Багийн гишүүд: Ж.Мягмардорж

Б.Ержан

А.Монгол-Эрдэнэ

Агуулга BIC компани үүсэл

Бүтээгдэхүүний хөгжлийн үе шат

Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг болон идэвхжүүлэлтийн үйл ажиллагаа.

Customer focus- үйлчлүүлэгч рүү чиглэх

Fundamental values and company structure- Үндсэн үнэ цэнэ болон компаний бүтэц, зохион байгуулалт

Customers / consumers- үйлчлүүлэгч /борлуулагч

Segmentation –сегментчлэл, хуваалт, ангилал

Бизнесийн багцын шинжилгээ. Boston-ы матриц

Дүгнэлт

BIC компанийг 1950 онд Marcel Bich анх үүсгэн байгуулсан. Эхлээд өндөр чанартай балыг боломжын үнээр нийлүүлж байсан. 1975 онд тус компани нь сахлын хутгыг үйлдвэрлэдэг болсоноор дэлхийн хэмжээний манлайлагч болсон. Байгуулагдсан эхний үедээ компани нь BIC Cristal болон Orange Ball бал болон Classic сахлын хутгандаа анхаарч эхэлсэн. 1990 оноос бүтээгдхүүний төрлийг олон болгосон.

Орчин үеийн дэлхийн өрсөлдөөний зах зээлд ямар ч байгууллага зогсолт хийх хөрөнгө мөнгөтэй байх ёстой. Дэлхийн өрсөлдөөнтэй зах зээлд том компаниуд хэдэн зуун өөр төрлийн бараа бүтээгдэхүүнийг олон өөр төрлийн зэрэглэлтэйгээр тийм ч удаан үйлдвэрлэж чадахгүй. Түүнд хүрэх зам нь үр ашиггүй бөгөөд нөөц бололцоо нь хэтэрхий бага нимгэн тархах болно.

Том ком-ууд өөрсдийнхөө чадалтай сайн гэсэн брэндүүддээ анхаарлаа хандуулахаа чухалчилж байгаа нь ойрын өрсөлдөгч нартаа ашигтай өсөлтийг санал болгож өрсөлдөхүйц давуу талаа бий болгож байна.

Бүтээгдэхүүнээ 9000-аас 150 болгож бууруулав.

Бүтээгдэхүүний хөгжлийн үе шат

1951 онд Cristal Ball балаа үйлдвэрлэсэн. Энэ нь зах зээлийн 30 хувийг эзэлж байсан ба Англид хамгийн өндөр борлуулттай байсан . 1964 онд BIC Orange бүтээсэн. Энэ нь Cristal Ball балны бөөрөнхий хошуутай болгосон хувилбар, ерөнхий өөрийн шар өнгөө хадгалж үлдсэн. 1990 оноос эдгээр балнууд зах зээлд хоногшсон байсан ба бусад бага үнэтай брендүүдтэй хүчтэй эсэргүүцэлтэй тулгарсан. Иймээс Cristal Ball балны хөгжилд илүү анхаарч хөрөнгө оруулалт хийсэнээр бусад бүтээгдэхүүнээс ялгарах онцлогыг гаргаж ирсэн.

Бүтээгдэхүүний хөгжлийн үе шат

Cristal Grip- илүү тухтай

Cristal Colours- илүү загварлаг

Cristal Pocket- илүү эвтээхэн

Cristal Pockets Scents- хөгжөлтэй, хэлбэр

сайтай

Cristal Gel- цэвэрхэн бичигддэг

Шинэ бүтээгдэхүүнүүдийг бий болгосноор бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг уртасгасан.

Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг болон идэвхжүүлэлтийн үйл ажиллагаа.

Customer focus- үйлчлүүлэгч рүү чиглэх

BIC нь 2 төрлийн үйлчлүүлэгчидрүү чиглэдэг.

Шууд худалдан авагч борлуулагчидруу

Эцсийн худалдан авагчидруу

BIC нь эдгээр 2 төрлийн үйлчлүүлэгчдийн хүсэл сонирхлыг мэдэхэд чиглэсэн нарийвчилсан судалгаа хийдэг. Тухайлбал: BIC-ийн бүт-дэд тавих хэрэглэгчдийн болон борлуулагчдын барааны хүргэлтийн загвар, хамгийн сайн бүтээгдэхүүнүүдийн бүрдэл, урамшуулал зэрэг үйлчлүүлэгчдийн итгэл найдвар, шаардлагыг хангах явдал юм.

