Balance de Sostenibilidad 2017 - investor.esprinet.com26.07.2018... · auditoría se recoge en el...

Balancede Sostenibilidad

Declaración consolidada de carácter no financiero con arreglo al D.Lgs. 254/2016

2017

INTRODUCCIÓNNota metodológica

Aspectos materiales

Puntos destacados

QUIÉNES SOMOSEl Grupo Esprinet

Estructura del Grupo

Misión y valores

La Gobernanza

ESPRINET & EL MEDIOAMBIENTECultura medioambiental

Los impactos en el medioambiente

La cadena de suministro integrada

Consumo energético y emisiones

El sector del Grupo

Materias primas

Residuos

ESPRINET & EL MERCADOResultados económicos y desempeño patrimonial

El sector de referencia

Disminución de las ventas

El valor generado para las partes interesadas

Cerca de los proveedores

Cerca de los clientes

ESPRINET & LAS PERSONASCultura empresarial

Cifras clave

Seguridad laboral

La formación

Smart Working

Gestión del desempeño

GRI Content Index

Informe de la Auditora

ESPRINET & LA COMUNIDADResponsabilidad social

Nuestras iniciativas

OTRA INFORMACIÓN-DNFModelos, políticas y riesgos

Certificaciones del Grupo

CARTA A LOS INTERESADOS

CONCLUSIONES

ÍNDICE

ANEXOS

1

2

4

3

5

6

7

3

67

4

10

16

33

34

35444648

49

50

62

51

63

52

66

6872

2625

27

2829303132

5

17

7

1211

18

9

1314

19

202223

Balance de sostenibilidad 2017

Maurizio RotaVicepresidente, Consejero Delegado y

miembro del Comité de Competitividad y

Sostenibilidad

Alessandro Cattani Consejero Delegado y miembro del

Comité de Competitividad y Sostenibilidad

Carta a los interesados Entender cómo opera nuestro Grupo respecto a sus propios interlocutores internos y externos es indispensable para poder analizar en profundidad los resultados, además de para definir las próximas etapas de un camino orientado a una mayor integración con el contexto socio-económico de referencia.

Este enfoque es reconocible concretamente en el trabajo realizado en aras de la definición, mediante la escucha de los principales interesados, de una auténtica «estrategia de sostenibilidad» gracias a la cual se han identificado los requisitos que deberán reunir los próximos proyectos «sostenibles» que guiarán al Grupo hacia una creación de valor duradera.

El Grupo Esprinet presta atención a la protección del medioambiente y se compromete a promocionar, en el marco de sus propias estructuras, el uso racional de los recursos y la búsqueda de soluciones innovadoras que garanticen un ahorro energético constante. El auténtico motor en este sentido está representado por las personas que trabajan en el grupo y Esprinet les presta la máxima atención en términos de oportunidades formativas, crecimiento profesional y nivel de bienestar en el puesto de trabajo.

Además, nuestro Grupo está comprometido en conseguir la excelencia en los sistemas de gestión relativos a calidad, medioambiente, salud y seguridad, apostando por la filosofía subyacente basada en la mejora constante. En este ámbito, la cartera «integrada» de certificaciones (Calidad - norma UNI EN ISO 9001, Seguridad y Protección de la Salud - norma OHSAS 18001, Medioambiente - norma UNI EN ISO 14001) de Esprinet S.p.A y Esprinet Ibérica S.L.U. constituye una respuesta concreta a las peticiones procedentes de nuestros principales interlocutores.

Con el deseo de que los resultados conseguidos hasta ahora representen solo el principio de nuevas iniciativas orientadas siempre a la satisfacción de las expectativas de los numerosos interesados de nuestro Grupo, os invitamos a leer el Balance de Sostenibilidad 2017, que constituye también la primera declaración consolidada de carácter no financiero con arreglo al D.Lgs. 254/2016.

3

Balance de sostenibilidad

1

Nota metodológica

INTRODUCCIÓN

Aspectos materiales

Puntos destacados

1 - Introducción• Nota metodológica• Aspectos materiales• Puntos destacados

2 - Quiénes somos

3 - Esprinet & el mercado

4 - Esprinet & el medioambiente

5 - Esprinet & las personas

6 - Esprinet & la comunidad

7 -

5


Otra información - DNF

El presente documento representa el segundo Balance de Sostenibilidad relativo al Grupo Esprinet (en lo sucesivo el «Grupo»), y recoge sus principales resultados en materia de sostenibilidad, constituyendo también la Declaración Consolidada de Carácter No Financiero del Grupo, en observancia de las exigencias del D.Lgs. 254/2016. El perímetro de rendición de cuentas hace referencia por lo tanto al Grupo al completo, cuando no se especifique otra cosa, incluyendo las siguientes Sociedades consolidadas íntegramente: Esprinet S.p.A., V-Valley S.r.l., Grupo Celly, Mosaico S.r.l., EDSlan S.r.l., Esprinet Ibérica S.L.U., Esprinet Portugal Lda, Vinzeo Technologies S.A.U., V -Valley Iberian S.L.U., Tape S.L.U. y Nilox Deutschland GmbH (todavía inactiva a finales del 2017).El Balance, publicado anualmente, abarca el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. El presente documento (DNF) ha sido aprobado por el Consejo de Administración de Esprinet S.p.A. del 21 de marzo de 2018.El texto se ha redactado de conformidad con las directrices de la Global Reporting Initiative (GRI) –ente que desde 1997 representa el punto de referencia internacional en materia de rendición de cuentas de sostenibilidad– en su cuarta versión, G4. Según el nivel de cobertura de las General y de las Specific Standard Disclosure, la opción de seguir las directrices GRI G4 autodeclarada es «in accordance-core».Partiendo de los aspectos del GRI G4, de las características intrínsecas del negocio, así como de los estímulos procedentes del exterior, Esprinet ha iniciado un proceso para establecer los temas que deben tratarse en el presente balance.Este proceso ha implicado internamente a los niveles más altos de toma de decisión de la Sociedad en un ciclo de entrevistas a 7 altos directivos que han identificado los temas más relevantes para el negocio.

Junto a esto, Esprinet ha identificado a las partes interesadas empresariales, identificación basada en una serie de entrevistas a la alta dirección y luego corroborada por los miembros del Comité de Competitividad y Sostenibilidad (puede consultarse la lista completa de interesados en: «Esprinet & el mercado - Valor generado para los interesados»). Por lo tanto, se ha realizado un análisis profundo de comprensión de los aspectos relevantes escuchando a los interesados identificados, gracias a la entrega de 3 encuestas a todos los clientes y empleados italianos así como a los principales entes/asociaciones territoriales, y gracias al encuentro con los referentes CSR o con la alta dirección de los principales proveedores.A esto se suma una actividad de descodificación de las exigencias de los inversores, partiendo de algunas importantes encuestas externas (tanto italianas como internacionales).La respuesta a esta actividad de escucha ha sido muy amplia: más de 1.200 clientes y aproximadamente el 11 % de los empleados han respondido a las encuestas de modo completo y se han dedicado más de 20 horas a reuniones con los proveedores (cubriendo aproximadamente el 75 % del total adquirido por Esprinet S.p.A.). La Sociedad ha definido así un conjunto de temas que influyen de modo significativo en su capacidad de crear valor en el tiempo: son los temas «materiales» y hacen referencia a las esferas económica, medioambiental, social y de gobernanza. En las páginas siguientes se recogen para cada ámbito del decreto los temas materiales correspondientes y el modelo material 2017.

Nota metodológica


2 - Quiénes somos





7 -

6



Temas D.Lgs. 254/2016 Aspectos materiales

6

Social

Estabilidad financiera;Conformidad con leyes y reglamentos;Relación entre empresa y comunidad local;Innovación en el servicio al cliente

Medioambiente

Energía consumida;Materias primas y residuos producidos;Emisiones de gases de efecto invernadero;Impactos medioambientales del transporte

Respeto de los derechos humanos No discriminación

Lucha contra la corrupción activa y pasiva

Anticorrupción

Personal

Salud y seguridad;Desarrollo de las competencias y formación de las personas;Condiciones laborales

Para la redacción del capítulo dedicado a los impactos medioambientales, el cálculo de las emisiones de gas de efecto invernadero (objetivo 2) se ha efectuado mediante un coeficiente de emisión para la energía eléctrica de Terna basado en la producción bruta global del parque nacional, igual a 0,375 kgCO2/kWh para Italia y 0,301 kgCO2/kWh para España. Para las emisiones de gases de efecto invernadero objetivo 1, derivadas de los consumos de gas natural, gasóleo y gasolina, se han utilizado los coeficientes de emisión presentes en la tabla de los parámetros estándar nacionales del Ministerio de Medioambiente, iguales respectivamente a 1,964 tCO2/1000 Sm3, a 3,155 tCO2/t y a 3,140 tCO2/t. Además, se han calculado las emisiones objetivo 3 derivadas de las entregas directas e indirectas utilizando los factores de emisión del Defra 2015, HGV, All rigid, Avarage Laden iguales a 0,83242 kgCO2/km para los datos 2015, del Defra 2016, HGV, All rigid, Avarage Laden iguales a 0,83124 kgCO2/km para los datos 2016 y del Defra 2017, HGV, All rigid, Avarage Laden iguales a 0,81009 kgCO2/km para los datos 2017.

Se subraya que los datos relativos a los años anteriores, recogidos en el presente balance, pueden diferir respecto a lo publicado en la edición 2016 al completarse el perímetro de rendición de cuentas a todo el Grupo Esprinet.

En el 2017, como exige el Decreto, el Balance de Sostenibilidad se sometió a auditoría por parte de una Empresa independiente, cuya declaración de auditoría se recoge en el anexo «Informe de la Auditora».


2 - Quiénes somos





7 -

7



Estabilidad financiera

Proveedores Proveedores

TransportistasCooperativas; Transportistas

Resultados económicos

Energía

/

/ /

Materias primas, efluentes y

residuos

Formación e instrucción

Emisiones

Salud y seguridad laboral

Conformidad del producto;

Privacidad del cliente

Aspectos materialesRelevancia

interna

Relevancia

externa

Limitación al perímetro

externo

Perímetro

externo

Aspectos

GRI

A M

MM

MB

M

M

M

MB

B

M

B

7

Energía consumida

Materias primas y residuos producidos

Emisiones de gases de efecto invernadero

Desarrollo de las competencias y formación de las personas

Conformidad con leyes y reglamentos

Salud y seguridad

/

/

/

/

/

//

M B

A Esprinet se compromete a ejecutar en los próximos años acciones específicas destinadas a ampliar progresivamente la rendición de cuentas de los aspectos materiales todavía no trasladados al perímetro externo.

Relevancia alta

Relevancia Media

Relevancia Baja


2 - Quiénes somos





7 -

8



Transportes

Aspectos materiales Relevancia interna

Relevancia externa

Limitación al perímetro

externo

Perímetro externo

Aspectos GRI

M

M

M

M

B

B

A

B

B

8

Impactos medioambientales del transporte

/

/

/

/

/

/

/

/Relación entre empresa y comunidad local

Innovación en el servicio al cliente

No discriminación

Lucha contra la corrupción

M BA Relevancia alta Relevancia Media Relevancia Baja

/

/

/

/

Ocupación;Diversidad e igualdad de

oportunidades

No discriminación

Anticorrupción

M /Condiciones laborales

Transportistas

B

B


2 - Quiénes somos





7 -

9



Puntos destacados

Distribuidor N 1

en Italia y en España

Certificación LEED Platinum de la sede de

Vimercate

45 % de las nuevas

contrataciones en el 2017 con

edad inferior a los 30 años

La Casa di Emma

Sistema de gestión integrado

Calidad, Medioambiente,

Salud y Seguridad*

54 % representación

femenina

Hospital Humanitas

Presencia del Comité de Competitividad y

Sostenibilidad

100 % energía

eléctrica certificada como

renovable en Italia

Inicio del proyecto

Smart Working

Museo della Scienza e della Tecnología

yMuseo Diocesano

3,2 mil millones de euros de ingresos

(+6% vs 2016)

Informatización

de todo el sector de los

residuos especiales

Identificación de una

estrategia de sostenibilidad

1.247 empleados

Comité Maria Letizia Verga

PERF

IL E

MPR

ESA

-RI

AL

REN

DIM

IEN

TO

MED

IOA

MBI

ENTA

LR

END

IMIE

NTO

S

OC

IAL

INIC

IATI

VAS

EN E

LTE

RR

ITO

RIO

CO

N

* Para tener una idea general de las certificaciones de las empresas del Grupo Esprinet, véase la pág. 66

El Grupo Esprinet

QUIÉNES SOMOS

La Gobernanza


Misión y valores

2

1 - Introducción

2 - Quiénes somos• El Grupo Esprinet• Estructura del Grupo• Misión y valores• La Gobernanza





7 -

11



El Grupo nace en los años Setenta con Comprel, distribuidor italiano de semiconductores

Fundación de Celo y Micromax, dos distribuidores italianos de informática

Nacimiento de Monclick, e-tailer de tecnología en Italia y compra de Memory Set en España

Nacimiento de V-Valley, controlada al 100 % activa en la venta de productos para centros de datos

Compra de

UMD en España. Fusión de UMD y Memory Set. Nace así Esprinet

Ibérica

En julio de 2001 Esprinet cotiza en Borsa Italiana

Esprinet alcanza el puesto número 1 en la clasificación de los distribuidores en Italia

Esprinet Ibérica se clasifica entre los 3 primeros puestos en el mercado español

Comprel, Celo y Micromax se fusionan bajo el nombre de Esprinet, convirtiéndose en el segundo mayor distribuidor en Italia

1970

1980

2000 2003 2006 2011

2014

2015

2001 2005 2009

Evoluciones y revoluciones

El Grupo Esprinet

Venta de Monclick y Comprel y compra de Celly, marca activa en el diseño y en la comercialización de accesorios para la telefonía

Esprinet se convierte en el mayor distribuidor en el Sur de Europa y en una de las empresas ICT con la gamamás amplia de productos disponibles para los clientes

1

3°

• EDSLan distribuidor italiano «de Valor»*• Vinzeo, convirtiéndose en el primer distribuidor en España• de la rama empresarial “Value Added Distributor” del Grupo Itway

Compras:

1°

* Con la formulación «de Valor» se identifica el segmento de mercado de las tecnologías complejas (ej. Cloud Computing, Cyber Security)

2017

2016

Lanzamiento del nuevo sitio b2b Esprinet

1 - Introducción






7 -

12




Tape S.L.U.

Esprinet S.p.A.distribuidor IT & CE (Italia)

Esprinet Ibérica S.L.U.distribuidor IT & CE (España)

Esprinet Portugal Ldadistribuidor IT & CE (Portugal)

Celly S.p.A.Accessories Company (Italia)

Nilox DeutschlandPrivate label sales subsidiary GmbH

5%

95%

100% 100% 100% 80%

Vinzeo Technologies S.A.U.

