1. * NHM: LP : 53TC3 GVHD : Phm Th Thanh Bnh SVTH: Nguyn Th Lan Anh L Th Vn Trang Trn Th Tuyt Vy

2. *Gii thiu v cng ty sa VinamilkTn cng ty: Cng ty c phn sa Vinamilk Tn giao dch Quc t l : Vietnam dairy Products Joint Stock Company. Cng ty c thnh lp nm 1976 trn c s tip qun 6 nh my Sa ca ch c li . 3. * Gii thiu v cng ty sa Vinamilk Tr s chnh: 36-38 Ng c K. Q1. TP.HCM Tele: (848) 824 4228 Fax: (848) 829 4845 CBCNV 4.500 ngi. Chc nng chnh: Sn xut sa v cc ch phm t sa 4. * Tr thnh biu tng nim tin s mt Vit Nam v sn phm dinh dng v sc khe phc v cuc sng con ngi 5. * Vinamilk cam kt mang n chocng ng ngun dinh dng tt nht, cht lng nht bng chnh s trn trng, tnh yu v trch nhim cao ca mnh vi cuc sng con ngi v x hi* 6. **Vinamilk m rng c 140.000 im bn hng trn ton quc. 7. * Doanh thu ni a chim 90% doanh thu cng ty v l th trng chnh trong chin lc pht trin kinh doanh ca cng ty. 8. *Doanh thu xut khu chim 10% doanh thu cng ty. Th trng xut khu chnh ca cng ty l: cc nc khu vc Trung ng, Campuchia, Phillipines v c. 9. *Tc tng trng ca ngnh: nhu cu ca ngi tiu dng v sn phm sa ngy cng tng, mc tng trng bnh qun mi nm ca ngnh t 20%. 10. * * C cu cnh tranh: 11. *Hin nay cc hng sn xut sa trong nc ang chu sc p cnh tranh ngy mt gia tng do vic gim thu cho sa nhp theo chnh sch ct gim thu quan ca Vit Nam khi thc hin cam kt CEPT/AFTA v cam kt vi t chc thng mi th gii WTO.*Nh nc c nhng chnh sch khuyn khch m rng cc trang tri nui b sa, h tr pht trin cng ngh ch bin v thay th dn cc nguyn liu u vo nhp t nc ngoi. 12. * 13. * 14. * Cc dng sn phm ca Vinamilk 15. * Cc dng sn phm ca Vinamilk 16. *I. PHN TCH MI TRNG KINH DOANHA. Phn tch mi trng v mB. Phn tch mi trng vi m 17. A. Phn tch mi trng v m*1. Mi trng kinh t *2. Mi trng chnh tr - php lut *3. Mi trng cng ngh *4. Mi trng dn s *5. Mi trng t nhin *6. Mi trng vn ha x hi 18. *A.Phn tch mi trng v m 1. Mi trng kinh t a. Tc tng trng kinh tNn kinh t tng trng chm v c nguy c i xung 19. *A.Phn tch mi trng v m * * *1. Mi trng kinh t*Cu rt yu (tng vn u t x hi 6 thng u nm ch t 40% k hoch nm; tng mc hng ha bn l v doanh thu dch v tiu dng, loi tr yu t gi, ch tng 4,9% so vi mc 6,5% cng k 2012)..a. Tc tng trng kinh tNn kinh t tng trng chm v c nguy c i xung : tng trng tn dng trong 6 thng u nm 2013 ch 6,5%; thu ngn sch kh khn cha tng thy; u t x hi thp (30% GDP); gn 25.000 doanh nghip ng ca (tng ng mc ca nm trc, nhng li l nhng doanh nghip c thc lc b cht) 20. *A.Phn tch mi trng v m*1. Mi trng kinh t * b. Li sut: *Li sut v xu hng li sut trong nn kinh t c nh hngmnh m n xu th tit kim, tiu dng, u t trong cng chng, do vy s tc ng n hot ng ca doanh nghip. ** Li sut: Tng: Tit kim tng, khch hng c nhu cu cao vi nhng sn phm dng trong di hn, nhng sn phm c tnh u t. * Gim: Tit kim gim, khch hng c nhu cu i vi cc nhu yu phm, nhng sn phm mang li gi tr tinh thn *Hin nay, "Li sut khng cn l cn tr i vi hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip v ngi dn", Ngn hng Nh nc nhn xt. Thc t, li sut cho vay i vi cc lnh vc u tin hin mc 7-9% mt nm, lnh vc sn xut, kinh doanh mc 9-11% mt nm, trong , i vi khch hng tt li sut cho vay thm ch ch t 6,5-7% => to iu kin cho doanh nghip vay vn phc v qu trnh sn xut kinh doanh 21. * A.Phn tch mi trng v m *1. Mi trng kinh t * c.Lm pht: * - Cao: Khch hng ch n hng lu bn, a nng v ph bin. Sc mua lc u c cao nhng gim nhanh v sau, xu hng tit kim gim;*- Thp: Khch hng ch nhiu n nhng thng hiu ni ting, sn phm gi tr cao, i hi dch v cao;*- Gim pht: Khch hng c chi tiu gim ng k, tng tit kim t ngt, lm sn xut b tr tr. 22. *A.Phn tch mi trng v m *1. Mi trng kinh t * c. Lm pht*Lm pht Vit Nam cao v c nhiu bin ng, gi c cc mt hng tng nhanh, v vy ngi tiu dng s ct gim chi tiu, c th nh hng n sc tiu th sn phm ca hng. Hn na, nn kinh t bt n s nh hng n hot ng ca cng ty. 23. *A. Phn tch mi trng v m *1. Mi trng kinh t * d. Thu nhp * t Nam. Cho thy sc mua ca ngi tiu dng c th tng, c bit l cc sn phm tt cho sc khe nh : sa.to iu kin cho hng c th tiu th c sn phm ca mnh. 24. *A.Phn tch mi trng v m *2. Mi trng chnh tr-php lutH thng php lut iu tit cc hot ng ca doanh nghip 25. *A.Phn tch mi trng v m *2. Mi trng chnh tr-php lut *Thu nh vo sn phm sa nhp khu cao lm tng gisa nhp khu to iu kin cho sn xut sa trong nc pht trin. *Tnh hnh chnh