Guide net - VDS : distributeur de matériel électrique...

Guideutilisation du site internet

teissier.sonepar.fr

Guide-Utilisation-Site-Internet_TEISSIER.indd 1Guide-Utilisation-Site-Internet_TEISSIER.indd 1 02/12/11 08:1502/12/11 08:15

SOMMAIRESOMMAIRE

Créer mon accès / Me connecter

Gérer son accès

L’espace de travail

Personnaliser mon espace de travail

Mes suivis de commandes

Les offres de prix de mon point de vente

Trouver son matériel

Les fiches articles fabricants

Des fonctions innovantes

Passer commande en 3 étapes

Vos paniers vous font gagner du temps !

Rester connecté avec nous !

Questions / Réponses

p. 1

p. 1

p. 2

p. 2

p. 3

p. 3

p. 4

p. 4

p. 5

p. 6

p. 7

p. 8

p. 9


CRÉER MON ACCÈS / ME CONNECTERCRÉER MON ACCÈS / ME CONNECTER

Créez votre accèsMunissez-vous de de votre adresse mail et de votre numéro de compte web qui comporte 8 chiffres.Une fois le formulaire envoyé,votre point de vente procéderaà son activation et vous recevrezun mail de confi rmation avec rappel de vos identifi ants.

Connectez-vousSaisissez votre mail, votre numérode compte et le mot de passeque vous avez défi ni à l’inscription.

Vous avez égaré votre mot de passe ? Cliquez sur mot de passe oublié !

GÉRER SON ACCÈSGÉRER SON ACCÈSNous ne validons qu’un seul accès Web. Cet utilisateur devient responsable du compte et est en charge de créer les accès pour les autres utilisateurs selon 4 profi ls :

Le profi l Consultation : il permet à vos collaborateurs de consulter les prix, disponibilités et fi ches techniques. Il ne peut pas passer de commandes.

Les 2 autres profi ls Validation de commande et Responsable, possèdent un profi l complet leur donnant toute possibilité. Cependant, seul le Responsable pourra créer d’autres accès utilisateurs.

Le profi l Saisie de commande : En plus du profi l consultation, ce profi l permet de créer des commandes qui seront soumises à un validateur qui acceptera ou refusera la commande.

1Guide d’utilisation site internet Sonepar Sud-Est • Décembre 2011


L’ESPACE DE TRAVAILL’ESPACE DE TRAVAIL

Vous pouvez vous constituer un menu d’accès rapide reprenantles fonctionnalités que vous utilisez le plus souvent.Pour cela, cliquez sur l’étoile jaune, le menu s’ajoutera au menude démarrage.

PERSONNALISER MON ESPACE DE TRAVAILPERSONNALISER MON ESPACE DE TRAVAIL

Barre de menus

Panieren coursRecherche

Articles

Fonctions innovantes

Les promos du moment

Votre tableau de bord en un coup d’œil : • Historiques des commandes • Offres de prix • Vos paniers mémorisés, • Vos devis, …

2 Guide d’utilisation site internet Sonepar Sud-Est • Décembre 2011


MES SUIVIS DE COMMANDES MES SUIVIS DE COMMANDES

LES OFFRES DE PRIX DE MON POINT DE VENTELES OFFRES DE PRIX DE MON POINT DE VENTE

L’historiquede commanderegroupe toutesvos commandesdes 3 derniers mois, passées par fax, téléphone et Web

Vous pouvez visualiser et imprimertous vos reliquats.

Vous pouvez visualiser et ré-imprimer vos BL perdus.

Vous pouvez visualiser et valider directement depuis le site les chiffrages réalisés par votre agence. Si vous souhaitez auparavant les faire modifi er,votre agence peut intervenir dessus.

Rafraîchissez l’écran (F5) pour faire apparaître les modifi cations.



TROUVER SON MATÉRIEL TROUVER SON MATÉRIEL

LES F ICHES ARTICLES FABRICANTSLES F ICHES ARTICLES FABRICANTS

Le moteur de rechercheLe moteur de recherche type Google vous permetde faire des recherches dans toute l’offre commercialede votre enseigne.Vous pouvez taper des références fabricants,des mots-clefs (Disjoncteur 16A par exemple).

Astuce : Ajoutez les 3 premières lettres du fabricant devant ou derrière votre saisie, vous affi nerez vos réponses !

Affi nez votre rechercheUne fois votre recherche lancée, retrouvez vos produits à vos prix négociés ainsi que sa disponibilité dans votre agence.

Vous y trouverez aussi le prix tarif, l’unité de facturation, l’unité de commande et un bouton caddy pour envoyer l’article choisi dans votre panier.

Caractéristiques produitUn clic sur une photo produit ou surune référence depuis votre panier ou votre recherche article vous permet d’obtenir une fi che de caractéristique produit.

Documentation techniqueS’il est disponible, cliquez ensuite sur"Lien vers la fi che article" situé sousle visuel produit et visualisez la documentation technique du produit sur le site du fabricant.



