Estudiando cómo aprenden nuestros futuros maestros. Análisis de ...
Dirección de Retail...directivos de empresas de retail. Profundizar en el retail y en la moda como...
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de Retail Dirección EXECUTIVE EDUCATION MAYO- NOVIEMBRE 2019 Omnicanalidad • Tecnología • Transformación • Liderazgo
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de RetailDirección
EXECUTIVE EDUCATION MAYO- NOVIEMBRE 2019
Omnicanalidad • Tecnología • Transformación • Liderazgo
Índice
Excelencia IE 4
Sobre IE 5
Presencia global de IE 6
Reconocimiento internacional 8
Carta de la dirección 10
¿Por qué estudiar este programa? 11
Objetivos 12
Perfil del alumno 13
Contenido del programa 14
Claustro 18
Información 20
Ayuda financiera 21
DIRECCIÓN DE RETAIL / 6
UNA INSTITUCIÓN
innovadora, modernay emprendedora
IE forma líderes que promueven la innovación y el cambio en las organizaciones con enfoque global, carácter emprendedor y espíritu
humanista, proporcionando un entorno de formación en el que las tecnologías y la diversidad juegan un papel clave.
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DIRECCIÓN DE RETAIL / 8
IE está presente en todo el mundo con:
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DIRECCIÓN DE RETAIL / 10
IE está reconocida por la prensacomo una de las mejores escuelas a nivel internacional.
Reconocimientointernacional
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diciembre 2016
MBAs4º de Europa8º del mundo
enero 2017
EXECUTIVE MBA10º del mundooctubre 2016
ONLINE MBA 1º del mundomarzo 2017
MASTERS IN FINANCE8º del mundo
junio 2017
MASTERS IN MANAGEMENT 3º del mundo
septiembre 2017
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Entre los mejores programas de formación jurídica del mundo
EXECUTIVE MBA1º del mundo - octubre 2015
MBAs17º del mundo - julio 2015
MBAs1º del mundo
septiembre 2009
MBAs no estadounidenses5º del mundo octubre 2015
MBAs no estadounidenses4º del mundooctubre 2015
BUSINESS SCHOOLS1º de Europa - 3º del mundo
septiembre 2011
MASTER IN FINANCE1Oº obtención de un trabajo
en banca de inversiónagosto 2014
DISTANCE ONLINE MBA 1º del mundo - abril 2017
STRATEGY MBA 6º del mundo - julio 2017
MBAs3º del mundo - mayo 2016
EXECUTIVE EDUCATION4º del mundo - noviembre 2015
/ 11
ACREDITACIONES
AMBA ASSOCIATION OF MBA’SAACSB INTERNATIONAL ASSOCIATION
TO ADVANCE COLLEGIATE SCHOOLS OF BUSINESS
EQUIS EUROPEAN QUALITYIMPROVEMENT SYSTEM
DIRECCIÓN DE RETAIL / 12
Carta de la DirecciónEl Retail siempre ha representado un área fundamental de la economía mundial puesto que engloba a todos los tipos de negocio involucrados en la comercialización de productos y servicios al consumidor final.
Originariamente, éste término hacía referencia al contexto físico de la tienda, es decir, al espacio de venta dónde se producía la transacción comercial entre el minorista y su cliente. A día de hoy, el retail es el conjunto de recursos, procesos y actividades que satisfacen necesidades de consumidores finales a través de una multicanalidad de vías de comercialización.
Este cambio experimentado por la industria del retail, se ha producido en consonancia y como consecuencia del cambio experimentado en la sociedad, el cual se refleja de manera principal en el aumento del poder adquisitivo medio, el cambio en las necesidades y hábitos de consumo, así como, por los innumerables avances tecnológicos alcanzados que proporcionan al consumidor un poder casi total en cuanto al dónde y cómo de la compra, hasta la posibilidad de influir (y aportar información) en cada paso de un proceso de compra y fidelización complejos y cada vez más trazables.
Todo ello ha provocado una respuesta de los diferentes sectores de retail, los cuales han introducido las variables de la innovación y la
creatividad como motores de transformación.
Esta convergencia entre los procesos industriales y creativos se ha posicionado como el paradigma actual del retail. Un buen ejemplo de ello es el del creador de Apple, Steve Jobs, que transformó la industria de la informática y la electrónica otorgando un papel principal al diseño en un campo insólito hasta el momento para este sector.
Igualmente, dentro del mundo del retail, ha sido la moda, como industria y fenómeno cultural, el ejemplo a seguir por el resto, ya que ésta, siempre afectada por los constantes cambios en las tendencias de consumo, se ha visto obligada a desarrollar una continua innovación de productos, así como una optimización de su gestión empresarial en toda la cadena de valor.