tr ca mt quc gia c nh hng trc tip n hot ng ca doanh nghip * Dn chng : Cc ri ro t th trng xut khu khng n nh:Hn 90% doanh thu t xut khu ca cng ty l t Iraq. Tnh hnh kinh t v chnh tr bt n ca quc gia ny nh hng xu n doanh thu t xut khu ca Vinamilk. V vy,cng ty ang m rng th trng xut khu sang c, M, Cana da, Thi Lan v cc nckhc. *Vic hi nhp kinh t khu vc v ton cu ha to iu kin cho cc doanh nghip sn xut v ch bin sa tip cn vi cng ngh sn xut tin tin, hin i. 26. *A.Phn tch mi trng v m *3. Mi trng cng nghDy chuyn sn xut hin i 27. *A.Phn tch mi trng v m *3. Mi trng cng ngh 28. *A.Phn tch mi trng v m *3. Mi trng cng ngh*Vinamilklun i mi, u t cc dy chuyn thit b v cng ngh sn xut hin i, tin tin nht mc ton cu (t cc nc G7 c cng ngh v thit b ngnh sa pht trin nh Thy in, M, an Mch, H Lan, Php, c, Thy S) vi tiu ch to ra sn phm cht lng cao, tiu hao nng lng thp v kim sot tuyt i an ton cho ngi s dng. 29. *A.Phn tch mi trng v m * 3. Mi trng cng ngh*Vinamilk u t phttrin nn cng ngh ca mnh ti trnh tin tin, hin i ca th gii :u t h thng kho thnh phm thng minh v ln nht Vit Nam.S dng robot thng minh trong dy chuyn sn xut. u t my ng gi Tetra Pak A1 Fino v Tetre Pak A3 nhanh nht hin nayu t v i mi cng ngh sn xut v lon 2 mnh. . a Vinamilk, 30. *A.Phn tch mi trng v m *3. Mi trng cng ngh H thng r bt t ng ti Nh my sa Vit Nam. Ton b nh my ng dng cng ngh t ng ha v iu khin tch hp mt ng cp th gii ht sc hin i, t khu nhp liu ti kho thnh phm 31. *A.Phn tch mi trng v m *3. Mi trng cng ngh Nh my sa Vinamilk c h thng kho thng minh u tin v ln nht ti Vit Nam. Kho c din tch 6 ha v 20 ng xut nhp, c chiu di 105 m, cao 35 m, gm 17 tng gi , vi sc cha l 27.168 pallet tng ng vi 1.630.000 thng sa 32. *A.Phn tch mi trng v m *4. Mi trng dn s 33. *A.Phn tch mi trng v m *4. Mi trng dn s *Vit Nam c c cu dn s tr (tr em chim 30% c cu dns) v mc tng dn s trn 1% nm, thu nhp bnh qun u ngi tng thm 6% nm, trnh dn tr ngi dn cng ngy mt tng cao, iu ny ha hn th trng sa Vit Nam c tim nng rt ln.*Tuy nhin, dn s Vit Nam ang c xu hng gi i bng vicd bo nm 2020, tui trn 64 tui chim 8% v s tng ln 23% vm nm 2050. Nh vy, cng ty ngoi vic ch n tui t 0 n 14 tui tui cn dinh dng pht trin, cng cn c bit ch n tui trn 64. Cn sn xut ra cc sn phm nhiu cht dinh dng hay hm lng ng thp v tui ny nguy c mc bnh tiu ng cao. 34. *A.Phn tch mi trng v m 5. Mi trng t nhin *Bao gm cc ngun ti nguyn thin nhin c xem l nhn t u vo cn thit cho hot ng ca cng ty.* Cng nghip pht trin e da ti mi trng tnhin : l lt, nhim mi trng Mt s xu hng ca mi trng t nhin c nh hng to ln n hot ng sn xut kinh doanh ca cng ty: Nn khan him mt s loi nguyn liu. Tng gi nng lng. Tnh trng nhim mi trng tng ln. S can thip ca nh nc vo qu trnh s dng hp l v ti sn xut cc ngun ti nguyn. 35. *A.Phn tch mi trng v m 5. Mi trng t nhin Kh hu Vit Nam mang c im ca kh hu gi ma nng m. Tuy nhin, c ni kh hu n i nh: Sa Pa, Lo Cai, Lt,Cng c ni c kh hu lc a nh: Lai Chu, Sn La, thch hp cho trng c cho cht lng cao. Mc d, kh hu nng m nhng nhn chung cc iu kin t nhin kh thch hp cho vic pht trin ngnh chn nui b ly sa, c bit l cc tnh: Tuyn Quang, Lm ng, Ba V, Ngh An, Sn La, 36. *A.Phn tch mi trng v m 5. Mi trng t nhinp. 37. *A.Phn tch mi trng v m 5. Mi trng t nhin nh hng ca nhit i vi b sa: nhit nh hng n tp tnh, kh nng thu nhn v tiu ha thc n, s tng trng, sinh sn v sn xut sa ca b sa. Nhit v m nh hng ti ngun thc n v iu kin thi tit thay i l tc nhn gy bnh cho b sa. Nhit nh hng ti qu trnh ln men ca sa chua. iu kin mi trng cng tc ng n vic bo qun nguyn liu sa th v sn phm t sa b. 38. *A.Phn tch mi trng v m 5. Mi trng vn ha - x hi Thi quen ung chThi quen ung sa 39. *A.Phn tch mi trng v m 5. Mi trng vn ha - x hi Thch thc: Thi quen ung ch ca ngi dn Vit s cn tr cng ty tip cn sn phm ca mnh n nhng ngi c thi quen ung ch lu nay; d b cc sn phm khc thay th nh: Dr.Thanh, Tr Xanh, hm lng melamin trong sa vt mc cho php ca cc cng ty sa khc, sa nhim khun, nh hng tm l ngi tiu dng lm cho ngi tiu dng s d chng trong vic mua cc sn phm sa, nguy c lm gim doanh s bn ra cc sn phm ca Vinamilk.C hi: Ngy nay vn sc khe v v sinh an ton thc phm c t ln hng u nn cc sn phm sa sch v y cht dinh dng t cng ty l mt trong nhng sn phm m ngi dn ang quan tm. 40. * B. Phn tch mi trng vi m *1. Khch hng *2. Nh cung cp *3. i