DES FONCTIONS INNOVANTES DES FONCTIONS INNOVANTES

Le Panier intuitifDes tableaux par marqueset par familles de produitspour vous aider à créer vos paniers.

Toutes les sections, puissances, longueurs, fi ches techniques d’une même gamme à portée de clic,ainsi que les produits associés.

Renseignez les quantités et ajoutez les produits au panier !

L’ajout multipleImportez vos listes produits depuis vos applications métiers ou vos logiciels fabricants.1 ⁄ Copiez-collez la liste depuisvotre tableur ou importezle fi chier (.txt ou .csv).2 ⁄ Analysez les produits importés.3 ⁄ Ajoutez les produits trouvésau panier.

Mes produits préférésC’est le Top 100 des produits les plus fréquemment commandés ou consultés dans les 3 derniers mois.

C’est un super panier "Favoris" dynamique, qui vous permettrade gagner du temps dansvos commandes.



PASSER COMMANDE EN 3 ÉTAPESPASSER COMMANDE EN 3 ÉTAPES

En cliquant sur le bouton caddy, vous accédez à tout moment à votre panier pour constituer ou valider une commande.Le processus de commande se déroule en 3 étapes.

1 Constituez votre panier >> 2 Saisissez vos informations de commande >> 3 Validez la commande !

Utilisez l’ajout express !Vous connaissez la référencedes produits recherchés ?Ne passez pas par le moteurde recherche, ajoutez-les directement au panier grâceau module d’ajout express.Une fois le panier constitué,validez pour passer à l’étape 2.

Renseignezvotre commandeSaisissez votre référence de com-mande, le nom de votre chantier,le mode de livraison.Vous désirez être livré sur un chantier ?Sélectionnez "Expédié" et rensei-gnez l’adresse de livraison souhaitée.Après avoir accepter les CGV, envoyez-nous votre commande.


Commande validée !A cet instant, un accusé de réception de votre commande vous estenvoyé par mail.Celle-ci s’imprime dans votre agence.Vous pouvez suivre sa préparation dans l’historique commande.




VOS PANIERS VOUS FONT GAGNER DU TEMPS !VOS PANIERS VOUS FONT GAGNER DU TEMPS !

Votre panier est exportableau format Excel, peut-être mémorisé et être la based’un chiffrage pour vos clients.

Optimisez votre panierCréez des bases articles, des paniers favoris, préparez vos commandesde stocks récurrentes, enregistrez vos commandes en cours, c’est possible en mémorisant votre panier.

Ensuite, à tout moment, venez choisirvos articles et ajoutez les au panier.

Gérer votre compteImportez votre logo d’entreprise, fi xez votre coût de main d’œuvre, gérez vos préférences d’affi chage, vos accès, vos menus…

Bref, paramétrez votre accèsà votre image.

Utilisez notre outilde chiffrageEn mémorisant votre panier en cours comme devis, vous accédez à un outil de chiffrage simple et complet.

Coeffi cient de marge, main-d’œuvre, consommables, vous pouvez même y insérer votre logo.

Comme tout panier, le devisest exportable pour pouvoir le faxer ou l’e-mailer à votre client.

Le devis est accepté ?

Rien de plus simple, ajoutez toutou partie à votre panier !



Depuis votre agenceVos agences s’équipent petit à petit de bornes Webshop.

Fini d’attendre au comptoir, identifi ez-vous sur la borne et saisissez votre commande.Il ne vous reste plus qu’à la récupérer au comptoir !

RESTER CONNECTÉ AVEC NOUS ! RESTER CONNECTÉ AVEC NOUS !


Depuis votre chantierVous pouvez désormais passervos commandes directement depuisvotre mobile.

Pour cela, rien de plus simple :Il vous suffi t de saisir l’adresse webde votre webshop depuis le navigateurde votre smartphone, aucune applicationn’est à télécharger.


QUESTIONS / RÉPONSESQUESTIONS / RÉPONSES


J’ai perdu mon mot de passeCliquez sur "Je me connecte" puis sur "mot de passe oublié".Entrez votre numéro de compte web et votre email de connexion.Vous recevrez par mail un lien pour créer un nouveau mot de passe.

J’ai changé d’eMailIl suffi t de vous connecter avec votre ancien email puis de vous rendre dans le menu"Mon compte", rubrique "Utilisateurs" et de cliquer sur "modifi er" situé à côté de votre nom.N’oubliez pas d’enregistrer vos modifi cations.

J’ai besoin de plusieurs accès pour mes collaborateursNous ne validons qu’un seul et unique accès par compte client.Si vous souhaitez ajouter des utilisateurs, rendez-vous dans le menu "Mon compte",rubrique "utilisateurs" et cliquez sur "Ajouter un utilisateur".Vous lui affecterez ensuite un rôle (Voir : Gérez son accès, page 1).Seul les administrateurs peuvent créer d’autres utilisateurs.Il peut y avoir plusieurs administrateurs pour un même compte.

