 63,3% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang rnen_jawab setuju, menggarnbarkan bahwa sebagian

besar pelanggan mcn,·aiakan bah" a lklan PrJba' 2r XL

menginformasikan mcngenai produk tersebut dengan baik

Tabel 4.14 Iklan Prabayar XL membujuk pelangganya untuk menggunakan

produk

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Setuju 13 21.7 21.7 21.7

Sangat Setuju 47 78.3 78.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data pnmer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjnkkan bahwa tidak satnpun responden

menjawab sangat tidak setuju, tidak seluju dan ragu-ragu, 13

responden atau 21,7% menjawab setuju, dan 47 responden atau 78,3%

menjawab sangat setuju. Daii banyaknya responden yang menjawab

setuju, mengg8111barkan bahwa sebagian besar pelanggan menyatakan

bahwa Iklan Prabayar XL membujuk pelangganya untuk menggunakan

produk.

Tabel 4.15 Iklan Prabayar XL mengingatk:an pelanggan untuk

menggunakan produk Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 2 3.3 3.3 3.3

Setuju 22 36.7 36.7 40.0

Sangat Setuju 36 60.0 60.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 2 responclen atau 3,3%

menjawab ragu-ragu, 22 responclen atau 36,7% menja,,·ab sctuju, dan

36 responclen atau 60% menjawab sangat setuju. o,in banyaknya

besar pelanggan menyatakan bahwa Iklan Prabayar XL mengingatkan

pelanggan untuk menggunakan produk.

Tabel 4.16 Gaya iklan Prabayar XL sesuai dcngan produk

Frequency

Valid Tidak Setuju 1

Ragu - Ragu 5

Setuju 29

Sangat Setuju 24

Total 60

Percent

1

1.7

0.0

4 "

4( ~:~1 ~ 10(

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Cumulative Valid Percent Percent

1.7 1.7

10.G 11.7

48.3 60.0

40.0 100.0

100.0

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 1 responden atau 1, 7% menjawab tidak

setuju, 6 responden atau 10% menjawab ragu-ragu, 29 responden atau

48,3% menjawab setuju, dan 24 responden atau 40% menjawab sangat

setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa Gaya iklan Prabayar XL sesuai dengan

produk.

Tabel 4.17 Ildan Prabayar XL menyentuh h:ati pada pelaugganya

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu- Ragu 4 6.7 6.7 6.7

Setuju 12 20.0 20.0 26.7

Sangat Setuju 44 73.3 73.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 4 responden atau 6,7%

menjawab ragu-ragu, 12 responden atau 20% menjawab setuiu, dan 44

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Iklan

Prabayar XL menyentuh hati.

Tabel 4.18 Slogan Prabayar XL (Jangkanan LnasJ; sndah sesuai dengan

iklan

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 1 1.7 1.7 1.7

Ragu - Ragu 3 5.0 5.0 6.7

Setuju 12 20.0 20.0 26.7

Sangat Setuju 44 73.3 73.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data pnrner yang telah d10lah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, I responden atau 1,7% menjawab tidak

setuju, 3 responden atau 5% rnenjawab ragu-ragu, 12 responden atau

20% menjawab setuju, dan 30 responden atau 50% rnenjawab sangat

setuju. Dari banyaknya responden yrmg menjawab setuju,

menggambarkan bahwa sebagian besar pelanggan menyatakan bahwa

Slogan Prabayar XL (Jangkauan Luas) sudah sesuai dengan iklan.

Tabel 4.19 Format iklan yang ditampilkan Prabayar XL secara keseluruhan

sudah baik dan memenuhi syar:at perildanan Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 3 5.0 5.0 5.0

Setuju 19 31.7 31.7 36.7

Sangat Setuju 38 63.3 63.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

( Sumber : data pricner yang tel ah diolah)

T abd Ji 3;3.s mcrrnnjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab ragu-ragu, 19 responden atau 31,7% menjawab setuju, dan

38 responden atau 63,3% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab sangat setuju, menggambarkan bahwa

sebagian besar pelanggan menyatakan hahwa Fom1at iklan yang

dit=pilkan Prabayar XL secara keseluruhan sudah baik dan

memenuhi syarat periklanan.

Tabel 4.20 Menurut saya iklan Prabayar XL tidak melanggar norma sosial

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3 3.3 3.3

Ragu-Ragu 9 15.0 15.0 18.3

Setuju 16 20.7 26.7 45.0

Sangat Setuju 33 5fi.O 55.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju 2 responden atau 3,3% menjawab tidak

setuju, 9 responden atau 15% menjawab ragu-ragu, 16 responden atau

26,7% rnenjawab setuju, dan 33 responden atau 55% rnenjawab sangat

setuju. Dari banyaknya responden yang rnenjawab setuju,

menggarnbarkan bahwa sebagian besar pelanggan menyatakan bahwa

Menurut saya iklan Prahayar XL tidak rneianggar norrna sosial.

Tabel 4.21 Karakter artis pada iklan sesuai dengan produk yang

dipromosikan

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu -Ragu 4 6.7 6.7 6.7

Seluju 12 20.0 20.0 26.7

Sangat Setuju 44 7:3.3 73.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 4 responden atau 6, 7%

menjawab ragu-ragu, 12 responden atau 20% menjawab setuju, dan 44

responden atau 73,3% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Karakter

artis pada iklan sesuai dengan produk yang dipromosikan.

Tabel 4.22 Kostum yang digunakan mencerminkan produk yang

dipromosikan

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 2 3.:l 3.3 3.3

Setuju 40 66.7 66.7 70.0

Sangat Setuju 18 30.0 30.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidal: setuju, 2 responden atau 3,3%

menjawab ragu-ragu, 40 responden atau 66.7% menjawab setuju. dan

18 responden atau 30° o menjall"ab sangat setu_1u. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Kostum

yang digunakan mencenninkan produk yang dipromosikan.

Tabel 4.23 Bahasa yang digunakan sesuai dengan wilayah promosi

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

vand Ragu-Ragu 6 10.0 10.0 10.0

Setuju 38 63.3 63.3 73.3

Sangat Setuju 16 26.7 26.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data primer yang telah d10lah) Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 6 responden atau 10%

menjawab ragu-ragu, 38 responden atau 63,3% menjawab setuju, dan

16 responden atau 26,7% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Bahasa

yang digunakan sesuai denga.i1 wilayah promosi.

Tabet 4.24 Saya menyaksikan iklan Prabayar XL di telcvisi

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu- Ragu 8 13.3 13.3 13.3

Setuju 36 60.0 60.0 73.3

Sangat Setuju 16 26.7 26.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 8 responden atau 13,3%

menjawab ragu-ragu, 36 responden atau 60% menjawab setuju. dan 16

responden atau 26, 7% menjawab sangat setuju. Dan banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Saya

menyaksikan iklan Prabayar XL di televisi.

Tabcl 4.25 Saya mengetahui iklan Prabayar XL dari radio

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 3 5.0 5.0 5.0

Ragu- Ragu 8 13.3 13.3 18.3

Setuju 40 66."7 66.7 85.0

Sangat Setuju 9 15.0 15.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah) Tabel di atas menw1jukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 3 responden atau 5% menjawab tidak

setuju, 8 responden atau 13,3% menjawab ragu-ragu, 40 responden

atau 66,7% menjawab setuju, dan 9 responden atau 15% menjawab

sangat setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa sebagian besar pelanggan menyatakan bahwa

Sa ya mengetahui iklan Prabayar XL dari radio.

Tabel 4.26 Saya melihat iklan Prabayar XL di media cetak, seperti majalah

dan Koran Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 5 8.3 8.3 8.3

Ragu- Ragu 14 23.3 23.3 31.7

Setuju 34 56.7 56.7 88.3

S:mgat Setuju 7 11.7 11.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data pnmer yang telah drolah)

T3be! di a12s rnenunjuk.kan bahwa tidak satupun responden

menjav. ab sam,,at tidak setuju, 5 responden atau 8,3% menjawab tidak

setuju, 14 responden atau 23,3% menjawab ragu-ragu, 34 responden

atau 56,7% menjawab setuju, dan 7 responden atau 11,7% menjawab

sangat setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab seh1ju,

menggambarkan bahwa Saya melihat iklan Prabayar XL di media

cetak, seperti majalah dan Koran.

c. Celebrity Endorser

Untuk variabel Celebrity Endorser dalam kuisioner penelitian

ini terdapat 8 pertanyaan, Hasil outputnya adalah sebagai belikut :

Tabel 4.27 Artis dalam iklan XL memiliki penampilan yang menarik

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3 3.3 3.3

Ragu-Ragu 10 16.7 16.7 20.0

Setuju 31 51.7 51.7 71.7

Sangat Setuju 17 28.3 28.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Tabel di alas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 2 responden atau 3,3% menjawab tidak

setuju, IO responden atau 16, 7% menjawab ragu-ragu, 31 responden

atau 51,7% menjawab setuju, dan 17 responden atau 28,3% menjawab

sangat setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa Saya melihat iklan Prabayar XL di media

cetak. seperti majalah dan Koran.

Tabel 4.28 Kecerdasan yang dirniliki artis dalam ildan XL menarik anda

untuk menggunakan Prabayar XL

Curr1ulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3 3.3 3.3

Ragu- Ragu 19 31.7 31.7 35.0 . Setuju 28 46.7 46.7 81.7

Sangat Setuju 11 18.3 18.3 100.0

Total 60 100.0 100.oj I (Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 2 responden atau 3,3% menjawab tidak

setuju, 19 responden atau 46,7% menjawab ragu-ragu, 28 responden

atau 18,3% menjawab setuju, dan 11 responclen atau 18,3% menjawab

sangat setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa Kecerdasan yang dimiliki artis dalam iklan XL

menarik pelanggan untuk menggunakan Prabayar XL.

Tabel 4.29 Artis dalam iklan XL jujur dalam rnenyampaikan iklan

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 1 1.7 1.7 1.7

Ragu-Ragu 10 16.7 16.7 18.3

Setuju 39 65.0 65.0 83.3

Sang2t Setuju 10 16.7 16.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju. 1 responden atau J.7°o menja,,·ab tidak

setuju, 10 respond en atau l 6. -;·) o n1cnja\l;ab ragu-ragu. 39 respond en

sangat setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa Artis dal am iklan XL JUJ ur dalam

menyampaikau iklau.

Tabel 4.30 Dalam menyampaikan produk, artis cukup baik

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 3 5.0 5.0 5.0

Ragu-Ragu 16 26.l 26.7 31.7

Setuju 33 55.0 55.0 86.7

Sangat Setuju 8 13.3 13.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 3 responden atau 5% menjawab tidak

setuju, 16 responden atau 26,7% menjawab ragu-ragu, 33 responden

atau 55% menjawab setuju, dan 8 responden atau 13,3% menjawab

sangat setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa Dalam menyampaikan produk, artis cukup

baik.

Tabel 4.31 Artis dalam iklan XL memiliki kelebihan dalam menarik

perhatian anda

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Tidak 1 1.7 1.7 1.7 Setuju

Tidak Setuju 1 1 ., .I 1.7 3.3

Ragu-Ragu 15 25.0 25.0 28.3

Setuju 30 50.0 50.0 78.3

Sangat Setuju 13 21.7 21.7 100.C•

Total 60 100.0 100.0 ·-·--

Tabel di atas menunjukkan bahwa l responden atau J ,7%

menjawab sangat tidak setuju, 1 responden atau 1,7% menjawab tidak

setuju, 15 responden atau 25% menjawab ragu-ragu, 30 responden atau

50% rnenjawab setuju, dan 13 responden atau 21,7% rnenjawab sangat

setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa Artis dalam iklan XL memiliki kelebihan

dalam menarik perhatian anda.

