Indomaret Outlet Raya Bailang Kec.bunaken Fc

8/20/2019 Indomaret Outlet Raya Bailang Kec.bunaken Fc

1/61

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Perkembangan masyarakat di sebuah kota ditandai dengan meningkatnya sektor jasa

(jasa). Sektor jasa meliputi sektor formal maupun informal. Sektor formal seperti perbankan,

perhotelan, konstruksi dan perdagangan. Sektor informal seperti perdagangan yang tidak

membutuhkan berbagai formalitas, namun terjadi pertukaran disebut sector riil. Business yang

berorientasi pada sector riil adalah termasuk business retail seperti warung, toko kelontong

termasuk kaki lima.

Chain retail market, adalah bisinis yang bergerak pada penyediaan kebutuhan seharihari,

dalam jumlah yang relati!e kecil dan dibutuhkan oleh konsumen setiap hari. "odel struktur

bisnisnya, berantai dan berjumlah banyak (oulet) namun dari segi management dibawah satu

organisasi. Standardisasi dan keragaman maupun harga menjadi ditentukan relati!e sama

meskipun masih memperhitungan kondisi ekonomi local. #ndomaret adalah masuk dalam sistim

organisasi dan bisnis jenis ini.

Pertumbuhan ekonomi $ota "anado didominasi oleh sector jasa, termasuk sector

perdagangan, restoran % hotel dengan kontribusi pada P&'B. &i tinjau dari ketersediaan PB&,

maka sebenarnya $ota "anado sangat tergantung dari anggaran dari pusat (PB).

Gambar 1.1Gambaran Umum Penerimaan Kota Manado 2011

1


2/61

64%

PAD Pendapatan Lainnya

Sumber* diolah dari data Biro Pusat Statistik (BPS Sulut)

+ntuk menempuh kebijakan itu pemerintah $ota "anado harus mampu mempersiapkan

infra struktur yang layak. "emang pada tahap peningkatan infra struktur ini pemerintah $ota

"anado harus mampu melakukan berbagai inisiasi agar infra struktur kota dapat diadanai olehPB sehingga sector jasa dapat berkembang pesat. Pilihan yang paling strategic adalah dengan

mengembangkan program pariwisata sejalan dengan pemeliharaan lingkungan hidup dan tata

$ota "anado.

Sejalan dengan itu kerjasama pemerintah $ota "anado dengan pihak swasta perlu di bina

dengan baik. "isalnya, meyakinkan pihak pengusaha agar benarbenar mematuhi ketentuan

peraturan tata kota termasuk perlindungan pada lingkungan-. &emikian pula pihak pengusaha

untuk membangun profile bisnisnya harus mampu memelihara citra bisnisnya. Citra bisnisterbangun melalui kesan dan kenyataan. Satu dengan yang lain dapat saling mempengaruhi.

Seringkali citra terbentuk pada tahap yang paling dini melalui tampak muka (penampilan) dan

mengalami kesempurnaan sebagai sebuah citra apabila kenyataan menunjukan hal yang

mendukung dan bisa sebaliknya. Sweeney dan Soutar menjelaskan bahwa, dimensi nilai (value)

terdiri dari (empat) yaitu/ emotional value, social value, quality/performance value, price of

money. &alam kenyataan kombinasi antara pelayanan, kualitas, piliihan, kenyamanan dan harga

merupakan citra.

1 Kumaunang dkk. (2014)2.Ib.id3. Ib.id

2

2


3/61

0oodruff 1 berpendapat bahwa customer !alue adalah perseptual dan e!aluasi pelanggan

terhadap komponen produk, kinerja, dan konsekuansi yang diperoleh dari penggunaan produk

yang mampu menopang pencapaian tujuan dan sasaran pelanggan pada saat digunakan.

Pertumbuhan 2oserba, "all, "inimarket dan Supermarket semakin pesat danmemberikan nilai positif terhadap $ota "anado. $ompetisi antara3ypermart, 4reshmart, "ulti

"art, #ndomaret % lfa "aret, dan dalam waktu tidak lama akan hadir Carrefour. $ehadiran

bisnis retail dalam skala super ini akan menawarkan lapangan pekerjaan yang luas, pembayaran

pajak dan faktor social lainnya. "asyarakat mempunyai banyak pilihan dan selain itu juga

merupakan entertain tersendiri.

$ota "anado telah tumbuh menjadi kota perdagangan dan jasa. 5okasinya yang strategic

di #ndonesia 2imur bagian +tara (orth 6ast) menjadi tempat pilihan belanja tidak saja dalamuntuk wilayah dan kotakota di Sulawesi +tara, 7orontalo dan Palu tetapi juga meliputi wilayah

wilayah disekitar seperti, Papua, 2ernate dan "aluku 2enggara. Bahkan lebih jauh lagi bahkan

meliputi seperti &a!ao, dan 7eneral Santos (Philipina Selatan).

Pertumbuhan pusatpusat bisnis pasar modern secara ideal harusnya membawa impak

positip pada pasar tradisional. Pasar tradisional tidak saja menjadi pusat pertukaran antara barang

dan jasa namun juga mempunyai nilai social dimana masyarakat sekitar pasar tradisional bisa

bertemu dan melakukan interaksi social yang bermanfaat. amun demikian, pasar traditionalmempunyai banyak sisi negati!e terutama oleh karena tidak terkelolahnya dengan baik aspek

lingkungan dan tata ruang.

"odel pertokoan moderen yang kemudian dikembangkan dengan mengadopsi konsepsi

pasar tradisional, kemudian memadukan dengan manajemen modern, kebutuhan (goods), dan

kenyamanan merupakan nilai tambah tersendiri. Segisegi eksternal dari pertokoan modern ini

juga memperhatikan segisegi ketersediaan 8 fasilitas parker dan lain lain.

Penelitian yang dilakukan oleh "ajalah "i9 ("arketing :tra) sebuah majalah berskala

nasional menyebutkan bahwa #ndomaret dan lfamart, "inimarket mempunyai pelanggan yang

tidak 5oyal. 4aktor perpindahan itu disebabkan terdapat banyak "inimarket dengan brand yang

3 Id.ib

3


4/61

tersebar di sudut sudut kota. $onsumen mempunyai banyak pilihan tempat untuk berbelanja.

3asil penelitian majalah "#: menunjukan sbb*

4


5/61

Tabe 1.1

Per!e"!i Niai Minimart #n$%0&

#ndomaret lfamartPerformance ;alue Perfomance ;alue

Sumber* "ajalah "i9, edisi* ;# (/)

"elalui tabel .. menjelaskan bahwa dari dua tempat "inimarket, yaitu #ndomaret dan

lfa "art yang lokasinya berdekatan dengan responden yang pernah berbelanja di "inimarket

menunjukan bahwa harga yang murah (-?,@) bukan nilai satusatunya bagi konsumen. 4aktor

lain seperti lokasi (@,1A), keragaman produk (,@A), menjadi pertimbangan penting

konsumen berbelanja di "inimarket. 4aktor keramahan tidak lebih penting dari kecepatan.


6/61

&alam, Perkamil, dan yang sedang dibangun "arthadinata. $ecamatan 0enang (D) yaitu El.

Eensud o. @@, El. 0alanda "aramis, 5umimuut, &iponegoro, dan sedang dibangun alunalun

2ikala. $ecamatan Bunaken yang saat ini sedang dipersiapkan pembukaannya.

kti!itas sektor tersier khususnya sektor perdagangan, restoran dan hotel memegang perandalam perekonomian $ota "anado. &imana konstribusi sektor ini pada &osmetik 'egional

Bruto (P&'B) sebesar -,@1A atau sebesar 1.-.-=.>- 'upiah dan dana perimbangan

sebesar D.D=.D.>@1 rupiah.

1.2 TU'UAN DAN (A(ARAN

2ujuan dan $ajian &ampak Sosial 6konomi Pembangunan 2oko "odern "anado adalahuntuk memberikan gambaran mengenai respon masyarakat terhadap kehadiran 2oko "oderen

(#ndomaret) dan dampaknya terhadap pelaku bisnis warung kecil dan toko.

Sasaran yang ingin dicapai dalam kajian ini adalah untuk mengetahui eksistensi social

2oko "oderen yaitu #ndomaret, dan strategi yang dapat digunakan untuk berkontribusi dalam

pembangunan ekonomi $ota "anado secara umum.

1.% RUANG LINGKUP DAN (TUDI

'uang lingkup wilayah studi kegiatan kajian dampak sosial ekonomi pembangunan toko

"odern "anado adalah wilayah administrasi $ota "anado yang memiliki ruang lingkup "ikro

pada 1 (outlet) lokasi rencana pembangunan dan pembukaan #ndomaret.

1.) RUANG LINGKUP ANALI(I(

6


7/61

2ahapan nalisa $ajian &ampak Sosial 6konomi pembangunan 2oko "odern "anado

meliputi / pengumpulan data dan informasi, pengolahan data dan analisis dampak sosial dan

ekonomi dan tahap penilaian dan rekomendasi.

1.* RUANG LINGKUP A(PEK KEGIATAN

$egiatan pendirian8pembangunan 2oko "odern "anado akan ditinjau dari beberapa

aspek yaitu * 'egulasi, spek 'egulasi, Pengoperasian, spek 5ingkungan, 5okasi dan

kesesuaiannya dengan 2ata 'uang.


