COMO GENERAR CONFIANZA

Sandra Johanna Castaneda

Edith Rocío Cruz

Diana Paola Huerfano

Viviana López

Angela Moreno

GENERAR CONFIANZA http://www.youtube.com/watch?v=NeXzdHhFIg0&feature=fvwrel

Generar confianza, Parte de la confianza en mi y en mis capacidades

Contar con el conocimiento

Respeto

Ser coherente con lo que pienso, digo y hago.

Modelar con el ejemplo

Hacer siempre lo que se ha dicho: la confianza crecerá en la medida en que cumplamos nuestros compromisos.

Comunicación empática : Escuchar abiertamente lo que diga la otra parte: y ver qué puede hacerse para ajustarnos a dichas preferencias.

Hacer todo con pasion

Ser perseverante Honestidad , sinceridad , Claridad y Objetividad: Ser honesto aunque cueste, cuando la otra parte o yo mismo haya cometido algún error asumirlo y enfrentarlo. Facilitar a la otra parte información sobre ambos aspectos del asunto que se negocia, y no únicamente sobre el que se prefiere

Generar confianza es indispensable

Para generar confianza se necesitan dos cosas: Cumplir las promesas  y tener un carácter estable. En el primer aspecto, vemos cómo cumpliendo las promesas el líder genera confianza de una forma sutil y segura , se forma una reputación favorable. Stephen Covey lo llama : Alimentar la cuenta de ahorros emocional con la otra persona, si usted le hizo una promesa a su hijo y no la cumple ,el recibe un fuerte impacto y si  continua faltando a sus promesas, la confianza se socava tanto que se destruye por completo, así cuando usted quiera pedirle o exigirle algo , el no creerá en usted, comenzara a buscar otras personas que lo sustituyan, estos generalmente pueden ser los amigos, lo cual es bastante peligroso, vemos entonces la importancia que tiene cumplir  nuestras promesas.

Generar confianza es indispensableEl segundo aspecto es el carácter, vital para generar confianza, imagine una persona, que hoy esta contenta, mañana esta triste y luego esta furiosa, una persona de la cual no se sabe qué esperar, perderá rápidamente la confianza. Este tipo de personalidad genera sentimientos como, rabia, miedo y burla. El carácter es la base de la confianza, cuando la gente sabe que esperar de usted, le seguirá sin duda.

No se gana la confianza de los demás simplemente hablando de ella, se gana, obteniendo resultados, respondiendo a los retos con integridad y mostrando una verdadera consideración personal hacia la gente con quien se trabaja. El líder debe tener vocación de servicio, preocuparse realmente por los demás, descubriendo sus necesidades y satisfaciéndolas. Si se practica el amor con autoridad, se obtendrá el respeto y la confianza de las personas.

Generación de confianza en la empresa

La confianza es un valor "necesario" para todo aquello que constituye el entorno de la empresa y se puede lograr a través de valores auténticos, como por ejemplo la lealtad, el compromiso y cumpliendo promesas.

Dichos valores no son exclusivos del mundo empresarial, pues la confianza "funciona", se "genera" y "rompe" con los mismos estándares o moldes que en las relaciones personales.

Para generar confianza se debe tener en cuenta:

LA COMUNICACIÓN Esta nos permite transmitir las informaciones de forma explícita y también implícita, de forma más o menos objetiva/subjetiva. A través de la comunicación a los empleados pueden desarrollar sentimientos de pertenencia o implicación hacia un proyecto, de una empresa o un equipo, asumiendo los objetivos de la empresa como propios.

Efectos de la confianza en la empresa

• Potencia la energía colectiva

• Favorece el rendimiento y la satisfacción

• Multiplica el poder del ejemplo

• Los defectos y errores personales se ven con una óptica de comprensión y ayuda al otro

• Produce compromiso

• Aumenta el respeto entre compañeros y jefes

• Permite a las personas que se muestren como realmente son

• Aumenta la autorresponsabilidad

• La necesidad de seguridad encuentra una respuesta de doble vía.

Que debe hacer el líder para generar confianza según Jorge Yarce

• Tener conciencia de que para contar con la gente hay que tenerla primero en la mente y en el corazón.

• Apreciar y reconocer el trabajo de cada uno.

• Conocer bien aquello sobre lo que se manda.

• Exigirse primero a sí mismo que a los demás.

• Asumir siempre la responsabilidad ante el grupo o equipo y ante los jefes de nivel superior: No justificarse culpando al grupo.

• Tener control emocional para no volverse reactivo

• Darse a conocen ante los demás como somos.

• Discreción para mantener en secreto las cosas que nos cuentan producto de la confianza

• La confianza va unida a la paciencia.

• Conocer a la gente en su ambiente propio de trabajo, no solo desde el rol de jefe.

Que debe hacer el líder para generar confianza “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” (Stephen R. Covey)

• Dar un breve toque en el hombro al subalterno como signo de apoyo emocional

Cuando recibes a alguien es importante recibirlos con un breve toque en el hombro. Esto significa respeto y hace sentir a la otra persona valorada.

