Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created...
Transcript of Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created...
![Page 2: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/2.jpg)
Psykologpartners
• Konsultföretag specialiserad på evidensbaserade psykologi, främst tillämpad beteendeanalys (TBA) och kognitiv beteendeterapi (KBT).
• Medarbetarägt
• Kontor i Umeå, Stockholm, Västerås, Norrköping, Linköping, Göteborg, Helsingborg och Malmö.
![Page 3: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/3.jpg)
Psykologpartners forts…
• Kliniskt och digital psykologi – behandling, handledning, utredning.
• Organisation- och ledarskapsutveckling.
• Pedagogik och utveckling – utifrån funktionshinder och beteendeproblem ge behandling, handledning, utbildning och implementeringsstöd.
![Page 4: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/4.jpg)
Agenda
• Vad innebär bemötande?• Varför är det viktigt?• Hur kan vi förstå beteenden i mötet?• Hur kan vi göra då?
![Page 5: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/5.jpg)
Vad innebär bemötande?
• Beteende i relation till patienter/klienter• Ej behandlande, men en förutsättning för…
![Page 6: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/6.jpg)
Varför är det viktigt?
• Hjälpsökande – beroendeställning• Tillit• Jämlik vård• Öka klienters/patienters positiva upplevelser• Öka ”önskvärda beteenden”/Minska
beteendeproblem
![Page 7: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/7.jpg)
Hur ska vi förstå beteenden i mötet?
![Page 8: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/8.jpg)
Tänkt till på ett möte som du haft som varit ”svårt”:
Var?Vad?Hur?
![Page 9: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/9.jpg)
Situation
SBeteende
BKonsekvens
K
Beteenden styrs av det som händer före och efter beteenden
Någonting i miljön…
sätter igång ett beteende…
vilket leder till en konsekvens
Beteenden styrs av miljön
![Page 10: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/10.jpg)
Beteenden är funktionella• Vi beter oss inte slumpmässigt… vi använder
beteenden som visat sig fungera tidigare i liknande situation
• Vi kallar det för ”inlärningshistoria”
• Genom våra erfarenheter lär vi oss vilka beteenden som är funktionella i olika sammanhang
![Page 11: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/11.jpg)
Beteenden är funktionellaeller ”There is a good reason”• Att en persons beteende är funktionellt betyder att
personen som utför det ”får ut” något av sitt beteende, dvs att beteendet blir förstärkt• Även beteenden som vi uppfattar som
”konstiga/udda” eller skadliga är funktionella och begripliga om vi förstår individens inlärningshistorik
![Page 12: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/12.jpg)
Du ska ha ett samtal med Eva. Ni ska prata kring hennesekonomiska situation.
När hon kommer till samtalet har hon precis fått reda påatt hon fått avslag på sin ansökan om bostadsbidrag. Honär arg, kräver att du ska fixa så att hon får igenom sinansökan.
Du har ingen beslutanderätt och kan inte göra något föratt fixa bidraget till henne. ”Du måste vända dig tillFörsäkringskassan”. ”Du är så jävla inkompetent!”, skrikerEva.
Vinjett
![Page 13: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/13.jpg)
Beteenden är funktionella
Eva har ett möte medhandläggaren som intekan hjälpa till…
”Du är så jävla inkompetent!”
Har tidigare fått andra attändra sig, hoppas att handläggaren ska göra det i situationen.
Situation
SBeteende
BKonsekvens
K
![Page 14: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/14.jpg)
Hur ska jag göra?
• Validera
• Reflektera kring dina egna triggers
• Beskrivande förhållningssätt
• ”Behåll lugn”
![Page 15: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/15.jpg)
Hur ska jag göra?
• Validera
• Reflektera kring dina egna triggers • Beskrivande förhållningssätt• ”Behåll lugn”
![Page 16: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/16.jpg)
Validering• Förmedla att personens upplevelser är giltiga
- Lyssna, uppmärksamma Bekräfta Problemlösa
- Sammanfatta- Göra begripligt utifrån historia,
nuvarande situation
![Page 17: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/17.jpg)
Invaliderande
Eva skriker att du är Jag har ju sagt till dig ?
Inkompetent. flera gånger att fixa
ekonomin.
Validerande
Eva skriker att du är. Jag hör att du är arg och ?
Inkompetent. Förstår att det är frustrerande.
förstår att det är frustrerande.
Situation
SBeteende
BKonsekvens
K
Situation
SBeteende
BKonsekvens
K
![Page 18: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/18.jpg)
Hur ska jag göra?• Validera
• Reflektera kring dina egna triggers
• Beskrivande förhållningssätt• ”Behåll lugn”
![Page 19: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/19.jpg)
Reflektera kring egna triggers
Samtal med person
som vill ha hjälp extra
snabbt. ”Det är nog bäst att
att du fixar för din skull”.
”Hot” har fungerat
i tidigare situationer.
Situation
SBeteende
BKonsekvens
K
![Page 20: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/20.jpg)
Reflektera kring egna triggers
”Det är bäst att du fixar
för din skull”
Eva: ”men vad i….” ”Jag ska se vad som är möjligt”. Löser situationen för
Jag: Känner hot, rädsla stunden. Personens hotfungerar. På lång siktriskerar eskalera.
Situation
SBeteende
BKonsekvens
K
Beteende
B
![Page 21: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/21.jpg)
Reflektera kring egna triggers
Vad är det för situationer
som ”drar igång” mig?
Vad gör jag då?
Vad händer när jaggör det?
Situation
SBeteende
BKonsekvens
K
![Page 22: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/22.jpg)
Hur ska jag göra?• Validera• Reflektera kring dina egna triggers
• Beskrivande förhållningssätt
• ”Behåll lugn”
![Page 23: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/23.jpg)
Beskrivande förhållningssätt
• Icke fördömande – beskriva utan att värdering
• Prata om beteenden istället för egenskaper
• Hjälper oss med beteendeanalysen
![Page 24: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/24.jpg)
Hur ska jag göra?
• Validera• Reflektera kring dina egna triggers • Beskrivande förhållningssätt
• ”Behåll lugn”
![Page 25: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/25.jpg)
Behåll lugn
![Page 26: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/26.jpg)
Så utifrån ditt ”exempel”
• Vad kan det finnas för funktion med den du möttes beteende – Vilka är: There is a goodreason?• Vilka beteenden/triggers hamnade du i?• Vilka ”B” hade du kunnat göra för att få ett
annat ”K”?
![Page 27: Bemötande vid svåra beteendeproblem · 2018-12-10 · Presentation (o) hälsa Åhörare Created Date: 11/15/2018 2:22:30 PM ...](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050419/5f8f06866407d86e9c0789b6/html5/thumbnails/27.jpg)
Fyra saker att ta med sig
• There is a good reason!• Vi påverkar i våra möten• Validering• Fokusera på det du har kontroll över – dina
egna beteenden