8/61

BAB IITIN'AUAN KEPU(TAKAAN

2.1 LANDA(AN TE+RI

2.1.1 Mar,et (-are

Pasar (market) adalah suatu tempat dimana pembeli dan penjual bertemu untuk

bertransaksi (jual beli). &alam pengertian seharihari diartikan sebagai suatu tempat berdagang,

namun dalam arti luas meliputi pertemuan antar pejual%pembeli walaupun kedua pihak tidak

saling melihat. &alam konsepsi common law, adalah mutual assent dimana pihak penawar

(offeror) dan penerima (offeree) menerima (acceptance), dengan sebab yang layak8 halal

(consideration) maka terjadilah transaksi. Pasar mempunyai D fungsi* yaitu (i) Pasar menetapkan

ilai (sets !alue) dimana harga merupakan ukuran nilai. (ii), pasar mengorganisasikan produksi,dan (iii) pasar melakukan distribusi barang dan jasa. (i!)Pasar berfungsi menyediakan bagian

tertentu (kuota) sesuai permintaan dan (!) pasar providing/maintain future needs.&alam konteks ini pasar terdiri dari potential customer 8buyer8 dengan kebutuhan atau

keinginan tertentu (need/specific needs). Penting untuk dipertimbangkan pemilihan lokasi usaha

yaitu pangsa pasar berada. 4aktor yang harus dipertimbangkan adalah sebagai berikut *. 7eografi yaitu pembagian dasar waktu (#ndonesia Bagian Barat, 2engah % 2imur),

+kuran $ota ($ota Besar , Sedang % $ecil) dan Pendapat &aerah (2inggi, Sedang,

'endahan, "iskin).-. &emografi yaitu Eenis $elamin, seperti usia, pekerjaan, pendidikan dan jumlah

nggota $eluarga dan besarnya pendapatan keluarga.1. Psikografi yaitu $elas Sosial, 7aya 3idup, dan $epribadian. Perilaku yaitu intensitas penggunaan produk dan waktunya.D. $ombinasi antara yaitu 7eografi % &emografi, 7eografi % Psikografi, 7eografi,

demografi dan lainlain termasuk perilaku.

dapun faktor lain yang menentukan seperti syaratsyarat pembangunan 8pendirian pasar

adalah seperti posisi strategis , accesscibility, dan memenuhi kriteria kualitas maupun kuatintas.

5ahan yang memadai, bebas banjir. 2ersedianya fasilitas pendukung seperti* jalan, air, listrik, dan

telekomunikasi, tidak mengganggu pemukiman. $esesuaiannya dengan kebijakan pemerintah

seperti lingkungan dan tata ruang.

!


9/61

Pasar modern dipengaruhi oleh faktor sebagai berikut/ faktor eksternal seperti yaitu

5ingkungan8Sosial/ 7aya hidup (urban lifestyle) perkotaan/ Perubahan pola berpikir, birokrasi

pemerintahan dan infrastruktur, dan fasilitas perbankan. Sedangkan faktor #nternal adalah faktor

faktor yang dapat diprediksi, dan dapat diantisipasi tata kelolah pasar modern. Sehingga faktor

ekternal itu semua aspek yang mempunyai kekuatan untuk mempengaruhi sebuah entitas bisnis.

&an faktor internal adalah meliputi kemampuan manajerial sebuah entitas bisnis.

"anajemen pasar modern harus mampu mengabsor berbagai sumber daya lokal,

melakukan pendistribusian barang dengan baik dan tepat waktu (timing), penumpukan barang

dapat juga mengakibatkan resiko kerugian, seperti barang rusak8busuk8atau hilang bahkan

musnah karena kebakaran8banjir. 4ungsi social sebuah perusahan dengan (profit motif) seperti

adanya Corporate Social 'esponsibility (CS'). Selama ini (CS') lebih digunakan untuk

kepentingan social internal yaitu ditujukan untuk kepentingan social namun masih dalam mata

rantai perusahan. Sedangkan lembaga khusus yang mengkontrol CS' belum berfungsi dengan

benar. Sebuah entitas bisnis yang berorientasi pada profit seharusnya juga mulai

mengembangkan model networking seperti kemitraan yang memungkinkan usaha kecil

bertumbuh.

2.1.2 Peraturan Menenai Pa!ar

3ukum dimaksudkan untuk tercipta ketertiban (order). $etertiban itu mempunyai aspek yang berbeda dalam setiap rejim politik. Pada masa kini, setelah kita telah melewati masa

panjang sekitar 1D tahun di bawah pemerintahan yang menekankan ketertiban8order pada

kepatuhan pada pemerintah, maka dimasa ini ketertiban itu harus diartikan sebagai demi

kepentingan masyarakat, indi!idu maupun kelompok maka sebuah hukum harus menekankan

pada partisipasi masyarakat. Faitu hukum yang partisipatif.

3ampir dilupakan bahwa kepentingan hukum itu adalah melindungi hidup dan hak warga

egara. 3ukum yang tidak dimaksudkan untuk tujuan itu adalah hukum yang otoriter.


10/61

yang dibutuhkan agar sebuah usaha itu dijalankan dengan tepat dan benar, tanpa merugikan

usahawan lain, pemerintah (pajak) maupun masyarakat. Begitupun ketika sebuah usaha sudah

berjalan, pemenuhan hukum dimaksudkan bahwa usaha itu dijalankan dengan benar, tidak

bertentangan dengan hukum. 2idak mengganggu lingkungan, tidak merugikan atau merusak

usaha lain. Bersaing secara sehat dan juga memenuhi kewajiban memelihara lingkungan,

membayar pajak dan melaksanakan CS'. danya peraturan yang mengatur tentang pasar

tradisional maupun tidak tradisional seperti pasar modern, tokoh modern dan sebagainya

dimaksudkan supaya terdapat kepastian hukum bagi pengusaha, keterjaminan para pedagang dan

pembeli8masyarakat. Pengembangan pasar tradisional diatur dalam peraturan dan perundangan

sbb*

) $eputusan Presiden o. @8-===, S$B "enteri Perindustrian dan Perdagangan dan

"enteri dalam egeri o. D8"PP8>>. $eputusan "enteri Perindustrian dan

Perdagangan o. -?8"PP8$ep88>>, $eputusan "enteri Perindustrian dan

Perdagangan o.=-8"PP8$ep88>>, $eputusan "enteri Perindustrian dan

Perdagangan o.-=8"PP8$ep8=8>>, Surat edaran &irjen P&

o.1==8&EP&8#:8>, $eputusan "enteri Perindustrian dan Perdagangan o.

-18"PP8$ep8>>@, $eputusan "enteri Perindustrian dan Perdagangan

o.=8"PP8$ep8-8>>@, Peraturan "enteri Perdagangan o.=8"&78P6'818-==?,

dan Peraturan "enteri Perdagangan o.-8"&78P6'818-==?.-) PeriHinan yang terkait dengan iHin usaha Pengelolaan Pasar 2radisional (#+P-2), #Hin

+saha Pusat Perbelanjaan (#+PP), #Hin +saha 2oko "odern (#+2"), diterbitkan oleh

Pemda setempat.

2erdapat 1 kondisi dimana regulasi menjadi penentu perbaikan ekonomi daerah.

Pertama, regulasi menjadi Ipintu masukJbagi in!estasi, baik hubungan dengan masyarakat serta

dengan pemerintah. rtinya ada jaminan kepastian dan kenyamanan berusaha. Kedua 'egulasi

digunakan sebagai sarana diplomasi kepentingan daerah dengan pihak in!estor. Economicinterests pemerintah daerah terhadap keberadaan in!estor di daerah tertinggal untuk penigkatan

ekonomi atau malah digunakan sebagai sumber penggalian P&. Ketiga, 'egulasi bisa

digunakan sebagai media membangun dunia usaha yang berjiwa profesional. 3ubungan yang

baik antara pemerintah daerah dan in!estor perlu dibangun. Perwujudannya tidak bisa dilakukan

tanpa melibatkan dunia usaha dan masyarakat.

10


11/61

2.2 PENELITIAN TERDAHULU

Penelitian yang dilakukan oleh rief Subechi 0idodo (-==), Zona-zona aktivitas

berkedudukan sebagai zona penarik peralanan! Sala" satu zona aktivitas tersebut adala" pusat

perbelanaan. "ochamad 6dris (-=-)D, Penelitian ini menganalisis kondisi sosial ekonomi

masyarakat, keberadaan pasar tradisional, &an +"$" atas berdirinya $udus 69tenssion "all

sebagai pengembangan $udus Plasa. 'uang lingkup penilitian meliputi beberapa hal yaitu*

Struktur penduduk, 2ingkat pendapatan rumah tangga, kepadatan penduduk, pertumbuhan

penduduk, kemitraan dengan +"$" lokal, penyerapan tenaga kerja lokal, ketahanan dan

pertumbuhan, Pasar 2radisional sebagai sarana bagi +"$"lokal, keberadaan fasilitas sosial dan

fasilitas umum, dampak positif dan negatif yang diakibatkan oleh narak antara $udus 69tension"all dengan Pasar 2radisional, tanggung jawab sosial perusahaan. #asll analisis kualitatif

menunukan ba"wa keberadaan $udus E%tension &all selain berdampak positif secara internal

maupun eksternal, uga berdampak negatif secara internal dan eksternal, ole" karena itu

diperlukan strategi yang "arus dilakukan ole" pemerinta" $abupaten $udus untuk menaga

kondisi sosial ekonomi masyarakat dan melindungi keberadaan pasar tradisional, serta '&$& .

"uh. 'ahardja? (-=-), penelitian ini &enganalisis implementasi kebiakan pengelolaan pasar

tradisional dan modern di $ota (ogyakarta! ersaingan antara pasar modern dengan pasar

tradisional semakin tak terkendali ak"ir-ak"ir ini di $ota (ogyakarta. &i $ota Fogyakarta

terdapat sekitar toko modern sementara jumlah pasar tradisional sebanyak 1- buah (2ribun

Eogja, -=-). &engan munculnya berbagai macam toko modern seperti #ndomaret, lfamart dan

Circle $ yang telah menjemur di seluruh wilayah $ota Fogyakarta memberikan berbagai

dampak baik positif maupun negatif bagi masyarakat.

4 Ib.id

5 #a$aa& #I' (t 200") *+ I*

6 Kumaunang dkk. 2014

11


12/61

Penelitian yang dilakukan oleh $umaunang, dkk (-=), yang mengkaji dampak social

ekonomi terhadap kehadiran gerai (outlet) #ndomaret yang pada saat itu direcenakan >(buah),

menunjukan bahwa penerimaan positip masyarakat atas kehadiran gerai #ndomaret di > lokasi

(-=). 3al mana disebabkan oleh adanya perubahan persepsi dan faktor pendukungnya adalah

tingkat pendidikan masyarakat "anado. Studi ini mengeluarkan rekomendasi kemitraan antara

#ndomaret dengan pengusaha kecil.

Ib.id

12


13/61

BAB III

MET+D+L+GI PENELITIAN

%.1PENELITIAN KUALITATI/ #UALITATI/ REA(EARH&Penelitian $ualitatif berusaha memahami obyek penelitian (tentang perilaku manusia,

misalnya) dengan mengamati obyeknya (mengamati proses terjadinya perilaku manusia tersebut,

misalnya), tanpa harus mencocokkan dengan teori yang sudah ada. 2eori yang sudah ada tidak

membatasi ruang gerak kerja peneliti dalam menangkap atau menemukan sistem yang sedang

dicarinya ( generating t"eory). Peneliti secara bebas berusaha menemukan sistem (atau teori)

yang ada pada obyek penelitiannya.K@

Peneliti menggunakan kualitatif research karena tujuan akhir dari penelitian ini adalahmenghasilkan suatu diskripsi tentang penerimaan masyarakat terhadap 2oko "oderen (gerai)

#ndomaret yang berjumlah 1 gerai di > $ecamatan. $ota "anado saat ini memiliki

kecamatan, > diantaranya telah tersedia gerai #ndomaret, termasuk yang saat sedang dalam

proses pembukaannya.