• Afirmar con la cabeza constantemente

Cuando asientes das a entender un “si, te estoy escuchando”. Hace sentir a las personas que se las escucha, que son apreciadas y valoradas

Mirar a los ojos constantemente: Cuando se mira a los ojos se brinda seguridad; por lo general la gente desconfía de quién no le mira los ojos.

Mirando a los ojos de la otra persona constantemente (pero sin agobiar) estaremos dando a entender que lo que nos cuenta la otra persona es muy interesante o que lo que le estamos transmitiendo no solo es importante sino también verídico y le provocaremos una fuerte emoción interna de sentirse valorado y confiado.

Saber decir la verdad: En situaciones complicadas o de desafío, saber manejar la situación para que la presión del momento no afecte el buen desarrollo del trabajo. Siempre diciendo la la verdad sin herir susceptibilidades .

Cuando no hablas con la verdad siembras deslealtad, incertidumbre e inseguridad en el grupo.

Conocimiento

Mis intervenciones ante el superior deben ser soportadas con datos y hechos

Que deb0 hacer yo para generar confianza en mi jefe

“Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” (Stephen R. Covey)

Establecer acuerdos y cumplirlos

Generar ideas nuevas aportar valor en la actividad

Hacer la “ extra milla”

Respeto

Saber decir no en el momento indicado

Lealtad

Dar la mano con firmeza

Saludar cordialmente

Sonreír sinceramente en el momento indicado

Mis actitudes y mi imagen deben hablen por mi mas que mis palabras

Que deb0 hacer yo para generar confianza en mi jefe

http://www.youtube.com/watch?v=dGJ1dovyLfo

Hacer click en la imagen para video

Conocimiento

Respeto

Trabajo en equipo

Establecer acuerdos y cumplirlos

Generar ideas nuevas, aportar valor en la actividad

Humildad

Modelar con el ejemplo

Generar confianza en mis pares

Propuesta de generación de confianza hacia los colaboradores

1. Este seguro y crea en sus capacidades

2. Tenga pleno conocimiento de los temas o la capacidad para admitir que no sabe y buscar ayuda.

3. Crea en las capacidades de sus colaboradores

4. Controle sus emociones.

5. Sea tolerante con la diferencia de pensamiento.

6. Valore los aportes de sus colaboradores.

7. Establezca reglas claras de juego y haga que se cumplan.

8. Felicitación en grupo, corrección en privado.

9. Guarde los secretos de sus colaboradores.

10. Trátelos de forma equitativa.

11. Escúchelos.

Cómo generar confianza según Roberto Carlos

Teniendo en cuenta lo visto en la clase de los mejores goles de Roberto Carlos, notamos que sus logros se derivan de su autoconfianza, que lo llevan a fortalecer sus habilidades, entre ellas su energía, técnica, foco y perseverancia. Sus juegos que han terminado en gol se deben ya sea gracias a la cooperación, donde se evidenció un trabajo de todo su equipo para facilitar que Roberto Carlos concluyera la jugada, o a jugadas de pelota quieta donde el designado es este jugador.

Entonces cómo Roberto Carlos generó esta confianza?

• A través de su dedicación y entrenamiento

• Demostrando a sus compañeros y técnicos que él era capaz de hacer jugadas que muchos consideraban que no eran posibles.

Cómo generar confianza según Roberto Carlos

• La lucha incansable hacia su sueño, su historia de superación: La niñez de Roberto Carlos, como la de la mayoría de los jóvenes brasileños, fue complicada. Con apenas 12 años recién cumplidos, comenzó a trabajar en una fábrica para ayudar al sostenimiento de su familia. Pero, pese a ello, sus inquietudes se encaminaban hacía otro lado, hacia los terrenos de juego.

• A pesar de ser defensa, era un futbolista con clara vocación ofensiva que fue demostrado por sus constantes subidas al ataque.

• Aunque sus padres eran muy humildes, le animaron a seguir la carrera de jugador de fútbol, lo que denota que gracias a la confianza brindada por sus padres su trabajo fue arduo para recompensarlos y llenarlos de orgullo.

PROPUESTA

• La base para la generación de confianza es la confianza y autoestima construida en si mismo.

• Sin embargo no sólo con autoestima se construye confianza: se requiere certeza, fe y esperanza.

• Básicamente las herramientas para generar confianza en superiores, pares y subordinados son las mismas y aplican también para todos los entornos humanos: familia, vecinos, compañeros de estudio, amigos. El caso de Roberto Carlos es un ejemplo claro de ello.

Bibliografía

• http://www.liderazgo.org.co/documentos/2010/la_confianza_base_las_relaciones_humanas.pdf

• Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” (Stephen R. Covey)

• No te deje el lujo de tener un pensamiento negativo ( John Roger)

• Tus zonas erróneas (Wayne Dyer)• http://www.exitosoytriunfador.com• http://www.youtube.com/watch?

v=NeXzdHhFIg0&feature=fvwrel• http://www.youtube.com/watch?v=dGJ1dovyLfo