1. Bilgisayar yazılım donanım ve çevre

birimlerinin edinilmesi

2. İnternet erişimi, ağ teknolojilerinin

kurulması

3. Web sitesi kurma, barındırma ve

yönetimi

Alan adı seçimi ve tescili

Sitenin tasarımı

Sitenin erişilebilirliğinin

sağlanması

Sitenin işleyişi ve yönetimi

Güvenlik sisteminin

kurulması

Ödeme altyapısının kurulması

Bilgisayar Donanım ve Ekipman Seçimini ve

Satın Alma Kararını Etkileyen Unsurlar

Firmanın amacı, üretim, pazarlama vb.

yönetim fonksiyonlarını yerine getirmek

için ihtiyaç duyduğu BT araçları

Şirket içindeki kullanıcı sayısı ve

kullanıcı profili (Bilgisayar bir web

sunucusu olarak kullanılacaksa seçim

kriterleri farklılaşır)

Bilgisayara ihtiyaç olan görev ve aktivite

sayısı

Etkinliği ve verimliliği etkileyecek kritik

iş süreçleri

Donanım ve yazılım için kullanılacak

finansal kaynak

Web sitesinin firma bünyesinde mi

barındırılacağı yoksa dışarıdan mı

hizmet alınacağı

Fiziksel ve sanal güvenlik politikaları ve

güvenliği sağlama becerisine ne derce

sahip oldukları

Otomasyona geçirilecek iş süreçleri

Bilgisayar Yazılım, Donanım ve Hizmet Çözüm Paketleri Ne

Sunar?

Temel bilgisayar donanım yazılım ve çevre birimleri

E-uygulamalara sabit veya mobil farklı cihazlardan,

farklı mekanlardan ulaşım fırsatı.

Ses, görüntü ve metin iletişiminin sağlanacağı her türlü

cihaz, donanım ve yazılım

Kurulan sistemlerin güvenilirliği ve kesintisiz çalışma

garantisi

Uygulamaları ağ tabanlı gerçekleştirme olanağı

Uygulamalarla ilgili kişilerin kontrollü (örneğin şifreli)

erişimini sağlama seçeneği

Uzaktan erişimde güvenliğin sağlanması

Sundukları donanım, yazılım ve e-uygulamaları kolay

kurma ve kullanma vb. danışmanlık hizmetleri

İnternet Tabanlı Erişim

İnternet: bilgisayarları veya küçük yerel

ağları birbirine bağlayan dünya çapında bir

ağ

Bu ağ üstünden

Sunucu bilgisayarlar üstünde

barındırılan web sitelerine erişilebilir

E-posta uygulamaları

Karşılıklı yazı, ses, göüntü verilerinin

aktarımı

E-ticaret ve e-iş uygulamaları

geliştirilebilir.

İnternet Bağlantısı Nasıl Olmalı?1. Amaç; internet üstünden gerçekleşecek işlemlerin

Yeterli hızda

Güvenli (secure)

Kesintisiz, kaliteli ve güvenilir (reliable) olması

2. İhtiyaç duyulan miktarda veri iletişimine olanak sağlamasıdır.

Hangi İnternet Bağlantısı (Karar için cevap verilmesi gereken

sorular)

1. İşletme içinde kimler, hangi birimler internet kullanacak

2. Hangi sıklıkta kullanılacak?

3. Hangi amaç için kullanılacak?

E-posta almak, göndermek

Web’de gezinmek, bilgi aramak

İşletmeye ait yerel alanda veya daha uzak alanlardaki

birimleri, şubeleri, bayileri arasında iletişim kurmak ve

işlem yapmak.

Ses ve görüntü iletişimini daha hatlarından

gerçekleştirmek

E-ticaret yapmak, site üstünden güvenli bir ödeme

altyapısı kurmak. Sanal POS kullanarak güvenli biçimde

banka ile iletişim kurup provizyon almak.

