Formations_Management_AFPI

Formation continue 2O11

AFPI rhodanienne

FormationsMANAGEMENT

Un parcoUrs InnoVanT : le socle de compéTences

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COMMUNIQUER ORALEMENT ET PAR ÉCRITEN MILIEU PROFESSIONNELObjectifs :A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de:• Reformuler une instruction verbale• Faire comprendre son point de vue• Transmettre verbalement une instruction• Renseigner un document de travail

Programme :• Compréhension Orale• Expression Orale• Expression Ecrite Durée : 4 jours

CALCULS PROFESSIONNELSObjectifs :A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :• Effectuer des conversions• Utiliser la règle de trois• Effectuer des calculs utilisant les pourcentages• Savoir utiliser une formule (calcul littéral)• Résoudre un problème simple (lecture de consignes)

Programme :• Identifier les données d’un problème• Choisir le mode de calcul approprié pour la mise en œuvre des 4 opérations fondamentales, des notions de pourcentage et proportion • Utiliser les unités de mesures familières• Utiliser les principaux préfixes (déca, déci …) et effectuer le passage d’une unité à une autre• Calculer des périmètres, surfaces volumes Durée : 2 jours

SENSIBILISATION A LA SÉCURITÉObjectifs :A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :•Accroître sa vigilance au poste •Appliquer les consignes de sécurité/environnementales et les faire évoluer dans le cadre de propositions•Identifier les risques et se protéger en conséquence (port de protections adaptées)

Programme :• Analyse des risques sur le lieu de travail• La sécurité en entreprise• La responsabilité des salariés• Identification par les stagiaires des causes et moyens de prévention sur des cas

Durée : 1 jour

TRAVAILLER EN ÉQUIPEObjectifs :A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :• Se positionner et s’affirmer efficacement au sein d’une équipe.• Améliorer sa capacité à communiquer ; être proactif, développer et entretenir une relation dynamique avec son environnement.• Être acteur d’un réel état d’esprit d’équipe basé sur la solidarité, la confiance et la coopération.

Programme :• Les composantes du travail en équipe• Les caractéristiques d’une équipe performante• L’importance des objectifs et des règles de fonctionnement pour l’équipe• Rappel des fondamentaux de la communication• Repérage de ses aptitudes pour le travail en équipe; l’image de soi et l’impact personnel• Les leviers personnels pour améliorer sa relation aux autres• La cohésion d’équipe et ses facteurs déterminants• Intérêts et enjeux de la résolution de problème en équipe : les outils simples d’application• Training applicatif : Transformer les différences individuelles en force collective

Durée : 2 jours

ORGANISER SON POSTE DE TRAVAILObjectifs :A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de :• Prendre en compte une consigne• Identifier le matériel nécessaire à la réalisation de la tâche• Identifier les risques liés• Mettre en œuvre les procédures de contrôle requises

Programme :• Vérifier les matières et moyens de production• S’assurer des conditions de sécurité et de respect de l’environnement• Préparer le poste• Réaliser les éventuels réglages nécessaires• Effectuer les contrôles définis• Réagir en cas de non-conformités

Durée : 2 jours

le managemenT eT ses oUTIls

MANAGEMENT

AFPI rhodanienne - 10, bd Edmond Michelet - BP 8051 - 69351 LYON cedex 08

Les fondamentaux du managementObjectifsRenforcer la connaissance de soi dans une fonction managériale

Acquérir des outils permettant d’adapter son style de management aux situations rencontrées

Développer l’autonomie et la motivation de ses collaborateurs

Programme

Maîtriser le Rôle et les responsabilités du manager :• Qu’est ce que le management ?• La fonction managériale dans l’entreprise• Maîtriser la notion d’équipe et savoir se positionner dans l’Équipe de management• Manager : position instaurée ou reconnue ?

Manager : une capacité à s’adapter aux situations• Identifier ses forces, ses croyances et son cadre de référence • Connaître son mode naturel de management • L’adapter en fonction de ses collaborateurs• Développer des outils pour manager au quotidien

Mobiliser son équipe • Identifier les besoins des collaborateurs (responsabilisation, autonomie...)• Favoriser un comportement d’équipe

• Reconnaître et valoriser ses collaborateurs• Déléguer• Responsabiliser et autonomiser• Élaborer des règles et les faire appliquer• Réguler et recadrer

Développer les compétences individuelles pour améliorer la performance collective• Distinguer le savoir-être, savoir faire et le savoir• Maîtriser la notion de compétence et de performance• Décliner des objectifs collectifs en objectifs individuels• Observer et évaluer• Mener un entretien d’évaluation • Mettre en place des actions correctives pour atteindre l’objectif fixé

Publics concernésNouveau Manager

Notre méthode pédagogiqueAlternance d’apports théoriques et de mises en situation

Durée : 2 joursTarif : 700 € H.T.

MANAGEMENT


Le management opérationnel

Objectifs• Se situer dans sa fonction de manager

• Développer des capacités relationnelles et managériales

• Maîtriser les outils du management

• Développer son adaptabilité

Programme

Comprendre la notion de management

• Qu’est ce que le management ?

• La fonction managériale dans l’entreprise

• Maîtriser la notion d’équipe et savoir se positionner dans l’équipe

• Manager : position instaurée ou reconnue ?

Module de formation à distance

Gérer la motivation : détecter les motivations, analyser la démotivation et y remédier, valoriser efficacement ses collaborateurs, repérer la passivité et y remédier

Affirmer son leadership• Motiver : connaître et exploiter les leviers de motivation

• Piloter la dynamique d’équipe, créer du leadership

• Gérer le mécanisme de la confiance, la délégation, l’autonomie et la reconnaissance

Mettre en œuvre les outils du management opérationnel

• Animer une réunion (les étapes clés, les acteurs, le rôle de l’animateur, les outils d’animation)

• Mener les différents types d’entretiens (le point, la remarque… l’entretien d’évaluation)

• Maîtriser les entretiens d’évaluation (fixer un objectif, proposer un indicateur, motiver une échéance… )

Module de formation à distance Gérer son temps : diagnostiquer son organisation, prendre conscience des facteurs de perte de temps, faire face au quotidien, utiliser des outils de planification

Anticiper et traiter desproblématiques managériales

• Gérer les situations conflictuelles

• Gérer ses priorités

• Gérer des équipes multi-culturelles et inter générationnelles

Publics concernésNouveau manager de chefs d’équipe

Durée : 4 jours + 1 FOADTarif : 1 365 € H.T.

MANAGEMENT


Animer une équipe de productionObjectifs• Créer les conditions d’une bonne animation de son équipe

• Développer des capacités relationnelles et managériales

• Maîtriser les outils du management

Programme

Comprendre la notion de management• Maîtriser la notion de « manager »• Clarifier ses rôles et ses missions dans la hiérarchie• S’approprier la notion d’équipe et de diversité• Gérer les rapports « d’autorité » dans l’entreprise• Diagnostiquer ses styles de management

Mobiliser et fédérer• Identifier les besoins des collaborateurs (responsabilisation, autonomie...)• Reconnaître et valoriser ses collaborateurs• Mobiliser pour motiver son équipe

Gérer le temps de travail• Organiser un planning : gérer les tâches, les

pauses et les absences• Transmettre des consignes claires et explicites• Faire appliquer une procédure• Gérer son temps et ses priorités

Déléguer• Méthode de délégation : situer, formaliser, contrôler et évaluer• Définir les tâches à déléguer• Évaluer AVANT la délégation• Choisir les « bonnes personnes »

Maîtriser le processus de la réunion (les étapes clés, les acteurs, le rôle de l’animateur, les outils d’animation)• Préparer sa réunion (convocation, ordre du jour…)• La conduite : les différents types de réunion, les outils d’animation• Le suivi (compte-rendu, plan d’actions …)

Maîtriser les différents types d’entretiens (le point, l’entretien d’évaluation…)• Définir son objectif en fonction des enjeux et des interlocuteurs• Construire son entretien tout en en respectant les phases• Assurer le suivi d’entretien

Gérer les situations conflictuelles

• Qu’est-ce qu’un conflit ? Les 8 grands types de conflits interpersonnels• Distinguer les conflits isolés des conflits de groupes• Repérer son mode naturel de résolution de conflit• Choisir le mode de résolution le plus adapté à la situation• Résoudre un conflit en 4 étapes

Publics concernésAnimateur ou futur animateur d’équipe ou d’îlot autonome de production

Durée : 4 joursTarif : 1 300 € H.T.

Les écoles du managementAnimateur d’équipe, Agent de maîtrise, Cadre manager

Les évolutions structurelles, techniques et économiques influencent de plus en plus le management des hommes dans l’entreprise.

