Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)
-
Upload
joni-salminen -
Category
Business
-
view
147 -
download
2
Transcript of Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)
![Page 1: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/1.jpg)
OPTIMOINTI
Facebook-mainonta, osa 2
1
![Page 2: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/2.jpg)
Aikataulu
• tehdään kampanjoita 12:30-14:00
• tauko 14:00-14:15
• katsotaan optimointia 14:15-16:00
2
![Page 3: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/3.jpg)
KERTAUS
3
![Page 4: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/4.jpg)
Konversiotyypit Facebookissa (Qwaya, 2013)
• oCPM – Page like
– Offer claim
– Post like
– Event RSVP
– Video play
– Post comment
– App install
– Mobile app install
– Post share
– …
4
ei myyntikonversioita!
• CPA – Page Likes
– Offer Claims
– Offsite Link Clicks
– Mobile App Installs
![Page 5: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/5.jpg)
Mainokset näkyvät kolmessa paikassa
a. Newsfeed
b. Mobile newsfeed
c. Right column
5
![Page 6: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/6.jpg)
Miten valita mainoksen sijoittelu?
(AdEspresso, 2014)
• newsfeedissä parhaat tulokset mutta kalleimmat
hinnat
• mobile newsfeedissä huono konversio, mutta hyvä
saavuttavuus
• oikeassa kolumnissa huonommat tulokset mutta
edullisin (uudelleenmarkkinointi)
6
![Page 7: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/7.jpg)
Facebook-mainostilin rakenne (2015)
7
Jokaisella kampanjalla on tavoite,
esim. kävijöitä verkkosivulle,
tykkääjiä Facebook-sivulle
Mainosryhmästä voi säätää
budjettia, aikataulua, kohdistusta ja
hintatarjousta
Yhdessä mainosryhmässä voi olla
monta mainosta eri kuvin, tekstein,
linkein ja toimintakehoittein
Kampanja
Mainos-
ryhmä Mainos-
ryhmä
Mainos Mainos Mainos Mainos
vrt. Google!
(tämä alkaa olla de facto -rakenne mainosjärjestelmissä)
(paitsi Googlessa budjettia voi säätää kampanjatasolta)
![Page 8: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/8.jpg)
Kolme tapaa hallinnoida Facebook-
mainontaa
a. Ads Manager (verkkoversio) (www.facebook.com/ads/manage)
b. Power Editor (ohjelma) (www.facebook.com/ads/manage/powereditor)
• jälkimmäinen mahdollistaa massamuutokset ja
joskus jotkut ominaisuudet tulevat siihen ensin
c. Partner-firmojen työkalut
– Smartly
– Qwaya
– AdEspresso
8
![Page 9: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/9.jpg)
”Laiskan mainostajan ansa”: Boost post
• mainostaminen suoraan
yrityksen sivun kautta
• heikommat
kohdennusmahdollisuudet
• ”laiskan mainostajan”
valinta voi johtaa
kalliimpaan näkyvyyteen
9
![Page 10: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/10.jpg)
Mitä pitää tietää kampanjan luomisessa?
Neljä asiaa:
1. kampanjan tavoite
2. kohderyhmä
3. budjetti
4. kesto
10
![Page 11: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/11.jpg)
Miten laaja kohderyhmä on hyvä?
• Suomessa:
– >1,000,000 = liikaa
– >100,000 = liikaa
– 50,000 -100,000 = ok
– <50,000 = hyvin kohdennettu
• (Facebook myös ilmoittaa tämän mainostyökalussa.)
• Kannattaa aloittaa laajalla kohdennuksella ja pienellä
budjetilla, ja rajata kohdennusta tulosten perusteella
samalla budjettia nostaen.
11
![Page 12: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/12.jpg)
Miten laskea budjetti?
