multiconsult.no

Helt, ikke stykkevis og delt

Amin Haddadi

Siv.ing./PhD

Rådgiver eiendomsledelse

multiconsult.no

2

CV

• Sivilingeniør fra NTNU 2008

• Prosjektleder og tidligfaserådgiver, usikkerhetsanalyser

• Rådgiver Eiendomsledelse, Multiconsult 2011-

• Nærings-PhD «Verdi for bruker og eier» 2015-2019

• Førsteamanuensis ved OsloMet 2019-dd

multiconsult.no

3

Agenda

• Sentrale føringer for digitalisering

• Markedskrefter og krav fra brukere

• Digitalisering og verdiskaping

• Digitalisering som verktøy for styring

• Fra operasjonell til helhetlig og bærekraftig

• Oppsummering

multiconsult.no

Sentrale føringer fra markedet og myndighetene

multiconsult.no

5

Sentrale føringer- Markedet

• Statsbygg Digibygg- Digibygg er et overordnet prosjekt som har som mål å fremme bruken av digitalisering og

smart-teknologi i Statsbyggs virksomhetsområder, gjennom hele verdikjeden fra idé og plan til drift.

• Bergen kommune + 20 andre «1000 bygg 10 000 muligheter»- Økt arealutnyttelse

- Økt tilgang

- Økt brukervennlighet

- Optimalisert drift

- Optimalisert vedlikeholdsarbeid

• Entra har etablert ny avdelingen for digitalisering og forretningsutvikling

multiconsult.no

6

Sentrale føringer- Markedet

• Essensen i digitaliseringsinitiativene:

En mer effektiv eiendomsforvaltning

multiconsult.no

7

Sentrale føringer- Myndighetene

«Ambisjon er at innbyggere og næringsdrivende i Norge skal ha helhetlige og brukervennlige tjenester på tvers av forvaltningen»*

*https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/digitale-losninger-for-hele-offentlig-sektor/id2476542/

multiconsult.no

8

Sentrale føringer- Myndighetene

• Meld. St. 27 (2015–2016)

- Meldingen presenterer regjeringens hovedmål og hovedprioriteringer i IKT-politikken.

- Beskriver også hvordan IKT kan benyttes for å fornye, forenkle og forbedre offentlig sektor, og varsler økt innsats på dette området.

- Den omhandler videre hvordan IKT kan legge til rette for innovasjon og konkurransekraft i næringslivet og presenterer nasjonal plan for elektronisk kommunikasjon

multiconsult.no

9

Sentrale føringer- Myndighetene

• Meld. St. 28 (2011–2012) «Gode bygg for eit betre samfunn»

- Store statlege byggherrar og eigedomsforvaltarar, som

Forsvarsbygg, Statsbygg og Helseføretaka, har ei viktig rolle i å

etterspørje nye løysingar.

- Dei store statlege byggherrane og eigedomsforvaltarane tek

ansvar for innovasjon og utvikling i byggjenæringa.

multiconsult.no

10

Sentrale føringer- Myndighetene

- Norge må utnytte mulighetene digitalisering og bruk av IKT gir for økt verdiskaping, innovasjon og bærekraftig utvikling.

- Formålet med digitaliseringspolitikken er å oppnå forenklingog effektivisering i offentlig sektor, gi bedre tjenester til innbyggerne, fremme innovasjon og verdiskaping i næringslivet og utvikle et bærekraftig og inkluderende velferdssamfunn

(Brev av 19.12.2018 fra KMD til Kommuner, Fylkeskommuner og KS)

multiconsult.no

11

Nøkkelord

• Verdiskaping

• Innovasjon og forenkling

• Brukere og innbyggere (brukerfokus)

• Bærekraft

multiconsult.no

Digitalisering og verdiskaping

multiconsult.no

13

Hva er verdi?

Customers’ goals and purpose

Desiredconsequences in

use situation

Desired productattributes and

attributeperformance

Goal-Basedsatisfaction

Consequence-based

satisfaction

Attribute-basedsatisfaction

Desired Customer Value Customer Satisfaction withReceived Value

multiconsult.no

14

Verdiskaping

• Verdiskapingen kan maksimeres når eiers strategier er samkjørt og i henhold til brukers behov

• 4 pilarer for verdiskaping:

- Funksjon

- Emosjon

- Intensjon

- Innovasjon

multiconsult.no

15

Verdiskaping

Innovasjon, brukerfokus og bærekraft inngår som elementer i verdiskapingsbegrepet

multiconsult.no

16

Idealistisk tanke gang

• Tenke helhetlig

• Brukere i fokus

• Samkjøring av brukers behov for eiers strategier

multiconsult.no

17

Hva man ser i dag

multiconsult.no

18

Proptech-skogen

multiconsult.no

Digitalisering som verktøy for styring

multiconsult.no

20

Hvorfor samler vi inn data?