Web Sitesi Alan AdıWeb sitesinin barındırıldığı sunucu bilgisayarın IP

adresi, sitenin bir nevi kimliği ya da internet üzerindeki

görüntüsünün numarasıdır.

Tarayıcnan adres çubuğuna bu numara, örnek olarak

216.58.213.227 yazıldığında Google.com.tr nin

görüntülenmesidir.

80.93.221.230 yazıldığında mustafacingi.com’a ulaşılır.

Web barındıma firması sunucu hizmetini “paylaşımlı barındırma (shared hosting)”

veya “adanmış barındırma (dedicated hosting)” olarak verebilir. Örneğin e-posta

sunucusu farklı, web sitesi farklı olabilir.

Ödeme Altyapısının KurulmasıElektronik ortamda yapılan alışverişlerde en sık kullanılan ödeme şekli kredi

kartıyla yapılan ödemedir ve e-ticaret siteleri bu ödemeyi kabul etmek için

sitelerine bankaların sunduğu bir hizmet olan sanal POS (VPOS) yazılımları

kurmak durumundadırlar. Ödeme süreci SSL (Secure Socket Layer) şifreleme

tekniği ile uyumlu çalışmak zorundadır.

Sanal POS’un yanısıra havale, eft, BKM, BitCoin, PayPAL veya kapıda ödeme gibi

ödeme seçenekleri de ödeme yapmak mümkündür.

Güvenlik Altyapısının

KurulmasıFabrika veya işyerinin kapısında giriş çıkışlar için

güvenlik önlemi almak ne denli önemliyse sanal

dünyada iş yaparken benzer önlemleri almak da o kadar

önemlidir.

Online kullanıcı güvenli işlem gerektiren bir bağlantı

talebinde bulunduğunda (mesela siteden kredi kartı

numarasını girerek bir ürün satın aldığında) bu istek

siteye ulaşır. Müşterinin tarafındaki tarayıcı öncelikle

satış sitesinden gelen SSL sertifikasını doğrular.

Sertifikanın geçerliliğinin doğrulanması, onlune

müşterinin gerçekten bağlanmak istediği siteye, veya

internet bankacılığı yapmak istediği banka şubesine

bağlandığından emin olmasını sağlar.

Sertifikanın doğrulanmasının ardından, online

müşterinin kullandığı tarayıcı ve sitenin bulunduğu

sunucu sadece o bağlantı süresince ve ikisi arasında

iletilecek verilerin şifrelenmesinde kullanılacak bir

şifreleme anahtarı üzerinden anlaşırlar. Böylece, aradaki

üçüncü kişilerin iki taraf arasındaki iletişimi izlemesi

engellenmiş olur. Onlune müşterinin güvenli alışveriş

veya iletişim gerektiren bir işlem ihtiyacı durumunda

SSL sertifikası olan bir platformda online müşteri buraya

daha çok güven duyar. SSL sertifikasına sahip olmayan

sunucu, müşterisinin kredi kartını ortalıkta herkesin

erişiminde bir durumda bırakan bir işlerine

benzetilebilir.

SSL sertifikaları bir nevi noterlik görevi üstlen

“güvenilir” sertifika kuruluşları tarafından

sağlanmaktadır. Verisign ve Globalsign bunlardan en

çok kullanılan sertifika kuruluşlarıdır. Bununla birlikte e-

güven, turktrust, e-tugra gibi sertifika sağlayan ulusal

kurumlar da bulunmaktadır.

Lojistik AltyapısıGeleneksel lojistik (bir üründen 5.000 sipariş) ve E-

ticaret lojistiği (bir üründen 2 adet, bir başka üründen 1

adet sipariş) arasındaki farklar

E-İş Modelleri“İş modeli” işletmenin piyasada gelir ve kâr elde etmek,yatırımın geri dönüşünü sağlamak için gerçekleştireceğitüm faaliyetleri, stratejileri, yönetimin işlevleriniplanlaması ve kilit iş süreçlerini belirlemesi şeklindetanımlanabilir.