Les relations sociales, les nouvelles technologies de l’information, la politique qualité, les transformations contractuelles des marchés amènent les entreprises à exiger de leur encadrement des compétences variées :

• Techniques • Relationnelles • Organisationnelles

Pour répondre aux besoins du milieu industriel, l’UIMM par l’intermédiaire de l’AFPI rhodanienne a mis en place 3 cycles de formation en management.

P R O J E TConduite d’une étude de situation simple sur un thème

technique ou non de son atelier comportant un diagnostic et des actions d’amélioration

Accompagnementdouble tutorat, suivi individuel et rédaction d’un rapport

C E R T I F I C A T I O N U I M Mprésentation d’une action d’amélioration devant un

jury d’experts industriels

É V A L U A T I O N P R É - F O R M A T I V E• Entretien et tests 0,5 jour (soit 3,5 heures)

A I D E A U C H O I X• Ciblage des modules adaptés

ou• Mise en place du cycle complet et dimensionnement du projet

S É M I N A I R E D ’ A C C U E I L

M O D U L E Sde formation en fonction du cycle choisi

MANAGEMENT


Cycle ANIMATEUR D’ÉQUIPEObjectifs• Agir en responsable chargé à la fois des aspects techniques de la fonction et de la cohérence de son équipe

• Comprendre et expliquer les projets de l’entreprise au personnel qu’il encadre

• Animer dans un esprit de prévention en expliquant plus qu’en imposant les procédures en matière de sécurité, d’environnement et de qualité

ProgrammeSéminaire d’accueil (1/2 journée)• Construire une vision commune du métier d’animateur d’équipe• Construire des règles communes de fonctionnement• S’approprier le référentiel de capacités de l’École du management Animateur d’Équipe

La communication outil du management (4 jours) p.38• Connaître les principes de base de la communication• Mieux se connaître dans sa relation aux autres• Maîtriser les techniques de l’expression orale et écrite• Être un relais efficace de l’information

Animer une équipe de production (4 jours) p.30• Créer les conditions d’une bonne animation de son équipe• Développer des capacités relationnelles et managériales• Maîtriser les outils du management

L‘économie d’entreprise (2 jours) p.59• Comprendre les mécanismes de l’économie mondiale : aspects monétaires et financiers, la mondialisation, les modifications des environnements économiques et leurs effets• Comprendre les modes de fonctionnement de l’entreprise : comment dégager de la valeur, comment la conserver dans la société• Découvrir les mécanismes de gestion de l’entreprise : démystifier la «vision comptable» des documents de synthèses

Maîtriser les éléments essentiels du cadre juridique social (1 jour) p.54• Comprendre l’incidence et l’importance du cadre juridique dans les relations individuelles et collectives de travail• Agir dans les limites du cadre juridique• S’entrainer à avoir les bons réflexes dans l’application des règles

Animer au quotidien les pratiques QSE(1 jour) p.64• Comprendre les différents enjeux relatifs aux démarches environnementales, qualité et sécurité dans l’entreprise

Accompagnement (4,5 jours)• Suivi individuel (5 séances de 2h30)• Suivi collectif (4 demi-journées)• Certification UIMM (1 jour)

Publics concernésAnimateur ou futur animateur d’équipe ou d’îlot autonome de production

Durée : 17 jours Tarif : 5 375 € H.T.

MANAGEMENT


Cycle AGENT DE MAÎTRISEObjectifs• Se situer dans l’entreprise et dans ses projets• Assurer ses responsabilités économiques, organisationnelles et relationnelles• S’impliquer dans une démarche ou une politique qualité et être le garant d’une politique de prévention en matière de sécurité, de conditions de travail et d’environnement• Être un leader et un animateur reconnu, tant au niveau hiérarchique que fonctionnel• Être un promoteur du changement, attentif aux évolutions technologiques

Programme

Séminaire d’accueil (1 jr)• Construire une vision commune du métier de Manager-Agent de Maîtrise • Construire des règles communes de fonctionnement • S’approprier le référentiel de capacités de l’École du management

La communication outil du management (4 jrs) p. 38• Connaître les principes de base de la communication • Mieux se connaître dans sa relation aux autres • Maîtriser les techniques de l’expression orale et écrite • Être un relais efficace de l’information

Le management opérationnel (5 jrs) p. 29• Se situer dans sa fonction de manager • Développer des capacités relationnelles et managériales • Maîtriser les outils du management • Développer son adaptabilité

L‘économie d’entreprise (2 jrs) p. 59• Comprendre les mécanismes de l’économie mondiale, les modifications des environnements économiques et leurs effets • Comprendre les modes de fonctionnement de l’entreprise :

comment dégager de la valeur, et la conserver• Découvrir les mécanismes de gestion de l’entreprise : démystifier la « vision comptable » des documents de synthèses

Optimiser son organisation industrielle (4 jrs) p. 63• Maîtriser et optimiser les charges et la capacité de production • Maîtriser la démarche générale d’ordonnancement et de planification • Définir des indicateurs de performance et exploiter un tableau de bord pertinent • Connaître les systèmes et outils de la gestion de production• Montrer l’impact des nouvelles technologies sur l’entreprise • Observer et prévenir les évolutions et réagir en conséquence

Chef de projet occasionnel (3 jrs) p. 67• Réunir les conditions de succès d’un projet • Maîtriser les outils de conduite de projet • Constituer et piloter l’équipe

Manager ses collaborateurs dans le respect du cadre juridique (2 jrs) p. 55• S’entraîner à agir en tant que RH de son équipe • Prendre conscience de la dimension attendue de tout responsable d’encadrement • S’entraîner à la construction d’outils de suivi et aux entretiens d’intégration, de sanctions et de départ

Animer au quotidien les pratiques QSE (1 jr) p. 64Comprendre les différents enjeux relatifs aux démarches environnementales, qualité et sécurité dans l’entreprise

Accompagnement (5 jrs)• Suivi individuel (7 séances de 2h30)• Suivi collectif (3 demi-journées)• Certification UIMM (1jour)

Publics concernésNouveau manager d’un ou plusieurs chefs d’équipe


MANAGEMENT


Cycle CADRE MANAGERObjectifs• Assurer le développement de son unité ou des projets en harmonie avec la stratégie de l’entreprise• Piloter un centre de profit : unité opérationnelle, service, équipe projet…• Manager les “hommes” et développer les compétences• Accompagner les changements dans les environnements mouvants et complexes

ProgrammeFormation individualisée (3 jrs)• Synthétiser l’évaluation pré-formative• Élaborer un plan d’actions suite au positionnement de l’évaluation préformative

Adapter son organisation à un environnement économique en mutation (4 jrs) p. 60• Comprendre les liens entre l’environnement économique et le mode d’organisation• Comprendre l’incidence des modes d’organisation sur le management• Connaître les différents modes d’organisation industrielle• Comprendre l’architecture d’un système d’information et ses enjeux

Construire et suivre un Business Plan (4 jrs) p. 62• S’approprier les outils d’analyse stratégique et de veille• Comprendre les mécanismes financiers de

l’entreprise• Maîtriser une méthodologie de gestion de projet• Concevoir un plan de développement complet, argumenté et viable

Développer son efficacité professionnelle (4 jrs) p. 42• Savoir repérer ses atouts pour les mobiliser à bon escient• Identifier son style de développement• Intégrer d’autres références, d’autres repères• Apprendre à apprendre des autres• S’approprier des outils d’organisation personnelle

Développer votre leadership (6 jrs) p. 35• Communiquer sur mesure avec leurs interlocuteurs en s’adaptant aux styles de ceux-ci• Partir du vécu immédiat• Stimuler leur motivation• Gérer plus efficacement des situations

stressantes• Identifier ses modèles d’excellence et savoir les transférer• S’approprier les techniques de changement• Aborder ou désamorcer sereinement les situations conflictuelles• Acquérir lucidité, confiance en soi et sérénité…• Prendre du relief

Développer le dialogue social et la négociation au quotidien (2 jrs) p. 56• Connaître les droits et devoirs des acteurs institutionnels• Travailler avec les représentants du personnel• Manager le social au quotidien

Accompagnement (3 jrs)• Suivi individuel (1/2 journée d’ouverture du projet + 4 séances de suivi)• Jury blanc (1/2 journée)• Certification UIMM (1 jour)

Publics concernésResponsable opérationnel (agent de maîtrise expérimenté, cadre, jeune ingénieur), responsable de projet complexe (technique, organisation, industrialisation), responsable d’unité de production


