Apec | Guide de la rédaction d'offre d'emploi cadre
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GUIDE POUR AMELIORER LA REDACTION
DE VOS OFFRES D’EMPLOI pour un poste cadre
Conseils pratiques pour élaborer une offre de qualité, attractive & sélective
Apec solutions RH pour les entreprises
Sommaire
Introduction
1
L’offre d’emploi : un moyen incontournable pour recruter
Les pièges à éviter
2 Optimiser vos offres d’emploi
3 Identifier les obligations légales : contraintes et opportunités
4
(Re)découvrez les services Apec , contactez-nous ! 5
Pourquoi la diffusion de vos offres d’emploi sur apec.fr est-elle gratuite ?
L’offre d’emploi : un moyen incontournable pour recruter
L’offre d’emploi diffusée sur internet est encore aujourd’hui le meilleur moyen pour recruter un cadre.
>> 80% des postes cadres à pourvoir donnent lieu à la diffusion d’une offre d’emploi sur le net
Le saviez-vous ?
Sur 100 postes cadres, 1 sur 2 est pourvu grâce à la diffusion d’une offre
3
Source : Comment les entreprises recrutent leurs cadres | Apec 2013
Introduction
Les pièges à éviter
1
4
Apec solutions RH pour les entreprises
Exemple d’une offre non qualitative
5
1 - Titre : le poste pourrait être plus précis
2 - Absence du logo de l’entreprise
3 – Lieu : manque de précisions
4 – Rémunération : le salaire n’est pas indiqué.
5 - Entreprise La taille de l’entreprise (effectif), ses chiffres clés (CA par exemple), sa culture , ses valeurs, les marchés sur lesquels elle intervient … sont peu détaillés, ce qui ne la valorise pas à sa juste mesure.
6 – Les missions sont peu détaillées et par conséquent ne rendent pas le poste attractif. Pas de précisons non plus sur l’environnement de travail, le rattachement hiérarchique, les moyens mis à disposition du futur collaborateur
7 – Le profil recherché est peu précis, les compétences requises ne sont pas présentées
Découvrez comment optimiser vos offres d’emploi
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King Salmon
Optimiser vos offres d’emploi
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Apec solutions RH pour les entreprises
2
Comment identifier qu’une offre n’est pas qualitative ?
Quels sont les attributs d’une offre de qualité ?
7
Exemple Avant / Après
Structure d’une offre attractive et sélective
Les attributs d’une offre de qualité Une offre est non-qualitative quand…
La conformité juridique : prérequis à toute
diffusion
Dans le cas d’un poste ouvert pour remplir une
obligation légale (handicap, senior, autre …),
présence de la mention ad ’hoc
Les points d’accroche :
Un intitulé de poste explicite, précis qui est clair
pour votre cible de candidats
Une localisation précise (ville, arrondissement, ..)
Une rémunération affichée et cohérente avec le
niveau de responsabilités à exercer
La nature du contrat : CDI ou CDD (avec durée
mentionnée), Contrat d’apprentissage, etc…
La durée de travail dans le cas d’un temps partiel
(50%, 80%, ..)
• Elle comporte une ou plusieurs mentions
discriminatoires (explicites ou implicites)
• 19 critères à respecter voir ci-après
• Elle ne comporte pas la mention ad ’hoc
• L’intitulé de poste est imprécis, de type « cadre
commercial » OU « Ingénieur »
• Le lieu de travail est très large. Ex : « région
parisienne » ou «92 » ou « côte atlantique » ou
« Grand Ouest »
• La nature du contrat n’est pas annoncée
2 Comment identifier qu’une offre n’est pas qualitative ?
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2 Comment identifier qu’une offre n’est pas qualitative ?
