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Programa Propuesta de Expansión y Posicionamiento

IDEAS FUERZA

3 Pilares a desarrollarse:

Marca: Objetivos, Presencia y Posicionamiento.

Negocio: Objetivos, Promoción, Venta, Soporte, Nuevos negocios.

Clientes: Objetivos, Comunidad, Comunicación, Fidelización.

90 días para implementar el contexto tecnológico y acompañar en la planificación de estrategias y procesos para los 3

pilares.

Y 12 meses para crecer comunidad, retroalimentar, expandir negocios y crear nuevos negocios. 

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Tres Pilares

1 - Presencia y Posicionamiento de la MarcaSitio web

Espacios sociales

Eventos online

2 - Promoción, Venta, Soporte, Nuevos negociosPublicación y promoción de contenidos propios y temáticos

Oferta de Productos, Servicios (talleres,upgrades,asesoría)

Apoyo proactivo de clientesIndagar requerimientos y necesidades dentro del mercado/público 3D

3 - Comunidad/Clientes/SociedadCrear comunidad alrededor de la marca

Captar prospectos y hacerles seguimiento

Mantener comunicación con clientes

Llevar adelante/participar de proyecto de orden social para relacionarse a otras organizaciones/organismos

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Presencia y Posicionamiento de la Marca

Sitio webObjetivo: Desarrollo de comunidad/captura de prospectos/clientes/clientes fidelizados/ establecimiento de relación a

largo plazo.

Se sugiere hacer un upgrade a dominio .com (geon3d.com)

Diseño, estética y tipo de comunicación abierto y escalable en entorno de base de datos. Responsive 100%

Tipos de contenidos: Inclusión de noticias propias y de terceros y de videos.

Plataforma de ecommerce para vender productos y servicios, integrado a Paypal y Mercadopago.

Plataforma de e-learning adaptada para llevar adelante la venta y prestación de cursos online o cursos offline con soporte

online.Sistema integrado de comunidad

Sistema de foros integrado

Sistema de envíos de newsletter

Sistema de asesor online (chat) para soport, consulta y ventas.

Espacios sociales

Objetivo: Branding, Promoción de productos y servicios, Generación de comunidad, Captura de prospectosCómo: Publicando de forma automática y manual contenidos, artículos, productos, promociones, anuncios en diferentes

espacios sociales dentro de las diferentes redes sociales.

Redes y espacios: Facebook, Linkedin, G+, Pinterest, Youtube, Periscope, Twitter y otras (Espacios propios, Grupos propios

y de terceros como grupos temáticos o de públicos cercanos a la actividad y grupos de avisos clasificados).

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  Herramienta provista: Plataforma de publicación automática y manual hacia redes y espacios sociales.

Eventos onlinePara que: Branding, Captura de prospectos, Promoción de productos y servicios, Generación de comunidad, Detección de

necesidades, y nichos.

Cómo: Llevando adelante la producción de “shows online” compartiendo información sobre la temática con el público

objetivo usando videos que alimentan el canal de Youtube de Geon, y en automático se promocionan dentro del mismositio, en los espacios sociales dentro de las redes sociales y se anuncian a los suscriptores del boletín (prospectos, clientes,proveedores).

Los “shows” pueden tener una duración de 15 a 90 minutos, según el formato. Pueden ser pastillas de información, pueden

ser webinarios o hangouts donde se entrevista a alguien o se lleva adelante la tutoría o presentación de algún producto

nuevo en el mercado o técnica o simplemente un ping pong de preguntas y respuestas con clientes u otros expertos delmundo 3D.

Variantes y opciones válidas empleado videos:

● Sumarización de noticias mundo 3D● Entrevistas (a clientes, expertos, etc),● Charlas abiertas “Café 3D” (siempre dentro de la temática),● Masterminds (formato apto para ser producto),●  Webinars (videoconferencias donde diferentes expertos exponen durante X mins, unos 15 a 30 sobre un tema

específico vinculado al rubro).

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Promoción, Venta, Soporte, Nuevos negocios

Publicación y promoción de contenidos propios y temáticos

Objetivo: Posicionar la marca y generar tráfico hacia los espacios de Geon en internet a partir de la difusión de contenidosvinculados a la temática 3D.