MANAGEMENT


Développer son leadership

Objectifs• Communiquer sur mesure avec ses interlocuteurs en s’adaptant aux styles de ceux-ci• Partir du vécu immédiat• Stimuler sa motivation• Gérer plus efficacement des situations stressantes• Identifier ses modèles d’excellence et savoir les transférer• S’approprier les techniques de changement• Aborder ou désamorcer sereinement les situations conflictuelles• Acquérir lucidité, confiance en soi et sérénité…• Prendre du relief

Programme

Comprendre la notion de management• Maîtriser la notion de « manager »• Clarifier ses rôles et ses missions dans la hiérarchie• S’approprier la notion d’équipe et de diversité• Gérer les rapports « d’autorité » dans l’entreprise• Diagnostiquer ses styles de management

Mobiliser et fédérer• Identifier les besoins des collaborateurs (responsabilisation, autonomie...)• Reconnaître et valoriser ses collaborateurs• Mobiliser pour motiver son équipe

Maîtriser efficacement les trois savoir-faire de la communication• Pratiquer une écoute réceptive• Déterminer clairement ses objectifs• Acquérir une flexibilité suffisante pour s’adapter à toutes situations rencontrées

Les concepts du management• Maîtriser le management participatif• Organiser et innover : une rencontre conflictuelle• Adapter son management à la situation• Maîtriser la fonction et les rôles du manager• Maîtriser les styles de management• Manager la production et manager les hommes• Devenir un manager ressource

Développer l’entreprise projet• Identifier les problématiques propres à la gestion de projet• Mettre en œuvre les méthodologies de gestion de projet

• Utiliser les outils de planification et de suivi“Pour que les gens de bonne volonté soient aussi de bonnes capacités”

Le management par les valeurs“La nécessité de recentrer l’entreprise sur le collectif : Gérer le passage ardu de la compétence individuelle à la compétence collective”

Le management de la qualité“La conduite d’une entreprise inclut le management de la qualité parmi d’autres disciplines de management”

Le coaching individuel“La meilleure façon de transmettre un mes-sage à un interlocuteur, c’est de l’écouter”

Le coaching collectif (team building)“L’examen de la réalité permet de comprendre le stade de maturation du groupe”



MANAGEMENT


Gérer son temps et ses priorités

Objectifs• Analyser sa relation au temps

• Passer d’un temps subi à un temps voulu

• Anticiper et planifier ses actions

• Gérer les priorités et les imprévus

Programme

Prendre conscience de sa relation au temps• Découvrir les attitudes face à la gestion du temps

• Réfléchir sur ses propres contraintes

• Évacuer le stress et relativiser

• Prendre conscience de la subjectivité du temps

Hiérarchiser ses tâches et ses objectifs• Appliquer la loi de Pareto à l’analyse des tâches

• Repérer les tâches à forte ou faible efficacité

• Repérer les tâches «éléphants»

• Définir et hiérarchiser ses différents niveaux de priorités

• Gérer l’important et l’urgent

Gérer son temps• Maîtriser les voleurs de temps

• Faire un bilan personnel sur ses voleurs de temps

Préparer, planifier• La préparation et le contrôle, les temps efficaces

• Quoi, quand et comment préparer

• Principe de planification personnelle

Élaboration d’un plan d’action personnel en matière de gestion du temps

Publics concernésToute personne voulant améliorer son organisation


MANAGEMENT


Résoudre ses problèmes avec efficacitéObjectifs• Mettre en place une démarche de progrès

• Fédérer des compétences variées et complémentaires

• Obtenir différents points de vue et angles de vision en intégrant les diffé-rents membres d’une équipe

• Mettre en place des solutions partagées et efficaces

• Optimiser les organisations

• Réduire également les dysfonctionnements, les défauts, les défaillances et les erreurs

Programme

Introduction à la méthode de résolu-tion de problèmes• Le travail en groupe : pourquoi ?

• Les différentes phases de la méthode

Définition du problème et état des lieux• Établir la fiche d’état civil du problème

• Clarifier la problématique

• Analyser les dysfonctionnements

Différents types d’analyse et mé-thodes à adopter• L’analyse des causes et des conséquences

• Règles de définition d’un objectif

Outils de recherche : trouver des solutions adaptées• Présentation des outils de résolution de problèmes

Grilles d’évaluation : choisir les meilleures solutions• Les étapes du processus décisionnel

Outils d’application• Préparer et suivre la mise en œuvre des solutions choisies

Publics concernésToute personne souhaitant développer sa capacité à résoudre des problèmes complexes


MANAGEMENT


La communication : outil du managementObjectifs• Connaître les principes de base de la communication

• Mieux se connaître dans sa relation aux autres

• Maîtriser les techniques de l’expression orale et écrite

• Être un relais efficace de l’information

Programme

LES PRINCIPES DE BASE DE LA COMMUNICATION

Maîtriser les méthodes de communication• Distinguer les différents acteurs : émetteur / récepteur • Identifier et construire le contenu de son message • Contrôler les canaux de communication • Maîtriser les techniques de questionnement et de feed-back • Développer l’écoute

Analyser et gérer les positions des diffé-rents acteurs de la communication• Identifier les besoins de ses collaborateurs (Les Etats du Moi, Pyramide de Maslow, les position de vies… ) • Adapter sa communication au profil de son interlocuteur : gérer l’assertivité • Anticiper les écarts de positionnement

Gérer les freins et les obstacles à la communication• Comprendre ce qui bloque la communication: généralisations, faits imprécis, principes, jugements, suppositions • Prendre en compte l’influence des cercles de priorité personnelle, familiale et professionnelle, de son interlocuteur• Remplacer les comportements de fuite, d’agressivité ou de manipulation par l’empathie• Gérer des équipes multiculturelles et inter-générationnelles

MAÎTRISER LA COMMUNICATION ORALE

Maîtriser la communication verbale et non verbale• Analyser la gestuelle • Analyser les postures• Maîtriser l’espace et les déplacements • Décrypter les expressions du visage, le regard et la voix

Préparer son intervention• Clarifier les objectifs à atteindre • Organiser

ses idées en plan • Se préparer physiquement

Apprivoiser son trac• Cerner ses qualités et ses défauts grâce à la vidéo • Transformer le feed-back des autres en axes de progrès

Prendre la parole en public• Savoir introduire, développer et conclure • Maîtriser son temps de parole

Animer des réunions• Développer ses capacités d’écoute • Répartir les rôles pour être plus efficace • Faciliter les échanges et la production d’idées

Exploiter les outils de communication dans l’entreprise• Comprendre le rôle de l’information dans l’entreprise, et les canaux principaux • Connaître les écrits de l’entreprise • Comprendre leurs avantages et limites • Recueillir et synthétiser l’information

Publics concernésToute personne voulant se perfectionner en communication


MANAGEMENT


Améliorer la communication interne en maîtrisant l’informationObjectifs• Comprendre les enjeux liés à la communication interne des entreprises

• Transformer les informations en communication

• S’approprier les outils de communication interne

Programme

Comprendre les enjeux de la communication interne• Comprendre l’organisation des flux d’information et d’échange• Distinguer communication et information• Comprendre la notion de valeur et de culture d’entreprise• Identifier les acteurs de la communication interne• Diagnostiquer les besoins et définir les axes de communication

La communication : outil de dynamique d’entreprise• Communiquer efficacement• Identifier les circuits d’information• Décloisonner : favoriser la cohésion et le travail en équipe• Motiver ses interlocuteurs• Gagner du temps et de l’efficacité dans sa communication

Les outils de communication oraux et écrits• Formuler de façon concrète des consignes, des informations du quotidien• Le livret d’accueil• L’affichage• La newsletter, le journal, le magazine interne• Formation-information• Séminaires• Les nouvelles technologies et intranet• Les outils informels

Publics concernésManager


MANAGEMENT


Maîtriser la prise de parole en publicObjectifs• Maîtriser les clés du succès de l’intervention orale

• Connaître ses atouts et ses lacunes

• Maîtriser son image

• S’exprimer oralement avec aisance

• Maîtriser ses interventions et gérer les situations difficiles

• S’entraîner à l’improvisation

Programme

Effectuer un travail sur l’image que l’on a de soi• Identifier son style de communicant• S’appuyer sur ses talents personnels• Corriger les comportements physiques et vocaux inefficaces• Prendre conscience des maladresses dans l’expression, choisir un vocabulaire adapté

Maîtriser son trac• Apprivoiser son trac• Cerner ses qualités et ses défauts grâce à la vidéo• Transformer le feed-back des autres en axes de progrès

Maîtriser les techniques de communication orale• Comprendre les fondamentaux de la communication