• esimerkki:
• kokonaisbudjetti (B) = 500 € per kk
• kampanjoiden määrä (M) = 3 kampanjaa
– yhden kampanjan kuukausibudjetti = B / M
– (500 / 3 = 166 €)
– yhden kampanjan päiväbudjetti = M / 30
– (166 / 30 = 5,55 €)
12
![Page 13: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/13.jpg)
Päiväbudjetti ei täyty kun…
• bidi ei ole tarpeeksi korkea
• mainos ei saa tarpeeksi hyvää CTR:ää
• mainos saa liikaa negatiivista palautetta (relevanssi)
• alhainen CTR on indikaattori huonosta laadusta; sen
lisäksi ihmiset voivat piilottaa mainoksia tai ilmiantaa
(report) ne
13
![Page 14: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/14.jpg)
Eri tapoja ”huutaa” Facebookin
mainoshuutokaupassa
• CPM – maksat näyttökerroista
• CPC – maksat klikeistä (oikeasti näyttökerroista)
• CPA – maksat konversioista (oikeasti
näyttökerroista)
• oCPM – maksat näyttökerroista, jotka konvertoivat
parhaiten suhteessa tavoitteeseen
14
![Page 15: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/15.jpg)
oCPM-strategia
15
![Page 16: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/16.jpg)
Ideaali bidding-strategia (AdEspresso, 2014)
1. valitse oCPM
2. biddaa Facebookin antaman suosituksen ylärajaan
3. katso tulokset ja valitse parhain toimivat mainokset /
kohderyhmät
– Facebook-huutokaupassa et maksa maksimibidiä; se
on vain maksimi
– oCPM on hyvä valinta, kun kampanja on pitkä (yli
viikko) ja budjetti on tarpeeksi korkea (>100 €);
muussa tapauksessa rajaa kohderyhmä itse
– pitkä kampanja, iso budjetti: iso kohderyhmä (oCPM)
– lyhyt kampanja, pieni budjetti: pieni kohderyhmä
(CPM)
16
![Page 17: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/17.jpg)
LISTA KOULUTUKSESSA LÄPIKÄYTÄVISTÄ
ASIOISTA
• campaign creation
• conversion pixel
• custom audience
• power editor
– CTRL + C
– [shift]
– saved audiences
– image gallery
– preview ad
• audience insights
17
• mittarit
• breakdowns
![Page 18: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/18.jpg)
OPTIMOINTI
18
![Page 19: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/19.jpg)
Optimoinnin määritelmä
• Tietyn halutun lopputuloksen todennäköisyyden
kasvattaminen
• Facebook-mainonnassa: tietyn halutuksen
lopputuloksen todennäköisyyden kasvattaminen
bidejä, kohdentamista ja mainoksia
muokkaamalla.
a. Bidit = säätö oikealle tasolle
b. Kohderyhmä = valitaan se joka reagoi parhaiten
c. Mainokset = tehdään mainoksia joita klikataan
paremmin
19
![Page 20: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/20.jpg)
Optimoinnin kertautuvat hyödyt: esimerkki
(Marketing Experiments, 2005)
• Esimerkin lähtötaso:
– kuukausimyynti = 100,000 $
– kustannukset = 85,000 $, eli kuukausittainen voitto
15,000 $
– PPC-klikkejä = 50,000, CPC = alk. 0.20 $.
• Yritys toimeenpanee yhdeksän parannusta
yhdeksässä kuukaudessa.
20
![Page 21: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/21.jpg)
Optimoinnin kertautuvat hyödyt: esimerkki
(Marketing Experiments, 2005)
21
Summautuvat optimoinnin hyödyt
Parannukset (1 per kk) Parannus Voitto per kk Voiton muutos
(0. Alkuvaihe) N/A $15,000 0%
1. Parannettu PPC-mainoscopy 5% (CTR) $19,500 30%
2. CPC:n laskeminen 5% (CTR) $19,999 3%
3. Laskeutumissivujen optimointi 5% (CVR) $30,249 51%
4. Tilauslomakkeen optimointi 5% (CVR) $35,761 18%
5. Nettisivun copytekstin parantaminen 5% (CVR) $41,549 16%
6. Ylöspäin- ja ristiinmyynti 5% (Myynti) $47,627 15%
7. Hinnan muuttaminen 5% (Myynti) $49,988 5%
8. Ostoskorin parantaminen 5% (Myynti) $56,487 13%
9. Luottamusindikaattoreiden parantaminen 5% (Myynti) $63,312 12%
![Page 22: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/22.jpg)
Optimoinnin kertautuvat hyödyt: esimerkki
(Marketing Experiments, 2005)
• Tulokset:
– Lisävoitto = 48,312 $
– (Summautuvat hyödyt = 163 %)
– Kertautuvat hyödyt = 322 %
• Toisin sanoen optimoinnissa on ”korkoa korolle”
-efekti.