Tabel 4.32 Kemampuan artis mempresentasikan produk cukup baik

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 7 11.7 11.7 11.7

Setuju 32 53.3 53.3 65.0

Sangat Setuju 21 35.0 35.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data pnmer yang telah d10lah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 7 responden atau 11, 7%

menjawab ragu-ragu, 32 responden atau 53,3% menjawab setuju, dan

21 responden atau 35% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab Kemampuan artis mempresentasikan

produk cukup baik.

Tabel 4.33 Kemampuan artis menyampaikan fungsi produk membuat anda

menggunakan Prabayar XL -Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu- Ragu 8 13.3 13.3 13.3

Setuju 33 55.0 55.0 68.3

Sangat Setuju 19 31.·r 31.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data pnmer yang telah diolah)

Tabel di alas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak seluju, 8 responden atau 13,3%

menjawab ragu-ragu, 33 responden atau 55% menjawab setuju, dan 19

responden atau 31,7% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, :menggambarkan bahwa

Kemampuan artis menyampaikan fungsi produk membuat anda

menggunakan Prabayar XL.

Tabel 4.34 Kemampuan artis menyakinkan konsumen membuat anta ingin

menggunakan produk XL

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 11 18.3 18.3 18.3

Setuju 34 56:7 56.7 75.0

Sangat Setuju 15 25.0 25.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data pnmer yang telah d10lah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setuju, 11 responden atau

56.""7° o n1cn_i3\\·2t r'.lgu-ragu. 3-+ responden atau 56,7% 1nenja\vab

sctuju, dan 15 responden atau 25% menjawab sangat setuju. Dari

banyalmya responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa

Kemampuan artis menyakinkan konsumen membuat anta ingin

menggunakan produk XL

d. Brand Image

Untuk va.riabel Brand Image dalam kuisioner penelitian m1

terdapat 7 pertanyaan, Hasil outputnya adalah sebagai berikut :

Tabel 4.35 Saya mengenal Prabayar XL sejak lama

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 4 6.7 6.7 6.7

Setuju 18 30.0 30.0 36:

Sangat Setuju 38 63.3 63.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah d10lah) Tabel di alas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setuju, 4 responden atau 6,7%

menjawab ragu-ragu, 18 responden atau 30% menjawab setuju, dan 38

responden atau 63,3% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa pelanggan

mengenal Prabayar XL sejak lama.

Tabel 4.36 Promosi iklan Prabavar XL sangat rnenarik .

Cumulative Frequency Percent 'Valid Percent Percent

Valid Setuju 13 21.7 21.7 21.7

Sangat Setuju 47 78.3 78.3 100.0

Total 60 100.0 100.0 -(Sumber: data rnmer yang tebh d1obh)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak sampun responden

responden atau 21,7% menjawab menjawab setuju, dan 47 responden

atau 78,3% menjawab sangat setuju. Dari banyalmya responden yang

menjawab setuju, menggambarkan bahwa Promosi iklan Prabayar XL

sangat menarik.

Tabel 4.37 Prahayar XL n1en1iliki kt1alitas sinyal y-ang }{uat

Cu1nu/ative Frequency Percent f Valid Percent Percent

Valid Ragu -Ragu 2 3.:l 3.3 3.3

Setuju 22 36.7 36.7 40.0

Sangat Setuju 36 60.0 60.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setuju, 2 responden atau 3,3%

menjawab ragu-ragu, 22 responden atau 36,7% menjawab setuju, dan

36 responden atau 60% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Prabayar

XL memiliki kualitas sinyal yang kuaL

Tabel 4.38 Prabayar XL memiliki produk yang unggul dibanding produk

yang sejenis

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu - Ragu 10 16.7 16.7 16.7

Setuju 34 56.7 56.7 73.3

Sangat Setuju 16 26.7 26.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di alas menun1ukkan bah"·a tidak satupun responden

16,7% menjawab ragu-ragu, 34 responden atau 56,7% menjawab

setuju, dan 16 responden atau 26, 7% menJawab sangat setuju. Dari

banyaknya responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa

Prabayar XL memiliki produk yang unggul dibanding produk yang

Tabel 4.39 Tayangan iklan pada Prabayar XL memiliki keunikan

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 11 18.3 18.3 18.3

Setuju 25 41.'7 41.7 60.0

Sangat Setuju 24 40.0 40.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data pnmer yang telah d10lah)

Tabel di atas menunjukkar1 bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setuju, 11 responden atau

i 8,3% menjawab ragu-ragu, 25 responden atau 41,7% menjawab

setuju, dan 24 responden atau 25% menjawab sangat setuju. Dari

banyak:nya responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa

Tayangan iklan pada Prabayar XL memiliki keunikan.

Tabet 4.40 Prabayar XL merupakan merek yang sangat terkenal

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu- Ragu 6 10.0 10.0 10.0 .

Setuju 40 66.i' 66.7 76.7

Sangat Setuju 14 23.3 23.3 100.0

Total 60 100.0.L 100.0

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjuklcan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat ti dale setuju, dan tidak setuju, 6 responden atau 10%

menjawab ragu-ragu, 40 responden atau 66,7% menjawab setuju, dan

14 responden atau 23,3% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Prabayar

XL merupakan merek yang sangat terkenal.

Tabet 4.41 Prabayar XL mernpakan merek yang mndah dincapkan, diingat,

clan dikenali

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 9 15.0 15.0 15.0

Setuju 38 63.3 63.3 78.3

Sangat Setuju 13 21.7 21.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa :tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setuju, 9 responden atau 15%

menjawab ragu-ragu, 38 responden atau 63,3% menjawab setuju, dan

13 responden atau 21,7% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Prabayar

XL merupakan merek yang mudah diucapkan, diingat, dan dikenali.

e. Keputusan Pembelian

Untuk rnriabel Keputusan Pembelian dalam kuisioner

penelitian ini terdapat 12 penanyaan, Hasil outputnya adalah sebagai

Tabel 4.42 Saya mcmbeli produk Prabaya1· XL karena adanya kebutuhan

akan produk

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3 3.3 3.3

Ragu- Ragu 6 10.0 10.0 13.3

Setuju 39 65.0 65.0 78.3

Sangat Setuju 13 21:7 21.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data pnmer yang telah d10lah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, 2 responden atau 3,3% menjawab tidak

setuju, 6 responden atau 10% menjawab ragu-ragu, 39 responden atau

65% menjawab setuju, dan 13 responden atau 21, 7% menjawab sangat

setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa Saya membeli produk Prabayar XL karena

adanya kebutuhan akan produk.

Tabel 4.43 Saya mendapatkan informasi tentang Prabayar XL dari teman

dan promosi.

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu- Ragu 7 11. i' 11.7 11.7

Setuju 43 71.7 71.7 83.3

Sangat Setuju 10 16.7 16.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumbcr: data primer yang telah diolah)

Tabel di atas mcnunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju dan tidak sduju, 7 responden atau 11,7%

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa responden

mendapatkan inforrnasi tentang Prabayar XL dari teman dan promosi.

Tabcl 4.44 Saya mendapatkan informasi Prabayair XL dari kcluarga, tcman,

dan tetangga

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 4 6.7 6.7 6.7

Ragu-Ragu 15 25.0 25.0 31.7

Setuju 29 48.3 48.3 80.0

Sangat Setuju 12 20.0 20.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data pnmer yang telah d10lah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setuju, 15 responden atau 25%

menjawab ragu-ragu, 29 responden atau 48,3% menjawab setuju, dan

12 responden atau 20% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa responden

mendapatkan infonnasi Prabayar XL dari keluarga, teman, dan

tetangga ..

Tabel 4.45 Saya mendapatkan informasi ten tang Produk Prabayar XL dari

iklan di televisi dan radio

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu- Ragu 9 15.0 15.0 15.0

Setuju 19 31.l 31.7 46.7

Sangat Setuju 32 53.3 53.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data pnmer yang telah diolah)

Tabel d1 atas menunjukbn b::h"·a tidak satupun responden

menjawab ragu-ragu, 19 responden atau 31, 7% menjawab setujn, dan

32 respondcn atau 53,3% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa responden

mendapatkan informasi tentang Produk Prabayar XL dari iklan di

televisi dm1 radio.

Tabel 4.46 Saya mendapatkan Informasi tentang Prociuk Prabayar XL dari

media rcklame (baliho, spanduk)

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 4 6J 6.7 6.7

Setuju 20 33.3 33.3 40.0

Sangat Setuju 36 60.0 60.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di alas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setuju, 4 re~ponden atau 6, 7%

menjawab ragu-ragu, 20 responden atau 33,3% menjawab setuju, dan

36 responden atau 60% menjawab sm1gat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab sangat setuju, menggmnbarkan bahwa

responden mendapatkan Infonnasi tentang Produk Prabayar XL dari

media reklame (baliho, spanduk).

Tabel 4.47 Sebelum membeli, saya membandingkan Produk Prabayar XL

dengan merek lainn:ya Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu- Ragu 5 8.3 8.3 8.3

Setuju 27 45.0 45.0 53_3

Sangat Setuju 28 46.7 46.7 100.C1

Total 60 100.0 100.0

Tabel di alas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setuju, 5 responden atau 8,3%

menjawab ragu-ragu, 27 responden atau 45% menjawab setuju, dan 28

responden atau 46, 7% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab sangat setuju, menggambarkan bahwa

Sebelum membeli, responden membandingkan Produk Prabayar XL

dengan merek lainnya.

Tabel 4.48 Sebelum membeli Produk Prabayar XL, saya memiliki

pertimbangan te1ientu

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Sangat Tidak 1 1.7 1.7 1.7 Setuju Tidak Setuju 2 3.3 3.3 5.0

Ragu-Ragu 7 11.7 11.7 16.7

Setuju 38 63.3 63.3 80.0

Sangat Setuju 12 20.0 20.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa I responden menjawab

sangat tidak setuju, 2 responden menjawab tidak seh1ju, 7 responden

atau 11,7% menjawab ragu-ragu, 38 responden atau 63,3% menjawab

setuju, dan 12 responden atau 20% menjawab sangat setuju. Dari

banyaknya responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa

Sebelum membeli Produk Prabayar XL, saya memiliki pertimbangan

tertentu.

Tabel 4.49 Saya memutuskan membeli Produk Prabayar XL, karena

lmalitas sesuai dengan apa yang anda inginkan

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Tidak Setuju 7 11-7 11.7 11.7

Ragu-Ragu 19 31.7 31.7 43.3

Setuju 26 43.3 43.3 86.7

Sangat Setuju 8 13.3 13.3 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data pnmer yang telah d10lah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju,7 responden menjawab tidak setuju, 19

responden atau 3i,7% menjawab ragu-ragu, 26 responden atau 43,3%

menjawab setuju, dan 8 responden atau 13,3% menjawab sangat

setuju. Dari banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa responden memutuskan membeli Produk

Prabayar XL, karena kualitas sesuai dengan apa yang anda inginkan.