• Déterminer son objectif pour garder le cap• Écouter, reformuler et questionner pour faire passer ses idées• Organiser sa réflexion• Structurer son message• Formuler un exposé efficace et adapté

Préparer efficacement son intervention orale• Savoir introduire, développer et conclure• Maîtriser son temps de parole• Utiliser et valoriser les ressources du groupe• Choisir et utiliser les meilleurs supports visuels pour son intervention

Réagir en situations difficiles• Repérer et désamorcer les questions pièges• Gérer les profils difficiles

Publics concernésToute personne voulant se perfectionner en communication


MANAGEMENT


Animer des réunions

Objectifs• Appliquer les techniques de conduite de réunion

• Maîtriser son rôle d’animateur

• Animer différents types de réunions avec efficacité

• Mobiliser les compétences et l’énergie des participants

Programme

Maîtriser les techniques de la prise de parole en public• Préparer son intervention

• Apprivoiser son trac

• Se mettre en verticalité

• S’auto-évaluer

Maîtriser les différentes étapes de la réu-nion : « scénariser sa réunion »• Préparer sa réunion (convocation, ordre du jour…)

• La conduite : les différents types de réunion, les outils d’animation

• Le suivi (compte-rendu, plan d’actions …)

Devenir un animateur mobilisateurRenforcer ses capacités d’écoute etd’adaptation :

• Principes généraux : émission, transmission et réception d’un message • Impact du comportement sur la perception du message • Analyser le comportement des participants pour adapter son discours

Mobiliser les participants• Répartir les rôles pour être plus efficace

• Créer un climat propice d’échange et de production

• Connaître et repérer les phénomènes de groupe pour mieux les utiliser

• Favoriser la créativité en utilisant des tech-niques appropriées

• Gérer les participants difficiles

• Savoir conclure

Publics concernésToute personne qui anime et participe régulièrement à des réunions ou groupes de travail


MANAGEMENT


Développer son efficacité professionnelle

Objectifs• Savoir repérer ses atouts pour les mobiliser à bon escient

• Identifier son style de développement

• Intégrer d’autres références, d’autres repères

• Apprendre à apprendre des autres

• S’approprier des outils d’organisation personnelle

Programme

Evaluation de type 360° - ½ journée

Se donner des objectifs moteurs• Évaluer l’occupation de son temps en fonction de son rôle

• Repérer les principales causes de perte de temps

• Identifier les vraies priorités

• Distinguer l’important de l’urgent

• Favoriser les activités à haut rendement

• Connaître les règles d’une bonne gestion du temps

• Appliquer la gestion du temps par objectifs, préparer l’avenir (méthode SCORE)

Développer son assertivité• Exprimer ses opinions et ses idées

• Poser les bonnes questions

• Gérer la pression

• Montrer de l’empathie

• Garder son sang-froid

Cultiver la créativité• Développer sa curiosité professionnelle

• Recueil de renseignements et ouverture d’esprit

• Développer les initiatives personnelles



MANAGEMENT


Concevoir et animer une formationObjectifs• Qualifier le besoin de formation

• Elaborer le cahier des charges de l’action

• Structurer la progression de l’apprentissage

• Définir les objectifs pédagogiques et le contenu de chaque séquence

• Concevoir les supports pédagogiques

• Animer l’action de formation

• Mesurer le niveau de compétences acquises

Programme

Qualifier la demande de formation• Identifier les acteurs et leurs attentes• Situer le contexte de la demande• Identifier les publics concernés• Définir les résultats attendus• Identifier les pré-requis• Définir les mesures d’accompagnement

Structurer la progression de l’ap-prentissage• Formuler les objectifs pédagogiques• Définir les résultats attendus• Définir une progression pédagogique• Définir les contenus de chaque séquence

Choisir les méthodes d’apprentissage• S’adapter aux stratégies et conditions d’ap-prentissage du public• Adopter la stratégie de formation adaptée à

l’objectif pédagogique• Identifier les techniques d’animations à mettre en œuvre (exposé, jeu, cas …)

Choisir les méthodes d’apprentissage• Choisir les différents supports suivant leur fonction• Concevoir et préparer les supports

Animer une formation• Préparer son intervention• Organiser l’espace• Développer ses capacités d’écoute• Maîtriser la prise de parole en public• Gérer les apprenants difficiles• Évaluer et valider le passage du savoir au savoir-faire

Publics concernésFormateur occasionnel


MANAGEMENT


Formation de tuteursObjectifs• Formaliser les capacités clés

• Identifier les critères et conditions d’évaluation des compétences

• Être capable d’adapter sa communication aux situations de transferts

• Créer des situations propices au transfert

• Créer un parcours de tutorat

• Évaluer son action

• Assurer le suivi du parcours

Programme

Identifier les capacités à transférer• Décliner des objectifs professionnels

• Isoler les capacités clés

• Déterminer des critères observables ou mesurables (les différents types de critères, les outils de mesure, le niveau de maîtrise attendu)

• Déterminer les modes d’évaluation

• Écrire le référentiel

Transférer ses compétences• Optimiser sa communication verbale et non-verbale

• Maitriser les techniques d’expression orale

• Savoir recueillir, sélectionner, synthétiser et transmettre l’information au bon moment

• Gérer la relation Tuteur / Tutoré

• Identifier les principaux pièges liés au tutorat • Gérer les différences générationnelles et culturelles

• Choisir une méthode pédagogique adaptée

• Créer les situations de transfert

• Créer un parcours individuel

• Évaluer le niveau initial au regard des capacités

• Choisir le mode d’apprentissage adapté à l’individu

• Accompagner et évaluer le développement des capacités

• Faciliter la mise en œuvre pratique de l’apprenant

• Être référent dans les progressions et les difficultés

• Identifier les axes de progrès

• Formaliser les rencontres de suivi

• Adapter et baliser le parcours

• S’auto évaluer : s’appuyer sur ses forces et s’inscrire dans un plan de progrès

Publics concernésTuteur

Durée : 5 joursTarif : nous consulter

MANAGEMENT


Formation de tuteurs apprentissageObjectifs• S’approprier la fonction de tuteur

• Créer un parcours de tutorat

• Adapter sa communication aux situations de transferts

• Assurer le suivi du parcours

Programme

S’approprier le rôle de tuteur• La fonction de tuteur

• Intégrer le contexte général de l’apprentissage

• Accueillir et intégrer un apprenti

Identifier les capacités à transférer• S’approprier un référentiel d’apprentissage

• Établir un parallèle entre le référentiel et la fonction occupée par l’apprenti

Transférer ses compétences• Intégrer les principes de base de la communication

• Identifier les situations propices à l’apprentissage

• Construire le parcours (contenu, moyens échéances)

• Créer des situations de transferts

• Choisir le mode d’apprentissage adapté à l’individu

• Gérer la relation Tuteur / Tutoré

Assurer le lien avec les différents acteurs• Instaurer une relation avec le centre de formation

• Formaliser les rencontres de suivi

• Adapter et baliser le parcours

Publics concernésCollaborateurs amenés à accompagner une personne en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Notre méthode pédagogiqueApports de méthodes et d’outils, s’ap-puyant sur des mises en situations et cas pratiques

8 stagiaires maximum par session

Durée : 1 jourTarif : 350 € H.T.

ressoUrces hUmaInes

MANAGEMENT


Accompagnez le développement de votre entreprise avec la GPECObjectifs• Identifier les enjeux d’une GPEC pour votre entreprise

• Établir le lien entre vos projets d’entreprise et la GPEC

• Conduire un projet de GPEC et mettre en place les outils et méthodes associés

Programme

Identifier les enjeux d’une GPEC pour votre entreprise • Appréhender le concept et le cadre juridique de la GPEC• Lister les enjeux de la GPEC pour l’entreprise et identifier les enjeux prioritaires : Ressources Humaines, organisation, marché, technologie, règlementaire…• Identifier les conditions de réussite et de pérennisation d’une GPEC dans votre entreprise, mais aussi les risques et les contraintes particulières

Établir le lien entre vos projets d’entreprise et la GPEC • Formaliser les liens entre les projets stratégiques de l’entreprise et ses besoins en compé-tences• Faire un état des lieux de vos pratiques Ressources Humaines

Conduire un projet GPEC et mettre en place les outils et méthodes associés• Analyser les emplois et les compétences : identifier les emplois sensibles et les compétences clés• Evaluer les ressources humaines disponibles au niveau quantitatif (données démographiques) et qualitatif (exploitation des entretiens annuels, historiques formation…)• Identifier les écarts entre situation actuelle et situation visée• Définir et identifier les plans d’actions RH à mettre en œuvre : formation, transfert de savoir faire, tutorat, mobilité, recrutement…• Conduire le projet de GPEC : identifier le rôle du chef de projet, maîtriser la communication, impliquer les différents acteurs