Les attributs d’une offre de qualité Une offre est non-qualitative quand…
Le contenu, corps de l’offre :
Un descriptif détaillé du poste, des missions et du
profil recherché : rattachement hiérarchique,
responsabilités, type de management,
compétences recherchées, …
Un descriptif détaillé de l’entreprise : marché,
produits, effectif, CA, stratégie, enjeux et contexte
du recrutement, évolutions, facteurs
d’attractivité…
Un descriptif précis des conditions de travail : taille
d’équipe, équipements mis à disposition, …
• Le texte est flou sur l’entreprise, les missions et les éléments de profil,
• L’entreprise est décrite comme : « leader sur son marché» : manque de différenciation et de personnalisation
• La promesse de la marque employeur ne se
retrouve pas dans l’annonce
• Elle n’explicite pas le poste dans la branche précise dans laquelle il s’inscrit
• Elle décrit un profil « mouton à 5 pattes »
• Elle est très formatée et quasi identique quel que soit le poste proposé manager ou JD (pas de différenciation)
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Les attributs d’une offre de qualité Une offre est non-qualitative quand…
La qualité rédactionnelle et visuelle
Rédigée en français
Style visuel sobre, structure de l’information
(lisibilité et compréhension) avec le logo de
l’entreprise dans une résolution de qualité mettant
en valeur votre marque
• Elle est mal rédigée, dans un style télégraphique ou
comporte des fautes d’orthographe, de syntaxe, de
ponctuation, des sigles et abréviations en nombre
et des mots en langue étrangère, du jargonnage
interne à votre entreprise
• Elle ressemble à un « arbre de noël » : il faut limiter
« l’appel visuel » (titre et logo), éviter les surcharges
graphiques
2 Comment identifier qu’une offre n’est pas qualitative ?
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Autres facteurs d’attractivité de l’offre Une offre est moins attractive quand
Informations sur la personne en charge du
recrutement : prénom, nom et fonction du recruteur
• Elle ne donne pas cette information.
• Une adresse email générique est proposée pour
postuler
2
Un lieu précis
permettant une
parfaite géo
localisation
Votre logo en HD
Un intitulé attractif et
intégrant la mention H/F
Une rémunération
explicite
Un texte d’accroche
prenant le lecteur
4 premières lignes
attractives
Missions détaillées,
explicites, …
Profil précis ouvert ou
très sélectif selon
votre poste
Structure d’une offre d’emploi cadre attractive et sélective
2
1 - Titre : le poste est précis
2 - Le logo valorise votre offre et la rend plus visible
3 - Lieu : la ville sera préférée à la région et au département.
4 - Rémunération : Indiquer un salaire en valeur ou en fourchette rendra votre offre à la fois plus attractive et plus sélective. Cela évitera les candidatures inutiles.
6 - Entreprise : Le descriptif de l’entreprise est nécessaire pour permettre aux candidats de comprendre votre culture d’entreprise, l’étendue de son rayonnement, ses perspectives.
7 - Missions : Le poste, le rattachement hiérarchique et les conditions de travail sont explicites.
8 - Profil recherché : Les compétences sont clairement décrites ainsi que la formation souhaitée et le niveau d’expérience. Attention à ne pas préciser un niveau d’expérience maximum, ce qui est une formule discriminante (cf. Obligations légales)
5 - Picto « Offre Qualifiée Apec » : Dans le cadre de l’amélioration des offres publiées sur Apec.fr, les offres qui, outre leur conformité juridique, proposent le statut cadre du secteur privé et affichent une rémunération sont mises en valeur par un picto différenciateur.