Tabel 4.50 Sa ya memutuskan menggunakan Pn1bayar XL beirdasarkan

sikap orang lain dalam menggunakan Prabayar XL

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3

Ragu-Ragu 11 18.3 f Cumulative

lalid Percent Percent

3.3 3.3

18.3 21.7

Setuju 38 63.3

Sangat Setuju 9 15.0

Total 60 100.0 l 63.3 85.0

15.0 100.0

100.0

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

atau 63,3% menjawab setuju, dan 9 responden atau 15% menjawab

sangat setuju. Dmi banyaknya responden yang menjawab setuju,

menggambarkan bahwa responden memutuskan menggunakan

Prabayar XL berdasarkan sikap orang lain dalam menggunakan

Prabayar XL.

Tabel 4.51 Saya memutuskan mcnggunakan Prabay:ar XL karena harganya

re!atif Iebih murah

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 2 3.3 3.3 3.3

Setuju 40 66.7 66.7 70.0

Sangat Setuju 18 30.0 30.0 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber : data prnner yang telah d10lah)

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setuju, 2 respond en a tau 3 ,3 %

menjawab ragu-ragu, 40 responden atau 66,7% menjawab setuju, dan

18 responden atau 30% menjawab sangat setuju. Dmi banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Saya

memutuskan menggunakan Prabayar XL karena harganya relatif lebih

mu rah.

Tabel 4.52 Setelah merasakan manfaat Prabayar XL saya memberitahukan

mengenai keunggulan Prabayar XL

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu - Ragu 6 10.0 10.0 10.0

Setuju 38 63.3 ;::, , '.;

.. · 1 '"'·'-'

Sangat Setuju 16 26. {" 26 ,., 100.C

Tabel di atas menunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab sangat tidak setuju, dan tidak setirju, 6 respond en atau J 0%

menjawab ragu-ragu, 38 responden atau 63,3% menjawab setuju, dan

I 6 respond en atau 26, 7% menjawab sangat setuju_ Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Setelah

merasakan manfaat Prabayar XL saya memberitahukan mengenai

keunggulan Prabayar XL

Tabel 4.53 Setelah menggunakan Prabayar XL merasa puas karena kualitas

dan harganya yang murah dan terjaugkau

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Ragu-Ragu 8 13.:3 13.3 13.3

Setuju 36 60.0 60.0 73.3

Sangat Setuju 16 26:1 26.7 100.0

Total 60 100.0 100.0

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Tabel di atas meuunjukkan bahwa tidak satupun responden

menjawab saugat tidak setuju, dau tidak setuju, 8 responden atau

13,3% menjawab ragu-ragu, 36 responden atau 60% menjawab setuju,

dau 16 responden atau 26,7% menjawab sangat setuju. Dari banyaknya

responden yang menjawab setuju, menggambarkan bahwa Setelah

menggunakan Prabayar XL merasa puas k.arena kualitas clan harganya

yang murah dan terjangkau.

3. Basil Analisis

a. Uji Normalitas

Data-data bertipe skala pada umurnnya mengikuti asurnsi

distribusi normal. Namun, tidak mustahil suatu data tidak mengikuti

asumsi nonnalitas. Untuk mengetahui kepastian sebaran data yang

diperoleh hams dilakukan uji normalita:i terhadap data yang

bersangkutan. Dengan demikian, analisis statistika yang pertama harus

digunakan dalam rangka analisis data adaJ.ah analisis statistik berupa

UJi nonnalitas.

Gambar 4.3 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variabel: Keputusan Pembelian (Y)

Normal p.p Plot of Regression Standardized Residual

Dependent Variable: J<P

1.0,..,-----------~

OS f I ~ ~~ .t ii<' E o_s , (.) .., • u 0.4 • a. ~ w

0.2

o.o,-lff'-----~--~­o o 02 OS

Observed Cum Prob

08 10

Dari grafik di atas dapat dilihat bahwa data penelitian mernilik1

pc;-:\ cbaran dan distribusi yang normal karena data menrnsat pada nila1

rata-rata dan median atau nilai plot PP terletak digaiis diagonal, maka

dapat dikatakan bahwa data tersebut berdistiibusi normal.

b. Uji Korclasi

Uji korelasi dianalisis secara statistik dengan menggunakan

rumus pearson product moment dengan bantuan program SPSS 16.0.

Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan SPSS 16.0

diperoleh hasil seperti pada tabel berikut :

Pearscn Correlation KP

HT

DTI

CE

Bl

Sig. (Hailed) KP

HT

DTI

CE

Bl

N KP

HT

DTI

CE

Bl

Tabel 4.54 Korelasi

KP HT

1.000 .494

.494 1.000

.548 .250

.647 .346

.524 .234

.000

.000

.000 .027

.000 .003

.000 .036

60 60

60 GO 60 60

60 60

60 60

(Sumber : data primer yang telah diolah)

DTI

.548

.250

1.000

.336

.545

.000

.027

.004

.000

60

60

60

60

60

Tabel 4.55 lnte,-pretasi Koefisien Korclasi

CE

.647

.346

.336

1.000

.314

.000

.003

.004

.007

60

60

60

60

60

lnteIYal Koefisien Tingkat Hubungan 0,00 - 0, 199 Sangat rendah 0.20 - 0,399 Rendah 11..+0 - 0.599 Sedang ,_,,,:i - 0.199 Kuat

O.SO - 1.000 Sangat Kuat

Bl

.524

.234

.545

.314

1.000

.000

.036

.000

.007

60

60

60

60

60

Berdasarkan basil penguJian diatas, maka dapat disimpulkan

dengan tabel yang terdapat dibawah ini

Tabel 4.56 P Hb ;\. SbV 'bl engu.1ian u ungan _, ntar u ana e

Hubungan Koefisien

Kategori Probabilitas Kesimpulan l Korelasi Keputusan Pembelian (Y) dengan Harga 0.494 Sedang

0.000 Signifikan Tarif (X1) Keputusan Pembelian (Y) dengan Daya 0.548 Sedang 0.000

Signifikan Tarik Iklan (X2) Keputusan Pembelian (Y) dengan 0.647 Kuat 0.000

Signifikan Celebrity Endorser (X3) Keputusan Pembelian (Y) dengan 0.524

Sedang 0.000 Signifikan Brand lma)!e (X4) Harga Tarif (X1) dengan daya Tarik 0.250 Rendah 0.027 Signifikan Iklan (X2) Harga Tarif (X1) dengan Daya Tarik 0.346 Rendah 0.003 Signifikan Iklan (X3) Harga (X1) dengan Brand lma)!e ()(4) 0.234 Rendall .036 Signifikan Daya Tarik Iklan (X2) dengan Celebrity

0.336 Rendall 0.004 Signifikan

Endorser (X3) Daya Tarik Iklan (X2) dengan Brand 0.545

Sedang 0.000 Signifikan lma)!e ()(4)

Celebrity Endorser (X3) dengan Brand 0.314

Rend.ah 0.007 Signifikan lmar<e ()(4)

(Sumber: data pnmer yang telah d10Jah)

c. U ji Asumsi Klasik Regresi linier Berganda

1) Multikolinearitas

Uji multikolinearitas diperlukan untuk mengetahui ada

tidaknya variabel independen yang memiliki kemiripaii dengan

varia9el independen lain dalam satu model atau terdapat hubungan

yang kuat diantara variabel independen.

Tabel 4.57 U_ji lVIultikolinearitas

·-·-----. Collinearity Statistics

Model Tolerance VIF

1 (Constant)

HT .855 1.170

DTI .667 1.499

CE .798 1.253

Bl .680 1.471

a. Dependent Variable: KP

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Berdasarkan pada tabel terlihat bahwa nilai Tolerance tidak

kurang dari 0, 1 dan nilai Varian Inflation Factor (VIP) tidak lebih

dari 10, analisis ini dapat disimpulkan bahwa model regresi linier

berganda terbebas dari asumsi klasik statistik dan dapat digunakan

dalam penelitian.

2) Heteroskedastisitas

Heteroskedastisitas menunjukan bahwa variasi va1iabel

tidak sama untuk semua pengamatan. Pada heterokedastisitas

kesalahan yang terjadi tidak secara acak tetapi menunjukan

hubungan yang sistematis sesuai dengan besamya satu atau lebih

variabel. Berdasarkan hasi l pengolahan data, maka has ii Scatterplot

dapat dilihat pada gambar berikut :

0

Gambar 4.4 Scatterplot

DependentVarlable: KF'

z..o

0

0

0

°' 0 0 0 Cl!! 0

Q;OOooO

0 "' "' 0

co 0

0 0

0 00

0

Regression Standardized Resldu>t.I

(Sumber : data primer yang telah diolah)

0

00

0

0

I 0

0

Output SPSS pada gambar Scatterplot menunjukkan

penyebaran titik-titik data menyebar di atas dan di bawah atau

atau di bawah saja. Penyebaran titik tidak berbentuk pola. Maka

asumsi klasik heteroskedastisitas dan layak digunakan dalam

.p.ene1itian.

d. Analisis Ret,rresi Linier Berganda

Tabel 4.58 Koefisien .Determinasi (Ad.Justed R2

) --Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate

1 .793" .628 .601 2.464

a. Predictors: (Constant), Bl, HT, CE, DTI

b. Dependent Variable: KP

Koefisicn determinasi (Adjusted R2) be1tujuan untuk

mengetalrni seberapa besar kemarnpuan variabel independen (harga

tarif, daya tarik iklan, celebrizy endorser dan brand image)

menjelaskan variabel dependen (keput1Jsan pembelian).

Tabel di atas didapat nilai Adjusted R Square sebesar 0.601

( 60, 1 % ), Ini memmjllkkan bahwa dengan menggunakan model

regresi yang didapatkan dimana variabel independen yaitu harga

tarif, daya tarik iklan, celebrity endorser dan brand image,

·memiliki pengaruh terhadap variabel keputusan pembelian sebesar

60, I%. Sedangkan sisanya 39,9% dijelaskan dengan faktor atau

variabel lain yang tidak diketahui dan tidak termasuk dalam

analisis regresi ini, sepe1ti saluran distribllsi, kualitas pelayanan,

kualitas produk.

2) Persarnaan Regresi Berganda

Tabel 4.59 Basil regresi linear be::!:anda

Unstandardized Coefficients

Std. Model B Error

1 (Constant) .622 5.307

HT .256 .094

DTI .197 .085

CE .509 .112

Bl .322 .154

a. Dependent Variable: KP

Stan ized dard ffici Coe en ts -

r 3et; '

.242

.234

.420

.208

(Sumbcr: data primer yang telah diolah)

t Sig.

.117 .907

2.720 .009

2.323 .024

4.564 .000

2.085 .042

Pada output ini, dikemukakan nilai koefisien dari persamaan

regresi. Dalam kasus ini, persamaan regresi berganda yang

digunakan adalah :

Y =a+ b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X.1

dimana:

y = Keputusan Pembelian

X1 = Harga Tarif

X2 =Daya Tarik Iklan

X3 = Celebrity Endorser

x.i =Brand Image

Dari output didapatkan model persamaan regresi :

Persamaan Model : Y = 0.622 + 0.256 X1 + 0.197 X2 + 0.509 X3 + 0.322 x.i

Pada tabel 4.59 menunjukan hasil perhitungan koefisien

dalam persamaan regresi diperoleh koefisien persamaan adalah

untuk koefisien konstanta sebesar 0.622, untuk koefisien harga tarif

sebesar 0.256, untuk koefisien daya tarik iklan sebesar 0.197,

untuk koefisien celebrity endorser sebesar 0.506 dan untuk

koefisien brand image sebesar 0.322.

Hasil menunjukan nilai konstanta sebesar 0.622, artinya

tanpa dipengaruhi oleh keempat variabel tersebut (harga tarif, daya

tarik iklan, celebrity endorser dan brand image), malca besamya

nilai keputusan pembelian dengan konstanta tersebut sebesar 0.622

satuan atau 62,2%.