th cnh tranh hin ti *4. i th cnh tranh tim n *5. Sn phm thay th 41. * B. Phn tch mi trng vi m *1. Khch hng *Khch hng ca VinamilkNh phn phiKhch hng l 42. * B. Phn tch mi trng vi m 1. Khch hng p lc ca khch hng: Sc p v gi c Sc p v cht lng S lng ca ngi mua nh hng trc tip ti doanh thu. Thng tin m ngi mua c c Tnh c trng ca nhn hiu hng ha Tnh nhy cm vi gi S khc bit ha sn phm Mc tp trung ca khch hng trong ngnh Mc sn c ca hng ha thay th ng c ca khch hng 43. * B. Phn tch mi trng vi m *2. Nh cung cp *Mt s nh cung cp chnh ca Vinamilk Tn nh cung cp Fonterra (SEA) Pte LtdSn phm cung cp Sa btHoogwegt International BV Sa bt Perstima Binh DuongV hpTetre Pak IndochinaThng carton ng gi v my ng gi. 44. * B. Phn tch mi trng vi m *2. Nh cung cp *p lc t pha nh cung cp:*Vi tt c cc ngnh, nh cung cp lum gy plc nht nh nu h c quy m, s tp hp v vic s hu cc ngun lc qu him. Chnh v th, cc nh cung cp sn phm u vo nh l (nng dn, th th cng,) s rt t c quyn lc m phn vi cc doanh nghip mc d h c s lng sn phm ln nhng h thiu t chc.*Tuy nhin: Vinamilk hn ch c p lc tpha nh cung cp, Vinamilk c th t ch c ngun nguyn liu sa ti, ch ph thuc vo ngun nguyn liu sa bt. 45. * B. Phn tch mi trng vi m*3. i th cnh tranh hin ti *Mt s i th cnh tranh hin ti 46. *B. Phn tch mi trng vi m Bng phn tch i th cnh tranh hin ti Tn i thim mnhim yuThng hiu manh, c uy tn.Hiu r c vnngun cung nguyn liu.ha tiu dng ca ngi dn.Cht lng cha n nhCht lng sn Dutch LadyCha t ch cKhng qun l cphm cao.cht lng ngun nguyn liu.H thng phn phi rng khp.T to ro cn vicc h nui b sa. Gi c hp l. Sn phm a dng Cha c th phn ln ti phn khc sa bt 47. *B. Phn tch mi trng vi m Bng phn tch i th cnh tranh hin ti Tn i thim mnhim yuThng hiu mnh Cha hiu r Sn phm a dng trng mi Cha vt qua Knh phn phiCc cng ty sa nc ngoi ln (Nestle, Cng nhn c tay Abbot, Nutifood,) ngh cao Cht lng sn phm ttNgun vn mnhthro cn vn ha chnh trGi c cao Tt c cc sn phm phi nhp khu 48. *B. Phn tch mi trng vi m Bng phn tch i th cnh tranh hin ti Tn i thim mnhCng ngh sn Cc cng ty xut kh hin i sa trong Hiu r c vn nc (Th ha tiu dng ca True Milk, ngi dn. Hanoimilk,..) Cht lng sn phm cao.Gi c hp l.im yuCha to c thng hiu mnh.Sn phm cha a dngTm nhn cn hn chH thng phn phi cn hn ch 49. * B. Phn tch mi trng vi m 3. i th cnh tranh hin ti*Chu s cnh trnah mnh m ca Dutch Lady, Neetsle, Mc Chu, Hanoimilktrong , Dutch Lady l i th mnh nht.*Cc i th cnh tranh u c mt hng sa nc phong ph nhiu loi, v nhiu sn phm c kh nng thay th cho sa ti vi nhng c tnh vt tri. Song sn phm sa Vinamilk vn c u th cnh tranh hn hn cc sn phm khc vi cht lng tt l thnh phn sa ti trong cc sn phm rt cao chim 70-99%, trong khi cc i th cnh tranh l sa hon nguyn ch cha khon 10% sa ti. 50. * B. Phn tch mi trng vi m 3. i th cnh tranh hin ti* Nm c hiu bit v i th cnh tranh cng vi nhng im mnh ca mnh, cng ty cn phi bit pht huy im mnh, li th ca mnh hn so vi i th, v hn ch nhng im yu c th tng c th phn trong nc v xm nhp th trng trn th gii. 51. * B. Phn tch mi trng vi m 4. i th cnh tranh tim np lc cnh tranh t i th tim n:*Sc hp dn ca ngnh *Th trng sa trong nc c nh gi l th trng c nhiu tim nng.*Th trng sa trong nc c th tip tc duy tr c tc tng trng cao trong nhng nm ti*=> V vy, ngnh sa hin nay c rt nhiu doanh nghip quan tm. 52. * B. Phn tch mi trng vi m 4. i th cnh tranh tim n*Tuy nhin: gia nhp ngnh i hi cc cng ty mi phi c tim lc vn ln vt qua cc hng ro gia nhp nh:*c trng ha sn phm : to ra s khc bit *Yu cu vn: Phi ln p ng cho nhu cu qung co, u t nghin cu v pht trin.*Knh phn phi: phi a dng *Cn c cc yu t trn, c th kt lun rng, p lc t nhng i th mi l khng ng k, m cnh tranh ch yu s din ra trong ni b ngnh 53. B. Phn tch mi trng vi m 5. Sn phm thay th*Ngoi cnh tranh vi cc i th trong ngnh th Vinamilk cn phi cnh tranh vi nhng i th c sn phm c th thay th nh: bt ng cc, thc ung dinh dng chng lo ha, nc dip lc t kch thch n ung, h tr tiu ha, nc cam p Twister, mt s loi kem ti, nc ngt, Tuy nhin, do nhu cu v sc khe nn khng c sn phm no c th thay th c sa. Do vy, ngnh sa t chu ri ro t sn phm thay th. Mc khc, c im t cc sn phm thay th l bt ng v khng th d bo c, nn mc d ang v tr cao nhng ngnh sa ni chung cng nh cng ty Vinamilk ni ring vn phi i mt vi cc p lc sn phm thay th nn lun c c gng ci tin nhng sn phm ca mnh cho ph hp vi th hiu