ESTUDIO DEL CONSUMIDOR VENEZOLANOSegmento: (Hombres 19-25)Preguntas:1. Como es el proceso de decisin de compra del segmento estudio. La toma de decisiones del consumidor oscila con el tipo de decisin a tomar, las decisiones ms complicadas abarcan a ms participantes en la compra y ms deliberacin del comprador. En este segmento en particular por ser hombres jvenes los compradores tienen pocas decisiones que tomar, ya que estos suelen conocer el producto, las marcas y tienen preferencias muy claras. Sin embargo, en la actualidad por la situacin que atraviesa el pas, los compradores no siempre adquieren los productos de su preferencia debido a la escasez, lo que lleva a que se enfrentan a marcas desconocidas lo cual hace que la compra se vuelva ms difcil, en estos casos particulares para tomar la decisin de compra estos tienden un poco a reflexionar, evaluar y examinar la nueva marca. Los pasos que comnmente utiliza este segmento para decidir su compra son los siguientes: Reconocimiento de la necesidad: Los consumidores jvenes especficamente los hombres son mayormente impulsados a adquirir un producto ms por el deseo que la necesidad. Identificacin de alternativas: estos consumidores son influenciados a identificar ciertos productos, marcas alternativas ya sea por la escasez o por factores sociales o grupales. Evaluacin de alternativas: una vez este tipo de consumidores identifican las alternativas de ciertos productos, tratan de ver ms las ventajas de las desventajas, pero esto lo realizan en poco tiempo. Decisin: deciden si comprar su producto tradicional o arriesgarse con uno nuevo. Comportamiento post-compra: el consumidor busca asegurar que la eleccin que hizo fue la correcta.2. Hbitos y preferencias de consumo.El hbito es cualquier comportamiento repetido regularmente, que requiere de un pequeo o ningn raciocinio y es aprendido, ms que innato.Gran parte de los hombres jvenes venezolanos enfocan su atencin a lo que es el cuidado personal, si bien es cierto es en esta etapa de la vida donde surgen la mayor cantidad de relaciones interpersonales, ya sea por cuestiones de trabajo, estudios, fiestas entre otras circunstancias que lo obligan a relacionarse mucho mas con el entorno y tambin a proyectar una buena imagen. Otro aspecto importante de este segmento de consumidores es que tambin dirigen su atencin al bienestar y cuidado personal, estudios en la poblacin venezolana han demostrado que la mayora de los consumidores de productos de cuidado personal, limpieza y productos de alimentacin saludable se ve representada hasta en un 70% por jvenes en las edades entre 19 y 25 aos, de las cuales podramos sealar un 50 y 50 por ciento entre mujeres y hombre.La tecnologa por ejemplo ofrece conectividad con el entorno, los hombres jvenes quieren estar en todo, esto significa estar conectado en las redes sociales, esto implica la demanda de dispositivos de comunicacin como telfonos, tablets, laptos entre otros que les permite estar en contacto con su entorno, adems de tener conocimiento de las informaciones que se generan a diario en las redes.Los hombres que se conectan a travs de la tecnologa, mayormente lo hacen para bsqueda de empleo, bsqueda de informacin relacionada con sus estudios, revisar correos electrnicos, consultar cuentas y conocer personas a travs de las diferentes redes. Es decir que este segmento de hombres de 19 a 25 aos se auto definen principalmente como responsables, prcticos y felices. Si profundizamos en sus actitudes, encontramos que en el centro de sus vidas estn su vida social y la tecnologa. Se preocupan por su imagen y lo que su entorno pueda pensar sobre ellos. Son arriesgados y aventureros, y les gusta probar nuevas marcas o productos a pesar de ser leales a sus marcas tradicionales.

Cabe destacar que los hbitos, preferencias e intereses de los jvenes hombres entre 19 y 25 aos de edad quedaron reflejados endistintos estudios realizados en los ltimos 5 aos estos resaltan algunas de las actividades que realiza ese segmento de la poblacin, como se menciono anteriormente el uso que dan la tecnologa, cmo cuidan su salud y la manera en la que se relacionan. En estos estudios se refleja que 7 de cada 10 jvenes de este segmento vive en el hogar de alguno de sus padres, pero ya a los 20 aos suelen estar independizados econmicamente de su familia, por lo cual ellos ya deciden directamente qu marcas compran, pero sus preferencias aun son un poco influenciadas por su familia.Cabe destacar que los videojuegos son parte de la vida de este segmente ya que 6 de cada 10 juegan videojuegos como mnimo durante media hora cada 2 das, y de los cuales el 40% lo hacen mediante el Mvil. Los hombres de esta edad pasan aproximadamente 5 horas conectados a internet al da, por esta razn ms de la mitad no concibe la vida sin l. Es importante mencionar que las redes sociales son la ventana a sus relaciones con la comunidad y la principal forma de comunicacin con sus amistades, 9 de cada 10 estn inscritos en alguna de estas redes y un gran nmero de ellos las visitan al menos diario (en la mayora de los casos varias veces al da). El 90% de los de los hombres de este segmento asegura cuidar su salud haciendo deporte. Cabe resaltar que 4 de cada 10 afirma que practica o entrena algn deporte aproximadamente durante una hora con 45 minutos al da.Algunas de sus preferencias de compra partiendo de los hbitos mencionados anteriormente son: Zapatos deportivos: Nike, Adidas

Telfonos Celulares: Samsung Galaxy, iPhone, LG, Hawei

Videojuegos: PS4, XBOX, Wii

Tv cable: canales de deportes, documentales, pelculas.Algunos de sus hbitos de compra son: Diversin: Ir de compras suelen tomarlo como una diversin o de manera relax.