Tape S.L.U. Celly Pacific LimitedCelly Swiss S.a.g.l.*Celly Nordic OY

100% 100% 100%

100%

100%

V-Valley S.r.l.Value-Added Distributor (Italia)

Mosaico S.r.l.Value-Added Distributor (Italia)

EDSlan S.r.l.Networking, Cabling, Voip&UCC Distributor(Italia)

V-Valley Iberian S.L.U.distribuidor IT & CE (España)

* En liquidación a 31/12/2017

1 - Introducción






7 -

13



La innovación presupone que cada colaborador tiene la voluntad no solo de encontrar nuevas

ideas, sino también el valor de promocionarlas y de traducirlas en nuevas fuentes de ventaja

competitiva

Se corre para ganar y no para

participar

Se trabajar para conseguir un objetivo y

debe alcanzarse

El éxito se basa en la ética comercial, en

la profesionalidad y en el espíritu de sacrificio

La victoria solo es posible si mi compañero de

trabajo corre para mí y yo para él y no si corremos

uno contra el otro

No puede perseguirse ningún resultado

violando las leyes ni los reglamentos de

aplicación

Se crea valor inventando nuevas maneras de

responder a las necesidades de los clientes y de los

proveedores

Búsqueda de la excelencia

Orientación al resultado

Seriedad

Fuerza del equipo

Respeto de las reglas

Innovación

Espíritu empresarial extendido

A la Misión del Grupo, se suma el deseo de comprometerse en la práctica con el desarrollo sostenible para responder a las necesidades de la generación presente y favoreciendo las necesidades de las generaciones futuras.

Este compromiso, considerado fundamental, implica un esfuerzo continuo de gestión equilibrada y virtuosa de los resultados económicos, desempeño medioambiental y social orientado a la generación de valor para los interesados.

Crear valor para los interesados estableciendo relaciones duraderas es la promesa hecha realidad gracias a los valores del Grupo Esprinet:

El Grupo Esprinet, como se subraya en el Código Deontológico (https://investor.esprinet.com/contenuti/81/corporate-governance/codice-etico/), siempre apunta a:

«Ser el mejor distribuidor de tecnología que opera en sus propios mercados de referencia, garantizando a los accionistas un retorno de la inversión superior a la media gracias a una gestión precisa, seria, honesta, rápida, fiable e innovadora de la relación con clientes y proveedores obtenida valorizando del modo más atento las competencias y las capacidades innovadoras de los propios colaboradores».

Misión y valores

MarioMassari

1957

1946Maurizio Rota Francesco Monti-Presidente

Vice presidente e amministratore delegato

Composizione CDA

1963

Alessandro CattaniAmministratore delegato

1970

1956

1951

1956

1973

1966

1978

1982

1975

ValerioCasari

MarcoMonti

MatteoStefanelli

TommasoStefanelli

ChiaraMauri

EmanuelaPrandelli

CristinaGalbusera

ArielaCaglio

AmministratoriAmministratoriindipendenti

1 - Introducción






7 -

14



Un sistema adecuado de Gobernanza Corporativa, entendida como el conjunto de las reglas de buen gobierno que regulan la gestión y la dirección de la Sociedad, resulta fundamental para el desarrollo de la actividad empresarial, para la credibilidad en los mercados nacionales y extranjeros y para la gestión de los impactos económicos, sociales y medioambientales.

La Gobernanza Corporativa presta atención no solo a los riesgos del negocio y a la reputación de la empresa, sino también a la Responsabilidad Social Empresarial respecto a todos los interesados.El Grupo Esprinet ratifica y respeta el Código de Autodisciplina* de las sociedades cotizadas italianas también a la luz de su calificación de Star.

Para afrontar las obligaciones de transparencia previstas para los emisores de títulos cotizados, Esprinet redacta cada año un «Informe sobre el Gobierno Societario y su propia estructura**» el cual ofrece una descripción general del sistema de gobierno adoptado, además de información sobre la propia estructura, sobre el modelo organizativo con arreglo al D. Lgs. n.º 231 del 2001 así como sobre el grado de adhesión al Código de Autodisciplina.

Este informe ilustra también las principales prácticas de gobierno adoptadas, además de las características del sistema de gestión de riesgos y de control interno.

El sistema de gobierno, pensado y creado también a la luz de las principales directrices del Comité para la Gobernanza Corporativa de Borsa Italiana, se ha implementado gracias a la adopción de códigos, principios y procedimientos que caracterizan la actividad de todos los componentes organizativos y operativos de la Sociedad y que son constantemente objeto de verificación y de actualización para responder de forma eficaz a la evolución del contexto normativo y de las praxis operativas.

* El Código de Autodisciplina puede consultarse en el sitio de Borsa Italiana S.p.A. www.borsaitaliana.it

** El «Informe sobre el Gobierno Societario y la estructura propia» se publica en la sección Relaciones con los

Inversores -Documentación societaria- Junta 2017 - Informe sobre la Gobernanza Corporativa del sitio web

en la Sociedad (www.esprinet.com)

Extinción del CDA: aprobación del balance a 31 de diciembre de 2017

La Gobernanza

El Consejo de Administración examina y aprueba las decisiones estratégicas empresariales y todas las operaciones que tengan especial relevancia económica, patrimonial y financiera, habiendo asumido como estándar de comportamiento el considerar significativas las operaciones susceptibles de condicionar, positiva o negativamente, de manera relevante la actividad y los resultados de la gestión. Competen al Consejo de Administración las funciones y las responsabilidades de las directrices estratégicas y organizativas, así como la comprobación de la existencia de los controles necesarios para supervisar la evolución de la Sociedad y del Grupo.El CDA está facultado para acometer todos los actos considerados oportunos en aras de la aplicación y consecución de los fines sociales.

8 Hombres

4 Mujeres

1 - Introducción






7 -

15



Consejo de Vigilancia, Comité de Competitividad y Sostenibilidad y otros órganos sociales

El Consejo de Vigilancia supervisa el proceso de información financiera, la eficacia de los sistemas de control interno, de auditoría interna y de gestión del riesgo, de auditoría de cuentas anuales y de cuentas consolidadas y la independencia de la Auditora.

En cumplimiento de lo dispuesto por el Código de Autodisciplina para las sociedades cotizadas en Borsa Italiana, el Consejo de Administración ha constituido cuatro comités, los cuales ocuparán su cargo hasta la aprobación del balance para el ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2017.

El Comité de Competitividad y Sostenibilidad se encarga de ayudar al Consejo de Administración con funciones de instrucción, con naturaleza de propuesta y consulta, a fin de conseguir las condiciones necesarias para crear valor a largo plazo para las diferentes categorías de interesados.

Comité de Control y RiesgosEl Comité de Control y Riesgos se encarga de ayudar al CDA con funciones de instrucciones, con naturaleza de proposición y consulta, de modo que los principales riesgos referentes al Grupo sean correctamente identificados y adecuadamente gestionados y supervisados.

A continuación, se desglosa la composición del citado Comité:• Mario Massari (Presidente)• Chiara Mauri• Cristina Galbusera

Comité de EstrategiasEl Comité de Estrategias se encarga de ayudar al CDA en la definición de la estrategia competitiva del Grupo Esprinet tanto a nivel empresarial como de cada área de negocio, contribuyendo a la identificación de las principales opciones de creación de valor.

A continuación, se desglosa la composición del citado Comité:• Tommaso Stefanelli (Presidente)• Matteo Stefanelli• Francesco Monti• Marco Monti• Maurizio Rota• Alessandro Cattani• Valerio Casari

Comité de Nombramientos y Remuneraciones El Comité de Nombramientos y Remuneraciones tiene funciones consultivas y de propuesta respecto al CDA, a fin de garantizar una política de remuneración empresarial acorde con los intereses de los inversores y con los estándares más elevados de gobernanza corporativa.

A continuación, se desglosa la composición del citado Comité:• Mario Massari (Presidente) • Chiara Mauri• Cristina Galbusera

Patrizia Paleologo Oriundi

Giorgio Razzoli-Presidente

COLLEGIO SINDACALE

Antonella Koenig Bruno Ziosi

Bettina SalimandoSindaco effettivoSindaco effettivo

Auditor suplente Auditor suplente

Presidente

COMITATO COMPETITIVITÀ E SOSTENIBILITÀ

Alessandro Cattani

Valerio Casari

Maurizio Rota

Matteo Stefanelli

Tommaso Stefanelli

3

Resultados económicos y desempeño patrimonial

ESPRINET & EL MERCADO

Disminución de las ventas


Cerca de los proveedores


El sector de referencia

1 - Introducción

2 - Quiénes somos

3 - Esprinet & el mercado• Resultados económicos y desempeño patrimonial• El sector de referencia• Disminución de las ventas• El valor generado• Cerca de los proveedores• Cerca de los clientes




7 -

17



El Grupo Esprinet cerró el ejercicio 2017 con unos beneficios netos de 26,3 millones de euros, en virtud de unos ingresos que superan los 3,2 mil millones de euros (incremento del 5,7 % respecto al 2016) y un valor de EBIT de 34,3 millones de euros.

Todos los principales indicadores económico-patrimoniales han sido positivos una vez más.La situación patrimonial evidencia una dotación de capital de 338,2 millones de euros y un superávit de liquidez disponible de 123,1 millones de euros.Una vez más se ha vuelto a confirmar el liderazgo de mercado en Italia desde hace más de una década, confirmando también en el 2017 el liderazgo en España.

Continúan las actividades de formación y valorización de los recursos humanos, con el objetivo de formar equipos de nuevos directivos que puedan dirigir de modo eficaz las nuevas líneas de negocio, sobre todo en el mundo de las tecnologías «de Valor»* que, por lo que se cree, podrían representar una importante área de crecimiento para la Sociedad en el futuro.

Como se pone de manifiesto en los apartados anteriores, el Grupo Esprinet continúa su camino de creación de valor para sus accionistas, además de para todos los interesados.

2015 2016 2017

Evolución de los ingresos

Indicadores de desempeño

Euros/000 3.042.330

3,2 mil millones

de euros los ingresos en el

2017

167,8 millones de euros el

margen bruto en el 2017

34,3 millones de euros el EBIT

en el 2017

26,3 millones de euros los beneficios

netos en el 2017

vs 3,0 mil millones de eurosen el 2016

vs 163,9 millones de euros en el 2016



2.694.054

3.217.172

+5,7%

+2,4%

-10,9%

-2,2%

Resultados económicos y desempeño patrimonial

* Con la formulación «de Valor» se identifica el segmento de mercado de las tecnologías complejas (ej. Cloud Computing, Cyber Security)

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

18



4%

El sector de referencia El Grupo Esprinet opera en el sector de la distribución “business-to-business” de tecnología en el territorio italiano y español.La actividad principal está representada por la distribución de productos IT (hardware, software y servicios) y electrónica de consumo.Además de los productos informáticos más tradicionales (PC desktop, PC notebook, impresoras, fotocopiadoras, servidores) y los relativos consumibles (cartuchos, tóneres, soportes magnéticos), también se distribuyen tabletas, dispositivos de telefonía móvil (teléfonos inteligentes) y sus accesorios, red (módem, rúter, switch), productos digitales y de «entretenimiento» como TV, cámaras fotográficas, cámaras de vídeo, videojuegos y reproductores MP3/MP4.

Además, el Grupo distribuye productos de marca propia como «Nilox» (entretenimiento deportivo, dispositivos portátiles y accesorios para PC) y «Celly» (accesorios para telefonía móvil).

En el 2017 el mercado de la distribución italiano (fuente: Context, enero de 2018) ha cerró sustancialmente en los niveles del 2016: Esprinet Italia se asienta como el distribuidor líder en el mercado italiano, con una cuota de mercado fundamentalmente estable año tras año.

En el 2017 el mercado de la distribución español (fuente: Context, enero de 2018) registró un crecimiento del +9 % respecto al 2016.El Grupo Esprinet es el primer distribuidor de tecnología también en el mercado español (fuente: Channel Partner marzo de 2018), a pesar de que la cuota de mercado ha disminuido aproximadamente 3 puntos porcentuales vs 2016.

Sector de la distribución en Italia en el 2017: los principales competidores*

Sector de la distribución en España en el 2017: los principales competidores**

vs sector distribución 2016 (datos Context)

vs sector distribución 2016 (datos Context)

+9%

13%

12%27%

16%

en la línea del

2016Esprinet

Esprinet

Italia

España

Ingram Micro Italia

Ingram Micro

Arrow ECS

Computer Gross Italia

Tech Data

Tech Data15%

18%

19%

9%

* Fuente datos Sirmi, incluidas en el gráfico sociedades con cuota de mercado superior al 5 % (total otros competidores: 32 %)

** Fuente datos Channel Partner (base de datos top 100 españolas en el sector de la distribución), incluidas sociedades con cuota de mercado superior al 5 % (total otros competidores: 39%)

El Grupo se mantiene una vez más en el primer puesto en Italia y en España, y entre los diez primeros

distribuidores mundiales

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

19



PC NotebookPC - Desktopy monitores

Consumibles

Telefonía

Electrónicade consumo

PC - Tablet

626 millones de euros

715 millonesde euros

en el 2016

de ingresos

-12%



en el 2016

de ingresos

-19%



en el 2016

de ingresos

+20%



en el 2016

de ingresos

-5%



en el 2016

de ingresos

-5%



en el 2016

de ingresos

+86%

Disminución de las ventas - Principales categorías

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

20



ClientesAccionist

as

Comunid

ad

Proveedores

P

erso

nas

Las relaciones del Grupo Esprinet con las partes interesadas se guía por principios de buena fe, corrección, lealtad y transparencia, respetando las normas legales y los reglamentos dimanantes de las Autoridades de Vigilancia, a fin de establecer y consolidar relaciones de confianza y velar por la propia reputación.

El valor generado para las partes interesadas- GDO / GDS

- Pequeños revendedores

- VAR

- Tiendas On Line

- Pequeños minoristas

- Grandes revendedores

- Entes territoriales

- Universidades /Escuelas

- Medios

- Organizaciones sin ánimo de lucro

- Asociaciones profesionales

- Proveedores

- Cooperativas contratistas

- Transportistas

- Entidades de financiación

- Analistas financieros "Buy side"

- Inversores institucionales /

profesionales

- Inversores minoristas

- Empleados

- Colaboradores

- Sindicatos

La riqueza generada por el Grupo Esprinet se ha distribuido entre los siguientes sujetos que han contribuido a producirla:

Proveedores:

Personas:

Accionistas:

Comunidad:

Clientes: valor de los productos y de los servicios prestados;

costes para la compra de bienes y servicios e intereses pasivos pagados a las entidades de financiación (bancos, sociedades de factoraje, mercado de capitales);

remuneración del personal contratado (retribución y gastos asociados) y de los colaboradores externos;

remuneración del capital propio (dividendos y plusvalía);

inversiones en el entramado social y a favor de los entes territoriales, ayudas y subvenciones, patrocinios e impuestos desembolsados en calidad de «contribuyente».