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Exemple : attractivité et sélectivité
Corps de texte de l’offre
Entreprise Contexte du recrutement Effectif, CA, chiffres clés pertinents pour le poste à pourvoir Secteur d’activité de votre entreprise Activités phares, métier de base, l’ADN de votre entreprise Evolutions prévisibles (nouveau marché, nouveaux clients, …) Facteurs d’attractivité (localisation, type de gouvernance, …) Contraintes …
Poste Positionnement dans l’organigramme, liens hiérarchiques Missions principales Objectifs et résultats attendus Relations internes Relations externes Facteurs d’attractivité (missions, création de poste, …) Contraintes (déplacements, astreintes, ..) …
Profil recherché
Compétences indispensables
Compétences souhaitées
Connaissances secteur
Produits/services connus
Formation (niveau, type, école, …)
Nature de l’expérience
Qualités personnelles, traits de personnalités
…
Conformité juridique
Aucune mention discriminatoire parmi les 18 critères
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Points d’accroche
Intitulé
Localisation
Rémunération
Nature du contrat
Contact recruteur
Prénom, nom, fonction de la personne qui est en
charge de ce recrutement
Mémo : Check-list de votre offre
Obligations légales : contraintes et opportunités
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Apec solutions RH pour les entreprises
Cadre légal de la diffusion d’une offre d’emploi
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Ainsi, les offres d’emploi diffusées sur apec.fr le sont sur acceptation par l’utilisateur des conditions générales de diffusion :
Extraits : ‘’Respecter les principes destinés à protéger les droits d’un candidat à l'embauche et vous engager à ce que l'offre ne comporte pas de mentions discriminatoires. Avoir de ce fait pris connaissance des articles L 5331-2 et L 5331-3 du Code du travail et garantir en particulier que l'offre d'emploi dont vous demandez la mise en ligne et/ou la publication ne comporte pas d'allégations fausses ou susceptibles d'induire en erreur. ’’
3
La discrimination consiste à traiter différemment des personnes placées dans une situation comparable, en application d’un critère interdit par la loi. Ainsi, il est interdit dans une offre d’emploi de faire référence à l’un des 19 critères mentionnés précédemment.
Ces discriminations sont interdites dans les offres d’emploi mais aussi tout au long de la procédure de recrutement. Ces principes sont inscrits dans le Code du travail (article L 1132-1) mais aussi dans le Code pénal (article 225-1).
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L’âge
Le sexe
L’origine
Le handicap
l’orientation sexuelle
Le patronyme
Les caractéristiques génétiques
L’ état de santé
La grossesse
L’ activité syndicale
L’ opinion politique
La religion
L’ appartenance vraie ou supposée à une ethnie
L‘ appartenance vraie ou supposé à une race
L’ appartenance vraie ou supposée à une nation
L’ apparence physique
La situation familiale
Les mœurs
Article L. 5321-2 du Code du travail, Article 225-1 du code pénal
19 critères de discrimination reconnus par la loi
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L’identité sexuelle
Cadre légal de la diffusion d’une offre d’emploi
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#1 L’APEC doit donc en tant qu’éditeur et diffuseur d’offres d’emploi s’assurer de la véracité du poste à pourvoir et de sa disponibilité.
• L’engagement du recruteur par l’acceptation de CGU protège l’Apec d’éventuelles poursuites.
• Extraits des CGU d’apec.fr :
‘’ … Avoir pris connaissance et vous engager à respecter la Délibération CNIL n°02-017 du 21mars 2002 relative aux opérations de recrutement, le Communiqué CNIL du 21/02/2003 ainsi que la Loi du 06/01/1978 (modifiée) relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, notamment sur l'interdiction de se constituer des fichiers de candidatures sur la base d'une offre d'emploi fictive. ‘’
Il est interdit de faire publier dans un journal, revue ou écrit périodique ou de diffuser par tout autre moyen de communication accessible au public une insertion d'offres d'emploi ou d'offres de travaux à domicile comportant des allégations fausses ou susceptibles d'induire en erreur et portant en particulier sur un ou plusieurs éléments suivants (art. Article L5331-3 du code du travail) :
#1 L'existence, le caractère effectivement disponible, l'origine, la nature et la description de l'emploi ou du travail à domicile offert
#2 La rémunération et les avantages annexes proposés
#3 Le lieu du travail
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Les recommandations du législateur Séduisez les candidats que vous ciblez
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#2 : La rémunération et les avantages
Le législateur souhaite que les candidats puissent postuler sur des offres d’emploi dont le salaire et la nature de la rémunération soit claire, explicite et informative. En effet, Il est interdit de faire figurer sur une offre d’emploi une allégation fausse ou susceptible d’induire en erreur le candidat en ce qui concerne l’existence, l’origine, la nature et la description de l’emploi offert, la rémunération, les avantages annexes proposés (article L 5331-3 du Code du travail). Aussi, même si la mention du salaire n’est pas obligatoire, elle est attendue par les candidats
#3 : Le lieu du travail
Le législateur souhaite également que les informations sur le lieu de travail soient explicites et ne puissent pas induire les candidats en l’erreur. En effet, Il est interdit de faire figurer sur une offre d’emploi une allégation fausse ou susceptible d’induire en erreur le candidat en ce qui concerne le lieu de travail (article L 5331-3 du Code du travail).