Publics concernésDirigeant de PME, Responsable RH, responsable administratif du personnel, toute personne en charge de mettre en place une gestion des emplois et des compétences

Notre méthode pédagogique• Apports de méthodes concrètes utilisables en entreprise, de fiches outils

• Auto diagnostic RH

• Transfert du logiciel « RH Project » application informatique développée par le réseau UIMM

Durée : 2 joursTarif : Nous consulter

MANAGEMENT


Recruter et intégrer ses collaborateursObjectifs• Maîtriser la procédure de recrutement

• Maîtriser les outils du recrutement

• S’entraîner activement à la conduite d’entretien de recrutement

• Piloter l’intégration des nouveaux collaborateurs

Programme

Identifier la fonction stratégique du recrutement• Diagnostiquer ses besoins en recrutement• Savoir repérer les éléments motivants pour les futurs collaborateurs• Maîtriser les aspects légaux du recrutement : droits et devoirs

Mettre en place une procédure de recrutement• Maîtriser les différentes étapes du recrutement : recueillir le besoin, choisir son sourcing, établir la short list, organiser ses entretiens, gérer les décisions intermédiaires et finales• Maîtriser les outils liés au recrutement : descriptif du poste, la rédaction de l’annonce, l’analyse du CV et de la lettre de motivation, les grilles d’aide à la décision, les grilles de questionnement

Mener un entretien de recrutement• Adopter les bonnes attitudes de communication• Repérer les compétences et les motivations• Savoir rédiger une synthèse

Mettre en place un plan d’intégration et le faire vivre• Maîtriser les enjeux de l’intégration• Identifier et impliquer les acteurs de l’intégration• Élaborer un plan d’actions pendant la période d’essai du collaborateur• Mener une évaluation en fin de période d’essai

Publics concernésManager qui recrute ses collaborateurs


MANAGEMENT


Savoir recruter, intégrer et maintenir une personne en situation de handicapObjectifs

• Être sensibilisé à la question du handicap

• Recruter des personnes en situation de handicap : comprendre les enjeux, adapter les processus de recrutement

• Maintenir des personnes en situation de handicap : les repères législatifs, les acteurs principaux

Programme

L’évolution du droit en faveur des personnes handicapées Appréhender l’histoire de l’évolution législative pour mieux comprendre le droit des personnes handicapées d’aujourd’hui : comment la personne handicapée a lentement acquis une reconnaissance sur un plan légal, moral et identitaire

Les représentations du travail et du handicap• Expliciter nos représentations et les faire évoluer• Acquérir des points de repères communs, un langage commun pour une meilleure relation

Découvrir la population des personnes handicapées en FranceComprendre et connaître la population des personnes handicapées permet de mieux cibler le sourcing des futurs collaborateurs

Analyser et apprendre à auto diagnosti-quer ses pratiquesAnalyser sa pratique pour mieux préparer les étapes du recrutement d’une personne en situation de handicap

Comment recruter une personne en situation de handicapLe recrutement d’une personne handicapée est un acte doublement complexe, quels sont les pièges à éviter, acquérir les outils nécessaires

Quels enjeux pour le maintien dans l’em-ploi d’un collaborateur handicapé ?Découvrir les repères législatifs du maintien dans l’emploi et les solutions convergentes

Savoir détecter des situations à risqueQui peut signaler une situation à risque et comment préparer un aménagement ?

Savoir communiquer avec une personne handicapée.Apprendre les règles minimum d’une relation réussie avec des personnes en situation de handicap, pour un meilleur management

Publics concernésDirigeant d’entreprise, responsable RH souhaitant intégrer ou maintenir dans l’emploi un collaborateur handicapé

Durée : 1 jourTarif : nous consulter

MANAGEMENT


Mener un entretien managérial

Objectifs• Savoir identifier les différentes typologies d’entretiens (d’évaluation ou d’appréciation, professionnel, de seconde partie de carrière)

• Savoir mener un entretien selon un scénario commun : Préparation, structuration et conduite, compte rendu et suivi

• Savoir apprécier et évaluer les capacités et les compétences de ses collaborateurs

• S’entrainer à l’écoute et à l’évaluation de ses collaborateurs en demeurant objectif

• S’approprier des concepts et des outils opérationnels de conduite d’entretien

Programme

Les différentes typologies d’entretien et leurs rôles dans la gestion des ressources humaines de l’entreprise

• Finalités des entretiens pour les différents acteurs : le collaborateur, le manager et l’entreprise• Les liens entre les entretiens et les leviers d’encadrement

Mettre en œuvre un climat de confiance et de construction positive

• Les attentes et les craintes des collaborateurs

• L’expression de la reconnaissance, positive

et négative

• La motivation et l’entretien, un lien fort

Les étapes clés d’un entretien réussi et générateur de progrès• La préparation (Analyse des faits marquants de la période écoulée, de l’atteinte des objectifs et des moyens mis en action / L’évaluation objective des réalisations du collaborateur : utilisation des supports et documents de synthèse de l’entretien, grilles d’appréciations)

Utilisation d’un cas pratique basé sur un guide et un support d’entretien

• Le déroulement (Les phases clés de

l’entretien / La définition des objectifs /

L’évaluation des réalisations : mesure de l’écart entre l’attente et le réalisé / Les aspects prévisionnels : formation, déroulement de projets professionnels, plan de carrière…)

• La conduite de l’entretien (Les conditions de réussite à réunir / L’écoute active / Les typologies de questions et leur incidence sur l’expression du collaborateur / La détection des besoins et des attentes de l’interlocuteur / La force de persuasion et l’argumentation / Le traitement des objections / Les cas difficiles : les attitudes à adopter)

Publics concernésEncadrement ayant à apprécier des collaborateurs

Notre méthode pédagogiqueÉlaboration d’un plan d’action personnalisé pour le manager.

Entraînement pratique et soutenu grâce à de nombreuses mises en situations.


MANAGEMENT


Mener un entretien professionnel

Objectifs• Intégrer les nouvelles dispositions légales concernant la tenue d’entre-tiens professionnels

• Comprendre les enjeux liés à la réalisation des entretiens professionnels

• Définir les conditions de réussite et de déploiement de la démarche

• S’entraîner à la conduite d’entretiens professionnels

Programme

Maîtriser les enjeux de l’entretien professionnel• Distinguer la compétence de la performance

• Distinguer l’entretien d’évaluation de l’entretien professionnel

• Connaître les sources réglementaires et la responsabilité du management (cadre législatif, accord de branche professionnelle)

• Faire de cette obligation un outil de management efficace

Utiliser la gestion des compétences• Comprendre la démarche de GPEC

• Utiliser les outils : profil de poste, grille de polyvalence, polycompétence, référentiels métiers et compétences, historique de formation

Mener des entretiens professionnels• Maîtriser les différentes phases de l’entretien professionnel

• Utiliser des supports d’entretien professionnel pour en faciliter la conduite (support de préparation, guide d’utilisation, support d’EP…)

Identifier les leviers de réussite en communication• Identifier des leviers d’action

• Identifier certains profils types

• Adopter un comportement adapté

Publics concernésManager amené à piloter des compétences


MANAGEMENT


Activer les leviers de performance de votre entrepriseObjectifs• Développer le capital humain de votre entreprise

• Disposer d’outils de management des compétences de vos collaborateurs

• Optimiser votre investissement formation

• Avoir des réponses aux exigences des normes qualité

Programme

Analyser votre plan d’affaires à travers vos Ressources Humaines• Analyser votre organisation

• Maîtriser le volet humain de votre structure

• Identifier les évolutions passées et à venir

• Mettre en place un audit social

• Préparer votre plan d’action en gestion des Ressources Humaines

Les outils liés au pilotage des compétences• Clarifier le vocabulaire (postes, emplois, métiers, familles)

• Identifier les compétences clés, les emplois sensibles

• Élaborer une carte des métiers

• Choisir l’approche de la compétence la plus adaptée

• Définir les compétences individuelles, collectives, stratégiques, cognitives...