Cómo: Alimentando la sección de blog (noticias) dentro del sitio. Esta carga de contenidos propios y de terceros dentro del

sitio es republicado y distribuido de forma automática dentro de la Comunidad Geon que recibe/accede a contenidos de laempresa a través de los espacios sociales propios de la marca y quienes estén suscriptos a la base de datos de envíos denewsletters generadas automáticamente.Al mismo tiempo los contenidos son publicados/difundidos por fuera del circuito de “espacios Geon” en diferentes redessociales a través de grupos, paginas, foros donde sea permitido la publicación de contenidos.Herramienta: Sistema de publicación automática/calendarizada integrada al sitio; Sistema integrado de newsletters yAutoresponder que mantiene el vínculo de comunicación abierto hacia prospectos, clientes, proveedores y público engeneral. 

Oferta de Productos, Servicios (talleres,upgrades,asesoría)

Objetivo: Venta de Productos (impresoras, Insumos), Partes (upgrade de equipos), Servicios (Tutorias, Cursos),

Transferencia de Know how (capacitación 1 a 1 online, in place, offline), Consultoria (por horas)

Cómo: A través del sitio web que integra una plataforma de ecommerce que permite comercializar de forma clara y

transparente esta variedad de tipos de productos y servicios integrado a plataformas de cobro como Paypal, Mercadopago,Transferencias Bancarias.

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  Apoyo proactivo de clientes

Objetivo: Branding, Posicionamiento, Establecimiento de Comunidad, Satisfacción de clientes, implementación de

procesos de upsell.

Cómo: Usando una plataforma de tickets y soporte incluyendo herramienta de asesor online o de “guardias online” en

días/horarios determinados.

Indagar requerimientos y necesidades dentro del mercado/público 3D

Objetivo: Contar con información de primera mano sobre los requerimientos del mercado 3D, sus públicos, demandas de

servicios para poder evaluar cambios, mejoras, bajas, reemplazos de productos y servicios prestados tanto por Geon comopor otras empresas o expertos del mercado 3D.

Cómo: Usando las plataformas y espacios online y offline incorporando de forma formal estrategias de preguntas y

seguimiento especialmente en acciones como el “soporte online”, el show/programa “Café 3D”, encuestas breves enviadas

por la plataforma autoresponder etc.

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Comunidad/Clientes/Sociedad

Crear comunidad alrededor de la marca

Objetivo: Lograr una comunidad de 1000 integrantes entre suscriptores, amigos, clientes, prospectos, proveedores ycolegas para generar oportunidades de negocios e I+D.

Cómo: Promocionando tráfico hacia los espacios de Geon en internet y fuera de ella a través , principalmente de las redes

sociales y estrategias de comunicación digital y otras (como SMSs o grupos de Whatsapp por ejemplo).

Herramientas: Plataforma de republicación automática en redes sociales. Y se pueden analizar y estudiar herramientas

para integrar prácticas de promoción y comunicación offline (SMSs, Whatsapp, otras).

Captar prospectos y hacerles seguimiento

Objetivo: Incrementar la base de datos de prospectos a nivel local, nacional e internacional.

Cómo: Promoviendo la interacción con los diferentes públicos a través de eventos online, shows online, webinars.

Mantener comunicación con clientes

Objetivo: Incrementar la base de datos de clientes a nivel local, nacional e internacional.

Cómo: Promoviendo la interacción con los diferentes públicos a través de eventos online, shows online, webinars,

prácticas de comunicación proactica por email/sms/telefónica para acompañarles y saber exactamente cómo se

encuentran respeto de la marca y que están haciendo o no con los productos y servicios comprados a Geon.

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  Llevar adelante/participar de proyecto de orden social para relacionarse a otras

organizaciones/organismos

Tener un “porqué” se hace lo que se hace y para qué (y comunicarlo en cada oportunidad que se presenta) es una de las estrategias y

herramientas más poderosas y efectivas para posicionar, para vender, para crear una tribu alrededor de una marca, producto o persona.Tener una “causa” (o apoyar una) es fundamental desde que las personas ahora nos vinculamos a lo que consumimos más por unaelección íntima y personal que por otros motivos.