Aussi, préférez toujours la ville à la région ou
l’agglomération
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Une offre d’emploi rédigée en langue française
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Quelle que soit la nationalité de l'auteur de l'offre ou de l'employeur, toute offre proposant un emploi devant être exécuté sur le territoire français doit être rédigée en français.
L'auteur d'une offre ou l'employeur français proposant un emploi à exécuter hors du territoire français doit aussi respecter cette règle, même si la connaissance parfaite d'une langue étrangère est une condition requise pour occuper l'emploi concerné.
Si l'emploi ou le travail offert ne peut être traduit par un terme français, il doit être accompagné d'un texte français descriptif suffisamment détaillé pour ne pas induire en erreur l'éventuel candidat.
Recruter sans discriminer Les cadres et les jeunes diplômés sont très sensibles à ces questions
Source : Enquête Apec auprès de 1500 cadres clients
Zoom sur les discriminations à
l’embauche
Plus d’1/4 des cadres interrogés déclarent avoir ressenti des discriminations en consultant les offres
Soit autant que lors d’entretiens de recrutement !
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5 facteurs de discrimination cités
spontanément par les cadres
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L’âge
Le genre
3 La jeunesse
4
5
L’origine réelle ou supposée
Les diplômes ou filières
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Diversité
Des raisons économiques
Etre en phase avec le marché de l’entreprise (vos clients, fournisseurs, ..)
Des raisons démographiques
Anticiper les besoins de compétences et préparer le choc des départs en retraite
Des raisons médiatiques
Limiter les risques d’effets négatifs pour l’entreprise, développer une image positive
Des raisons managériales
S’adapter plus vite à l ’évolution des mentalités et des modes de vie
4 raisons d’être actif en matière de diversité
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Des constats largement partagés : La source de main-d’oeuvre habituelle des petites et moyennes entreprises (PME) se tarit progressivement. À terme, le flux migratoire originaire de l’extérieur de l’UE constituera le principal moteur de la croissance démographique. Le pourcentage des plus de 65 ans par rapport à la population «en âge de travailler» est appelé à doubler. Les groupes de main-d'œuvre qualifiée mais inactive se multiplient. L’évolution culturelle et démographique influe sur les desiderata des clients
Pourquoi la diffusion des offres d’emploi est-elle gratuite sur apec.fr ?
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Apec solutions RH pour les entreprises
Pourquoi la diffusion de vos offres d’emploi est-elle gratuite ?
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Tous les cadres et les entreprises du secteur privé versent une cotisation à l’APEC.
A ce titre, l’APEC développe et propose des services entièrement
gratuits pour les entreprises TPE, PME et Grands Groupes pour les accompagner dans leurs recrutements et dans la gestion des
compétences de leurs collaborateurs.
(Re)découvrez les services Apec, Contactez-nous
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Apec solutions RH pour les entreprises
Retrouvez tous les services RH pour les entreprises sur recruteurs.apec.fr
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Des services RH
par thèmes
Des services à la une
Notre catalogue
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A tout moment, sur simple appel de votre part, un conseiller vous apporte une réponse immédiate à une question concernant votre recrutement.
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A tout moment sur apec.fr, vous pouvez également nous contacter par email
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Prêt à recruter avec nous ? Merci !
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recrutements cadre.
Et n’oubliez pas, nous sommes toujours là pour vous aider et vous
conseiller.
Si vous avez la moindre question, contactez-nous au 0 811 745 474
A très bientôt :-)