Studi tentang penerimaan masyarakat ini sebenarnya studi tentang dampak social

ekonomi terhadap masyarakat sekitarnya. dari responden staff manajemen dan staff

rumah sakit lainnya.Peneliti hanya mungkin mengetahui keadaan yang sebenarnya, antara adanya pengaruh

dari keberadaan gerai8outlet #ndomaret dengan mengintepretasi informasi8data yang peneliti

melalui wawancara terbuka dengan pedoman. 0awancara dengan pertanyaan terbuka (open

! ,+gdan dan ,iken- 1""!3! daam Penelitian $uantitatif dan kualitatif ole" rof! &o"ammad *dnan +atief, "! 'niversitas egeri &alang .001)"erein after +atief

" /euman- .L.- 2003. +ia eea& #et&+d uaitati7e and uantitati7e

App+a& (8i9t& :diti+n)- ,+t+n Pea+n :duati+n- In.

13


14/61

ended) dimaksudkan agar key informan8responden dapat bercerita secara lengkap tanpa merasa

terganggu dengan adanya pertanyaan tertulis di depan mereka.Segi kebaikan buat peneliti adalah peneliti memperoleh informasi lengkap (human

instrument), dan dapat melakukan interpretasi. #ntepretasi terhadap jawabanjawaban

responden8key informan merupakan titik penting dalam penelitian kualitatif =. &alam penelitian$ualitatif, data direkam apa adanya dalam bentuk verbal atau gambar (tidak disimbolkan dengan

angka atau huruf). &ata soft ini berupa deskripsi tentang orang, tempat, atau transkrip

percakapan, yang tidak bisa direprersentasikan dengan huruf atau angka

0awancara terhadap key informan direkam direkam(recording) dengan sepengetahuan

responden hasil wawancara kemudian di salin kedalam transcript. Setiap hasil wawancara (data

primer) dari satu respondent peneliti mempunyai satu transcript. $egunaan transkrip supaya

peneliti mempunyai record tertulis dan setiap saat dapat memeriksa kembali jawaban respondent.

&ata atau informasi yang adalah dokumen 8 perencanaan pelaksanaan program atau hasil

pelaksanaan program ataupun dokumendokumen lain diperlakukan sebagai data melengkapi

(data sekunder). $arena bisa terjadi oleh karena responden kurang memahami wujud dari

program Luality impro!ement, namun setelah dilihat dari dokumen yang ada ternyata 'umah

sakit dimana penelitian ini dilakukan telah melakukan program pencegahan losss, harm dan

resiko hukum.5angkah selanjutnya jawaban dari setiap pertanyaan dilakukan penulisan ulang tanpa

memotong atau menguranginya kedalam table dasar yang dapat peneliti lakukan dengan

computer atau menulisnya kedalam lembaran lebih besar. &engan demikian peneliti dapat

melihat konsepkonsep tertentu, atau terminology dari setiap jawaban responden.Proses konseptualisasi itu sebenarnya proses induksi yaitu abstraksi dari hal khusus ke umum

atau dari fakta kepada konsep. &i saat yang bersamaan itu dengan sendirinya peneliti sedang

melakukan intepretasi fakta kepada tingkat abstrak. #ntepretasi sebenarnya adalah kunci dari

penelitian kualitatif. 3asil penelitian dapat kemudian ditulis dalam bab tersendiri atau kemudian

dapat dipergunakan langsung dalam bab analisa. amun, peneliti menulis hasil penelitian dalam

bab tersendiri.

10 Ib.id

11 5atief, hal

14


15/61

%.2 RE(P+NDEN KE3 IN/+RMAN

Sebuah penelitian kualitatif sering tidak membutuhkan responden yang besar dan oleh

karena dilakukan proses intepretasi maka responden biasanya dipilih secara keterwakilan.

$arena studi ini mengenai pelaksanaan pencegahan resiko maka akan diambil mereka yang pernah mengikut program tersebut dengan mempertimbangkan keterwakilan/ seperti pimpinan

kecamatan dimana terdapat konsentrasi gerai8outlet #ndomaret, Pembeli yang saat itu sedang

berbelaanja, dan masyarakat yang bertempat tinggal disekitar gerai8outlet #ndomaret. 5atief

mengatakan 2dalam penelitian kualitatif, informasi tentang sistem, aturan, atau pola yang

diperole" dari sumber data dianggap benar apabila informasi itu bersumber dari orang .atau

obyek) yang memiliki autoritas paling tinggi .berkompeten) sebagai sumber data!3 4

%.% TEKNIK PENGUMPULAN DATA

&alam penelitian kualitatif, karena data diambil dari berbagai sumber, dengan peneliti

sendiri yang berfungsi sebagai instrumen pengumpul data ("uman instrument ) yang boleh

dilengkapi dengan berbagai macam instrumen, maka pengumpulan data (yang harus dilakukan

sendiri oleh peneliti walaupun boleh dibantu oleh orang lain) dilakukan dengan berbagai macam

teknik sekaligus, misalnya wawancara, obser!asi, pemancingan, pengkajian dokumen, ornamen,tata ruang, gerakgerik, cara berpakaian, dsb. &alam penelitian ini peneliti mengumpulkan data

melalui wawancara (data primer) dengan pedoman pertanyaan. 0awancara direkam dengan

sepengetahuan responden atau key informan. &isamping informasi dan tertulis diperlukan seperti

dokumen mengenai kegiatankegiatan yang menyerupai kegiatan pencegahan resiko di rumah

sakit.

12 upa 15

15


16/61

%.) TAHAPAN PENELITIAN

. Perancangan proposal dan uji coba pedoman pertanyaan/

-. 2raining pengumpul data tertulis dan asisten pewancara/

1. Pengumpulan data dan wawancara key informan/

. nalisa &ata*

a) 2ranskrip hasil wawancara key informan

b) &ata based, rekapitulasi

c) 2abulasi

d) #ntepretasi &ata

D. Penulisan 5aporan

16


17/61

BAB I4

PEMBAHA(AN

).1 PERKEMBANGAN K+TA MANAD+

$emudian dengan beslit 7ubernur Eenderal 3india Belanda maka terhitung mulai tanggal

Euli >>, gewest "anado ditetapkan sebagai Staats 7emeente yang kemudian dilengkapi

dengan alatalatnya ialah &ewan 7emeente atau 7emeente 'aad yang dikepalai atau diketuai

oleh 0alikota (Burgemeester).

2ahun >D * 7emeente "anado dijadikan daerah bagian $ota "anado dari "inahasa

sesuai $eputusan 7ubernur Sulawesi omor8tanggal 1 "ei >D o.--1 2anggal pril >D

terbentuklah &ewan Perwakilan 'akyat (&P') periode >D>D1 sesuai $eputusan 7ubernur

Sulawesi o. .2ahun >D1 * &aerah Bagian $ota "anado diubah statusnya menjadi daerah

$ota "anado, sesuai peraturan Pemerintah omor -8>D1 Peraturan Pemerintah omor

D8>D.2ahun >D * "anado menjadi daerah otonom yang berhak mengatur rumah tangganya

sendiri, sesuai PP o. D tahun >D1 PP omor D? tahun >D.2ahun >D * "anado menjadi

$otapraja, sesuai +ndang+ndang o. 2ahun >D. 2anggal D@ * Praja "anado.

2ahun >D> * $otapraja "anado ditetapkan kedudukannya sebagai &aerah 2ingkat ##

"anado, sesuai +ndang+ndang o. -> tahun >D>.2ahun >?D * $otapraja "anado

1


18/61

disempurnakan menjadi $otamadya "anado, dipimpin oleh 0alikota $epala &aerah 2ingkat ##

sesuai +ndang+ndang o. @ 2ahun >?D dan disempurnakan lagi menjadi 0alikotamadya

&aerah 2ingkat ##, sesuai dengan +ndang+ndang o. D 2ahun> tentang pokokpokok

Pemerintahan di daerah.2ahun >>> * $otamadya "anado diubah menjadi $ota "anado, sesuai

dengan ++ o. -- tentang Pemerintahan &aerah.

&engan keputusan &P'&7' $otamadya "anado o. 8&P'&7'8?@ tanggal -

September >?@, hari lahir kota "anado ditetapkan tanggal Euli ?-1, dengan penjelasan

secara fiksasi bahwa * tanggal , diambil dari tanggal Pebruari >?, suatu peristiwa heroik

di kota ini yang kemudian terkenal sebagai Peristia "erah "erah Putih.

Pada waktu itu bukan hanya puteraputera daerah bangkit menentang penjajahan kolonial

belanda tetapi juga untuk pertama kalinya nama "anado disebutsebut dan digunakan dalamsurat resmi. Bulan Euli diambil dari bulan resminya "anado sebagai 7emeente dan tahun ?-1

diambil dari tahun dimana telah ada pemerintah yang teratur dengan dibangunnya benteng oleh

Spanyol atas perintah 7ubernur Spanyol di "anila1.

. Pemerintahan $ota "anado pernah

di pimpin oleh 0alikota sejak didirikannya sampai sekarang, dengan berbagai tantangan yang

berbeda di tiap generasi namun kemajuan dapat dinikmati oleh Penduduk $ota "anado. da beberapa peristiwa penting politik bersejarah yang menjadi catatan penting bagi masyarakat

"anado yaitu pada tanggal 4ebruari >? dalam mempertahankan kemerdekaan. Peristiwa

lainnya adalah Permesta ( Perjuangan 'akyat Semesta).

Sejak kemerdekaan sampai sekarang ini walikotawalikota yang pernah memimpin $ota

"anado adalah sebagai berikut *

. 6. '. S. 0arouw * o!ember > s8d 1= September >D=

-. y. 2iene 0aworuntu * 1= September >D= s8d -> "aret >D

1. 3. '. 2icoalu * -> "aret >D s8d "aret >D-

13 Ineted eaa utu& dai Peneitian Kumaunang dkk.(2014)

1!