El presente y el futuro del retail están marcados por una dinámica de constante cambio que requiere estar permanentemente actualizado respecto a las mejores prácticas empresariales y a las tendencias del mercado. El IoT, los wearables, las impresoras 3D, la trazabilidad del proceso productivo, la onminacalidad de la venta y relación con el cliente y el big data, entre otros, están configurando un nuevo panorama competitivo lleno de retos y oportunidades. Por tanto, como profesional interesado en este campo, conocer todas estas novedades, es imprescindible para poder competir con garantías en un mundo cada vez más profesionalizado.
Eduardo Ruiz Romeo
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¿Por qué participar en este programa?El conocimiento y la comprensión de las mejores prácticas de gestión y dirección del Retail, así como de las últimas tendencias y hábitos de consumo, son fundamentales para poder establecer, planificar y ejecutar objetivos ambiciosos con el fin de alcanzar las metas propuestas.
Los diferentes sectores de Retail requieren líderes y ejecutivos con conocimientos directivos, herramientas y habilidades propias: creatividad, innovación, estacionalidad, ciclos cortos de producto, tecnología, segmentación, etc.
El estudiante del Programa de Dirección de Retail se beneficiará de un aprendizaje riguroso y avanzado, accediendo a una red de profesores, expertos y contactos de gran valor para encarar los desafíos futuros con solvencia y determinación.
El participante, al concluir el programa, contará con un profundo conocimiento estratégico sobre la cadena de valor del Retail, así como también con las herramientas y conocimientos necesarios para poder desenvolverse de manera óptima en los diferentes sectores y áreas de una empresa de Retail.
Automoción
Bebidas y alimentación
Deporte y naturaleza
Electrónica y ordenadores
Electrodomésticos
Entertainment: Libros, música, películas y videojuegos
Joyería y relojería
Juguetería
Mobiliario y hogar
Moda, calzado y complementos
Franquicias
DIRECCIÓN DE RETAIL / 14
Objetivos
Comprender los
fundamentos específicos de la dirección y el liderazgo de empresas de
retail, poniendo siempre el foco en el consumidor: cómo piensa, dónde se encuentra y cómo se le atrae.
Dotar de capacidad de análisis 360º mediante
la interacción y el trabajo
cercano durante todo el
programa con profesores y
directivos de empresas de
retail.
Profundizar en el retail y en la moda como fenómeno de innovación, estudiando
a los principales players y
key drivers de cada sector,
tanto a nivel nacional como
internacional.
4Adquirir una visión actualizada y completa de los desafíos inmediatos
en torno a las empresas
productoras y distribuidoras
de bienes de consumo.
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Perfil del alumno
Este programa de Dirección es una oportunidad para aquellos profesionales implicados de alguna manera con el retail, entre los
que se encuentran:
Profesionales con experiencia, provenientes de otros
ámbitos que deseen reorientar su futuro profesional en
cualquiera de los sectores del retail.
Directivos y profesionales que ya trabajan en alguno de los sectores de retail y quieren mejorar sus
habilidades y capacidades directivas para la gestión de las
organizaciones.
Propietarios de negocios de cualquiera de las áreas de la
cadena de valor del retail que buscan obtener una visión
integral y global del mismo.
Emprendedores que están desarrollando proyectos de
retail y quieran profundizar en el sistema del mismo, al
tiempo que adquieren habilidades directivas.
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Contenido del programa
Módulo I Módulo II
CONTEXTO Y KEY DRIVERS DEL RETAIL BACK-OFFICE: CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS DE RETAIL
El objetivo de este módulo es contextualizar y repensar la
actividad del retail, para analizar lo profundamente anclado
que se encuentra éste a las actividades básicas del ser
humano y su susceptibilidad ante los constantes cambios de
las tendencias de consumo detectados en cualquier parte
de mundo. Al mismo tiempo, se hará una radiografía de la
cadena de valor y de los principales modelos de negocio
existentes en las industrias de bienes de consumo. Todo ello
poniendo especial foco en las industrias que están dando
respuesta a la innovación combinando inteligentemente
creatividad y gestión.
1. Principios del retail.
2. La cadena de valor.
3. Modelos de negocio y sectores.
4. Binomio creatividad y gestión.
El segundo módulo se enfoca en dotar al alumno de
adecuadas herramientas de dirección y gestión dentro de
sectores eminentemente retailers. A través del método
del caso, se analizarán las variables clave transversales a
todos estos sectores, utilizando para ello casos de negocio
relativos a diferentes compañías tipo de cada sector B2C.