Berdasarkan nilai koefisien pada variabel harga tarif, di

dapat nilai beta satu (13 1) = 0.256, artinya bahwa setiap kenaikan

variabel harga tarif sebesar 1 (satu) satuan dengan asumsi variabel

lainnya dianggap konstan, maka variabel keputusan pembelian

akan meningkat sebesar 0,256 satuan atau 25,6%.

Berdasarkan nilai koefisien pada variabel daya taiik iklan,

di dapat nilai beta dua (lh) = 0.197, artinya bahwa setiap kenaikan

variabel daya taiik iklan sebesar 1 (satu) satuan dengan asumsi

variabel lainnya dianggap konstan, rnaka variabel keputusan

pembelian akan meningkat sebesar 0, 197 satuan a tau 19, 7%.

Berdasarkan nilai koefisien pada vaiiabel celebrity

endorser, di dapat nilai beta tiga (133) = 0.506, artinya bahwa setiap

kenaikan variabel celebrity endorser sebesar I ( satu) satuan dengan

asumsi variabel lainnya dianggap konstan, rnaka variabel

keputusan pembelian akan rneningkat sebesar 0,506 satuan atau

50,6%.

Berdasarkan nilai koefisien pada variabel brand image, di

dapat nilai beta empat (134) = 0.322, artinya bahwa setiap kenaikan

variabel brand image sebesar 1 ( satu) satuan dengan asurnsi

variabel lainnya dianggap konstan, maka vaiiabel keputusan

pembelian akan meningkat sebesar 0,322 satuan atau 32,2%.

e. Pen1o'lljian Hipotesis

I) Uji F-hitung (Uji Simultan)

Pengujian hipotesis secara simultan bertujuan untuk

mengukur besamya pengaruh variabel bebas secara bersama-sama

terhadap variabel terikatnya. Basil hipotesis dalam pengujian ini

adalah:

Tabel 4.60 Hasil uji F

Sum of Mean Model Squares Of Square F Sig. ·-1 Regression 564.756 4 141.189 23.251 .ooo'

Residual 333.978 55 6.072

Total 898.733 59

a. Predictors: (Constant), Bl, HT, CE, DTI

b. Dependent Variable: KP

(Sumber: data primer yang telah diolah)

Pada tabel analisis vmian (Anova) ditampilkan hasil uji F

yang dapat dipergunakan untuk memprediksi kontribusi aspek-

aspek variabel harga tarif, daya tarik iklan, celebrity endorser dan

brand image terhadap vmiabel keputusan pembelian. Dari

penghitungan didapat nilai F hitung pada model I didapat sebesar

23 .251. Dengan tingkat signifikansi sebesar 5% dan df1 = 4 dan df2

= 55, didapat nilai FtabeJ = 3.65. Karena nilai Fhitung (23.251) > nilai

FtabeJ (3.65) maka dapat disimpulkan bahwa keempa~ vmiabel

independen yaitu harga tmif, daya tarik iklan, celebrity endorser

dan brand image dengan signifikan memberikan kontribusi yang

bcsar terhadap variabel keputusan pembelian. Sehingga model

regresi yang didapatkan layak digunakan untuk memprediksi.

I) Uji Parsial (uji t)

mengetahui ada atau tidakuya pengaruh variabel bebas secara parsial

terhadap variabel terikat. Basil hi.potesis dalam .pengujian ini adalah :

Tabel 4.61 Hasil uji t

·<insracwaro,'200 - <~ffiffclaTd-ize6..

~~ Coefficients Coefficients

Model B Std. Error Beta

1 (Constant) .622 5.307 .117 .907

j HT

l .256 .094 .242 2.720 .009

DTI .197 .085 .234 2.323 .024

CE .509 .112 .420 4.564 .000

·Ell .32,2. .-'154 .2:.;± 2:Q£!5r :042r -a. Dependent Vanab/e: KP

(Sumber : data primer yang telah diolah)

Berdasarkan pada tabel coefficients diatas untuk mengetahui

(individual) terhadap variabel dependen adalah sebagai berikut:

Terlihat bahwa t1,;tung koefisien Harga Tarif adalah 2,720,

digunakan hipotesis dua arah, ketika mencari t1ahei, nilai a dibagi 2

menjadi 0.025 dan dF58 (didapat dari rumus n-2, dimana n adalah

Variabel Harga Tarif memiliki nilai p-value 0,009 < 0.05

H1 diterima dan Ho ditolak, sehingga clapat disimpulkan bahwa

terhaclap keputusan pembelian. penelitian sejalan dengan penelitian

penelitianya yang be1judul, "Analisis Faktor-Faktor yang

(Studi Perilaku Konsumen Sarung di Jawa Timur). Anallisis yang

yang digunakan adalah kualitas, referensi, merk dan wama serta

bahwa secara simultan seluruh variabel berpengaruh signifikan

dominan adalah kualitas dan referensi.

Terlihat bahwa thillmg untuk koefisien Daya Tarik Iklan

a=0.05, karena digunakan hipotesis dua arah, ketika mencari t1obe1,

-..:l-1-L "'I /'\f\"'I

Variabel Mutu memiliki nilai p-value 0,024 < 0.05 artinya

diterima dan Ho ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa

terhadap keputusan pembelian. Hasil sesuai dengan penelitian yang

berjudul "Analisis Pengaruh Daya Tarik, Kredibilitas, Dan

Sepeda Motor Yamaha Mio". Analisis yang telah digunakan, dapat

regres1 berganda. Penelitian ini memenuhi syarat validitas,

dan telah lolos uji nonnalitas. Dari persamaan regresi yang

yakni kredibilitas. Pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t

yang diteliti, ketiga variabel tersebut secara signifikan

menunjukkan signifikan < 0,05. Hal ini berarti variabel daya tarik

berpengaruh secara nyata terhadap keputusan pembelian (y).

oleh adanya variabel daya tarik, kredibilitas dan keahlian,

(c) Menguji signifiknasi variabel Celebrity Endorser (X3)

4.564, Sedang t1abcI bisa dihitung pada tabel t-test, dengan a=0.05,

dibagi 2 menjadi 0.025 dan df=58 (didapat dari rumus n-2, dimana

.p_.adalah ju.,'1'.lah.dam, .9D.-2c=5.8} Didap2t -'rubcl·adalah 2,QQ2

Variabel celebrity endorser memiliki nilai p-value 0,000 <

maka H1 diterima dan Ho ditolak, sehingga dapat disimpulkan

signifikan terhadap keputusan pembelian. basil sesuai dengan

dalam penelitianya yang berjudul "Analisis Pengarnh Karakte1istik

.Selebrita~ .Sebagai. .Model .frlilll {Gele/J!'.it}! Ewiotser) IerlladQJJ .Min.at

Beli Kousumen". Analisis yang digunakan menggunakan analisis

regres1 linier berganda. Hasil .penelitian menyatakan hahwa secara

parsial da:n simultan celebrity endorser berpengaruh siguifikan

terhadqp minat beli konsumen.

(d) Menguji signifiknasi variabel Brand Image (X4)

2.085, Sedang ltubel bisa dihitung pada tabel t-test, dengan a=0.05,

dibagi 2 menjadi 0.025 dan df=58 (didapat dari rumus n-2, dimana

Variabel Brand Image merniliki nilai p-va!ue 0.042 < 0.05

H1 diterima dan I-Io ditolak, sehingga dapat disimpulkan bahwa

terhadap keputusan pembelian. hasil sesuai dengan penelitian yang

berjudul "Pengaruh Citra Merek Dan Penyampaian Jasa

Pada Keputusan Pembelian Pelanggan "(Suatu Survey Terhadap

Mobil Di Bandung). Hasil penelitian rnenunjukkan bahwa total

.p.eng<l.!:1.\lc .cii;i;~ .. mer.ek .kbilc .besm: .diba11dil"\&kfill. .p.et;t_~anwaian jasa

bengkel resmi terhadap nilai pelanggan, dan begitu juga terhadap

keputusan .pembelian pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa

sebagian besar pelanggan beranggapan popularitas nama bengkel

menjadikan manfaat jasa ben~kel resmi van~ san~at besar dan

merupakan bagian van!.! penting dalam pemilihan suatu iasa benl!kel.

sehingga sedemikian rnpa memberikan keyakinan akan jasa bengkel

¥<iiig1umdat.dm1JJe~kufilitas _

A. Kesimpulan

BABY

KESIMPULAN DAN IMPLIKASI

Berdasarkan pada hasil penelitian dan pembahasan mengenai analisis

pengaruh harga tarif, daya tarik iklan, celebrity endorser dan brand image

terhadap keputusan pembelian, maka penulis clapat menarik beberapa

kesimpulan sebagai berikut:

1. Berdasarkan hasil uji Regresi berganda seeara parsial ditemukan bahwa

seluruh variabel independen (harga tarif, daya tarik iklan, celebrity

endorser dan brand image) berpengaruh secara signifikan terhadap

tindakan keputusan pembelian.

2. Berdasarkan hasil uji Regresi berganda seeara simultan ditemukan bahwa

seluruh variabel independen yaitu harga tatif, daya tarik iklan, celebrity

endorser dan brand image dengan signifikan memberikan kontribusi

yang besar terhadap variabel keputusan pembelian.

3. Dalam penelitian ditemukan bahwa vatiabel celebrity endorser memiliki

pengaruh paling dominan diantara vatiabel lainya terhadap keputusan

pembelian dapat dilihat berdasarkan nilai beta (J3) sebesar 0.420.

B. Impfikasi

Dari hasil pengujian regresi linier berganda ditemukan bahwa baik

secara parsial maupun secara simultan vaiiabel harga tarif, daya tarik iklan,

ce/ebri(v endorser clan brand image berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembeian, hal ini membuktikan bahwa dengan adanya pengarnh

variabel tersebut pernsahaan hams meningkatkanya agar meningkat pula

keputusan pembelian kartu perdana XL.

Perusahaan harus melakukan peningkatan dari segi penayangan iklan

dan pemilihan celebritis agar tercipta image yang baik oleh pelanggan

sehingga akan meningkatkan keputusan pembelian pelanggan dan akan

timbulnya loyalitas akan penggunaan kartu perdana XL.

C. Saran

Berdasarkan analisa data dan pembahasan pada bab sebelurnnya

maka saran yang dapat disampaikan :

1. Bagi pernsahaan agar lebih mengutamakan pemilihan artis yyang disukai

masyarakat saat ini, karena masyarakat saat ini sangat tterpancing oleh

selebrity yang ditayangkan pada iklan sehingga dapat menarik konsumen

dalam menggunakan produk XL.

2. Melakukan riset keputusan pembelian lebih lanjut, karena masih ada

faktor-faktor lain yang belum dapat dijelaskan clalam penelitian ini.

3. Bagi akademisi yang ingin melakukan penelitian yang sejenis, disarankan

untuk meneliti variabel-variabel lain selain harga tarif, daya tmik iklan,

celebrity endorser dan brand image. Karena clad penelitian ini cliketahui

39,9% masih acla faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan

pembelian.

DAFTAR PUST AKA

Agung, Blrnono Nugroho, "Strategi Jitu A1emilih Metode Statistic Penelitian Dengan SPSS', Yogyakarta, 2005

Algifari, "Analisis Regresi ", Cetakan Kedua, PT. BPFE, 1997, Yogyakarta.

Alma, Buchori, "Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa", Alfabeta, Bandung, 2005.

