TUTORÍA Y ORIENTACIÓN

Ciberbullying: unaexperiencia de prevenciónJuan Antonio Planas

El ciberbullying es un fenómeno creciente entre nuestros alumnos y alumnas del que solo se conocenlos casos más dramáticos, pero que afecta a muchos de ellos. Contamos la experiencia realizada en elIES Tiempos Modernos, de Zaragoza, donde se está llevando a cabo un programa preventivo para con-cienciar al alumnado y a sus familias de la necesidad de respetar al resto de la comunidad educativa.Se incluye en el Plan de Acción Tutorial del centro y fácilmente se puede extrapolar a otros centros.

PALABRAS CLAVE: ciberbullying, bullying, acoso escolar, grooming, sexting, Plan Preventivo de Acción Tutorial.

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Entendemos por ciberbullying elacoso escolar a través de las tecno-logías de la comunicación. En rela-ción con el bullying o acoso físico,verbal o emocional, en que agresor yvíctima coinciden, el ciberbullyingcuenta con un mayor grado de ano-nimato del acosador, sin que sea ne-

Bea se negaba a ir al instituto. No es una chica popular ni muy sociable, pero mientrasalgunos compañeros se reían de ella, nadie le dio mayor importancia. En las últimas se-manas, una foto de ella en biquini había circulado por todo el centro y había sido co-mentada de forma cruel en Facebook. Las burlas aumentaban y su aislamiento también:estaba desesperada. Bea no lo sabía, pero estaba siendo víctima del ciberbullying. Sólocuando sus padres se enteraron y se pusieron en contacto con el instituto, las cosasempezaron a cambiar. Además de intervenir en ese caso concreto, desde el centro to-mamos la decisión de trabajar en la prevención de este tipo de acoso escolar.

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cesario ni conocer ni encontrarsepresencialmente con la persona aco-sada. En esa modalidad, resulta másfácil la agrupación de hostigadores(aliados para acosar encontrados enla Red) y se da una menor percep-ción del daño infligido (no se ve a lavíctima sufrir).

Además, el acoso se minimiza congeneralizaciones exculpatorias deltipo: «Todo el mundo lo hace, no eraen serio...», «No era consciente deldaño que hacía» o «Era una simplebroma». Existe también la adopciónde un rol ficticio en línea sobre elque descargan su responsabilidadquienes quieren desprenderse delsentimiento de culpa. Finalmente,hay que diferenciar el ciberbullying oacoso cibernético entre iguales delgrooming, el acoso de tipo sexualque realiza un adulto que se hacepasar por un adolescente, o el sex-ting, la exhibición de fotos a travésde las redes sociales y el envío decontenidos eróticos o pornográficos.

Nuestra experiencia

Tras algunos episodios de ciberbu -llying aparecidos hace varios cursosen el instituto Tiempos Modernos, deZaragoza, el equipo directivo, el De-partamento de Orientación y el equipode tutores del centro consideraron ne-cesario tomar medidas preventivas.

ciberbullying, estudiando distintoscasos; posteriormente, junto con elorientador del instituto y al profeso-rado de prácticas, imparten charlas yofrecen orientación a grupos dealumnos y alumnas de los cuatro cur-sos de la ESO.

En cada sesión asisten grupos dife-rentes de alumnos y alumnas de ba-chillerato para que la experienciasea vivida por todos. Se comentanlas diferencias del ciberbullying y elbullying, las características de es-tos, las modalidades, las manifesta-ciones... El alumnado de bachilleratoexpone casos reales sobre el ciber-bullying y se abre un tiempo paraque los participantes planteen todotipo de dudas o preguntas. Posterior-mente se lee unar tículo sobre eltema y se pro-yecta un reportajede un informativotelevisivo grabadoen nuestro propio

instituto y aparecido en los mediosde comunicación. Finalmente, losestudiantes de bachillerato se ofre-cen como mediadores o intermedia-rios para asesorar o aconsejar enlos casos en que algún chico o chicase haya visto o se vea involucradoen alguna de estas modalidades deacoso, y se dan pautas de actua-ción, tanto para los acosadorescomo para las víctimas y los espec-tadores.