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

21



El valor económico directamente generado y distribuido - €/000 -

Valor económico generado**

Valor económico distribuido

Valor económico retenido

Costes operativos

Valor distribuido a los proveedores de capital

Valor distribuido a la administración pública

Valor distribuido a los accionistas***

Valor distribuido a la comunidad

Valor distribuido a los empleados

Partida* 20162017

3.046.7243.220.557 2.694.546

3.017.6953.196.675 2.663.861

2.944.2203.116.913 2.593.232

48.071 55.95860.503

3.5864.664

6.7947.535

6.9876.987

15074

3.317

11.297

7.764

180

28.21324.448 29.258

2015Valor económico

distribuido 2017 (%)Valor económico

distribuido 2016 (%)Valor económico

distribuido 2015 (%)

En el 2017 el Grupo Esprinet distribuyó a las partes interesadas un valor total aproximado de 3.197 millones de euros (con un aumento del 5,9 % respecto al 2016), en virtud de un valor económico generado de 3.221 millones de euros.

Este valor se ha distribuido en un 97,50 % a los proveedores en forma de remuneración por bienes y servicios, en un 1,89 % a los empleados, en un 0,24 % a la Administración Pública (A.P.) en forma de impuestos y tasas, en un 0,22 % a los accionistas en forma de dividendos, en un 0,15 % a los proveedores de capitales en forma de intereses y la parte restante a la comunidad en forma de patrocinios y subvenciones a asociaciones sin ánimo de lucro.

** El valor económico generado comprende también la partida «otros ingresos»* Fuente: cuando no se indique otra cosa, se hace referencia al Balance de Ejercicio.

*** El valor del 2017 hace referencia a los dividendos distribuidos en el año 2017. Los datos de los años anteriores ya tienen en cuenta los dividendos aprobados y posteriormente distribuidos puesto que ya se conocían en la fecha de publicación del relativo balance de sostenibilidad


97,57%97,50%

100% 100% 100%

97,35%

1,85%1,89% 1,80%

0,12%0,15% 0,12%

0,23%0,24% 0,42%

0,23%0,22% 0,29%

n.s.n.s. 0,01%

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





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Cerca de los proveedoresEl Grupo Esprinet pretende establecer con sus proveedores y «socios empresariales» relaciones comerciales basadas en la transparencia, en la corrección y en la ética en los negocios.El desarrollo de relaciones transparentes y duraderas con los proveedores, la atención prestada a la calidad, a la seguridad y al respeto por el medioambiente y la observancia de las normativas vigentes representan objetivos por perseguir en aras de la consolidación del valor generado y distribuido a las partes interesadas.

Por lo tanto, de acuerdo con el propio Código Deontológico, la Sociedad ha definido un Código de Comportamiento para orientar las relaciones en la cadena de valor.El objetivo es colaborar de modo sostenible con los propios proveedores y gestionar de forma responsable la cadena de suministro para garantizar a la Sociedad y a los propios clientes que los suministros de productos se caracterizan constantemente por una relación calidad-precio satisfactoria.

El Grupo Esprinet se compromete a aplicar elevados estándares sociales, medioambientales, de seguridad y salud en los lugares de trabajo, y espera de sus proveedores el mismo compromiso transmitido mediante el Código de Comportamiento, para una gestión responsable de la cadena de suministro del Grupo (www.esprinet.com área inversores).

2.614 proveedores* activos en el

2017 frente a 2.993 en el 2016

2,96 mil millones el valor generado* para los

proveedores de mercancías y prestadores de servicios en el 2017

* Los datos no incluyen Vinzeo Technologies S.A.U., Tape S.L.U. ni Mosaico S.r.l.

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





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El Grupo Esprinet cuenta entre sus clientes con más de 36.000 revendedores de informática y electrónica de consumo.

Entre los principales clientes se encuentran pequeños comerciantes y tiendas de ordenadores independientes, sociedades de la Gran Distribución (GDO-GDS), generalista y especializada, grandes integradores de sistemas, distribuidores de valor añadido, revendedores de productos para la oficina y consumibles e «e-tailer».

Para responder de forma completa a sus exigencias, el Grupo Esprinet no se ocupa solo de la logística distributiva sino que también ofrece múltiples servicios destinados a incrementar el potencial de negocio y sostener el crecimiento.

De hecho, el Grupo Esprinet pretende no solo apoyar a los clientes en sus procesos de venta, sino también respaldarlos en la creación de nuevos negocios, ofreciendo instrumentos y soluciones para desarrollar las actividades de marketing y promocionales (canal e-commerce, vídeos, publicidad online), además de ofreciendo una gama articulada de servicios técnicos avanzados (ej. actividad de reparación, asistencia y mantenimiento) y de actividades de formación.

La innovación es la constante que caracteriza el sector de la informática y de la electrónica de consumo. Por eso, en calidad de empresa líder, el Grupo Esprinet también pretende ser un punto de referencia para garantizar información accesible, fiable y constantemente actualizada sobre las últimas innovaciones tecnológicas, que sería difícil de localizar de manera autónoma e inmediata por parte sobre todo de los operadores menos estructurados.

36 mil los clientes profesionales servidos en el

2017 en el área B2B, sumando un total de

3,2 mil millones de euros de facturación


En esta perspectiva, se ha renovado completamente el código subyacente a la plataforma de e-commerce, que se presentó durante la primavera 2017. Esta plataforma, junto con los nuevos instrumentos de CRM (también estos puestos en marcha en los primeros meses del 2017), garantizan la posibilidad de iniciar de modo masivo el uso de instrumentos de "Big Data Analysis", permitiendo ofrecer a los clientes del Grupo un servicio mejor e innovador.

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





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24



Durante el 2017 el Grupo Esprinet organizó 246 eventos en todo el territorio italiano y español, en los que participaron más de 21.000 clientes y durante los cuales se permitió probar las tecnologías más innovadoras. Para garantizar un servicio de proximidad a los clientes, el Grupo está presente con una red de 19 Cash & Carry entre Italia y España, en los cuales los clientes pueden ver los productos y recogerlos de inmediato. Para optimizar la disponibilidad de los productos en los Cash & Carry, a partir del 2014 Esprinet ha realizado una herramienta ("smart shelf") que optimiza la reposición en las estanterías, permitiendo una gestión dinámica de las existencias y reduciendo así los desplazamientos por carretera de los almacenes centrales a los puntos de venta. Además, para garantizar la disponibilidad inmediata de la mercancía, el Grupo ofrece un servicio a sus clientes de entrega directa de los productos adquiridos en el domicilio de sus usuarios finales, con posibilidad de personalización. Asimismo, Esprinet promociona entre sus clientes Zerozerotoner, un servicio de mantenimiento de los consumibles de impresión, que prevé la recogida del material de consumo agotado y la recuperación total de las materias primas. Recurriendo a Zerozerotoner, la responsabilidad del residuo se traslada del usuario al proveedor del servicio, eximiendo totalmente al Cliente del papel de «productor del residuo» y de cualquier obligación legal y responsabilidad derivada.En un contexto macroeconómico caracterizado por crecientes dificultades para las pequeñas y medianas empresas para respetar los plazos de pago, Esprinet favorece la comprensión por parte de los propios clientes de los instrumentos de financiación disponibles en el mercado. Esprifinance es la marca «paraguas» que reagrupa los servicios de habilitación al acceso a estos instrumentos, que se materializan en la oferta de modelos de pago flexibles mediante acuerdos en condiciones favorables con las principales sociedades de arrendamiento financiero/operativo y préstamos orientados a operaciones en Italia. Además Esprinet, mediante una colaboración exclusiva con American Express, ofrece a sus clientes una tarjeta de crédito que permite dilatar gratuitamente los plazos de pago.Para diversificar las posibilidades de salida al mercado por parte de pequeños y medianos clientes, Esprinet propone a partir del 2014 el servicio Marketplace Connector, orientado a visibilizar los productos de los anteriores en los principales sitios de e-commerce mediante la externalización de las principales actividades de venta online.

En el 2017 se puso en marcha CO-GUARD, el primer sistema completamente italiano para supervisar online los precios de la competencia. Este instrumento permite a los clientes supervisar los precios de los sitios de e-commerce de la competencia, para mantener la competitividad en el mercado, maximizar los márgenes de ganancia y ahorrar tiempo.Por último, como prueba de la seriedad y de la fiabilidad demostrada por Esprinet respecto a sus propios clientes, desde el 2004 se ha implementado un Sistema de Gestión de Calidad, de conformidad con la norma ISO 9001, certificado por un ente externo acreditado. Las sociedades del Grupo que obtuvieron este certificación en el 2017 son Esprinet S.p.A., V-Valley S.r.l., Celly S.p.A. y Esprinet Ibérica S.L.U.

Marketplace connector a favor de pequeñas y medianas

empresas para mejorar la visibilidad de sus productos

Zerozerotoner recogida de material de consumo

y recuperación de las materias primas


primer sistema íntegramente italiano para supervisar online los precios de la competencia

Certificación ISO 9001

4

Cultura medioambiental

ESPRINET & EL MEDIOAMBIENTE

Los impactos en el medioambiente

El sector del Grupo

Materias primas

Residuos


Consumo energético y emisiones

1 - Introducción

2 - Quiénes somos


4 - Esprinet & el medioambiente• Cultura medioambiental• Los impactos en el medioambiente• La cadena de suministro integrada• Consumo energético y emisiones• El sector del Grupo• Materias primas• Residuos



7 -

26



Cultura medioambientalEl Grupo Esprinet pretende instaurar una cultura medioambiental potente, con la absoluta convicción de que el respeto por el medioambiente constituye un valor fundamental para inculcar, en cada individuo, un estilo de vida compatible con el futuro más sostenible. En efecto, el Grupo está comprometido en la salvaguarda del medioambiente mediante diferentes actividades, como un uso cada vez más racional de los recursos y la apuesta por soluciones que garanticen el ahorro energético.

Gracias a esta visión, el Grupo Esprinet lleva a cabo una serie de iniciativas destinadas a la reducción y a la prevención de los impactos negativos derivados del ejercicio de la propia actividad. Entra en estas iniciativas, por ejemplo, la elección de aprovisionarse de energía a partir de fuentes de energía renovables.

El Grupo Esprinet, a fin de tener un mayor control de los impactos medioambientales de las propias actividades empresariales y sobre la capacidad de perseguir sistemáticamente una mejora coherente y eficaz, ha implementado un sistema de gestión medioambiental, adoptado por todas las entidades del Grupo.

Los impactos medioambientales de las actividades del Grupo pueden clasificarse como directos e indirectos. Los primeros se refieren a las actividades directamente realizadas o controladas por el Grupo (ej. los embalajes lanzados al mercado), mientras que los segundos se derivan de actividades asociadas y funcionales a la actividad principal, pero sobre las cuales el Grupo no tiene un control directo (por ejemplo la elección del medio de transporte utilizado por los transportistas).Desde el 2015, Esprinet utiliza energía eléctrica certificada como procedente de fuentes renovables en Italia*.

Desde el 2013 sede administrativa y certificada

LEED PLATINUM

Desde el 2015 se utiliza 100% energía renovable en Italia

* Aquí se consideran Esprinet SpA, V-Valley, Celly, EDSlan y Mosaico desde octubre de 2017

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

27



Los impactos en el medioambienteLos impactos medioambientales del Grupo Esprinet son principalmente reconducibles a los siguientes aspectos:

consumos energéticos del domicilio social, de los almacenes y de los Cash & Carry;

transportes de los almacenes de los proveedores a los de Esprinet y de los almacenes de Esprinet a los Cash & Carry y al domicilio de los propios clientes o de los clientes de estos.Las emisiones de los transportistas derivadas de las entregas directas de los almacenes del Grupo a los clientes fueron de 3.921 tCO2 en el 2017, registrando un aumento del 99 % respecto al 2016, del 1.973 tCO2: este incremento se debe principalmente a la tendencia del Grupo a utilizar un número cada vez mayor de envíos específicos; el incremento para el subgrupo Italia también está asociado al crecimiento de envíos internacionales vinculados sobre todo a las marcas propias (Nilox y Celly); para el subgrupo España el aumento es imputable también al paso de las entregas indirectas a las directas de uno de los principales clientes de la gran distribución, debido a nuevas formas contractuales.Las emisiones de los transportistas derivadas de las entregas indirectas de los almacenes del Grupo a los clientes fueron de 1.942 tCO2 en el 2017, registrando un aumento del 10 % respecto al 2016, de 1.767 tCO2.Las emisiones derivadas de los transportes aumentan en su conjunto, aumento que se debe también al constante incremento de la facturación del Grupo.El Grupo está tomando medidas para mitigar los impactos derivados del transporte de los productos, apostando por el incremento de las entregas directas que permiten reducir el trayecto de las mercancías de los almacenes del Grupo a los clientes. Además, en el 2017 se inició un proyecto piloto que prevé el uso de vehículos eléctricos para las entregas de corta distancia, con el objetivo de ampliar y extender la iniciativa durante el 2018.

materias primas utilizadas para los embalajes;

residuos generados en las oficinas administrativas y en los almacenes;

emisiones de CO2 en todo el sector.

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

28



Clientes

Usuario final ResiduosMaterias primas

Emisiones

CO₂

Energía

Residuos

Residuos

Residuos

Materias primas

Materias primasEmisiones

CO₂

CO₂

CO₂

CO₂

Emisiones

CO₂

Emisiones

CO₂Energía

Energía

Energía

Proveedores


1 - Introducción

2 - Quiénes somos





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29



Consumo energético y emisionesEl consumo energético total del Grupo Esprinet aumenta un 19 % respecto al 2016. Este incremento se debe a las temperaturas invernales en términos generales más severas registradas en el 2017.

El consumo resulta, en proporción, mayor respecto al aumento de la facturación del Grupo Esprinet (del 6 % vs 2016). No obstante, la sociedad sigue prestando atención constante a la reducción del consumo y a la eficiencia energética, sobre todo de las nuevas estructuras y de las nuevas instalaciones.

Durante el 2017, se produjeron en total 5.043 toneladas de CO₂, respecto a las 4.252 del año anterior (+19 %). Las emisiones directas del 2017 ascienden a 1.138 tCO₂ (23 % de las emisiones totales), aumentando un 64 % respecto al 2016.

En lo que se refiere al gas natural, se utiliza únicamente en las instalaciones de calefacción en Italia.