E-İş Modelinde Temel BaşarıFaktörleri

E-İş modelinin “3O”su ve “1S”si

3O

o Tek işe odaklanmak

o Hedeflenen pazar bölümüne odaklamak

o Müşteriye odaklanmak

1S: İş fikrinin arkasında durmak

E-İş modelinin Temel Öğeleri Teklif: Ürün ve hizmetlerin belirlenmesi ve

tanımlanması

Gelir modellerinden hangisinin veya hangilerinin

kullanılacağına karar vererek gelir modelinin

yapılandırılması

o Reklam geliri

o Üyelik geliri

o Site üzerinden yapılan işlemlerden alınan

komisyonlar

o Doğrudan satış yapılarak elde edilen gelirler

o Siteden başka bir siteye verilen erişim

sonucunda yapılan işlemlerden alınan

komisyonlar. Banner tıklamalar, iş ortağı

(affiliate) olarak yapılan yönlendirmeler

İlgili çevrenin, mevcut ve potansiyel rakiplerin

incelenmesi ve rekabet avantajının belirlenmesi

Kaynak ihtiyacının ve nasıl elde edileceğinin

belirlenmesi

Ürün ve hizmet üretimiyle ilgili faaliyetlerin

planlanması

Ürün ve hizmet pazarlamasıyla ilgili faaliyetlerin

planlanması

Kaynakların yönetimi ile ilgili faaliyetlerin

planlanması

Sıklıkla Kullanılan E-İş Modelleri

• B2B• B2C• C2B• C2C• P2P (Peer to peer, napster gibi Paylaşıma Dayalı)• G2C (Government to Citizen)

Talcott’a göre E-İş Modelleri veÖrnek Dot.Com Firmalar

Sanal Pazaryerleri (Agora): Gittigidiyor.com,

ebay.com, alibaba.com

Sanal Aracılar (Aggregators)

o Portallar:Mynet.com

o E-Perakendeciler: hepsiburada.com,

amazon.com

o Dikey siteler: tatil.com, sigortam.net (daha

spesifik, niş bir pazara hitap ediyor)

o Sanal Alışveriş Merkezi: epttavm.com,

n11.com, hepsiburada.com

o Karşılaştırma siteleri: cimri.com, akakce.com

Affiliate platformlar: digitouch.com,

dgmaxinteraktif.com

Özel alışveriş Siteleri: markafoni.com, trendyol.com,

morhipo.com

Fırsat siteleri: grupanya.com, grupfoni.com

İttifaklar (alliances): Açık kaynak kod platformları

Sosyal ağlar: Facebook, Twitter, YouTube, Slideshare

Bloglar: Kişisel, tematik

Dağıtım Şebekeleri: Telekom ve İnternet Servis

Sağlayıcılar (ISP), E-ticaret altyapı sağlayıcıları

Sanal Pazaryerleri

Sanal Pazaryerleri

Sanal Pazaryerleri

Sanal Aracılar (Portallar)

Sanal Aracılar (E-perakendeciler)

Sanal Aracılar (E-perakendeciler)

Sanal Aracılar (Dikey Siteler)

Sanal Aracılar (Dikey Siteler)

Sanal Aracılar (Sanal AVM)

Sanal Aracılar (Sanal AVM)

Sanal Aracılar (Sanal AVM)

Sanal Aracılar (Karşılaştırma Siteleri)

Sanal Aracılar (Karşılaştırma Siteleri)

Affiliate Platformlar

VIP (Özel) Alışveriş Siteleri

VIP (Özel) Alışveriş Siteleri

VIP (Özel) Alışveriş Siteleri

Fırsat Siteleri

Fırsat Siteleri

İttifaklar

Sosyal Ağlar

Bloglar

Dağıtım Şebekeleri

KAYNAKLAR

TEŞEKKÜRLER