CURS1SIADff
-
Upload
andreea-dragne -
Category
Documents
-
view
212 -
download
0
description
Transcript of CURS1SIADff
-
Managementul sistemelor informationale
17/02/15
1. Tehnologiile informationale si lumea in care traim
2. Rolul Sistemelor Informatice in organizatii
3. SI abordari, structura
4. Noi tendinte (MSI) si impactul lor asupra organizatiei
-
Modificarile mediului economic
Inovatie IT
17/02/15
Cultura organizationala
-
Lumea in care traim.
17/02/15
Economie feudala
Economie industriala
Economie bazata pe cunoastere
Economie bazata pe creativitate
Organizare
Teritorial Ierarhie Retea Linie
Focus
Pamant Profit Client Inovatie
Cultura
Dominatie Control
Control Responsabilitate
Responsabilitate Contributie
Contributie Creativitate
Performanta Cantitate Eficienta Eficacitate Calitatea vietii
-
Inovatia in IT Modifica modalitatile in care sunt gestionate informatiile
Modifica felul in care utilizatorii comunica, colaboreaza, decid Gestioneaza afacerea
17/02/15
-
Infrastructura IT
Strategia
Procese de afaceri
Sisteme informatice
Organizatia
17/02/15
-
Infrastructura IT
Strategia
Procese de afaceri
Sisteme informatice
Organizatia
17/02/15
-
Management Information Systems
TI modica modul in care este ges3onata o afacere U3lizare crescanda a tehnologiilor wireless, a site-urilor Web
U3lizare crecanda a tehnologiilor Web 2.0 Cloud compu3ng, plaBorma degitala mobila
Globalizarea Costurile de operare la scara globala a Internetului se reducfoarte mult
Prezinta atat provocari, cat si oportunita3
-
Management Information Systems
O interdependenta crescanda intre u3lizarea noilor tehnologii informa3onale si abilitatea de a implementa strategii si a a3nge obiec3vele propuse
Organiza3ile investesc in IT pentru a a3ge urmatoarele obiec3ve strategice: 1. Excelenta opera1onala 2. Noi produse, servicii si modele de afaceri 3. Fidelizarea clien1lor si a furnizorilor 4. Cresterea calita1i/ecacita1i procesului decizional
5. Avantaj compe11v 6. Supravietuire
Rolul IT
-
Management Information Systems
EXCELENTA OPERATIONALA: Cresterea ecientei pentru a ob3ne o mai buna protabilitate
SI, tehnologiile informa3onale un important instrument in imbunata3rea ecientei si produc3vita3i
-
Management Information Systems
NOI PRODUSE, SERVICII SI MODELE DE AFACERI: Model de afaceri: descrie modul in care ganiza3a produce, livreaza si vinde produse/servicii
SI si tehnologiile informa3onale un rol major in reinventarea organiza3ei Exemple: Apple: iPod, iTunes, iPhone, iPad,
Googles Android OS NeOlix
-
Management Information Systems
FIDELIZAREA CLIENTILOR SI FURNIZORILOR: O buna rela3e cu clientul duce inevitabil la delizarea acestuia, ceea ce se traduce intr-o crestere a veniturilor pentru organiza3e
O buna rela3e cu furnizorii conduce la o mai buna aprovizionare, ceea ce are ca efect o scadere a costurilor
-
Management Information Systems
IMBUNTATIREA CALITATII PROCESULUI DECIZIONAL Accesul managerilor la informa3ile relevante intr-un anumit context decizional
-
Management Information Systems
Excelenta opera3onala: Imbunata1rea ecientei in scopul cresterii protabilita1i
Noi produse, servicii si modele de afacere: Apari1a acestora este potentata de noile tehnologii
Fidelizarea clien3lor si furnizorilor: Cresterea veniturilor prin pastrarea clien1lor /atragerea de noi clien1
O mai buna comunicare cu furnizorii reducerea cheltuielilor
Imbunata3rea calita3i/ecacita3i procesului decizional Informa1ile relevante/valoroase sus1n cele mai bune decizii
-
Management Information Systems
Avantaj compe33v O mai buna performanta Costuri reduse pentru produse/servicii mai bune Reac3e la cererile clien3lor si furnizorilor in 3mp real
-
Management Information Systems
Supravietuire Tehnologiile informa3onale se impun ca o necesitate
-
SI - perspective si dimensiuni
17/02/15
SI Organizatie Tehnologie
Management
Abordare business
Abordare tehnica
-
SI abordare din punctul de vedere al afacerii
O solutie organizationala si manageriala bazata pe tehnologiile informationale la o provocare a mediului
Un instrument care creaza valoare pentru
