7/23/2019 Gestions de Calidad

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GESTION DE CALIDAD

PREGUNTAS

1. Cual es el nombre oficial de la organizacin ISO y por que se le

denomina con esas siglas?Le dieron el nombre de Organizacion Internacional de Normalizacin ! "e le a"ign la"

"igla" ISO# $%e e" %n &re'i(o griego $%e "igni'ica ig%al)

2. Con que proposito se fundo la organizacin ISO?Se cre con el ob(eti*o de 'acilitar la coordinacin Internacional ! la %ni'icacin de

e"t+ndare" ind%"triale")

. Como esta formada actualmente la organizacin ISO?En la ac%alidad e" %na red de de in"tit%to" nacionale" de normalizacin de ,-. &a/"e"# con

%n miembro &or &a/" ! %n "ecretariado central $%e coordina el "i"tema de"de la "ede en

Ginebra# S%iza)

!. "n que a#o se $a publicado las cuatros diferentes %ersiones de la norma

ISO?

&. 'escri%a en forma bre%e el proposito de las normas ISO()***+ ISO()**1+

ISO()**!+ ISO(1)*11

La norma ISO0.111 De"cribe lo" '%ndamento" de lo" "itemea" de ge"tion de la calidad !e"&eci'ica la terminologia a&licable

La norma ISO0.11, E"&edi'ica lo" re$%i"ito" &ara lo" "itema" de ge"tion de la calidad)

La norma ISO0.112 Pro&orciona directrice" $%e con"ideran tanto la e'icacia como la

e'iciencia del "i"tema de ge"tion de la calidad)

La norma ISO0,.11,, &or&orciona orientacion relati*a a la" a%ditoria" de "i"tema" de

ge"tion de la calidad ! de ge"tion)

,. "nuncie los oc$o principios de gestion de la calidad y diga cual es suproposito general.

-. Se#ale algunas de las caracteristicas del liderazgo para alcanzar un SC

efecti%o.

/. 0ue es un proceso y que es un sistema?

). 'escriba lo que entiende por enfoque basado en procesos.

1*.Cual es la diferencia entre los requesitos para los SC y los requisitos

para los productos?

11.0ue son la politica y los obeti%os de la calidad en un SC?

12.Sobre la documentacion1. 3orque es necesaria un SC?

2. Se#ale algunos de los documentos utiizados en SC.

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. Son los requisitos un tipo de documento del SC? Cual es su

proposito?

1.Sobre las e%aluaciones de un SC

1. Cual es su proposito?

2. Se#ale y describa bre%emente los tres tipos de e%aluaciones

contempladas?1!.Segun la norma ISO()*** por que son necesarias las tecnicas

estadisticas?