BEATRIZ, INÊS, EVANDRO, KARINA & MARÍLIA

54,7 mi m²2011

2º maior produtor2º maior consumidor5º maior exportador

+ 7% em 2012

BRASIL

2 POLOS PRINCIPAIS

Criciúma, SC Santa Gertrudes, SPestratégia: preços baixosestratégia: qualidade & design

crescendo: empresas no Nordeste

BRASIL

matriz: morro da fumaça, sc

mercado externo

filial: candeias, bamercado interno

1,2 mi m²por mês

controladoria

financeiro

compras

informática

comercial mercado interno

comercial mercado externo

+ rh+ recepcionista

+ auxiliar serviços gerais

ANÁLISE DA TAREFA

CATÁLOGO DE CARGOS ESPECÍFICO

exigido de todos

os cargos

excel + wordsistema operacionalinformações de outros setoressistema operacionalhabilidade técnicashabilidades comportamentaisrelacionamento com clientesrelacionamento com fornecedores

ANÁLISE DA TAREFA

apenas 16 respostas

análise profunda das respostas

+análise gráfica

ANÁLISE GRÁFICA

94% insatisfeitos com os treinamentos oferecidos

34% não receberam treinamento para o cargo atual

50% se consideram pouco integrados

53% consideram a troca de informações moderada

principais dificuldades e reclamações de cada setor

integração leis tributárias e fiscaiscomunicação interna noções de marketing

motivação do time de vendas contabilidade estratégicacomunicação e negociação com

clientes e fornecedoresdesenvolvimento de sistemas,

softwares, servidoresexcel gestão de suprimentos

leis trabalhistas

PRINCIPAIS NECESSIDADES

objetivo: sanar as necessidades identificadas

público-alvometodologiaorçamentoavaliação

INTEGRAÇÃO NOVOS FUNCIONÁRIOS

novos funcionários

2,50 por cartilhareações + aprendizado

material instrucional

integração inicial + motivação

dos novos funcionários +

informações institucionais

ANIVERSÁRIO DO MÊS

todo o departamentoatividade vivencial277,91 por mêsreações + aprendizado

+

integração dos setores +

motivação + melhora da

comunicação interna

setor informáticacurso online Portal da Educação147,45 por participantereações + aprendizado + comportamento

CURSO REDE DE COMPUTADORES

capacitação e motivação do

setor + inovações para todo o

departamento

CURSO ROTINAS DO RH

analista de RHcurso presencial ACIC 410,00 por participantereações + aprendizado + comportamento

4 diascapacitação e motivação do

setor + aumento da eficiência

+ benefícios para todo o

departamento

CURSO GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS

analista de custos e gerente controladoriacurso online FGV880,00 por participantereações + aprendizado + comportamento

capacitação e motivação dos

participantes + aumento da

eficiência + contabilidade

como ferramenta estratégica

CURSO ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS

setor de comprascurso online Catho Educação345,00 por participantereações + aprendizado + comportamento

capacitação e motivação do

setor + aumento da eficiência

+ economia e inovações

COMUNICAÇÃO INTERNA

todo o departamentodinâmicas e almoço de integração 618,72 para o almoçoreações + aprendizado

+

integração do departamento +

motivação + percepção da

importância da comunicação

interna

fin, compras, comercial, controladoria e recepcionista curso presencial na ACIC 142,50 por participantereações + aprendizado + comportamento

CURSO COMUNICAÇÃO EXTERNA

melhor comunicação com

clientes e fornecedores +

aumento das vendas +

habilidade de negociação

CURSO “PRODUTO, MARCAS E SERVIÇOS”

comercialcurso online FGV gratuitoreações + aprendizado + comportamento

visão estratégica + aumento

das vendas + melhores

catálogos de produtos

CURSO LEIS TRIBUTÁRIAS E FISCAIS

controladoriacurso online Saraiva 99,00 por participantereações + aprendizado + comportamento

aumento da eficiência +

motivação + diminuição de

erros e retrabalho

CURSO EXCEL AVANÇADO

controladoria e financeirocurso presencial YESBRAS 431,38 por participantereações + aprendizado + comportamento

aumento da eficiência +

diminuição do stress + novas

utilidades para a ferramenta

tornar os treinamentos uma questão estratégica

começar com pequenos passos

valorizar cultura de aprendizagem e compartilhamento