Consumo energético (GJ)

20162017

Total

2015

Energía eléctrica

Gas natural

Combustible* (gasóleo, gasolina)

36.52938.756

2.4204.171

41.043

1.895

6.839

49.777 GJ

7.62212.263

46.570 GJ55.189 GJEnergía eléctrica

2017 2016 2015

3.905 tCO₂ (10.765.593 kWh)

3.557 tCO₂ (10.146.855 kWh)

3.975 tCO₂ (11.400.891 kWh)

+10% -10%

Consumos debidos al combustible para el parque de vehículos y para los grupos electrógenos

2017 2016 2015

905 tCO₂ (341.431 litros)

561 tCO₂ (211.889 litros)

503 tCO₂ (190.124 litros)

+61% +11%

Gas natural

2017 2016 2015

233 tCO₂ (118.706 m³)

134 tCO₂ (68.744 m³)

106 tCO₂ (54.112 m³)

+73% +27%

* Aquí se consideran el parque de vehículos y los grupos electrógenos

El sector del GrupoEl Grupo Esprinet opera en la distribución “business-to-business” de tecnología. Por lo tanto, este se presenta en el sector IT como distribuidor mayorista de productos tecnológicos.

Antes de nada, deben tenerse en cuenta las materias primas introducidas por el Grupo en el sector, sin estar obligada la Sociedad a eliminarlas. Entre estas se citan los embalajes, utilizados por el Grupo Esprinet para realizar sus entregas, los cuales se convertirán en residuos una vez que hayan llegado a las instalaciones del cliente-revendedor o del usuario final, que se ocupará de su eliminación.

En segundo lugar, están en cambio los residuos que el Grupo tiene la responsabilidad de eliminar y que son principalmente introducidos en el sector por los productores o por las sociedades terceras que transportan los productos a los almacenes del Grupo Esprinet, como los embalajes utilizados para el transporte de los productos.


Materias primas introducidas y residuos eliminados

Proveedor y transportista

Cliente y usuario final

Tránsito entre los almacenes

Introducidos por Esprinet

Eliminados por Esprinet

Eliminados por terceros

Eliminados por terceros

Almacenes

Materias primas

Materias primas

Residuos

Residuos

Residuos

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31



Materias primasLas materias primas introducidas en el sector por el Grupo Esprinet consisten principalmente en papel, cartón, plástico y puntas de hierro, utilizados para los embalajes de los productos.

Se evidencia, en tendencia contraria a la facturación una reducción de la cantidad de papel y cartón utilizado, obtenida gracias a la optimización de las dimensiones de los embalajes.

Además de las indicadas anteriormente, en el 2017 se introduce una nueva materia prima, la madera, cuyo uso ascendió a 107 toneladas.La introducción de la madera, material del que están hechos los palés utilizados para el envío, ha sido necesaria a raíz de una mezcla variada de productos gestionados por el almacén.Antes los envíos en plataforma se gestionaban mediante los palés procedentes de los proveedores, lo cual no implicaba la compra de esta materia prima.

400

5002,7

610

124 129 122

107

10,70,1

589

511

3,03,2

600

700

300

200

100

0

2,5

3,0

2,0

1,5

1,0

0,5

0

Tone

lad

as

Mil

mill

ones

de

euro

s

201720162015

Uso de materia prima para los embalajes (ton) e ingresos (mil millones €) en el trienio

Papel y cartón

Ingresos

Plástico

Hierro

Madera

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

32



Los residuos que el Grupo Esprinet debe eliminar se derivan principalmente de los embalajes utilizados para el transporte de los productos de la planta de producción a los almacenes del Grupo y están integrados en gran medida por papel, cartón, plástico, madera de los palés y hierro.

Los residuos totales han registrado una reducción del 7 % respecto al 2016, en tendencia contraria a la evolución de la factura, en continuo aumento.

Los otros residuos generados por el domicilio social, los Cash & Carry y los almacenes son principalmentetóneres y residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (“RAEE”). Los residuos gestionados como peligrosos en la fase de eliminación del Grupo pertenecen todos ellos a la categoría RAEE (12 % en el 2016 y 7 % en el 2017 del total RAEE).

No se tienen en cuenta los residuos como papel, cartón y plástico producidos por las oficinas y por los Cash & Carry puesto que se encarga de recogerlos el ayuntamiento. En los últimos años Esprinet se ha comprometido a reducir la cantidad de papel producido mediante el uso del formato electrónico para la emisión de facturas y documentos de transporte.

12

39

174

547

329

580593

2,7

558

3,0

3,2

286

276

21 12

43

231

47

600

700

500

100

0

200

300

400

3,5

3,0

2,5

2,0

1,5

1,0

0

0,5

Tone

lad

as

Mil

mill

ones

de

euro

s

201720162015

15,1 4,2 4,0

0,8 0,4 1,4

0,2 0,1 0,0

0,00,2 0,1

Cantidad de residuos generados (ton) e ingresos (mil millones €) en el trienio

Otros residuos generados en el trienio (ton)

Tipos de residuos

RAEE

Tóner

Pilas

Neón

201520162017

Hierro

IngresosCartón Plástico

Mixto

Residuos

Esprinet S.p.A., Celly S.p.A., EDSlan S.r.l. y Mosaico S.r.l. se adhieren al consorcio Remedia. Todas las sociedades encomiendan al mencionado consorcio los aspectos operativos de la gestión de los productos al final de su vida útil, respetando la normativa sobre la eliminación de residuos eléctricos y electrónicos, y de las pilas y baterías. Las sociedades italianas están inscritas en el SISTRI (Sistema de control de la trazabilidad de los residuos) creado en el 2009 por iniciativa del Ministerio de Medioambiente y Protección del Territorio y del Mar para permitir la informatización de todo el sector de los residuos especiales a nivel nacional.

Para la eliminación de los residuos, la asociada española Esprinet Ibérica se ha adherido a los consorcios Ecotic, Ecopilas y Ecoembes; Vinzeo S.A.U. a los consorcios Ecoplias y Ecoasimelec, mientras que Esprinet Portugal se ha adherido a los consorcios Erp, Ecophilas y Ponto Verde.

Madera y palés

231

945

286

978

174

1.161

Tipo de eliminación

Eliminación/Producción de energía a partir de residuos

Reciclaje/Procesamiento

201520162017

Total residuos generados en el trienio por tipología de eliminación (ton)

Cultura empresarial

ESPRINET & LAS PERSONAS

Cifras clave

La formación

Smart Working

Gestión del desempeño

Seguridad laboral

5

1 - Introducción

2 - Quiénes somos



5 - Esprinet & las personas• Cultura empresarial• Cifras clave• Seguridad laboral• La formación• Smart Working• Gestión del desempeño


7 -

34


Otra información -DNF

Cultura empresarial

34

Los recursos humanos se consideran un valor esencial para conseguir los objetivos empresariales.Por este motivo, las relaciones profesionales del Grupo se basan en la lealtad, la corrección y la confianza recíproca.El Grupo Esprinet protege y fomenta el valor de los recursos humanos favoreciendo su crecimiento profesional, comprometiéndose a evitar discriminaciones de todo tipo y garantizando la igualdad de oportunidades a ambos sexos. Por último, garantiza condiciones de trabajo respetuosas con la dignidad individual y entornos de trabajos seguros y salubres.El Grupo, si bien se ubica en un contexto de constante atención a la racionalización de los costes, acomete una serie de iniciativas para valorizar el propio capital:

mantenimiento de la certificación para las sociedades Esprinet S.p.A. y Esprinet Ibérica S.L.U. en materia de seguridad y protección de la salud según la norma OHSAS 18001;

formación, interna y externa, orientada y adecuada al respeto de las necesidades de gestión;selección de los mejores recursos procedentes de las principales escuelas y universidades nacionales y una atención continua a la movilidad interna a fin de agilizar el crecimiento profesional e interfuncional;

sistema de remuneración basado en principios de selectividad a fin de premiar los mejores desempeños y según principios de meritocracia, vinculados a la consecución de objetivos individuales;

introducción desde el 2013 del horario flexible;

introducción en el 2017 del proyecto Smart Working.

91%

54%

Empleados contratados por

tiempo indefinido

Representación femenina

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





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35



Cifras clave

Empleados desglosados por género Empleados desglosados por titulación

Respecto al 31 de diciembre de 2016, el número de empleados en plantilla al final del periodo ha disminuido en 80 personas debido a las actividades de reorganización descritas en el presente documento en las páginas 39 y 40, donde se exponen las contrataciones y los despidos registrados por el Grupo.

En la línea del año anterior, para el Subgrupo Italia, se mantiene prácticamente igual el porcentaje de ocupación femenina, del 51 % (411 personas de un total de 813) y por el contrario, siempre en continuidad con los datos del año anterior, una ocupación principalmente masculina en Edslan S.r.l. con un porcentaje aproximado del 63 %.

En cambio, en lo que se refiere a España y Portugal, la ocupación femenina sigue predominando claramente (264 personas de un total de 434, igual al 60 %), en ligera caída porcentual respecto al dato registrado a 31 de diciembre de 2016.

675734

567572

129 158 78

661 693 560

593

449 476457 378

2017

2017

Total

Total

Grado y posgrado

Enseñanza secundaria superior

Enseñanza secundaria inferior

1.247

1.247

1.327

1.327

1.016

1.016

2016

2016

2015

2015

44%56%45%55%46%54%

Al final del año el porcentaje de licenciados en el total del Grupo asciende al 37 %; el porcentaje de diplomados es en cambio del 53 %.

60%

37%

Ocupación femenina en la

Península Ibérica

Empleados licenciados

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

36



Cifras claveEmpleados por categoría profesional y género

Operarios

Directivos

Empleadosy

Mandos

16 19 17

530 524 395

26 54 37

5 5 4

643 687 541

27 38 22

Empleados desglosados por contrato y género

Contratos por tiempo indefinidojornada

completa

Contratos por tiempo

indefinidomedia jornada

Contratos por tiempo

determinado

Tiempo determinado

para la sustitución de trabajadores

ausentes

507

6

536

4

395

2

56 49 47

2 4 5

513

109

558

127

450

63

46 41 44

8 8 10

Total

A 31 de diciembre de 2017, la plantilla del Grupo Esprinet cuenta con 1.247 empleados de los cuales la mayoría (1.173 personas) entran en la categoría profesional de empleados y mandos (530 hombres y 643 mujeres).

La alta predominancia de contratos por tiempo indefinido (91 % del total) evidencia la voluntad del Grupo de establecer una relación duradera con sus empleados. Entre los empleados por tiempo indefinido, el porcentaje de empleos a tiempo completo fue del 90 % en el 2017, del 89 % en el 2016 y del 93 % en el 2015.

2017 2016 20151.247 1.327 1.016

Además, durante el trienio objeto de rendición de cuentas del presente Balance, el Grupo Esprinet ha colaborado con algunos agentes externos: en el 2015 a final de año había 68 agentes en Esprinet S.p.A. y en Celly S.p.A.; en el 2016 eran 84 entre Esprinet S.p.A., Celly S.p.A. y EDSlan S.r.l. y 4 entre Vinzeo Technologies S.A.U. y Tape S.L.U.; a finales del 2017 eran 76 agentes entre Esprinet S.p.A., Celly S.p.A., EDSlan S.r.l. y Mosaico S.r.l. y 4 entre Vinzeo Technologies S.A.U. y Tape S.L.U.

Total2017 2016 20151.247 1.327 1.016

1 - Introducción

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7 -

37



A 31 de diciembre de 2017, el 40 % del personal del Grupo tiene una edad comprendida entre los 31 y los 40 años, en decremento respecto al 2016, mientras que el 35 % de los empleados tiene una edad comprendida entre los 41 y los 50 años, en aumento respecto al mismo periodo del 2016 (32 %).

En el 2017 los empleados del Grupo* se ubican en un 65,0 % en Italia, en un 34,2 % en España y en un 0,6 % en Portugal.Se han excluido del desglose de los empleados por área geográfica los empleados de las controladas Celly (Celly Nordic OY y Celly Pacific Limited), que ascienden al 0,2 % y que operan fuera de Italia**.

Todos los empleados del Grupo Esprinet están cubiertos por convenios colectivos nacionales de trabajo aplicables en función del sector de actividad y lugar de trabajo***.

Se señala que para el trienio 2015-2017 no se ha notificado a la

Sociedad ningún episodio de discriminación.

Empleados desglosados por área geográfica

Total

35% 32% 26%

11% 9% 6%

40% 44% 50%

14% 15% 18%

Empleados desglosados por edad

481 306426

España

698831810

8

8

7

Portugal

21 - 30

31 - 40

41 - 50

51

** Por eso no se han considerado respectivamente 5 empleados en el 2015, 7 en el 2016 y 3 en el 2017. Estas omisiones explican íntegramente la diferencia del total de empleados recogida para las otras clasificaciones

2017

2017

2017

2017

2016

2016

2016

2016

2015

2015

2015

2015

1.247 1.327 1.016

176 196 179

495 584 503

441 421 269

135 126 65

Italia

* Subdivisión efectuada a partir del área geográfica de pertenencia de las sedes operativas de cada sociedad

*** Para las controladas Celly (Celly Nordic OY y Celly Pacific Limited) datos n.a.

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7 -

38



Número de contrataciones

Franja de edad*

Área geográfica

Género

21 - 30

96 171 92

74 81

84

90

43

103

68

24

5

51

28

12

91 219 116

4 3

74 73 74

2 7

69 127 108

31 - 40

41 - 50

51

2017 2016 2015

* En el trienio considerado, no se han producido contrataciones ni despidos de personal menor de 21 años

Número de despidos

122 86 62

68 43 63

95 50 58

55 39 24

27 12 10

113 86 117

3 2

129 55 38

1 ///

//

123 58 93

245165 144298 155200

2016 20152017

Italia

España

Port.

Otro

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7 -

39



Respecto al 31 de diciembre de 2016, el número de empleados de Esprinet S.p.A. al final del ejercicio 2017 se ha mantenido prácticamente igual respecto al año anterior con un incremento de 3 personas (de 679 a 682), mientras que en Edslan S.r.l. se evidencia una disminución de 27 personas debida, por un lado, a la centralización de algunas actividades comerciales de las sedes periféricas a la sede de Vimercate y, por otro, a la externalización de la actividad logística y a otras sinergias desarrolladas en la integración entre las dos sociedades.El número medio de empleados para Esprinet S.p.A., a 31 de diciembre de 2017, ha aumentado en 11 personas respecto al ejercicio anterior, pasando de 681 a 670. Este incremento se debe principalmente a la conclusión de la actividad de centralización de las estructuras de back office de Edslan S.r.l. en Esprinet S.p.A., iniciada ya en el segundo semestre del 2016.

En Italia, en el 2017, ha continuado como en los años anteriores una intensa actividad de contratación; en concreto, para las direcciones de Marketing y Ventas, se ha producido una tendencia inversa, a fin de insertar principalmente perfiles con experiencia laboral previa, respecto a los perfiles más júnior, que han representado la mayoría de las contrataciones en los últimos años. Se han mantenido, como en el pasado, las relaciones con las Universidades Bocconi y Católica, con la finalidad de incrementar la conciencia de marca entre estudiantes y egresados. En concreto, han continuado los testimonios de directivos y figuras profesionales de Esprinet en titulaciones de grado y másteres. Además se han puesto en marcha algunos proyectos en el terreno, es decir, proyectos sobre temáticas empresariales específicas, en los que han trabajo grupos de estudiantes universitarios, con la ayuda de referentes internos de la empresa.

