Conferencia comunicacion-interna
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Iniciativa de Unipymes, la Universidad de las Pymes Latinas. ¿Cómo optimizar la comunicación interna de su empresa por medio de las TIC?
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Iniciativa de Unipymes, la Universidad de las Pymes Latinas.
¿Cómo optimizar la comunicación interna de su empresa por medio de
las TIC?
Con este reporte aprende:
• Qué es una idea de negocio
• Cuales son los requisitos para que una idea de negocio sea exitosa
• Consideraciones antes de emprender
• Definición y Evaluación del Negocio
¡EMPRENDER SI ES POSIBLE!Aviva tu Espíritu Emprendedor y Evalúa
tus Ideas de Negocio
Contenido
• La Gestión de la nueva comunicación interna, aproximación al concepto de comunicación interna
• Los Beneficios de la Comunicación interna• La Planificación de la comunicación interna• Modelos de la Comunicación interna• Medios clásicos de la comunicación interna• Nuevos medios para la comunicación interna• La Comunicación a través de la WEB• La revolución de las TIC y su integración en los modelos de
comunicación interna.
La Gestión de la nueva comunicación interna
Organizaciones modernas
Doble coyuntura
Factor HumanoAuge y Desarrollo de
las TIC
«La comunicación interna se perfila como una disciplinade gran crecimiento en los próximos años,especialmente por su capacidad de motivación eintegración de las personas que trabajan en lasempresas e instituciones»
La Gestión de la nueva comunicación interna
• El impacto que tendrá la transformación tecnológica derivada de la expansión de las TIC
• Los cambios que se darán en la gestión de una comunicación cada vez más mediada por la tecnología.
Hay que tener en cuenta:
La Gestión de la nueva comunicación interna
La Gestión de la nueva comunicación interna
Los miembros de la organización:
Son el principal activo
En ellos se encuentra un fuente de
información crucial
Son una fuerza de cambio y progreso
Que conviene
MOTIVAR Y CUIDAR
«Vamos hacia un mundo en el que lo importante es lacapacidad de motivar y desarrollar a los profesionalesde la organización»
Jeck Welch, Ex Director GE
La Gestión de la nueva comunicación interna
Existe la necesidad de:Elaborar un marco innovador de relaciones humanas dentro de las organizaciones
En el que el centro sea la
PERSONA
La Gestión de la nueva comunicación interna
«Las organizaciones modernas, son quienes son, gracias a las
personas que las integran»
El modelo de organización ética es un modelo de organización comunicativa, sigue
las siguientes directrices:
Definición de los mecanismos de
participación y dialogo
Publicación de los diferentes compromisos que la empresa asume.
La Gestión de la nueva comunicación interna
Los Beneficios de la Comunicación interna
Tangibles e intangibles:
• Aumentar el liderazgo de las empresas
• Desarrollo de una cultura corporativa
• Posicionamiento de marca
• Reducción de costos
• Generación de nuevos recursos
Como alcanzar esos beneficios:
• Los directivos de la organización deben tener la capacidad de comunicar adecuadamente el ideal de la organización.
• A través de la motivación y el cuidado de los empleados es posible lograr aumentar la productividad y competitividad de los mismos pasando de beneficios intangibles a beneficios cuantificables.
Los Beneficios de la Comunicación interna
Es importante tener una estrategia empresarial bien
comunicada tanto
Directivas Empleados
Los Beneficios de la Comunicación interna
Desarrollo de la cultura corporativa
Afín a los objetivos estratégicos de la
organización
Se ha convertido en una de las
funciones capitales de la comunicación
interna
La influencia de la comunicación
interna
En la Cultura corporativa
Será una de las mayores fuerzas
para su desarrollo en el futuro inmediato
También se presentan beneficios relacionados con:
La gestión
La comunicación forma parte de los procesos de gestión
La imagen de las organizaciones
Los Beneficios de la Comunicación interna
Planificación de la Comunicación Interna
Proceso previo que permitirá a la CI llegar a buen termino
Las empresas con mayores problemas son:
Sus miembros no reciben la información necesaria
La reciben cuando es demasiado tarde para que resulte útil
Cuando no existe un alineamiento entre:
•Cultura corporativa
•Objetivos de la organización
Estos problemas no se presentan por factores técnicos o del medio, sino de la ausencia de estructuras adecuadas, de una insuficiente organización de la comunicación, de su falta de planificación previa.
Planificación de la Comunicación Interna
Fases de Elaboración de la Planificación:
Definir los objetivos
Diferenciar los públicos a los que se dirige cada acción
comunicativa
Elegir los emisores,
instrumentos y soportes
adecuados para la difusión de los mensajes
Elaboración de presupuesto
Calendario de ejecución
Modelos de la Comunicación interna
La comunicación descendente.
La comunicación ascendente.
La comunicación horizontal.
Medios clásicos de la comunicación interna
Después de determinar los objetivos que sepretenden alcanzar y de diferenciar lospúblicos a los que se dirige cada accióncomunicativa, se deben elegir los«instrumentos y soportes adecuados», tantopara su difusión como para su ejecución
Medios clásicos de la comunicación interna
•Publicación o revista interna
• Las reuniones departamentales
• Las cartas al personal
•Tablón de anuncios
•Procedimiento de acogida
• Sondeos de encuesta
•Buzón de sugerencias
• Informes de prensa
•Memoria anual de actividades
•Hojas informativas
•Videos de empresa
• Sesiones informativas
Las principales herramientas de CI usadas por parte de
las empresas:
Nuevos medios para la Comunicación Interna
La irrupción de las TIC, ha implicado un completo cambio de mentalidad, supone una modificación
del paradigma comunicacional
La manera de relacionarnos
El Acceso a la Información y al
conocimiento
«Cada nueva tecnología impone una nueva cultura,
transforma los modos de relacionarnos,
informarnos, educarnos,
entretenernos y de hacer negocios»
José Luis Orihuela y Maria Luisa Santos «Guía para el diseño y
evaluación de proyectos de comunicación digital»
Las TIC mejoran el paradigma comunicacional porqué:
Favorecen la interacción
Superan las barreras del espacio y del
tiempo
Suprimen la linealidad en el
envío y recepción de
mensajes
Permite integrar diferentes formas de
presentar la información
Incrementan la capacidad de
almacenamiento y de difusión de la información
Nuevos medios para la Comunicación Interna
La comunicación a través de la WEB
La expansión de la interfaz basado en HTML
La intranet
•Da coherencia y cohesión a los contenidos
•Facilita la actualización de los mismos
•Permite segmentar y personalizar la comunicación
El correo electrónico, las listas de correo, los foros y la mensajería instantánea
Los mensajes a móviles
El video en la red
El Podcasting
Con este reporte aprende:
• Qué es una idea de negocio
• Cuales son los requisitos para que una idea de negocio sea exitosa
• Consideraciones antes de emprender
• Definición y Evaluación del Negocio
¡EMPRENDER SI ES POSIBLE!Aviva tu Espíritu Emprendedor y Evalúa
tus Ideas de Negocio
