CÓDIGO DE CONDUCTA GLOBAL - Hill-Rom€¦ · SON LOS VALORES FUNDAMENTALES QUE GUÍAN NUESTRO...

Mayo de 2018

CÓDIGO DE CONDUCTAGLOBAL

NUESTROS VALORESNUESTRO COMPROMISONUESTRO CÓDIGO

Una vez más nos complace presentarles nuestro Código de conducta global de Hill-Rom, una de las herramientas más importantes que tenemos para avanzar en nuestra misión de mejorar los resultados para los pacientes y quienes cuidan de ellos. La integridad es uno de nuestros valores más arraigados como empresa y es el núcleo de nuestro compromiso de Hill-Rom. El continuo crecimiento de nuestra empresa y la capacidad de cumplir nuestros compromisos con los pacientes dependen de la integridad de nuestro personal. Garantizar que todos los días, en todo el mundo, operamos en forma responsable y cumpliendo todas las normas es imprescindible tanto para nuestro éxito actual como para nuestra capacidad de crecer en el futuro.

El cumplimiento no debe estar relacionado solo con lo que hacemos sino con quiénes somos como empresa y como personas. Por eso decimos que la integridad comienza con cada uno de ustedes. El cumplimiento debe estar a la vanguardia en cómo hacemos negocios: con todos los colegas, todos los días, en cada situación y circunstancia. Todas las decisiones que usted toma en su trabajo cotidiano pueden fortalecer o dañar la confianza depositada en nuestros productos y nuestra empresa. Se necesitan muchos años para forjar una buena reputación y convertirse en una empresa en la que la gente confíe. Esa reputación y confianza deben ser protegidas.

Dada la importancia vital del cumplimiento y, de acuerdo con nuestro compromiso de mejorar continuamente, la Oficina de cumplimiento global siempre está trabajando para consolidar nuestro programa de cumplimiento global. El Código de conducta global tiene proporcionar a cada uno de nosotros un conjunto práctico de principios, políticas y procedimientos para transitar por el mundo complejo y altamente regulado de la atención de la salud. El Código de conducta global es una hoja de ruta para garantizar que operamos cumpliendo con todas las leyes y normas y que cumplimos con los más elevados estándares de conducta en los negocios.

Todos los años, cada uno de nosotros debe leer el Código de conducta global y comprometerse a cumplir con sus lineamientos. Les solicitamos que le presten toda su atención y que soliciten más orientación sobre los temas que no hayan quedado tan claros. Los instamos a expresar cualquier inquietud que surja o que hagan todas las preguntas necesarias. Mantenemos un ambiente sin represalias que les permite presentar denuncias de buena fe sin temor a represalias o intimidación. El Código de conducta global y la Oficina de cumplimiento global juntos representan una valiosa fuente de conocimientos y de apoyo que está a disposición de cada uno de nosotros.

Gracias por su compromiso de cumplimiento y por todo su esfuerzo en nombre de los pacientes y quienes cuidan de ellos a los cuales servimos.

Atentamente

Ilana ShulmanDirectora de Cumplimiento

Un Mensaje de John Groetelaars e Ilana Shulman

John GroetelaarsDirector Ejecutivo

“EL CUMPLIMIENTO NO DEBE ESTAR RELACIONADO SOLO CON LO QUE HACEMOS SINO CON QUIÉNES SOMOS COMO EMPRESA Y COMO PERSONAS. POR ESO DECIMOS QUE LA INTEGRIDAD COMIENZA CON CADA UNO DE USTEDES.”

III

Llamar a la Oficina de Cumplimiento

Correo electrónico a la Oficina de Cumplimiento

Presentar un informe en línea

Hill-Rom Código de Ética y Conducta Comercial

mailto:[email protected]


http://www.Hill-Rom.EthicsPoint.com


Unhill-Rom:Declaración De Nuestros Valores Fundamentales

ESTE ES NUESTRO ADN: QUIÉNES SOMOS.

Tratamos a Las Personas con RESPETOTratamos a los demás y a las partes interesadas con respeto. Demostramos nuestro respeto todos los días trabajando en forma segura, planteando inquietudes cuando surgen e integrando un equipo global, diverso e inclusivo.

Nos Esforzamos para Lograr CAPACIDAD DE RESPUESTADemostrar nuestra pasión por las necesidades cambiantes de nuestros pacientes, quienes cuidan de ellos y clientes significa que trabajamos con un sentido de urgencia focalizado. Nos comunicamos en forma abierta y honesta. Actuamos juntos como un equipo unificado en todo lo que hacemos.

Cumplimos Nuestras Promesas y Vemos Los RESULTADOSTenemos elevados estándares de calidad y nos concentramos en mejorar continuamente al mismo tiempo que crece nuestra empresa. Promovemos la innovación cumpliendo con nuestros principios y logramos resultados.

Hacemos Nuestro Trabajo con INTEGRIDADEn Hill-Rom, integridad implica cumplir con los más elevados estándares éticos en todo lo que hacemos. Al promover un entorno de apertura y confianza a través de la comunicación honesta, tomamos iniciativas y gestionamos los riesgos globales que enfrentamos.

Trabajamos Duro y Nos DIVERTIMOSNos divertimos, celebramos nuestros logros y nos inspiramos mutuamente sin comprometer nuestros otros valores para cumplir nuestros objetivos. Juntos logramos muchas cosas y nos divertimos.

INTEGRIDAD, RESPETO, CAPACIDAD DE RESPUESTA, RESULTADOS, Y DIVERSIÓN SON LOS VALORES FUNDAMENTALES QUE GUÍAN NUESTRO COMPORTAMIENTO Y ESTAMOS ORGULLOSOS DE ELLOS.

TODOS LOS DÍAS, EN TODO EL MUNDO, MEJORAMOS LOS RESULTADOS PARA LOS PACIENTES Y QUIENES CUIDAN DE ELLOS.

III IV









Índice

Un Mensaje de John Groetelaars e Ilana Shulman . . . . . . . . . . . I

Unhill-Rom: Declaración De Nuestros Valores Fundamentales . . . . . . . . III

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Objetivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Aplicabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Nuestras Expectativas En Virtud del Código Global . . . . . . . . . . . 2Comprender Nuestras Responsabilidades Compartidas . . . . . . . . . . . 2Responsabilidades Adicionales para Gerentes . . . . . . . . . . . . . . 2

Cómo Plantear Nuestras Preguntas e Inquietudes . . . . . . . . . . . 3Política Contra Las Represalias en Hill-Rom . . . . . . . . . . . . . . . 4Recursos Sobre Cumplimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Investigación de Denuncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Consecuencias por Violar el Código Global . . . . . . . . . . . . . . . 7

Clientes y Pacientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Cómo Desarrollar Productos Innovadores Y De Calidad Superior . . . . . . . . . 9Comunicaciones Precisas y Sinceras . . . . . . . . . . . . . . . . 10Interacciones con Proveedores De Atención De La Salud . . . . . . . . . . . 11Contrataciones Estatales y Licitaciones . . . . . . . . . . . . . . . . 13Privacidad De Los Datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Leyes y Normas Sobre La Atención de la Salud . . . . . . . . . . . . . . 15

Empleados Colegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Antiacoso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Antidiscriminación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Cumplimiento de Las Leyes Laborales y Salariales . . . . . . . . . . . . . 19Salud y Seguridad En El Lugar De Trabajo . . . . . . . . . . . . . . . 20Privacidad De Los Empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Investigaciones, Averiguaciones y Auditorías Gubernamentales . . . . . . . . . 21

Empresa e Inversores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Evitar Situaciones de Conflictos de Intereses . . . . . . . . . . . . . . 23Intercambio de Cortesías Comerciales . . . . . . . . . . . . . . . . 24Mantenimiento de Libros y Registros Precisos . . . . . . . . . . . . . . 25Proveedores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Transacciones con Información Privilegiada . . . . . . . . . . . . . . 26Protección de la Propiedad Intelectual y la Información Confidencial . . . . . . . . 27Propiedad Física . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Inteligencia Comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Seguridad de la Información . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Comunicaciones con Inversores, la Prensa y Grupos de Interés . . . . . . . . . . 29Uso Electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Medios Sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Nuestras Comunidades Globales . . . . . . . . . . . . . . . . 32Participación en la Comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Leyes Antisoborno y Anticorrupción . . . . . . . . . . . . . . . . 33Controles de Comercio Internacional y Boicots . . . . . . . . . . . . . . 35Política Contra el Lavado de Dinero y el Financiamiento del Terrorismo . . . . . . . 36Cumplimiento de las Leyes de Competencia a Nivel Mundial . . . . . . . . . . 37Protección del Medioambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Actividades y Contribuciones Políticas . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Divulgación de Exenciones . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

V VI









ObjetivoEs fundamental cumplir con la letra y el espíritu del Código global y con nuestras políticas y procedimientos para lograr el éxito continuo en un sector de la atención de la salud tan complejo. Nuestra reputación depende de las acciones y las decisiones que tomemos cada uno de nosotros todos los días. Cumplir con el Código global nos ayuda a cumplir con las leyes y normas vigentes y a inspirar confianza a nuestros grupos de interés clave.

AplicabilidadEl Código global y todas las políticas y procedimientos de la empresa pertinentes se aplican a todos los que participan en los negocios de Hill-Rom. Esto incluye a los empleados, funcionarios y directores, agentes, vendedores, proveedores y consultores en todo el mundo. Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de conocer y de cumplir con los estándares establecidos en el Código global.

Introducción

Comprender Nuestras Responsabilidades CompartidasCumplir con los más elevados estándares de integridad significa que todos debemos leer, comprender y cumplir con todas las políticas de la empresa y con todas las leyes y normas globales vigentes. En situaciones en las que la conducta habitual no concuerda con el Código global, una política o las leyes o normas locales, debemos cumplir con la norma más estricta.

El Código global no puede anticipar todas las situaciones a las que nos podemos enfrentar. Está diseñado para identificar los problemas más importantes a los que nos podemos enfrentar habitualmente y para ofrecer una guía ante esas situaciones. Las claras directrices del Código global nos permiten proceder con rapidez y con la confianza de que nuestras respuestas son apropiadas y coherentes con el Código global y con nuestros valores. Si se encuentra ante una situación que no esté contemplada en el Código global, pregunte y busque respuestas.

