het internet is sociaal

fris in communicatie

Internet is sociaal(en wordt nog socialer)

Gitta Bartling@gbartling

online communicatiebureau fris in communicatie

Live twitteren, bloggen, Flickr’en en YouTube’n mag!


Social Media Revolution


Hoogste tijd voor mensenwerk


Rondvraag

• Op welke social media of online netwerken zit jij zelf/privé?

• Hoeveel minuten besteed jij hieraan?

• Op welke zit je zakelijk, en hoeveel tijd besteed jij daaraan?

• Wat voor vragen heb je hierover?


Wat zijn social media?

Het is een techniek die ons helpt om online dingen te delen, vaak zonder tussenkomst van een (derde) partij.

Dit maakt het mogelijk om samen meer te weten, kunnen en doen.

Van games tot kennis en van foto’s tot ervaringen.


The Social Media Landscape


Welke online media gebruiken we in NL?

Communities

Forums

Blogs

Review-sites

...


Facts & Figures

Feb 2010 >80 miljoen leden in >200 landen

Nov 2010 >500 mil actieve gebruikers

Nov 2010 >175 miljoen gebruikers

25% van de online tijd wordt besteed aan sociale netwerken!


NL Cijfers

• Hyves: 10 miljoen (+) gebruikers• FaceBook NL: 3 miljoen (+)

– = 20% v/d online populatie

• LinkedIn >1,2 miljoen• Twitter > 2,25 miljoen accounts,

314.000 actief• 22% gebruikt twitter werkgerelateerd• Social netwerkgebruik in NL:

– 87% van de mensen < 35 jaar– 76% van de mensen 36-45 jaar– 55% van de mensen >55 jaar


Weet dat:• Social networksites populairder zijn dan

porno :-)• 5% creëert, 10-15% reageert, 85% kijkt

- maar wordt wel beïnvloed• De jongeren die opgroeien met social

media, vanaf nu de arbeidsmarkt betreden

• Er 500 miljard online impressies over merken zijn; 50% van sociale media, 50% van blogs

Bronnen: Insites, Comscore, diverse (2009-2010)


Twitter

• Tweeps zijn op enige manier ook invloedrijk in de offline world (experts, journalisten, bloggers, …)

• Twitter is het nieuwe deelplatform: 20% van alle tweets hebben een link naar een blog(post), website, foto of filmpje

• Veel (grote/internationale) merken worden op twitter besproken >> lees en leer wat klanten zeggen over jou of jouw merk of v.v.!


Ultimate Twitter Study


Bekend?

• #• RT• @• D• List• *• Bit.ly, t.co, tinyurl.com• Moby, twitpic, audioboo• Search.twitter.com


Opdracht

• Zoek tweets die jou aanspreken en geef aan waarom

• Bedenk drie hashtags (#) voor gebruik in verschillende social media

• Schrijf een zakelijke zoekvraag uit voor de #durftevragen #dtv

• Zoek tweeps die bij PaB passen en geef aan waarom

--> WIE IS JE DOELGROEP?


Eigenschappen social media

• Delen


Quote

In the past you were what you owned. Now you are what you

share.

- Charles Leadbeater


Eigenschappen social media

• Delen• Tweerichtingsverkeer / dialoog• Realtime• Netwerken• Samenwerken• Evolutie (geen Revolutie)• Transparant, eerlijk en echt• Ongecontroleerd, ongeorganiseerd


Quote

Don’t covet your ideas. Give away everything you know and more will come back to you.

- Paul Arden


Hamvragen

• Wat is je doel met de inzet van social media?

• Wie is je doelgroep?• Waar zit die?


Wat kan ik met social media?


Werving van klanten / opdrachten / medewerkers


Voorbeeld: werkenbijdeloitte.nl

Facebook bijvoorbeeld


Voorbeeld: case Dirk vd Broek


Webcare


Personal branding

• LinkedIn profiel Gitta

• Erno Hannink op

Of eens op Gitta Bartling en zie wat bijv. bloggen voor je naamsbekendheid kan doen


Crowdsourcing


Crowdsourcing: Dell


Crowdsourcing: De Dopper

• Flashmob• Ontwerp waterflesje


Het nieuwe werken

• De nieuwe online media faciliteren het overal en altijd kunnen werken

• Met tools als Gmail, Google Docs, twitter, skype, Dropbox

• Alles wat je nodig hebt is een laptop en draadloos internet(toegang)

• Veel horeca bieden bv. gratis wifi


En:

• Oproepen tot actie / goede doelen (Twitterveiling, FaceBook ‘Causes’)

• Verbeteren interne communicatie• Online reputatiemanagement / pr


Opdrachten

• Zoek voorbeelden van LinkedIn groepen op die je aanspreken

• Maak een lijst met zoekwoorden waarop jij, jouw bedrijf, je dienst en/of product(en) gevonden wilt worden.

• Maak een tweet vanuit PaB die je doelgroep aan kan spreken


Maak een lijst met zoekwoorden waarop jij, jouw bedrijf, je dienst en/of product(en) gevonden wilt worden.


(gratis) Monitoring tools

• search.twitter.com• Tweetfeel.com• Socialmention.com• Socialmediacheck.nl• Klout• Google Trends / Alerts• ... en vele andere


Nabije toekomst:

• Geo / locatie• Targeting / personalisatie• Mond-op-mond marketing• Peer group belangrijker dan grote

namen• Nieuwe tools en aggregatie• Integratie van alle media• Tegenbeweging• Kwaliteit boven kwantiteit• Integratie in bedrijfsprocessen


Toekomst

• Is het internet geheel sociaal geworden?• Bestaan websites nog?• Van 1 to many, naar 1 to 1 en many to

many• Conversations i.p.v. Injectienaald• Verdere integratie en aggregatie• Tegenbeweging• Organisatie ingericht naar klant ipv

bedrijfsprocessen


Onthou:

• Mensen zijn behulpzaam > laagdrempelig

• Mensen checken ervaringen in eigen peer group (op sociale netwerken)

• Er zijn vele manieren • Dus geef mensen de tools om

social media te gebruiken om jouw doel/project/actie te promoten


Om mee naar huis te nemen

• Social media is geen ‘holy grail’• Social media bestaat bij de gratie van het

woord ‘social’ ;-)• Maak gebruik van wat al bestaat• Ga daar waar je doel(groep) is• Begin klein, haal snel resultaat, meet succes

en herhaal• Evalueer minimaal elk half jaar

• GEWOON DOEN!


Contact

fris in communicatieonline communicatieadvies

en -uitvoering, workshops en presentaties

www.friscommunicatie.nl

/in/friscommunicatie

@gbartling

gbartling

gbartling

het internet is sociaal

Business

Transcript of het internet is sociaal