Fueron 27 los egresados que en el transcurso del 2017 realizaron prácticas en Esprinet, EDSlan y Celly. De estos, dos son estudiantes universitarios que han realizado prácticas curriculares, útiles para la obtención de créditos formativos. De los restantes, si se excluyen los dos periodos de prácticas todavía en curso a 31 de diciembre de 2017, y los cuatro becarios que dimitieron durante el período de prácticas formativas, el 95 % ha continuado su carrera en la empresa con un contrato de trabajo.

Para los perfiles con experiencia, se ha consolidado el nuevo canal de contratación "Link up!", que permite a los empleados participar en el proceso de selección, sugiriendo currículos, y recibir un reconocimiento económico en caso de que la candidatura sea elegida. En cambio han sido seis los empleados que han podido crecer hacia nuevos puestos profesionales, gracias al instrumento del Job Posting, que favorece la movilidad interna y agiliza el crecimiento profesional e interfuncional. Además de las dos anteriores, las metodologías de selección varían según el perfil buscado y van de la entrevista individual (en el 2017 se organizaron más de 400) con la dirección de RR. HH. y con el director de línea, al centro de evaluación, organizando sesiones en el aula, en las que han participado unos sesenta egresados.

1 - Introducción

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7 -

40



En la Península Ibérica, respecto al 31 de diciembre del 2016, la plantilla ha disminuido: en Esprinet Ibérica S.L.U. el número de empleados se ha reducido en 33 personas, en Vinzeo Technologies S.A.U. en 18 personas, en V-Valley Iberian S.L.U. en 4 personas, con un decremento total de 55 personas.

La reducción de la plantilla forma parte de un proceso de reestructuración orientada, por un lado, a la racionalización y a la reducción de los costes operativos para mejorar la competitividad del grupo en virtud de la creciente presión competitiva y, por otro, a la mejora de la eficiencia de los procesos operativos y de los niveles de servicio, desarrollando las sinergias existentes entre las actividades de las diferentes sociedades.

A este respecto, se subraya en concreto la reorganización realizada en las estructuras del Front Office, la centralización de las actividades logísticas en la sede de Zaragoza y el cierre de la sede portuguesa de la sociedad V-Valley Iberian. Las sociedades Esprinet Portugal Lda y Tape S.L.U. no sufren modificación alguna en la plantilla respecto al 31 de diciembre de 2016.

El número medio de empleados en la Península Ibérica a 31 de diciembre de 2017 aumentó en 61 personas respecto al 31 de diciembre de 2016, principalmente a raíz de la ampliación del perímetro del subgrupo Ibérica, teniendo en cuenta que a principios de año en la Península Ibérica solo estaban las sociedades Esprinet Ibérica S.L.U. y Esprinet Portugal Lda.

En lo referente a España, la actividad de contratación del 2017 fue intensa debido a la inserción de diferentes perfiles tanto en el área de la Cadena de Suministro, a causa de la centralización de las actividades logísticas del grupo en Zaragoza, como en las áreas de negocio altamente especializadas (por ej. área «de Valor» de V-Valley Iberian S.L.U y Vinzeo Technologies S.A.U.) mediante profesionales con experiencia laboral previa y competencias específicas. Además, se han realizado contrataciones para sustituir a empleados temporalmente ausentes.

Continua la contratación de los jóvenes titulados gestionada mediante el mantenimiento y el desarrollo de los convenios existentes con las principales universidades, escuelas de negocios y otros entes formativos españoles, presentes tanto a nivel nacional como local (Universidad San Jorge, Kühnel, Esic, Complutense de Madrid, etc.).

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7 -

41



Tasa de rotación salienteLa tasa de rotación saliente se calcula relacionando el total de las bajas con el total de los empleados al final del ejercicio.

2017

2017

2016

2016

2015

2015

Total despidos

Total empleados

Italia

España

Portugal

Otro**

Tasa de rotación saliente

245

19,6%

16,8%10,3%10,3%14,1%11,1%29,1%

27,3%50,0%33,3%100,0%

12,1%14,3%0,0%

10,9% 15,3%

144 1551.247 1.327 1.016

38,6%

19,2%

12,5%

20,0%

21,9%

8,6%

9,3%

9,5%

35,2%

11,5%

8,9%

15,4%

Por franja de edad

Por género

Por región*

18,2%

21,3% 14,5% 13,8%

7,9% 16,4%

21 - 30

31 - 40

41 - 50

51

** Aquí se consideran las controladas Celly (Celly Nordic OY y Celly Pacific Limited)

La tasa de rotación saliente es del 19,6 % a finales del 2017 frente al 10,9 % en el 2016, predominando el género masculino. La franja de edad más implicada es la de los 21 a los 30 años y el área geográfica principalmente afectada (excluyendo la categoría «Otro**») es la Península Ibérica, por la reducción de la plantilla ya citada anteriormente. Esto cambio forma parte de un proceso de reestructuración orientado a la racionalización de los costes operativos y a la mejora de la eficiencia de los procesos.

19,6%

<21-30>

Tasa de rotación saliente 2017

Franja de edad mayormente afectada


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7 -

42



Tasa de rotación entranteLa tasa de rotación entrante se calcula relacionando el total de las contrataciones con el total de los empleados al final del ejercicio.

2017

2017

2016

2016

2015

2015

Total contrataciones

Total empleados

Italia

España

Portugal

Otro**

Tasa de rotación entrante

165

13,2%

16,6%26,3%11,2%15,3%17,4%18,2%0,0%66,7%0,0%

24,2%100%

60,0%

22,5% 19,7%

298 2001.247 1.327 1.016

42,0%

10,3%

6,3%

8,9%

41,3%

14,4%

21,4%

34,1%

57,5%

13,5%

8,9%

7,7%

Por franja de edad

Por género

Por región*

10,2% 17,3% 19,0%

21 - 30

31 - 40

41 - 50

51

** Aquí se consideran las controladas Celly (Celly Nordic OY y Celly Pacific Limited)

La tasa de rotación entrante es del 13,2 % a finales del 2017 frente al 22,5% en el 2016, predominando el género masculino. La franja de edad más implicada es la de los 21 a los 30 años y el área geográfica principalmente afectada es la Península Ibérica, donde se recuerdan las variaciones en la plantilla citadas en los apartados relativos a los despidos y a las contrataciones.

13,2%

21-30

Tasa de rotación entrante 2017

Franja de edad mayormente afectada

16,8% 28,8% 20,5%


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2 - Quiénes somos





7 -

43



Categorías protegidasPermisos por maternidad y paternidad

En el 2017 la tasa de incorporación femenina fue del 91 %, mientras que la masculina fue del 100 %.

Las personas que al final del año de rendición de cuentas disfrutan todavía del permiso de maternidad/paternidad no se han considerado en este cálculo.

Esprinet S.p.A. ha firmado un acuerdo con la Provincia de Monza y Brianza para la contratación de 1 persona discapacitada en la sede de Vimercate, así como con la Provincia de Milán con la cual se ha elegido a 1 persona discapacitada que se contratará en enero de 2018.

Además, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley n.º 68/99 (Inserción de personas discapacitadas en el mundo laboral), Esprinet S.p.A. sigue acogiéndose a la exoneración parcial, con el consiguiente desembolso de la cuota legal al Fondo Regional para la Ocupación de los Discapacitados.

Celly S.p.A. y Mosaico S.r.l. cumplen plenamente lo dispuesto por la Ley n.º 68/99, mientras que Edslan S.r.l. todavía mantiene el acuerdo existente con la Provincia de Monza y Brianza para la contratación de 3 personas discapacitadas.

En cuanto a Esprinet Ibérica, también en relación con el 2017, se señala el pleno cumplimiento de los requisitos ocupacionales previstos por la normativa en materia de colocación obligatoria de personal discapacitado, sin recurrir a las alternativas previstas para los casos de no contratación de personal discapacitado.

2,9% 2,8% 3,0%

2017

2017

2016

2016

2015

2015

Permisos por paternidad*

Incorporaciones al término del permiso

Tasa de incorporación**

35 37 31

24

24 21 14

21 1454

49 48 46

50 48

2019 161616 15

%

100% 100% 100%91% 96% 96%

** La tasa de incorporación se ha calculado dividiendo el número de incorporaciones en el año de referencia entre el total de permisos en el mismo periodo* Todos los empleados tienen derecho al permiso por paternidad

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7 -

44



Accidentes

Género

763 9178

162311

201520162017

Área geográfica

11

5

/

/

10

13

/

/

7

4

/

/

Italia

España

Port

Otro

Seguridad laboralEn el 2017 se registraron 11 accidentes entre los empleados del Grupo, de los cuales 9 in itinere, 1 por un corte causado por material afilado y 1 debido a un excesivo esfuerzo físico.

En Italia, Esprinet colabora con la sociedad Logitech S.r.l., que a su vez ha subcontratado a Prometeo soc.coop. la gestión de las actividades logísticas en los almacenes de Cavenago y Cambiago (MB). Esta cooperativa suministra a Esprinet unos 150 trabajadores permanentes (de los cuales el 32 % son mujeres). El número de personas aumenta en los periodos de picos de trabajo, normalmente durante las fiestas de Navidad (las horas trabajadas por los empleados de la cooperativa en el 2017 ascienden a 262.396). Del examen de la cooperativa no constan accidentes sufridos en el 2017, frente a 1 solo accidente en el 2016, así como en el 2015.En España, Esprinet colabora con la sociedad EUROIBÉRICA en el único polo logístico actualmente en funcionamiento para la gestión de algunos servicios de organización del almacén y preparación de cajas, contando con 6 empleados de los cuales 5 hombres y 1 mujer. Del examen de EUROIBÉRICA no constan accidentes sufridos en el 2017, frente a 1 solo accidente en el 2016, así como en el 2015.

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

45



Índices de accidentes201520162017

5,2 12,2 9,9

0,05 0,23 0,16

0 0 0

/

/

/

/

* El índice de asistencia se calcula del siguiente modo: (n° accidentes/n° horas trabajadas) x 1.000.000* El índice de gravedad se calcula del siguiente modo: (n° días perdidos por accidente/n° horas trabajadas) x 1.000. El número total de accidentes comprende también los accidentes in itinere y los sucesos que han implicado un solo día de ausencia por accidente. El número de días perdidos por accidente se calcula considerando los días naturales*** Aquí se consideran las sociedades controladas de Celly S.p.A. (Celly Nordic OY, Celly Pacific Limited)

Índices de presencia*

Índices de gravedad**

Accidentes mortales

/

/

/

/

/

/

/

/

Género

Género

Área geográfica

Área geográfica

9,5

0,15

6,8

0,14

3,0

0,03

10,4

0,16

16,8

0,31

7,1

0,07

Italia

Italia

España

España

Portugal

Portugal

Otro***

Otro***

9,6

0,16

8,1

0,12

5,2

0,05

20,4

0,46

5,2

0,05

11,0

0,17

Absentismo20162017

81.09484.75785.588

30.27929.100 22.965

127

145 0

128

16,5

95

5,8% 5,6% 6,4%

3,9% 3,6% 4,2%

0,9% 0,9% 0,7%

0,3% 1,1% 0,0%

Italia

España

Port.

Otro***

Las horas de ausencia comprenden las horas perdidas por accidente, enfermedad, permisos reconocidos, permisos por paternidad y retrasos o excedencias no remuneradas, y no consideran por lo tanto vacaciones, festividades suprimidas y reducciones del horario de trabajo. La tasa de absentismo se ha calculado dividiendo las horas de ausencia entre las horas teóricas laborables.Las horas teóricas laborables se han calculado asumiendo que, para todos los empleados a excepción de los empleados a tiempo parcial, durante la semana son 40, por 230 días laborales. Para los empleados con contrato a tiempo parcial, se asume que las horas laborables semanales son 30, por 230 días laborales.

Total horas ausencia



Tasa deabsentismo

Tasa deabsentismo

Tasa deabsentismo

Total

2015

114.832

78.007

36.825

115.308

22.576

92.731

104.154

18.203

85.952

5,1%

7,4%

3,1%

4,8%

2,1%

7,2%

5,7%

2,2%

8,5%

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

46



La formación del personal se considera un factor decisivo a fin de prepararse para

los retos de un mercado en cambio continuo.

En el 2017 el Grupo Esprinet impartió 18.430 horas de formación a sus empleados

(excluidos administradores y personal en prácticas), reduciéndose respecto al año

anterior (19.979): estas horas de formación se impartieron en la medida de 12.525

en Italia y 5.905 en la Península Ibérica. La disminución de las horas de formación se

debe principalmente a la reserva de algunos cursos más tradicionales y estructurados

a favor de cursos sobre el Smart Working, con una duración de solo 3 horas. Del total

de las horas de formación impartida en el 2017 en Italia (Esprinet S.p.A., Celly S.p.A.,

EDSlan S.r.l. y Mosaico S.r.l), 2.177 horas (excluidos administradores y prácticas) se

refieren a cursos relativos a la privacidad, salud y seguridad de los trabajadores, y D.

Lds. 231/01. En concreto, se indica al lado el detalle de los empleados formados sobre

la lucha anticorrupción de cuya subdivisión por área geográfica se deduce que esta

formación se introdujo en España a partir del 2017.

La formación referente al personal de la cooperativa, que opera en los almacenes,

se ha centrado en cursos de primeros auxilios, antiincendio, uso de equipos de

movimiento en el almacén y otro. Esta es impartida por la cooperativa y supervisada

por el personal interno de Esprinet.

La formación

18.430 horas de formación impartidas en el 2017

De las cuales más de 2.177 horas en Italia referidas a:

«Cursos relativos a la privacidad»

«Responsabilidad empresarial D.Lgs. 231/01»

«Cursos relativos a la salud y a la seguridad»

Total

Género

226 43 41

3

88

1

82

5

80

452

457

80 74

//

///

///

90 1 1

319 39 39

545 82 80

2017 2016 2015

Directivos

Empleados y mandos

Operarios

Categoría profesional

Área geográfica

Italia

España

Portugal

Otro

Número de empleados formados sobre la lucha contra la corrupción

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

47



Tot. horas impartidas

Media horas de formación por

empleado

Género

Género

Directivos

Directivos

Empleados y mandos

7.546 8.091 7.907

13 14 18

218

10

169

7

226

11

17.375

15

19.102

16

19.298

21

838 709

8

594

1013

10.884 11.888 12.210

16 16 22

18.430

15

19.979

15

20.117

20

2017 2016 2015

Empleados y mandos

Operarios

Operarios



Horas de formación por empleadoTambién en el 2017 el Grupo Esprinet desarrolló proyectos de formación* en diferentesámbitos, tanto de carácter general, como relativos a temas específicos.

