8/11/2019 FINAL_truth_about_shopping_perfil_consumidor_BRASIL.pdf

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Este o perfil mais prevalecente no mundo,com exceo do Brasil (23%). Os consumidoresesto abertos a aprender sobre novos produtos.

Eles esto ansiosos para tocar, interagir efazer perguntas sobre um item ou

uma categoria especfica.

Neste perfil, presente em17%dosconsumidores brasileiros, eles esto

buscando ser seduzidos. Elesesperam ser encantados

pelos produtos e ofertas,alm de receber um

tratamento especial da loja oudos vendedores.

Este o perfil maisnegativo edesengajado, e estpresente em3% dosBrasileiros. Eles parecem

estar "no modo pilotoautomtico" em suasexperincias decompra.

Este perfil o maisengajado e positivo, presente em17%dos

consumidores brasileiros. Os consumidoresesto abertos a experimentar de tudo. Eles

querem descobrir, explorar erealmente ir atrs de suas

compras. Eles esperam sersurpreendidos e encantadospela loja ou pelo

produto.

Quando osconsumidores

esto neste perfil,eles esto semprefazendo pesquisas e

armados com questes e desafios para disparar contra a marcae os seus vendedores. Eles sempre lutam pelo melhor

negcio. Este o perfil mais presente entre os

brasileiros, com 40%.

40%

23%

3%

17%

Lutador

apaixonado

17%

EXPLORADOR

robtico

estudante

Estudo realizado noBrasil com 1.000 respondentes em 5 regies - Norte, Nordeste,

Centro-Oeste, Sul e Sudeste, com predominncia dos entrevistados(56%) no Sudeste.

PERFIL DO CONSUMIDORBRASILEIRO