19/61

. B. E. 5apian * "aret >D- s8d September >D1

D. E. Parera * September >D1 s8d "ei >DD

?. E. #. Permata * "ei >DD s8d -1 September >D@

. E. P. "ongula * -1 September >D@ s8d "aret >?=

@. P. 0alandow * "aret >?= s8d D Euni >?D

>. Soepani * D Euni >?D s8d -= ??

=. 5etkol 'aut "oJo * -= ?? s8d - "aret >

. ". 3. 0. &otulong * - "aret > s8d > pril >

-. E. 3. Pussung * > pril > s8d 1 Eanuari >D

1. 3. ;. 0orang * 1 Eanuari >D s8d -1 gustus >D

. . . Pelealu * -1 gustus >D s8d -1 gustus >@D

D. #r. . 3. 6man * -1 gustus >@D s8d -1 gustus >>D

?. #r. 5. 3. $orah * -1 gustus >>D s8d -1 gustus -===

. &rs. 0empie 4rederik * -1 gustus -=== s8d -1 gustus -==D

@. Eimmy 'imba 'ogi, S. Sos * -1 gustus -==D s8d -1 gustus -==

>. 7 S ; 5umentut * -1 gustus-== s8d sekarang

).2 LETAK GE+GRA/I(

$ota manado terletak di ujung utara Pulau Sulawesi yang merupakan kota terbesar

dibelahan Sulawesi +tara juga sebagai #bu kota Propinsi Sulawesi +tara. Secara geografis

1"


20/61


21/61

).% KEADAAN IKLIM

Sebagai daerah yang terletak digaris khatulistiwa, maka $ota "anado hanya mengenal

dua musim yaitu musim hujan dan kemarau. Curah hujan di tentukan oleh keadaan iklim,

keadaan topographi dan perputaran8penemuan arus udara.


22/61

2abel berikut menjelaskan kondisi 2opographi $ota "anado yaitu keadaan tanah, kemiringan

dan luas lahan

Tabe ).1

Kondi!i To"ora"-i Kota Manado

No Keadaan Tana- Kemirinan Lua! #Ha&

1 Daratan Landai 056 00 7.%1*8%12 Beromba, 651* 00 *.97:879% Beromba,

Berbu,it

1*51) 00 1.**)

) Berunun ;)0 00 1.669

'uma- 1*.:27800Sumber 5 diola" dari 6S $ota &anado

$etinggian dari permukaan laut pada tiaptiap kecamatan di $ota "anado ber!ariasi.

Secara keseluruhan sebesar >-,D =8= dari luas wilayah $ota "anado terletak pada ketinggian =

-= dari permukaan laut. 3al ini disebakan tekstur alam $ota "anado yang berbatasan dengan

pantai dan dengan kontur tanah yang berombak dan berbukit.

0ilayah "anado bagian utara bermorpologhi berbukit dan bergunung, sementara di

bagian timur umumnya bergelombang landai sampai curam. Puncakpuncak gunung muka tanahmencapai D=-== meter dari permukaan laut. "endekati wilayah tengah kota, morpologhi

semakin landai dan rata.

).* PENDUDUK DAN KETENAGAKER'AAN

$emakmuran dan kesejahteraan masyarakat merupakan tujuan utama dari pembangunan

sebagaimana terutang dalam rencana pembangunan jangka panjang nasional dan rencana

pembangunan jangaka menengah nasional.

Secarah hakiki, pembangunan yang dilaksanakan bertujuan membentuk manusia

indonesia seutuhnya, adil, makmur, dan sejahtera. Berkaitan dengan hal tersebut pemerintah

14 Ineted eaa utu& dai K;maunang dkk-(2014)

22


23/61

telah melaksanakan berbagai usaha dalam rangka memecahkan masalah kependudukan. Salah

satu usaha untuk menetapkan laju pertumbuhan penduduk telah dilakukan pemerintah melalui

program keluarga berencana yang dimulai awal tahun >=an.

Penduduk $ota "anado pada tahun -=- berdasarkan data BPS berjumlah .@1 jiwa.Besarnya jumlah penduduk di $ota "anado selain tingginya angka kelahiran juga dipengaruhi

oleh arus migrasi sebagai faktor ikutan dari berhasilnya pembangunan. Pertambahan penduduk

menyebabkan tingkat kepadatan menjadi cukup tinggi. &engan luas wilayah D,-? $m-,

kepadatan penduduk mencapai -,?DD jiwa8$m-.

'asio jenis kelamin penduduk $ota "anado tahun -=- berada diatas angka == yaitu

sebesar = persen. 3al ini menggambarkan bahwa jumlah penduduk lakilaki di $ota "anado

saat ini lebih banyak daripada jumlah penduduk perempuan. 3al ini berbanding terbaik dengankondisi tahun sebelumnya dimana jumlah penduduk lakilaki lebih sedikit dari jumlah penduduk

perempuan.

Eumlah penduduk $ota "anado tahun -=- berdasarkan &ata gregat $ependudukan

Per $ecamatan (&$-) berjumlah @=.?@> jiwa dengan jumlah penduduk lakilaki -1.? jiwa

dan perempuan -1.=@ jiwa. 2erlihat jelas bahwa komposisi penduduk berjenis kelamin laki

laki lebih banyak dari penduduk berjenis kelamin wanitaD

Berikut tabel tentang jumlah penduduk $ota "anado menurut $ecamatan dan jenis

kelamin.

Tabe ).2

'uma- Pendudu, Kota Manado Berda!ar,an

'eni! Keamin dan Ke


24/61

=anea %).107 %%.7:: 7:.:6%Ma"anet 2*.9%% 2*.1%6 *1.0:1Maaa>an %).6:) %%.6%1 76.:0*Buna,en Ke" %.7:: %.)): :.12)Pa Dua 2*.))6 2).*09 )9.9*:

T+TAL 2)%.711 2%:.0:6 )60.769Sumber 5 diola" dari data 6S

&ari data tabel .- jumlah penduduk per kecamatan adalah sebagai berikut * $ecamatan

"alalayang berjumlah ?@.=D jiwa, $ecamatan Bunaken berjumlah -.= jiwa, $ecamatan

2uminting berjumlah D>.-- jiwa, $ecamatan Singkil berjumlah DD.?-@, $ecamatan 0enang

berjumlah 1.@D, $ecamatan 2ikala berjumlah 1-.>-?, $ecamatan Sario berjumlah [email protected],

$ecamatan 0anea berjumlah ?.@1, $ecamatan "apanget berjumlah D.=, $ecamatanBunaken $epulauan berjumlah .-, dan $ecamatan Pall &ua berjumlah >.>D. maka dari

data di atas dapat disimpulkan bahwa $ecamatan yang paling banyak jumlah penduduknya

adalah kecamatan "alalayang yaitu ?@.=D penduduk dan kecamatan yang paling sedikit jumlah

penduduknya adalah kecamatan Bunaken $epulauan yaitu .- penduduk.

Tabe ).%

TPAK8 TPT dan TKK Kota Manado

Ta-un 200: ? 2011Ta-un TPAK TPT TKK #00&200: 7%86% 198*% 608):2006 7)8)2 1)89: 6*80%2009 728: 118% 668:2010 7%87 1%89 67812011 778)0 118)6 668*2

Sumber 5 diola" dari data 6S

&ata tabel .1 menunjukan bahwa 2P$ mengalami peningkatan selama periode -==

-= setelah sempat turun selama periode -==@-==>. Pasar tenaga kerja manado juga ditandaidengan tingginya angka kesempatan kerja. 3al ini dapat dilihat pada tingginya persentase

penduduk usia kerja yang bekerja yang besarnya mencapai @@,D- persen pada tahun -=.

2ingkat pengangguran terlihat turunnaik dalam kurun waktu -==>-==. Pada tahun -==

tingkat pengangguran terbuka tercatat sebesar 1,> persen. ngka ini menurun menjadi ,@

persen pada tahun -=.

24


25/61

).7 K+NDI(I PEREK+N+MIAN

Struktur perekonomian $ota "anado tahun -= didominasi oleh (empat) sektor

dengan kontribusi terbesar dalam pembentukan P&'B masih sektor Perdagangan, 'estoran, dan

3otel yaitu sebesar 1.-.?@,> juta rupiah.

Besarnya kontribusi sektor ini menguatkan tipikal "anado sebagai kota pusat pemerintah

dan pusat jasa sehingga akti!itas ekonomi lebih dominan pada sektor tersier. &ilihat dari total

P&'B $ota "anado tahun -==@ sampai -= terus meningkat setiap tahun.

Tabe ).)

Produ,!i Dome!ti, Reiona Bruto Kota Manado

Menurut (e,tor U!a-a Ta-un 200652011

.dalam 7uta 8upia")

(e,tor 2006 2009 2010 2011Pertanian 16).:7%8)7 20%.2%687* 211.1%689) 222.070869P@tambanan

P@aian

:.676860 6.%*287% 6.*:*876 6.97*812

Indu!tri

Penoa-an

*2*.27)81% *96.:)6892 77).*008)6 :%%.*:78%0

Li!tri,8Ga!8Air

ber!i-

*).7*)819 7%.2))8:) :1.*0)870 :9.7%*822

Banunan 1.179.%2*.17 1.*:7.)%*8*2 1.6*1.%:*816 2.0::.1))826Perdaanan8Hote

8

Re!toran

2.)60.*)2.62 2.909.9028:% %.2%).9**89: %.:)2.:7689:

Penan,utan

Kom

1.)6:.1*:.02 1.:97.)9)8)1 2.0%9.9)7879 2.2:2.2*%8*1

Ban,8LEMKEU

'a!a Peru!a-aan

77%.:7%.)2 679.)77822 1.0:1.:7)8*2 1.21%.16787%

'a!a5a!a 1.997.)::.99 2.)71.:128:* 2.:7:.99789) %.09:.2)%8%6T+TAL 6.*79.617.99 10.)6:.*978*7 11.921.:*9800 1%.))7.6%)8%0

GR+=TH 5 1.91:.::98*: 1.)%).1728)) 1.*2*.0:*8%0

25


26/61

Sumber 5 diola" dari data 6S

Berdasarkan tabel . dilihat dari laju pertumbuhan ekonomi selang tahun -==@ sampai

-= pertumbuhan tinggi terjadi pada tahun -==> sebesar .>.>,D juta rupiah. Sektor kedua

kontributor terbesar adalah sektor jasajasa yang menyumbang 1.=>.-1,1@ juta rupiah.