1. Análisis de situación de negocio.
2. Dirección Estratégica General, competitiva y corporativa.
3. Contabilidad.
4. Finanzas para la dirección. Corporate Finance, valoración
de proyectos y empresas.
5. Operaciones.
a. Conceptualización de productos y diseño.
b. Compras.
c. Producción.
d. Logística.
e. Distribución.
6. Internacionalización.
7. Gestión del Talento.
8. Responsabilidad Social Corporativa.
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Módulo III
FRONT-OFFICE: ACCEDIENDO A LA MENTE DEL CONSUMIDOR
¿CÓMO ACCEDO A ÉL?
1. Omnicanalidad.
2. Marketing y Ventas.
3. Digitalización.
4. Pricing.
5. Branding.
6. Espacios comerciales.
7. Visual Merchandising.
¿CÓMO PIENSA MI CLIENTE?
1. Conocimiento del consumidor.
2. Tipos de consumidor.
3. Segmentación.
4. Neuromarketing.
5. Tendencias de consumo.
Este módulo se centra en el cliente-consumidor, clave en todos los negocios B2C. Un mismo cliente compra diferentes bienes
y servicios en los mercados de retail (tanto a nivel off como on). El objetivo de este módulo será dotar de los conocimientos y
herramientas necesarios para poder entenderlo, localizarlo, impactarlo y gestionarlo adecuadamente a lo largo de todo su ciclo
de vida.
DIRECCIÓN DE RETAIL / 18
Módulo IV
EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN
El último módulo se centra en la innovación como motor
del cambio. Estar atento a las tendencias y al impacto de las
nuevas tecnologías en el retail será capital para mantener
posiciones de dominancia sectoriales, así como para poder
crecer y alcanzar el liderazgo.
Al mismo tiempo se enseñará a alumnos a transformar
los procesos creativos o ideas innovadoras en realidad y
analizar su viabilidad a través del aprendizaje de herramientas
de emprendimiento tanto individuales, como colectivas,
trabajando en equipo, buscando las sinergias y las
potencialidades de cada integrante del equipo. Por último,
se identificarán y analizarán los retos y el futuro al que se
enfrentarán los sectores retailers.
TALLER DE INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD APLICADA. DESIGN THINKING
EMPRENDIMIENTO - PYME - INTRA-EMPRENDIMIENTO
TECNOLOGÍA: TRANSFORMACIÓN DIGITAL • BIG DATA • IOT • IMPRESIÓN EN 3D • INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
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Módulo V
ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES
Para reforzar los conocimientos adquiridos en el programa y en nuestro objetivo de propiciar un efecto de alto impacto y
transformacional en el participante, ofrecemos cuatro actividades extracurriculares que se realizarán fuera del horario lectivo y
que se incluyen en los derechos de inscripción.
1. PROCESO DE COACHING INDIVIDUAL
El coaching es actualmente una de las herramientas de
desarrollo de las personas más poderosa que existe, y
es habitual que se contemple dentro de los planes de
desarrollo directivo de las organizaciones más innovadoras y
comprometidas con sus empleados.
Los participantes de este programa podrán recibir un
proceso de coaching individual con un coach profesional
senior formado en el IE y miembro de la IECA (International
Executive Coach Association).
2. SEMINARIOS ELECTIVOS
Una vez finalizado el programa, se convocarán seminarios
electivos. Cada alumno podrá elegir realizar 3 de ellos. Para
que estos electivos se celebren, tendrán que contar con un
número mínimo de participantes. Las plazas se asignarán
por riguroso orden de reserva en función de la capacidad del
aula y se ofrecerán a todos los alumnos de los programas
de dirección, promoviendo un networking multisectorial y
funcional.
3. PROGRAMA DE CONTINUIDAD
Los meses posteriores a la finalización del programa,
organizamos 4 conferencias con relevantes profesores de la
institución para abordar 4 temas de actualidad, que podrán
centrarse en aspectos macroeconómicos, tendencias
de mercado, innovación, etc. están invitados todos los
participantes de Programas de Dirección y Programas de Alta
Dirección.
4. TALLER DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Antes de empezar tu programa, puedes asistir a un taller
de 5 sesiones en el que empezar a practicar con técnicas
de comunicación, lo que será de enorme ayuda para las
presentaciones que tengas que hacer durante el programa.
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Claustro
Aires, Carlos
Experto en Visual Merchandising. Presidente, RETAIL DESIGN INSTITUTE. Fundador y Director General, MARKETING-JAZZ.
