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LEZIONE 1

Facoltà di Architettura - CdiL in Disegno Industriale – indirizzo oggetti d’uso

corso di: ergonomia per il disegno industrialecorso di: ergonomia per il disegno industrialedocente: Francesca Tosi a.a. 2008-2009

ERGONOMIA & DESIGNERGONOMIA & DESIGNintroduzione e definizioni

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LEZIONE 1

CHE COSA E’ L’ERGONOMIA

L’ergonomia è la disciplina scientifica che studia l’interazione tra gli individui e gli altri elementi di un sistema

nello svolgimento di una determinata attività.

Introduzione – cosa è l’ergonomia 1

Obiettivo dell’ergonomia è accrescere il benessere dell’uomoe la performance complessiva del sistema

attraverso l’ottimizzazione della compatibilità uomo-sistema.

L’esame progettuale dell’interazione uomo-sistema include: fattori fisici, cognitivi, sociali, organizzativi e ambientali

IEA, International Ergonomics Association:

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LEZIONE 1

ossia il rapporto che l’individuo stabilisce - o può stabilire - con i prodotti, gli ambienti e i sistemi tecnologici e sociali con i quali svolge le sue

attività di lavoro e di vita quotidiana.

Introduzione – cosa è l’ergonomia 2

oggetto di interesse e di intervento dell’ergonomia è l’interazione

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LEZIONE 1

L’ergonomia è la disciplina scientifica che studia l’interazione tra gli individui e gli altri elementi di un sistema nello svolgimento di una determinata attività

Introduzione – cosa è l’ergonomia 3 ..

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LEZIONE 1

Obiettivo dell’ergonomia è accrescere il benessere dell’uomo e la performance complessiva del sistema attraverso l’ottimizzazione della compatibilità uomo-sistema

Introduzione – cosa è l’ergonomia 4 ..

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LEZIONE 1

ERGONOMIA & DESIGN

progettare per le persone: portare nel progetto, e nella cultura progettuale, le conoscenze sulle caratteristiche e le capacità delle persone

interpretare le esigenze degli utenti: contribuire al processo di progettazione e realizzazione dei prodotti industriali con metodi di indagine e di valutazione dei bisogni e delle aspettative degli utenti, ossia di coloro che utilizzeranno il prodotto

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LEZIONE 1

ERGONOMIA & DESIGN

il design centrato sulle persone

valore del Design è “progettare per le persone”,

ossia realizzare prodotti, ambienti e servizi, capaci di offrire benessere psico-fisico agli individui garantendo al tempo stesso elevati

livelli di prestazione.

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LEZIONE 1

ERGONOMIA & DESIGN

obiettivo dell’ergonomia per il Design èindividuare, immaginare, e interpretare le

esigenze e le aspettative delle persone nel loro rapporto con gli artefatti

tradurle in soluzioni progettuali innovative

guidare il processo di sviluppo di realizzazione del prodotto, garantendo la sua rispondenza alle

esigenze ed aspettative degli utenti

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LEZIONE 1

cosa significa “ergonomia”

7Introduzione – definizioni 1

Il termine ergonomia è stato coniato alla fine degli ani ’40 dai due sostantivi greci εργον (ergon = lavoro) e νομοσ (nomos = norma, controllo).

significa letteralmente "norma del lavoro”

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LEZIONE 1

cosa significa “ergonomia”alcune definizioni

8Introduzione – definizioni 2

▬ Adattare il lavoro all’uomo (H. Murrell)

▬ Lo studio del comportamento dell’uomo durante il lavoro. (E. Grandjean)

▬ Progettare il lavoro, l’abitazione, l’organizzazione in termini umani (E. Mc Cormick)

▬ Oggetto dell’ergonomia sono tutte le relazioni che i soggetti umani stabiliscono e aggiustano nel corso delle proprie attività attraverso interrelazioni con l’ambiente, con gli oggetti, con gli strumenti di lavoro e con altri soggetti (G. Cribini)

▬ L'ergonomia è la scienza del lavoro, delle persone che lavorano e dei modi in cui lavorano, degli strumenti e delle attrezzature che utilizzano, dei luoghi nei quali lavorano, e degli aspetti psicosociali delle situazioni di lavoro (S. Pheasant)

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LEZIONE 1 9Introduzione – definizioni 3

▬ La disciplina scientifica che studia l’interazione tra gli individui e gli altri elementi di un sistema nello svolgimento di una determinata attività. Obiettivo dell’ergonomia è accrescere il benessere dell’uomo e la performance complessiva del sistema attraverso l’ottimizzazione della compatibilità uomo - sistema. L’esame progettuale dell’interazione uomo-sistema include fattori fisici, cognitivi, sociali, organizzativi e ambientali.

(IEA, International Ergonomics Association)

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cosa significa “ergonomia”alcune definizioni

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LEZIONE 1

anni ’50: l’ergonomia militare. applicata prevalentemente allo studio delle apparecchiature militari e diffusa in particolare nel settore aereonoautico e successivamente nel settore aerospaziale

anni ’60: l’ergonomia industriale. presente come strumento di innovazione nei settori produttivi più avanzati (aeronautico, automobilistico), o come strumento di controllo delle condizioni di salute e sicurezza dei lavoratori in settori caratterizzati da lavorazioni industriali ad alto rischio (siderurgico, minerario).

anni ’70: l’ergonomia del terziario. Applicata alla valutazione delle postazioni di lavoro e delle condizioni di salute e sicurezza dei lavoratori

periodi e settori dell’intervento ergonomico

Introduzione – periodi e settori 1 ..

