Communiceren op kindermaat

Communiceren op kindermaat

Communiceren op kindermaat

Communiceren op kindermaat

VLIEG

Familievriendelijkheid

Mama Over Families

Communicatiekanalen Communicatiedoelen Communicatiemix

communicatiecyclus

Ideeën

Concepten Voorbeelden

Bijna 1 op 3 Vlamingen kent Vlieg (en dat is erg veel voor een vies insect dat normaal op kaka gaat zitten)

1,6 miljoen ‘families’

1,8 miljoen kinderen (-12 jaar)

12,73%

Bijna 38 uur per week ontspanning

Bijna 28 uur per week vrije tijd

Bijna 15 uur per week televisie

TV-kijken

Maar ook

UiThuizig

UiTgaan &

Recreatie

Familievriendelijkheid

C A P T O

Communicatie | Activiteiten zelf Praktische dingen | Onthaal

Toegankelijkheid

Kennismaking

KANALEN & BOODSCHAPPEN

• “Het aanbod zit toch al vol, waarom dan nog promotie?”

1. aandacht trekken

2. Informeren / kennis verhogen

3. Overtuigen en werven

4. Ondersteunen

5. Onderhouden

6. Positief omgaan met interactiviteit

Communicatiedoelen

Communicatiecyclus

Aandacht trekken

Promotie: informeren

Activiteit zelf

Contact onderhouden

10%

1%

8%

9%

12%

12%

15%

18%

23%

25%

25%

36%

39%

39%

53%

58%

71%

79%

79%

79%

86%

87%

87%

89%

94%

96%

97%

100%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

andere, specifieer:

Netlog

apps voor smartphone of tabletpc/iPad

LinkedIn

sms-berichten

teletekstpagina's

telefonische infolijn

lokale radio

stands op beurzen en evenementen

zelf actief bewoners benaderen via mondelinge communicatie

lokale televisie (online of via kabelTV)

Twitter

vrijetijdsmagazine of UiTmagazine

betaalde ruimte bij gedrukte lokale pers (incl. huis-aan-huisbladen)

digitale informatieborden

e-zine/digitale nieuwsbrief

Facebook

gemeentelijke info- of wegwijsgids

infobalie / loket

bewonersvergaderingen

bewonersbrieven

affiches

e-mail

aanplakborden, affichekasten of -zuilen

flyers/folders/brochures

lokale persberichten en -contacten

gemeentelijk informatieblad

website

Communicatiekanalen

Voorkeurkanalen – informatieve contacten

26%

14%

60%

43%

71%

27%

21%

6%

16% 15% 16% 17%

63%

47% 46%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

praktische info diensten op de hoogte blijven van vrijetijdsactiviteiten

info premies

ter plaatse, bij de dienst zelf

via folders

telefonisch

per mail

via de website

Digitale dienstverlening 2010 © Memori

Voorkeurkanalen – administratieve contacten

31%

47%

75%

34%

6% 5% 2%

10%

56%

32%

8%

11%

36% 38%

20%

36%

25%

31%

21% 25%

36%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

melden van defect inschrijven voor activteit aanvragen attest mening over project

ter plaatse, bij de dienst zelf

per brief

telefonisch

per mail

via de website

op een bewonersvergadering

Digitale dienstverlening 2010 © Memori

Communiceren naar kinderen. Stijl?

• aspirationele leeftijd

• herkenbaarheid (en herhaling!)

• KISS-principe

• Vermijd hippe taal

• Cultuur??

• Humor

• Beelden! (foto’s, tekeningen, cartoons,…)

• jongens vs meisjes voor beelden

• Kleur: hard en helder (maar let op geen kleurboek…)

• Verschillende lettertypes

En… test!

Communiceren naar ouders. Hoe?

• planners vs impulsbelissers

• Facebook

• 360°

• welke informatie?

o wat is het?

o voor welke leeftijd?

o Hoe lang duurt het?

o jonge ouders = andere bezorgdheden

• Ons Fleur moet vaak pipi doen.

• Onze Abdel zou best een

middagdutje doen.

• Moet ik dan meezingen? Ik kan

helemaal niet zingen.

• Maar onze Boris kan niet goed

lezen.

oei!

Gezinnen kunnen zich vergapen aan de oeverloze

schoonheid van de kunstwerken in dit museum. Ontdek

de expressieve kracht van de kunstcollectie en het

ravissante interieur. Er zijn een aantal opdrachten die je

moet uitvoeren om zo een schat te vinden.

Zoektocht in het museum! -Speciaal voor families-

Doe de 7 opdrachten en ontdek de schat in dit museum

met z’n vele zalen...

Duurtijd: 30-45 minuten

Vanaf 4 jaar (onder begeleiding ouders)

Planners

Maandelijks | Provinciaal

Type activiteit? Te plannen!

Wedstrijden! Werkt altijd.

Publieksdenken | Beleving

Impulsbeslissers

Wekelijks op vrijdag| Regionaal

Type activiteit? Gewoon gaan!

Familiecommunicatie op Sociale Media

Familiecommunicatie op Sociale Media

Facebook pas vanaf 13 jaar > enkel ouders!

Jonge ouders massaal aanwezig > opletten met advertenties

Gebruik bestaande pagina’s

Wanneer communiceren? Altijd.

evenement

evenement

Communicatiemix

Bron: stapel – magazinemakers

Ten

aan

val

Verbeterpunten De vliegbox

Kunstendag voor Kinderen

- Opstelling in 5 huizen

- Totaal aantal bezoekers: ong. 500

- Totaal aantal ingevulde kaartjes: 160 (= 30%)

Dataverzameling tot op straatniveau

funfactor

Incentiveren

Het vliegbord

Trefwoord

Leeftijdscategorie

Zelf in te stellen (onderlinge afspraak – buurgemeenten – verzorgingsgebied)

Aanbod uit in-te-stellen gemeenten • Toneel, dans & muziek • Circus & kermis • Festival • Lezen & voorlezen • Buiten • Geen permanent aanbod • Geen cursussen • Geen film (valt aan te passen aan lokale situatie)

Wanneer, Waar, ev. Leeftijd (onderlinge afspraak)

Ambassadeurs…

Kunnen ook kinderen zijn…

…En zelfs families

Een ideetje…

En nog een ideetje…

Schatten van Vlieg

Zomer = periode waarin families de meeste tijd samen doorbrengen

Evolutie – thematische insteek

• 2012 Wat is waardevol?

• 2013 Hedendaagse kunst

• 2014 Beleving van de ruimte door kinderen

Geboorte van Vlieg#1, nieuwste telg in Cosmopolitan Chicken Project.

40.000 eieren, 1 ei was bevrucht

9269 personen bezochten ‘De Wachtkamer’ van Koen van Mechelen

We laten kinderen in 2014 graag stilstaan bij de omgeving. Kinderen die niet op vakantie gaan en kinderen die zich (nog) niet bewust zijn van de mooie plekjes in hun omgeving, de betekenisvolle plekken.

Samenwerken?

Vliegdoos

• praktische toolkit

• familievriendelijk cultuur- en vrijetijdsbeleid

• eindresultaat: basis voor actieplan

Samengevat

• Gebruik wat je hebt

• Gebruik wat er is

• Gebruik je inspiratie

Bedankt! Sam Rasschaert 02 551 07 44 sam@cultuurnet.be