Innover ensembleInnover ensemble Solutions MicrosoftSolutions MicrosoftInnover ensembleInnover ensemble Solutions MicrosoftSolutions Microsoft

Philippe RodriguezPhilippe RodriguezPhilippe RodriguezPhilippe RodriguezDirecteur PME - PMI & Partenaires SolutionsDirecteur PME - PMI & Partenaires Solutions Microsoft FranceMicrosoft France

360° PARIS

Deux mondes à partDeux mondes à part

Christine,Christine,PDGPDG

Gestion comptableGestion comptable

Gestion de productionGestion de production

Gestion de la relation clientGestion de la relation client

Benjamin,Informatique

Julie,Julie,MarketingMarketing

Laurent, Laurent, ComptabilitéComptabilité

Nicole,Achats

PartenariatPartenariatinter-inter-

entrepriseentreprise

Excellence Excellence des des

processus processus opérationnelsopérationnels

Qualité des Qualité des services/des services/des

produitsproduits

RelationsRelationsClientsClients

AutomatisatioAutomatisation des n des

processus de processus de l’entreprisel’entreprise

Productivité Productivité personnellepersonnelle

FinanceFinance

IndividusIndividus

VentesVentes

ITIT

OpérationOpération

360° PARISRendre flexibles les Rendre flexibles les processusprocessus

En s’adaptant mieux En s’adaptant mieux à la fonction de à la fonction de l’individul’individu

Etre connecté à Etre connecté à l’information de l’information de l’entreprisel’entreprise

En mettant à En mettant à disposition une disposition une

information pertinenteinformation pertinente

Innover pour apporter Innover pour apporter encore plus de valeur encore plus de valeur ajoutéeajoutée

Les collaborateurs

Arnaud PéreiraArnaud PéreiraArnaud PéreiraArnaud PéreiraIngénieur d’Affaires SolutionsIngénieur d’Affaires Solutions Microsoft FranceMicrosoft France

Innover ensembleInnover ensemble Vendre votre solution Vendre votre solution

Innover ensembleInnover ensemble Vendre votre solution Vendre votre solution

SPONSORSPONSORTrouver le décideur ou l’influenceur

SPONSORSPONSORTrouver le décideur ou l’influenceur

PH

AS

E D

EP

HA

SE

DE

TR

AN

SF

OR

MA

TIO

NT

RA

NS

FO

RM

AT

ION

PH

AS

E D

EP

HA

SE

DE

TR

AN

SF

OR

MA

TIO

NT

RA

NS

FO

RM

AT

ION

Les solutions Les solutions d’Infrastructure d’Infrastructure Les solutions Les solutions

d’Infrastructure d’Infrastructure Les solutionsLes solutionsApplicativesApplicatives

Les solutionsLes solutionsApplicativesApplicatives

Les solutionsLes solutionsd’Entreprised’Entreprise

Les solutionsLes solutionsd’Entreprised’Entreprise

Contrat annualisé adapté 3 ans (MYO – EA)Contrat annualisé adapté 3 ans (MYO – EA)Contrat annualisé adapté 3 ans (MYO – EA)Contrat annualisé adapté 3 ans (MYO – EA)

