Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

15

description

Presentasjon frokostseminar vertskap. Av Jørn Tore Persen, VisitOSLO.

Transcript of Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

Page 1: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?
Page 2: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

OsloVert

Hva er en OsloVert?

Det er en medarbeider som har bestått OsloVert e-læringskurs. En OsloVert er skolert i kunsten å læringskurs. En OsloVert er skolert i kunsten å få mennesker til å føle seg velkomne, og er spesielt skikket til å jobbe med mennesker

generelt – og spesielt i Oslo.

Page 3: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

OsloVert

Kurset OsloVert er et e-læringssystem, med hensikt å heve vertskapskompetansen.

Kurset består av to moduler, hvorav én handler om Kurset består av to moduler, hvorav én handler om service og det å ivareta den besøkende, og den andre handler om å bli kjent med Oslo.

Deltakeren testes underveis, og det kreves en viss poengsum for å bli godkjent OsloVert.

http://www.visitoslo.com/no/demo-oslovert.115542.no.html

Page 4: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

OsloVert

– 4 timer å gjennomføre– Link sendes deltakerne – Krav om PC med lyd– Administrator– Administrator

www.visitoslo.com/no/oslovert

Page 5: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

Vertskapsopplæring

• E-læringskurset OsloVert– Inspirasjonsforelesninger medarbeidere/ledere

– Guidet sightseeing i Oslo – Lærebok om vertskap– Oppfølgingsseminarer

Page 6: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?
Page 7: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

Sosiale medier representerer

MAKTSKIFTEMAKTSKIFTEMAKTSKIFTEMAKTSKIFTEMAKTSKIFTEMAKTSKIFTEMAKTSKIFTEMAKTSKIFTE

Page 8: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

Vi mister kontrollen på merkevaren

Vi er hvaVi er hvaVi er hvaVi er hva VI GJØRVI GJØRVI GJØRVI GJØR--ikke hva vi sier vi erikke hva vi sier vi er----ikke hva vi sier vi erikke hva vi sier vi erikke hva vi sier vi erikke hva vi sier vi er

Page 9: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

OsloVert – NorgesVert

• E-læringskurs for å bli gode verter– i Oslo– Og i Norge

• Sikre gode opplevelser

• Og helt riktig i fht den teknologiske revolusjonen!

Page 10: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

Kundene sier fra, umiddelbart og til alle som vil høre, når de ikke er fornøyde!

Page 11: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

-OG når de er fornøyde ☺☺☺☺

Page 12: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?
Page 13: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

A City for Major Events

OSLO2010

Page 14: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

Kunsten å få folk til å føle seg velkommen!

Page 15: Hvordan kan dine medarbeidere bli OsloVerter?

Bestilling

VisitOSLOJørn Tore PersenJørn Tore PersenMobil 91142534Telefon 24147705Mail [email protected]/oslovert