II Congreso Ecommaster - Big Data y Minería de Datos, Datos y más Datos
III Congreso Ecommaster - Logiecommerce por Correos
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Tecnología en nuestras vidas… EST RÉS
EL
EN LA COMPRA
ONL I NEJesús Sánchez LladóDirector de la Unidad eCommercey Desarrollo nuevos negocios
CAMBIA La tecnología,
LOS HÁBITOS
LOS HÁBITOSCAMBIAN LA TECNOLOGÍA
VS
MOT I VACIONESCAMBIO DE HÁBITOConveniencia
Emocional
Satisfacción
Precio
Exclusividad
…
Aunque
a veces,
es por
imposición!
Jack Welch“El Cliente tiene que ver nuestras caras”
Steve Jobs“Foco en el cliente”
OINNOVARMORIR
EL “STRESS” DE LA
COMPRA ON-LINE
MI PAQUETE¿LLEGARÁ A TIEMPO?
¿SE PERDERÁ?
SI NO ESTOY
¿DÓNDE LO DEJAN?
¿CUANDO LO PODRÉ RECOGER?
¿Dónde quiere el comprador online
recibir su compra?
En un lugar concertado En el trabajoEn casa
24 HORAS X 7 DIAS
ALLÍ DONDE TU ESTÉSTUS COMPRAS TE ESPERAN
LOS HÁBITOS CAMBIAN LA TECNOLOGÍA
Jesús Sánchez Lladó[email protected] de la Unidad eCommerce y Desarrollo nuevos negociosGracias!