• Élaborer un répertoire des compétences

Construire une procédure de gestion de compétences• Construire un référentiel des emplois

• Construire ses filières d’emplois

• Construire un plan de formation

Publics concernésDirigeant, responsable opérationnel, assistante de direction, chargé de gestion du personnel, responsable RH

Notre méthode pédagogique• Apports théoriques / Apports d’outils et techniques

• Études de cas / Appui sur des situations vécues / Travail en sous-groupe

• Mise à disposition de « boîte à outils »…

• Mise à disposition de supports de cours


MANAGEMENT


Maîtriser les éléments essentiels du cadre socio-juridiqueObjectifs• Comprendre l’incidence et l’importance du cadre juridique dans les rela-tions individuelles et collectives de travail

• Agir dans les limites du cadre juridique

• S’entrainer à avoir les bons réflexes dans l’application des règles

Programme

Les sources du droit social• Présentation des principales sources• La hiérarchie entre les différentes sources• Le principe de faveur• Le rôle de la jurisprudence

Le contrat de travail• Sa définition• Les obligations respectives des parties• Les différents types de contrats de travail• La forme du contrat de travail

La modification du contrat de travail• La distinction entre modification du contrat et changement des conditions de travail• L’intérêt de la distinction

Le pourvoir disciplinaire de l’em-ployeur• La notion de faute• Les sanctions

• Les prescriptions• La procédure disciplinaire

Le temps de travail• La définition du temps de travail• Les autres temps• Les heures supplémentaires

La rupture du contrat de travail à durée indéterminée• Les différents modes de rupture• Les différents motifs de licenciement• La procédure de licenciement

Les représentants du personnel• Les différentes institutions• La protection des représentants du personnel

Publics concernésManager ou futur manager


MANAGEMENT


Manager dans le respect du cadre juridiqueObjectifs• S’entraîner à agir en tant que RH de son équipe

• Prendre conscience de la dimension attendue de tout encadrant

• Mettre en place une organisation efficace de la gestion de ses collaborateurs

• S’entrainer à la construction d’outils de suivi et aux entretiens d’intégration, de sanctions et de départ

Programme

Rappel concernant les sources du droit social• Les sources

• Les règles de base de la responsabilité pénale et civile de la personne morale et de la personne physique

• Les instances de contrôle (inspection du travail, le pouvoir d’investigation du juge) et les sanctions encourues

Le recours à la main d’oeuvre• Respecter les formalités d’embauche d’un nouveau collaborateur

• Distinguer les différents contrats de travail

• Connaître les règles d’un contrat de travail

• Gérer du personnel intérimaire

• Gérer le personnel sous contrat

particulier (CDD, temps partiels, contrats d’apprentissage… )

• Le personnel en sous-traitance : une vigilance particulière

• Organiser l’accueil de nouveaux arrivants (intégration, checklist)

Gérer efficacement le temps de travail• Définir la notion de travail effectif : rappel des règles concernant la durée du travail

• Organiser un planning : la gestion des pauses, des absences pour congés payés, les RTT, les autres types d’absences

• Les règles à respecter en cas de maladie, accident du travail…

• L’accompagnement du collaborateur sur ses

droits concernant les événement familiaux

• Gérer les astreintes

• La flexibilité du temps de travail et l’annualisation du temps de travail

Gérer le départ d’un collaborateur• Distinguer les différentes formes de ruptures de contrat de travail

• Maîtriser la procédure de sanction disciplinaire

• Respecter la procédure du licenciement (de l’entretien jusqu’au licenciement)

• Accompagner le départ d’un salarié (check-list, formalités de départ)

Publics concernésManager et futur manager


MANAGEMENT


Développer le dialogue social et la négociation au quotidien

Objectifs• Travailler avec les représentants du personnel

• Manager le social au quotidien

Programme

Connaître les droits et devoirs des acteurs institutionnels• Connaître les missions des instances représentatives du personnel (CE, DP, CHSCT, DS)

• Connaître le fonctionnement des instances

• Connaître des règles du jeu opérationnelles (règlement intérieur du CE, charte sociale...)

Travailler avec les représentants du personnel• Maîtriser les modes de régulation avec les représentants du personnel

• Gérer les remises en cause en réunion de délégués du personnel

• Préparer et participer à une réunion de comité d’entreprise difficile

Manager le social au quotidien• Déléguer la responsabilité sociale aux managers de proximité

• Accompagner votre encadrement à faire respecter la discipline

• Former votre encadrement à devenir un relais d’information efficace de la direction

• Mettre en place une gestion de crise lors de conflits sociaux

Publics concernésResponsable opérationnel (agent de maîtrise expérimenté, cadre, jeune ingénieur), responsable de projet complexe (technique, organisation, industrialisation), responsable d’unité de production personnel

Pré-requisLa maîtrise de la législation sociale

Notre méthode pédagogique• Des concepts : la motivation, l’excellence, la matrice de la reconnaissance

• Des applications : la conduite du changement, les périodes transitoires, la gestion des conflits

• Quelques recettes : l’argumentation inductive, synthétiser sa pensée

• Des théories : l’échelle de Maslow, le principe de Peter

• Une bibliographie permettant d’étayer ou éventuellement de remettre en question les thèmes abordés

• Une filmographie, des sites internet


MANAGEMENT


Bâtir et mettre en oeuvreun plan d’actions pour vos salariés séniorsObjectifs• Connaître le cadre réglementaire concernant les seniors

• Identifier les enjeux spécifiques concernant la gestion des seniors dans votre entreprise

• Mettre en œuvre un plan d’actions adapté : tutorat, entretiens de seconde partie de carrière, aménagement de postes, plan de formation…

Programme

Connaître le cadre réglementaire concernant les seniors• Contenu des lois, accords interprofessionnels et de la branche Métallurgie sur les seniors• Lien avec les autres lois et accords : Formation professionnelle, GPEC…• Modalités de mise en place d’un accord ou d’un plan d’actions d’entreprise

Identifier les enjeux spécifiques « seniors » dans votre entreprise • Analyser la situation de l’entreprise au regard de ses ressources humaines et particulièrement de la population senior : état des lieux quantitatif et qualitatif des emplois, des compétences.• Connaître les seniors et leurs attentes spécifiques• Identifier les plans d’actions prioritaires à mener au sein des 6 domaines du plan

d’actions : Recrutement de salariés âgés dans l’entreprise (plus de 50 ans), Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles, Amélioration des conditions de travail et prévention des situations de pénibilité, Développement des compétences et des qualifications et accès à la formation, Aménagement des fins de carrière et de la transition entre activité et retraite, Transmission des savoirs et des compétences et développement du tutorat

Mettre en œuvre le plan d’actions seniorsEn fonction de la situation des entreprises participantes à la formation, le focus sera mis sur les typologies d’actions suivantes :- Plan de formation- Valorisation des compétences- Entretien de seconde partie de carrière- Transfert de compétences et tutorat

Publics concernésDirigeant de PME, Responsable RH, responsable administratif du personnel, toute personne en charge de mettre en place un plan d’actions « seniors »


l’enTreprIse eT son enVIronnemenT

MANAGEMENT


L’économie d’entreprise

Objectifs• Comprendre les mécanismes de l’économie mondiale : les aspects monétaires et financiers, la mondialisation, les modifications des environnements économiques et leurs effets

• Comprendre les modes de fonctionnement de l’entreprise : comment dégager de la valeur, comment la conserver dans la société

• Découvrir les mécanismes de gestion de l’entreprise : démystifier la « vision comptable » des documents de synthèse

Programme

S’approprier un langage économique et de gestion

Appréhender les différentes fonctions dans l’entreprise

Positionner son rôle dans l’entreprise

Interpréter et utiliser les données

• Du bilan

• Du compte de résultat

• Du fond de roulement et du besoin en fonds de roulement

Calculer un coût de revient

Utiliser les techniques de gestion de stock

Publics concernésToute personne intéressée par le fonctionnement global de l’entreprise, sans même avoir aucune connaissance en gestion et comptabilité

Notre méthode pédagogiqueOutil pédagogique : JEU D’ENTREPRISE

Trois entreprises se trouvent, durant le stage, en situation de concurrence à travers une pédagogie :

CONCRÈTE : machine, personnel, monnaie, matières premières et produits finis sont matérialisés

RÉALISTE : les situations vécues, dans le jeu, sont celles que rencontrent les entreprises dans la réalité

DYNAMIQUE : les participants se déplacent pour acheter des études de marché, payer leurs frais de fabrication, vendre leurs produits, créant ainsi, une véritable dynamique de groupe


MANAGEMENT


Adapter son organisation à un environnement économique en mutationObjectifs• Comprendre les liens entre l’environnement économique et le mode d’or-ganisation

• Comprendre l’incidence des modes d’organisation sur le management

• Connaître les différents modes d’organisation industrielle

• Comprendre l’architecture d’un système d’information et ses enjeux

ProgrammeComprendre les transformations de l’environnement• L’Europe à 27• Impact des politiques monétaires – marché des capitaux• Délocalisation dans les pays à bas salaires• Complexité des organisations, conséquence du phénomène de concentration• D’un marché de masse à un marché de diversité• Réduction du cycle de vie des produits• Changement de comportement des consommateurs• Dérégulation et accroissement de la concurrence