Жишээ нь: Польшийн нэгэн хотод, BIC 7 хоног 24 цагийн турш ганц супермаркетад биш мөн 100 жижиг мухлагуудад бараагаа нийлүүлдэг. Үүнийг сайн хийхийн тулд BIC борлуулагч болон хэрэглэгч хоёрын хоёлангийнх нь хэрэгцээг тодорхойлох хэрэгтэй. Тэгээл энэ нь тэдний сэтгэлд нийцэх ёстой.

Ком-ууд давуу талаа бий болгохын тулд

Эдгээр (брэндүүд) бараа бүтээгдэхүүнүүддээ хөрөнгө оруулах, нөөц бололцоонд нь анхаарлаа хандуулах.

Зах зээлд хүрэлцээтэй байх, бүт-ний өсөлт зар сурталчилгаа зэрэгт анхаардаг.

Сүүлийн жилүүдэд BIC корпораци энэхүүамжилтанд нөлөөлж түлхүүр гол хөдөлгөгч хүч гэдгээ ахин дахин баталж чадсан.

BIC-ын бүтээгдэхүүндээ шаардах 3-н үнэт зүйл

1. Бүтээгдэхүүн тодорхой үүрэг гүйцэтгэх(зориулалтын буюу functional чанар)

2. Үнэ боломжийн байх

3. Универсал байдал буюу хаан ч, хэнэ ч, ашиглах боломжтой байх.

Fundamental values and company structure-Үндсэн үнэ цэнэ болон компаний бүтэц, зохион байгуулалт

Компаний үнэ цэнүүд нь тухайн компани цаашдын дүр төрхийг тодорхойлон хөтлөх зарчим юм. BIC-ийн үнэ цэнэ нь түүний бүтээгдэхүүнээс хамаарах бөгөөд тэдгээрийн баталгаа нь:

Ажил хэргийн:

Тусгай даалгаврыг бэлтгэхэд зориулан бүтээсэн, жишээлбэл шугам зурах, галын дөл бий болгох, үс хусах гэх мэт. Үйл ажиллагааны амжилтанд хүрэх түлхүүр нь хамгийн ойролцоо, дөхөм загвар, зохион бүтээх, мөн технологийг сонгох юм.

Худалдан авах чадвар Ойролцоо загвар, үйлдвэрлэлийн материал болон

хуваарилалтын суваг зэргийг ашиглан амжилтанд хүрэх.

Олон талт Дэлхий даяарх хэн боловч бал, халаасны чийдэн,

нэг бүхэл сахлын хутга зэргийг хэрэглэх боломжтой.

Бүтээгдэхүүний түгээлт нь улсын менежерүүдийн тив тивийн менежерүүдэд илтгэж, тив тивээр зохион байгуулагдсан байдаг. Зохион байгуулалт нь ийнхүү үндсэн хоёр шугаман харилцаанд суурилсан матрицийн бүтэцтэй. Үүнд:

1. Бүтээгдэхүүний нэр төрлөөр.

2. Газарзүйн байршлаар.

Customers / consumers-үйлчлүүлэгч /борлуулагч

BIC үйлчлүүлэгчид бол борлуулагчдаас худалдан авдаг эцсийн хэрэглэгчид биш. Тэд хэрэглэгчидтэйгээ маш сайн харилцаа холбоо тогтоож, бараа бүтээгдэхүүнээ дэлгүүрийн хамгийн анхаарал татахуйц тохиромжтой газар хэрэглэгчдийн анхаарлыг татах, нүдэнд нь өртхөөр газар байрлуулдаг.

Segmentation –сегментчлэл, хуваалт, ангилал

Бараа бүт-ийг зах зээлд худалдаалахдаа пүүскомпаниуд өөр өөр төрлийн маркетингийгтодорхойлох хэрэгтэй. Сегментчлэл нь өөртөө нэгхэсэг үйлчлүүлэгчдийг нөгөө хэсэг үйлчлүүлэгчдээсялгах онцлог байдлыг багтаадаг. Жишээлбэл энэ ньдоорх зүйлүүдэд суурьлагдана:

Хүн ам зүй- энэ нь хүн амыг нас, хүйс зэргээр нь ангилдаг. BIC энэ аргыг ямар нэг хэмжээгэр хэрэглэдэг. Тухайлбал, борлуулагчид хэрэглэгчдийг нас хүйс орлого зэргээс нь хамааран бараа бүт-ээ санал болгодог. Харин эцсийн хэрэглэгчид бараа бүт-нээ хэрэгцээ шаардлага эр эм гэх зэргээсээ хамааруулан худалдан авдаг. Бараа бүт-ний урамшуулал, сурталчилгаа, танилцуулга зэрэг нь эдгээр ялгаанд тохируулагддаг.