• Mitä tämä tarkoittaa markkinoijalle?
– Tee järjestelmällisesti pieniä parannuksia
– Keskity sekä klikkiä edeltäviin että klikin jälkeisiin osa-
alueisiin.
22
![Page 23: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/23.jpg)
Optimoinnin skaalautuminen: esimerkki
• Kolme yritystä:
A. 1000 kävijää päivässä
B. 10,000 kävijää päivässä
C. 100,000 kävijää päivässä
• Muut tiedot:
– Konversio ennen optimointia = 1 %
– Konversio optimoinnin jälkeen = 2 %
– Optimoinnin kiinteä kustannus per kk = 2000 €
– Avg. basket = 50 €
• Tehdään optimointia. Mikä on kunkin yrityksen
optimoinnin ROI?
23
![Page 24: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/24.jpg)
Optimoinnin skaalautuminen: tulokset
24
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
A B C
myynnin muutos
myynti
kiinteä kust per kk
ROI:
A = -50 %
B = +400 %
C = +4900 %
![Page 25: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/25.jpg)
Johtopäätökset (1/2)
• Pienellä kävijämäärällä optimoinnin kustannukset (oli
sitten in-house tai toimisto) ylittävät helposti hyödyt
• Konversio-optimointi on kannattavaa, kun
C < avB x (S1 – S0), eli
• optimoinnin kiinteä kustannus (C) on pienempi kuin
keskimääräisen ostoksen (avB) ja myyntitapahtumien
määrän muutos (S1 – S0), eli ts. kun lisämyynti kattaa
optimoinnin kustannukset.
25
![Page 26: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/26.jpg)
Johtopäätökset (2/2)
a. Yleisesti ottaen konversio-optimointi antaa
suurimmat tuotot pullonkaulojen poistamisessa
(löytyvät analysoimalla käyttäjien toimia)
b. Mitä enemmän liikennettä ja myyntiä, sitä
kannattavampi investointi konversio-optimointi on
(koska hyödyt skaalautuvat)
c. Suurissa määrissä pienet jatkuvat parannukset
voivat tuottaa hyvän ROI:n (koska hyödyt
kertautuvat).
26
![Page 27: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/27.jpg)
”Facebook marketing is not rocket
science. But it can be science.”
27
![Page 28: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/28.jpg)
Mainonnan testaaminen Facebookissa
(Voutilainen, 2012)
”Haluatko esimerkiksi tietää miten yrityksesi nykyinen arvolupaus pureutuu
kilpailevasta brändistä tykkääviin? Tai herättäisiko jokin aivan toisenlainen
arvolupaus enemmän vastakaikua heissä? Onnistuu.
Ehkä halutaan mennä vieläkin tarkemmaksi: esimerkiksi minkälainen
rekrytointiviesti uppoaa parhaiten tietyn ikäisiin, irtisanomisuhan alla
oleviin teknologiatyöntekijöihin? Onnistuu. Espoossa ja 40 km sen
ympärillä asuville 30-39 -vuotiaille Nokian työntekijöille (480 hlö)
suunnatut mainokset voisivat antaa mielenkiintoista tietoa. Tätä tietoa
pystyttäisiin vertaamaan vastaaviin 40-49 -vuotiaisiin (320 hlö), tai
vaikkapa vastaaviin tamperelaisiin (460 hlö).
28
• Joka kuvasta tehdään oma mainoksensa ja kohderyhmän ihmiset
osoittavat yhtä mainosvariaatiota klikkaamalla, minkä kuvan ovat
kokeneet houkuttelevimmaksi.
• Testiperiodin aikana korkeimman napsautussuhteen saanut
mainoskuva on voittaja. Kun testi tehdään tällä tavalla aidossa,
jokapäiväisessä ympäristössä, eikä esim. kyselyn avulla, saadaan aitoa
ja ’rehellistä’ tietoa.
• Useimmiten tilastollisesti merkitseviä tuloksia alkaa näkymään jo
muutamien päivien jälkeen.”