Barroeta, David
Empresaria. Inversora en small-caps y analista independiente. Profesora de Dirección Financiera, IE Business School.
Burgos, Álvaro
Licenciado en Derecho, MBA IE Business School, Category Manager MAKRO.
Catalá, Jorge
Head of Retail. GOOGLE Spain.Ex Director de Marketing & Ecommerce. WORTEN.
Cortés, Enrique
Managing Partner de Copley-Advisors y consejero de distintos CEOs. Profesor de Dirección Estratégica y Entrepreneurship en IE Business School. Doctor en Organización de Empresas.
Escobar, DaisyMaster en Economía y Dirección de Empresas, IESE. GCPCL, Harvard Business School, Boston. International Teachers Program, Leonard N. Stern School of Business, Universidad de Nueva York. Ingeniera Industrial por la Universidad de los Andes (Bogotá, Colombia). Vicedecana de Claustro Asociado, IE Business School.
Escales, Xavier
Licenciado en Administración de Empresas, ESADE. Country Manager, ASICS Iberia.
Fernández, Rafael
Psiquiatra en Hospital Universitario Clínico SAN CARLOS. Doctor en Neurociencia. Profesor Asociado en UCM. Asesor Científico de COOLSULTING.
Bombín, Virginia
Director de Personas en Opticalia.
errom
Tachado
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Fernández Borrero, José Luis
Supply Chain Manager, LOEWE. Profesor Asociado de Operaciones, IE Business School.
Fernández García-Andrade, Pablo
Profesor Asociado de Marketing, IE Business School. Socio Fundador y Director General de COOLSULTING. Ex Manager en DELOITTE.
García, Diego
Co-Founder. Technology Leader, UNLIMITECK Ex R&D Director. Image Recognition Director, NIELSEN.
García, María
Socia-Directora de Smart Culture.Directora del PD Coaching, IE Business School. Licenciada en Derecho. Master en Asesoría Jurídica de empresas por IE Business School. Master en Dirección Estratégica de Recursos Humanos por INSEAD.
García San Miguel, Javier
Ldo. en CC EE y Empresariales y Executive MBA IE Business School. CEO de varias empresas, inversor con más de 21 años de experiencia en compañías digitales. Ex CEO Eshop Ventures (Mamuky, entre otros).
Chief Design Officer. Fundador de Thinkers Co. Autor de Designpedia.
Gonzalvo, Laura
Directora de Comunicaciones & Relaciones Públicas - Iberia & Latam. Verisure Securitas Direct.
Directora de Comunicaciones & Experiencia del Consumidor. Seur.
Guelbenzu, Carmen
Consultor estratégico de empresas de Retail. Ex CEO de Gocco. Ex Director de Global Retail en Telefónica. Ex CEO EMEA Quiksilver. Ex Director Internacional del Grupo Inditex.
Jerez, Nieves
Licenciada en Piscología, CEO y Fundadora de Grupo Luria - Piscología. Profesora Asociada de IE Business School.
Gerente General Neck&Neck.
Garrido, Rafael
Gasca, Juan
Directora Comercial. Eroski.
Iturriaga, Félix
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Madariaga, Alberto
Director de Operaciones. Eroski.
Maudo, Fernando
Licenciado en CCEE, ICADE. Experiencia directiva en el sector retail de más de 20 años, en la actualidad es Vicepresidente responsable de Desarrollo Internacional (excluyendo España) de Showroomprive.
Muñoz, Félix
Co-Director del Programa de Dirección Estratégica de Marketing, IE Business School. Consultor independiente del área de Marketing y Comunicación. Más de 25 años de experiencia en COCA-COLA, TELEFÓNICA y CEPSA.
Oria, Borja
Partner. Head of Retail&Consumer, ARCANO. Honorary Chairman, ACOTEX.
Ortega, Enrique
Director del Programa Retail & Law. IE Law School. Presidente Sección DISTRIBUCIÓN, AGENCIA y FRANQUICIA. ICAM.
Pastor, Íñigo
Director de Estrategia & Digital Business, NEINVER. Ex Director de Ventas Ejecutivas, Distribución & Marketing Comercial, THE WALT DISNEY STUDIOS.
Riaño, Pilar
Socia Fundadora y Directora de MODAES.es.
Ripoll, Pere
Director Académico de la escuela de Ciencias Humanísticas y Tecnología del IE School.
Jefe de Insights & Analytics en J&J Sur-Europa.
Von Richetti, Victoria
Experta en operaciones y tributación internacional. Senior Associate PÉREZ-LLORCA Abogados.