Mon accès est-il sécurisé ?Votre mot de passe est totalement personnel.Tout ce que vous saisissez dans le webshop (panier en cours, paniers mémorisés,recherche et chiffrage clients) est strictement confi dentiel.Nous n’avons aucune vision sur ces données.

Comment fonctionne le processus de commande ?Dès que vous confi rmez votre commande (après avoir coché les CGV),vous recevez un accusé de réception par email.Vous pouvez de plus suivre son état d’avancement via l’historique de commande.En même temps, un bon de préparation de commande s’imprime dans votre agenceet est traité par nos collaborateurs.

Et si je me suis trompé ?Aucun problème. Comme dit plus haut, votre commande s’imprime dans votre agence.Il vous suffi t donc de prendre contact avec votre point de vente ou votre interlocuteur habituel qui peut modifi er voir supprimer la commande.

Puis-je accéder à l’ensemble des tarifs publics ?La rubrique "tarifs" est disponible dans le menu "Informations" et vous permet d’accéderà l’ensemble des tarifs publics de nos fournisseurs. Selon les cas, le fi chier est au format .txt en largeur fi xe ou en .csv. Pour vous aider, nous vous fournissons la structure du tarif afi n que vous puissiez le retraiteret l’intégrer dans vos systèmes de gestion personnels.Ces tarifs sont mis à jour tous les mois.


AUVERGNE03 - MONTLUÇON24, rue J. A. Duchet03100 MONTLUÇONTél. : 04 70 03 75 20Fax : 04 70 03 85 [email protected]

VICHYZ.A.C. de ChampcourtBoulevard du Bicentenaire03300 CUSSETTél. : 04 70 30 40 10Fax : 04 70 30 40 [email protected]

15 - AURILLACZ.A.C. de Barradel 2Impasse Blaise Pascal15000 AURILLACTél. : 04 71 64 14 41Fax : 04 71 63 80 [email protected]

42 - ROANNEZ.I. Arsenal sud6, avenue de la Marne42300 ROANNETél. : 04 77 78 20 10Fax : 04 77 71 13 [email protected]

43 - LE PUYZ.I. de Corsac8, côte de Tireboeuf43700 BRIVES-CHARENSACTél. : 04 71 02 38 00Fax : 04 71 02 86 [email protected]

63 - CLERMONT-FERRAND34 Rue Jules VernesZI du BREZET63100 CLERMONT-FERRANDTél. : 04 73 98 04 04Fax : 04 73 90 83 [email protected]

CLERMONT-FERRAND RAM34 Rue Jules VernesZI du BREZET63100 CLERMONT-FERRAND Tél. : 04 73 91 46 38Fax : 04 73 91 35 [email protected]

VALLÉE DU RHÔNE07 - VALENCEAllée des Muriers1154, rue H. Dunant - BP 22207502 GUILHERANDGRANGES CedexTél. : 04 75 41 31 11Fax : 04 75 41 52 [email protected]

LAVILLEDIEUZone Industrielle07170 LAVILLEDIEUTél. : 04 75 37 09 41Fax : 04 75 38 89 [email protected]

38 - CHANAS2, rue de l’Avenir38150 CHANASTél. : 04 74 84 35 12Fax : 04 74 84 36 [email protected]

VIENNEZ.I. Fluviale38121 REVENTIN-VAUGRISTél. : 04 74 53 22 35Fax : 04 74 85 54 [email protected]

69 - LYON8 à 12, rue Croix Barret69007 LYONTél. : 04 78 58 20 60Fax : 04 72 73 25 [email protected]

GRAND SAINT-ETIENNE42 - SAINT-ETIENNEZ.I. de Montreynaud5 rue Victor Grignard - BP 7640842964 SAINT-ÉTIENNE Cedex 1Tél. : 04 77 79 53 53Fax : 04 77 74 78 [email protected]

SAINT-ETIENNENRA LIGHTINGZ.I. de Montreynaud5 rue Victor Grignard - BP 7640842964 SAINT-ÉTIENNE Cedex 1Tél. : 04 77 91 64 70Fax : 04 77 91 64 [email protected]

SAINT-ETIENNEPÔLE INDUSTRIE47, boulevard Jules Janin42026 SAINT-ÉTIENNE CedexTél. : 04 77 47 88 88Fax : 04 77 32 36 [email protected]

FIRMINYParc d’activité du Gué42700 FIRMINYTél. : 04 77 10 13 10Fax : 04 77 10 13 13teissier.fi [email protected]

TEISSIERZone Industrielle de Montreynaud5 rue Victor Grignard - BP 7640842964 SAINT-ÉTIENNE Cedex 1Tél. : 04 77 79 53 53Fax : 04 77 79 22 26E-mail : [email protected] au capital de 238 944 €RCS Saint-Étienne B 654 501 014

teissier.sonepar.fr


Guide net - VDS : distributeur de matériel électrique...

Documents

Transcript of Guide net - VDS : distributeur de matériel électrique...