Hacer impresoras 3D o vender “plástico” está “bien” sin embargo cuando estas cosas se hacen vinculadas a un “porqué” a una “causa” laspersonas que interactúan con la marca establecen un vínculo y crean una percepción de valor que perdura y nos da un hándicap respectolas demás marcas del mercado.

La causa puede ser cualquier cosa... sobre cualquier tema o asunto... sin embargo mientras más fibra íntima movilice pues mejor y másefectiva será.

En este punto tengo un par de ideas para llevar adelante desde mi lugar como maker digamos y podemos compartir la experiencia opodemos llevar adelante un “causa” propia para Geon, como prefieras.

Un ejemplo de “causa” o “porque” puede ser por ejemplo participar activamente de proyectos como e-nable por ejemplo o clonarlos(mejor aún). Organizando eventos offline con seguimiento online en donde voluntarios participen de la experiencia 3D junto a makers deimpresoras Geon y todos juntos participar de la experiencia de “darle una mano” (literalmente) a algun/os pibes de cordoba o de otraparte del pais.

Dar a conocer la causa, invitar a participar al público general (gratis), invitar y comprometer a referentes sociales o culturales a queapoyen esto al menos con su imagen, integrar organizaciones, ong, fundaciones, proveedores de insumos, etc. permitirán notablemente

favorecer alcanzar las metas de los tres pilares descriptos al inicio de esta propuesta/programa... en 3 palabras... branding, negocios yclientes.

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Resumen

Se propone desarrollar 3 pilares: La Marca, el Negocio, los ClientesSe emplearán estrategias de promoción y vínculo y comunicación online principalmente.Se utilizarán plataformas online que trabajen de forma automática en +95% y semiautomáticas.Se propone la creación de 1 sitio web sobre una plataforma de elearning + ecommerce + autoresponder + integration hacia multiplesredes sociales desde un mismo punto de gestión.

Tiempo de implementación de las plataformas: 60 a 90 días a partir de 1 de diciembre e incluye un corte por receso de vacaciones de 15días durante enero.Se propone el acompañamiento a través de sesiones de coaching y brainstorming durante 12 meses con una frecuencia a determinarseaunque se sugiere que no sea menor a 1 mensual, se recomienda encuentros quincenales de 90 a 120 minutos para poder hacer unseguimiento y acompañamiento adecuado. Podemos hacer encuentros de refuerzo al inicio y/o cuando haya acciones de promoción quelo requieran.

Que NO está incluido en este programa propuesta (pero que sí pueden, algunos de ellos ser desarrollados o provistos)- Creacion de Imagenes, Textos, Videos o piezas para promociones.- Búsqueda, carga y/o gestión de noticias/artículos.- Dar soporte a clientes de Geon.

Que SÍ está incluido en este programa propuesta- Creación y diseño del sitio web empleando imágenes/videos/audios libre de derechos.- Montaje de plataforma de elearning y sub plataformas de comunidad como foros dentro del sitio.

- Estética, gráfica y textos publicitarios de hasta 10 productos y/o servicios que se ofrecerán al público dentro de la plataforma deecommerce del sitio web.- Montaje de plataforma de publicacion automatica hacia redes sociales y configuracion de 10 espacios sociales hacia donde se

publicará en automático.

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- Instrucción, tutoría de cómo se emplea, configura, crea y gestiona las plataformas y sub plataformas que integran esta propuesta.Por ejemplo, en el punto anterior se menciona la configuración de 10 espacios sociales... sin embargo la plataforma depublicacion automatica hacia redes sociales soporta un número ILIMITADO de espacios sociales, quedará en manos de Geonincorporar más espacios (se recomienda una media de 100 espacios).

- Montaje de plataforma de envío de newsletter automático y de Autoresponder para dar seguimiento a prospectos y clientes.

- Montaje de plataforma para webinarios integrada a Google Hangout para estrategias de promoción a través de talleres abiertos,webinars, formación, etc.

Cotización del proyecto programa de 12 meses, estimado: $42.000

Forma de pago propuesta 1:1 impresora modelo I3, 1 upgrade de chasis de la actual I2 de varillas a chasis I3 aluminio y 12 pagos de $1.000

Forma de pago propuesta 2:1 impresora modelo i3, 12 pagos de $1.600