Sedangkan sektor yang mempunyai kontribusi paling kecil terhadap perekonomian kota manado

adalah sektor pertimbangan dan penggalian hanya sebesar .@?@,@= juta rupiah.

).: DE(KRIP(I IND+MARET

P2. #ndomarco Prismatama (#ndomaret) adalah perusahaan swasta nasional yang didirikan

berdasrkan akta notaris o. -= , tertanggal - o!ember >@@ oleh Bapak Benny $ristianto dan S#+P

o. @>8=>=-8PB8:##8@@ tanggal -= &esember >@@ dengan P0P#.11.>>.?= dari &epartement

$euangan '# &itjen Pajak Penjaringan Eakarta +tara, P2 #ndomarco Prismatama berkantor pusat di jalan

ncol # o.>= ncol Barat Eakarta +tara, memiliki kantor cabang dan distribution centre (&C) di

Eakarta, Bogor, 2anggerang, Bekasih, Parung, Bandung, Cirebon, Purwakarta, Semarang, Fogyakarta,

Surabaya, Eember, "alang, 5ampung, Palembang, "edan, Samarinda, Pontianak, Pekanbaru, "akassar,

dan &enpasar.

Pendirian gerai #ndomaret didasari oleh pemikiran untuk mempermudah penyediaan kebutuhan

pokok seharihari karyawan serta mendalami dan memahami berbagai kebutuhan konsumen dalam

berbelanja. &i awal pendiriannya indomaret hanya memiliki outlet di lokasi perkantoran yaitu di 0isma

#ndocement, PlaHa Central, 0isma BC. $emudian berkembang dengan membuka gerai dilokasi

perumahan dan lokasih bisnis lainnya. +ntuk toko 4ranchise (waralaba) baru dimulai tahun >> dengan

dua toko yaitu 4ranchise 2ole #skandar dan 4ranchise Borobudur. 3ingga awal tahun -= #ndomaret

berkembang sangat pesat dengan jumlah gerai mencapai >.=>? gerai, terdiri dari = =8= gerai milik

terwaralaba dan ?= =8= gerai milik perusahaan. Sebagian besar pasokan barang dagangan untuk seluruh

gerai berasal dari -- Pusat &istribusi #ndomaret yang menyediakan lebih dari .@== jenis produk ?

).:.1 4i!i Dan o"orate uture

16upa.-

26


27/61

&alam proses pendirian dan pengembangannya, #ndomaret menetapkan !isi, moto,

budaya, dan esensial dalam menjalankan perusahaan. dapun !isi dari indomaret adalah

"enjadi set asional dalam bentuk jaringan riset waralaba yang unggul dalam persaingan

globalK. "oto #ndomaret adalah "+&3 & 36"2K sedangkan Budaya dan 6sensi dari

indomaret adalah menjunjung tinggi nilainilai kejujuran, kebenaran dan keadilan,kerja sama

kelompok,kemajuan melalui ino!asi yang ekonomis serta mengutamakan kepuasan konsumen.

6sensi didirikannya indomaret adalah Pendekatan dengan senyuman yang tulus, untuk

membanggun hidup lebih baik.

). "aksud dan tujuan perusahaan

Sesuai dengan kte Pendirian Perusahaan o. -= tertanggal o!ember >@@ tersebut

diatas, maksud dan tujuan perusahaan adalah *

a. Bergerak dalam bergerak dibidang usaha perdagangan barang8retail (minimarket),

jenis barang dagangannya yaitu * hasil bumi (pertanian,peternakan),obatobatan,

kelontong, kosmetik, alatalat kesehatan dan lailain

b. "engadakan kerjasama (joint !enture) dengan masyarakat dan badan usaha yang

inggin membuka usaha dalam bidang pedagangan (business retail) dengan sistem

waralaba.

-). Struktur organisasi

Stuktur organisasi penting bagi perusahaan, karena merupakan hierarki dalam suatu

proses pengambilan keputusan. Struktur juga merupakan wadah semua kegiatan yang

menunjukkan hubungan seluruh pekerjaan atau jabatan masingmasing agar tugas dalam

organisasi menjadi efektif dan efisien. dapun bentuk struktur organisasi dari P2.

#ndomarco Prismatama adalah organisasi lini yaitu hubungan wewenang dan tanggung

jawab langsung secara !ertikal yang dikaitkan dengan tugas jabatan tiap tingkatan atasandan bawahan sebagai berikut *

. Branch "anager

-. &eputy Branch "anager

2


28/61

1. "anager

dapun "anager bertanggung jawab terhadap masingmasing departemen dibawah

pengawasannya, sedangkan depertemen yang ada dalam struktur organisasi P2. #ndomarco

Prismatama yaitu * &istribution Center, rea, 4inance 'eguler, 4inance 4ranchise, ccounting %2a9 'eguler,ccounting % 2a9 4ranchise,6&P (6lectronic data Processing) % B#C,Personnel

and 7eneral,ffair,&e!elopment,5ocation, project,Super!isior,officer,Clerk.

).:.2 Per,embanan Dan Pertamba-an Gerai Indomaret !am"ai Denan NoCember 201*

&i awal tahun -= PT. Indomar


29/61

) #ndomaret Banjer 2ikala

D) #ndomaret $airagi

?) #ndomaret Sam 'atulangi

) #ndimaret Bahu "alalayang

@) #ndomaret $ombos 2imur

dapun rencana penambahan gerai sampai &esember -= ada gerai yang akan

beroperasi dikota manado yaitu *

) #ndomaret 0olter "onginsidi

-) #ndomaret 2umumpa Satu

1) #ndomaret "alendeng

) #ndomaret "alalayang &ua

D) #ndomaret 2uminting Pasar

?) #ndomaret 'anomuut

) #ndomaret Santiago

@) #ndomaret 0inangun Satu

>) #ndomaret Boule!ard (Sarindo)

=) #ndomaret 0alanda "aramis

) #ndomaret $ombos Barat

&an sampai dengan o!ember -=D Eumlah gerai #ndomaret menjadi 1 yang tersebar di

= $ecamatan yaitu

1upa.-

2"


30/61

$ecamatan Singkil, dengan nama gerai (outlet) *

) #ndomaret rie 5asut

-) #ndomaret rie 5asut 1

1) 7erai #ndomaret $ombos Barat o.>

$ecamatan "apanget, dengan nama gerai (outlet) *

) #ndomaret Politeknik

-) #ndomaret $airagi

1) #ndomaret Politeknik 1

) #ndomaret $airagi &ua

D) #ndomaret Paniki

$ecamatan 0anea, dengan nama gerai (outlet) *

) #ndomaret Samratulangi

-) #ndomaret Bumi yiur1) #ndomaret $arombasan) #ndomaret $ampungD) #ndomaret rnold

$ecamatan 2ikala, dengan nama gerai (outlet)

) #ndomaret Banjer 2ikala.

$ecamatan Sario, dengan nama gerai (outlet)

) #ndomaret Piere 2endean 1@-) #ndomaret Sario 2umpaan1) #ndomaret Bethesda) #ndomaret "ega "asD) #ndomaret hmad Fani?) #ndomaret Samrat @-) #ndomaret 'anotana@) #ndomaret Sario

30


31/61

>) #ndomaret 'aya $embang

$ecamatan "alalayang, dengan nama gerai (outlet) *

) #ndomaret 0inangun Satu

-) #ndomaret "alalayang 2erminal1) #ndomaret Santo Fosep) #ndomaret ParigiD) #ndomaret 0olter "onginsidi?) #ndomaret Sea

$ecamatan 2uminting, dengan nama gerai (outlet)*

) #ndomaret 2umumpa Satu-) #ndomaret 2uminting Pasar1) #ndomaret Santiago

$ecamatan Paal &ua, dengan nama gerai (outlet)*

) #ndomaret &endengan-) #ndomaret Perkamil1) #ndomaret "artadinata

$ecamatan 0enang, dengan nama gerai (outlet) *

) #ndomaret 0alanda "aramis-) #ndomaret Eensud @@

1) #ndomaret 5umimuut) #ndomaret &iponegoroD) #ndomaret lun M alun 2ikala@

$ecamatan Bunaken gerai (outlet) masih dalam proses pembangunan.

7erai indomaret menyediakan berbagai kebutuhan masyarakat yang sering di gunakan

oleh konsumen dengan memberikan akses dan layanan yang nyaman. 3al ini dapat dilihat dari

!ariasi produksi yang ada di etalase indomaret beserta standar pelayanan yang diberikan oleh

officer di gerai indomaret.

Pembukaan gerai indomaret "anado &esember -= sebagian besar sudah diketahui oleh

masyarakat, bahkan sampel penelitian menunjukkan hanya A persen yang tidak pernah

mendengar pembukaan gerai indomaret. 3al ini dapat dibuktikan dengan besarnya animo

1! umbe data- P< Ind+maet 2014

31


32/61

masyarakat dalam berbelanja diindomaret pada saat grand opening di beberapa gerai. Sampai

pada 2ahun o!ember -=D masyarakat "anado yang mengetahui adanya gerai #ndomaret yaitu

sebesar >?A. 3al itu terbukti dari sur!ey.

Gambar ).1 Re!"onden 3an Meneta-ui Adan>a Gerai Indomaret di Kota manado

4%

"6%

#endenga adanya Ind+

32


33/61

).:.%. Kaian Keiatan Pembanunan Indomaret di Kota Manado

#ndomaret menawarkan suasan belanja yang berbeda dengan gerai lainnya karena

menawarkan sistem belanja yang praktis serta mudah dan hemat sesuai dengan moto #ndomaret

sendiri. Pembangunan indomaret di $ota "anado yang merupakan pioner in!estasi pelayanan publik oleh pihak swasta yang menjadi salah satu daya tarik $ota "anado dalam menarik

#n!estor luar daerah untuk berin!estasi.

Penambahan pembukaan gerai #ndomaret di awal gerai di > kecamatan, sehingga total gerai yang beroperasi sampai

&esember -= adalah -D gerai di $ecamatan "apanget, 0anea, Singkil, 2ikala, Sario,

2uminting, 0enang, Paal &ua dan "alalayang. &i akhir tahun -=D menurut data yang diterima

adalah 1 gerai8outlet #ndomaret, paling tidak yang menjadi objek kajian saat ini.