Director del Programa de Dirección de Retail. IE Business School. Profesor Asociado de Emprendimiento y Finanzas, IE Business School.
Co-Founder & CEO. Indicom Brands.Ex Gerente General, ISEM Fashion Business School.
Veiga, Jaime
Ingeniero egresado de la Universidad Southern California, Executive MBA IE Business School y GMP IESE. Business Development Manager en Telefónica.
Rodríguez, Antonio
Retail CEO. Pronovias.
Ruiz, Eduardo
errom
Tachado
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Sánchez, Ezequiel
Director General, BINOMIO VENTURES.Ex Director General, TEMPE (INDITEX Group). Consejero, MUSTANG. Profesor Strategic Thinking, IE Business School.
Sánchez -Suárez, Fernando
Profesor del Área de Marketing de IE Business School, Consultor y Advisor del Comité de Dirección de varias compañías nacionales y multinacionales. Ha desarrollado una dilatada carrera profesional en diferentes posiciones de marketing.
Sierra, Ignacio
Presidente de la EBCA (European Branded Clothing Alliance). Presidente de la comisión de RSC y vocal de la Junta Directiva de ANGED (Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución).Director General Corporativo GRUPO CORTEFIEL.
Sin, Alberto
Responsable de Marketing de Consumer Products, BSH España. Corporate Innovation & Alliance Manager, BSH Global.
Villalba Joaquín
CEO Nextail Labs. Ex Gerente de operaciones logísticas europeas. Grupo Inditex.
Villén, Tomás
CEO PORSCHE Iberia. Ha sido Director Comercial BMW Ibérica / MINI y Director General BMW Madrid.
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Alojamiento
Con el objeto de facilitar el alojamiento a las personas de fuera de Madrid, IE Business School tiene acuerdos de colaboración con diferentes hoteles cercanos al Instituto.
Formalización de la Matrícula
Para iniciar el proceso de inscripción al programa o ampliar tu información sobre el mismo puedescontactar con:
Gabriela [email protected] Programas de DirecciónTelf. + 34 91 568 99 03María de Molina 7, Madrid 28006
Carola Arbolí[email protected]ón Programas de DirecciónTelf. +34 91 568 98 45María de Molina 7, Madrid 28006
Raquel Gutié[email protected] Programas de DirecciónTelf. +34 91 568 96 16María de Molina 7, Madrid 28006
Información
Fechas y lugar de realización
El Programa se celebrará de mayo a noviembre, en el campus de IE Business School en Madrid.La fecha de la apertura del del programa es el viernes 17 de mayo.
Duración
El programa consta de 111 sesiones lectivas, correspondientes a 166 horas. Las clases se realizan los viernes de 16:00 a 21:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Derechos de inscripción
El precio total del programa es de 18.300 euros más 500 euros como aportación a la Fundación IE. Este precio incluye la asistencia a las sesiones lectivas, acceso al campus virtual. La aportación a la Fundación IE implica que el asistente a este programa tiene derecho a pertenecer a la Asociación de Antiguos Alumnos de IE durante el año posterior a la finalización del programa.
Documentación
Los participantes en el Programa irán recibiendo con antelación las Notas Técnicas y Casos de Estudio, así como la documentación de referencia necesaria para el seguimiento del Programa.
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Ayuda Financiera
La Oficina de Ayuda Financiera de IE Business School tiene el orgullo de guiar a los candidatos que lo soliciten, en la búsqueda de la solución financiera que más se adapte a las necesidades económicas requeridas para cubrir los costes del programa.
Descubre qué opciones de becas existen para ti e
infórmate del proceso de solicitud en: www.ie.edu/es/
financial-aid o escribe un email a
IE Business School permite la posibilidad de pagos diferidos sin incrementar el coste del programa. Además existen bonificaciones especiales para Antiguos Alumnos de IE Business School y por un único pago si éste se realiza al menos 4 semanas antes del inicio del programa. Estas bonificaciones no son acumulables.
Nuestros programas son bonificables por FUNDAE (antigua Fundación Tripartita), www.fundae.es
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Para más información
@IEExecEducationIE Business SchoolExecutive Education
Entra en nuestra web:
www.ie.edu/pdrDescubre más sobre nuestros programas en:
www.ie.edu/es/executive-education
Gabriela Labroca [email protected] Telf. + 34 91 568 99 03
Carola Arbolí[email protected] Telf. +34 915 68 98 45
Raquel Gutiérrez [email protected] Telf. +34 91 568 96 16
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www.ie.edu/PDR