The main reason for collecting data is to derive information from the data and knowledge from the information and wisdom from

knowledge (A. Sørensen, N. Olsson, A. Landmark, 2016)

multiconsult.no

21

Tenk på prosessen

Inn-samling av

data

Prosessere data

Anvendelse av

informasjon

Identifisere årsak eller

forberdring

Igangsette tiltak

multiconsult.no

22

Fordeler med prosessen

• Rask og til og med sanntidsoverføring av informasjon

• Vi måler aktivitet og ikke konsekvens av aktiviteten (proaktiv vs

reaktiv)

• People lie, devices don’t

• Troverdig data som overføres raskt og gir informasjon og

kunnskap

multiconsult.no

23

Noen utfordringene

• Krever en kritisk masse med data før man kan utnytte

informasjonen

• Data sikkerhet

• Personvern

• Menneskelig faktor

• Hente riktig data og hente dem riktig

multiconsult.no

24

Hvor trykker skoene?

multiconsult.no

25

Hva er behovet?

multiconsult.no

26

Vedlikehold i offentlig sektor

multiconsult.no

Fra operasjonell til helhetlig og bærekraftig

multiconsult.no

Fra operasjonell til helhetlig og bærekraftig

• Klattdigitalisering, mye data/info, lite oversiktlig

• Fokus på operativt og taktisk nivå

• KPIer for strategisk nivå har behandlet bygninger

som finansielle assets

• Strategisk nivå mangler et helhetlig verktøy med

viktige KPIer i sanntid

• Informasjonsflyten mellom nivåene påvirkes av

hierarkiet og kan være mangelfull og treg

Strategisk Nivå

Taktisk Nivå

Operativt Nivå

multiconsult.no

Hovedelementer for strategisk eiendomsledelse

- Verdibevarende vedlikehold av bygninger

- Kostnadseffektiv drift

- Hensiktsmessig utvikling av eiendommer

multiconsult.no

30

Azure

DATA INNSIKT OG TILTAK EFFEKT

IoT E

nhete

r

Protocol Adaptation

Cold Analytics

Analyse av

historiske data

Azure IoT Edge

Edge Modules:• Protocol Adaptation

• Functions

• Stream Analytics

• Machine Learning / AI

Hot Analytics

sanntids monitorering

AzureML

Azure Data Lake Analytics

KSQL

Power BI

App Service

Web Apps

Mobile Apps

SearchMaps

Streaming

Azure DataLake Store

BKBygg / Byggdata

SD Anlegg

BK360

Teknisk tilstand / Vedlikehold

SMART bærekraftig Eiendomsledelse

Analyse, aggregering og prosess

SbE

Digital TwinIoT Hub

Dashbord

Helt, ikke stykkevis og delt

multiconsult.no

31

Oppsummering

• Regjeringen har klare føringer om fokusområder i digitalisering

• Det offentlige skal gå fram som eksempel

• Statsbygg og flere kommuner har vært tydelige på ønske om

digitalisering og hovedbudskapet er en mer effektiv

eiendomsforvaltning!

• Hovedmålet er verdiskaping med fokus på bruker og eier

multiconsult.no

32

Oppsummering

• Mer effektiv eiendomsforvaltning handler minst like mye om strategisk

nivå som operativt nivå

• Klattdigitalisering og suboptimalisering av enkeltaktiviteter skaper også

utfordring

• Behovet for strategisk nivå kan oppsummeres i:

- Verdibevarende vedlikehold av bygninger

- Kostnadseffektiv drift

- Hensiktsmessig utvikling

multiconsult.no

33

Takk for oppmerksomheten!

AMIN HADDADI Sivi lingeniørPhD /Rådgiver Eiendomsledelse

(+47) 97 79 82 27 | amin.haddadi@multiconsult.no www.multiconsult.no

Amin Haddadi