Digitaalinen asiakaskohtaaminen
-
Upload
bilot -
Category
Technology
-
view
117 -
download
0
Transcript of Digitaalinen asiakaskohtaaminen
Digitaalinen
AsiakaskohtaaminenSAP Discover Simple 15.11.2016
Moderni
Asiakaskohtaaminen
#livebilot
#livebusiness
• …digitaalinen Asiakaskohtaaminen on
ajankohtainen?
• … asiakastyö digitalisoituu? Oikeasti…
• … datasta saa lisäarvoa/kilpailuetua?
• … digitalisaatio näkyy strategiassa ja sen
jalkautumisessa sekä johtamisessa?
Miten?
Arto Pajukko – HKScan
Myyntijohtaja
Jani Puroranta – Metso
Chief Digital Officer
Tuomas Autio – Dentsu Aegis Network
Chief Data Officer
Mika Tanner – Bilot
Toimitusjohtaja
Lavalla
People and the
internet
Computing, communications
and storage everywhere
The Internet of
Things
Artificial Intelligence and Big-Data
The Sharing Economy and Distributed Trust
The digitization
of matter
Source: World Economic Forum
Deep Shift
Asiakas.
Kuuntele.
Ymmärrä.
Jalosta.
Suite?
Best of Breed?
Parhaat käytännöt.
Erottautuminen.
Kilpailuetu.
Uudet käytännöt.
LOYALCUSTOMERSMEANS BETTER
BUSINESS
FULL STACK CLOUDCUSTOM IoT
Kiitos!