Maîtriser les logiques de gestion• D’une logique d’état patrimonial à une logique de flux• D’une réduction des coûts par l’optimisation de l’outil de production à une gestion des flux tendus et des temps de cycle• Du coût de revient du produit au coût du processus• Du contrôle à posteriori par des indicateurs économiques à un contrôle immédiat par des indicateurs physiques• Du contrôle curatif au contrôle préventif


Notre méthode pédagogiqueDivers outils pédagogiques sont disponibles, toujours au service de la méthode, ajustés aux modes de communication des participants : Paper-board, vidéo projecteur…jeux de rôles, test de positionnement, fiches pratiques et mise à disposition de « boîte à outils »…

Mise à disposition de supports de formation


MANAGEMENT


Finance pour les non financiersObjectifs• Intégrer la gestion financière dans vos prises de décisions

• Maîtriser les mécanismes financiers de base

• Interpréter les données financières

Programme

Comprendre les documents comptables et financiers• Les principaux postes du bilan et du compte de résultat• Le résultat• La trésorerie

Interpréter les grandes masses du bilan• Les cycles de financement et d’investissement (haut de bilan)• Le cycle de trésorerie (bas de bilan)• Le Besoin en Fond de Roulement et le cycle d’exploitation

Analyser la rentabilité de l’entreprise• La décomposition du résultat au travers des soldes intermédiaires de gestion• Valeur Ajoutée et Excédent Brut d’Exploitation• Les différents calculs de Marge• La capacité d’autofinancement

Analyser les risques de rupture de trésorerie• Les points clés de l’analyse de trésorerie• Les ratios d’analyse et outils de prévisions• L’appréciation du risque

Publics concernésCadres et dirigeants devant appuyer leurs décisions sur l’analyse des données financières de l’entreprise

Notre méthode pédagogiqueAlternance d’apports théoriques et de cas pratiques


MANAGEMENT


Construire et suivre un Business Plan

Objectifs• S’approprier les outils d’analyse stratégique et de veille

• Comprendre les mécanismes financiers de l’entreprise

• Maîtriser une méthodologie de gestion de projet

• Concevoir un plan de développement complet, argumenté et viable

Programme

Définir un Business Plan• Évaluer la rentabilité prévisionnelle du projet : un outil de préparation, de simulation, d’évaluation de solutions et donc de décisions d’actions concernant le projet d’entreprise• Maîtriser la dimension managériale : un outil de délégation• L’analyse stratégique du projet : la définition d’un cadre de référence et l’élaboration du projet, la détermination de ses objectifs, de ses options et des facteurs clés de succès• Élaborer des prévisions d’activité : un outil marketing stratégique puis opérationnel• Prendre en compte la dimension économique : - externes : réglementaires, légales, culturelles, etc… - internes : production, logistique, organisation, finances etc...

Finaliser un Business Plan• La stratégie de l’entreprise industrielle en univers concurrentiel• Analyser la demande : incidence des relations avec le marché• Élaborer son offre• Comprendre les systèmes de décisions d’achats industriels• Comprendre la problématique de l’élaboration d’un business plan• Rassembler des données et supports nécessaires (préparation)

Définir les objectifs et la stratégie• Rédiger le Business Plan• Résumer opérationnellement les principales composantes• Présenter l’ensemble d’un Business Plan• Fixer les objectifs et les grandes étapes

• Proposer les stratégies envisagées par l’entreprise• Mesurer les incidences sur les aspects managériaux, juridiques, financiers,...

Élaborer un Business Plan• Élaborer par étape un Business Plan• Traiter l’ensemble de ses composantes• Mesurer les choix et incidences• Confronter et discuter sur les diverses hypothèses retenues (analyse et critique)• S’adapter aux situations vécues par les participants• Synthétiser le travail réalisé• Mise en forme financière du Business Plan• Analyser la performance globale• Mesurer la performance sur un investissement particulier

Publics concernésResponsable opérationnel, responsable de projet complexe, responsable d’unité de production, dirigeant d’entreprise

Notre méthode pédagogiquePartant d’un cas pratique et réel de développement d’entreprise


MANAGEMENT


Optimiser son organisation industrielleObjectifs• Maîtriser et optimiser les charges et la capacité de production• Maîtriser la démarche générale d’ordonnancement et de planification• Définir des indicateurs de performance et exploiter un tableau de bord pertinent• Connaître les différents systèmes et outils de la gestion de production• Montrer l’impact des nouvelles technologies sur l’entreprise• Observer et prévenir les évolutions et réagir en conséquence

Programme

Gérer la production• Maîtriser les notions de compétitivité• Gérer les charges et la capacité de production• Connaître l’ordonnancement• Classer et gérer des stocks et des encours• Suivre des flux de production• Gérer et suivre les coûts en atelier• Mettre en place des tableaux de bord (définition et suivi des objectifs)• Résoudre des problèmes (les outils de bases : brainstorming, QQOQCP, le vote pondéré, diagramme ISHIKAWA, PARETO…)• Identifier et connaître les outils du MRP, de la GPAO et du KANBAN

Maîtriser la productivité• Gérer les changements de séries (SMED)• Maîtriser les évolutions techniques et leurs conséquences dans l’entreprise (matérielles, managériales, et économiques)

Mettre en place une veille technologique• Connaître les sources d’information• Trier et utiliser l’information

Publics concernésFutur responsable ou responsable d’une équipe composée d’un ou plusieurs chefs d’équipe

Notre méthode pédagogiqueApports de concepts théoriques, d’outils d’analyse et mises en pratique par le biais d’études de cas et des réalités professionnelles des participants


MANAGEMENT


Animer au quotidien les pratiques Qualité Sécurité EnvironnementObjectifsComprendre les différents enjeux relatifs aux démarches environnementales, qualité et sécurité dans l’entreprise pour en être le garant

ProgrammeIdentifier les référentiels existantsPositionner les process : Qualité, Sécurité et Environnement

Comprendre les enjeux et les démarches du processus qualité• Comprendre la compétitivité et la performance de l’entreprise• Comprendre l’enchaînement : Qualité, Management de la Qualité, Assurance Qualité, Contrôle• Mettre le client au cœur de la démarche qualité

Faire le point sur la réglementation en matière de sécurité et environnement• Les réglementations en matière de qualité, de sécurité et d’environnement• Identifier les textes applicables : lois, directives, normes• Répertorier les principales obligations de l’entreprise (prévention, conditions de travail, accueil, formation, le travail temporaire, le recours aux entreprises extérieures… )

Passer à un système QSE• Connaître l’organisation de l’entreprise autour d’une démarche QSE et le rôle de chaque acteur de l’entreprise• Connaître les principes de base de l’analyse des risques• Acquérir les réflexes au quotidien de la gestion QSE

Maîtriser la notion de développement durable• Comprendre la définition et les principes du développement durable• Comprendre les enjeux• Identifier les trois composantes du développement durable• Connaître les pratiques concrètes des entreprises

Publics concernésPersonnel garant de l’application de la politique Q.S.E. de l’entreprise

Notre méthode pédagogique• Méthode pédagogique interactive

• Travaux en groupes


MANAGEMENT


Manager et animer la sécurité de l’entrepriseObjectifs• Comprendre les exigences de la société en termes de sécurité

• Donner les clefs de “compréhension” d’un management adapté à la sécurité

• Comprendre et accepter ses obligations et son rôle en sécurité

Programme

Définir ses représentations personnelles de la sécurité• La branche, l’entreprise, le métier• Notre histoire et nos vécus

Cerner une problématique identique à l’entreprise et l’équipe• Sécuriser l’espace de “jeu”• Sécuriser les acteurs du “jeu”• Sécuriser la pratique du “jeu”

Définir ses blocages et freins pour mieux vivre la sécurité en entreprise• Se “déprogrammer soi-même” pour acquérir de nouveaux réflexes

Définir sa Responsabilité et sa délégation de responsabilité• Envers “mes Hommes”• Envers l’entreprise• Connaître le droit de retrait

Communiquer un message sécuritaire• Réceptionner et transmettre des informa-tions sécuritaires• Unifier un message pour ensuite le simplifier

Manager des Hommes• Communiquer• Négocier• Motiver• Animer• Sanctionner

Maîtriser les peurs• Maîtriser les mécanismes du stress• Gérer la sécurité, le danger et la peur

Mettre des outils face à des situations• Mettre en place des indicateurs pertinents• Agir sur fréquence et gravité• Analyser fréquemment les situations• Gérer son temps pour une mise en place, un suivi et une analyse

