It Lean Organization
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IT LEAN THINKING
Sumário
O pensamento enxuto ou Lean thinking são práticas originadas no modelo Toyota de Produção visando eliminação de desperdício.
Portanto o IT Lean vem aplicar as práticas do lean como parte da governança de TI
O que é desperdício?
Segundo o Lean Thinking disperdício é tudo que não gera valor ao cliente ou ao produto.
De acordo com Taiichi Ohno (1988):
Os valores sociais mudaram. Agora, não podemos vender nossos produtos a não ser que nos coloquemos dentro dos corações de nossos consumidores, cada um dos quais tem conceitos e gostos diferentes. Hoje, o mundo industrial foi forçado a dominar de verdade o sistema de produção múltiplo, em pequenas quantidades
Quais são os 7 desperdícios
Superprodução
Tempo de Espera
Transporte
ProcessamentoEstoque
Movimentação
Defeitos
Pilares que sustentam o Lean
JIT: Nada deve ser produzido antes da
hora exata
JIDOKA Separar o trabalho humano do trabalho da máquina, parar e notificar anormalidades
Príncipios Lean
Especificar o valor
Fluxo de Valor
Fluxo Contínuo
Produção Puxada
Perfeição
Princípios Lean em TILean IT Organization
Entender a percepção de valor pelo cliente• Entregue o que cliente quer na hora que ele quer
Eliminar desperdício• O que não é valor, é desperdício
Estabelecer fluxos contínuos ( Início, meio e fim)• Quanto mais interrupções, maior disperdício
Faça conforme a demanda do cliente não gere estoque• Decida o mais tarde possível e entregue mais rápido
Busque a perfeição• Valorizar processos, pessoas e idéias
Lean IT eliminando resíduosDefeitos• Mau atendimento do cliente
Superprodução• Entregas de baixo valor ao cliente
Tempo de Espera• Lentidões, erros e indisponibilidade
Transporte• Deslocamento para avaliar problemas
Inventário• Software e Hardware subutilizados
Incêndios• Problemas que param a TI
Conhecimento tácito• Funcionários que conhecem amplamente processos e regras de negócio e retem a experiencia
Estrutura do IT Lean Organization
Estrutura do IT Lean Organization
Lean IT Organization
Focar e capacitar pessoas e processos para gerar valor ao negócio
Gerenciar demandas com enfoque no negócio
Desenvolver parceiros estratégicos e promover terceirização das atividades operacionais de forma a criar uma atmosfera interna voltada ao negócio
Sem dúvida os preceitos Lean difundidos no modelo Toyota de Produção são lições que podem ser utilizadas em qualquer empresa.
A busca pelo valor e eliminação de desperdício em um mundo competitivo são fatores críticos de sucesso e a TI orientada ao cliente é um fato que se perpetuará ao longo dos próximos anos.
Obrigado !
André Marsal
Conclusão