Responsabilidades Adicionales para GerentesTodos debemos cumplir con el Código global, pero los gerentes tienen la responsabilidad de dar el ejemplo. Esto contribuye a que nuestro equipo esté orientado a la acción y marca la pauta de que somos un equipo; sin embargo, como individuos tenemos la responsabilidad de gestionar adecuadamente muchos de los riesgos globales de nuestra Empresa. Los gerentes deben marcar los más elevados estándares de la conducta en los negocios. Si es gerente debe:

• Inspirar cumplimiento y responsabilidad personal en los demás y responder a las preguntas e inquietudes

• Garantizar que sus empleados comprendan sus responsabilidades conforme al Código global, las políticas y procedimientos de la empresa y las leyes y normas pertinentes

• Crear un ambiente de "puertas abiertas" en el que sus subordinados directos y otros empleados se sientan cómodos para hacer preguntas, expresar sus inquietudes o denunciar supuestas conductas indebidas

• Actuar con rapidez e involucrar a las personas apropiadas, incluyendo a su gerente y a la Oficina de Cumplimiento Global cuando se produzca una violación supuesta, potencial o real de la ley, del Código global o de nuestros compromisos éticos y

• Tener en cuenta la integridad y el cumplimiento como factores al establecer las metas de los empleados o al evaluarlos

Nuestras Expectativas en Virtud del Código Global

El Código de conducta global ("el Código global") de Hill-Rom aplica nuestros valores a las situaciones de negocios a las que nos enfrentamos todos los días. Guía nuestras interacciones con cada una de las partes interesadas de Hill-Rom: nuestros clientes y pacientes, nuestros empleados colegas, nuestra empresa e inversores y la comunidad global.

NUESTRA REPUTACIÓN DEPENDE DE LAS ACCIONES Y LAS DECISIONES QUE TOMEMOS CADA UNO DE NOSOTROS TODOS LOS DÍAS.

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https://myhillrom.sharepoint.com/GCO/Pages/default.aspx






Política Contra Las Represalias en Hill-RomActuamos con rapidez y respondemos de manera sensible cuando sabemos o creemos que existe un riesgo legal o ético para Hill-Rom. Todos en Hill-Rom tienen la obligación de expresar sus inquietudes o presentar una denuncia a través de los canales correspondientes. Si bien a veces puede resultar difícil plantear inquietudes, tenga la plena seguridad de que sus inquietudes y preguntas serán tratadas en forma justa y con el mayor de los respetos.

Hill-Rom tiene una estricta política de no represalia para fomentar una comunicación abierta y toda persona que plantee una inquietud o una pregunta de buena fe sobre prácticas empresariales o el incumplimiento del Código global o de las políticas y procedimientos de la empresa estará protegida contra cualquier represalia. Una denuncia de "buena fe" significa que una persona planteó un asunto que honestamente cree que puede ser una violación de este Código global, de las políticas y procedimiento de la empresa o de la ley.

Para obtener más información, consulte la Política de Informes de Cumplimiento y Contra las Represalias.

Cómo Plantear Nuestras Preguntas e InquietudesSi alguna vez no está seguro si una acción o decisión es ética y aceptable según el Código global, pregúntese:

Recursos Sobre CumplimentoCuando busque orientación, primero consulte el Código global, así como cualquier política o procedimiento pertinente que esté disponible en la intranet de nuestra empresa. Estos recursos deberían proporcionarle información adicional y las aclaraciones sobre un tema.

Si aun así tiene alguna duda, consulte a su gerente o a uno de los recursos identificados a continuación. En la mayoría de los casos, su gerente es la persona más indicada con quien hablar si tiene dudas o inquietudes. Si no se siente cómodo para hablar con su gerente, puede dirigirse a otro gerente de Hill-Rom.

Entre los recursos disponibles se incluye:

Recursos HumanosPara temas relacionados con el trabajo o los empleados, como preguntas o inquietudes sobre una posible discriminación o acto de acoso o inquietudes sobre gestión, comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos.

Departamento Legal En caso de duda sobre leyes o normas que se puedan aplicar a nuestro negocio, comuníquese con el Departamento Legal. Tenemos abogados asignados para apoyar todos los negocios de la empresa así como expertos en las distintas materias que lo pueden ayudar.

Departamento De FinanzasSi tiene alguna consulta sobre finanzas o contabilidad, comuníquese con el representante financiero de su equipo.

¿Estoy cumpliendo con el espíritu y el significado de todas las leyes vigentes así como del Código global y las políticas de la empresa?

¿Se basan mis acciones en los más elevados estándares de todos nuestros valores fundamentales?

¿Es responsable mi decisión y demuestra mi honestidad, responsabilidad y transparencia para cumplir los objetivos de la empresa?

¿Estarían orgullosos mi familia y mis colegas si mis acciones aparecieran en las noticias?

Proceda; en base a sus respuestas, esta acción o decisión es ética y aceptable en virtud del Código Global.

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas no fuera un "sí" rotundo, debe volver a considerar la acción y buscar orientación de inmediato.

sí

sí

sí

sí

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https://myhillrom.sharepoint.com/sites/hillrompoliciesandprocedures/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx


https://myhillrom.sharepoint.com/GlobalHR/Pages/default.aspx


https://myhillrom.sharepoint.com/Legal/Pages/default.aspx


https://myhillrom.sharepoint.com/Finance/Pages/default.aspx





Oficina De Cumplimiento Global La Oficina de Cumplimiento Global está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud con respecto al Código global o a las políticas y procedimientos de la empresa. Es un recurso valioso en situaciones en las que usted se sienta más cómodo para hablar con alguien que no sea su gerente.

Línea de Ayuda de Cumplimiento También puede presentar una denuncia, incluidas aquellas inquietudes sobre conductas indebidas reales o supuestas, a través de nuestra Línea de ayuda de cumplimiento administrada por un tercero independiente. La Línea de ayuda de cumplimiento está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana; en caso de ser necesario, hay traductores disponibles. En aquellos lugares en los que la legislación local lo permita, puede optar por presentar denuncias anónimas a través de la Línea de ayuda de cumplimiento.

Hill-Rom trata la información denunciada de manera confidencial en la medida en que lo permitan las leyes locales y siempre vamos a defender nuestro compromiso con nuestra política contra las represalias.

Puede presentar una denuncia en la Línea de ayuda de cumplimiento a través de cualquiera de los siguientes métodos:

Presentar una denuncia en línea en www.Hill-Rom.EthicsPoint.com

Llamar a la Línea de ayuda de cumplimiento de su ubicación a los siguientes números de teléfono gratuitos.

Comuníquese Con La Oficina de Cumplimiento Global

[email protected]

1-877-638-8093 (número de teléfono gratuito dentro de

América del Norte)

Números de teléfono gratuitos internacionales de la línea de ayuda de Cumplimiento

EE. UU. 1-866-433-8442

Australia 1-800-339276

Austria 0800-291870

Bélgica 0800-77004

Canadá 1-866-433-8442 (Inglés) o 1-855-350-9393 (Francés)

China (Norte) 10-800-712-1239

China (Sur) 10-800-120-1239

República Checa 800-142-550

Francia 0800-902500

Alemania 0800-1016582

Hong Kong 800-964214

India 000-800-100-1071

Italia 800-786907

Irlanda 1-800-61-5403

Japón 00531-121520 (Japonés) o 0066-33-11-2505 (Inglés)

Líbano 01-426-801

México 001-8008407907 (Español) o 001-866-737-6850 (Inglés)

Países Bajos 0800-0226174

Noruega 800-15654

Polonia 0-0800-121-15-71

Portugal 800-8-12-499

Rusia 8-10-8002-6053011

Emiratos Árabes Unidos 8000-021

Singapur 800-1204201

España 900-991498

Suecia 020-79-8729

Suiza 0800-562907

Turquía 0811-288-0001

Reino Unido 08-000328483

Estos números están sujetos a cambios. Si no se puede comunicar al número local, inicie sesión en http://www.hill-rom.EthicsPoint.com para presentar una denuncia.

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http://www.hill-rom.EthicsPoint.com





CLIENTES Y PACIENTESLos pacientes que utilizan nuestros productos, el personal que cuida de ellos y nuestros clientes son la parte fundamental de nuestro negocio. Ellos dependen de que nosotros les entreguemos productos y les prestemos servicios rentables de elevada calidad para satisfacer sus necesidades. Por ello, todas las interacciones con los proveedores de atención de la salud, pacientes, responsables de realizar los pagos y otros clientes son una oportunidad para demostrar nuestro compromiso de mejorar los resultados de los pacientes y quienes cuidan de ellos. Durante más de 85 años hemos mantenido relaciones de largo plazo con una amplia gama de clientes y debemos trabajar para obtener y mantener la confianza y las relaciones positivas que hemos establecido con ellos.

Investigación de Denuncias Si presenta una denuncia a través del canal correspondiente, puede esperar lo siguiente:

• La Oficina de Cumplimiento Global, o su representante, revisará su denuncia, reunirá toda la información pertinente cuando resulte práctico y tomará la medida adecuada para seguir investigando en forma objetiva.

• La Oficina de cumplimiento global, o su representante, se encargará de su denuncia de manera inmediata, exhaustiva, justa y discreta. Puede recibir información sobre cómo se manejó su denuncia y

• Una vez finalizada la investigación, la Oficina de cumplimiento global, o su representante, hará una recomendación en cuanto a si se debe tomar una medida correctiva.

Todos debemos cooperar plenamente con todas las investigaciones internas. No realice su propia investigación. En caso de hacerlo, podría poner en peligro la integridad de la investigación y podría ocasionar consecuencias indeseables para usted mismo y para Hill-Rom.

Para obtener más información, consulte la Política de Informes de Cumplimiento y Contra las Represalias.

Consecuencias por Violar el Código GlobalLa violación de nuestros valores y compromisos puede dar lugar a medidas disciplinarias, incluso hasta el despido. Además de dañar nuestra reputación, el incumplimiento también podría dar lugar a una responsabilidad civil y penal para los empleados individualmente y para nuestra empresa.

“SI BIEN A VECES PUEDE RESULTAR DIFÍCIL PLANTEAR INQUIETUDES, TENGA LA PLENA SEGURIDAD DE QUE SUS INQUIETUDES Y PREGUNTAS SERÁN TRATADAS EN FORMA JUSTA Y CON EL MAYOR DE LOS RESPETOS.”

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Comunicaciones Precisas y SincerasComercializamos y vendemos nuestros productos solo gracias a nuestra eficacia, calidad, seguridad y precio. Toda la información proporcionada a nuestros clientes y pacientes sobre nuestros productos y servicios, incluida la disponibilidad y entrega de nuestros productos, debe ser verdadera, equilibrada y debe estar basada en datos y la experiencia pertinente. Los materiales desarrollados para la comercialización y venta de nuestros productos deben ser revisados y deben estar aprobados a través del proceso de aprobación correspondiente de Asuntos legales y regulatorios.

Cómo Desarrollar Productos Innovadores Y De Calidad SuperiorTodos debemos trabajar para ofrecer productos seguros y eficaces para su uso previsto. Para ello, debemos:

• Diseñar, validar, probar y evaluar nuestros productos para cumplir con los estándares actuales de la industria y maximizar los resultados y la seguridad del paciente

• Fabricar y hacer el mantenimiento de nuestros productos de acuerdo con nuestros procedimientos operativos estándar y nunca descuidar los detalles

• Cumplir con todos los requisitos regulatorios con respecto a la seguridad del producto y su etiquetado

• Garantizar que todos nuestros proveedores cumplan con nuestros requisitos para proveedores

• Plantear inmediatamente cualquier inquietud sobre calidad y seguridad

También debemos estar alerta para tratar cualquier problema con nuestros productos en el campo. Es posible que nos enteremos de problemas de calidad o de seguridad de nuestros productos de muchas maneras diferentes: a través de conversaciones con clientes o proveedores, llamadas telefónicas, correos electrónicos, blogs, salas de chat, plataformas de redes sociales, cartas, faxes o incluso en conversaciones con vecinos. Independientemente de la fuente, debemos reportar esta información de inmediato.