1 100

10 20 5030 40

les clientsles clients

VentesVentes

Fidéliser Fidéliser Fidéliser Fidéliser Connaître Connaître

& & SegmenterSegmenter

Connaître Connaître & &

SegmenterSegmenterDialoguerDialoguerDialoguerDialoguer

SPONSORSPONSORTrouver le décideur ou l’influenceur

SPONSORSPONSORTrouver le décideur ou l’influenceur

PH

AS

E D

EP

HA

SE

DE

QU

AL

IFIC

AT

ION

QU

AL

IFIC

AT

ION

PH

AS

E D

EP

HA

SE

DE

QU

AL

IFIC

AT

ION

QU

AL

IFIC

AT

ION

PH

AS

E D

EP

HA

SE

DE

PR

OP

OS

ITIO

NP

RO

PO

SIT

ION

PH

AS

E D

EP

HA

SE

DE

PR

OP

OS

ITIO

NP

RO

PO

SIT

ION

PH

AS

E D

EP

HA

SE

DE

TR

AN

SF

OR

MA

TIO

NT

RA

NS

FO

RM

AT

ION

PH

AS

E D

EP

HA

SE

DE

TR

AN

SF

OR

MA

TIO

NT

RA

NS

FO

RM

AT

ION

QUALIFICATIONQUALIFICATIONdes problématiques d’Entreprise

QUALIFICATIONQUALIFICATIONdes problématiques d’Entreprise

PROPOSITIONPROPOSITIONSur une vision tactique à 3 ans

PROPOSITIONPROPOSITIONSur une vision tactique à 3 ans

Les solutions Les solutions d’Infrastructure d’Infrastructure Les solutions Les solutions

d’Infrastructure d’Infrastructure Les solutionsLes solutionsApplicativesApplicatives

Les solutionsLes solutionsApplicativesApplicatives

Les solutionsLes solutionsd’Entreprised’Entreprise

Les solutionsLes solutionsd’Entreprised’Entreprise

Contrat annualisé adapté 3 ans (OPEN VALUE)Contrat annualisé adapté 3 ans (OPEN VALUE)Contrat annualisé adapté 3 ans (OPEN VALUE)Contrat annualisé adapté 3 ans (OPEN VALUE)

1 10010 20 5030 40

Arnaud PéreiraArnaud PéreiraArnaud PéreiraArnaud PéreiraIngénieur d’Affaires SolutionsIngénieur d’Affaires Solutions Microsoft FranceMicrosoft France

Innover ensembleInnover ensemble Présentation des outils Présentation des outils

Innover ensembleInnover ensemble Présentation des outils Présentation des outils

(20 minutes)(20 minutes)

Ce document a pour objet de décrire Ce document a pour objet de décrire les différentes étapes d’un entretien les différentes étapes d’un entretien réussi :réussi :

Commencez la conversation par les Commencez la conversation par les priorités métiers de la plupart des priorités métiers de la plupart des PME...PME...Puis mentionnez que Microsoft est Puis mentionnez que Microsoft est convaincu que les personnes peuvent convaincu que les personnes peuvent nourrir le succès de l’entreprise...nourrir le succès de l’entreprise...Microsoft vous aide à relier les Microsoft vous aide à relier les personnes, les processus et à mieux personnes, les processus et à mieux gérer vos actifs logiciels !gérer vos actifs logiciels !

Démontrez-le à l’aide de scénarios par Démontrez-le à l’aide de scénarios par domaine fonctionneldomaine fonctionnelLien externe :Lien externe :http://lescercles.com.sharepoint3.hostbasket.com/ECHANGEUR/Documentspartags/Proposition de valeur http://lescercles.com.sharepoint3.hostbasket.com/ECHANGEUR/Documentspartags/Proposition de valeur 1.doc1.doc

Les grilles reprennent les différentes Les grilles reprennent les différentes stratégies de questionnement que les stratégies de questionnement que les commerciaux peuvent souhaiter utiliser commerciaux peuvent souhaiter utiliser en phase de qualification des besoins.en phase de qualification des besoins.Ces grilles couvrent :Ces grilles couvrent :

>Les principaux scénarios transversaux Les principaux scénarios transversaux d’usage des solutions Microsoft : d’usage des solutions Microsoft : Communication et Collaboration, Communication et Collaboration, Décisionnel, et Gestion de la Relation Décisionnel, et Gestion de la Relation Client ;Client ;>Les problématiques spécifiques des Les problématiques spécifiques des principales fonctions de l’entreprise : Ventes principales fonctions de l’entreprise : Ventes et marketing, Finances, Ressources et marketing, Finances, Ressources Humaines, OpérationsHumaines, Opérations

Lien externe :Lien externe :http://lescercles.com.sharepoint3.hostbasket.com/ECHANGEUR/Documentspartags/http://lescercles.com.sharepoint3.hostbasket.com/ECHANGEUR/Documentspartags/Questions.docQuestions.doc

Ce fichier Excel™ a pour objectif de calibrer Ce fichier Excel™ a pour objectif de calibrer la problématique client en quelques minutes.la problématique client en quelques minutes.