![Page 29: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/29.jpg)
Facebook-mainonnan testaus
1. Valitse testauksen kohde
– mainos (kuva, otsikko)
– kohderyhmä
2. Valitse mittari
– CTR --> klikkausten suhde näyttökertoihin
– CVR --> konversioiden suhde
3. Toteuta kampanja (muuta vain yhtä asiaa kerrallaan)
4. Viikon päästä laske tulokset Excelissä
Lataa Facebook-mainonnan testityökalu:
https://www.dropbox.com/s/ftksnotlky0ewpu/
Facebook-
mainonnan%20testity%C3%B6kalu.xls?dl=0
29
![Page 30: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/30.jpg)
A/B-testauksen ohjenuoria (Facebookissa)
1. testaa yhtä asiaa kerrallaan: muuten et tiedä
vaikutusta (testaa esim. arvolupausta, kuvaa,
kohderyhmää)
2. nimeä järjestelmällisesti:
• KAMPANJA X – VERSIO A – [KUVAUS]
• KAMPANJA X – VERSIO B – [KUVAUS]
3. kun löydät voittajan, pysäytä häviäjä ja luo uusi
versio kilpailemaan voittajaa vastaan.
30
![Page 31: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/31.jpg)
Skaalaamisen käsite
• testataan pienellä budjetilla
• löydetään toimivat kohderyhmät ja mainokset
• pysäytetään muut ja kasvatetaan budjettia
31
![Page 32: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/32.jpg)
Miten allokoida budjetti testaamisen ja
skaalaamisen välillä?
• esim. 10/90, jossa 10 % testaamiseen ja 90 %
skaalaamiseen
• pääasia että tiedostat mikä on testaamista ja mikä
skaalaamista
32
![Page 33: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/33.jpg)
Kuinka usein optimoida?
• vähintään kerran viikossa, koska burn ja ad fatigue
• optimoi Facebookia useammin kuin Google-
mainoksia!
• Google: set --> optimize --> forget
• Facebook: set --> optimize --> optimize --> …
33
![Page 34: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/34.jpg)
OPTIMOINNIN TULOKSIA
MITATAAN MITTAREIN
34
![Page 35: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/35.jpg)
CPM (cost-per-mille)
• Tuhannen näyttökerran hinta.
35
Hyvät puolet Huonot puolet
Kuvaa ”reachia” eli peittoa,
eli ”tunnettuuden” kasvua,
eli brändäyksen edellytyksiä
Bännerisokeus (Benway &
Lane, 1998)
Ei kuvaa lainkaan tuloksia,
ts. klikkaako joku ja mitä
käy klikin jälkeen
![Page 36: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/36.jpg)
CPC (cost-per-clikc)
• Klikkihinta (€)
36
Hyvät puolet Huonot puolet
Ohittaa bännerisokeuden
(jotta klikkaa, pitää ensin
prosessoida)
Klikkipetos (joidenkin
arvioiden mukaan jopa 30
% klikeistä petollisia)
Maksetaan vain kävijöistä Klikki ei kerro mitään
lopullisista tuloksista
Taitava liikenteenajaja voi
ajaa epärelevanttia
liikennettä, jolloin yritys
maksaa turhasta
![Page 37: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/37.jpg)
CPA (cost-per-action)
• Toiminnon (yl. myyntitapahtuman) kustannus (€)
37
Hyvät puolet Huonot puolet
Ohittaa klikkipetoksen
(näyttää vain klikin jälkeiset
tapahtumat)
Maksuperusteena
harvinainen (lähes
ainoastaan affiliatet)
Maksetaan vain myynneistä Mittarina ei kerro mitä
tapahtuu 1. oston jälkeen
(elinkaariarvo)
Ei kerro kuinka moni
konvertoitui tai kuinka hyvin
suhteellisesti
Missaa myös
ulkoisvaikutuksia, kuten
WOM:in vaikutuksen
![Page 38: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/38.jpg)
CTR (click-through-rate)
• Klikkaussuhde (%)
• CTR = klikanneet / kaikki mainoksen nähneet
38
Hyvät puolet Huonot puolet
Kertoo miten hyvin mainos
on toiminut
Ei kerro miten laadukasta
liikenne on, tai miten hyvä
match kohdesivustolla ja
mainostetulla asialla on
Ei korreloi myynnin,
mainoksen muistettavuuden
(ad recall), tunnettuuden tai
ostointention kanssa
(Nielsen, 2011)
CTR:ää voi nostaa
epäaidoilla lupauksilla
![Page 39: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/39.jpg)
CVR (conversion rate)
• Konversiosuhde (%)
• CVR = ostaneet / kaikki klikanneet
39
Hyvät puolet Huonot puolet
Kertoo mitä klikin jälkeen on
tapahtunut
Ei mittaa voittoa
Ei mittaa kuinka paljon
rahaa on käytetty (pieni vs.