Si recibe información de cualquier fuente acerca de que nuestros productos pueden no estar funcionando en forma adecuada o ser poco seguros, infórmelo dentro de las 24 horas al contacto de soporte técnico correspondiente de su región o país. Los números de soporte técnico se encuentran en el sitio web de Hill-Rom.

“CADA INTERACCIÓN... ES UNA OPORTUNIDAD

PARA DEMOSTRARNUESTRO COMPRMISO

DE MEJORAR LOS RESULTADOS

DE LOS PACIENTES Y LAS PERSONAS

QUE CUIDAN DE ELLOS.”

Mientras Rose está preparando un envío de camillas para ser entregado, se da cuenta de que varios barandales laterales no traban correctamente. Aparentemente, el mecanismo de traba no está fabricado con el mismo material que había visto anteriormente. Ella sabe que la seguridad del paciente es un tema primordial, pero también es consciente de que este pedido está retrasado y que el cliente no está conforme con el hecho de que todavía no se haya entregado. ¿Cómo debería proceder Rose?

A. Rose debe enviar el pedido lo antes posible. En ningún caso es aceptable no cumplir con los plazos. Además, hacer que el cliente esté satisfecho a cualquier precio es nuestra prioridad máxima.

B. Rose debe enviar el pedido y luego llamar al equipo de fabricación para confirmar que han cambiado los materiales.

C. Rose debe detener lo que está haciendo e informar inmediatamente la situación a su gerente, a otro miembro de la gerencia o al Departamento de control de calidad y asuntos regulatorios.

D. Rose debe detener lo que está haciendo e investigar el tema por sí misma.

Respuesta: C. Cumplir con los plazos de entrega nunca es una excusa para permitir el envío de un producto potencialmente defectuoso a un cliente. Esto podría poner a los pacientes en riesgo y dañar la reputación de nuestra empresa y nuestros clientes.

“DEBEMOS TRABAJAR PARA

OBTENER Y MANTENER LA

CONFIANZA Y LAS

RELACIONES POSITIVAS

QUE HEMOS ESTABLECIDO.”

PREGUNTA

RESPUESTA

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http://www.hill-rom.com/usa/





La Guía IHCP es una guía sobre los principios clave, requerimientos, procesos y la manera éticamente apropiada en la que debemos interactuar con proveedores de atención de la salud. Cumplir con estas reglas es fundamental para nuestras partes interesadas y para nuestro objetivo final de mejorar los resultados de nuestros pacientes y sus cuidadores. Si surge un conflicto entre estas políticas y las leyes o códigos de la industria locales vigentes, rigen las normas más restrictivas. Si tiene alguna pregunta sobre si una actividad u oportunidad de financiamiento específica es apropiada o está permitida, comuníquese con su gerente y con la Oficina de Cumplimiento Global.

Ejemplos "Quid Pro Quo" que Debe Evitar

– Quid Pro Quo = (literalmente, "contraprestación" en latín) Significa entregar algo con la expectativa de obtener algo a cambio.

– Un vendedor presentó un formulario para patrocinar el viaje y el alojamiento de un proveedor de atención de la salud que no es estadounidense para asistir a una conferencia médica, en el que afirma que el "beneficio comercial" del patrocinio fue que, a cambio de ello, la Empresa recibiría un contrato para la venta de un dispositivo médico específico.

– Un gerente de marketing contrató a un Director de enfermería para que participe en una reunión del comité de asesores a cambio de una recomendación "favorable" para incluir un dispositivo médico en un formulario.

– Un gerente de planta pagó los costos del viaje del director de un hospital público a una visita de un día a la fábrica más un viaje personal de dos días a cambio de negocios.

Interacciones con Proveedores De Atención De La SaludTodos los días, los empleados interactúan con proveedores de atención de la salud en distintos entornos por varios motivos. Nuestras interacciones con los proveedores de atención de la salud deben cumplir con los más elevados estándares de integridad y debemos llevar a cabo nuestras actividades e interacciones de negocios asegurando el cumplimiento de las normas e incluso evitar la apariencia de incorrecciones. En todo el mundo, Hill-Rom se compromete a garantizar que nuestros esfuerzos educativos y de promoción beneficien a los pacientes y que nuestros programas y colaboraciones con los proveedores de atención de la salud (ya sean personas o entidades) no tengan, o aparenten tener, una influencia indebida en el criterio médico, ni en la compra, el arrendamiento, la recomendación, el uso o la prescripción de productos de Hill-Rom. Demostramos nuestro compromiso con nuestro valor fundamental de integridad a través del cumplimiento de las leyes, normas, códigos industriales y requisitos profesionales vigentes en los países en los que operamos. Es importante recordar que muchos proveedores de atención de la salud son considerados funcionarios públicos, tanto dentro como fuera de los EE. UU. debido al predominio mundial de los sistemas de salud y hospitales estatales bajo el patrocinio del gobierno. Por lo tanto, muchas interacciones con proveedores de atención de la salud también pueden estar sujetas a las leyes y normas que se aplican a las interacciones con funcionarios de gobierno, así como a las normas internas del empleador de un proveedor de atención de la salud.

Hill-Rom tiene una política de tolerancia cero con respecto a las coimas, el soborno y las conductas corruptas de cualquier tipo. En general, no podemos ofrecer nada de valor a un cliente existente o potencial para influir en la selección de nuestros productos. Los incentivos indebidos pueden incluir comidas, actividades de esparcimiento, viajes, regalos, productos o servicios gratuitos, subvenciones y becas. En ocasiones, podemos ofrecer artículos educativos aprobados, comidas u otros artículos de valor de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.

La Política Global Sobre Interacciones con Proveedores de atención de la salud proporciona información adicional sobre los principios legales y éticos que rigen las operaciones comerciales de Hill-Rom y sus interacciones con proveedores de atención de la salud, incluidas las reglas sobre no ofrecer nada de valor a los proveedores de atención médica.

Los requisitos y procedimientos específicos para interactuar con proveedores de atención de la salud se encuentran en las siguientes guías de implementación:

– Guía sobre las interacciones con proveedores de atención de la salud de EE. UU. (“Guía sobre IHCP de EE. UU.”)

– Orientación sobre las interacciones con proveedores de atención de la salud según el país/región (“Guía sobre IHCP según el país/región”)

Las guías IHCP tratan los siguientes temas:

• Artículos educativos y regalos

• Comidas, viajes y prohibición de actividades de esparcimiento

• Promoción, soporte de productos y capacitaciones patrocinados por Hill-Rom

• Pago por servicios prestados y otros arreglos con proveedores de atención de la salud

• Apoyo financiero para patrocinio, becas para formación médica, becas para investigación y donaciones de caridad e

• investigación clínica, etc.

Justin, un integrante del equipo de ventas de Hill-Rom manejó una cuenta importante de un hospital durante un par de años El hospital ha comprado muchos productos a Hill-Rom y ha demostrado ser un cliente confiable. Últimamente, Justin siente presión para hacer otra venta de modo que le ofrece a Bill, su contacto en el hospital, entradas para un palco para un partido de béisbol profesional local. Justin sabe que Bill es un gran fanático del béisbol y piensa que esta va a ser una gran oportunidad para recordarle a Bill la última línea de camas de hospital y, con suerte, podrá hacer otra venta. ¿Está Justin haciendo lo correcto?

Respuesta: No. Justin está ofreciendo un artículo costoso con la intención de inducir a su cliente para que compre camas de hospital. Si bien el hospital ya compró camas a Hill-Rom, en ningún caso es aceptable ofrecer regalos o invitaciones a actividades de esparcimiento a proveedores de atención de la salud. Por otra parte, debemos evitar hasta la percepción de la intención de influir en las decisiones de compra o del criterio clínico de los proveedores de atención de la salud, de modo que el hecho de que Justin entregue regalos e invitaciones a actividades de esparcimiento con la intención de concretar una venta hace que esta actividad sea especialmente problemática. Si tiene una pregunta acerca de las formas legales y éticas de interactuar con los proveedores de atención de la salud, consulte la Política Global Sobre la Interacción con Proveedores de Atención de la Salud, Guías Ihcp, y/o consulte su duda en la Oficina de Cumplimento Global.

PREGUNTA

RESPUESTA

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https://myhillrom.sharepoint.com/sites/GlobalComplianceCenter/Compliance Approval Forms Tools/Interactions with U.S. Health Care Providers Guidebook.pdf

https://myhillrom.sharepoint.com/sites/GlobalComplianceCenter/Compliance Approval Forms Tools/Country_Region Specific Guidance on Interactions with Health Care Providers.pdf



https://myhillrom.sharepoint.com/sites/GlobalComplianceCenter/Compliance Approval Forms Tools/Country_Region Specific Guidance on Interactions with Health Care Providers.pdf






Privacidad De Los DatosTenemos la obligación de proteger la privacidad de toda la información personal relacionada con pacientes, clientes, proveedores, contratistas, vendedores y otros que recibimos al desempeñar nuestro trabajo. Cumplimos con nuestras políticas de privacidad al recopilar, almacenar, procesar, transmitir y compartir información personal. La vigilancia no solo nos asegura de que estamos cumpliendo con las leyes internacionales de protección de datos y de privacidad, sino que nos permite continuar entregando productos de calidad en todo el mundo.

Información Del Paciente Debemos proteger adecuadamente la privacidad de los registros médicos y de cualquier otra información de pacientes que recibamos o a la que podamos acceder al desempeñar nuestros trabajos. Como una empresa de dispositivos médicos y tecnología, estamos sujetos a muchas leyes de privacidad de la información de la salud y debemos comprenderlas y cumplirlas estrictamente.

¿Qué Es La Información Del Paciente? La información del paciente es toda información sobre el estado de salud, la atención médica o el pago por atención médica que pueda vincularse con una persona específica. Incluye toda información relacionada con el estado de salud de un paciente, los servicios recibidos, facturas, registros médicos e información sobre cobertura de seguro.

Información De Clientes y Proveedores También debemos proteger la información confidencial que pertenece a nuestros clientes, proveedores, contratistas y vendedores. La información confidencial puede incluir registros o datos de negocios, información personal y financiera, números de identificación personal, registros bancarios, secretos comerciales e información exclusiva. Si tiene acceso o de alguna manera tiene contacto con este tipo de información, debe asegurarse de manejarla de acuerdo con nuestra Política Sobre Información Confidencial y el Acuerdo de No Divulgación, así como cualquier obligación de confidencialidad establecida en acuerdos con terceros. Para obtener más información, consulte la Política de Seguridad de la Información o comuníquese con el Funcionario de privacidad o el Departamento Legal.

Si necesita más información sobre las leyes de privacidad de la información de salud, consulte la Política de Seguridad y Privacidad de la Información de Salud y el Procedimiento y la Política de Investigación de Violación de la Información de Salud de los Estados Unidos o comuníquese con el Funcionario de privacidad o el Departamento Legal de Hill-Rom.