Accès mobile / distant aux informations et aux Accès mobile / distant aux informations et aux processusprocessusProtection des données et sécurité globaleProtection des données et sécurité globaleRéseau intégré reliant tous les ordinateurs et Réseau intégré reliant tous les ordinateurs et périphériquespériphériquesTransactions sécurisées avec les fournisseurs Transactions sécurisées avec les fournisseurs et les prestataireset les prestatairesGestion et configuration simple des Gestion et configuration simple des périphériquespériphériquesSimplicité de communicationSimplicité de communication

Lien externe :Lien externe :http://lescercles.com.sharepoint3.hostbasket.com/ECHANGEUR/Documents partags/Questions de situation http://lescercles.com.sharepoint3.hostbasket.com/ECHANGEUR/Documents partags/Questions de situation - IT.xls- IT.xls

Ce document a pour objet de servir de Ce document a pour objet de servir de conducteur aux commerciaux des conducteur aux commerciaux des forces de vente pour élaborer leurs forces de vente pour élaborer leurs propositions en réponse aux propositions en réponse aux préoccupations et priorités exprimées préoccupations et priorités exprimées par les clientspar les clients

De l’approche projet (déploiement ; De l’approche projet (déploiement ; assistance) proposée ;assistance) proposée ;Des atouts spécifiques du partenaire pour Des atouts spécifiques du partenaire pour répondre au mieux au problème posé sous un répondre au mieux au problème posé sous un angle transverse ;angle transverse ;

Lien externe :Lien externe :http://lescercles.com.sharepoint3.hostbasket.com/ECHANGEUR/Documents http://lescercles.com.sharepoint3.hostbasket.com/ECHANGEUR/Documents partags/Proposition de valeur 21.docpartags/Proposition de valeur 21.doc

Arnaud PéreiraArnaud PéreiraArnaud PéreiraArnaud PéreiraIngénieur d’Affaires SolutionsIngénieur d’Affaires Solutions Microsoft FranceMicrosoft France

Innover ensembleInnover ensemble Mise en situation Mise en situation

Innover ensembleInnover ensemble Mise en situation Mise en situation

(20 minutes)(20 minutes)

les clientsles clients

VentesVentes

Fidéliser Fidéliser Fidéliser Fidéliser Connaître Connaître

& & SegmenterSegmenter

Connaître Connaître & &

SegmenterSegmenterDialoguerDialoguerDialoguerDialoguer

DialoguerDialoguerDialoguerDialoguer ProfitProfitProfitProfitFidéliserFidéliserFidéliserFidéliserConnaîtreConnaître& Segmenter& Segmenter

ConnaîtreConnaître& Segmenter& Segmenter

les solutions Microsoft en réponse les solutions Microsoft en réponse à des problématiques à des problématiques d’entreprise…d’entreprise…

Arnaud PéreiraArnaud PéreiraArnaud PéreiraArnaud PéreiraIngénieur d’Affaires SolutionsIngénieur d’Affaires Solutions Microsoft FranceMicrosoft France

Innover ensembleInnover ensemble Questions & Réponses Questions & Réponses

Innover ensembleInnover ensemble Questions & Réponses Questions & Réponses

(10 minutes)(10 minutes)

Philippe RodriguezPhilippe RodriguezPhilippe RodriguezPhilippe RodriguezDirecteur PME - PMI & Partenaires SolutionsDirecteur PME - PMI & Partenaires Solutions Microsoft FranceMicrosoft France