).:.%.1 Ke


34/61

).:.%.2 Ke kelurahan dengan

batasbatas sebagai berikut *

Sebelah +tara * $ec. 0enang dan $ec. 2ikala

Sebelah 2imur * $ec. 2ikala dan $ec. 2ombulu $ab. "inahasa

Sebelah Selatan * $ec. 2ombulu $ab. "inahasa

Sebelah Barat * $ec. Sario dan $ec. "alalayang

Sampai dengan bulan o!ember tahun -= pembukaan 7erai #ndomaret di $ecamatan

0anea telah dioprerasikan ? 7erai #ndomaret yaitu 7erai #ndomaret Samratulangi $elurahan

2anjung batu, 7erai #ndomaret Bumi yiur $elurahan Bumi yiur, 7erai #ndomaret$arombasan El. 2olour $elurahan $arombasan Selatan, 7erai #ndomaret $ampung Baru El.

4ebruari $elurahan 2eling tas, 7erai rnold "anonutu El. 4ebruari 2eling tas $elurahan

2eling tas.

).:.%.% Ke kelurahan dengan batasbatas sebagai berikut *

Sebelah +tara * $ec. 2umintingSebelah 2imur * $ec. "apanget

Sebelah Selatan * $ec. 0enang

Sebelah Barat * $ec. 2uminting

Pada sampai dengan o!ember -=D 7erai #ndomaret di $ecamatan Singkil telah

beroperasi 1 7erai #ndomaret yaitu, 7erai #ndomaret rie 5asut El. $ombos Barat 5k #

$elurahan $ombos Barat, 7erai #ndomaret rie 5asut 1 El. 5k ;# $elurahan Singkil #, 7erai

#ndomaret $ombos Barat o.> El. rie 5asut $elurahan $ombos Barat.

).:.%.)Ke


35/61

Sebelah 2imur * $ec. Paal - $ota "anado

Sebelah +tara * $ec. Singkil $ota "anado

Sebelah Selatan * $ec. Pineleng $ab. "inahasa

$edudukan #bukota $ecamatan 2ikala terletak di $elurahan 2ikala Baru, &imana $ecamatan

2ikala memiliki typology sebagai $ecamatan Perdagangan. Sampai dengan o!ember -=D di

$ecamatan. 2ikala telah di buka gerai #ndomaret yaitu 7erai #ndomaret Banjer 2ikala yang

berlokasi. El. &aan "ogot $elurahan. 2ikala Baru.

).:.%.* Ke kelurahan dengan batasbatas sebagai berikut *

Sebelah +tara * $ecamatan Sario

Sebelah 2imur * $ecamatan Pineleng

Sebelah Selatan * $ecamatan Pineleng

35


36/61

Sebelah Barat * 5aut "anado

Sampai dengan o!ember -=D $ecamatan. "alalayang telah dibuka ? gerai #ndomaret

yaitu 7erai #ndomaret 0inangun Satu 5k ### $elurahan 0inangun Satu, 7erai #ndomaret

"alalayang 2erminal 5k ### $elurahan "alalayang &ua, 7erai #ndomaret Santo Fosep 5k #;

$elurahan $leak, 7erai #ndomaret Parigi El. Parigi $elurahan "alalayang Satu, 7erai

#ndomaret 0olter "onginsidi El. 0olter "onginsisdi $elurahan Bahu, dan masih dalam

pembangunan 7erai #ndomaret Sea El. Sea 5k #; $elurahan "alalayang Satu.

).:.%.: Ke


37/61

memiliki typology kecamatan perdagangan. Secara administratif, $ecamatan Pal - berbatasan

dengan *

Sebelah Barat * $ec. 2ikala

Sebelah 2imur * $ec. 2ombulu "inahasaSebelah +tara * $ec. "apanget

Sebelah Selatan * $ec. 2ikala

Sampai dengan o!ember -=D di $ecamatan Paal &ua telah dibuka 1 7erai #ndomaret

yaitu 7erai #ndomaret &endengan &alam 5k #; $elurahan &endengan &alam, 7erai #ndomaret

Perkamil El. 'aya "anguni $elurahan Perkamil dan 7erai #ndomaret "artadinata El. '6

"aratadinata $elurahan &endengan luar.

).:.%.9 Ke


38/61

Sebelah Selatan dengan * $ec. 2uminting

Sebelah Barat dengan * 5aut "anado

7erai #ndomaret di $ecamatan Bunaken masih dalam tahap pembangunan.

).6 PRE/EREN(I KEHADIRAN IND+MARET

dapun kehadiran = gerai #ndomaret di = kecamatan, dimana yang menjadi objek studi

disini adalah 1 gerai di > $ecamatan.+mumnya responden menyatakan mempermudah

masyarakat memperoleh akses mencari kebutuhan sehari M hari seperti * keperluan pribadi

(sabun,obat gigi, shampoo, hand body,rokok,dll), sembako, minuman dan snack, pembayaran

dan pembelian lewat internet. ilai tambah gerai indomaret menurut respondennya yang tersebar

di = kecamatan menunjukkan penerimaan mereka terhadap hadirnya geraigerai itu dan hanya

presentasi sangat kecil yang menyatakan mempunyai efek kepada usaha kecil seperti warung.

$elebihan yang menonjol dari gerai #ndomaret adalah mayoritas responden mengatakan mudah

dijangkau, kebutuhan tersedia di satu tempat, praktis dan nyaman, pelayanan yang sopan

meskipun sebagian kecil responden mengatakan lambat. "engenai mayoritas responden

menyatakan harga di geraigerai #ndomaret relatif murah dibandingkan dengan tokotoko lain

sehingga secara umum secara kualitatif dan skala $ota "anado kehadiran gerai #ndomaret

diterima secara positif oleh masyarakat.

3al lain yang perlu diketahui tidak ada isu lingkungan, termasuk gangguan terhadap

lingkungan yang menyertai hadirnya #ndomaret di $ota "anado. 7angguan terhadap ketertiban

lalu lintas tidak8muncul sampa saat ini.

$hususnya untuk $ecamatan Bunaken maka perferensi penilaian masyarakat $ecamatan

Bunaken terhadap #ndomaret adalah sebagai berikut.

3!


39/61

Gambar ).2

Kaian Peniaian Ma!>ara,at Ke


40/61

harus melakukan analisa kondisi sosial ekonomi masyarakat, keberadaan pasar tradisional dan

+"$" yang berada di wilayah bersangkutan.

Pembangunan #ndomaret merupakan salah satu in!estasi daerah yang diharapkan

memberikan multiplier effect pada perekonomian daerah. Pembangunan 7erai #ndomaret inidilandaskan pada regulasi berkenaan dengan pasar tradisional yaitu*

1.& Reua!i Tin,at Na!iona

a. $eputusan Presiden o. @8-=== tentang Perubahan dari keputusan preside

o.>?8-=== tentang Sektor +saha yang terbuka dan tertutup dengan beberapa syarat

untuk in!estasi asing.

b. S$B "enteri Perindustrian dan Perdagangan dan "enteri &alam egeri o.D8"PP8$ep88>> tentang Penataan dan Pembinaan Pasar dan Pertokoan.

c. $eputusan "enteri Perindustrian dan Perdagangan o. -?8"PP8$ep88>> tentang

Pembentukan 2im Penataan dan Pembinaan Pasar dan Pertokoan Pusat.d. $eputusan "enteri Perindustrian dan Perdagangan o. =-8"PP8$ep88>>

tentang $etentuan PeriHinan +saha Perwakilan Perusahaan Perdagangan sing.e. $eputusan "enteri Perindustrian dan Perdagangan o.-=8"PP8$ep8=8>>

tentang Pedoman Penataan dan Pembinaan Pasar Pertokoan.f. Surat 6daran &irjen P& o.1==8&EP&8#:8> tentang Prosedur PeriHinan Pasar

"odern.g. $eputusan "enteri Perindustrian dan Perdagangan o.-18"PP8$ep88>>@ tentang

5embagalembaga +saha Perdagangan.h. $eputusan "enteri Perindustrian dan Perdagangan o.=8"PP8$ep8-8>>@ tentang

$etentuan dan 2ata Cara Pemberian #Hin +saha Pasar "odern.

2.& Reua!i Daera-

a. Peraturan &aerah o.1 tahun >@- tentang 0ajib &aftar Perusahaan (2&P) dan Surat

#Hin +saha Perdagangan (S#+P). b. Peraturan &aerah o.-=1 tentang #Hin Peruntukan Penggunaan 2anahc. $eputusan 0alikota o.= tahun -==> tentang Pemberian #Hin 2empat +sahad. Peraturan Pemerintah o.1 tahun >>1 tentang Prasarana dan 5alu 5intas Ealan.e. $eputusan $epala Badan Pelayanan PeriHinan 2erpadu $ota "anado

o.=8->88lok8BP-288-=.

40


41/61

$onsep pembangunan #ndomaret di $ota "anado seperti "ultimart dan

4reshmart,waralaba yang bergaya modern dengan pelayanan selayaknya pasar modern.

Pembangunannya secara regulasi akan banyak mengarah pada penguatan pasar tradisional.

Prinsip pembangunan #ndomaret di "anado *

a. Prin!i" "ertama8 $ehadiran #ndomaret di "anado dimaksudkan tidak untuk

menggantikan fungsi dan kedudukan eksisting store. b. Prin!i" ,edua8 Pembangunan #ndomaret "anado diposisikan tidak samasecara

fungsional dengan pusat perbelanjaan, karena dapat menjual bermacammacam

produk berkualitas dengan harga yang lebih murah dengan akses yang mudah di

jangkau.c. Prin!i" ,etia8 dari sisi konsumen, Pembangunan #ndomaret di $ota "anado

diharapkan akan lebih fokus menarik konsumen kelas menengah, tanpa menutupkemungkinan menarik konsumen kelas atas.

Berikut 2abel .D menjelaskan tentang spek yang dikaji, kebijakan pemerinta daerah dan

#mplementasi pembangunan #ndomaret.

Tabe ).*

A!"e, Reua!i dan Im"ementa!i Pembanunan Indomaret Manado

A!"e, 3an di Kai Kebia,an Im"ementa!i Pemb.Indomaretrah $ebijakan "eningkatkan in!estasi swasta

di daerah

Pembangunan pasar merupakan

in!estasi yang mendukung

peningkatan ekonomi dareahStrategi "endorong minat in!estasi

lewat &e regulasi dan

kerjasama dunia usaha

Pembangunan pasar akan

meningkatkan P&

Program Program insentif bagi in!estor Pembangunan pasar menarik

in!estorin!estor kecil yang akan

berusaha$erangka 'egulasi 'egulasi tentang in!estasi dan

pembangunan pasar yang

menguntungkan kedua belah

pihak

Sesuai dengan Peraturan &aerah

41


42/61

3asil yg diharapkan

"empunya 'oad "ap

Pengembangan #n!estasi dan

Pasar

$ota "anado memiliki Pasar

"oderen

"anfaat Perluasan tenaga kerja dan

peningkatan pendapatan.