Puede ponerse en contacto con el Funcionario de privacidad enviándole un correo electrónico a [email protected].

Contrataciones Estatales y LicitacionesCuando respondemos a las licitaciones públicas y contratos directamente con los organismos gubernamentales, debemos cumplir con una serie de normas complejas y trabajar estrechamente con el Departamento Legal. El hecho de no cumplir con estas reglas puede dar lugar a la pérdida de contratos, el pago de multas y sanciones, e incluso a la responsabilidad penal.

Como mínimo, debemos garantizar:

• Presentarle al gobierno únicamente propuestas de proyectos, ofertas e informes completos, precisos y directos

• Presentar reclamaciones de pago que reflejen el trabajo con precisión y no sobrevalorar el monto que le corresponde a Hill-Rom

• Cooperar de buena fe con todos los pedidos del gobierno para realizar auditorías e inspecciones e

• Informar inmediatamente al Departamento Legal cualquier supuesta violación de las leyes o normas, políticas de la empresa o de nuestras obligaciones contractuales

Cumplimos con la letra y el espíritu de todas las leyes, incluidas las leyes antisoborno y la Ley de reclamaciones falsas. Los empleados que trabajen en los Estados Unidos que necesiten orientación adicional deben consultar la Política Sobre Fraude, Desperdicio y Abuso, la Política Global Sobre Interacciones con Proveedores de Atención de la Salud y la Política Sobre Ventas al Gobierno de los Estados Unidos. En el caso de los empleados localizados fuera de los EE. UU., consulte al Departamento Legal para obtener más información sobre contratos con el gobierno.

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http://sharepoint.hrc.corp/legal/infosec/Pages/Welcome.aspx




















Reembolso y FacturaciónDebemos asegurarnos de que el reembolso con aquellos que realizan pagos públicos y privados siempre sea legítimo y esté permitido por las reglas vigentes que rigen la relación. También debemos asegurarnos de que toda reclamación que elaboremos y presentemos a los responsables de realizar los pagos públicos y estatales sea precisa y coherente. Si usted participa en la facturación y cobros, debe comprender y cumplir con todas las políticas y procedimientos de facturación, así como con los requisitos vigentes de terceros responsables de realizar pagos. Hill-Rom solo factura bienes y servicios que estén adecuadamente ordenados y entregados o realizados.

Divulgación de La Condición De Persona No ElegibleNuestra empresa no contrata ni trabaja con personas que han cometido fraude u otra acción ilegal contra los programas estadounidenses de atención de la salud. Las personas que han participado en este tipo de actividades habrán sido notificadas que sus nombres aparecen en una de las listas de exclusión del gobierno de los EE. UU. Si usted o alguien con quien trabaja está en una de las listas de exclusión, notifíquelo inmediatamente a la Oficina de Cumplimiento Global.

Además debemos consultar con el Departamento de Control de Calidad y Asuntos Regulatorios, el Departamento legal, la Oficina de Cumplimiento Global o con expertos sobre el tema, cuando tenga preguntas sobre si su conducta es legal o cumple con la política. Si cree que se ha violado una ley o norma de atención de la salud, converse sobre su inquietud con la Oficina de cumplimento global de inmediato.

RecursosPara obtener más información sobre las políticas de nuestra empresa para cumplir con las leyes sobre dispositivos médicos, prácticas de venta y promoción, y reembolso y cobro, consulte

– El Manual de Calidad

– La Política Global Sobre Interacciones con Proveedores de la Atención de la Salud

– Manual de la Política del Programa de Integridad y Cumplimento de Terceros Responsables de Realizar Pagos

– Política Sobre Fraude, Desperdicio y Abuso

Leyes y Normas Sobre La Atención de La SaludCuando llevamos a cabo nuestras actividades de negocios, cumplimos con todas las leyes y normas globales sobre atención de la salud así como con las políticas y procedimientos sobre atención de la salud de Hill-Rom. También debemos denunciar inmediatamente ante la Oficina de Cumplimiento Global cualquier supuesta violación de los requisitos vigentes del programa de atención de la salud federal e internacional de los EE. UU., así como cualquier otra violación de las políticas y procedimientos de Hill-Rom.

Leyes Sobre Dispositivos MédicosCumplimos con todas las leyes, normas y requisitos de la empresa vigentes en el diseño, prueba, producción, promoción, registro, aprobación y distribución de nuestros productos. Estas leyes varían de un país a otro y debemos asegurarnos de comprender y respetar las leyes de los países donde hacemos negocios. Además, nuestras comunicaciones con los organismos del gobierno que regulan los dispositivos médicos, como la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés) de los EE. UU. y autoridades regulatorias similares en otros países, deben estar completas y ser precisas.

Promoción y VentasVendemos nuestros productos en función de su eficacia, calidad, seguridad y precio y no en virtud de regalos o relaciones financieras inapropiadas, comidas o actividades de esparcimiento con clientes, proveedores de atención de la salud o pacientes. Además debemos promover y comercializar nuestros productos para usos autorizados, utilizando únicamente el material de venta aprobado de acuerdo con la política de la empresa. Para obtener más información, consulte las secciones sobre Información precisa y verdadera e Interacciones con proveedores de la atención de la salud en este Código global.

“CUMPLIMOS CON TODAS LAS LEYES Y REGLAMENTACIONESGLOBALES DE ATENCIÓN DE LA SALUD AL LLEVAR A CABO NUESTROS NEGOCIOS.”

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https://myhillrom.sharepoint.com/QARA/Pages/default.aspx



https://myhillrom.sharepoint.com/QARA/QualitySystem/Pages/default.aspx


https://myhillrom.sharepoint.com/GCO/Lists/HillRomDocuments/Third Party Payer Compliance and Integrity Program Policy Manual.pdf#search=third party payer

https://myhillrom.sharepoint.com/GCO/Lists/HillRomDocuments/Third Party Payer Compliance and Integrity Program Policy Manual.pdf#search=third party payer








Antiacoso Hill-Rom debe ser un ambiente seguro y estimulante que nos permita trabajar sin acoso. El acoso es un comportamiento que genera un ambiente de trabajo ofensivo, intimidante, humillante u hostil que interfiere excesivamente en el desempeño laboral de una persona. Los colegas, gerentes, proveedores, contratistas, clientes o vendedores no pueden participar en actos de acoso que violen nuestra política.

Tenga en cuenta que el acoso puede ser físico, verbal, escrito, electrónico o visual. Asimismo, el acoso puede ser de naturaleza sexual o no sexual.

El acoso sexual puede incluir:

• Insinuaciones no deseadas

• Chistes sexuales inapropiados

• Comentarios o contactos físicos sexualmente sugerentes y

• Comentarios inadecuados sobre el aspecto de otra persona

El acoso no sexual puede incluir:

• Comentarios ofensivos y

• Chistes o fotos relacionadas con la raza, religión, origen étnico, género, edad o cualquier otro factor protegido legalmente

Para mantener el lugar de trabajo sin acoso, debemos estar seguros de que nuestros comentarios y acciones sean apropiados y respetuosos. Si usted siente que ha sido víctima de una conducta discriminatoria o de acoso o la ha observado, le solicitamos que lo informe a su supervisor o al Departamento de Recursos Humanos. Si no se siente cómodo para comentárselo a su supervisor o al Departamento de recursos humanos, puede comunicarse con la Línea de ayuda de cumplimiento por teléfono o correo electrónico.EMPLEADOS

COLEGAS Vivimos y trabajamos en muchos países e independientemente de dónde hagamos negocios, trabajamos juntos para desarrollar y entregarles a los clientes y pacientes productos de primera calidad. Hacemos lo posible por divertirnos en el trabajo, pero siempre con el máximo respeto por los demás. Y si bien provenimos de una amplia variedad de culturas y tenemos distintos puntos de vista, nuestra diversidad es una fortaleza fundamental.

Recientemente, Jim, el gerente de Edward, le ha estado hablando reiteradamente sobre una colega, Marissa. Jim ha estado comentando a Edward sobre el aspecto físico de Marissa y Edward ha notado que Jim "pasa por" el escritorio de Marissa con más frecuencia. Luego, ayer, Edward escuchó que Jim le dijo a Marissa que la ropa "le quedaba bien". Edward no se siente cómodo con la situación y le preocupa que su gerente esté violando el Código global. Edward también duda si decirle a Jim que deje de hacerlo por temor a represalias. Sin embargo, como las insinuaciones de Jim no son hacia él, no sabe qué puede hacer para resolver la situación. ¿Qué debe hacer Edward?

Respuesta: Edward debe comentarle su inquietud a alguien. Como empleados de Hill-Rom, debemos asegurarnos de que todos seamos tratados con dignidad y respeto. También debemos proteger a la Empresa de daños legales y en su reputación. Es comprensible que Edward no quiera plantear el problema directamente a su gerente. Sin embargo, debe plantear su problema (concretamente, que no se siente cómodo con los comentarios y acciones de Jim) a cualquier recurso enumerado en el Código global tan pronto como sea posible para evitar que la situación se agrave. Edward no sufrirá represalias por presentar una denuncia de buena fe.

PREGUNTA

RESPUESTA

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Salud y Seguridad En El Lugar De TrabajoNos comprometemos a proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable. Todos tenemos la responsabilidad de comprender y respetar todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa, así como las leyes y normas vigentes. Nada justifica adoptar recursos para burlarse o ignorar una regla de seguridad, ya sea la política de la empresa, una norma o una ley. Si sabe o sospecha que existe algún problema de seguridad o condiciones de trabajo inseguras, debe comunicar esta situación inmediatamente a su gerente, al líder de Medioambiente, salud y seguridad de su sitio o al Departamento Legal.

Para obtener más información, consulte la Política de Salud y Seguridad.

Violencia y Armas en el Lugar De TrabajoEn Hill-Rom no hay espacio para la intimidación física, la amenaza de violencia y el abuso. No están permitidas las armas de ningún tipo dentro de las instalaciones de la empresa. Si usted tiene conocimiento o sospecha de que se han producido incidentes o amenazas de violencia en el lugar de trabajo, exprese su inquietud inmediatamente al Departamento de Recursos Humanos o al líder de seguridad de su sitio. Si existe un daño o una amenaza de violencia inmediatos, comuníquese con las autoridades locales de cumplimento de la ley.

Abuso De SustanciasNo podemos permanecer en las instalaciones o en vehículos de la empresa ni podemos desempeñarnos laboralmente para la empresa si estamos bajo los efectos de las drogas o el alcohol. En raras ocasiones, podemos tomar alcohol en funciones laborales determinadas. Estas incluyen fiestas o celebraciones en toda la oficina. Debe ser moderado en todos los eventos de este tipo. Consulte al representante de recursos humanos para obtener más información sobre las políticas de drogas y alcohol aplicables a su ubicación.

Privacidad De Los EmpleadosHill-Rom se compromete a proteger la información personal sensible, ya sea impresa o electrónica. "Información personal" se refiere a toda información que se puede utilizar, sola o en combinación con otra información, para identificar a una persona determinada. Incluye el nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir, números de cuentas financieras, número de seguro social u otro número de identificación del gobierno y otros identificadores de una persona. La información personal también puede incluir información médica, información sobre beneficios, remuneración u otra información laboral.