ca ngi tiu dng. 54. * II. PHN TCH HOT NG CA B PHN CHC NNG TRONG NI B DOANH NGHIP*1. Hot ng Marketing *2. Hot ng sn xut *3. Hot ng nghin cu v pht trin *4. Hot ng ti chnh kt ton *5. Hot ng nhn s *6. Hot ng t chc qun tr 55. Hot ng Marketing* Tin MarketingPhn khc th trng La chn th trng mc tiuHoch nh chin lc Marketing 56. a. Tin Marketing Tin MarketingMi trng vi mMi trng bn trongNhn khu hcMi trng bn ngoikinh tMi trng v mcng nghchnh tr php lut 57. * Mi trng vi m*Bn trong cng ty*Ban lnh o ti gii nhy cm vi th trng, hiu bit rng v marketing. *i ng qun l nhit tnh v nhiu kinh nghim trong ngnh, nm vng nghip v c th theo kp s thay i ca th trng. *Mi quan h vi cc b phn trong cng ty rt tt, c s ng h, h tr ca phng ti chnh k ton, qun tr nhn s, nghin cu pht trin. *Nng lc nghin cu v pht trin theo nh hng th trng mnh, nghin cu v pht trin sn phm trn quan im nng cao cht lng v m rng dng sn phm cho ngi tiu dng. *i ng bn hng c kinh nghim phn tch xc nh th hiu vu hng tiu dng, tip cn thng xun vi ngi tiu dng cc im bn hng. 58. Mi trng bn ngoi* Mi trng vi mBN NGOI CNG TYCc nh cung ng Cc trung gian Marketing Cc i th cnh tranh Khch hng 59. Mi trng v m*Mi trng nhn khu hc: *Th trng trong nc l mt th trng tim nng vi 90 triu dn, trong tr em di 15 tui chim 29,4%. Kt cu dn s Vit Nam l dn s tr vi tc tng trng l 1% c hi cho sn phm sa ti pht trin. Nhng hin nay, nc ta cn ang ra sc thc hin chnh sch k hoch ha gia nh nn trong tng lai t l tr em gim l nguy c cho sa nc. 60. Mi trng v m*Mi trng kinh t *Mt bng thu nhp ca nc ta thp, i sng ngi dn cn ngho nn nhu cu tiu th sa cha cao. S chnh lch v mc sng gia thnh th v nng thn rt ln, mc thu nhp gp 5 7 ln nng thn nn sc mua ch yu tp trung thnh th. Tuy nhin hn 70% dn s sng nng thn. y l mt thch thc ln ca doanh nghip.*Tin lng c tng va l c hi, va l thch thc ca doanh nghip. Bn cnh nn kinh t th gii lun bin ng gy nh hng n vic tiu th sn phm. 61. Mi trng v m*Mi trng cng ngh *S pht trin ca my mc lm cho vic ch bin sn phm nhanh, m bo v sinh an ton thc phm hn.*Cli th hn hn cc i th khi s dng nhng cng ngh hin i trong qu trnh sn xut. Sn phm sa ti 100% c sn xut t dy chuyn khp kn. Cng ngh ly tm tch khun ln u tin dca vo sn xut.*Chi ph cao nh hng n doanh thu nu khng tng gi bn. ng thi cng ngh pht trin nhanh, ngy cng i mi nn bt buc phi theo kp cng ngh nu khng s b i th cnh tranh i trc. 62. Mi trng v m*Mi trng chnh tr - php lut *Chnh tr trong nc tng i n nh l li th cho doanh nghip. Tuy nhin vn c nhiu h thng php lut cha hon chnh gy kh khn cho doanh nghip trong vic tiu th sn phm. 63. b. Phn khc th trng*Th trng tr em: chim 26% tng dn s, l i tng khch hng chnh s dng sa nc. V vy cn hng n cng hnh nh, mu sc vui nhn, bt mt, hng v ngt m , nhiu mi v.*Th trng ngi ln (15 - 59): chim 66% dn s l mt t l kh cao. L i tng c thu nhp v nm gi chi tiu, quyt nh la chn sn phm. i tng ny hng n cht lng v thng hiu cu sn phm.*Th trng ngi cao tui: chim t l nh v hay s dung cc sn phm sa bt. V vy cn ra cc chin lc thu ht i tng ny chuyn sang xu hng tiu dng sa nc. 64. b. Phn khc th trng*Dn thnh th chim khong 30% dn s c nc. Mt dn cao nn d dng phn phi sn phm, thu nhp cao nn i tng ny cng quan tm n sc khe v thng s dng sa cho c nh.*Dn nng thn chim khong 70% dn s nhng thu nhp thp nn t l tiu th sa khng cao, mt dn tha tht gy kh khn trong vic phn phi sn phm. 65. c.La chn th trng mc tiu*i vi tr em di 6 tui th c sa nh 110ml, tr t 6 tui tr ln th c sa hp 180ml, 200ml.*Ngi bnh thng c th chn la nhiu sn phm cho mnh nh: sa tit trng, khng ng, c ng, sa thanh trng, hng v khc nhau*Ngisuy dinh dng, ngi gi dng sa tit trng giu canxi.*Ngi bnh tiung, gim cn, bo ph dng sa khng ng, sa gim cn, sa t bo*Tuy nhin i tng chnh m Vinamilk hng n l tr em v th trng tm trung bnh dn. 66. d. Hoch nh chin lc Marketing Hoch nh chin lc MarketingSn phm (Product)Gi c (Price)Xc tin (Promotion)Phn phi (Place) 67. * *Danh mc sn phm sa ca Vinamilk *Vinamilk a dng v chng loi vi trn 200 mt hng sa v cc sn phm t sa. Ch trng ti cc sn phm ang c tiu dng nhiu, xa s nhng sn phm khng c a chung, nng cao cht lng sn phm.