Enterarse de Nuevas Tendencias: Este segmento en su mayora estn actualizados en cuanto a la informacin sobre las tendencias, movimientos y smbolos de productos que reflejan sus actitudes y estilos de vida.

3. Distribucin del presupuesto, conocimiento y lealtad hacia las marcas. Los Hombres, de 19 a 25 aos. Son consumidores en constante bsqueda de su identidad, lo que se traduce en compras muy diversas, que muchas veces se realizan de manera indiscriminada. Estos jvenes son uno de los mercados ms rentables para las empresas, debido a su fuerte inclinacin al consumo, su inters por la moda y su activa vida social.Este nicho se caracteriza por una constante preocupacin por el futuro y por la identidad que se est formando: educacin y futura profesin, relaciones interpersonales, sexualidad, msica y salud, entre otros temas. En este contexto, las marcas adquieren una importancia sustancial, llegando al grado de que los jvenes se "apropian" de ellas para definirse a s mismos.Segn estudios realizados aseguran que al menos la mitad de los hombres de las edades comprendidas entre los 18 y 28 aos construyen lealtad a la marca sobre la experiencia que han tenido de la misma. Este segmento ha llegado a desarrollar el fenmeno llamado Lovemark y ha tenido como consecuencia que los hombres de estas edades construyan vnculos profundos y duraderos con los productos de sus marcas preferidas. Estas marcas consiguen el mximo grado de fidelidad y lealtad ms all de la razn. En este mismo orden de ideas este segmento de estudio tiende a relacionar las marcas con sus mejores momentos siendo grandes defensores entre su entorno y redes sociales. Adems estos hombres crean y visitan blogs que hablan de sus marcas.

Distribucion del presupuesto: La mayoria de los hombres de este segmento distribuyen su presupesto de una manera rapida y sencilla, entre estos estan: cuidado personal, tecnologia, educacin, vestido y calzado, entretenimiento y transporte.

10%22%

15%

24%

17%

4. publicidad y consumo meditico, recordacin publicitaria y exposicin a medios.Para los hombres jvenes tiene gran importancia su integracin en el grupo de iguales, y para ello se sienten obligados a aceptar los patrones sociales que impone su grupo de referencia. Esto les hace especialmente vulnerables a cualquier influencia que les proponga una mayor aceptacin dentro del grupo.Los medios de comunicacin tienen una gran incidencia en la socializacin de este segmento, pero transmiten una imagen estereotipada de los mismos, en la que predominan los divertidos, dinmicos y superficiales. Esta imagen acaba siendo asumida por los propios jvenes. Tambin la publicidad hace uso de estereotipos para reforzar sus mensajes comerciales.La publicidad dirigida a este segmento en especifico rreflejan distintas formas de vida y las aspiraciones sociales que tienen la mayora de ellos, y cmo la publicidad va moldeando la sociedad mostrndoles nuevas ideas acerca de los roles que los hombres deben tener, adems de nuevos estilos de vida, valores, principios, entre otros. Esta va creando para este segmento nuevas necesidades por las nuevas variedades de productos del mismo uso que difunde, es capaz de iinfluir en los hbitos de ellos ms all de lo relativo a la compra de productos la publicidad se encuentra presente en sus calles; en el hogar, trabajo, universidades entre otros por medio de la televisin, prensa, radio e Internet. La publicidad genera motivacin, lo cual esta se transforma en la principal accin, siendo una fuerza interna la cual estimula a una respuesta de comportamiento. Es por esta razn, que este segmento de estudio no compra productos por su valor utilitario, sino que compra satisfacciones a sus motivos o soluciones a un problema determinado.

El consumo meditico, en este segmento crece en un entorno caracterizado por el desarrollo paulatino y vertiginoso de los medios de comunicacin y las nuevas tecnologas. Cabe resaltar los hombres tienen entre sus dispositivos preferidos el ordenador porttil, el Smartphone y el reproductor digital de msica, mientras que el ebook, la Tablet y el telfono mvil convencional son los dispositivos que menos usan.El estudio Mindreader profundiza en la relacin de estos segmentos con los medios, mediante tres variables: la frecuencia de uso, el agrado y la atencin. En los jvenes hombres destacan Internet y los telfonos mviles sobre el resto de medios, sobre todo para socializarse. Tambin para comunicarse, informarse y entretenerse estos mismos medios (Internet y el telfono mvil) son los que usan con mayor frecuencia, agrado y atencin.Con mucha menor frecuencia pero con niveles altos de atencin y agrado estaran los videojuegos, el cine y los conciertos. Por frecuencia destaca la televisin solo superada por Internet, pero bastante por debajo en agrado y atencin. Los contenidos de los medios preferidos son las pelculas, la comedia, la msica, los contenidos de accin/aventura y los de ciencia ficcin/fantasa.

La exposicin a los medios masivos se defini como el tiempo aproximado que el este segmento record haber visto televisin, escuchado radio o ledo diarios y revistas, en la ltima semana. En este caso varios estudios demuestran que los hombres de estas edades recuerdan haber visto televisin al menos al menos 2 horas al da, escuchar radio 45 minutos, leer la prensa o revistas 15 minutos diarios.

Republica Bolivariana de VenezuelaUniversidad Jos Antonio PezFacultad: Ciencias SocialesEscuela: MercadeoCatedra: SIM

Integrantes:

Luisana Sols 22.414.357 Vctor FloresYonnar Molina 23.436.032John Mayor 22.433.322Vctor Salas 22.205.276Rafael Rodrguez 20.952.835

San Diego, 21 de mayo del 2015