Los itinerarios formativos se han proyectado para los tres grupos diferentes de participantes: “starter”, “runner” y “trainer”. En cuanto a la formación interna, impartida en particular a los "starter", empleados y becarios con menos de un año de antigüedad, se impartieron 2.173 horas, con 777 participantes en el aula y más de 30 especialistas internos implicados como docentes. La formación para los "runner", con menos de un año de experiencia en la empresa, y para los "trainer", responsables de un equipo, ha implicado a 306 personas con un total de 3.964 horas en el aula, incluida la formación relativa al paquete Office (con una inversión de más de 990 horas, en importante aumento respecto al 2016).

Durante el 2017 se probaron nuevos cursos organizados tanto con docentes internos como con formadores externos, para valorar el enriquecimiento del catálogo y satisfacer nuevas necesidades formativas. Por ejemplo, se han diseñado formaciones destinadas a consolidar las competencias sobre la relación con el cliente y sobre los temas de resolución de problemas y rentabilidad.

Esprinet Ibérica contribuye en gran medida al total de horas de formación mediante un plan anual subdividido en varias áreas de competencia, donde la formación en idiomas y la prevención de riesgos laborales representan la mayor parte de los cursos impartidos. En el 2017 Esprinet continuó con el proyecto de Empresa Saludable, un paso importante hacia la mejora de la salud de sus trabajadores. Durante el 2017 se impartieron cursos de Mindfulness y seminarios trimestrales de gestión del estrés, que ya habían registrado resultados positivos en el 2016.

Como en los años anteriores, una parte significativa de la formación se impartió a través de la Fundación Tripartita, la fundación estatal española encargada de promover y coordinar la ejecución de las políticas públicas en materia de formación profesional y en el marco del trabajo y de las relaciones laborales.

Concretamente, en el 2017 el 70 % de los costes formativos se financió mediante este instrumento.

* Los datos recogidos en esta página no incluyen las horas de formación impartidas a becarios y administradores

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

48



Smart WorkingFlexibilidad, autonomía, confianza y orientación a los resultados son los principios clave en los que se basa el Smart Working en Esprinet.

En mayo de 2017 se inició el proyecto piloto del Smart Working, con una duración de seis meses y orientado a empleados de Esprinet S.p.A. y Celly S.p.A., que brindó la oportunidad de trabajar durante un día entero a la semana desde un lugar privado fuera de la sede de trabajo.

El Smart Working ha implicado a trabajadores con una antigüedad superior a un año, los cuales recibieron una evaluación positiva en cuanto a su desempeño.El Grupo puso a disposición los instrumentos tecnológicos necesarios para trabajar a distancia (notebook, teléfono inteligente y acceso a los servidores empresariales).

El proyecto empezó implicando desde el principio a un número significativo de personas: 433 empleados, lo que supone el 77 % de los recursos admisibles, que se sumaron voluntariamente a la iniciativa.

La media fue de 37 empleados en Smart Working al día, distribuidos de forma equitativa durante la semana.

Para acompañar tanto a los directivos como a los colaboradores en este importante camino de cambio cultura y organizativo, se organizaron 11 sesiones formativas en las que, junto con la dirección de Recursos Humanos, se implicaron los investigadores de la Escuela de Gestión de Politécnico de Milán, con más de 489 participantes en un total de 1.472 horas transcurridas en el aula.

Como cierre del proyecto piloto, la empresa realizó una serie de entrevistas para conocer la opinión de las personas implicadas. Los beneficios destacados por los empleados son una mayor concentración respecto a las horas de trabajo en la oficina, mayor productividad y la mejora del propio Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal.

Viendo los resultados positivos del proyecto piloto, la adhesión significativa y la motivación de los recursos implicados, se ha decidido confirmar el proyecto.

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

49



Gestión del desempeñoEsprinet adopta un proceso estructurado de Gestión del Desempeño** destinado a

premiar los comportamientos y los resultados positivos alcanzados por los empleados.

El itinerario prevé la definición y la evaluación de objetivos y competencias.

Después, se han previsto «calibraciones» de las evaluaciones efectuadas, de modo

que los directivos compartan un enfoque homogéneo y uniforme de la evaluación de

los propios colaboradores, para garantizar mayor equidad y meritocracia.

El proceso de evaluación del desempeño se concluye con un encuentro conjunto entre

responsable y colaborador durante el cual se comparten acciones para el desarrollo

de los puntos fuertes y para la mejora de las posibles criticidades detectadas. El

proceso descrito es fundamental para definir de modo estructurado los itinerarios

formativos, así como para promocionar y valorizar los recursos.

A partir del 2014 la evaluación del desempeño se ha ampliado hasta cubrir, además

de los empleados con contrato indefinido, también a las personas con contratos

temporales con una antigüedad empresarial igual o superior a los 6 meses.

En la primera parte del año 2017 se organizaron en Italia 25 encuentros de

«calibración», con el objetivo de debatir y compartir las evaluaciones del año 2016 de

los colaboradores, en los que participaron 604 empleados de Esprinet S.p.A. y Celly

S.p.A.

Como en los años anteriores, el proceso de evaluación del desempeño ha

representado también una fase importante en la que cada directivo ha indicado

las exigencias de los cursos de formación, transpuestas después por la dirección de

Recursos Humanos a fin de definir el calendario formativo.

Para el 2017 los valores introducidos hacen referencia a los empleados que están

implicados en el proyecto y para los cuales las fichas de evaluación se cubrirán en los

primeros meses del 2018.

* En el cálculo de este índice se han considerado únicamente las empresas en las que este proyecto está activo, es decir, Esprinet S.p.A. y desde el 2017 Celly S.p.A.** Los valores indicados para los empleados subdivididos por género y categoría profesional representan los porcentajes relativos a las respectivas categorías

% Personas cuyo desempeño se ha evaluado

84% 89%96%

2016 20152017

Género**

98% 86% 91%94% 83% 88%

Directivos

Empleados y mandos

Operarios

Categoría profesional**

16,7% 5,9% 5,5%

97,7% 85,0% 90,1%

- 86,3% 92,1%

Promocionar y valorizar los recursos

Responsabilidad social


ESPRINET & LA COMUNIDAD

6

1 - Introducción

2 - Quiénes somos




6 - Esprinet & la comunidad• Responsabilidad social• Nuestras iniciativas

7 -

51



La responsabilidad social empresarial es un componente relevante dentro del Grupo

y precisamente por eso, también en el 2017, Esprinet apoyó y promocionó diferentes

iniciativas sociales respecto a las propias partes interesadas.

Esprinet es cada vez más consciente de que integrar los temas de sostenibilidad en

la estrategia y en las actividades empresariales es fundamental para un negocio que

tiene como objetivo crear valor a medio y largo plazo, tanto para la comunidad como

para la propia empresa. Compartir con los interesados los resultados de la actividad

del Grupo es el primer paso en esta dirección.

Responsabilidad social«Integrar los temas de sostenibilidad

en las estrategias y en las actividades empresariales es fundamental para un negocio que tiene como objetivo crear

valor a medio y largo pazo»

73.565* euros el valor de las donaciones y patrocinios realizados en

el 2017

* De los cuales 69.452 € corresponden a donaciones y patrocinios directos

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

52



Comité Maria Letizia Verga

El Grupo Esprinet colabora desde hace años a favor de la Fundación Tettamanti y del

Comité Maria Letizia Verga de Monza, entes que se ocupan de la investigación y del

tratamiento de la leucemia infantil.

En los últimos años la colaboración ha desembocado en la realización de dos

laboratorios y su relativo montaje, que incluye dos microscopios de alta tecnología

que permiten supervisar la enfermedad residual mínima.

También en el 2017 Esprinet propuso nuevamente recaudar fondos online entre

los clientes que, al cerrar su propio pedido, pueden contribuir con una donación. El

Grupo se compromete a duplicar las donaciones de los clientes hasta un máximo de

5.000 euros. Este año la donación contribuirá a la realización de exámenes clínicos

especializados con la ayuda de los mencionados microscopios.

Para reforzar todavía más la colaboración con el Comité Maria Letizia Verga y con el

deseo de difundir entre los proveedores y los empleados la importancia de la finalidad

de la causa, el Grupo ha destinado a la beneficencia parte de los fondos normalmente

reservados para los regalos de Navidad a proveedores y clientes; la iniciativa se ha

difundido y explicado a los interesados mediante tarjetas de felicitación navideña.

Por último, el Grupo ha organizado dos banquetes solidarios destinados a los

empleados en el periodo de Pascua y Navidad.


Nuevo refuerzo de la colaboración con el Comité Maria Letizia Verga

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

53




Colaboración con el Museo Diocesano Carlo Maria MartiniEl Grupo Esprinet, en colaboración con See-Labs y Xidera, dos empresas

clientes, realizó en el Museo Diocesano Carlo Maria Martini un proyecto de

realidad virtual aumentada.

Gracias a la tecnología, mediante una experiencia singular de realidad

aumentada, ha sido posible presentar de modo apasionante y personalizado

la obra «Adoración de los pastores», pintada por Perugino.

Colaboración con el Museo della Scienza e della Tecnologia

El Grupo Esprinet ha participado en la financiación del proyecto de restauración y

recuperación del telescopio Merz – Repsold de Schiaparelli, gestionado por el Museo

Nacional de la Ciencia y de la Tecnología y por el Instituto Nacional de Astrofísica

INAF.

Se trata del telescopio refractor más grande utilizado en Italia en todos los tiempos,

así como uno de los más grandes del mundo, que utilizó el astrónomo Schiaparelli

para sus importantes estudios sobre el planeta Marte.

Este telescopio, guardado y utilizado desde 1936 en la delegación del observatorio

astronómico de Brera en Merate, se expone actualmente en el Museo della Scienza e

della Tecnologia en la sección Astronomía y Espacio.

Adorazione dei pastoriAdoration of theShepherdsPerugino

Il Museo Diocesano Carlo Maria Martini, in collaborazione con Esprinet, Xidera e Seelabs Soluzioni e Servizi e con il contributo del coro polifonico Ensemblais Consort diretto dal maestro Ermanno Gaetani, propone ai visitatori di accostarsi alla grande Adorazione dei pastori dipinta dal Perugino in modo coinvolgente e personalizzato attraverso una singolare esperienza di realtà aumentata.L’applicazione è disponibile in italiano e inglese.

The Museo Diocesano Carlo Maria Martini, in collaboration with Esprinet, Xidera and Seelabs Solutions and Services, and with the contribution of the Ensemblais Consort Polyphonic Choir directed by Ermanno Gaetani, allows visitors to appreciate the remarkable “Adoration of the Shepherds” by Perugino in a captivating, personalized way through the unique experience of Augmented Reality.The APP is available in Italian and in English.

Esperienza di Realtà AumentataAugmented Reality Experience

Utilizza i tuoi auricolari o richiedi le cuffi e al bookshop.Al piano superiore potrai attivare la APP e provare l’esperienza di realtà aumentata direttamente con il tuo smartphone nelle postazioni predisposte.

You can use your own earbuds or ask for headphones at the bookshop. On the upper fl oor you can start the APP and try the Augmented Reality experience using your own smartphone at the pre-set locations.

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Nuestras iniciativasActividades de fomento de la donación de sangre

45

11.475

45.900

Movilidad garantizadaA fin de apoyar el territorio local, Esprinet ha contribuido mediante un patrocinio a la realización del proyecto «Movilidad Garantizada» para el cuatrienio 2014-2018, promovido por el Ayuntamiento de Vimercate con las Asociaciones de voluntariado de la ciudad, destinado al servicio de transporte para ancianos y discapacitados.

Esprinet ha apoyado económicamente a la Asociación Voluntarios Italianos de la Sangre

(AVIS) y ha seguido promocionando la donación de sangre por parte de los empleados en

cuatro momentos diferentes del año, mediante la unidad móvil AVIS, en la sede de Esprinet

S.p.A. situada en Via Energy Park 20, Vimercate (MB).

Además, se celebró un encuentro en la empresa con un médico nutricionista que colabora

con AVIS. El objetivo de la iniciativa era sensibilizar a los empleados sobre la donación de

sangre, además de ofrecerles un servicio informativo médico-sanitario.

En el 2017 la promoción de la donación de sangre por parte de los empleados se extendió

también a la sede de Zaragoza, en colaboración con la asociación «Donantes de Sangre

Aragón».


54

Servicios de transporte cotidiano garantizados para 255 días al año

Servicios anuales

Servicios totales en 4 años

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

55



Distribuir tecnología significa facilitar el acceso al saber: este es el espíritu con el

cual el Grupo Esprinet ha colaborado con el Instituto Clínico Humanista montando

18 nuevos puestos tecnológicos en la biblioteca del campus universitario Humanitas

University, con la esperanza de que este pequeño gesto pueda ser de utilidad a los

estudiantes y a las nueva generaciones.

Creyendo profundamente en los nuevos talentos y en la investigación, el Grupo

también ha contribuido a financiar una beca de estudio para la formación en la

actividad de investigación.

18 puestos tecnológicos en la

biblioteca

Financiación de una beca de

estudio

Colaboración con Humanitas UniversityNuestras iniciativas

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

56



Nuestras iniciativasLa Casa di Emma

En el 2017 el Grupo apoyó a La Casa di Emma, una asociación de voluntariado

ONLUS que realiza actividades recreativas para menores en situación de

fragilidad, proyectos de solidaridad familiar y actividades formativas para

niños, adolescentes y jóvenes.

De hecho, el Grupo organizó una recogida de juguetes tecnológicos que luego,

en la primer parte del año y en el periodo navideño, distribuyó a los niños

acogidos por la entidad.

Además, con la intención de financiar la asociación y al mismo tiempo dar a

conocer la iniciativa a proveedores, clientes y empleados, parte de los fondos

normalmente reservados para los regalos de Navidad se destinaron a la

asociación. Como gesto añadido a la hora de compartir la iniciativa con los

empleados, se organizaron dos banquetes solidarios en el domicilio social.

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

57



Nuestras iniciativasRincones solidariosDurante el 2017 se crearon en el domicilio social de Vimercate diferentes rincones

solidarios destinados a los empleados, a fin de concienciar sobre los temas sociales y

financiar asociaciones benéficas.

LILT - Liga Italiana para la Lucha contra los Tumores;

Fundación Casa San Giuseppe, que gestiona una Residencia Sanitaria

Asistencial y un Centro de Día Integrado, prestando servicios de ayuda a las

familias y a sus miembros frágiles;

ADMO - Asociación de Donantes de Médula Ósea;

Vimercate per Chernobyl, que se ocupa de acoger a niños bielorrusos y de

concienciar sobre los problemas todavía existentes a raíz del incidente de

Chernobyl;

Proyecto Giunco, que tiene la finalidad de contribuir a una mayor participación

de la mujer en el mundo laboral en Perú;

Città Nuova, un proyecto que valoriza la catequesis como lugar educativo

mediante el cuidado de las relaciones con los chicos, gracias a servicios

extraescolares y orientación laboral;

Fata Onlus, dedicada a la acogida y al cuidado de los niños maltratados.