*Sa c: chim 34% doanh thu. Chim t trng cao nht trong c cu doanh thu trong nc.Sa ti (sa nc): chim 26% doanh thu v chim 50% th phn hin nay;Sa bt v ng cc n lin; Sa chua; Sn phm khc. 68. **Mu m, bao b * chun b cho ma l Tt, Vinamilk khng ngn ngi cho thit k, in n bao b mi mang thng ip n vi ngi tiu dng. Chi ph b ra cho cc chng trnh thay i mu m chim khong 10% tng chi ph. Cng vi vic tham gia th trng th gii cng nh cnh tranh trong nc, mu m bao b lun chim v tr quan trong chin lc Marketing.*Nhn hiu *Qua 30 nm hot ng v pht trin, cc sn phm ca cng ty nh sa ng Th, Ngi sao phng nam, Dielac, Sa chua Vinamilk v cc sn phm khc tr thnh nhng nhn hiu quen thuc trn th trng ni a. Nh sn xut sn phm cht lng cng gi bn hp l nn Vinamilk thu ht mi thnh phn, la tui. Nm 2007, li ln na Vinamilk c bnh chn vo danh sch top 100 nhn hiu hng u Vit Nam. 69. * Chin lc gi trong thi gian qua 70. * *Chnh sch gi nguyn gi nhng cht lng cao hn: cc sn phm c gi tr nh v thp th dng chin lc gi nguyn gi bn nhng tng cht lng sn phm nh sa ti tit trng, sa chua*Chnh sch gi thu mua cha Vinamilk: ch trng khu vc nhiu ng c, khng th ha, iu kin thun li, vn chuyn xa s mua gi thp hn, iu chnh gi theo ma v hoc tnh hnh gi sa th gii. 71. * *S n nh trong chnh sch gi: bt chp s chy ua ca cc sn phm ngoi th gi bn ca Vinamilk vn n nh t nm 2008 n nay v ch bng khong 1/3 gi sa ngoi.*Chnh sch t tin hn c cht lng tt hn: khi sn phm hin ti c c s nh v trong tm tr ngi tiu dng cao th vic nh v sn phm mi hon ton thun li. Mt lot nhn hiu ca Vinamilk c nng cp nh: Dialac nng ln thnh Dialac Alpha c b sung sa non colostrum; Fiso ln Fiso Gold 72. * *Chnh sch i l: * C nhng chnh sch u i i vi i l v kin quyt ct b nu vi phm hp ng.*`H thng a l phn thnh 2 loi: *Nhm cc sn phm v sa (sa c, sa bt) vi nhm ny Vinamilk ra iu kin thit yu phi gi cam kt khng bn bt k sn phm sa no khc.*Nhm sn phm kem, sa ti, sa chua: ch trng m rng v khng hn ch ngt ngho cc iu kin.*Thng i vi i l, ty thuc vo v tr, a im bn hng m cng ty quy nh doanh s v thng cho i l theo qu, thng. 73. *Phn phi *Qun l v xy dng h thng phn phi *Phn phi qua knh truyn thng: 240 nh phn phi c lp ti 64 tnh thnh v hn 140000 im bn l trn ton quc. thc hin phn phi hn 80% sn lng cng ty. M 14 phng trung by sn phm ti cc thnh ph ln.*Phnphi qua knh hin i: siu th, MetroVinamilk c li th thng qua h thng cc nh my sa c u t tri di nhiu a phng trong c nc. vi mt mng li phn phi u khp ton quc cng nh cc knh trc tip khc: bnh vin, trng... 74. * *i ng qun l v khch hng *i ng bn hng nhiu kinh nghim, h tr cho nh phn phi phc v tt hn cho cc im bn l, ngi tiu dng, ng thi qung b sn phm cng ty.*Kinh nghim qun l tt c chng minh bi kt qu hot ng kinh doanh bn vng. c qun l bi i ng nhiu kinh nghim, nhit tnh. Vng ngh v c th theo kp s bin i ca th trng.*C i qun l mnh v y tham vng gn b vi Vinamilk t khi cn l doanh nghip 100% vn nh nc. t nhiu thnh tch t ho. 75. **Qung co *p ng y yu cu kht khe m mt thng ip qung co cn t c nh: nhng hnh nh ch b c trng cho ngun sa ti. Cc ch b khng trng lp, ng nghnh, c o li n tng kh qun trong lng khch hng.*Chin dch tip th truyn thng a phng tin gip ngi tiu dng hiu r li ch ti, thun khit n trc tip t thin nhin thng qua hnh nh nhn ha nhng ch b vui v, nhy ma, mnh khe gn gi vi thin nhin, c tc dng gn kt tnh cm ca khch hng i vi Vinamilk.*u t cho xy dng s tin yu l qu trnh lu di, i hi s u t to ln v lu di v tip th. Gia tng gi tr thng hiu gip cho vic gia tng doanh s, th phn,...*S dng a dng phng tin truyn thng: truyn hnh, pht thanh, bo ch 76. **Quan h cng chng *Tip ni truyn thng hot ng v lowijichs cng ng, Vinamilk v ang tch cc hot ng trong cc lnh vc x hi, nhn vn v cng ng: dnh hng t ng mi nm ng h t thin, hng triu ly sa cho tr em vng cao, tr em kh khn vi mc ch vn cao Vit Nam, xy dng nh tnh ngha, h tr cho tr em phu thut h hm hch, xy dng cu cho cc em hc sinh i hc ti Qung Nam,*Vichin lc tip cn khch hng thng xuyn v than thin h, Vinamilk ang v s c thm nhiu chng trnh hng ti cng ng trong tng lai. 77. * *VNM hin ang s hu cho v tr dn u ngnh sn xut sa ti Vit Nam hin nay*Ngun nguyn liu chnh sn xut l sa bt li phi nhp khu phn ln (chim n 70% nhu cu nguyn liu).