organizatie dimensiunea organizationala si dimensiunea
manageriala 17/02/15
-
SI dimensiunea organizationala OAMENI
Manageri, knowledge workers, data workers, production/service workers, experti
STRUCTURA Functii, ierarhie manageriala
PROCESE DE AFACERI Activitati corelate in scopul indeplinirii unui obiectiv ;
reguli formale sau informale CULTURA
Set de valori acceptate de majoritatea membrilor organizatiei
17/02/15
-
SI dimensiunea manageriala
Managerii stabilesc strategiile/ politicile organizationale pentru a raspunde la provocarile/ oportunitatile de afaceri
Managerii trebuie sa actioneze Creativ
Responsabil
17/02/15
-
SI dimensiunea tehnologica
HARDWARE si SOFTWARE Tehnologii de gestionare a datelor Tehnologii de comunicatii Tehnologii colaborative Infrastructura IT 17/02/15
-
SI abordarea tehnologica
Un ansamblu structurat de resurse: hardware, software, oameni, date, proceduri
pentru colectarea, stocarea, procesarea si difuzarea informatiei
in cadrul organizatiei 17/02/15
-
Componentele SI
Componente organizationale: informatia procesele afacerii Componente tehnice: proceduri hardware software 17/02/15
-
Data / Informatie / Cunostinta
DATE Simple observatii cantitative INFORMATII Date insotite de semnificatie (pentru un anumit
utilizator intr-un context dat) CUNOSTINTE Semnificatii ale relatiilor complexe stabilite intre
informatii intr-un context dat 17/02/15
-
Data / Informatia / Cunostinta
DATA
INFORMATIA
CUNOSTINTA
INTELIGENTA
Intelegere legere
Independenta fata de context
Intelegerea relatiilor
Intelegerea modelelor
Intelegerea principiilor
17/02/15
-
OMUL SOFTWARE Nivel Conceptual Nivel Logic
Nivel Fizic
REALITATE HARDWARE
Model conceptual
Model verbal Model logic
Descriere
Abstractizare Formalizare
Implementare
Intelegere
Se traduce
Perceptie, Inregistrare
17/02/15
-
Evolutia infrastructurii IT Mainframe & minicomputer : 1959 - prezent
1958 IBM mainframe 1965 minicomputerele DEC (mai ieXine)
PC : 1981 - prezent 1981 - IBM PC Proloferarea in anii 80, 90 rezultat: o dezvoltare a soXware-ului personal
CLIENT SERVER : 1983 prezent Retele de clien1 conecta1 la servere procesarea informa1ilor se impar1ta intre clien1 si server Network may be two-1ered or mul11ered (N-1ered) Diferite 1puri de servere (retea, aplica1e, Web)
17/02/15
-
Evolutia infrastructurii IT Enterprise Compu3ng (Sisteme informa3ce organiza3onale): 1992 - prezent Integrarea diferitelor retele, sisteme, aplica1i u1lizand standardele Internet si aplica1ile la nivelul organiza1ei Cloud Compu3ng: 2000 - prezent Companiile si indivizii ob1n facilita1 de procesare si aplica1i soXware in spa1ul vitrual (Internet)
Venitul asteptat in 2014: 149 billion$ (Gartner Inc.)
17/02/15
-
Oameni implicati in dezvoltarea SI
Departament IT analisti si programatori administratori de date experti IT Departament SI analisti ai afacerii Utilizatori Consultanti 17/02/15
-
SIST
EMUL
DEC
IZIO
NAL
SI
STEM
UL
INFO
RMAT
IONA
AL
SIST
EMUL
OPE
RAI
ONAL
SISTEMUL DE CUNOTINE
ST
MIS
SSD
SCO
SII
decizii date
informaii ordine
date, informaii, cunotine modele, interpretri, soluii
Modelul OICD al
unei organizatii
SOFTWARE tipuri de SI (abordare sistemica)
-
SOFTWARE tipuri de SI (abordare manageriala)
Nivel executiv EIS (previzionare vanzari, planificare) Nivel managerial SIAD (analiza profitabilitate) SIG (controlul stocurilor) Nivel cunoastere KWS Nivel operational ST (procesare comenzi, contabilitate) 17/02/15
-
SOFTWARE tipuri de SI (abordare functionala)
Sisteme Informatice integrate la nivelul
organizatiei
1. ERP 2. SCM 3. CRM
4. SGC (KMS) 17/02/15
-
ERP integreaza toate aplicatiile din diverse unitati functionale
ERP
-
Financiar:
ERP
Cash management
-
Resurse umane:
ERP
Administrare personal Salarii
-
Productie
ERP
Stocuri Planificarea productiei Achizitii Planificarea necesarului de materiale
-
Vanzari/marketing
ERP
Procesare comenzi Planificare vanzari Livrare
-
ERP Modelarea si integrarea principalelor procese de afaceri si
utilizarea unei baze de date unice
Procese de productie
Vanzari
Financiar
Resurse umane
-
SCM
Gestionarea relatiilor cu furnizorii