Brannan, Tom. "Integrated Marketing Communications" cetakan kedua, PPM, Jakarta, 2005.

Dajan, Anton, "Penga11tar Metode Statistik ", jilid 2, LP3ES, Jakaiia,1996.

Daring, KBBI, "Kamus Besar Bahasa Indonesia", Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional Republik Indonesia, 2008.

Dodds, W., Momoe, K.B. dan Grewal, D, "Effects Of Price, Brand, and Store liiformation On Buyers" product evaluations. Journal of Marketing Research, 1991.

Ghozali, Imam. "Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS'. Undip, Semarang. 2005.

Hamid, Abdul, "Buku Panduan Penulisan Skripsi ", Cetakan Pertama, FEIS UIN Press, Jakarta, 2007.

Husein, Umar, "Riset Strategi Pemasaran", Penerbit Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2000.

Joseph P. Cannon, William D. Perreault, Jr., Jerome McCarthy, "Pemasara11 Dasar-Pendekatan Ma11ajerial Global', Edisi 16, Penerbit Salemba Em pat, Jakaiia, 2008.

----,"Dasar-dasar Pemasara11" Jilid 2. (Edisi Ketujuh), Terjemahan, Penerbit Erlangga, Jakarta, 1996.

----,"Prinsip - ·Prinsip Pemasaran", Jilid I, Edisi Kedelapan, Erlangga, Jakatia. 200 I.

____ ,"Manajeme11 Pemasarmi"', Jilid I dan IL edisi l\lillenium. Jaka11a. 2000.

___ . ··Manajemen Pcmasara11", Edisi \lelinium. PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta, 2004.

Kotler, Philip. "Manajemen Pemasaran ", Jilid 1 dan 2, Edisi Kesebelas PT. indeks, Jakarta, 2005.

____ ,"Manajemen Pemasaran ", Edisi Milenium Jilid 1 dan 2, Prenhallindo, Jakarta, 2002.

Pumama, Lingga .. "Strategic A1arketing Plan", PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2001.

Rangkuti, Freddy.. "The Power of Brands", Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2002.

Simamora, Bilson, "Panduan Riset Perilaku Konsume '', Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2004.

Shimp, Terence A, 2003, Peiiklanan Promosi, Jilid I, Penerbit Erlangga, Jakarta.

Sugiyono, "Statistik Untuk Penelitian", Penerbit Alfabeta, Bandung, 1994.

____ , "Metode penelitian Bisnis", CV, Alfabeta, Bandung, 2007.

Sutojo, Siswanto, "Manajemen Pemasaran", Edisi Kedua, Penerbit PT. Damar Mulia Pustaka, Jakarta, 2009.

Swastha, Basu dan Sukotjo, Ibnu, "Pengantar Bisnis Modern", Edisi Ketiga, Penerbit Liberty, Yogyakarta, 1999.

I '

LAMPIRAN 1 : Lcmbar Kucsioner

LEMBAR KUESIONER

Assalamu'alaikum Wr. Wb. Sehubungan dengan adanya penelitian untuk tugas akhir saya, maka dengan ini : Nama : Alfian Gusnadi NIM : 205081000125

·: Ekonomi dan Bisnis/ Manajemen Pemasaran : UIN SyarifHidayatullah Jakarta

Falci Jur Universitas Judul skripsi : Analisis Pengaruh Harga, Daya Taiik Iklan, Celebrity Endorser

dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian.

Saya memohon kesediaan dan waktunya untuk mengisi angket yang telah disediakai1 sebagai bahan penelitian dan pengumpulan data sesuai dengan judul skripsi di atas. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih. Wasalamu'alaikkum Wr. Wb.

Petunjuk pengisian angket! l. Isilah data diri anda sebelum melakukan pengisian angket

2. Beri tanda silang (x) pada pilihan yang sesuai dengan pendapat anda

3. Pilih hanya satu jawaban untuk setiap pertanyaan

Identitas Responden I. Nam.a Responden 2. Jenis Kelamin

3. Usia : ............ tahun

Harga Tarif (X1)

No P ertaiwaan STS TS R s SS 1 Harga tarifXL yang ditetapkan dalarn iklan

menarik perhatian konsurnen 2 Harga tarif XL yang ditetapkan dalam iklan

rnembuat anda bemiat untnk membelinva ' Harga tatif yang ditetapkan disetiap produk .)

XL dalam iklan telah sesuai dengan yang diincinkan I I

4 Harga tarif produk kartu XL menurut anda I

i

lebih menguntungkan daripada produk kaitu prabayar lainnya I

- .. • i"'<Y'Y . ' ' 1•, . L I

memiliki tarif paket yang menguntungkan bagianda

6 Diskon pacla harga tarif lama XL terhaclap harga tarif baru prabaym· XL lebih menguntungkan -

7 Barga tarifpromo XL dalam il:liHf membuat ancla tertarik ingin memilih urocluk tersebut

8 Barga taiif XL yang ditawarkan dalam iklan sesuai dengan kemainpuan anda

9 Perubahan harga tatifbaru XL dalam iklan memiliki uenilaian uositif oleh anda

10 Perubahan harga tarifbaru XL membuat anda benninat untuk memilih produk tersebut

Daya Tarik lklan (X2)

·-· No Pertanyaan STS TS R s SS 1 Iklan Prabayar XL menginfonnasikan

mengenai produk tersebut dengan baik 2 lklan Prabayar XL membujuk pelangganya

untuk menggunakan produk 3 Iklan Prabayar XL mengingatkan pelanggan

untuk menrrm111akan uroduk 4 Gava iklan Prabavar XL sesuai dengan produk 5 Iklan Prabayar XL menyentuh hati 6 Slogan Prabayar XL (Jangkauan Luas) sudah

sesuai dengan iklan 7 Format iklan yang ditampilkan Prabayar XL

secara keseluruhan sudah baik dan memenuhi syarat ueriklanan

8 Menurut saya iklan Prabayar XL ti dale melamrnar nonna sosial

9 Karakter artis pad a iklan sesuai dengan urocluk yang diuromosikan

10 Kostum yang digunakan mencenninkan procluk yang dipromosikan

11 Bahasa yang digunalcan sesuai dengan wilavah uromco;i

12 Sa ya menyaksikan iklan Prabayar XL di I 1 te]e,·ise I

: } _l I Sava men2etahui iklan Prabavar XL dari radio I

14 ! Saya me!ihat iklan Prabayar XL di media : cetak. sepern maialah dan Koran

Celebrity Endorser (X3)

No P ertan ya an STS TS R s SS 1 A1iis dalam iklan XL memiliki penampilan

yan.g menarik ·-

2 Kecerdasan yang dimiliki aiiis dalam iklan XL menarik and a untuk menggunakan PrabayarXL

3 Artis dalam iklan XL JUJUf dalam menyampaikan iklan

4 Dalain menyampaikan produk, artis cukup baik

5 Artis dalam iklan XL memiliki kelebihan dalam menai·ik perhatian anda

6 Kemainpuan miis mempresentasikan produk cukup baik

7 Kemampuan aiiis menyampaikan fungsi produk membuat anda menggunakan Prabayar XL

8 Kemampuan art is menyakinkan konsumen membuat anta ingin menggunakan produk XL

Brand Image (X4)

No Pe1ianyaan STS TS R s SS 1 Sava mengenal Prabavar XL seiak lama 2 Promosi iklan Prabavar XL sangat menarik 3 Prabayar XL memiliki kualitas sinyal yang

kuat 4 Prabayar XL memiliki produk yang unggul

dibanding produk yang sejenis 5 Tayangan iklan pada Prabayar XL memiliki

keunikan 6 Prabayar XL merupakan merek yang sangat

terkenal 7 Prabayar XL merupakan merek yang mudah

diucapkan, diingat, dan dikenali

Keputusan Pembelian (Y)

No Pe1ianyaan I STS I TS IR s SS 1 Sa ya membeli produk Prabayar XL karena I ' I I

I adanva kebutuhan akan produk I I I I

I 2 Saya mendapatkan informasi tentang Prabayar I I I , XL dari teman dan promosi · i

l ' I :~:;a,.,~~.1.~1~~~P~'.~~:~. i~~~~~;:s_i~.:.rnbayar XL I I .)

-- ·--~~- -- -4 Saya mendapatkan infonnasi tentang Produk

Prabayar XL dari iklan di televisi dan radio 5 Saya mendapatkan Infonnasi tentang Produk

Prabayar XL dari media reklame (baliho, spanduk)

--6 Sebelum membeli, say a membandingkan

Produk Prabayar XL dengan merek lainnya 7 Sebelum membeli Produk Prabayar XL, saya

memiliki pe1iimbangan te1ientu 8 Saya memutuskan membeli Produk Prabayar

XL, karena kualitas sesuai dengan apa yang

I anda in!!inkan 9 Saya memutuskan menggunakan Prabayar XL

berdasarkan sikap orang lain dalam mernrn11nakan Prabavar XL

10 Saya memutuskan menggunakan Prabayar XL karena harganya relatif lebih murah

11 Setelah IY!erasakan manfaat Prabayar XL saya mernberitahukan mengenai keunggulan PrabayarXL

12 Setelah menggunakan Prabayar XL rnerasa puas karena kualitas dan harganya yang rnurah dan teijangkau

LAMPIRAN 3 Data Mentah Responden

Harga Tarif NO HTl HTZ HT3 Hl4 HTS HTG HT7 HTS HT9 HTlO Total HT

1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

2 3 3 4 5 4 3 4 4 4 4 38

3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 38 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 37

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4, 40 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4f 40

7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4! 40

' 4 4 4 4 4 4 4 4 4 41 40

9 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 44

l' 5 5 4 5 5 s 5 s 5 5 49

11 3 2 3 3 3 2 4 4 4 3 31 12 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 37 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40

14 5 5 4 4 4 s 4 4 4 5 44

15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 1 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 36 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40 . 4 5 5 5 5 s 5 4 5 5 48

19 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39 2• 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

21 4 s 4 5 s s 5 3 4 4 44

22 4 4 4 5 5 5 5 s 4 4 45

23 5 4 4 4 5 5 4 4 5 44

24 4 4 4 5 5 s 4 3 4 4 42

25 4 4 4 5 5 s 5 4 5 5 46

2 3 4 3 5 5 4 4 3 4 4 39

27 4 4 2 2 4 4 3 4 3 4 34

2l 3 4 4 3 5 ' 4 , 4 4 39

2 3 4 3 3 5 3 4 4 4 4 37 , 4 4 3 3 5 4 4 4 5 4•

31 4 4 4 4 4 4 4 3 ' 5 39

32 4 4 4 3 2 3 4 4 5 37

33 5 4 4 4 4 3 5 5 5 5 44

34 4 4 5 4 5 3 4 4 4 5 42

35 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 43

3• 5 3 2 4 2 4 4 4 4 4 36

3- 3 4 3 4 5 3 4 3 3 5 37 ' 5 5 5 5 5 4 4 4 5 46

3 ' 4 2 4 5 3 5 5 4 5 39

4' 2 4 4 2 4 2 4 4 4 5 35

41 4 4 3 4 3 4 5 5 4 4 40

42 4 4 4 5 4 2 4 4 4 5 40

43 3 4 3 3 3 2 4 4 4 5 35

44 4 4 5 4 4 4 5 5 5 s 45

4' 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 40

46 4 3 3 3 4 3 5 5 4 39 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 43

• 4 3 4 5 5 4 4 3 4 5 41

4 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 46 c 5 5 4 5 5 5 4 4 5 46

51 4 5 4 5 5 5 5 3 4 5 45

52 4 4 4 s. 5 5 5 5 4 5 46

53 5 4 4 4 5 5 4 4 5 5 45

54 4 4 4 5 5 5 4 3 3 5 42

55 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 45

' 3 4 3 5 5 4 4 3 4 ' 39 57 5 4 4 3 5 4 4 4 4 5 42 c 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 42 00 . . . . ' . ' . ' ' ,.