Debemos asegurarnos de que la información personal sobre empleados actuales, anteriores o futuros esté protegida y debemos reunirla, usarla y compartirla solo con aquellos que tengan una necesidad legítima de usarla y que la protegerán en conformidad con nuestras políticas. Cuando sea apropiado, debemos enviar una notificación que detalle cómo Hill-Rom utilizará la información personal de un empleado y respetar las elecciones individuales en cuanto a la recolección, el uso y la divulgación de la información personal. Debemos conservar o destruir la información personal de acuerdo con la política de la empresa. Si cree que información personal sobre los empleados de Hill-Rom ha sido divulgada o utilizada en forma indebida, comuníquese con la Oficina de privacidad o con el Departamento Legal de inmediato.

Puede comunicarse con el Funcionario de privacidad de Hill-Rom enviando un correo electrónico a [email protected].

Antidiscriminación Promover la diversidad en toda nuestra Empresa no significa nada si no nos tratamos con respeto. Nuestra empresa otorga empleos únicamente en función del mérito. Esto significa que no tomamos decisiones laborales sobre la base de la raza, color, género, edad, nacionalidad de origen, religión, orientación sexual, identidad y expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía, discapacidad física o mental, condición de veterano o cualquier otra característica o grupo protegido legalmente, de acuerdo con las leyes locales. Para que quede claro, las "decisiones laborales" incluyen las decisiones sobre contratación, colocación, promoción, pérdida de la categoría laboral, transferencia, capacitación, remuneración y/o indemnización por despido para todos los empleados.

Cumplimiento de Las Leyes Laborales y SalarialesNuestro objetivo es ser una presencia positiva en todas las comunidades en las que trabajamos. Promovemos los derechos humanos básicos cumpliendo con las leyes laborales locales vigentes, incluidas las relacionadas con la libertad de asociación y la negociación colectiva. No permitimos la explotación de niños, la servidumbre involuntaria o el trabajo forzado por parte de nuestra empresa, vendedores o proveedores. También respetamos todas las leyes vigentes sobre los salarios y el horario, incluidas las reglas que rigen el salario mínimo, las horas extras y la cantidad de horas máximas, y nunca participamos en el tráfico de personas o la esclavitud de ningún tipo.

Los proveedores desempeñan un papel clave ya que nos ayudan a gestionar nuestra cadena de suministro global con responsabilidad social y sensatez desde el punto de vista ético. Les exigimos a nuestros proveedores que cumplan con los mismos estándares elevados con los que cumplimos nosotros y esperamos que todos los socios proveedores cumplan con el Código de Conducta Global para Terceros de Hill-Rom.

Si tiene alguna duda o inquietud relacionada con las prácticas de empleo o con aquellas de nuestros proveedores, comuníquese con su gerente, el representante del Departamento de recursos humanos, la Oficina de Cumplimiento Global o el Departamento Legal.

“NUESTRO OBJETIVO ES SER

UNA PRESENCIA POSITIVA EN

TODAS LAS COMUNIDADES

EN LAS QUE TRABAJAMOS.”

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http://www.hill-rom.com/usa/Our-Company/About-us/Ethics-and-Compliance







EMPRESA E INVERSORESNuestro éxito continuo depende de mantener el rendimiento financiero y de alcanzar los resultados previstos, aunque nunca en daño de nuestra integridad. Procuramos brindar información honesta, precisa y oportuna a nuestros accionistas acerca del desempeño de la empresa y realizar presentaciones claras en todas las comunicaciones y los informes públicos. Somos responsables de proteger los recursos de Hill-Rom, de actuar en nombre de nuestra empresa y de trabajar para crear el mayor valor posible para nuestra empresa. Cuando la empresa tiene éxito, todos ganamos.

Investigaciones, Averiguaciones y Auditorías GubernamentalesDebemos manejar todas las consultas con el gobierno en forma profesional, seria y veraz.

En estas situaciones, es imperativo comprender y cumplir con la Política Sobre la Notificación de Investigaciones o Procedimientos Legales del Gobierno. Debemos trabajar con el Departamento Legal cuando se trate de solicitudes o consultas del gobierno que no sean de rutina.

Auditorías e Inspecciones GubernamentalesTodas las auditorías e inspecciones deben gestionarse conforme a nuestra Política De Investigaciones, Averiguaciones y Auditorías gubernamentales o cualquier otro procedimiento vigente. Debemos responder con sinceridad y en forma completa a todas las preguntas y asegurar que la documentación y el personal estén disponibles previa solicitud. Consulte al Departamento Legal o al Departamento de Control de Calidad y Asuntos Regulatorios si es necesario.

Solicitudes Que No Sean De RutinaTodas las comunicaciones de rutina con el gobierno y las inspecciones regulatorias deben gestionarse de conformidad con las políticas y procedimientos departamentales. Las solicitudes que no sean de rutina, como solicitudes de documentos, cédulas de notificación, órdenes del tribunal y pedidos de información de cualquier comité del congreso deberán enviarse de inmediato al Departamento Legal para saber cuál es el tratamiento adecuado conforme a nuestra Política de Investigaciones, Averiguaciones y Auditorías Gubernamentales.

Ejecución De Orden De RegistroEn el improbable caso de que las autoridades de cumplimiento de la ley intenten ejecutar una orden de registro, comuníquese de inmediato con su gerente y con el líder de su sitio, y con el Departamento Legal. Usted debe obtener el nombre y el número de teléfono del agente a cargo de la ejecución y una copia de la orden y demás documentación relevante. Además, se le recomienda ser amable, profesional y colaborador. Lleve un registro de los artículos y documentos confiscados por los agentes y presente dicha información ante el Departamento Legal de conformidad con la Política de Investigaciones, Averiguaciones y Auditorías Gubernamentales.

Solicitudes De EntrevistasSi un agente del gobierno intentara hablar con usted sobre los negocios de Hill-Rom, es preferible, aunque no obligatorio, que se comunique con el Departamento Legal antes de hablar con el agente a fin de que Hill-Rom tenga la oportunidad de proteger la información comercial confidencial y de ejercer sus privilegios legales. Usted puede optar por hablar o no con el agente.

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Intercambio de Cortesías ComercialesSi bien la diversión es un valor esencial para nuestra empresa, debemos asegurarnos siempre de que los regalos y las invitaciones a actividades de esparcimiento resulten apropiados y de pensar con cuidado sobre la forma de ofrecerlos o aceptarlos. Debemos tomar decisiones comerciales objetivas basadas en el mérito y no en el hecho de haber recibido regalos o invitaciones a actividades de esparcimiento de terceros.

RegalosNo debemos ofrecer regalos, independientemente de su valor, a ningún proveedor, distribuidor, consultor o vendedor con el que realicemos negocios sin la aprobación expresa de la Oficina de Cumplimiento Global. A modo de cortesía comercial común, podemos aceptar regalos ocasionales, como tazas de café, siempre que su valor sea nominal, que no se perciban como lujosos y que no se consideren una influencia inadecuada para nuestras decisiones comerciales.

Comidas y Otros Tipos de Hospitalidad Podemos aceptar de clientes, proveedores, distribuidores, vendedores y demás personas con quienes hagamos negocios, e incluso ofrecerles a dichas personas, una comida u hospitalidad, siempre que:

• Sea modesta en valor y no sea lujosa

• Ocurra en un lugar apropiado desde el punto de vista laboral

• Se realice durante el transcurso de una relación comercial

• No pueda interpretarse como un intento de influencia inadecuada para tomar una decisión comercial

• Se refiera a un propósito comercial legítimo y

• No ponga a Hill-Rom en una situación incómoda si fuera divulgada públicamente

Para obtener más detalles sobre el intercambio de regalos, comidas, y demás cortesías comerciales con proveedores, consultores, distribuidores o vendedores, consulte nuestra Política de Intercambio de Cortesías Comerciales. Para obtener más detalles sobre dichos intercambios con proveedores de atención de la salud, consulte nuestra Política Global Sobre Interacciones con Proveedores de Atención de la Salud. Si tiene alguna inquietud sobre alguna cortesía comercial específica, consulte a su gerente y a la Oficina de Cumplimiento Global.

Evitar Situaciones de Conflictos de InteresesNunca permitimos que los intereses personales o familiares influyan sobre nuestro criterio profesional o afecten los intereses de Hill-Rom. Debemos identificar posibles conflictos de intereses y trabajar con la gerencia para resolverlos.

¿Qué es un Conflicto de Intereses? Un conflicto de intereses surge cuando nuestras relaciones personales, actividades, asociaciones o intereses financieros interfieren o incluso parecen interferir en nuestro juicio independiente o en nuestra obligación de actuar para el beneficio de nuestra empresa.

Si bien existen muchas situaciones que pueden generar posibles conflictos de intereses, los tipos más comunes de conflictos que podemos enfrentar incluyen los siguientes:

• Tener un interés profesional o financiero importante en algún proveedor, vendedor, cliente, distribuidor u otra empresa con quien pretendemos hacer negocios

• Convertir las oportunidades comerciales de Hill-Rom en oportunidades personales, como por ejemplo, mediante negocios paralelos

• Operar o trabajar con una empresa que compita con Hill-Rom o que la contrate

• Tomar decisiones personales respecto de familiares, amistades o personas con quienes mantenemos relaciones amorosas

• Vincular a nuestra empresa en una relación comercial con un familiar o en un negocio donde un familiar tenga un interés financiero significativo y

• Participar en actividades comerciales externas que compitan con nuestra empresa o que afecten nuestra capacidad de dedicar la atención y el tiempo adecuados a nuestras responsabilidades laborales asignadas

“NUESTRO ÉXITO CONTINUO

DEPENDE DE MANTENER EL RENDIMIENTO

FINANCIERO Y DE ALCANZAR LOS RESULTADOS

PREVISTOS, AUNQUE NUNCA EN DAÑO

DE NUESTRA INTEGRIDAD.”

Un conflicto de intereses no necesariamente es contrario a la ética, ni tampoco constituye siempre una violación del Código global. Cada uno de nosotros debe identificar posibles conflictos o la aparición de conflictos cuando se susciten e informarlos a nuestro gerente para asegurar una resolución justa e inmediata. Si está considerando la posibilidad de participar en alguna actividad que pueda generar la aparición de un conflicto, debe informarle la actividad con antelación a su gerente y analizar el tema con la Oficina de Cumplimiento Global, según corresponda.

Sin embargo, debe recordar que la mera divulgación del hecho no es suficiente; se espera que hagamos lo correcto y actuemos con transparencia e integridad hasta que la situación se haya documentado y resuelto de manera adecuada. Si es gerente y necesita más orientación sobre el tratamiento adecuado de posibles conflictos de intereses, comuníquese con la Oficina de Cumplimiento Global o el representante de recursos humanos.

Martín, empleado de Hill-Rom, ha trabajado con uno de los vendedores de Hill-Rom durante los últimos años. Para agradecerle a Martín por su ayuda con un reciente contrato, el vendedor lo invitó a una cena de caridad. El vendedor tiene una mesa reservada para invitados corporativos. Martín formaría parte del grupo en la mesa del vendedor. Martín considera que es una excelente forma de mantener la relación con el vendedor. ¿Es esta una situación aceptable?