Su implicación, el factor clave

El éxito de esta experiencia consistefundamentalmente en la implicacióndel propio alumnado. En este sen-tido, el aprendizaje significativo, coo-perativo y activo adquiere en este

proyecto su má-xima expresión.

Lo que más hamotivado a los chi-cos y las chicasha sido, además

El acoso se minimiza con ge-neralizaciones exculpatoriasdel tipo: «Todo el mundo lohace, no era en serio...», «No eraconsciente del daño que hacía»o «Era una simple broma»

El éxito de esta experienciaconsiste fundamental-mente en la implicacióndel propio alumnado

Desde el inicio, y a través del Plan deAcción Tutorial, nos propusimos la im-plicación directa del propio alumnado,tanto en las medidas encaminadas asensibilizar sobre este problemacomo en la colaboración y ayuda ensituaciones de acoso. Los estudian-tes de psicología de 1.o de bachille-rato se forman a fondo sobre el

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de dirigirse a sus propios compañe-ros, sus intervenciones en los mediosde comunicación, ya que esta expe-riencia ha tenido amplio eco tanto enlos medios de ámbito estatal comoautonómico, con reportajes en An-tena 3, Aragón Tv, Tele 5, La 1, He-raldo de Aragón, El Periódico deAragón, Cadena SER, Onda 0, Ara-gón Radio o Punto Radio.

Por otra parte, el orientador promotorde esta propuesta ha impartido, juntocon varios estudiantes, varias confe-rencias en otros centros educativospara explicar la experiencia y, a lolargo de estos últimos cursos, se hanimplementado acciones con las pro-pias familias. El programa ha partici-pado también en varios proyectos deinnovación educativa y en la páginade nuestro instituto, www.iestiem-posmodernos.com (sección «es-cuela de padres»), hemosincorporado artículos relacionadoscon el tema y reportajes de las apari-

ciones de alum-nos y alumnasen televisiónpara hablar dela experiencia.

Una evaluación muy positiva

Teniendo en cuenta que un porcen-taje relativamente alto de los adoles-centes han sufrido algún tipo de lasmanifestaciones del ciberbullying,hay que destacar que las charlas hanayudado a la comprensión exhaus-tiva, por parte de los alumnos y lasalumnas, del fenómeno y las reper-cusiones del acoso cibernético, a lavez que han servido para que sepancómo actuar en caso de ser ellos lasvíctimas. Además, las charlas no re-

sultaron aburridas, puesto que los chi-cos y las chicas tenían un papel activoen ellas, y los estudiantes de bachille-rato afirmaron estar encantados conla experiencia. De igual manera, valo-ramos la motivación de los alumnos ylas alumnas, que, al ser agentes de supropio aprendizaje, hablar en público yaparecer en los medios de comunica-ción, ha sido excelente. Se ha de su-brayar la importancia que otorgamos aesta difusión pública, ya que la finali-dad principal del proyecto es la pre-vención y la sensibilización sobre esteproblema, antes de que se haga másextenso y frecuente.

En cuanto a los resultados de inci-dencia de casos de ciberbullying ennuestro centro, podemos afirmar que,a lo largo de los cursos pasados, handisminuido drásticamente.

Agentes implicados

El ciberagresorUn dato llamativo del perfil del cibera-gresor es que no necesariamente setrata de un menor con trastornos psico-lógicos, que no obtiene buenos rendi-mientos académicos o con problemasconductuales. Sin embargo, algunosde ellos presentan un diálogo familiardeficiente y gozan de poca confianzacon sus padres. Los estudios indicanque las personas que intimidan provie-nen, con frecuencia, de hogares donde

el castigo físico es común, dondeaprenden que con la respuesta físicase resuelven los problemas y dondefalta el afecto y la participación paternaen la vida del menor.