Dava Tarik Iklan NO DTll DTl2 OT!3 DTl4 DT!S DTIG DT!7 DTl8 DTl9 DTllO DTl11 DTl12 DTl13 DTl14 Tota! DTI

1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 65 2 4 4 5 5 5 4 5 3 5 5 5 5 4 4 63 3 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 60 4 3 5 5 4 5 3 3 2 5 5 5 5 4 4 58 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 60 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 66 7 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 65 8 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 3 62 9 5 4 4 4 5 4 4 3 3 4 3 3 3 2 51

1D 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 65 11 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 63 12 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 65 13 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 64

14 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 62 15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 67

16 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 5 5 65 17 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 64

18 4 5 5 3 3 5 4 3 3 4 3 3 4 4 53 19 4 5 5 3 3 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 20 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 3 3 60 21 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 58 22 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 2 4 63 23 3 5 3 3 3 3 4 2 4 5 5 5 4 4 53

24 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 64

25 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 64

26 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 3 ~

27 4 4 3 2 5 5 4 3 3 3 4 3 4 4 51

28 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 6

29 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 3 60

30 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 64

31 3 4 4 4 4 5 5 5 4 4 3 3 4 2 54 32 5 5 5 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5

33 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 3 3 64

34 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 63

35 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 62

36 5 4 5 3 4 5 3 4 5 4 4 4 5 4 59

37 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4 63

38 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 65

39 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 4 3 62

40 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 2 2 47

41 3 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 3 3 57

42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

43 5 5 4 3 4 2 4 3 4 4 4 4 4 2 52

44 5 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 67

45 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 " 46 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 66

47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 68

48 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 67

49 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 3 3 59

50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 67

51 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 62

' 52 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 3 61

' 53 41 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 64 i 54 5 5 sl ' 5 5 4 4 4 3 4 3 3 5 59

55 sl 5 _,

5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 64 " SE! s! s s! 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 58 0 . .:! 5 sl ·' 5 4 4 _, 3 5 4 4 4 5 5 61

SEi sl 5 sl 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 64

ss! sl 5 sl 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 67 .

Celebritv Endor~er ' . NO CEl CE2 CE3 CE4 CES CE6 CE7 CE8 TOTAL."CE

1 5 4 4 4 5 5 s 4 36

2 4 4 4 4 4 4 4 5 33

3 4 4 4 4 4 4 4 3 31 4 5 5 5 5 5 4 3 3 35

5 4 4 4 5 5 4 4 4 34 6 4 4 4 3 3 5 5 5 33 7 3 3 4 4 4 5 5 4 32 8 5 4 5 4 5 3 3 3 32

9 4 3 4 3 4 3 3 3 27 10 4 5 4 5 4 4 5 4 35 11 3 3 3 3 3 3 4 3 25 1' 5 4 4 4 5 5 4 5 36 13 4 5 5 5 4 4 3 4 34 14 4 3 3 3 4 4 5 5 31

15 3 4 4 4 3 5 4 4 31

16 4 5 s 5 5 3 4 4 35

17 5 4 4 4 4 4 3 3 31

18 4 s s 4 4 5 5 5 37

19 5 5 4 4 5 5 5 4 37

20 3 3 3 3 3 3 3 3 24

21 4 4 3 3 4 4 4 29

22 2 3 4 3 3 5 5 5 30

23 3 3 3 3 5 5 5 5 32

24 3 2 3 2 2 5 5 5 27

25 4 4 4 4 4 4 4 4 32

26 4 4 4 4 4 5 5 s 35

27 4 3 4 4 4 3 4 3 29

28 5 3 3 3 4 4 4 4 30

29 3 3 4 4 4 4 4 30

30 5 4 3 3 3 4 4 4 31

31 4 4 4 3 4 4 3 3 29

32 4 4 4 3 4 4 4 4 31

33 4 4 4 4 ' 5 5 5 35

34 4 3 4 4 4 4 4 4 31

35 ; 5 5 4 5 4 4 4 36

36 ' 4 . 3 2 1 4 4 4 27

37 4 2 4 3 4 4 3 3 27

38 ' 5 5 5 5 4 4 4 37

39 3 3 2 2 4 5 5 4 28

40 3 4 4 4 4 4 4 4 31

41 3 3 4 4 4 5 5 4 32

42 4 4 4 4 4 4 4 4 32

43 2 3 3 3 4 4 4 4 27

44 4 3 4 4 4 5 5 5 34

45 4 4 4 4 3 4 4 4 31

46 5 4 4 5 5 5 5 38

47 5 4 4 4 3 5 4 5 34 48 ' 4 4 4 4 5 5 4 34

49 4 4 4 4 4 4 4 32

so 4 4 4 3 3 5 5 ' 32

51 4 4 4 4 4 4 4 4 32

52 ' 3 ' 3 ' 4 4 ' 31

53 ' 5 5 4 5 s s 5 39

54 4 4 ' 5 3 3 4 3 30

, 55 3 ' 4 4 4 4 4 32

56 5 5 ' 4 3 4 4 4 33

l Si ' ' 3 . ' 4 4 33 .

I ss ' 3 ' ' 3 4 4 4 30

59 4 5 4 ' 5 4 5 36 ..

Brand Imaf!e NO 611 Bl2 813 Bl4 BIS BIG Bl7 TOTAL._ Bl

1 5 5 5 4 4 'I 4 31

2 4 4 5 5 5 s 3 31

3 4 5 4 3 3 3 4 26

4 3 5 5 4 4 4 4 29

5 4 4 4 4 4 4 4 28

6 5 5 5 5 5 s 5 35

7 4 5 5 4 4 4 5 31

8 5 5 s 4 4 4 3 30

9 s 4 4 3 3 4 4 27

10 5 5 4 s 4 s 4 32

11 5 s s ' 3 4 3 29

12 5 5 5 4 5 4 5 33

13 4 5 4 3 3 :1 3 25

14 5 5 . 4 5 4 4 4 31

15 5 5 5 4 5 s 5 34

16 5 5 5 4 3 3 3 28

17 s 5 5 3 4 4 4 30

18 4 5 5 4 4 4 5 31

19 4 5 5 4 4 4 4 30 2{ 4 5 5 3 3 3 3 26

21 4 4 4 5 5 " 4 30

22 s s 4 4 s " 4 31

23 3 5 3 4 5 " 4 28

24 5 5 5 5 s s 5 3S

2S s 5 4 4 4 " 4 30

26 5 5 5 5 s s s 35

27 4 4 3 4 3 " 3 25

28 4 5 5 4 4 ,, 4 30

29 4 4 s 4 4 ,, 4 29

30 5 s 5 5 s ,, 4 33

31 3 4 4 4 4 ,, 4 27

32 s 5 s 4 4 ,, 4 31

33 5 5 5 5 5 s 5 3S

34 5 5 5 3 3 ;i 4 28

3S 4 4 4 5 s ,, 4 30

36 5 4 5 4 4 4 4 ~

37 s 5 5 4 4 , 3 " 38 s s s 3 4 4 4 " 39 4 s s 4 5 s 4 32

40 4 4 4 4 4 " 4 28

41 3 4 4 4 5 s 4 29

42 4 4 4 s s " 4 3C

43 5 s 4 s s " 4 32

44 s s 4 5 5 5 s 34

45 s s 4 4 4 4 4 --;; 46 s s 4 5 s s s 34

47 5 s 5 4 s " s 33

48 s 5 s 4 s s 4 33

49 5 s s 4 4 4 31

so 5 s 5 4 5 5 4 33

51 s 4 4 4 3 3 3 26

52 5 s 4 4 ' 4 4 " S3 4 s 4 5 5 5 5 33

' s: 5 5 5 3 3 4 ' 29 ' SS s s s s 5 .. ' 33

56 s sl s 4 4 4 4 ": 57 4 SI s 3 s

.~ ~ ~ 58 5 SI 5 3 4

I 59 5 SI 5 4 s

Keputusan Pembclian NO KP! KP2 KP3 KP4 KPS KP6 KP7 KPB KP9 KPlO KPll KP12 TOTAL KP

1 4 4 4 s 4 4 4 4 3 4 4 4 43

2 s s s 4 s 5 4 2 2 s s s S2 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 s 4S 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 s s s 49

s 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 6 s s s s s s 4 4 4 4 4 s SS 7 4 4 4 4 4 4 4 s s 4 4 4 so 8 4 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 4 41 9 4 4 s 4 4 4 4 3 4 4 3 3 46

10 s s s s s s s s s 4 4 4 S7 11 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 44

12 4 4 s 3 4 4 3 3 4 4 4 4 46 13 4 5 s 4 4 s 4 2 3 5 s s Sl 14 4 s 4 4 4 s 4 4 4 4 4 4 so 15 4 3 3 4 4 4 4 4 s s s 49

16 s 4 s s s 4 1 s s 4 3 3 49

17 4 3 4 4 4 4 4 s 4 4 4 48

1B 4 4 s s 4 4 2 3 4 3 3 46

19 s 4 4 s s 4 2 3 4 4 4 49

20 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 40

21 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 47 22 4 4 3 s s 4 2 3 4 5 5 s 49

23 4 3 3 s 3 3 3 3 s s s 47

24 4 4 2 s s s 3 2 3 s s s 48 25 4 4 4 s s 4 4 4 4 4 4 4 so 2 4 4 4 s s s 4 4 4 s s s 54

27 4 4 2 4 4 3 4 3 4 3 4 3 42

2 3 4 4 4 s s s 3 3 4 4 4 48

29 3 4 3 4 4 s 4 3 3 4 4 4 4S

" 4 4 3 s s s s 4 3 4 4 4 so 31 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4S

32 4 4 s s s 4 4 4 4 4 4 Sl

33 4 . s s s 4 4 4 s s s SS , 4 4 s s s s 4 3 4 4 4 4 Sl

35 4 4 s 4 4 4 s s s 4 4 4 S2 3( 3 2 s 4 s s 4 3 4 4 4 48

3 4 3 s s s 4 2 4 4 3 3 4S , s s s s s s s s 4 4 4 S7

3 4 2 4 s s 3 3 2 s s 4 44 ,, 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4S