merkittävä hakutermi)
(Geddes, 2011)
![Page 40: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/40.jpg)
ROI (return on investment)
• Tuotto markkinointipanostuksille
• ROI = (P – C) / C * 100% ,
• jossa
– P = panostuksen (esim. kampanjan) tuotto
– C = kustannukset
40
Hyvät puolet Huonot puolet
Kertoo mitä klikin jälkeen on
tapahtunut
Ei ota huomioon katetta
(hyvä ROI voi silti tarkoittaa
tappiollista markkinointia);
tuotekohtaiset erot
Ottaa huomioon myynnin Ei ota huomioon
elinkaariarvoa
![Page 41: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/41.jpg)
Mikään mittari ei ole täydellinen
• CPM bännerisokeus
• CTR indikoi laatua / relevanssia, mutta ei
konversiota tai tuloja
• CPA jättää huomiotta ulkoisvaikutuksia (kuten
wom) ja myöhempiä tuloksia
• ROI ei ota huomioon tuotekohtaisia eroja
kannattavuudessa; eikä elinkaariarvoa.
41
![Page 42: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/42.jpg)
Miten tulkita mittareita?
• tykkäysten määrä – tämä on turha ”vanity metric”
• CPM – tämä on turha ”vanity metric”
• CPC – kun nousee, vaihda mainosta tai kohdennusta
• CTR – kun tippuu, vaihda mainosta tai kohdennusta
• CPA – kun alle tavoitteiden, pysäytä kampanja (?)
• reach – kun liian pieni, nosta bidiä
• frequency – kun yli 5, vaihda mainosta tai
kohdennusta
42
![Page 43: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/43.jpg)
Optimoidaan laadulle (Akerlof, 1970)
43
Tärkeintä on
relevanssi!
CTR on sen
mittari
![Page 44: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/44.jpg)
Muita Facebook-mainonnan laadun
mittareita
• positive feedback
• negative feedback
• relevance score
44
![Page 45: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/45.jpg)
Relevance Score (Facebook, 2015)
• pistearvo mainoksen laadulle suhteessa
kohderyhmään (1-10)
• vrt. Googlen laatupisteet (Quality Score)
45
• hyvät relevanssipisteet =
halvemmat klikit tai
näyttökerrat
• huonot relevanssipisteet =
kalliimmat klikit tai
näyttökerrat
![Page 46: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/46.jpg)
Facebook-mainoksen laskeva tuotto eli
klikkideflaatio (Johnson, 2011)
• “Not only do ads on Facebook have relatively low CTRs
compared with banner ads in general, but their effectiveness
wanes after just a few days. According to Webtrends’ analysis of
over 11,200 advertising campaigns on Facebook in 2009, the
average CTR HALVES within two days.
• Furthermore, the CTR continues to decline until it’s so low that
Facebook removes the ad, effectively forcing an advertiser to
launch a new campaign.”
Miksi? • mainosväsymys
46
![Page 47: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/47.jpg)
Kun mainos ei toimi…
• vaihda kuvaa
• vaihda otsikkoa
• vaihda tekstiä
• vaihda arvolupausta
• vaihda kohderyhmää
• tuloksia voi AINA parantaa
47
![Page 48: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/48.jpg)
Tuloksia klikin jälkeen voi seurata kahdella
tavalla…
a. katso verkkosivun analytiikasta (esim. Google
Analytics)
b. asenna konversiopikseli, jolloin näet tulokset
Facebookista: https://developers.facebook.com/docs/ads-for-
websites/drive-conversions
48
![Page 49: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/49.jpg)
On kahden tyyppistä konversiota
a. Suora konversio (ostaa heti)
b. Epäsuora konversio (ostaa myöhemmin tullen
toisen kanavan kautta)
• Viimeisen klikin harha? --> Attribuutiomallinnus
49
![Page 50: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/50.jpg)
Sosiaalisen median suora ROI on usein
huono…
50
![Page 51: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/51.jpg)
…mutta epäsuora ROI (avustetut konversiot)
saattaa olla suurempi.