Aunque resulta difícil generalizar losmotivos que impulsan a un adoles-cente a convertirse en acosador, lamayoría tiende a relativizar e infra-valorar las consecuencias de susacciones, considerándolas mera-mente «una broma pesada». Tam-bién ha quedado demostrado quelos que actúan como ciberagresorespresentan los siguientes rasgos: ensu círculo de amistades aparecencomo líderes, presentan ciertos tras-tornos psicológicos como falta deautocontrol, carencia de empatía (nose sienten responsables por su con-ducta), pensamiento malintencio-nado (creen que todos van en sucontra), inmediatez de las recom-pensas, problemas conductuales yde indisciplina en el centro escolary complejo de inferioridad.

Un aspecto interesante es la diferen-cia entre agresores masculinos y fe-meninos. Estas últimas tienden arecurrir a formas de agresión indi-recta (formas de humillación comolanzar rumores, hacer el vacío, bur-larse de alguien…), mientras que losvarones suelen cometerlas de formadirecta (insultos, peleas, amenazas yagresión física). No obstante, estanueva modalidad de acoso tecnologi-zado se caracteriza por el anonimato:los mensajes vejatorios a través delmóvil o en una web suelen ser em-pleados tanto por chicos como porchicas, y el modo directo o indirectode agresión dependerá de la vía em-pleada y del contenido del acoso.

La finalidad principal delproyecto es la prevención y lasensibilización sobre esteproblema, antes de que sehaga más extenso y fre-cuente

http://auladesecundaria.grao.com

Consulta elreportaje en:

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La víctimaLos menores que son víctimas de laintimidación son típicamente ansio-sos, inseguros, cautelosos; sufren deun nivel bajo de autoestima y raravez se defienden o toman represaliascuando se les enfrentan los agreso-res. A veces carecen de habilidadessociales y hasta de amigos, con fre-cuencia se encuentran socialmenteaislados y tienden a ser físicamentemás débiles que sus compañeros.Suelen tener una relación cercanacon sus padres, quienes en ocasio-nes los sobreprotegen.

Para estos chicos y chicas, las con-secuencias de ciberbullying puedenser nefastas y desembocar en dificul-tades o fracaso escolar. Sus proble-mas para salir de la situación por suspropios medios les causan efectosnegativos como el descenso de laautoestima, estados de ansiedad eincluso cuadros depresivos, con laconsiguiente imposibilidad de integra-ción escolar. En este sentido, cuando

la victimización se prolonga, puedenempezar a manifestar síntomas clíni-cos e incluso desencadenar reaccio-nes agresivas o, en los casos másextremos, intentos de suicidio.

Los espectadoresPara prevenir y abordar el ciberbu -llying, el grupo sobre el que más hayque incidir es el de los espectadores.Es decir, aquellas personas quesiendo conocedoras de estas situa-ciones obvian el problema, simulanque no lo conocen o simplemente nose quieren implicar, sea por comodi-dad o por el temor a que, implicán-dose, puedan convertirse en víctimas.Sin embargo, cuando los otros meno-res arropan a las víctimas y no dejanpasar por alto los abusos, suele redu-cirse significativamente tanto el acosofísico, como el psicológico y el virtual.

RECURSOS SOBRE CIBERBULLYING

www.iestiemposmodernos.com

www.copoe.org

www.bullying.org/

www.ciberbullying.com

www.bullyonline.org/

http://ntic.educacion.es/w3//recursos2/

convivencia_escolar/index.html

Blog de Juan Antonio Planas:

http://psicoaragones.blogspot.com.es/

BIBLIOGRAFÍA

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FERNÁNDEZ GARCÍA, I.; VILLOSLADA,

E.; FUNES, S. (2002): Conflicto en el cen-

tro escolar: El modelo de alumno ayu-

dante como estrategia de intervención

educativa. Madrid. Catarata.

HEMOS HABLADO DE:- Bullying.- Acción tutorial.- Orientación y tutoría.- Convivencia.

AUTOR

Juan Antonio Planas DomingoJefe del Departamento de Orientación del IESTiempos Modernos, de Zaragoza. Presidente dela Confederación de Organizaciones dePsicopedagogía y Orientación de Españajplanas@unizar.es

Este artículo fue solicitado por AULA DE SECUNDARIA enjulio de 2012 y aceptado en septiembre de 2012 parasu publicación.

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