41 4 4 3 3 4 4 3 3 4 5 s 4 46

42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48

43 4 3 s s 4 2 3 3 4 4 4 44

44 . 4 s s s 4 4 3 4 s s s S3

4S 4 4 4 s s 4 4 4 4 4 4 4 so 46 4 3 3 s s 4 s s 4 s s s S3

47 4 4 s s s s 4 4 s 4 s S4

4 4 4 4 s s s 4 4 4 s s 4 S3

4 4 4 4 s s s 4 4 4 4 4 4 Sl q 4 3 s s s 4 4 4 s s 4 Sl

Sl 4 ' 4 s 4 4 4 ' . 4 4 4 49

52 4 3 4 5 s 4 4 3 4 4 4 4 43

53 5 5 4 5 4 s s s s 5 s SE 54 s 4 s s 5 4 4 4 3 4 3 51 SS 4 s 4 s s 5 5 3 4 4 4 4 5::'

s 4 4 4 s s 5 s s 4 4 4

·~ ,,

S7 4 4 4 s s 4 4 s 4 4 4 52 s 4 4 4 s 5 s 4 3 4 4 4 4 ,.-,

LAMPIRAN 4 : Hasil Uji Rcgrcsi Linicr Berganda

HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

HT1

HT2 HT3

HT4

HT5

HT6

HT7

HTS

HT9

HT10

Harga Tarif

Case Processing Summary

N

Cases Valid 20

Excluded" 0

Total 20

%

100.0

.0

100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items J .915 1:~

HT1

HT2

HT3

HT4 HT5

HT6

HT7 HTS

HT9

HT10

Scale Mean if Item Deleted

36.00

36.20

36.15

35.95

36.00

36.20

35.95 36.05

35.95

36.00

Item Statistics

Mean Std. Deviation

4.05 .510

3.85 .813

3.90 .553

4.10 .447

4.05 .394 3.85 .813

4.10 .308 4.00 .324

4.10 .308

4.05 .510

ltem-T otal Statistics

N

20

20

20 20

20

20 20

20

20

20

Scale Variance if Correct ed Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Co1 -relation if Item Deleted

13.158 .654 .908 10.484 .892 .896

13.187 .585 .912 . 13.524 .643 ·.909

13.263 .844 .901

10.484 .892 .896 14.155 .686 .910 '14.576 .467 .917 14.155 .686 .910 '12.526 .845 .897

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation

40.05 15.839 3.980 E" of Items

10

Daya Tarik Iklan

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 20

Excluded" 0

Total 20

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.945 14

Item Statistics

100.0

.0

100.0

Mean Std. Deviation N

DT1 4.10 .718 20

DT2 4.15 .671 20

DT3 3.95 .759 20

DT4 4.10 .718 20

DT5 4.15 .671 20

DT6 4.15 .671 20

DT7 4.05 .759 20

DT8 4.10 .788 20

DT9 3.95 .759 ?O DT10 4.00 .725 20

DT11 4.10 .788 20

DT12 4.10 .718 20

DT13 4.05 .686 20

JT1.! 4.00 .725 20

DT1

DT2

DT3

DT4

DT5

DT6

DT7

DT8

DT9

DT10

DT11

DT12

DT13

DT14

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted

52.85 51.292 .811 .938

52.80 51.642 .836 .938

53.00 51.474 .744 .940

52.85 51.292 .811 .938

52.80 51.642 .836 .938

52.80 51.642 .836 .938

52.90 50.937 .798 .938

52.85 52.661 .601 .944

53.00 52.525 .641 .943

52.95 52.787 .649 .942

52.85 51.713 .690 .941

52.85 52.766 .659 .942

52.90 53.147 .653 .942

52.95 . 53.734 .554 .945

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation 1· N of Items

56.95 60.155 7.7561

Celebrity Endorser

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 20

Excluded' 0

Total 20

a. Listwise deletion based on all variables m the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items~ .918 8 . .

14

100.0

.0

100.0

CE1

CE2

CE3

CE4

CE5

CE6

CE7

CE8

CE1

CE2

CE3

CE4

CE5

CE6

CE7

CE8

Scale Mean if Item Deleted

28.60

28.65

28.60

28.70

28.55

28.55

28.55

28.70

Mean

32.70

Cases

Item Statistics

Mean Std. Deviation

4.10 .718

4.05 .759

4.10 .641

4.00 .725

4.15 .745

4.15 .813

4.15 .671

4.00 .725

Item-Total Statistics

Scale Variance if Correcte

N

20

20

20

20

20

20

20

20

d Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Cor relation if Item Deleted

17.726

16.134

17.095

16.221

16.576

16.155

16.997

16.221

Scale Statistics

Variance Std. Deviation

21.484 4.635

Brand Image

Case Processing Summary

N

Valid 20

Excluded" 0

Total 20

.536 .923

.783 .903

.751 .907

.811 .901

.717 .909

.715 .910

.730 .908

.811 .901

N of Items

'Yo

100.0

.0

100.0

8

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items ~,·] .893

811

812

813

814

815

816 817

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

811 4.10 .788 20 812 4.05 .826 20

813 3.90 .788 20

814 3.95 .686 20 815 3.90 .718 20 816 4.00 .649 20 817 3.95 .759 20

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted -

23.75 11.987 .743 .871

23.80 12.063 .683 .879 23.95 12.050 .729 .873

23.90 12.937 .659 .881 23.95 12.261 .772 .868 23.85 13.187. .648 .883 23.90 12.726 .620 .886

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

27.85 16.661 4.082

Keputusan Pembelian

Case Processing Summary -N %

Cases Valid 20

Excluded' 0

Total 20 -a. L1stw1se deletion based on all vanables 111 the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.933 12

7

100.0

.0

100.0

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

KP1 4.05 .686 20 KP2 4.15 .745 20 KP3 3.95 .759 20 KP4 4.05 .686 20 KP5 4.25 .639 20 KP6 4.20 .768 20 KP7 4.00 .795 20 KP8 4.10 .852 20 KP9 3.80 .768 20 KP10 4.05 .686 20 KP11 4.05 .759 20 KP12 4.20 .616 20

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Scale Variance if Correcte d Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Cot Telation if Item Deleted

KP1 44.80 38.274 .684 .928 KP2 44.70 39.589 .470 .936 KP3 44.90 37.042 .751 .926 KP4 44.80 38.274 .684 .928 KP5 44.60 38.042 .775 .925 KP6 44.65 36.976 .749 .926 KP? 44.85 36.766 .743 .926 KP8 44.75 36.197 .744 .926 KP9 45.05 36.787 .771 .925 KP10 44.80 38.168 .698 .928 KP11 44.80 36.905 .767 .925 KP12 44.65 38.976 .677 .929