Respuesta: Sí. Martín asistirá a la cena de caridad junto con otros invitados corporativos, por lo cual la invitación no se consideraría como un intento de influir en su comportamiento respecto del vendedor o de conservar el negocio con el vendedor de manera desleal. Dado que habrá representantes del vendedor presentes en la cena y no se trata de un evento lujoso, Martín tendría la oportunidad de fortalecer su relación con el vendedor. Sin embargo, Martín debería informarle su asistencia al evento a su gerente y a la Oficina de Cumplimiento Global.

PREGUNTA

RESPUESTA

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ProveedoresSeleccionamos a nuestros proveedores en función del precio, la calidad, la entrega, el servicio, la diversidad, la reputación y las prácticas comerciales. Es fundamental que los proveedores compartan nuestro compromiso de realizar negocios con integridad, sigan las normas establecidas en el Código de Conducta Global para Terceros de Hill-Rom, y que actúen de plena conformidad con todas las leyes y normativas vigentes.

Al seleccionar o relacionarnos con un proveedor o posible proveedor, debemos:

• Involucrarnos en una competencia abierta e imparcial

• Asegurarnos de que los proveedores sean de confianza y calificados

• Asegurarnos de que la contratación de un proveedor no genere ningún conflicto de intereses real ni aparente y

• Evaluar y aprobar a los proveedores antes de adquirir cualquiera de sus materiales, componentes, productos o servicios conforme a la política de la empresa

Transacciones con Información PrivilegiadaNunca debemos comprar ni vender valores de Hill-Rom (como acciones, opciones y bonos), u otros valores de otras empresas, sobre la base de la “información material no pública” (también denominada “información material privilegiada”) de la que tomemos conocimiento, incluso como resultado de nuestro trabajo en Hill-Rom. Nunca debemos compartir esta información con otras personas fuera del ámbito de la empresa para que puedan comprar o vender valores de Hill-Rom o de otra empresa con el beneficio de contar con información material privilegiada.

¿Qué Significa "Información Material no Pública"? En general, es información que no se ha hecho pública y que a cualquier inversor razonable le resultaría importante para tomar una decisión respecto de comprar, vender o tener valores de una sociedad. La información se considera pública únicamente si ha estado generalmente disponible para los inversores, como por ejemplo en presentaciones de la empresa ante la Comisión de Bolsa y Valores o en algún anuncio de prensa, y si los inversores han gozado de un plazo razonable que les permita reaccionar a la información (normalmente un plazo de dos días de negociación).

Algunos ejemplos de información material privilegiada incluyen:

• Resultados financieros no públicos, como ingresos mensuales o trimestrales, ingresos netos o ganancias por acción

• Fusiones, adquisiciones y demás desarrollos comerciales importantes

• Desarrollos importantes regulatorios o de litigio y

• Desarrollo o lanzamiento de productos nuevos significativos o recuperación de productos existentes

La violación de las leyes en materia de transacciones con información privilegiada constituye un delito grave y puede dar lugar a sanciones civiles y penales significativas. Debemos seguir nuestra Política sobre Transacciones con Información Privilegiada y consultar al Departamento Legal para resolver cualquier problema que tengamos antes de realizar transacciones con valores de Hill-Rom.

Mantenimiento de Libros y Registros PrecisosLa información debe registrarse y reportarse de manera de reflejar las transacciones comerciales en forma completa y precisa. A sabiendas, nunca debemos generar ni participar en la generación de información incompleta o engañosa, ni registrar de manera imprecisa la fecha de realización de ningún evento o transacción. Todos somos responsables de la precisión de los registros que generamos y mantenemos y de cumplir con todas las políticas de conservación de registros.

FabricaciónDebemos mantener nuestros registros de inspección de calidad y fabricación de manera precisa y completa para facilitar la inspección, revisión de auditoría y presentación de informes reglamentarios.

Ventas y DistribuciónDebemos mantener registros precisos por escrito de las ventas y la distribución de productos para poder generar proyecciones e informes financieros precisos.

Información FinancieraEs fundamental preparar y mantener registros financieros precisos.

Debemos hacer presentaciones completas, imparciales, precisas, oportunas y comprensibles en los informes que la empresa presente ante los organismos reglamentarios financieros y en otras comunicaciones públicas realizadas por nuestra empresa. Debemos hacerlo de conformidad con los principios de contabilidad generalmente aceptados y las reglamentaciones de la Comisión de Bolsa y Valores, así como también en virtud de otras directrices regulatorias y de auditoría vigentes.

Si por alguna circunstancia se entera de que alguno de los libros y registros de la empresa es impreciso o engañoso, debe comunicárselo de inmediato a su gerente, al representante financiero de su equipo o a la Oficina de Cumplimiento Global.

El informe financiero trimestral de la oficina de Josh debe presentarse la semana próxima. Andrea, jefa de Josh, le solicitó que registrara un contrato en los libros del trimestre corriente, aunque el contrato no se firmará hasta el mes próximo. Andrea dice que es importante cumplir con los objetivos por ahora, y que nadie notará la diferencia. ¿Es esto correcto? ¿Qué debería hacer Josh?

Respuesta: Josh no debería realizar esta entrada imprecisa en los libros y registros de Hill-Rom. Debe estar completamente seguro de que los informes financieros sean precisos, especialmente en lo que respecta a los resultados de nuestras operaciones. Josh debería informar este problema.

PREGUNTA

RESPUESTA

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Inteligencia ComercialRespetamos la información confidencial y exclusiva de nuestros competidores y de nuestros clientes. Por lo tanto, solo podemos utilizar métodos legales y éticos para recabar información sobre nuestros competidores y clientes. Se puede recabar inteligencia comercial de fuentes públicas, como sitios web de las empresas, artículos publicados, publicidades, presentaciones públicas y de clientes que no tengan que cumplir con la obligación de confidencialidad. También podemos comunicarles a nuestros agentes, consultores u otros socios comerciales que recaban información en nuestro nombre que deben cumplir con las normas al igual que lo hace Hill-Rom cuando actúen en nuestra representación.

Ante la recepción involuntaria de información confidencial sobre la competencia o algún cliente, comuníquese de inmediato con el Departamento Legal sin divulgarla a nadie para que puedan tomarse las medidas necesarias.

NO debemos: – Buscar obtener información confidencial directamente de la competencia

– Mentir o hacer falsas declaraciones al recabar información, ni utilizar medios encubiertos para recabar información o

– Seleccionar empleados con la intención de obtener información confidencial

Protección de la Propiedad Intelectual y la Información ConfidencialNo debemos divulgar información comercial confidencial o sobre la propiedad intelectual de la empresa a ninguna persona dentro o fuera del ámbito de la empresa a menos que exista una necesidad comercial legítima de acceder a dicha información y la gerencia lo haya autorizado. Cada uno de nosotros es responsable de saber qué información reviste carácter confidencial y de seguir todas las políticas para su protección.

¿Qué Significa Propiedad Intelectual?Las patentes, secretos comerciales, marcas registradas, copyrights, derechos de diseño, imagen comercial, logotipos, know-how, fotografías y videos, nombres e imágenes de personas físicas, y demás bienes comerciales o industriales intangibles.

¿Qué Significa Información Comercial Confidencial?Información de la empresa que no es pública, incluidos los planes de desarrollo o los diseños de nuevos productos, las proyecciones y datos financieros, los planes de desarrollo comercial, los planes estratégicos, las listas de clientes, los datos sobre ventas y marketing, los precios, los contratos con clientes y proveedores y las contraseñas de acceso.

Debemos asegurarnos de que nuestras conversaciones no sean escuchadas, de que los documentos confidenciales estén seguros y de que nuestros dispositivos móviles, como computadoras y teléfonos, no se extravíen ni se dejen al alcance de otras personas sin supervisión. Nuestra obligación de mantener la confidencialidad de la propiedad intelectual de la empresa y de la información comercial confidencial continúa incluso después de que nuestra relación laboral con Hill-Rom haya finalizado.

Para obtener más orientación sobre nuestras obligaciones respecto de la propiedad intelectual y la información comercial confidencial de Hill-Rom, consulte la Política sobre Propiedad Intelectual, la Política de Información Confidencial y el Acuerdo de no Divulgación o consulte al Departamento Legal.

Propiedad FísicaDebemos tener seguridad para evitar robos, la destrucción o el uso indebido de la propiedad física de Hill-Rom, incluidos los fondos, equipos, sistemas de comunicación e instalaciones de la empresa. Con la excepción del uso personal incidental de los sistemas de comunicación, debemos utilizar los bienes de la empresa a efectos comerciales únicamente y nunca para obtener beneficios personales o de otra persona. Informe a su gerente y a Atención al Cliente de TI de inmediato si usted cree que se han extraviado, dañado o robado bienes o equipos de la empresa.

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https://myhillrom.sharepoint.com/IT/Pages/default.aspx





Uso Electrónico Al redactar cualquier mensaje electrónico, comprendemos que Internet es un espacio público y que, una vez transmitidos, los mensajes y su objeto pueden alterarse, distorsionarse y reenviarse fácilmente sin nuestro conocimiento o autorización. Nuestras comunicaciones deben reflejar los valores de Hill-Rom, incluido el respeto mutuo y nuestras diversas perspectivas. Para hacerlo, seguimos estos principios en todas las comunicaciones con nuestras partes interesadas:

Siga la Regla de los Titulares¿Se sentiría cómodo si esta comunicación apareciera en la primera página del periódico? En caso negativo, no lo escriba. Recuerde además: las comunicaciones escritas por lo general deben excluir el sarcasmo, el desfogue o la especulación inapropiada.

Considere la Mejor Forma de Comunicación¿Qué herramienta se ajusta mejor a su mensaje? Dependiendo de su complejidad, urgencia y privacidad, cada cuestión puede requerir un modo diferente de comunicación, como una llamada telefónica, una reunión, un mensaje de correo electrónico o un mensaje instantáneo.

Verifique su AudienciaRevise cuidadosamente las direcciones de correo electrónico y sea cauteloso en el uso de la opción "Responder a todos" en el mensaje de correo electrónico. Mantenga los mensajes internos dentro de Hill-Rom.

Respete la Privacidad y la ConfidencialidadSalvo que su trabajo lo requiera, la información privada o confidencial solo se divulgará a personas autorizadas para acceder a ella.

En ningún momento podrá utilizarse Internet o la cuenta de correo electrónico con fines no autorizados, ilegales o poco éticos, para acosar o degradar a una persona o grupo de personas, o para descargar material con contenido sexual sugerido o explícito. Mediante la comunicación responsable, usted ayuda a proteger la reputación de Hill-Rom y, al mismo tiempo, su reputación.