Además del Comité Maria Letizia Verga y de La Casa di Emma, ya citados en las

páginas anteriores, se ha recibido a:

difundir conocimiento y cultura en términos

sociales y sensibilizar sobre diferentes temas con el fin

de apoyar a asociaciones benéficas

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

58




En colaboración con Humana People to People, Esprinet S.p.A. ha organizado dos

recogidas de ropa usada en su domicilio social, consiguiendo un total de 370 kg de

material recuperado.

La iniciativa internacional promovida por Humana, que ha implicado a muchos países

europeos, considera la instrucción el principal instrumento de cambio: una educación

de calidad para todos permitiría transmitir competencias y facilitaría la difusión de

valores como igualdad y justicia.

Recogida de ropa usada

de material recuperado

370kg

difusiónde valores como

igualdad

justiciay

Máster MaGER y proyecto de investigación El Grupo Esprinet ha participado en el MaGER - Master in Green Management,

Energy and Corporate Social Responsibility en la Universidad Boccini,

aportando su experiencia en el ámbito CSR. TAMBIÉN se ha propuesto un

proyecto en el terreno, después desarrollado por los alumnos del máster, que

pretende analizar en enfoque sostenible de las sociedades presentes en el

segmento STAR y comprender en qué medida este es un factor crítico de

éxito valorizado por los inversores.

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

59



Nuestras iniciativasAlternancia escuela-trabajo

El Grupo Esprinet ha participado en el proyecto gubernamental de alternancia escuela-

trabajo acogiendo, en sus instalaciones empresariales, a diferentes estudiantes

procedentes de tercero, cuarto y quinto de la enseñanza media superior del territorio.

En el 2017 Esprinet respondió a las exigencias de las escuelas, acogiendo a 27

estudiantes, por un total de 5.302 horas.

En el 2017 participaron en el proyecto tanto las sedes italianas como españolas,

mediante diferentes modalidades acordes con el sistema escolar nacional específico.

En Italia participaron en este proyecto 16 estudiantes durante dos semanas cada uno,

por un total de 1.280 horas.

En España se acogió a 7 estudiantes en la sede de Esprinet Ibérica S.L.U., por un total de

2.542 horas y a 4 estudiantes en la sede de Vinzeo S.A.U., por un total de 1.480 horas.

27 estudiantes por un total de 5.302 horas de trabajo

tanto en las desde italianas como españolas

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

60




Colaboración con UNHCR

Esprinet, en colaboración con el Cuerpo Italiano de Salvamento y el Grupo

NonLasciamoliSoli, organizó en la sede de Vimercate una recogida de

material útil para las zonas azotadas por el terremoto, implicando a todos los

empleados.

El Grupo acogió en dos ocasiones en la sede de Vimercate a los representantes de la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados - UNHCR, para brindarles

la oportunidad de dar a conocer de cerca el trabajo de protección y asistencia de los refugiados realizado por la organización en todo el mundo y sensibilizar sobre

el tema de la inmigración y sus causas.

Sensibilizar sobre el tema de la inmigración y

sus causas

Una ayuda a las zonas azotadas por el terremoto

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 -

61



Nuestras iniciativas en las sedes extranjeras

Otras iniciativas

Escuela de la Infancia Italiana de Madrid

En la sede de Zaragoza se organizó durante el periodo navideño una recogida

de juguetes a favor de la Fundación Madrina, una asociación que presta

asistencia a madres y familias con menores en riesgo de exclusión social en

Madrid.

Además, Esprinet Ibérica se ha sumado al proyecto ‘Tapones para una nueva

vida’ propuesto por la empresa de logística, proveedor de Esprinet, Seur

mediante la fundación homónima.

Entre otras iniciativas, Esprinet Ibérica ha donado algunos dispositivos

electrónicos a favor de la Fundación Down Zaragoza.

El Grupo ha colaborado con la Cámara de Comercio e Industria Italiana para

España (CCIS) en la promoción y apoyo del proyecto Bee – Bot, iniciativa

educativa puesta en marcha por la Escuela de la Infancia Italiana de Madrid.

Suministrando algunos instrumentos tecnológicos, Esprinet ha permitido

poner en marcha la iniciativa, orientada a acercar a los más pequeños al

mundo de la robótica, con el objetivo de estimular la creatividad, aumentar

la memoria, entrenar la lógica y la capacidad de resolución de problemas

utilizando instrumentos multimedia y realizando juegos interactivos. El

proyecto, iniciado en octubre de 2017, finalizará en mayo de 2018.

La foto refleja la entrega del material informático en la Escuela de la Infancia

Italiana de Madrid en presencia de José María García, director de país de

Esprinet Ibérica, Maurizio Di Ubaldo, presidente de la Escuela y Giovanni Aricò,

Director General de la CCIS, además de los niños de la clase implicada.

Modelos, políticas y riesgos


OTRA INFORMACIÓN-DNF

7

1 - Introducción

2 - Quiénes somos





7 - Otra información - DNF• Modelos, políticas y riesgos• Certificaciones del grupo

63


63

Modelos, políticas y riesgosA continuación se recoge en detalle para cada tema exigido por el Decreto Legislativo n.º 254 (del 30 de diciembre de 2016) la información i) sobre el Modelo empresarial de gestión y organización de la empresa y las políticas aplicadas, ii) sobre los principales riesgos generados y sufridos y iii) sobre los consiguientes indicadores de prestaciones y resultados identificados por el Grupo, presentando también una parte introductoria relativa al sistema de control interno y de gestión, común a todos los temas exigidos.

Introducción:

El Sistema de Control Interno y de Gestión de Riesgos constituye un elemento esencial del sistema de gobierno societario del Grupo. Este se define como el conjunto de reglas, comportamientos, políticas, procedimientos y estructuras organizativas destinados a permitir la identificación, la medición, la gestión y la supervisión de los principales riesgos de gestión, contribuyendo a garantizar la salvaguarda del patrimonio social, la eficiencia y la eficacia de los procesos empresariales, la fiabilidad de la información financiera, el respeto de leyes y reglamentos así como de los estatutos sociales y de los procedimientos internos.Este sistema se integra en las estructuras organizativas, administrativas y de gobierno societario, con carácter más general, adoptadas por el Grupo y tiene en adecuada consideración los modelos de referencia y las mejores prácticas existentes en el ámbito nacional e internacional. El grado de integración del sistema puede deducirse del grado de homogeneidad, interdependencia e integración de sus diferentes agentes y componentes. En esta perspectiva, la Sociedad integra las actividades y los procedimientos de control obligatorios por ley con los adoptados por decisiones de gestión del Grupo.

Se remite a la pág. 14 -capítulo «La Gobernanza»- para ampliar la información sobre la Gobernanza Corporativa, entendida como el conjunto de las reglas de buen gobierno que regulan la gestión y la dirección del Grupo.

Temas medioambientales:

Modelo empresarial de gestión y organización de la actividad empresarial y políticas aplicadas

El Grupo aplica los principios recogidos en la norma ISO14001 (en concreto, Esprinet S.p.A. y Esprinet Ibérica S.L.U. están certificadas de conformidad con esta norma).

Estos principios se declaran en el documento «Política de Calidad, Medioambiente y Seguridad» que evidencia: «En relación con los aspectos medioambientales [...], la Dirección ha establecido proceder a la identificación de los principales aspectos medioambientales y peligros, y a la medición de los relativos impactos y riesgos comprobando periódicamente los resultados obtenidos respecto a los objetivos previamente establecidos, que se definen, supervisan y actualizan para su mejora continua». Aunque esta política solo se haya formalizado para las sociedades Esprinet S.p.A. y Esprinet Ibérica S.L.U., los principios recogidos en esta política se transmiten y aplican, en la práctica, a todas las Sociedades del Grupo.En el mismo documento se subraya que la «empresa también está comprometida en minimizar el consumo de recursos naturales (energía eléctrica, gas, agua) y la producción de residuos, favoreciendo su reciclaje, cuando sea posible».Además de esto, todas las sociedades (excluidas Mosaico S.r.l. y V-Valley Iberian S.L.U. que en cualquier caso transponen los principios** en la práctica) están dotadas de un modelo de organización, gestión y control de conformidad con las relativas normativas nacionales (D. Lgs. 231/01, Código Penal Ley Orgánica 1/2015).

Todos los documentos arriba mencionados ponen de manifiesto que el Grupo está comprometido en conseguir la excelencia también en el sistema de gestión medioambiental, con una orientación constante a la mejora de todos los procesos empresariales.

El Grupo también ha aprobado un Código Deontológico (para ampliar la información se remite al capítulo «Misión y valores» del presente documento) que establece las líneas de conducta y regula el conjunto de derechos, deberes y responsabilidades que el Grupo asume expresamente con los propios interesados, definiendo los criterios éticos adoptados para un correcto equilibrio entre expectativas e intereses de las diferentes partes implicadas. En lo referente al aspecto medioambiental, se subraya que la «actividad de las Sociedades del Grupo se guía por el principio de la protección del medioambiente y de la salud pública, respetando la Normativa específica aplicable. El Grupo está comprometido en la protección del medioambiente como bien básico y se compromete a promocionar, en el marco de sus propias estructuras, el uso racional de los recursos y la búsqueda de soluciones innovadoras que garanticen el ahorro energético».En cuanto a la cadena de suministro, la empresa se ha dotado de un Código de Comportamiento que permite a las Sociedades del Grupo comprobar el correcto cumplimiento de las obligaciones de los destinatarios, pudiendo solicitar documentación adicional y realizar actividades de supervisión y control. El documento dice que: «Los destinatarios se comprometen a respetar las normas aplicables en materia de protección medioambiental vigentes en el país en el que desempeñan su actividad, a fin de preservar la calidad del territorio en el operan y fomentar un mejor uso de los recursos naturales.» ** Esto se materializa en el respeto de los procedimientos operativos del Grupo

* Temas medioambientales, sociales, referentes al personal, al respeto de los derechos humanos, a la lucha contra la corrupción

1 - Introducción

2 - Quiénes somos






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64

Principales riesgos generados o sufridos

El Grupo realiza una evaluación de riesgos medioambientales (formalizada solo para las sociedades Esprinet S.p.A. y Esprinet Ibérica S.L.U., pero en realidad válido para todas las sociedades del Grupo) mediante el cual se evalúan e identifican los riesgos medioambientales. A continuación se muestra la lista de los principales riesgos medioambientales del Grupo Esprinet:- incorrecta eliminación de residuos: los residuos que el Grupo Esprinet debe eliminar se derivan principalmente de los embalajes utilizados para el transporte de los productos de la planta de producción a los almacenes del Grupo y están formados en gran medida por papel, cartón, plástico, madera de los palés y hierro. A estos se suman los residuos que el Grupo debe gestionar a raíz de obligaciones normativas (RAEE, Tóneres, Neones y Pilas); - emisiones atmosféricas: asociadas principalmente a los transportes de los productos de los almacenes de los proveedores a los de Esprinet y de los almacenes de Esprinet a los Cash & Carry y a los clientes; - despilfarro de recursos energéticos: consumo energético del domicilio social, de los almacenes y de los Cash & Carry;

Se evidencia que los resultados de la evaluación arriba citada no revelan la presencia de riesgos relevantes para el Grupo, puesto que los parámetros de evaluación (índices de gravedad, probabilidad y significatividad) no alcanzan en ningún caso niveles de criticidad elevada. A pesar de esto, el Grupo gestiona adecuadamente los riesgos arriba citados.

Indicadores de prestaciones y resultados

El Grupo ha identificado los principales impactos medioambientales y los supervisa mediante los indicadores recogidos en el presente documento y listados en las tablas de las páginas 6 y 68 y siguientes.

Temas referentes al personal y al respeto de los derechos humanos


El Grupo aplica los principios recogidos en la norma OHSAS18001 (en concreto, Esprinet S.p.A. y Esprinet Ibérica S.L.U. están certificadas de conformidad con esta norma). Estos principios se declaran en el documento «Política de Calidad, Medioambiente y Seguridad» que evidencia: «En relación con los aspectos [...] de salud y seguridad en los lugares de trabajo, la Dirección ha establecido proceder a la identificación de los principales [...] peligros y a la medición de los relativos impactos y riesgos comprobando periódicamente los resultados obtenidos respecto a los objetivos previamente establecidos, que se definen, supervisan y actualizan para su mejora continua».

Aunque estos modelos de gestión y políticas solo están formalizados para las sociedades Esprinet S.p.A. y Esprinet Ibérica S.L.U., en la práctica estos se aplican en todas las sociedades del Grupo.La gestión de los recursos humanos se encomienda a cada país, que tienen procedimientos específicos descritos también en el MOGC 231 y en el "Manual de Prevención de Delitos Código Penal", cuyos principios se recogen en el Código Deontológico de los cuales se deduce que "las Sociedades del Grupo se comprometen a: - respetar los derechos humanos fundamentales; - prevenir la explotación infantil; - no recurrir a trabajo forzado o realizado en condiciones de esclavitud y servidumbre; - a no contratar a trabajadores sin permiso de residencia en regla."

En cuanto a la cadena de suministro, la empresa se ha dotado de un Código de Comportamiento que, como ya hemos dicho, permite a las Sociedades del Grupo comprobar el correcto cumplimiento de las obligaciones de los destinatarios, pudiendo solicitar documentación adicional y realizar actividades de supervisión y control. En definitiva, este código exige el respeto por parte de los proveedores de los mismos principios (referentes al personal y a los derechos humanos) adoptados por el Grupo.


Respecto a los temas referentes al personal, el Grupo efectúa una evaluación de riesgos (formalizada en el DER - Documento de Evaluación de Riesgos), en la que se evalúan y determinan los riesgos en materia de salud y seguridad, y se identifican los riesgos de derecho laboral a partir de las normativas aplicables a las relaciones con el personal contratado y con los colaboradores. A continuación se muestra la lista de los principales riesgos del Grupo Esprinet:- riesgo de accidente o enfermedades profesionales, principalmente asociado a las actividades de desplazamiento de la mercancía en los almacenes y en los cash&carry del Grupo y al uso de terminales de vídeo en las oficinas;- no respeto de las normas del derecho laboral, del CCNT y de los estatutos de los trabajadores. En cuanto a los temas referentes a los derechos humanos, la evaluación de riesgos se basa en el MOGC 231 y en el Manual de Prevención de Delitos Código Penal.Los principales riesgos aquí considerados son:- recurso a mano de obra irregular: asociado a las actividades del Grupo, a la contratación de sociedades ajenas y al uso de cooperativas de trabajo en el interior de los almacenes;- delitos contra la personalidad individual.Se evidencia que los resultados de la evaluación arriba citada no revelan la presencia de riesgos relevantes para el Grupo, puesto que los parámetros de evaluación (índices de gravedad, probabilidad y significatividad) no alcanzan en ningún caso niveles de criticidad elevada. A pesar de esto, el Grupo gestiona adecuadamente los riesgos arriba citados.

