CASO PRÁCTICO:

IMPLANTACIÓN GLOBALSUITE CON INTEGRACIÓN

COMPLETA EN GRAN EMPRESA

GlobalSUITE: Objetivo del Proyecto

TIPOLOGÍA DE EMPRESA

Gran empresa multiservicios:

• 60.000 empleados

• Operaciones por todo el territorio nacional

• Más de 50 empresas en el grupo

• Más de cien tipos diferentes de servicios prestados

GlobalSUITE: Objetivo del Proyecto

DEFINICIÓN DEL PROYECTO

Gestión Ley de Protección de Datos con GlobalLOPD para todo

el grupo:

• Múltiples documentos de seguridad.

• Cientos de ficheros inscritos en la agencia.

• Gran número de ejecución de derechos ARCO.

• Gran variedad de servicios y procesos.

• Gran cantidad de incidentes relacionados con datos de

carácter personal.

• Gestión integral de toda la documentación.

GlobalSUITE: Objetivo del Proyecto

HERRAMIENTAS INTEGRADAS:

El objetivo principal del proyecto consiste en la instalación de GlobalSUITE para

el mantenimiento y gestión de toda la estructura organizativa de la empresa.

Al utilizarse como herramienta corporativa es necesaria la integración completa

con todas sus herramientas corporativas.

• Directorio Activo.

• Gestores documentales

• META 4.

• Gestión de Activos: CMDB

• Incidencias: email.

GlobalSUITE: Objetivo del Proyecto

MODOS DE IMPLANTACIÓN

GlobalSUITE® permite adaptarse a las necesidades de cada organización, ofreciendo tres

opciones de comercialización:

• Modo SaaS Público: acceso vía web a los servidores propios de GlobalSUITE

(ubicado en un Data Center externo en España).

• Modo SaaS Privado: igual que el modo anterior pero con una infraestructura SaaS

dedicada únicamente para el cliente.

• Instalación en CPD propio: instalación en el CPD del cliente, ya sea a través de

máquinas virtuales o físicas.

• Análisis• Desarrollo• Sincronización• Pruebas

Desarrollo

• Formación• Casos de Prueba• Ajustes de

Información

Lanzamiento • Formación.• Corrección Errores.• Labores de

Mantenimiento y Actualización.

Mantenimiento

GlobalSUITE: PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

GlobalSUITE: DESARROLLO DEL PROYECTO

- Desarrollo:

- El objetivo principal del proyecto consiste en la instalación de

GlobalSUITE para el mantenimiento y gestión de toda la estructura

organizativa de la empresa.

- El proyecto comenzó con la instalación de GlobalSUITE en el centro de

datos de la organización.

- La estructura permite la gestión centralizada de todas las entidades,

centros y estructuras administrativas que componen la organización. Para

ello se planteó una estructura administrativa compuesta por entidades

principales (empresas de la organización) y sub-entidades (centros, sedes,

etc).

GlobalSUITE: DESARROLLO DEL PROYECTO

- Desarrollo:

- La estructura planteada permite la gestión individualiza de cada sub-

entidad así como el control, monitorización y reutilización de información

por parte de las entidades principales.

- Esta estructura permite la propagación de datos comunes

(procedimientos, información centralizada) desde la entidad a las sub-

entidades.

- De igual manera permite la gestión de toda la información particular de

cada sub-entidad.

GlobalSUITE: DESARROLLO DEL PROYECTO

- Desarrollo:

- Además se ha planteado las siguientes integraciones con aplicaciones

utilizadas por la empresa:

- Módulo de Gestión de Empleados. Sincronización desde la aplicación

META 4, y Active Directory. De esta manera se gestiona tanto los

empleados de cada una de las entidades del Grupo (y sub-entidades) así

como los permisos de acceso a la aplicación.

- Gestión de Empresas. Sincronización de la estructura de Entidades y

Sub-Entidades a través de la sincronización con META4, permitiendo

identificar las empresas de Alta, Baja cambios de la información de cada

una de ellas y permitiendo así la gestión continua de la plataforma.

GlobalSUITE: DESARROLLO DEL PROYECTO

- Desarrollo:

- Modulo de Incidencias. Integración del módulo de incidencias con correo

electrónico de la organización para centralización de los correos recibidos.

- Módulo de Arquitectura del Sistema. GlobalSUITE importa datos de

aplicaciones, infraestructura y comunicaciones. Los datos de la arquitectura

del sistema se toman de la aplicación de inventariado SCCM que dispone la

empresa.

- Envío de Correo Electrónico bajo cuentas de El Cliente. Dentro de

esta integración también se incluye la personalización de las cuentas de

correo electrónico para que la plataforma GlobalSUITE envíe correos

electrónicos utilizando los sistemas de correo de El Cliente.

GlobalSUITE: LANZAMIENTO DEL PROYECTO

- Lanzamiento GlobalSUITE :

- Formación. Jornadas de formación tanto a los administradores y gestores

de la plataforma como a los responsables de centros, áreas, etc.

- Casos de Prueba. Acompañamiento en el lanzamiento de los primeros

centros y sub-entidades.

- Ajustes de Información. Ajuste de la información y de la aplicación con la

información aportada en los casos de prueba.

GlobalSUITE: MANTENIMIENTO DEL PROYECTO

- Mantenimiento del Proyecto:

- Mantenimiento Correctivo. Solución de errores encontrados y

mejoras detectados.

- Mantenimiento Preventivo. Pruebas periódicas para detectar

posibles errores mejoras y ajuste de parámetros de la plataforma

GlobalSUITE.

- Nuevas funcionalidades. Planificación de nuevas funcionalidades y

actualizaciones de la plataforma.

Gracias por su atención!

Q&A

MADRID CIUDAD REAL

www.globalsuite.es

BOGOTÁ MÉXICO DF LIMA