Seguridad de la InformaciónGarantizar la seguridad de la información es fundamental para mantener nuestro margen competitivo y alcanzar resultados. Todos somos responsables del uso de la red y los sistemas informáticos de Hill-Rom de manera ética y legal. Si bien puede permitirse el uso personal ocasional de estos sistemas, debemos recordar que Hill-Rom se reserva el derecho de monitorear el uso que hacemos de ellos, salvo cuando lo prohíba la ley local. Deberíamos cumplir con todas las medidas de seguridad y controles internos respecto de los sistemas de comunicaciones e información. A modo de capa adicional de seguridad, debemos proteger nuestras contraseñas y demás códigos de acceso mediante la observancia de las políticas de protección de contraseñas, incluida la no divulgación de dichas contraseñas a ningún tercero. Nunca debemos permitir que otras personas (ni siquiera empleados colegas) usen nuestras cuentas.

El software de su computadora y demás dispositivos electrónicos es propiedad de la empresa y deben utilizarse de conformidad con los acuerdos de otorgamiento de licencias. La información de la empresa no debe transferirse desde su computadora a dispositivos multimedia portátiles no autorizados. Todos los dispositivos multimedia portátiles que almacenan información de la empresa deben cumplir con los requisitos de protección adecuada de contraseñas y encriptación establecidos por el Departamento de TI. Comuníquese con el Departamento de TI en caso de tener alguna duda respecto del uso adecuado de los dispositivos multimedia portátiles.

El uso apropiado de las computadoras y los activos de información de Hill-Rom debe ajustarse al Código global y al Manual para Empleados Estadounidenses. El uso de dispositivos electrónicos de comunicación debe ajustarse a nuestra Política de Telecomunicaciones y Gestión de Dispositivos Móviles de la Empresa Hill-Rom. Consulte la Política de Seguridad de la Información o a Atención al Cliente de TI para obtener más información.

Comunicaciones con Inversores, la Prensa y Grupos de InterésComo empresa, debemos adoptar una postura unánime respecto de los inversores, analistas, la prensa y los grupos de interés público, y actuar de conformidad con todas las leyes vigentes y la política de la empresa. No debemos expresarnos en nombre de Hill-Rom a menos que estemos autorizados para hacerlo conforme a la Política de Divulgación Pública.

Solicitudes de InformaciónSi recibe una solicitud de información sobre Hill-Rom, recuerde las siguientes normas sencillas:

• Todas las solicitudes de los medios de comunicación y grupos de interés público o solicitudes de declaración pública o de apoyo de la empresa deben remitirse al Departamento de Comunicaciones Corporativas y

• Todas las solicitudes de inversores o analistas deben remitirse al Vicepresidente de Relaciones con inversores.

Inicio de las ComunicacionesSe prohíbe el inicio de comunicaciones en nombre de Hill-Rom con la prensa, inversores o grupos de interés público a menos que estemos autorizados para hacerlo conforme a la Política de Divulgación Pública.

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http://sharepoint.hrc.corp/legal/hrmanual/Pages/Welcome-to-Hill-Rom.aspx

http://sharepoint.hrc.corp/legal/infosec/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/legal/infosec/InfoSec Documents/Telecom Mgmt Policy (2015) v2.pdf&action=default

http://sharepoint.hrc.corp/legal/infosec/_layouts/15/WopiFrame.aspx?sourcedoc=/legal/infosec/InfoSec Documents/Telecom Mgmt Policy (2015) v2.pdf&action=default

http://sharepoint.hrc.corp/legal/infosec/Pages/Welcome.aspx



https://myhillrom.sharepoint.com/CorpComms/Pages/default.aspx








NUESTRAS COMUNIDADES GLOBALESEn Hill-Rom, comprendemos que la vitalidad de las comunidades en las que hacemos negocios influye sobre la salud de nuestro negocio a largo plazo. Por lo tanto, nos comprometemos a participar de manera activa en nuestras comunidades. Demostramos capacidad de respuesta con respecto al panorama internacional en evolución al respetar el sistema de pesos y contrapesos implementado para proteger nuestro mercado global. Nos esforzamos por mejorar las comunidades globales en las que realizamos negocios, no solo mediante los productos y servicios de calidad superior que ofrecemos, sino también a través de nuestras contribuciones. En cada lugar en el que realizamos negocios, brindaremos apoyo a nuestras comunidades, protegeremos el medioambiente y realizaremos actividades políticas de manera responsable.

Medios Sociales Internet continúa brindando oportunidades únicas de escuchar, aprender y vincularse con las partes interesadas internas y externas mediante la utilización de una amplia gama de herramientas como blogs, microblogs (como Twitter®), sitios de redes sociales (como Facebook® y LinkedIn®), wikis, sitios para compartir fotos/videos y salas de chats.

Todos debemos utilizar los medios sociales con responsabilidad para entablar relaciones, aprender y colaborar, y utilizar los medios sociales durante el horario de trabajo o en las computadoras de Hill-Rom únicamente en la medida en que su uso concuerde con las responsabilidades de nuestro puesto de trabajo. En cuestiones que puedan estar relacionadas con la empresa, a menos que estemos específicamente autorizados para hablar en nombre de Hill-Rom, debemos expresar claramente que todas las comunicaciones de medios sociales son opiniones personales.

Además, al utilizar los medios sociales, es importante observar lo siguiente:

• Recuerde que los mensajes publicados en medios sociales son registros permanentes que, al igual que los mensajes de correo electrónico, pueden reenviarse y alterarse sin su consentimiento.

• Nunca comparta información confidencial de Hill-Rom a través de los medios sociales.

• Respete la información de los empleados colegas, nuestra empresa y terceros absteniéndose de publicar datos generales y confidenciales como nombres de empleados o clientes, materiales protegidos por derecho de autor, información material privilegiada o información personal.

• Respete a los demás y no publique ni envíe contenidos que violen las políticas o el Código global, como comentarios discriminatorios u ofensivos o imágenes inapropiadas o vergonzosas.

• Aclare que sus declaraciones en lugares de medios sociales son sus opiniones personales y que no representan las opiniones de Hill-Rom.

• Evite hacer afirmaciones sobre el uso, la seguridad o la efectividad de nuestros productos que no hayan sido aprobadas para divulgación y evite hacer declaraciones o afirmaciones sobre los productos de nuestros competidores.

• Use su criterio para reflexionar sobre el contenido antes de publicarlo y para considerar cómo será percibido dicho contenido y reflexione sobre cómo se sentirían usted y Hill-Rom si dicho contenido apareciera en primera plana y

• No haga comentarios ni insulte a nuestros competidores.

El sentido común y el buen criterio deben guiarnos al redactar cualquier mensaje electrónico y al utilizar los medios sociales, tanto en sus formas actuales como en cualquier forma que estos medios puedan adoptar en el futuro. Si usted cree que ha presenciado el uso inapropiado de tecnología o comunicaciones electrónicas de Hill-Rom en medios sociales, informe a su gerente y al Departamento Legal de inmediato.

Para obtener más información, consulte la Política Sobre Medios Sociales. En caso de tener alguna duda sobre una publicación que tiene planeado hacer, consulte a Comunicaciones Corporativas.

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Si alguien le solicita u ofrece un soborno, coima u otro pago o ventaja inadecuados, debe informar esto de inmediato a su gerente y a la Oficina de Cumplimiento Global. Para obtener más información, consulte la Política Anticorrupción Global.

Prohibición de Pagos Para Agilizar TrámitesNo realizamos "pagos para agilizar trámites" ni permitimos que terceros realicen dichos pagos a ninguna persona o entidad. El pago para agilizar trámites es el pago de un pequeño monto para asegurar o agilizar una acción de rutina realizada por un funcionario u organismo de gobierno, como emitir licencias o permisos, instalar servicios públicos o procesar artículos a través de la aduana.

Relaciones Comerciales con Terceros Representantes InternacionalesHill-Rom a veces confía en otras empresas o personas para que lo represente o actúe de algún modo en nuestro nombre. Esperamos y exigimos que nuestros socios comerciales se comprometan con la ética, la integridad y el cumplimiento y que obedezcan el Código de Conducta Global Para Terceros de Hill-Rom. Este Código de conducta para terceros detalla las expectativas y los requisitos de Hill-Rom destinados a distribuidores, proveedores, socios comerciales y otros terceros que registran, promocionan, venden o proveen productos de Hill-Rom o de algún modo interactúan con funcionarios de gobierno o con proveedores de atención de la salud en nuestro nombre ("Terceros representantes").

Si un tercero representante se comporta en forma indebida puede perjudicar la reputación de Hill-Rom y además dar lugar a sanciones civiles o penales. Todos los empleados tienen la responsabilidad de conocer a sus Terceros representantes. Todos los empleados de Hill-Rom que se involucren o trabajen con Terceros representantes deben confirmar que el Tercero representante tiene una reputación de integridad y aparentemente no participa en actividades ilegales o poco éticas. A menos que la Oficina de Cumplimiento Global indique lo contrario por escrito, cada nuevo Tercero representante debe someterse al proceso de

diligencia debida con respecto a su integridad de acuerdo con la Política Global Sobre Terceros Representantes Internacionales.

AlertasEs importante observar las alertas cuando trabajamos con Terceros representantes. Una “alerta” es una señal de que existe un problema que debemos abordar para resolver cualquier cuestión que indique un posible acto de corrupción. Algunas alertas a las que debe estar atento son:

– La solicitud de que se realice el pago de una comisión en efectivo, a otro nombre o a una dirección en otro país

– Grandes gastos inexplicados en un informe de gastos por viajes o actividades de esparcimiento

– Un agente que demanda una comisión más alta de lo normal por una transacción

– Una empresa que es una empresa tenedora o tiene una estructura corporativa inusual, y

– ¡todo lo que perciba que no es correcto!

Si observa una alerta en cualquier trato comercial en el que esté involucrado un Tercero representante actual o propuesto, comuníquese inmediatamente con la Oficina de cumplimiento global de Hill-Rom enviando un correo electrónico a [email protected].

Participación en la ComunidadNuestra misión encierra el compromiso con las comunidades en las que trabajamos y vivimos. Reconocer la responsabilidad social a través de la ciudadanía activa y el ofrecimiento considerado es parte de nuestro compromiso inquebrantable con nuestras comunidades.

Como parte de nuestro compromiso de hacer que el mundo sea un lugar mejor, respetamos las leyes globales que influyen sobre nuestro entorno comercial global. De ese modo, no solo nos aseguramos de estar al amparo de la ley, sino también demostramos nuestra integridad.

Leyes Antisoborno y AnticorrupciónEn todo el mundo, realizamos negocios de conformidad con la letra y el espíritu de las leyes anticorrupción vigentes, incluida la Ley estadounidense de prácticas corruptas en el extranjero (FCPA, por sus siglas en inglés), la Convención antisoborno de la Organización para la cooperación y el desarrollo económicos (OECD, por sus siglas en inglés), la Ley antisoborno del Reino Unido y otras leyes locales vigentes. Se espera que los empleados de Hill-Rom y los agentes, distribuidores y otros terceros representantes realicen actividades comerciales de conformidad con las normas legales y éticas y eviten incluso la apariencia de incorrecciones.

Hill-Rom tiene una política de tolerancia cero con respecto a los sobornos y las conductas corruptas de cualquier tipo. Están absolutamente prohibidos los estímulos inadecuados que incluyan a funcionarios de gobierno, profesionales de atención de la salud (tanto personas como entidades) y otros que pertenezcan al mercado, como clientes gubernamentales y privados, competidores y proveedores.

