E-Marketing - Social Media

e-marketing22/02/2010


www.antistatique.net

Sommaire- Introduction- Qu’est-ce qui s’y passe ?- Qui parle ?- De quoi ?- Comment ?- Interactions- Conclusion

2

http://www.antistatique.net




Le e-marketing

- Définition

- Etat d’esprit

- Evolutions

- Modèle

3





Leviers

- SEO, Search Engine Optimisation

- Marketing viral

- E-mailling

- SMO, Social media optimisation

- ...

4



Newsletter



Evolution

- Evolution des mentalités

- Liens avec les réseaux sociaux

- Contenus ciblé

- Tracking

- Analyse des résultats (ROI)

6





Newsletter

- Sujet

- Périodicité

- Design

- Personnalisation

7





Améliorations

- A|B Tests

- Boutons actions

- Page d'atterrissage

- Tests de clients mail

8



Réseaux sociaux

Qu’est-ce qui s’y passe ?



Ecouter ... Espionner

- Présence

- Monitoring

- Recherche

11



Réagir !

Qui parle ?



Interlocuteur- Stratégie de l’entreprise

- Sam.

- Samuel de Nesquik

- Relations publiques Nestlé Suisse

- Ton donné, suivant la plate-forme

- Région, langue, culture ...

- Compte vérifié

21



De quoi ?



De quoi on parle ? Créer de l’intérêt

- Entreprise- Nestlé

- Produits- Nesquik

- Sujet- Obésité chez les jeunes

25





Le consommateur au centre

- Demander son avis

- Détecter ses intentions

- Le rendre acteur de la marque

- Le rendre porte parole

26



Comment ?



Canaux

- Site Internet

- Blog

- Réseaux sociaux

28





Site internet

- Contenu

- Design

- Liens

- Conversion

- Page d'atterrissage

29





Blog

- Thèmes

- Intervenants

- Commentaires

- Promotion

- Constance

31





Facebook

- 400 millions d’utilisateurs (20% sur mobile)

- Deuxième site après Google.com

- 1’600’000 pages fan (40% de pages entreprise)

- 45 millions de groupes actifs

- 130 amis en moyenne

33





Linkedin

- Réseau professionnel

- Recherche de compétences (CV)

- Cercles de connaissances

- 60 millions d’utilisateurs

35





Youtube

- Troisième site le plus visité

- 83% des internautes visionnent des vidéos

- 120 millions de vidéos

- 200 millions de vues par jour

- 20% de vidéos professionnelles

37





Twitter

- Micro blogging (140 caractères)

- Marché Mobile

- Communauté de pratiques

- Liens externes

39



A qui ?



Public cible

- Dépendant du canal

- Entreprise

- Particulier

- Groupes d’intérêts

42



Dialogue ...



Ouvrons la discussion

- Communauté de pratique

- Ecouter, répondre, interagir

- Promotion communautaire

44





Interconnexions

- Vers un internet mobile

- Convergence des outils

45





Objectifs

- Qualitatifs- Image : Moderniser l’image de Nesquik

- Préférences : Mise en avant d’un nouveau parfum

- Quantitatifs- Nombre de visite sur le site via une newsletter

- Nombre de fan sur une fan page facebook

46



Conclusion



Contraintes

- Temps

- Responsable de communauté

- Réaction, réactivité

48





Risques

49





Résumé

- Cibles

- Objectifs

- Concept

- Moyens

50



FINRetrouvez-nous sur twitter @antistatique

E-Marketing - Social Media

Business

Transcript of E-Marketing - Social Media