Хэрэглээ- мөн түүнчлэн халаасны асаагуурын нэр төрөл нь дэлхийд тэргүүлэх болжээ. BIC компани 2004 онд BIC megalighter- ийг BBQ асаагуурт тулгуурлан лаанд зориулж зохион бүтээсэн.

Мөн BIC компани сегментчлэлийг хэрэглэгчдийн зан ааш, хэрэгцээнд тохируулах аргыг хэрэглэдэг. Жишээлбэл: BIC өөрийн бичиг хэрэгслийн бүтээгдэхүүнүүдэд хийсэн судалгаагаар бичгийн хэрэгсэл худалдан авагчдыг 3 өөр ангид хуваажээ.

Best value for money- Энэ ангид оффис болон өрөө болгондоо бичгийн

хэрэгслийг худалдан авдаг. Хүн бүр үзэг болон бусад зүйл хэрэглэх боломжтой бөгөөд хэн нэг нь хэрэглэхгүй үлдэнэ гэсэн асуудалгүй. Гэр ахуйн хэрэглээний хувьд ерөнхийдөө үнэ хямд үзэгнүүдийг хэрэглэх хандлагатай байдаг.

Seeking specific benefits

Энэ ангид хүмүүс ихэвчлэн миний үзэг гээд өмчлөх маягаар хэрэглэх зүйлийг хайдаг. Энэ нь нэг хүнд зориулагдсан, бусдад зээлдүлэхэд дургүй хүмүүст зориулагддаг.

Impulse buy Энэ нь худалдан авах хүслийг хүргэхүйц байх

ёстой. Шинэчлэн сайжруулсан загвар нь худалдан авагчдын анхаарлыг татаж худалдан авах дур хүслийг нь өдөөж өгдөг. Авна гэсэн төлөвлөгөөгүй байж байгаад худалдан авах

Бизнесийн багцын шинжилгээ.Boston-ы матриц

АСУУЛТЫН ТЭМДЭГ Эдгээр бизнесийн нэгжүүдийн зах зээлд

харьцангуй хувь хэмжээ бэгэ боловч зах зээлийн өсөлт нь өндөр. Өсөж буй зах зээлийн өрсөлдөөнд өөрийн байр суурийг эзлэхийн тулд компанид ихээхэн хөрөнгө шаардагдана. Шинээр үйлдвэр барих, тоног төхөөрөмж худалдан авах, хүүний нөөцөө хөгжүүлэх, маркетингийн үйл ажиллагаа эрчимжүүлэхэд санхүүжилт хэрэгтэй болох нь гарцаагүй

ОД Ийм төрлийн бизнесийн нэгж нь өсөж буй зах

зээлд тэргүүлэгчийн байр суурьтай байна. Зах зээлийн өсөлт эрчимтэй байхын зэрэгцээ компаний зах зээлд эзлэх хувь өндөр байгаа бүтээгдэхүүн эсвэл үйл ажиллагааны салбар.

СААЛИЙН ҮНЭЭ Энэ төрлийн бүтээгдэхүүн, үйл ажиллагааны

салбарын зах зээлийн өсөлт "ОД"-той харьцуулахад удааширан тогтворжсон хэдий ч компаний зах зээлд эзлэх хувь өндөр хэвээр байдаг. Хөлөө олсон бизнес учраас хөрөнгө оруулалт бага шаардагдана.

НОХОЙ Энэ төрлийн бизнесийн нэгжийн заз зээлийн өсөлт сарсан байхын зэрэгцээ компаний зах зээлд эзлэх хувь ч гэсэн багассан байдаг. Компани тухайн бизнесийн нэгжийг цаашид энэ хэвээр нь хадгалах, эсвэл бүр татан буулгаж ч болон.