*Tu nm 2007, Vinamilk u t hn 500 t ng xy dng 5 trang tri b sa ti Tuyn Quang, Lm ng, Bnh nh, Ngh An, Thanh Ha, nhp khu b ging b cao sn thun chng c. Sp ti, Vinamilk s u t thm 4 trang tri mi vi tng vn u t khong 3.000 t ng ti Ty Ninh (10.000 con b); H Tnh (3.000 con b); Thanh Ha 1 (Thng Nht) vi 20.000 con b v Thanh Ha 2 (Nh Thanh) vi 3.000 con b. 78. *Hin*nay, Vinamilk c 1 nh my sn xut sa New Zealand v 11 nh my sn xut sa hin i t Bc vo Nam v chy ht 100% cng sut. phc v cho chin lc tng tc pht trin lt vo danh sch 50 cng ty sn xut sa ln nht th gii nm 2017, Vinamilk khnh thnh 2 nh my ch bin sa hin i bc nht th gii vo u Qu II.2013, vi tng vn u t khong 4.000 t ng (tng ng khong 200 triu USD). Mi y, Cng ty c phn Sa Vit Nam (Vinamilk) tham gia gp vn thnh lp Cng ty TNHH B sa Thng Nht Thanh Ha trong mt d n chn nui b sa quy m ln vi vn iu l 600 t ng (Vinamilk gp 570 t ng). Cng ty ny d kin xy dng chung tri v trng c chn nui 20.000 con b 79. * *Thng 9 nm nay, Vinamillk khnh thnh nh my sn xut sa nc hng u th gii. Xy dng trn din tch 20ha, vi tng vn u t 2.400 t ng, cng sut giai on mt l hn 400 triu lt sa/nm v chng ti d kin u t tip giai on 2 vo nm 2017 nng cng sut ln 800 triu lt sa/nm. Ton b nh my c s dng cng ngh tch hp v t ng hin i bc nht th gii m Tetra Pak (Thy in) - tp on hng u th gii chuyn cung cp cc gii php ch bin v ng gi thc phm - tng xy dng nn s dng t cng nhn. 80. * *My sa Vit Nam l mt trong s t Nh my sa trn th gii tin tin nht v cng ngh t ng v tch hp m Tp on Tetra Pak trin khai. Tt c cc quy trnh trong nh my u c t ng ha 100% t khu nhp liu ti kho thnh phm. H thng robot LGV hon ton t ng, c iu khin bi h thng my tnh trung tm s chu trch nhim chuyn cun giy tit trng vo my rt v t ng chuyn hng thnh phm vo kho thng minh. Nh , nh my kim sot c cht lng v hiu qu sn xut t mc cao nht. 81. * *Cc Robot t ng chuyn hng thnh phm vo kho. Kho cha pa-let c cng sut 27.168 l cha hng, c kh nng ng chu ng t; 8 h thng kho cha v my bc d Exyz cng ngh mi v tin tin nht hin nay. H thng ny nhanh hn, nh hn, tit kim nng lng hn bt k th h my cng tnh nng no trc y.*Hthng kho ny c gi l kho thng minh, do Cng ty Schafer ca c xy dng. Vinamilk l mt trong nhng khch hng u tin ng dng cng ngh ny. 82. *Cc nhn s lm cng tc nghin cu phi hp cht ch vi b phn tip th, b phn ny lin tc cng tc vi cc t chc nghin cu th trng xc nh xu hng v th hiu tiu dng.*Vinamlikch ng thc hin nghin cu v hp tc vi cc cng ty nghin cu th trng tm hiu cc xu hng v hot ng bn hng, phn hi ca ngi tiu dng cng nh cc phng tin truyn thng c lin quan n vn thc phm v thc ung.*Vinamilk c qun l bi mt i ng nhit tnh v giu kinh nghim trong ngnh. Ch tch Mai Kiu Lin c 30 nm kinh nghim trong ngnh sa ti cng ty v gi mt vai tr ch cht trong qu trnh tng trng v pht trin ca cng ty cho n hm nay. Cc thnh vin qun l cp cao khc c trung bnh 25 nm kinh nghim trong lnh vc sn xut, phn phi v bn sn phm 83. 3/ Hot ng nghin cu v pht trin a. Nng lc nghin cu v pht trin theo nh hng th trng*Doanh nghip c b phn, phng chuyn thc hin cng tc nghin cu v pht trin trong doanh nghip.*c mt i ng tip th v bn hng c kinh nghim v phn tch v xc nh th hiu v xu hng tiu dng, tip cn thng xuyn vi khch hng ti nhiu im bn hng.*nghin cu v pht trin sn phm trn quan im nng cao cht lng sn phm v m rng dng sn phm cho ngi tiu dng. 84. b. Thit b v cng ngh sn xut t chun quc t*S dng cng ngh sn xut, ng gi hin i ti tt c cc nh my. Nhp khu cng ngh t chu u nh c, v Thy S ng dng vo dy chuyn sn xut.*L cng ty duy nht ti Vit Nam s hu h thng my mc s dng cng ngh sy phun do Niro ca an Mch, hng dn u th gii v cng ngh sy cng nghip, sn xut.*Nm 2012, Vinamilk u t vo hai nh my sa ln tiBnh Dng. l nh my sa bt tr em c vn u t 2.000 t ng, hot ng t thng 4-2013, v nh my sa nc vn u t 2.400 t ng va c khnh thnh vo ngy 10-9 va qua. C hai nh my u c trang b cng ngh hin i cc sn phm c th p ng tiu chun quc t v an ton v sinh thc phm, mi trng, gim chi ph trong qu trnh sn xut, ng thi cnh tranh c vi cc nhn hiu sa ni ting trn th gii. 85. *c. Danh mc sn phm a dng v mnh Cc kch c bao b khc nhauVinamilk mang n cho khch hng ti th trng Vit Nam cc sn phm sa tin dng c th mang theo d dng. Cung cp cc sn phm sa a dng phc v nhiu i tng ngi tiu dng. Cc dng sn phm nhm n khch hng mc tiu chuyn bit nh tr nh, ngi ln v ngi gi, h gia nh, c s kinh doanh nh qun caf. 86. *d. Chnh sch nghin cu, pht trin sn phm mi Vinamilk a ra th trng sa gim cn v ngay lp tc nhn c s ng h ca ngi tiu dng. Sa gim cn gip ngi tha cn, bo ph kim sot cn nng thng qua ch n king, gim ngng no v hon ton duy tr dinh dng cho sinh hot hng ngy. 87. BIA ZOROKVinamilk nhy vo th trng bia bng vic lin doanh vi SAB Miller (cng ty