51
• offline-tulokset
• wom
• brändihakujen lisäys
• vielä pidemmän ajan avustetut konversiot
Vieläkään
ei näy
![Page 52: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/52.jpg)
Attribuutiomallit (Google, 2013)
Viimeisin kosketuksen malli 100 % konversion arvosta
viimeiselle kosketukselle (kampanja, kanava)
Ensimmäisen kosketuksen malli 100 % konversion arvosta
ensimmäiselle kosketukselle
Lineaarinen attribuutiomalli jokainen kosketus saa tasaisesti
osan konversion arvosta (esim. 3 kosketusta = 33 % kullekin)
Aikapohjainen attribuutiomalli viimeisempänä konversiota olleet
kosketukset saavat suuremman osan konversion arvosta kuin
kaukaisemmat (aikakerroin)
Etu- ja keskipainotettu attribuutiomalli 40 % konversion arvosta
ensimmäiselle kosketukselle, 40 % viimeiselle kosketukselle, ja 20 %
jaetaan kaikkien väliin jäävien kosketusten välillä.
52
![Page 53: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/53.jpg)
Konversiopolun merkitys
• Facebookilla on tyypillisesti huono suora konversio,
siksi on tärkeää huomioida avustetut konversiot
• avustetut konversiot näet Google Analyticsin
kohdasta ”avustetut konversiot”
53
1. kosketus Konversio
Avustava vaikutus
Viimeinen
kosketus 2. kosketus
![Page 54: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/54.jpg)
TULEVAISUUS
54
![Page 55: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/55.jpg)
Facebookin kasvu on jo hidastunut, ja
jossain vaiheessa kantokyvyn rajat
saavutetaan (Statista, 2015)
55
Tähän Facebook reagoi yritysostoilla:
• Instagram (2012)
• WhatsApp (2014)
![Page 56: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/56.jpg)
”Tykkäyksen kirous”
• Facebookin ongelma on, että ihmisillä on liikaa
kavereita & he ovat tykänneet liian monesta sivusta
• Kitkaton jakaminen tarkoittaa myös, että jaetaan
huonolaatuista sontaa (sitruunamarkkinan riski)
• Asia joka teki Facebookista suositun on muuttunut
kiroukseksi: ihmisiä pakenee esim. Instagramiin pois
”klutteria” ja kummitätien invaasiota?
• Miten Facebook reagoi?
– ostamalla pois muita pelureita
– rajoittamalla orgaanista näkyvyyttä
– kehittämällä algoritmia sivulla käytetyn ajan
maksimoimiseksi.
56
![Page 57: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/57.jpg)
SWOT-analyysi
57
Vahvuudet
• Suomen suosituin sosiaalinen
media
• tavoittaa kaikki kohderyhmät
• kehittyneet mainostyökalut
• tekninen toimivuus kypsä
• edullinen media
(aloituskustannukset + CPC)
Heikkoudet
• nuoret käyttävät yhä
vähemmän
• mainosvastustus
• vaatii resursseja
• konvertoi yleensä heikosti
suoraan (heikko ROI)
Mahdollisuudet
• CPM ja CPC laskevat optimoinnin
myötä
• uusien tuoteideoiden testaaminen
• markkinointicopyn ja materiaalien
testaaminen eri kohderyhmiin
• uusien tuoteideoiden löytäminen
• mielenkiintojen perusteella
kohdentaminen
Uhat
• orgaaninen näkyvyys
vähenee
• mainonnan hinta kasvaa
kilpailun lisääntyessä
• Facebookin syrjäyttää toinen
alusta, jolloin panostukset
menevät hukkaan
![Page 58: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/58.jpg)
Facebook vs. Google (AdEspresso, 2014)
• Google on kysynnän tyydyttämiseen
• Facebook on kysynnän luomiseen
• Google-mainonnan sykli:
Luo kampanja → testaa ja muokaa → unohda
• Facebook-mainonnan sykli:
Luo kampanja → testaa ja muokkaa → testaa ja muokkaa
→ testaa ja muokkaa x n…
58
![Page 59: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/59.jpg)
Facebook-mainonnan rajoitukset
• ei frekvenssirajoitusta
• ei voi kohdentaa kilpailijoiden tykkääjiin
• …
• bugit ja ongelmat:
https://www.linkedin.com/pulse/bugs-problems-
facebook-ads-joni-salminen?trk=mp-reader-card
59
![Page 60: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/60.jpg)
Internet-markkinoinnin kissa ja hiiri -leikki
60
Aika
Syklin alku: • uusi mainosformaatti
• uusi kanava / alusta
• uusi taktiikka
Tuotot
Millä tahansa hetkellä on olemassa avoin
mahdollisuus (’window of opportunity’), mutta
uusien mahdollisuuksien kehittyessä viimeisin
aalto (’cutting edge’) siirtyy aina eteenpäin.