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LEZIONE 1Introduzione – periodi e settori 2

periodi e settori dell’intervento ergonomico

dagli anni ’80: l’ergonomia dell’interazione uomo-computer.

dagli anni ’90: macroergonomia – valuta e progetta le relazioni tra l’ndividuo e le organizzazioni.

ergonomia per il progetto rivolta all’innovazione di prodotto e dei processi di progettazione e produzione.

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LEZIONE 1

Ergonomia è - oggi - il termine accettato in tutto il mondo con il quale si definiscono:

l'insieme delle conoscenze interdisciplinari sul fattore umano (provenienti dalla psicologia, dalle discipline mediche, dall'ingegneria e dalla progettazione);

l'insieme delle procedure finalizzate a valutare e a progettare l'interazione degli individui con gli oggetti e le attrezzature che utilizzano, e con gli ambienti in cui svolgono le loro attività.

Introduzione – definizioni / periodi e settori ..

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LEZIONE 1

interdisciplinarità

I DUE PRESUPPOSTI DELL’APPROCCIO ERGONOMICO

centralità dell’utente

ossia l’integrazione di conoscenze e strumenti di intervento provenienti da differenti settori disciplinari (in particolare la fisiologia, l’antropometria, la biomeccanica, la psicologia, le discipline politecniche) rivolti allo studio e alla valutazione delle caratteristiche e delle capacità fisiche, sensoriali e psico-percettive dell’uomo

ossia il ruolo dell’individuo-utilizzatore come centro di interesse e obiettivo specifico dell’intervento ergonomico

Introduzione – presupposti ..

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LEZIONE 1

APPROCCIO INTERDISCIPLINARE

• fisiologia• neurofisiologia dei sistemi sensoriali• fisiologia del lavoro• antropometria • biomeccanica della postura e del movimento• ingegneria della sicurezza• fisica tecnica• psicologia• sociologia • scienze della comunicazione• antropologia• disegno industriale• ………………………..

Introduzione – presupposti 2 ..

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LEZIONE 1

CETRALITA’ DELL’UTENTEl’approccio User-Centered Design

L’UCD è la pratica di progettare prodotti che possano essere utilizzati dagli utenti per gli

obiettivi e l’uso richiesti, con la massima efficienza, la massima soddisfazione e il

minimo stress fisico e mentale

rielaborato da J. Rubin, 1994

Introduzione – presupposti 3 ..

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LEZIONE 1

L’UCD rappresenta

le tecniche, i processi, i metodi e le procedure per il progetto dell’usabilità dei prodotti e dei sistemi

ed anche - e principalmente

la filosofia che pone l’utente al centro del processo di progettazione e realizzazione dei prodotti.

Rielaborato da J. Rubin, 1994

Introduzione – presupposti 4

CETRALITA’ DELL’UTENTEl’approccio User-Centered Design

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LEZIONE 1

le componenti dell’ergonomia:le componenti dell’ergonomia:L’ERGONOMIA CLASSICAL’ERGONOMIA CLASSICA

L’ergonomia classica (o human factors - studio dei fattori umani, o ergonomia fisica) valuta la compatibilità di ambienti, prodotti e attrezzature rispetto alle caratteristiche e alle capacità fisiche e fisiologico/percettive dell’individuo/operatore.

Le componenti dell’ergonomia 1

I settori disciplinari e di ricerca che tradizionalmente confluiscono negli HF sono: l’antropometria, la fisiologia, la biomeccanicaoccupazionale, l’ingegneria della sicurezza ecc.

I requisiti di riferimento sono quelli relativi alla compatibilità dimensionale utente/prodotto, all’idoneità delle posture e dei movimenti richiesti, al comfort inteso nei due significati di assenza di disagio e salubrità dell’ambiente

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LEZIONE 1

le componenti dell’ ergonomia:le componenti dell’ ergonomia:USERUSER--CENTERED DESIGNCENTERED DESIGN

Le componenti dell’ergonomia 2

Lo User-Centered Designsi basa, per definizione sulla centralità dell'utente nel processo di formazione e sviluppo dei prodotti industriali e sulla possibilità di acquisire e interpretare le esigenze degli utentiper trasferirle in strumenti di progettazione.

I settori disciplinari e di ricerca che confluiscono nello UCD sono la psicologia cognitiva e, più recentemente, il design

I requisiti di riferimento sono quelli relativi all’uso del prodotto (in particolare usabilità e sicurezza d’uso)

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LEZIONE 1Le componenti dell’ergonomia 3

le componenti dell’ergonomia:le componenti dell’ergonomia:I NEW HUMAN FACTORSI NEW HUMAN FACTORS

I New Human Factorse i settori di ricerca sul Pleasure in use, si definiscono come estensione dell’approccio User-Centered Design, che supera l’usabilità nelle sue dimensioni di funzionalità, di adeguatezza all’uso e di prestazione, e pone al primo posto la componente soggettiva dell’interazione.

I requisiti di riferimento sono quelli relativi agli aspetti percettivi, emozionali ed estetici del rapporto con il prodotto.

..SETTORI