sn xut bia ln th nh th gii v sn lng bia) sn xut bia Zorok vi tng vn u t 27 triu USD. Bia Zorok c a ra th trng vo u nm 2007 v nhanh chng thu ht s ch ca khch hng. 88. Cafe moment Ngay sau , nm 2005 vinamilk c mt trn th trng vi sn phm caf moment. Do mi tham gia th trng li b cnh tranh gay gt ln vinamilk khng gy c ting vang ln. Tuy nhin, khng chu khut phc v vi li th chi cho marketing rt cao (ln n 2 triu USD) Vinamilk a ra hng lot chin lc chim lnh th trng. 89. *e. Mng li phn phi v bn hng rng khp *Mng li phn phi v bn hng rng khpca VIanmilk l yu t thit yu dn n thnh cng trong hot ng, cho php Vinamilk chim c s lng ln khch hng v m bo vic a ra cc sn phm mi v cc chin lc tip th hiu qu trn c nc.*Tnh n ngy 31 thng 12 nm 2009, bn sn phm thng qua 240 nh phn phi cng vi hn 140.000 im bn hng ti ton b 64 tnh thnh ca c nc. i ng bn hng nhiu kinh nghim gm 1.787 nhn vin bn hng trn khp t nc h tr cho cc nh phn phi phc v tt hn cc ca hng bn l v ngi tiu dng, ng thi qung b sn phm ca mnh. 90. * Ch tiu201020112012H s thanh ton hin hnh2,195,024,68H s thanh ton nhanh1,331,070,30Kh nng thanh ton4.1 Ch tiu kh nng thanh ton Cc ch tiu nh gi kh nng thanh ton ca Vinamilk trong nhng nm 2010 n 2012 c xu hng tng nhng khng n inh, cho thy cng ty s dng c hiu qu ngun vn nhm thc hin mc tiu tng trng ca mnh. Tuy nhin do ngun vn vay p ng nhu cu m rng quy m sn xut nn kh nng thanh ton tc thi gim, tuy nhin cng vi kh nng thanh ton hin hnh rt tt hin nay v tnh cht hng ha kinh doanh th cng ty vn c kh nng m bo thanh ton ngun vn vay. 91. Ch tiu2010201120121,331,070,30ROE45,27%33,81%37,56ROA33,47%27,07%29,54%Kh nng thanh ton H s thanh ton nhanhHiu qu kinh doanh4.2 Ch tiu nh gi hiu qu kinh doanh Trong giai on 2010-2011 hiu qu kinh doanh c s st gim, nh ni trn l p ng nhu cu m rng quy m sn xut, giai on 2011-2012 khi tnh hnh cng ty c phn n nh, hiu a kinh doanh c bc tng trng t 27,07% ln 29,54%. Tip tc xu hng pht trin vn n mc tiu tr thanh 1 tng 50 cng ty sa ln nht th gii. 92. *4.3 Cc h s ti chnh c bn *4.3.1 C cu vn Ch tiu201020112012N/VCSH0,350,250,27N/TTS0,260,200,21Xu hng n giai on 2010-2011 gim mnh v nm 2010 doanh nghip vay n u t m rng sn xut nm 2011 to bc t ph v doanh thu, phn li nhun gi li lm hco vn ch s hu tng ln ng k km theo l tng ti sn cng tng ln gp 1,5 ln. Giai on 2011-2012 l giai on n nh s dng hiu a ngun vn vay, bn cnh vn tip tc hon thin qu trnh m rng qui m sn xut. 93. *4.3.2 Nng lc hot ng Ch tiu201020112012Vng quay hng tn kho6,975,345,1813,6912,40Vng quay cc khon phi 14,16 thuNhn thy vng quay HTK c x hng gim dn qua cc nm, vng quay cc khon phi thu cng c xu hng gim dn. Gi vn hng bn qua cc nm c s tng trng vt bc, bn cnh l s tng ln ca hng tn kho dn n s vng quay hng tn kho c xu hng gim. Tuy nhin s vng quay cc khon phi thu gim c ngha l s vn cng ty b chim dng tng ln, s lng tin mt gim i gy hn ch cho doanh nghip tng vic ch ng vn. v vy cn ch y mnh vic s dng hiu qa ngun vn. 94. Bo co li/l (tr)20102012012DTT15,752,86621,627,42926,561,574LNST3,616,1864,218,1825,819,455VCSH7,964,43712,477,20515,493,097Tng TS10,773,03215,582,67119,697,868T bng trn ta thy doanh thu thun ca doanh nghip tng mnh qua cc nm, tc tng trng nm 2012 l 22,81% so vi nm 2011 v tng 31,32% so vi nm 2010. LNST tng ng k, nm 2012 tng 37,96% so vi 2011 v tng 44,28% so vi nm 2010. Nh vy nh vic thc y u t m rng sn xut kinh doanh nn doanh nghip t c thanh tu vt bc so vi cng k mi nm. Lm tng vn ch s hu ang k giai on 2010-2011 tng 44,65 nm 2011 so vi 2010, v nm 2012 tng 26,41% so vi nm 2011. T tng ti sn tng mnh t hn 10 nghn t ng nm 2010 ln n gn 20 nghn t ng nm 2012, tng 82,85% ch sau hai nm. 95. *5/Nng lc gia tng vn hin ti v m rng s tng trng trong tng lai*VNM hin ang s hu cho v tr dn u ngnh sn xut sa ti Vit Nam hin nay*Ngun nguyn liu chnh sn xut l sa bt li phi nhp khu phn ln (chim n 70% nhu cu nguyn liu).