Peluang tenaga kerja terbuka

meningkat dan P& meningkatSumber 5 $ompilasi data.diola" dari data penelitian sebelumnya dan disesuaikan dengan perkembangan terak"ir)

42


43/61

).6.2 A!"e, Pa!ar dan Pema!aran

0arga masyarakat yang jadi tujuan utama adalah menengah nemun tentunya membuka

peluang bagi masyarakat golongan atas karena harga yang lebih bersaing.&ari segi aspek pasar,

maka #ndomaret membedakan posisinya sebagai perusahaan yang memperhatikan konsep danstrategi pemasaran serta pengelolaanya dalam menjalankan bisnisnya. Sehingga walaupun

terdapat beberapa usaha yang sejenis disekitar kawasan yang sama pada radius - km, seperti

supermarket dan toko, #ndomaret tidak memandang semuanya sebagai kopetitor. Sikap dan

perilaku konsumen yang akan menentukan sisi kebutuhan dan pelayanan yang diinginkan baik

pada pertimbangan lokasi, harga, kualitas barang dan kenyamanan. Selain adanya fasilitas

pelayanan dan teknologi yang memadai serta memenuhi standar minimal pelayanan public

seperti system parker elektronik, sirkulasi udara dan fasilitas C dibeberapa gedung, area meet

point, area bongkar muat, suplai air bersih, system pembuangan limbah dan sistem sanitasi.

Syarat dalam pembangunan toko modern dan pengelolaanya tidak mengutamakan aspek

pelayanan pelanggan, melainkan juga melihat aspej pelayanan pemasaran untuk memperlancar

kegiatan komersial yang dilakukan oleh pelaku bisnis bersama mitranya dan pelaku pasar di

tingkat konsumen.

&alam menjelaskan kegiatan pemasaran dilakukan obser!asi terlebih dahulu terhadap

eksistensi suatu perusahaan, dengan cara melalkukan komparasi terhadap $ompetitor. &alamupaya mencapai marjin profit maksimal diperlukan strategi pemasaran akurat. &idirikannya

#ndomaret bukan hanya booming disaat awal pembukaannya, namun #ndomaret juga harus tetap

menjaga eksistensi gerai yang telah di buka dalam hal berkelanjutan mempertahankan

maksimum profit

Berikut 2abel .? menjelaskan tentang spek yang di kaji dari segi pemasaran, kebijakan

pemerintah daerah dan #mplementasi pembangunan #ndomaret.

Tabe ).7

Pema!aran dan Im"ementa!i Indomaret

A!"e, 3an Di,ai Kondi!i >an di inin,an Kondi!i IndomaretProduk yang ditawarkan 3arga murah, berkualitas, dan

stok tersedia (sustainability)

#ndomaret memberikan

kebebasan memasok sendiri

43


44/61

produknya sehingga stok

aman, bisa lebih murah dan

berkualitas.Pelayanan yang diberikan Bersih, berkualitas, aman, dan

2ertib

#ndomaret didesain dengan

konsep clear % clean,

dilengkapi dengan sitem

pengaturan sirkulasi udara, air

bersih dan system

pembuangan sampah8limbah

dan ramah lingkungan$enyamanan Berbelanja Saat berbelanja terasa nyaman

dan aman

&esain bangunan yang

modern, fasilitas pelayanan

dan keamanan bersifat

modern.5okasi Strategis dan mudah dijangkau #ndomaret terletak di salah

satu ruas jalan raya utama di

$ota "anadoPengelolaan Profesioanl #ndomaret dikelola

&engan dukungan

"anajemen professional.Sumber5 $ompilasi data .diola" dari penelitian sebelumnya setela" disesuaikan dengan perkembangan terak"ir)

).6.% A!"e, Lin,unan

Pembagunan proyek selalu memberi dampak positif dan negati!e terhadap lingkungan.

&ampak tersebut sudah ada sejak masa pra kontruksi, kontruksi dan pasca kontruksi atau masa

beroperasinya #ndomaret. &ampak lingkungan yang timbul ada yang bersifat permanen

ataupunhanya bersifat sementara. Pada masa pra kontruksi dampak potensial adalah gangguan

lalulintas, peningkatan kebisingan, polusi udara. Pada masa kontruksi polusi udara dan tingkat

kebisingan lebih meningkat, gangguan drainase dan pencemaran kualitas air, gangguan lalulintas

akibat mobilisasi material. Pada pasca kontruksi dampak yang timbul adalah lingkungan fisik

proyek menjadi teratur dan menarik, meningkatnya arus lalulintas perdagang dan konsumen,

munculnya akti!itas baru sehingga meningkatkan kesempatan kerja. P& $ota "anado,

44


45/61

berkembangnya perdagangan dan meningktnya gains from trade. Pada 2abel . di bawah ini

terdapat aspek lingkungan dan implikasi dari pembangunan #ndomaret.

Tabe ).:

Lin,unan dan Im"i,a!i Pembanunan Indomaret

A!"e, >an di,ai Dam"a, KeterananPositif egatif

Pemanfaatan 'uang 2ransportasi &iperlukan peraturan yang

lebih spesifik tentang

pembangunan pasar ir bersih, listrik, dan telepon o Suplai air bersih dan listrik

sudah mulai terbatas*

$hususnya &esember -=D

kebutuhan listrik Sulut

terpenuhi ( embicaraan

langsung dengan 9& +

Sulutenggo)Sampah dan limbah cair Sudah tersedia sistem

pengelolaan sampah namun

diperlukan upaya pengembangan untuk

mengantisipasi meningkatnya

!olume sampah % limbah.Sumber 5 $ompilasi data, diola" dari "asil penelitian sebelumnya dan disesuaikan dengan perkembangan terak"ir !

).6.) A!"e, Lo,a!i dan Tata Ruan

Posisi #ndomaret di lokasinya strategis karena terletak pada ruas jalan utama (El. 0olter

"onginsidi/ Piere 2endean/ 2ololiu Supit/ Pramuka/ ."ononutu/ Sam 'atulangi/ Pogidon/

'aya "anguni/ 'aya "aesa/ Santiago/ Bethesda, 0inangun/ 0alanda "aramis/ rie 5asut/ .

"aramis/ $ampus Politeknik. 2able .@ membahas mengenai aspek lokasi dan implikasi

pembangunan #ndomaret.

45


46/61

Tabe ).6

Lo,a!i dan Im"i,a!i Pembanunan Indomaret

A!"e, KaianDam"a,

$eteranganPositif egatif

Pemanfaatan 'uang &iperlukan peraturan lebih

spesifik tentang Honing

regulation

2ransportasi

Pola Pergerakan

Peningkatan P&

Perlu sistem insentif dalam

merangsang peningkatan

usaha2imbulnya multipler effect Perlu ++ yang mengatur

persaingan usahaPertokoan

Sumber 5 $ompilasi data .di-inserted dari penelitian sebelumnya karena masi" relevant)

).9 KA'IAN (+(IAL PEMBANGUNAN IND+MARET

$ajian sosial pada dasarnya dilakukan untuk mengetahui persepsi para pelaku yang

berkepentingan dalam pembangunan, pengoperasian dan pemanfaatan #ndomaret. Pembangunan

#ndomaret mempunyai dampak positif yaitu kemudahan, kenyamanan, dan manfaat kepada

konsumen yang berbelanja. 3asil sur!ey menunjukan bahwa ? responden sangat setuju dan -==

responden setuju dengan pembangunan #ndomaret dapat memberikan dampak positif dari aspek

sosial.

Pembangunan #ndomaret juga membawa dampak tidak langsung terhadap masyarakat

diantaranya apabila tidak diantisipasi dapat menimbulkan kemacetan lalulintas sehingga

menggangu kelancaran akti!itas masyarakat, dapat merusak lingkungan hidup apabila

sampahdan limbah tidak dikelolah dengan baik. Pembangunan gerai #ndomaret juga dapat

berpotensi membuat posisi pasar tradisional menjadi melemah karena konsumen cenderung

beralih tempat untuk berbelanja. 3asil sur!ey menunjukkan terdapat @ responden yang tidak

setuju akan pembangunan #ndomaret.

46


47/61

BAB 4

ANALI(I( KUALITATI/ PENERIMAAN MA(3ARAKAT8 MAN/AAT DAN

DAMPAK (+(IAL IND+MARET DI KEAMATAN BUNAKEN

*.1 KEAMATAN BUNAKEN #+UTLET RA3A BAILANG&

Tabe *.1Proi Kea- dan (tatu! De!a

KELURAHANLUA( =ILA3AH

#HA&

(TATU(

DE(A KELURAHAN

B#57 1,@> N O

4


48/61

"- N O

"6'S ??D N O

2a (arana Pere,onomian di Ke


49/61

Tabe *.)(umber Pen-a!ian Utama8 Komoditi Pertanian Utama dan 'uma- Keuara Buru- Tani

di Ke


50/61

P'#B#26'62

&55

= D

(D=A)1

(1=A)

"enarik untuk diperhatikan bahwa -=A responden tidak mengisi pertanyaan mengenai

kebutuhan yang dicari. Bahkan kebutuhan yang ditawarkan bukanlah saja kebutuhan pokok

tetapi juga snack, kebutuhan pribadi maupun pembayaran8pembelian melalui internet. Sehingga

meskipun di wilayahnya belum terdapat Gerai namun (80%) diantara menggunakan Gerai

untuk melakukan pembayaran lewat internet dan membeli kebutuhan pribadi. 4akta yang

mencolok ini kemungkinan besar disebabkan oleh keinginan tahuan yang tinggi. $onformitas

terlihat dari adanya kecenderungan pada tabel terdahulu menunjukan ?=A responden yang

berada diatas umur = tahun8lakilaki responden ke gerai untuk mencari untuk kebutuhan pribadi ternyata berkaitan dengan kebutuhan pribadi seperti, sabun mandi, pasta gigi, rokok

dsbnya.