BIC компани бизнесийн багцын шинжилгээ. Boston-ы матриц

Classic Shaver, Cristal Ball Pen энэ бүтээгдэхүүнүүд нь борлуулалт сайтай, тогтмол нэр хүнд сайтай, компани маш ихээр үйлдвэрлэдэг маш их мөнгийг авчирдаг.( СААЛИЙН ҮНЭЭ)

Cristal Grip , Cristal Gel ,Twin lady энэ бүтээгдэхүүнүүд нь зах зээлд тэргүүлэгч байр суурьтай. Өсөх чиг хандлагатай бүтээгдэхүүнүүд юм.( ОД)

Cristal Colours, Cristal Pocket Scents , Comfort 3, Soleilэнэ бүтээгдэхүүнд хөрөнгө оруулалт шаардлагатай, компани эдгээр бүтээгдэхүүнүүдээ тодорхой хугацааны дараа ОД- руу шилжин ороход дэмжлэг үзүүлэх эсэхээ шийднэ.(АСУУДЛЫН ТЭМДЭГ)

Tough Beard бүтээгдэхүүн нь зах зээлд эзлэх хувь нь багассан улмаас шахагдан гарсан.(АСУУЛТЫН ТЭМДЭГ)

Дүгнэлт BIC компани өөрийн тэргүүлэх байр сууриа бизнесийн үндсэн зарчмууд болон дадлага туршлагыг үндэслэн харилцаа болон тууштай мөрдөх замаар хангадаг. Бичгийн хэрэгсэл, асаагуур, сахлын машин гэсэн 3 зүйлийг тэмдэглэн үзвэл тус компани нь олон талт худалдааны 1 хэсгийг тодорхойлох мөн холбогдох бүт-ийг үйлдвэрлэх тэдний зарим шалгагдсан бүт-ийг нэгтгэн сайжруулахад оршдог. Тухайлбал BIC Cristal нь сайжруулагдан BIC Cristal Gel үзэг болсон.

Үүний хамт BIC компани 3 иртэй сахлын машин, BBQ асаагуур болон хөнгөн завьны шинэ зах зээлрүүшилжихийг хичээж байна. Иинхүү BIC компани “ирээдүйг бүтээж байх явцдаа өнгөрснийг хүндэтгэх” гэсэн өөрийн хүсэл зорилгодоо хүрэх боломжтой юм.

Бостоны матриц болон бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг ойлгосноор өөрсдий бүтээгдэхүүнээ яаж дэмжэх ямар идэвхжүүлт хийх тохиромжтой аргыг олж чаддаг. Тэд хэрэглэгчийн хүсэж байгаа бүтээгдэхүүнийг нийлүүлэн технологийн болон маркетингийн чадвартай шинэчлэгч компани юм.

Асуултууд BIC-ын бүтээгдэхүүндээ шаардах 3-н үнэт зүйл юу вэ ?

Яагаад BIC бүтээгдэхүүнээ 9000-аас 150 болгож бууруулав.

Польш улсад BIC компани 7 өдөр 24 цагийн супермаркет болон жижиг мухлагуудад бүтээгдэхүүн нийлүүлдэг. Энэ маркетингийн хольцод яаж нөлөөлдөг бэ ?

BIC компани нь нь BOSTON CONSOLT-н матрицын шинжилгээг хийснээр ямар давуу талыг олж авч байн бэ ?

Бүтгээгдэхүүний идэвжүүлэлтийг ямар арга замаар хэрэгжүүлдэг бэ ?

Бүтээгдэхүүнийг хоногшуулсны дараа маркетингийн ямар асуудалтай тулгардаг бэ ? Түүнийг BIC компани хэрхэн шийддэг бэ ?

1 Бүтээгдэхүүн тодорхой үүрэг гүйцэтгэх

(зориулалтын буюу functional чанар)

Үнэ боломжийн байх

Универсал байдал буюу хаан ч, хэнэ ч, ашиглах боломжтой байх.

2 Маш олон бүтээгдэхүүн үйлвэрлэх нь зах зээлийн өрсөлдөөнд найдваргүй байдлыг бий болгодог учир гол брэнд бүтгээгдэхүүн дээр төвлөрч эдгээр брэндүүдээ дэмжсэн маркетин явуулж дэлхий даяар борлуулах нь оновчтой гэж үзсэн.

3 BIC компани нь том болон жижиг хэмжээний

худалдаалагчдад тохирсон маркетингийн хольцыг байгуулсан. Ж.нь- супермаркетэд бөөний үнээр хям авах, жижиглэн худалдаачдад тэдэнд ашигтай байх нөхцлөөр үнээ зохицуулсан.