![Page 61: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/61.jpg)
The law of shitty clickthroughs (Chen, 2012)
“Over time, all marketing strategies result in shitty
clickthrough rates.”
• kun markkinoija on ensimmäisten joukossa
hyödyntämässä uutta kanavaa, hän saa korkeat
klikkaus- ja konversioluvut uutuusarvon ja kilpailun
puuttumisen vuoksi.
61
![Page 62: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/62.jpg)
LOPPUVINKIT
62
![Page 63: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/63.jpg)
Miten sovittaa Facebook-mainonta yrityksen
muuhun markkinointiin?
• sille pitää määrittää oma budjetti
• grafiikka ja copy noudattavat yrityksen
brändilinjauksia (integroitu markkinointiviestintä)
• toteutus joko in-house tai ulkoistettu
• hyödynnä jo tehtyä markkinointityötä (tutkimus,
arvolupaukset, markkinointipersoonat ja
kohderyhmät)
63
![Page 64: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/64.jpg)
Miten ulkoistaa Facebook-markkinointia?
• samat säännöt kuin muussakin ulkoistamisessa:
määritellään mittarit (KPI) joita seurataan
• mediabudjetin ja hallinnointibudjetin välisen suhteen
tulee olla tasapainossa: jos mediabudjetti on 500 €,
ei hallinnoinnista kannata maksaa 500 €…
64
![Page 65: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/65.jpg)
Facebook-mainostajan arkea… (Finch, 2009)
• ”Practically every campaign I create, my intention is always the same – raise the god damn CTR and undercut Facebook’s tendency to bloat the price of a click to ridiculous proportions. That means getting on to CPM and producing a stellar creative that gets the users clicking.”
• “So essentially, your CTR is still important. Bidding CPC to get a feel for your margins is all well and good, but you need to deliver a good creative. Or you’ll spend the rest of your life submitting ads to interns that take 6 days to get approved and run for about 7 minutes.”
– Optimointiin ei ole oikotietä
– Se vaatii järjestelmällistä testaamista ja alustan toiminnan ymmärtämistä
– Viime kädessä kaikki pohjautuu aina käyttäjien reaktioon (siksi klikkaukset, tykkäykset, kommentit on tärkeitä)
– Bottom line: CTR ylös, CPC alas, CVR ylös
![Page 66: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/66.jpg)
Miten oppia lisää?
• Marko Pyhäjärvi: http://fiercermedia.fi/blogi
• Jon Loomer: http://www.jonloomer.com/
• Facebook: https://facebook.exceedlms.com/student/catalog
• Resurssit:
a. Esimerkkejä Facebook-mainoksista:
https://www.dropbox.com/s/dwtlx5dyc0cjjr1/500-
Facebook-Ads-Examples.pdf?dl=0
b. Facebook-mainonnan testityökalu:
https://www.dropbox.com/s/ftksnotlky0ewpu/Faceboo
k-mainonnan%20testity%C3%B6kalu.xls?dl=0
66
![Page 67: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032619/55c07b62bb61eb7a518b4690/html5/thumbnails/67.jpg)
Kiitos huomiosta!
67