1 - Introducción

2 - Quiénes somos






65


65


El Grupo ha identificado los principales impactos referentes al personal y a los derechos humanos y los supervisa mediante los indicadores recogidos en el presente documento y listados en las tablas de las páginas 6 y 68 y siguientes.

Temas sociales referentes a la lucha contra la corrupción:


En el marco del respeto de los principios del Código Deontológico, los administradores, los empleados y los referentes de las Sociedades del Grupo se comprometen a no admitir y a no acometer ninguna forma de corrupción, incluidos pagos u otras formas de beneficios otorgados a título personal a Administradores o empleados o referentes de los clientes/proveedores destinados a influir de modo impropio en las decisiones empresariales y a ocasionarles un daño.

Todas las sociedades del Grupo (excluidas Mosaico S.r.l. y V-Valley Iberian S.L.U. que, en cualquier caso, en la práctica transponen los principios**), para poder garantizar lo anterior, se han dotado de un Modelo de Organización, Gestión y Control de conformidad con el D. Lgs. 231/01 y con el Código Penal español.

En cuanto a cadena de suministro, en el código de comportamiento, suscrito por los proveedores, el Grupo prohíbe cualquier forma de corrupción, también en relación con los particulares. Los destinatarios, por su parte, se comprometen a no admitir ni acometer ninguna forma de corrupción, incluidos los pagos u otras formas de beneficios otorgados a título personal a administradores o empleados o referentes de las Sociedades del Grupo destinados a influir de modo impropio en las decisiones empresariales.


En cuanto a la "lucha contra la corrupción", la evaluación de riesgos se basa en el MOGC 231 y en el Manual de Prevención de Delitos Código Penal.Los principales riesgos aquí considerados son:- la corrupción de particulares;- la corrupción respecto a la Administración Pública, en consideración de la participación de las Sociedades del Grupo en licitaciones públicas.Se evidencia que los resultados de la evaluación arriba citada no revelan la presencia de riesgos relevantes para el Grupo, puesto que los parámetros de evaluación (índices de gravedad, probabilidad y significatividad) no alcanzan en ningún caso niveles de criticidad elevada. A pesar de esto, el Grupo gestiona adecuadamente los riesgos arriba citados.


El Grupo ha identificado los principales impactos referentes a la lucha contra la corrupción y los supervisa mediante los indicadores recogidos en el presente documento y listados en las tablas de las páginas 6 y 68 y siguientes.

Formación sobre la lucha contra la corrupción del CdA y órganos de gobierno

Los miembros del CdA conocen las políticas y los procedimientos anticorrupción en la medida en que son responsables de la aprobación del Modelo 231.

Estas políticas y procedimientos se comunican a todos los "socios empresariales".Concretamente, esto se lleva a cabo en la fase de calificación del proveedor, que debe suscribir obligatoriamente la carta "MOD03005 declaración de responsabilidad" mediante la cual declara haber leído las normas y los principios del Código Deontológico.

Las políticas y los procedimientos relativos a la lucha anticorrupción están disponibles para su consulta por parte de todos los empleados en el sistema documental del Grupo. El Código Deontológico y el Modelo 231 han sido compartidos con todos los empleados de las sociedades Esprinet S.p.A., Grupo Celly, EDSlan S.r.l., V-Valley S.r.l., Esprinet Ibérica S.L.U. y Vinzeo Technologies S.A.U. La comunicación se ha realizado mediante la sección correspondiente en la Intranet empresarial y/o por correo electrónico. Además, se entrega a todos los nuevos contratados la "carta de bienvenida" en la cual se indica donde encontrar la citada comunicación.

A continuación, se presenta la lista de los miembros del órgano de gestión que han recibido formación relativa a la lucha anticorrupción:- Francesco Monti, Presidente- Maurizio Rota, Vicepresidente y Consejero Delegado- Alessandro Cattani, Consejero delegado- Valerio Casari, Administrador.

* Esto se materializa en el respeto de los procedimientos operativos del Grupo


66

Temas sociales otros - comunidad:


Aunque no hay una política social formalizada, el Grupo Esprinet se compromete a aplicar políticas para garantizar la conformidad de los propios productos y se compromete a comunicar a los propios interesados información veraz y correcta.Además, el Grupo se comunica durante el desarrollo de sus actividades también con las partes interesadas de la comunidad (entendidas como: entes locales - Universidades/Escuelas - medios de comunicación - entidades sin ánimo de lucro -asociaciones profesionales - ciudadanos). La función CSR Corporate se compromete a mantener y a incrementar la relación del Grupo con la comunidad local. Este compromiso se materializa en las inversiones realizadas en el entramado social y a favor de los entes territoriales, en ayudas y subvenciones, en patrocinios e impuestos desembolsados en calidad de "contribuyente".


Los principales riesgos asociados a la relación del Grupo con la comunidad son:- no conformidad de los productos: tanto de los productos de marca propia (Celly y Nilox) como de los productos de terceros pero introducidos por en el mercado por el Grupo;- publicidad/información engañosa: asociada a la información presente en las fichas de producto presentes en el sitio web de Esprinet;- gestión y protección de los datos personales de los interesados del Grupo. Todos los riesgos anteriores son supervisados y gestionados adecuadamente por las sociedades del Grupo.


El Grupo ha identificado los principales impactos sociales y los supervisa mediante los indicadores recogidos en el presente documento y listados en las tablas de las páginas 6 y 68 y siguientes.

Esprinet S.p.A.

Calidad (ISO 9001)

Medioambiente (ISO 14001)

Seguridad laboral

(OH SAS 18001)

V-Valley S.r.l.

Celly S.p.A.

Esprinet Ibérica S.L.U.


En la tabla se indican las certificaciones obtenidas por las diferentes sociedades del Grupo Esprinet.

Modelos, políticas y riesgos


67

ConclusionesSencillez, puesta en común y claridad. Estos son los pilares de nuestro Balance de Sostenibilidad

2017. Gamos las gracias a todas las personas que han contribuido a la redacción de este

informe respondiendo de modo abierto y participativo a nuestra invitación al diálogo y al

debate constructivo.

Gracias a su ayuda, disponemos de un instrumento para compartir con todos los interesados,

de modo que estos puedan valorar mejor la respuesta recibida a la confianza depositada en

nuestra Sociedad.

Para la realización gráfica y la maquetación del documento, han colaborado de manera

activa e innovadora Riccardo Banfi y Matteo Godino, dos estudiantes procedentes de escuelas

secundarias de segundo grado que Esprinet ha acogido durante un mes en el marco de la

iniciativa “Alternancia escuela trabajo”.

Contactos:

Corporate Sustainability Department/ [email protected] – (Investor.esprinet.com -

Sección «Sostenibilidad»)

Matteo Invernizzi

Barbara Botticchio

Jacopo Colombi

Esprinet S.p.A.

Domicilio social y sede administrativa

Via Energy Park, 20 – 20871 Vimercate (MB)

GRI Content IndexIn Accordance - Core Option

Indicadores Descripción Página

Según el nivel de cobertura de las General y de las Specific Standard Disclosure, la opción de

seguir las directrices GRI G4 autodeclarada es «in accordance-core».

GRI Content Index

GENERAL STANDARD DISCLOSURES

ESTRATEGIA Y ANÁLISIS

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

G4-1 3

Primera página de portada

18, 19

67

12, 18

Informe de Gobernanza Corporativa

18

35, 36, 37

Informe anual

37

28, 30

11

Declaración de la autoridad más alta del proceso de toma de decisión respecto a la importancia de la sostenibilidad

Nombre de la organización

Principales marcas, productos y/o servicios

Sede principal

Países en los que opera

Estructura propia y forma legal

Mercados a los que se dirige

Dimensiones de la organización

Empleados por tipo de contrato, género, área geográfica, categoría profesional

Empleados cubiertos por convenios colectivos de trabajo

Descripción de la cadena de suministro de la organización

Cambios significativos en las dimensiones, estructura o en la organización propia producidos en el periodo de rendición de cuentas

G4-3

G4-4

G4-5

G4-6

G4-7

G4-8

G4-9

G4-10

G4-11

G4-12

G4-13

5, 6 -Nota metodológica

Ninguna adhesión

Ninguna participación

Modalidad de aplicación del principio o enfoque prudente

Adopción de códigos y principios externos en el ámbito económico, social y medioambiental

Participación en asociaciones profesionales

G4-14

G4-15

G4-16

68

TEMAS MATERIALES Y PERÍMETRO DEL INFORME





6, 7, 8

7, 8

7, 8

Explicación de los efectos de cambios de información introducida en los anteriores balances y motivos correspondientes (re-statement)

Cambios significativos de objetivo, perímetro o métodos de medición utilizados en el informe, respecto al periodo anterior

Lista de las entidades incluidas en el balance consolidado y de aquellas no incluidas en el balance de sostenibilidad

Proceso para la definición de los contenidos del informe

Aspectos materiales identificados

Perímetro interno de la organización de cada aspecto material

Perímetro externo a la organización de cada aspecto material

G4-22

G4-23

G4-17

G4-18

G4-19

G4-20

G4-21

OMISIONES OMISIONES

69

GRI Content Index

IMPLICACIÓN DE LOS INTERESADOS

20




Lista de interesados implicados

Proceso de identificación y selección de los interesados implicados

Aspectos clave y criticidades identificadas de la implicación de los interesados y acciones asociadas

Enfoque de la actividad de implicación de los interesados,

especificando la frecuencia por tipo de actividad

desempeñada y por grupo de interesados

G4-24

G4-25

G4-26

G4-27

PERFIL DEL INFORME

GOBERNANZA

ÉTICA E INTEGRIDAD

G4-28 5, 6 -Nota metodológica

Octubre de 2017 (Balance de

sostenibilidad 2016)


67

68,69,70,71

72

14, 15

13

Periodo de rendición de cuentas

Fecha de publicación del informe de sostenibilidad más reciente

Frecuencia de rendición de cuentas

Contactos y direcciones útiles

GRI content index y elección de la opción "in accordance"

Certificado de la auditora

Estructura de gobierno de la organización, incluidos los comités del órgano de gobierno más alto

Principios, valores y normas de conducta

G4-29

G4-30

G4-31

G4-32

G4-33

G4-34

G4-56

RESULTADOS ECONÓMICOS

Resultados económicos

17

20, 21

Información sobre la modalidad de gestión

Valor económico generado y distribuido directamente

G4-DMA

G4-EC1

SPECIFIC STANDARD DISCLOSURES

GENERAL STANDARD DISCLOSURES

MEDIOAMBIENTE

Materias primas

Energía

26

29

31

29



Materias primas utilizadas

Consumo de energía dentro de la organización

G4-DMA

G4-DMA

G4-EN1

G4-EN3

Emisiones

26

29

29

27


Emisiones directas de gases de efecto invernadero (Objetivo 1)

Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (Scopo 2)

Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (Scopo 3)

G4-DMA

G4-EN15

G4-EN16

G4-EN17

OMISIONES OMISIONES

70

GRI Content Index

32

Vertidos y residuos

32


Peso total de los residuos por tipología y por métodos de eliminación

G4-DMA

G4-EN23

Transportes

27

27, 28


Impactos medioambientales significativos del transporte de productos y bienes/materiales

G4-DMA

G4-EN30

OMISIONES OMISIONES

44

43

Accidentes laborales y enfermedades

Índices de accidentes y tasa de absentismo para los

colaboradores (datos no disponibles)

Tasa de retención(datos no

disponibles)

Incorporación al trabajo y tasas de incorporación tras el permiso por maternidad/paternidad por género

G4-LA6

G4-LA3

Salud y seguridad laboral

Ocupación

PRÁCTICAS LABORALES

34

44

38-42



Número total y porcentual de nuevos contratados y tasa de rotación, por edad, género y región

G4-DMA

G4-DMA

G4-LA1

DESEMPEÑO SOCIAL

47

49

Media horas de formación anuales por empleado, subdividas por género y por categoría de trabajadores

Porcentaje de empleados cuyo desempeño y desarrollo profesional se ha evaluado, dividido por género

G4-LA9

G4-LA11

Formación e instrucción

46Información sobre la modalidad de gestiónG4-DMA

34

14, 15, 43


Composición de los órganos de gobierno y reparto del personal por categorías de empleados, por sexo, edad, pertenencia a categorías protegidas y otros indicadores de diversidad

G4-DMA

G4-LA12

Diversidad e igualdad de oportunidades

65

65

46, 65

No se ha detectado

ningún caso de corrupción


Supervisión del riesgo de corrupción

Comunicaciones y formaciones sobre la lucha anticorrupción

Acciones acometidas en respuesta a casos de corrupción

G4-DMA

G4-SO3

G4-SO4

G4-SO5

Anticorrupción

LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN

34

37


Episodios de discriminación

G4-DMA

G4-HR3

No discriminación

RESPETO DE LOS DERECHOS HUMANOS

71

GRI Content Index

13, 14, 15, 63

13, 14, 15

13, 14, 15

No se ha constatado ningún caso

Ninguna sanción

A finales de 2017 están pendientes

contenciosos de naturaleza fiscal principalmente relativos al IVA 2010-2011, por

un valor total de 13,3 €/millones,

además de sanciones e intereses.




Número de reclamaciones documentadas referentes a la violación de la privacidad

Valor económico de las sanciones por disconformidad con las leyes y reglamentos en materia de previsiones y uso de productos y servicios

Sanciones pecuniarias y no pecuniarias por no respetar leyes y reglamentos

G4-DMA

G4-DMA

G4-DMA

G4-PR8

G4-PR9

G4-SO8

Comportamientos anti-competitivos

Privacidad del cliente

Conformidad con reglamentos

SOCIEDAD

En los próximos años, el Grupo Esprinet se compromete a limitar todavía más las

emisiones aquí indicadas en el GRI Context Index, mediante un proceso de recogida de

datos cada vez más estructurado.


72

Informe de la Auditora

EY S.p.A. ha auditado el Balance de Sostenibilidad de 2017 de Esprinet S.p.A. a 31 de

diciembre de 2017 y su opinión se adjunta en la versión Italiana del mismo.

El informe al que se hace referencia en la página anterior a este documento ha sido

traducido por la compañía en Italia, del italiano al Español, únicamente con el objetivo

de la accesibilidad de lectores internacionales.

La traducción no ha sido examinada por EY S.p.A. y, en consecuencia, su opinión en

español sobre ese documento no está disponible.

Balance de Sostenibilidad 2017 - investor.esprinet.com26.07.2018... · auditoría se recoge en el...

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