*Tu nm 2007, Vinamilk u t hn 500 t ng xy dng 5 trang tri b sa ti Tuyn Quang, Lm ng, Bnh nh, Ngh An, Thanh Ha, nhp khu b ging b cao sn thun chng c. Sp ti, Vinamilk s u t thm 4 trang tri mi vi tng vn u t khong 3.000 t ng ti Ty Ninh (10.000 con b); H Tnh (3.000 con b); Thanh Ha 1 (Thng Nht) vi 20.000 con b v Thanh Ha 2 (Nh Thanh) vi 3.000 con b. 96. *Hinnay, Vinamilk c 1 nh my sn xut sa New Zealand v 11 nh my sn xut sa hin i t Bc vo Nam v chy ht 100% cng sut. phc v cho chin lc tng tc pht trin lt vo danh sch 50 cng ty sn xut sa ln nht th gii nm 2017, Vinamilk khnh thnh 2 nh my ch bin sa hin i bc nht th gii vo u Qu II.2013, vi tng vn u t khong 4.000 t ng (tng ng khong 200 triu USD). Mi y, Cng ty c phn Sa Vit Nam (Vinamilk) tham gia gp vn thnh lp Cng ty TNHH B sa Thng Nht Thanh Ha trong mt d n chn nui b sa quy m ln vi vn iu l 600 t ng (Vinamilk gp 570 t ng). Cng ty ny d kin xy dng chung tri v trng c chn nui 20.000 con b sa. 97. * 6/ Hot ng nhn s *AN TON LAO NG *Vinamilk ch trng nvic cung cp cho ngi lao ng nhng iu kin lao ng an ton v lun ci tin lin tc iu :*Trang b nhng bin php an ton hn ch cc s c tim n c th pht sinh gy tn hi n ngi lao ng.*Cungcp y cc cng c bo h lao ng an ton cho ngi lao ng, a ra cc hng dn v cc cnh bo thch ng cho nhn vin trong vic vn hnh v s dng my mc thit b.*u t h thng thit b phng chy cha chy ph hp ti tt c cc tr s, a im hot ng v t chc tp hun thng xuyn cho ngi lao ng phng nga cc s c v m bo an ton cho ngi lao ng khi c s c xy ra. 98. *CHM SC SC KHE CHO NGI LAO NG *Thm vo vic m bo an ton lao ng, m bo sc khe cho ngi lao ng cng l mt vn m Vinamilk rt quan tm:*Cung cp cho ngi lao ng cc ba n dinh dng v m bo v an ton v sinh thc phm.*Tchc b phn y t ti ch cho ngi lao ng cung cp thuc v cc nghip v s cu ti ch.*T chc cc t khm sc khe nh k cho ngi lao ng vi cc dch v khm y v tt nht.*Cung cp cho ngi lao ng cc loi bo him v sc khe: bo him tai nn 24/24, bo him khm & cha bnh 99. *CHNH SCH V TIN LNG, THU NHP *Chnh sch v tin lng, thu nhp c xy dng ph hp tng xng vi s ng gp ca ngi lao ng vo kt qu kinh doanh ca Cng ty v m bo cuc sng ca ngi lao ng. Vic m bo p ng cc quy nh ca php lut v ch lng, thng, ph cp, tr cp cho ngi lao ng l vn chc chn ti Vinamilk. Cc ch h tr khc cng lun c Vinamilk ci thin to ra s an tm v thoi mi cho ngi lao ng. 100. *THI GIAN LM VIC V NGH NGI *Vinamilk cam kt tun th cc quy nh ca php lut v thi gian lm vic ca ngi lao ng v xy dng ch lm vic ph hp nhm: *Cn bng gia thi gian lm vic v thi gian ngh ngi m bo cho vic ti to sc lao ng v sc khe. Gip cho ngi lao ng cn bng gia cng vic v cuc sng. Cc nhu cu v ngh theo ch ca ngi lao ng c p ng mt cch tt nht 101. *T CHC ON TH * m bo quyn liv lun lun lng nghe cc kin, nguyn vng ca ngi lao ng mt cch tt nht, Vinamilk lun to iu kin cho ngi lao ng tham gia cc hot ng on th, t chc Cng on i din cho ting ni, nguyn vng ca ngi lao ng ti Vinamilk.* TN TRNG QUYN CON NGI *Trong vic xc lp mi quan h lao ng, Vinamilk cam kt tn trng cc quyn con ngi i vi ngi lao ng:*Cam kt khng s dng lao ng tr em, lao ng cng bc v phn i vic s dng ny trong mi trng hp.*i x vi tt c nhn vin mt cch bnh ng v theo thnh tch cng vic ca h, khng phn bit gii tnh, sc tc, tn gio, tui tc. 102. * 103. *i hi ng c ng l c quan c thm quyn cao nht uyt nh mi vn quan trng ca cng ty. HC l c quan thng quan ch trng chnh sch u t di hn trong vic pht trin cng ty, quyt nh c cu vn, bu ra ban qun l v iu hnh sn xut kinh doanh ca cng ty.*HQT l c quan qun l cng ty, nhn danh cng ty quyt nh mi vn lin quan tr nhng vn do HHC quyt nh.*Ban kim sot do HC bu, thay mt c ng kim sot mi hot ng kinh doanh, qun tr v iu hnh cng ty.*Tng gim c quyt nh cc vn hng ngy ca cng ty. 104. *Phng kinh doanh: thit lp mc tiu kinh doanh, xy dng chin lc v k hoch kinh doanh, theo di v thc hin cc k hoch kinh doanh, xy dng mng li knh phn phi, chnh sch phn phi, chnh sch gi.*Phng Marketing: hoch nh chin lc xy dng nhn hiu cc san phm, xy dng chin lc gi, phn tch v xc nh nhu cu th trng*Phng nhn s: ph trch cc vn v nhn s. *Phng d n: lp, trin khai, gim st u t d n mi v m rng sn xut cho cc nh my.*Phng cung ng iu vn: mua sm, cung cp nguyn liu, vt t k thut, thc hin cc cng tc xut nhp khu, nhn n t hng ca khch hng*Phng ti chnh k ton: qun l, iu hnh cc hot ng ti chnh k ton. 105. *Trungtm nghin cu dinh dng v pht trin sn phm: nghin cu v tm hiu th trng.*Phng khm a khoa: khm, t vn dinh dng v sc khe, t vn cc sn phm ca cng ty cho khch hng, phi hp vi trung tm nghin cu dinh dng v pht trin sn phm mi trong vic a ra cc sn phm c thnh phn dinh dng ph hp vi nhu cu ca khch hng.*Cc nh my: thc hin k hoch sn xut m bo v s lng v cht lng*Phng kim sot ni b: kim sot vic thc hin quy ch, chnh sch th tc cng ty ra.