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

48.85 44.555 6.675 12 -

HASIL UJI DISTRIBUSI FREKUENSI

Harga Tarif

liT1

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3

Ragu - Ragu 9 15.0

Setuju 38 63.3

Sangat Setuju 11 18.3

Total 60 100.0

liT2

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 1 1.7

Ragu-Ragu 8 13.3

Setuju 42 70.0

Sangat Setuju 9 15.0

Total 60 100.0

lff3

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 3 5.0

Ragu-Ragu 13 21.7

Setuju 37 61.7

Sangat Setuju 7 11.7

Total 60 100.0

liT4

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3

Ragu- Ragu 8 13.3

Setuju 32 53.3

Sangat Setuju 18 30.0

Total 60 100.0

Va

Va

lid Percent

3.3

15.0

63.3

18.3

100.0

lid Percent

1.7

"i3.3

70.0

15.0

100.0

Valid Percent

5.0

21.7

61.7

11.7

100.0 -

Valid Percent

3.3

13.3

53.3

30.0

100.0

Cumulative Percent

3.3

18.3

81.7

100.0

Cumulative Percent

1.7

15.0

85.0

100.0

Cumulative Percent

5.0

26.7

88.3

100.0

Cumulative Percent

3.3

16.7

70.0

100.0

Frequency

Valid Tidak Setuju 2

Ragu- Ragu 3

Setuju 27

Sangat Setuju 28

Total 60

Frequency

Valid Tidak Setuju 4

Ragu- Ragu 14

Setuju 27

Sangat Setuju 15

Total 60

Frequency

Valid Ragu- Ragu 1

Setuju 44

Sangat Setuju 15

Total 60

Frequency

Valid Ragu- Ragu 10

Setuju 41

Sangat Setuju 9

Total 60

Frequency

Valid Ragu. Ragu 4

Se tu ju 46

Sangat Setuju 10

Total 60

HTS

Percent

3.3

5.0

45.0

46.7

100.0

HT6

Percent

6.7

23.3

45.0

25.0

100.0

HT7

Percent

1.7

73.3

25.0

100.0

HTB

Percent

16.7

68.3

15.0

100.0

HT9

Percent

6.7

76.7

16.7

100.0

Va lid Percent

3.3

5.0

45.0

46.7

100.0

Val id Percent

6.7

23.3

45.0

25.0

100.0

Valid Percent

1.7

73.3

25.0

100.0

Valid Percent - 16.7

68.3

15.0

100.0

Vali d Percent

6.7

76.7

16_7

100.0

Cumulative Percent

3.3

8.3

53.3

100.0

Cumulative Percent

6.7

30.0

75.0

100.0

Cumulative Percent

1.7

75.0

100.0

Cumulative Percent

16.7

85.0

100.0

Cumulative Percent

6.7

83.3

HT10

Frequency Percent

Valid Ragu- Ragu 2 3.3

Setuju 28 46.7

Sangat Setuju 30 50.0

Total 60 100.0

Daya Tarik Iklan

DT1

Frequency Percent

Valid Ragu -Ragu 4 6.7

Setuju 18 30.0

Sangat Setuju 38 63.3

Total 60 100.0

DT2

Frequency Percent

Valid Setuju 13 21.7

Sangat Setuju 47 78.3

Total 60 100.0

DT3

Frequency Percent

Valid Ragu-Ragu 2 3.3

Setuju 22 36.7

Sangat Setuju 36 60.0

Total 60 100.0

DT4

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 1 1.7

Ragu- Ragu 6 10.0

Setuju 29 48.3

Sangat Setuju 24 40.0

Total 60 100.0

Valid Percent -3.3

46.7

50.0

100.0

v· alid Percent

Va

Va

6.7

30.0

63.3

100.0

lid Percent

21.7

78.3

100.0

lid Percent

3.3

36.7

60.0

100.0

Valid Percent

1.7

10.0

48.3

40.0

100.0

Cumulative Percent

3.3

50.0

100.0

Cumulative Percent

6.7

36.7

100.0

Cumulative Percent

21.7

100.0

Cumulative Percent

3.3

40.0

100.0

Cumulative Percent

1.7

11.7

60.0

100.0

Frequency

Valid Ragu - Ragu 4

Setuju 12

Sangat Setuju 44

Total 60

Frequency

Valid Tidak Setuju 1

Ragu- Ragu 3

Setuju 12

Sangat Setuju 44

Total 60

Frequency

Valid Ragu-Ragu 3

Setuju 19

Sangat Setuju 38

Total 60

Frequency

Valid Tidak Setuju 2

Ragu-Ragu 9

Setuju 16

Sangat Setuju 33

Total 60

Frequency

Valid Ragu- Ragu 4

Se tu ju 12

Sangat Setuju 44

Tota! 60

DT5

Percent

6.7

20.0

73.3

100.0

DT6

Percent

1.7

5.0

20.0

73.3

100.0

DT7

Percent

5.0

31.7

63.3

100.0

DTB

Percent

3.3

15.0

26.7

55.0

100.0

DT9

Percent

6.7

20.0

73.3

100.0

Valid Percent

6.7

20.0

73.3

100.0

Valid Percent

1.7

5.0

20.0

73.3

100.0

Valid Percent

Vali

5.0

31.7

63.3

100.0

d Percent

3.3

15.0

26.7

55.0

100.0

Val id Percent

6.7

20.0

73.3

100.0

Cumulative Percent

6.7

26.7

100.0

Cumulative Percent

1.7

6.7

26.7

100.0

Cumulative Percent

5.0

36.7

100.0

Cumulative Percent

3.3

18.3

45.0

100.0

Cumulative Percent

6.7

26.7

100.0

DT10

Frequency Percent

Valid Ragu - Ragu 2 3.3

Setuju 40 66.7

Sangat Setuju 18 30.0

Total 60 100.0

DT11

Frequency Percent

Valid Ragu- Ragu 6 10.0

Setuju 38 63.3

Sangat Setuju 16 26.7

Total 60 100.0

DT12

Frequency Percent

Valid Ragu-Ragu 8 13.3

Setuju 36 60.0

Sangat Setuju 16 26.7

Total 60 100.0

DT13

Frequency Percent

Valid Ttdak Setuju 3 5.0

Ragu-Ragu 8 13.3

Setuju 40 66.7

Sangat Setuju 9 15.0

Total 60 100.0

DT14

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 5 8.3

Ragu - Ragu 14 23.3

Setuju 34 56.7

Sangat Se:uj'..! 7 11.7

Total 60 100.0

Valid Percent

Va

Va

3.3

66.7

30.0

100.0

lid Percent

10.0

63.3

26.7

100.0

lid Percent

13.3

60.0

26.7

100.0

Valid Percent ·-5.0

13.3

66.7

15.0

100.0

Val id Percent

8.3

23.3

56.7

11.7

100.0

Cumulative Percent

3.3

70.0

100.0

Cumulative Percent

10.0

73.3

100.0

Cumulative Percent

13.3

73.3

100.0

Cumulative Percent

5.0

18.3

85.0

100.0

Cumulative Percent

8.3

31.7

88.3

100.0

Celebritv Endorser

CE1

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3

Ragu -Ragu 10 16.7

Setuju 31 51.7

Sangat Setuju 17 28.3

Total 60 100.0

CE2

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 2 3.3

Ragu-Ragu 19 31.7

Setuju 28 46.7

Sangat Setuju 11 18.3

Total 60 100.0

CE3

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 1 1.7

Ragu-Ragu 10 16.7

Setuju 39 65.0

Sangat Setuju 10 16.7

Total 60 100.0

CE4

Frequency Percent

Valid Tidak Setuju 3 5.0

Ragu-Ragu 16 26.7

Setuju 33 55.0

Sangat Setuju 8 13.3

Total 60 100.0

Valid Percent

Va

3.3

16.7

51.7

28.3

100.0

lid Percent

3.3

31.7

46.7

18.3

100.0

Val id Percent

-

1.7

16.7

65.0

16.7

100.0

Valid Percent

5.0

26.7

55.0

13.3

100.0

Cumulative Percent

3.3

20.0

71.7

100.0

Cumulative Percent

3.3

35.0

81.7

100.0

Cumulative Percent

1.7

18.3

83.3

100.0

Cumulative Percent

5.0

31.7

86.7

100.0

Frequency

Valid Sangat Tidak 1 Setuju

Tidak Setuju 1

Ragu-Ragu 15

Setuju 30

Sangat Setuju 13

Total 60

Frequency

Valid Ragu-Ragu 7

Setuju 32

Sangat Setuju 21

Total 60

Frequency

Valid Ragu-Ragu 8

Setuju 33

Sangat Setuju 19

Total 60

Frequency

Valid Ragu- Ragu 11

Setuju 34

Sangat Setuju 15

Total 60

CES

Percent

1.7

1.7

25.0

50.0

21.7

100.0

CE6

Percent

11.7

53.3

35.0

100.0

CE7

Percent

13.3

55.0

31.7

100.0

CE8

Percent

18.3

56.7

25.0

100.0

Va lid Percent

Va

1.7

1.7

25.0

50.0

21.7

100.0

lid Percent

·-

11.7

53.3

35.0

100.0

Valid Percent - 13.3

55.0

31.7

100.0

Vali d Percent

18.3

56.7

25.0

100.0

Cumulative Percent

1.7

3.3

28.3

78.3

100.0

Cumulative Percent

11.7

65.0

100.0

Cumulative Percent

13.3

68.3

100.0

Cumulative Percent

18.3

75.0

100.0

Brand Jmar;e

811

Frequency Percent

Valid Ragu - Ragu 4 6.7

Setuju 18 30.0

Sangat Setuju 38 63.3

Total 60 100.0

812

Frequency Percent

Valid Setuju 13 21.7

Sangat Setuju 47 78.3

Total 60 100.0

813

Frequency Percent

Valid Ragu-Ragu 2 3.3

Setuju 22 36.7

Sangat Setuju 36 60.0

Total 60 100.0

814

Frequency Percent

Valid Ragu- Ragu 10 16.7

Setuju 34 56.7

Sangat Setuju 16 26.7

Total 60 100.0

815

Frequency Percent

Valid Ragu -Ragu 11 18.3

Setuju 25 41.7

Sangat Setuju 24 40.0

Total 60 100.0

v alid Percent

6.7

30.0

63.3

100.0

Valid Percent - 21.7

78.3

100.0

-Valid Percent

3.3

36.7

60.0

100.0

-Valid Percent -

16.7

56.7

26.7

100.0

·-Valid Percent

18.3

41.7

40.0

100.0 ·-

Cumulative Percent

6.7

36.7

100.0

Cumulative Percent

21.7

100.0

Cumulative Percent

3.3

40.0

100.0

Cumulative Percent

16.7

73.3

100.0

Cumulative Percent

18.3

60.0

100.0

Valid Ragu - Ragu

Setuju

Sangat Setuju

Total

Valid Ragu- Ragu

Setuju

Sangat Setuju

Total

Valid Tidak Setuju

Ragu - Ragu

Setuju

Sangat Setuju

Total

Valid Ragu- Ragu

Setuju

Sangat Setuju

Total

Valid Tidak Setuju

Ragu - Ragu

s~:..:l'...:

s2~,;:2t Set:...:ju

Total

616

Frequency Percent

6 10.0

40 66.7

14 23.3

60 100.0

617

Frequency Percent

9 15.0

38 63.3

13 21.7

60 100.0

Valid F'ercent

..

Vali

10.0

66.7

23.3

100.0

d Percent

15.0

63.3

21.7

100.0

Keputusan Pembelian KP1

Frequency

2

6

39

13

60

Frequency

7

43

10

60

Frequency

4

15

29

121 60

Percent

3.3

10.0

65.0

21.7

. 100.0

KP2

Percent

11.7

71.7

16.7

100.0

KP3

Percent

6.7

25.0

48.3

20.0

100.0

Vali d Percent

3.3

10.0

65.0

21.7

100.0

Vali d Percent

11.7

71.7

16.7

Vali

100.0

d Percent

6.7

25.0

48.3

20.0

1 oo n

Cumulative Percent

10.0

76.7

100.0

Cumulative Percent

15.0

78.3

100.0

Cumulative Percent

3.3

13.3

78.3

100.0

Cumulative Percent

11.7

83.3

100.0

Cumulative Percent

6.7

31.7

80.0

100.0

Valid Ragu - Ragu

Setuju

Sangat Setuju

Total

Valid Ragu-Ragu

Setuju

Sangat Setuju

Total

Valid Ragu- Ragu

Setuju

Sangat Setuju

Total

Valid Sangat Tidak Setuju

Tidak Setuju

Ragu-Ragu

Setuju

Sangat Setuju

Total

Valid Tidak Setuju

Ragu - Ragu

S.;;tuju

Sangat Setuju

Total

KP4

Frequency Percent

9 15.0

19 31.7

32 53.3

60 100.0

KP5

Frequency Percent

4 6.7

20 33.3

36 60.0

60 100.0

KP6

Frequency Percent

5 8.3

27 45.0

28 46.7

60 100.0

KP7

Val id Percent

15.0

31.7

53.3

100.0

Vali d Percent

Vali

6.7

33.3

60.0

100.0

d Percent

8.3

45.0

46.7

100.0

Cumulative Percent

15.0

46.7

100.0

Cumulative Percent

6.7

40.0

100.0

Cumulative Percent

8.3

53.3

100.0

Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent -

1 1.7 1.7 1.7

2 3.3 3.3 5.0

7 11.7 11.7 16.7

38 63.3 63.3 80.0

12 20.0 20.0 100.0

60 100.0 100.0 -KP8

Cumulative Frequency Percent Vali< l Percent Percent

7 11.7 11. 7 11.7

19 31.7 31.7 43.3

26 .::: ~ 43.3 86.7

8 -" "I co ~ "" r

13.3 100.0

Frequency

Valid Tidak Setuju 2

Ragu - Ragu 11

Setuju 38

Sangat Setuju 9

Total 60

Frequency

Valid Ragu- Ragu 2

Setuju 40

Sangat Setuju 18

Total 60

Frequency

Valid Ragu- Ragu 6

Setuju 38

Sangat Setuju 16

Total 60

Frequency

Valid Ragu - Ragu 8

Setuju 36

Sangat Setuju 16

Total 60

KP9

Percent

3.3

18.3

63.3

15.0

100.0

KP10

Percent

3.3

66.7

30.0

100.0

KP11

Percent

10.0

63.3

26.7

100.0

KP12

Percent

13.3

60.0

26.7

100.0

Val id Percent

3.3

18.3

63.3

15.0

100.0

Valid Percent

Vali

3.3

66.7

30.0

100.0

d Percent

10.0

63.3

26.7

100.0

Valid Percent ·-13.3

60.0

26.7

100.0

Cumulative Percent

3.3

21.7

85.0

100.0

Cumulative Percent

3.3

70.0

100.0

Cumulative Percent

10.0

73.3

100.0

Cumulative Percent

13.3

73.3

100.0

HASIL UJI REGRESI LINIER BERGANDA

Descriptive Statistics

Mean Std. Deviation N

KP 49.23 3.903 60 HT 40.87 3.689 60

DTI 61.28 4.625 60 CE 31.95 3.218 60

Bl 30.43 2.520 60

Correlations

KP HT Dl ·1 CE

Pearson Correlation KP 1.000 .494 .548 .647

HT .494 1.000 .250 .346

DTI .548 .250 1.000 .336

CE .647 .346 .336 1.000

Bl .524 .234 .545 .314

Sig. (1-tailed) KP .000 .000 .000

HT .000 .027 .003

DTI .000 .027 .004

CE .000 .003 .004

Bl .000 .036 .000 .007

N KP 60 60 60 60

HT 60 60 60 60

DTI 60 60 60 60

CE 60 60 60 60

Bl 60 60 60 60

Model Summary"

Adjusted Model R R Square RSquare

Std. Error of i the Estimate i Durbin-Wats J

~

Model

1

1 .793° .628 .601

a. Predictors: (Constant), Bl, HT, CE, DTI

b. Dependent Variable: KP

ANOVA0

Sum of Squares df

Regression 564.756 4

Residual 333.978 55

Total 898.733 59

a. Predictors: (Constant), Bl, HT, CE, DTI

2.4641 2.0

Mean Square F Sig.

1•11.189 23.251 .000'

6.072

Bl

.524

.234

.545

.314

1.000

.000

.036

.000

.007

60

60

60

60

60

Coefficientsa

Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics

Model B Std. Error Beta t s ig. Tolerance VIF

1 (Constant) .622 5.307 .117 .907

HT .256 .094 .242 2.720 .009 .855 1.170

DTI .197 .085 .234 2.323 .024 .667 1.499

CE .509 .112 .420 4.564 .000 .798 1.253

Bl .322 .154 .208 2.085 .042 .680 1.471

a. Dependent Variable: KP

Coefficientsa

Collinearity Statistics

Model Tolerance

1 (Constant)

HT .855

DTI .667

CE .798

Bl .680

a. Dependent Vanable: KP

Charts Histogram

DependentVarlable: KP

.J .2 ·1 0

Regression Standardized Residual

2

VIF -1.170

1.499

1.253

1.471

M\lan »1,0ZE-15 st<J.0¢·1 . ..0.900

Nc6Q