Tenga en cuenta que en nuestro negocio generalmente interactuamos con funcionarios de gobierno porque los empleados de ministerios de gobierno, funcionarios de aduana, consultores de gobierno y todos los proveedores de atención de la salud que trabajan en hospitales estatales o administrados por el gobierno o en otras instituciones públicas se pueden considerar funcionarios de gobierno. En consecuencia, la prohibición del soborno se aplica especialmente a nuestras interacciones con funcionarios de gobierno y proveedores de atención de la salud.

Aunque negarse a participar en una actividad corrupta provoque la pérdida del negocio, debe recordar siempre que la ley y nuestra política prohíben ofrecer, prometer, pagar o dar algo de valor directa o indirectamente a otra persona u organización con el fin de influenciar al receptor para obtener una ventaja en forma inadecuada para nuestra empresa.

“SIEMPREDEBEMOS

RECORDARLLEVAR A CABO

NUESTRAS ACTIVIDADES

COMERCIALES DE MANERA

ÉTICA Y EN CUMPLIMIENTO

Y EVITAR INCLUSO LA

APARIENCIA DEIMPROPIEDAD.”

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BoicotsAlgunos países exigen a los vendedores boicotear el hacer negocios con ciertos países, empresas o personas. Ciertas solicitudes de boicot deben ser informadas al gobierno de los Estados Unidos. Debido a que las leyes antiboicot son complejas, todas las solicitudes de boicot deben ser informadas al Departamento Legal de inmediato.Si tiene alguna duda sobre las políticas de control de comercio, comuníquese de inmediato con el Departamento Legal.

Política Contra el Lavado de Dinero y el Financiamiento del TerrorismoHill-Rom se compromete a ayudar en la lucha contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo. Estas actividades son ilegales en todo el mundo y este es un tema que nuestra empresa toma con mucha seriedad.

"Lavado de dinero" es el proceso por el cual los fondos de actos delictivos circulan a través del sistema financiero para ocultar todo rastro de su origen delictivo. "Financiamiento del terrorismo" se refiere al destino y uso de fondos que pueden provenir de fuentes legítimas o delictivas.

Debemos ejercer la vigilancia al realizar transacciones inusuales o sospechosas. Alerte a su gerente ante una situación que parezca inapropiada o sospechosa. En caso de alguna duda o inquietud, comuníquese con el Departamentos Legal.

Controles de Comercio Internacional y BoicotsDebemos respetar las reglas que rigen la exportación de nuestros productos y tecnología de un país a otro y las reglas que establecen con quién podemos hacer negocios. En general, cuando enviamos o transferimos nuestros productos y tecnología de un país a otro, o entablamos relaciones comerciales con otras entidades, las personas de nuestra empresa a cargo de las operaciones internacionales deben trabajar estrechamente con el Departamento Legal para comprender y aplicar nuestras políticas y procedimientos relacionados con los controles de comercio. Se plantean tres tipos generales de cuestiones comerciales: sanciones, control a las exportaciones y boicots.

SancionesLos Estados Unidos y otros países imponen restricciones parciales y totales sobre el comercio con determinadas naciones, entidades e individuos a menos que las empresas adquieran ciertas licencias. Debemos asegurarnos de que Hill-Rom no envíe productos o tecnología, ni haga negocios con dichos países, entidades y personas sin obtener las licencias adecuadas.

Controles a las ExportacionesLos Estados Unidos y otros países restringen la exportación de determinada tecnología e información si no tenemos la licencia adecuada, independientemente del destino. Cuando exportamos productos y tecnología de un país a otro, debemos asegurarnos de que no sea necesario tener una licencia o de tener las licencias adecuadas.

Kyle está viajando para reunirse con un posible cliente en Alemania. El propósito del viaje, en parte, es presentar el diseño de un nuevo dispositivo médico que Hill-Rom está planeando comenzar a producir. Kyle lleva su computadora portátil con el diseño del producto y diversos panfletos de venta y marketing. ¿Qué debe saber Kyle sobre la ley de exportación?

A. Toda tecnología que lleve Kyle con ella cuando viaja a otro país puede considerarse una exportación.

B. Los controles de exportación se aplican a la mayoría de los productos, software y tecnología, así como a muestras, computadoras portátiles, diagramas esquemáticos y manuales de productos, y deben tenerse en cuenta cada vez que Kyle viaje.

C. La política de Hill-Rom exige que la propiedad y las tecnologías de la empresa permanezcan bajo el control y la posesión exclusivos de Kyle durante todo el viaje.

D. Se deben obtener todas las licencias necesarias.

E. Cualquier duda sobre los artículos del equipaje de mano debe dirigirla al Departamento Legal.

F. Todas las anteriores.

Respuesta: F. Todas las anteriores.

PREGUNTA

RESPUESTA

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Protección del MedioambienteEn Hill-Rom, nos esforzamos por cumplir o superar todas las leyes, normas y condiciones de permiso ambientales vigentes. Además, usamos prácticas de fabricación respetuosas del medioambiente para garantizar la protección del entorno. La normativa ambiental puede incluir reglas que rigen el uso y control de materiales reglamentados que pueden alcanzar el medioambiente como parte de aguas residuales, emisiones al aire, residuos sólidos, residuos peligrosos o derrames no contenidos. Incluso los materiales que no están regidos por las normas se deben manipular de manera responsable y sustentable. Muchos de estos materiales pueden producir un impacto ambiental adverso en caso de ser manipulados de forma indebida durante su uso, transporte, almacenamiento o eliminación. Se espera que comprendamos y respetemos las normas de medioambiente, salud y seguridad en nuestras actividades cotidianas. Si como parte de su trabajo usted está en contacto con materiales reglamentados o debe tomar decisiones sobre cómo utilizar, almacenar, trasportar o eliminar algunos materiales, es necesario que comprenda cómo debe manipularlos de manera responsable y segura de acuerdo con las leyes.

Consulte nuestra Política Ambiental o nuestra Política de Salud y Seguridad para obtener más orientación. En caso de tener alguna duda, comuníquese con el director de medioambiente, salud y seguridad o con el Departamento Legal.

Actividades y Contribuciones PolíticasCuando sea apropiado dentro del marco legal, nuestra empresa puede realizar contribuciones políticas y puede decidir participar en discusiones políticas sobre temas que afecten nuestro negocio.

En los Estados Unidos, no podemos participar en actividades y discusiones políticas en nombre de Hill-Rom a menos que dichas actividades estén autorizadas por el Vicepresidente de Asuntos gubernamentales. Podemos

realizar contribuciones a las elecciones gubernamentales solo cuando dichas contribuciones sean legales y cumplan con nuestra Política Sobre Contribuciones Políticas.

A nivel internacional, no pagaremos fondos ni proveeremos prestaciones o servicios a partidos políticos, ni a candidatos a un cargo público o a personas que ocupen un cargo público, ni a una iniciativa o campaña de referéndum sin previa aprobación de la Oficina de Cumplimiento Global.

Nuestra empresa reconoce y alienta nuestros derechos individuales a participar en las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Sin embargo, solo podemos participar en actividades políticas en nuestro tiempo libre y a nuestro propio cargo. Nunca podemos usar o siquiera aparentar usar el nombre, tiempo, fondos, instalaciones, activos u otros recursos de HIll-Rom, directa o indirectamente, para contribuciones o fines políticos sin la aprobación expresa por escrito del Vicepresidente de Asuntos gubernamentales de los Estados Unidos o la aprobación de la Oficina de Cumplimiento Global para actividades realizadas en el extranjero.

Comité de Acción PolíticaNuestra empresa ha organizado el Comité de acción política de Hill-Rom Holdings, Inc. (HRPAC, por sus siglas en inglés). Este comité solicita contribuciones voluntarias de empleados de la empresa para apoyar a los candidatos del gobierno federal de EE. UU. según lo permita la ley. Para obtener más información sobre HRPAC, comuníquese con el Vicepresidente de Asuntos gubernamentales.

Cumplimiento de las Leyes de Competencia a Nivel MundialLogramos resultados basados en la calidad de nuestros productos y nuestros empleados, nunca a través de prácticas comerciales desleales. Debemos respetar todas las leyes de competencia (a veces denominadas leyes "antimonopolio") que se aplican a nuestro trabajo. Estas leyes pueden variar de un mercado a otro, pero su objetivo es el mismo. Fueron diseñadas para conservar la competencia libre y abierta y para promover un mercado competitivo.

El hecho de no cumplir con estas leyes puede causar consecuencias graves y de amplio alcance para nuestra empresa y las personas involucradas.

Compartir InformaciónNo debemos compartir información comercial o de mercado con nuestros competidores en cuanto a precios, términos y condiciones de venta, costos, mercados o clientes.

Pactar con CompetidoresNo debemos analizar ni acordar con los competidores la fijación de precios, la asignación de mercados o licitaciones, la discriminación de clientes o proveedores, ni coordinar la actividad de algún otro modo.

Restringir Clientes y ProveedoresDebemos consultar al Departamento Legal y obtener su aprobación al considerar celebrar un acuerdo con un cliente que impediría que un cliente comprara productos de nuestros competidores. Del mismo modo, debemos consultar al Departamento Legal y obtener su aprobación al considerar celebrar un acuerdo con un proveedor que podría imponer restricciones sobre el suministro a uno de nuestros competidores.

Para obtener más orientación, consulte nuestra Política antimonopolio. Si un competidor, cliente o proveedor intenta analizar con usted un tema que plantea cuestiones relacionadas con el antimonopolio, comuníquese con el Departamento Legal de inmediato.

Reglas para Tratar con los CompetidoresSiempre:

• Rechace participar en discusiones o acuerdos que puedan ser vistos como anticompetitivos

• Comunique cualquier discusión anticompetitiva real o potencial que haya presenciado o en la que haya participado al Departamento Legal o a la Oficina de Cumplimiento Global y

• Busque asesoramiento en el Departamento Legal si se entera de información confidencial o exclusiva sobre los competidores de Hill-Rom

Nunca:

• Comparta información confidencial con competidores, incluidas ofertas, propuestas o estrategias

• Analice los precios, ya sea de manera formal o informal, con competidores ni

• Acuerde, ya sea de manera formal o informal, asignar mercados o territorios

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Divulgación de ExencionesToda exención de alguna disposición del Código global debe ser aprobada previamente por la Junta directiva de Hill-Rom o por el comité correspondiente de la Junta directiva. Toda exención del Código global aprobada por la Junta directiva para un director ejecutivo o director debe ser divulgada inmediatamente a los accionistas.

“EL CONTINUO CRECIMIENTO DE NUESTRA EMPRESA Y LA CAPACIDAD DE CUMPLIR NUESTROS COMPROMISOS CON LOS PACIENTES DEPENDEN DE LA INTEGRIDAD DE NUESTRO PERSONAL.”

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CÓDIGO DE CONDUCTA GLOBAL - Hill-Rom€¦ · SON LOS VALORES FUNDAMENTALES QUE GUÍAN NUESTRO...

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