Tabe *.:Perbandinan HaraPea>anan dan Kebutu-an

'6SP


51/61


52/61

2abel diatas ini bermaksud menjelaskan customer switc"ing K yaitu perpindahan dari tempat

belanja sebelumnya ke gerai dan pandapat mereka mengenai kelebihan yang ada pada gerai

#ndomaret. @=A responden sebelumnya berbelanja di toko8warung langganannya, D=A

diantaranya tetap berbelanja di 7erai dan =A menyatakan alasannya karena 7erai praktis dan

nyaman. "ata ini menun#ukan ke!enderungan yang konsisten antara yang beralih ke Gerai

dari $arung, etap di Gerai oleh karena alasan praktis dan kenyamanan.

Tabe *.9

P'


53/61

1=A. . &sumsi dibalik #awaban ini adalah bahwa 'aktor harga bukanlah penghalang dan

responden lebih memberikan nilai (alue) pada ketersedian kebutuhan (needs) yang di!ari

dan kenyamanan (!om'ortable).

Tabe *.10Aa!an Berbeana di Indomaret8 Leta, Georai! dan 'ara,

'6SP


54/61

Penda"at +ran8 Penda"at (endiri8 dan Penerimaan Ter-ada" Indomaret

$eterangan 2abel D.

KETERANGAN 'A=ABANPENDAPAT +RANG LAIN

#RE(P+NDEN&PENDAPAT (ENDIRI

#RE(P+NDEN&

T Praktis dan bebas parker

B T "engganggu 5#ngkungan

C T yaman berC dan bersih >&T "ematikan usaha kecil8warung dilingkungan - -

6 T $ebutuhan yang dicari tersedia

4 T Produk 2idak 5engkap D ?

7 T 3arga 2erjangkau -

# T Pelayanan cepat D ?

$ T 2ampilan menarik -

5 T 2enaga umumnya dari lua daerah -

" T 2erima &ebit card8&ebit

T 2idak bisa hutang 5

< T 0aktu buka lebih malam 1

P T 2idak tersedia Security kecuali CC2; 1

U T 2ersedia toilet

' T +ang daerah tertarik ke Eakarta S T Sistim pembayaran aman atau struk tersedia -

2 T 2erkesan monopoli

+ T &ibeberapa tempat ada 2" ; T 3arga sewa tanah naik -

P66'#"

* 2idak sama sekalinya

54

RE(P+NDENPENDAPAT

+RANG LAINPENDAPAT (ENDIRI

PENERIMAAN

A B D

=, C, &, 6, 4, #, $,5, ",


55/61

B * Fa karena terpaksa

C * 2idak dan tidak menyarankan orang lain berbelanja di situ

& * 2idak tahu

2abel diatas ini berusaha menjelaskan bagaimana responden menangkap pendapat orang lain

mengenai 7erai #ndomaret. Eawaban responden beragam mulai dari/ tidak mengganggu

lingkungan =A, praktis8bebas parkir =A, nyaman ber C =A, pelayanan cepat D=A, Produk

tidak lengkap D=A, 2idak tersedia security8kecuali CC2; =A, dan menggunakan tenaga kerja

dari luar wilayah -A. $etika ditanyakan pendapat nya sendiri responden confirm dengan

pendapat orang tentang produk tidak lengkap ?=A. "engenai kenyamanan karena ber C

bahkan mencapai konformitas yang tinggi yaitu >=A. Pelayanan cepat >=A bahkan tampilan

7erai yang menarik >=A. Eawabanjawaban negati!e seperti monopoli >=A, dan mematikan

usaha kecil8warung hanya -=A. Pertanyaan diajukan dengan memberikan alternati!e jawaban

dan respondent diberikan pilihan untuk dapat menjawab sesuka hati. $etika ditanyakan apakah

jika responden tidak setuju dengan kehadiran 7erai #ndomaret akan tetap berbelanja di 7erai,

?=A responden menjawab tidak tahu, 1=A tidak sama sekali, dan sisanya tidak memberikan

jawaban. Pertanyaan hipotetis seperti ini diajukan oleh karena seringkali responden enggan

menyatakan ketidak setujuan mereka. *amun berdasarkan 'akta diatas dan adanya

kon'ormitas antara pendapat orang dan pendapat pribadi responden maka dapat dita'sirkan

bahwa setidaktidaknya (+%) responden tidak keberatan dengan kehadiran Gerai ndomaret

(bandingkan dengan intepretasi pada tabel . -ahwa Gerai ndomaret tidak dilihat sebagai

an!aman terhadap usaha ke!il dalam hal ini warung.

55


56/61

56


57/61

BAB 4I

REK+MENDA(I DAN KE(IMPULAN

7.1 REK+MENDA(I

$ecamatan Bunaken jumlah penduduk -.1- pada 2ahun -= dan secara agregat

merupakan tempat dari D.1 keluarga, merupakan tempat pemukiman dengan pusat kegiatan

pemuda, olah raga dan juga pusat kegiatan politik karena disana terdapat $antor &ewan

Perwakilan &aerah Sulut, $apolda Sulut, $antor Pusat 0ilayah P5, dan - buah kampus dan

pusat perbelanjaan telah menunjukan menjadi wilayah bisnis, pendidikan, politik dan sosial.

$ehadiran gerai #ndomaret tidak menunjukan gangguan terhadap market share. 2idak

terlihat adanya kejenuhan yang mengakibatkan pelaku bisnis, kompetiter pada segmen retail

lesu. Bahkan sebagai wilayah yang menunjukan aktifitas ekonomi yang tinggi membutuhkan

sarana 2oko "oderen karena mempermudah akses bagi masyarakat yang membutuhkan

Snack8Ba!erages, Perlengkapan 8 kebutuhan yang sifatnya maupun transaksi

pembelian8pembayaran melalui internet8 tidak menggantikan fungsi bank. Bahkan telah

membantu aktifitas social dan ekonomi masyarakat di wilayah itu. D responden yang diambil

secara acak (random) menurut jumlah gerai yang ada saat ini menunjukan bahwa*

() 3arga tidak membebani masyarakat dan secara konsisten di seluruh kecamatan

masyarakat terlihat massyarakat lebih mengutamakan kepastiaan adanya kebutuhan

mereka tersedia ketika dicari. "enurut responden harga di gerai sama bahkan di bawah

toko tertentu dan swalayan (->A) sama. (?A) pelayanan cepat dan sopan. (-A)

petugas sopan tapi tidak trampil. &an (?=A) responden menyatakan kebutuhan yang

dicari tersedia . arga di gerai nampaknya bersaing, pelayanan yang baik dan

5


58/61

kebutuhan responden yang selalu tersedia akan men#adi ketertarikan tersendiri.

Konsisten dengan dike!amatan lainnya harga tidak dirasakan sebagai beban

masyarakat.

(-) $ehadiran #ndomaret akan membangun atitute positip bagi sesame pelaku bisnis di bidangnya, yaitu berkompetisi secara sehat dengan menyediakan fasilitas yang memberi

rasa aman dan nyaman pada pelanggan."asyarakat kota "anado secara umum layak

menikmati pelayanan seperti yang disediakan oleh geraigerai #ndomaret dan kota yang

menuju kota bisnis jasa.(1) $ehadiran #ndomaret tidak juga menyebabkan warung dan toko tradisional

mati8melemah, sebaliknya memacu mereka untuk menata prospek bisnis mereka.Pendapat orang mengenai #ndomaret yang didengar oleh responden (D1A) menjawab

kebutuhan tersedia disana. 3al ini berarti meskipun rumorK namun responden sendiri

telah membuktikanbahwa gerai #ndomaret menyediakan kebutuhan yang diperlukan

(DA).() "enurut pendapat orang lain, Praktis dan Bebas Parkir,(1DA), sedangkan responden

sendiri menyatakan hal yang sama (??,??A). "enariknya adalah ternyata (DA)

informasi yang diterima dari orang lain menyebutkan bahwa #ndomaret mematikan usaha

kecil. &an Bahkan terdapat juga jawaban menciptakan monopoli.(-=A) . /esponden

ternyata tidak terpengaruh dengan in'ormasi yang diterimanya, 'aktanya adalah

in'ormasi dari orang lain dan pendapatnya sendiri tidak menun#ukan adanya

kesesuaian. al mana berarti responden ndomaret relatie lebih mandiri dan bebas

dalam bersikap.

(D) 2idak terlihat adanya gangguan terhadap lingkungan, bahkan sebaliknya menunjukan

rasa tentram bagi masyarakat, dibukanya gerai sampai malam juga memperindahkan dan

5!


59/61

menghidupkan kota. 2idak terdapat keberatan soal lingkungan dari masyarakat. Sebagai

sebuah kota yang maju layak memiliki gerai seeperti #ndomaret.(?) "erekomendasikan pada aparat pemerintah terendah sampai kota "anado untuk

memberikan peluang bisnis ke #ndomaret di $ecamatan Sario khususnya. #ndomaretsudah menuju menjadi social capitalK masyarakat "anado dan sekaligus sosial asset.

() "erekomendasikan aparat pemerintah $ota "anado membina kerjasama yang baik

dengan #ndomaret untuk membangun model partnership dengan pengusaha 2oko

2radisional yang mempunyai kemampuan social maupun ekonomi.

7.2 KE(IMPULAN

. Pemerintah harus terus membina hubungan dengan #ndomaret sebaagai mitra bisnis yang

dapat meningkat P&, berfungsi secara sosial dan maksimal dan sekaligus membangun

wilayah kecamatan Sario.-. #ndomaret tellah diterima dengan baik oleh masyarakat maupun pelaku bisnis di "anado

dimasa akan datang diharapkan dapat meningkatkan fungsi sosialnya.

DA/TAR KEPU(TAKAAN

hmmad Eayus Eaja* -= "aret -==? Paket $ebikan #n!estasi &ongkrak #n!estasi di BandungK,

Pikiran 'aakyat

5"


60/61

Blakelly, 6E, >>> Planning 5ocal 6conomic &e!elopment, 2heory and PracticeK, S76

Publication, #nc. California.

&ardak, hermanto, -== Percepatan Pembangunan #nfrastrukturK http88www.ekorakyat.org

$eputusan $epala B$P" o. D8S$8- juncto o. =8S$8-== tentang Pedoman dan 2ataa

cara Permohonan Penanamaan "odal &aalaam 'angka P"8P"&.

Cuncoro, "udrajad/ -===, 6konomi Pembangunan 2eorii, "asalah dan $ebijakan.

3asil Penelitian &ampak Social 6konomi #ndomaret (-=) $umaunang dkk.

60


61/61

LAMPIRAN5LAMPIRAN

Indomaret Outlet Raya Bailang Kec.bunaken Fc

Documents

Transcript of Indomaret Outlet Raya Bailang Kec.bunaken Fc