Avoir des messages cohérents• Préparer et ajuster ses messages• Communiquer en situation de crise• Analyser les effets de la crise

Publics concernésChef de service, animateur sécurité, chef d’équipe, membre CHSCT

Notre méthode pédagogique• Apports théoriques• Mises en situations pratiques, utilisation de la vidéo• Sketch et jeux, avec analyse et débriefing• Échanges et témoignages avec les participants• Réalisation d’un plan d’actions adapté à son entreprise• Tout au long de la formation, mise en parallèle avec le monde du sport, 15 séquences de 4 minutes


ManagemenT de projeT

MANAGEMENT


Chef de projets occasionnels : conduire efficacement un projetObjectifs• Réunir les conditions de succès d’un projet

• Maîtriser les outils de conduite de projet

• Constituer et piloter l’équipe

Programme

Poser les bases du projet• Délimiter le rôle du chef de projet• Définir l’objectif du projet• Elaborer le cahier des charges du projet

Impliquer les acteurs du projet• Identifier les acteurs du projet• Impliquer la hiérarchie• Mobiliser l’équipe projet• Assigner les rôles et objectifs de chacun• Communiquer sur le projet

Construire la démarche projet• Définir les points de validation de son projet• Identifier les tâches à réaliser• Planifier en utilisant des techniques (PERT / GANTT)• Identifier les facteurs de risques• Mettre en place les indicateurs de suivi (coûts / délais / ressources) du projet

Valider et réceptionner le projet• Définir le contrat de projet• Mettre en place les revues de projets• Définir les critères de réception des livrables (recettes)

Publics concernésToute personne investie occasionnellement d’une mission de chef de projet

Durée : 2 jours + 1 FOADTarif : 765 € H.T.

MANAGEMENT


Les fondamentaux du management de projetObjectifs• Identifier les problématiques propres à la gestion de projet

• Mettre en œuvre les méthodologies de gestion de projet

• Utiliser les outils de planification et de suivis

Programme

Préparer et concevoir le projet• Les enjeux du management de projet

• Les cycles de vie du projet

• Exprimer le besoin, rédiger le cahier des charges

• Définir les limites du projet

• Structurer le projet : identifier les tâches, construire l’organigramme des tâches

• Etablir la relation client fournisseur

Mettre en œuvre le projet• Mettre en place les outils pour organiser et gérer les ressources

• Planifier le projet (PERT GANTT)

• Assurer le suivi de projet

• Garantir le triptyque coûts / délais / qualité

Animer, Manager et gérer son temps• Déléguer

• Gérer les sous-traitants

• Communiquer avec son équipe

• Adapter son style de management

• Gérer son temps et les priorités

Analyse de risques projet• Appréhender les différents types de risques

• Identifier les risques majeurs du projet

• Evaluer les impacts

Publics concernésChef de projets n’ayant pas ou peu de connaissances des méthodes de projet


MANAGEMENT


Planification de projetObjectifs• Acquérir une méthode de planification de projet

• Mettre en œuvre et utiliser les outils de la planification

• Analyser et anticiper les impacts des dérapages

Programme

Identifier les tâches du projet• Découpage en tâches élémentaires

• Organiser les tâches suivant : La structure produit (PBS) / La nature des tâches (WBS) / Les ressources identifiées (RBS)

Organiser le projet• Construire le réseau PERT

• Déterminer les dépendances

• Estimer les durées et charges des tâches

• Identifier le chemin critique

• Prendre en compte les contraintes de dates liées aux tâches

• Affecter les ressources

• Construire le diagramme de GANTT

• Utiliser la marge libre et la marge totale des tâches pour optimiser l’affectation des ressources

Piloter le suivi du planning• Suivre l’avancement des tâches

• Mesurer les écarts entre le planifié et le réalisé

• Evaluer l’impact des écarts

• Simuler les réajustements nécessaires

• Arbitrer les solutions entre respect des coûts, de la qualité ou des délais

Publics concernésToute personne impliquée dans la planification de projets


1

MANAGEMENT


Management de portefeuilles de projetsObjectifs• Comment mesurer la valeur d’un projet : quelles méthodes, quels pièges ?• Quelles activités insérer dans un portefeuille : les projets, toutes les activités ? Les critères de choix.• Les référentiels, les bonnes pratiques en gestion de portefeuille • Les règles de gestion, les processus, les acteurs, l’organisation : comment mettre en place une gestion de portefeuille efficace ?• Les techniques concrètes et les modalités opératoires à mettre en œuvre: les difficultés, les écueils et comment les éviter

Publics concernésChef de projets confirmé


ProgrammeLa gestion de portefeuille : objectifs et limites• L’analyse stratégique de la valeur d’un projet• L’analyse économique d’un projet : ROI, VAN, TRI

Comment équilibrer le portefeuille• Quels sont les types de risques à prendre en considération • Sélectionner les projets les plus importants pour l’entreprise• Segmenter le portefeuille pour répartir les activités selon différents critères

LA MISE EN PLACE D’UN PORTEFEUILLE DE PROJET

Les processus : quelles spécificités ?• Qualifier une demande • Ordonnancer des activités : comment prendre en compte les contraintes• Le suivi de l’avancement des projets • Utiliser les phases du cycle de vie d’un projet dans la gestion d’un portefeuille

Les règles de gestion : principes simplificateurs• Quel niveau de pilotage privilégier : stratégique, économique ou opérationnel?• Quels projets doivent faire l’objet d’une analyse coûts/bénéfices ?• Quelle méthode de construction du contenu du portefeuille choisir

L’estimation des dépenses

La gestion des ressources• Affecter des ressources sur les activités • La gestion du plan capacitaire• Gérer un pool de ressources

Gérer un portefeuille d’activités• Équilibrer maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’oeuvre • Simplifier et garantir les processus

Implanter une gestion de portefeuille• Insérer le projet d’implantation dans une démarche de pilotage plus large.• Les étapes de l’implantation

LA GESTION DU PORTEFEUILLE AU QUOTIDIEN

Entretenir le bon déroulement des processus• Les activités des différents acteurs (chefs de projet, hiérarchiques, gestionnaire du portefeuille, contrôleur de gestion)

Exploiter les résultats• Le suivi individuel des projets : indicateurs clés• Les simulations d’ordonnancement des activités• Agir sur le contenu du portefeuille

MANAGEMENT


Planification et suivi de projet sous MS ProjectObjectifs• Établir la planification initiale du projet• Affecter des ressources aux tâches et gérer leur plan de charge• Effectuer le suivi du projet• Assurer le reporting du projet

Programme

Gestion et paramétrage de base des tâches d’un projet• Saisie des tâches • Les différentes unités de temps • Organisation et structuration des tâches en phases • Le mode plan • Saisie de tâches répétitives • Implantation de tâches jalons • Déplacement, Copie, Insertion et Suppression de tâches • Gestion des dates sur les tâches • Les différents types de contraintes• Mise en place de dates d’échéance

Paramétrage du diagramme de Gantt• L’assistant Diagramme de Gantt • Les différents types de Gantt possibles • Paramétrage d’une barre de tâche • Mise en place de styles de barre • Insertion de commentaires et d’objets graphiques • Gestion de l’échelle de temps • Les enchaînements de tâches • Repérage et interprétation du chemin critique

Gestion du calendrier

Exploitation d’un projet en mode organigramme• Principes de base du réseau Pert • Repérage du chemin critique • Disposition des tâches

Gestion des ressources• Rôle des ressources • Saisie et paramétrage de ressources • Gestion des coûts • Mise en place de liens Tâches / Ressources • Gestion des unités de consommation de ressources

Mode de calcul dans la gestion des ressources• Les différents algorithmes de Project • L’équation T = C x D • Pilotage par l’effort

Analyse et audit des ressources• Observation et repérage des conflits • Rôle de l’audit des ressources • Gestion des conflits • Gestion des priorités des tâches • Coût des ressources • Analyse par groupe de ressources

• Quantité de travail • Graphiques associés à l’utilisation des ressources

Le suivi d’un projet• Enregistrement de la planification initiale • Enregistrements de planifications temporaires • Définition et interprétation de la notion de projet estimé, réel, planifié • Saisie de données réelles • Achèvement des tâches • Les courbes d’achèvement • Analyse des écarts entre projet planifié et réel • Diagramme de Gantt de suivi • Analyse des ressources pendant le suivi • Réactualisation du projet

Environnement multi-projets• Partage des ressources • Fusion de projet, sous-projet, lien inter-projets

Publics concernésChef de projets ou planificateur


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