Informatii privind comenzile, productia, nivelul stocurilor,
furnizarea de produse si servicii
17/02/15
-
CRM
Coordonarea tuturor proceselor de afaceri in cadrul carora se relationeaza cu clientii (vanzari, marketing, service) in scopul maximizarii satisfaciei acestora
Integrarea activitatilor legate de clienti si a tuturor informatiilor referitoare la acestia
17/02/15
-
KMS
Achizitionarea, crearea, stocarea, distribuirea, utilizarea si integrarea cunostintelor
Gestionarea eficienta a cunostintelor interne, dar si a celor externe organizatiei
17/02/15
-
MRP Sistem de planificare productie,
reducere timp de fabricatie si control inventar
MRP II Integrare sistem contabil si resurse umane
FINANCIAR
Distributie
Planificare Productie
Monitorizare Productie si
Control
Resurse Umane
Aprovizionare
Urmarirea Fluxului
de Distributie Managementul
Relatiei cu Partenerul
E-Aprovizionare
Integrare Sisteme de Productie
Planificarea Flux
aprovizionare
Vanzari
CRM Cota de piata
ERP Functionalitate
SOFTWARE tipuri de SI (abordare functionala)
-
IT Hardware + Software INFRASTRUCTURA IT Hardware + Software + Capital uman SI Abordare manageriala, organizationala si tehnologica 17/02/15
-
De ce investitia in IT nu garanteaza intotdeauna rezultatele asteptate ?
Activele complementare Active organizationale
Model de afacere, procese de afaceri, cultura organizationala, stabilirea responsabilitatilor in cadrul procesului decizional
Active manageriale Medii le lucru colaborative, suport pentru schimbarile impuse de
noile tehnologii Activele sociale
Infrastructura Internet si telecomunicatii, standarde, norme, stabilitatea pietii
17/02/15
-
Ce e nou in domeniul SI ? - Tehnologie MODIFICARE IMPACT
Cloud compu1ng Calculatoare exibile opereaza pe Internet, preluind sarcini care erau realizate de calculatoarele companiei
Dezvoltarea soXeware-ului ca un serviciu (SaaS)
Aplica1i de 1p business sunt furnizate online ca un serviciu Internet
O PlaOorma digitala mobila concureaza PC (ca sistem de business)
iPad prima tableta care ofera atat entertainment cat si posibilitatea de a lucra cu aplica1i business
17/02/15
-
Ce e nou in domeniul SI ? -Management MODIFICARE IMPACT
Managerii recurg tot mai mult la colaborarea on line si soXware-ul pentru social networking pentru a imbunata1 colaborarea si impartasirea cunos1ntelor la niveul organiza1ei
Google APPS, Google sites, Windows SharePoint Services (MICROSOFT), Lotus Connec1ons (IBM) sunt u1lizate in business ca suport pentru bloguri, managementul proiectelor, sedinte online, proluri personale, comunita1 online
Aplica1ile Business Intelligence se intensica
Analize din ce in ce mai sos1cate ale datelor (data analy1cs) si dashboard-uri interac1ve ofera managerilor informa1i in 1mp real privind performanta ac1vita1i
Intalnirile de afaceri virtuale Managerii apeleza tot mai des la conferinte video (telepresence sau alte tehnologii) atat din ra1uni de 1mp si cost, dar si pentru a imbunata1 colaborarea si calitatea procesului decizional 17/02/15
-
Ce e nou in domeniul SI ? -Organizatii MODIFICARE IMPACT
Aplica1ile Web 2.0 sunt adoptate pe scara larga de catre companii
Servicii Web permit angaja1lor sa interac1oneze in cadrul unor comunita1 online (bloguri, wikis, e-mail). Facebook, MySpace creeaza noi oportunita1 de colaborare cu clien1i si al1 parteneri de afaceri
Telework Tot mai mul1 oameni isi pot desfasura ac1vitatea in afara locului de munca (tradi1onal) Internet, iPad, telefoane smart
Pariciparea la crearea valorii Sursele valorii se deplaseaza de la produse la solu1i si experiente, de la surse interne catre retele de furnizori si colaborarea cu clien1i. Retelele de furnizori, dezvoltarea produselor sunt mult mai globale si colabora1ve. Clien1i par1cipa/ ajuta companiile sa aleaga/dezvolte noi produse si servicii.
17/02/15
-
Perspective Big Data digitalizarea pe scara larga a informatiei Volum 40.000 exabytes in 2020 Varietate Viteza Veracity (incredere) Value (valoare)
17/02/15
-
Perspective
ANALITICI orice proces bazat pe date care genereaza insight
BUSINESS ANALYTICS de la insight la
valoare
17/02/15