Si quiere que su empresa o institución aumente sus ventas ó logre mejorar su productividad con la ayuda de la red Internet, esto es para usted…

“Descubra qué son y para qué sirven las Soluciones de Negocios en la Internet que le apoyarán en el logro del éxito en línea, las 24 horas, los

365 días de cada año”

¿Sabía usted que las plataformas de negocios en la internet le ahorran gran cantidad de dinero en la comercialización y mercadeo, y le permiten exponer su marca, productos y servicios globalmente con la

mejor relación precio-valor asistiéndole además en la automatización de sus ventas como siempre lo había soñado?

Y que esto no se limita únicamente a las áreas de ventas y mercadeo sino que se extiende a las áreas de

Telefonía, Recursos Humanos, Tecnología IT, Control de Proyectos, y muchas otras… Si realmente usted quiere tener una presencia exitosa en la red Internet, debe entender qué son las Soluciones de Negocios basadas en la Internet y cómo pueden ayudarle a ser más eficiente, productivo y lograr el éxito y crecimiento de su empresa o institución. Estimado Navegante de la Internet …

Ante todo reciba nuestro saludo cordial y agradecimiento por permitirnos unos minutos que esperamos les sean de gran utilidad y los disfruten tanto como nosotros lo hacemos sirviéndoles a nuestros clientes. Este documento ha sido escrito con la finalidad de aclararle, de la forma más sencilla posible, acerca de qué es lo que hacemos y cómo podemos ayudarle en su éxito de negocios o institucional, gracias a nuestros servicios de soluciones a través de la Internet. Para poder ubicarle rápidamente sólo imagine que tiene más tiempo libre para realizar lo que tanto desea; un paseo con la familia, leer ese libro que tiene pendiente, practicar su deporte favorito, visitar a sus

amigos … pues bien … usted ha llegado al lugar indicado, porque en TecnoSoluciones.com disponemos de las más diversas herramientas de negocios a nivel de la red Internet que le permitirán convertir sus sueños en realidades, haciéndole ganar más tiempo y asistiéndole para que su empresa o institución sea más productiva y eficiente.

Y usted entonces se estará preguntando… ¿Sí, pero de qué herramientas me están hablando? Bueno, le hablamos de soluciones que le permitirán disfrutar de beneficios tales como hacer crecer a su empresa en forma estable y rentable, aumentar sus ventas, disminuir sus costos, mejorar sus comunicaciones, mostrar sus productos y servicios a cualquier hora y en cualquier lugar del mundo, llegar hasta las casas u oficinas de sus clientes o usuarios al menor costo y con la mayor frecuencia posibles, poder estar en cualquier lugar y tener acceso a su empresa o institución sin mayores limitaciones, disfrutar de la tecnología sabiendo que es fácil de manejar, sin depender de un tercero para sus aspectos operativos y dejando a los expertos que le garanticen un excelente servicio con soporte técnico continuo, con lo cual su estrés acerca del uso de estas tecnologías disminuirá sustancialmente al saber que cuenta con nosotros para asistirle continuamente. Y nuevamente dirá … ¿Sí, entiendo que me pueden ayudar en todo eso, pero qué exactamente es lo que me ofrecen? Le ofrecemos tantas cosas que debemos enumerarlas y explicarlas en forma sencilla, para hacerle saber que puede empezar a gatear, caminar, correr y volar cuando considere que usted y su equipo de trabajo están preparados para hacerlo gracias a la facilidad de manejo de nuestras soluciones. Comencemos por decirle, por ejemplo, que usted actualmente puede dirigir la mejor y más eficiente empresa o institución, pero que si su organización no tiene presencia en la red Internet o no puede ser ubicada rápidamente a través de los principales buscadores mundiales tales como Google, Yahoo, Bing u otros, simplemente no está recibiendo los contactos de una gran cantidad de clientes o usuarios potenciales de sus productos y/o servicios. Sólo el hecho de no poder mostrar ¿Quién es?, ¿Qué hace?, ¿Dónde está?, ¿Qué ofrece?, ¿Cómo lo ofrece?, entre otras interrogantes, le está causando hoy en día costos directos ó indirectos tanto de nuevas oportunidades de negocio o crecimiento como de gastos innecesarios. En términos simples, desde el punto de vista de la publicidad y el mercadeo, la presencia de su organización en la red Internet es absolutamente la más económica en términos de tiempo de exposición y alcance del mensaje que existe hoy día en nuestro planeta. A su vez, los mecanismos de búsqueda de los clientes o usuarios potenciales ya no son revisar las “páginas amarillas” sino ir directamente a los principales buscadores y escribir las palabras asociadas a lo que realmente necesitan, contactando sólo a quienes aparecen en los enlaces de las primeras páginas de resultados.

Un adecuado Diseño de su Página Web es fundamental para lograr la imagen impactante y el éxito en la estrategia de diseño de su presencia Web. El diseño de Sitios Web debe ser realizado con un alto contenido de creatividad orientada a transmitir el mensaje que defina la misión de su negocio.

El Diseño Web debe incluir diversos elementos gráficos y técnicos que capturen la atención del visitante, y le induzcan a establecer contacto con usted y su empresa. A su vez, los contenidos de los Sitios Web deben ser expuestos con claridad, una adecuada estructuración y planificación en cuanto a su navegabilidad y uso frente a los visitantes. Hacemos el diseño de las páginas web de presentación de su organización a su medida y usted podrá editar los contenidos del diseño de su página con facilidad. Al disponer de un Sitio Web adecuado usted logrará captar clientes potenciales para aumentar sus ventas, abrir su negocio las 24 horas del día (vende mientras duerme), impactar a sus visitantes con un Diseño de Página Web Profesional, ahorrar costos en material publicitario por diseño web, comunicarse en forma eficiente con sus clientes y usuarios, y mucho más. (Conocer más de TecnoSitios – Ver Video Demo de TecnoSitios – Escuchar Audios de TecnoSitios)

Luego de que usted ha logrado lo anterior gracias a nuestras soluciones, puede pensar en otras necesidades existentes tales como las comunicaciones con sus clientes o usuarios, proveedores, equipo de trabajo, entre otros. Entonces notará la importancia de disponer de buzones de correos electrónicos privados, usando el nombre de su empresa o institución y en los cuales usted tiene el control total de cómo crearlos, modificarlos, eliminarlos, agregar nuevos buzones, cambiar contraseñas, aumentar tamaños de uso según las necesidades de cada uno, disponer de filtros que impidan los correos basura y antivirus, copiar en forma

automática las comunicaciones departamentales a quienes pertenecen a dichos departamentos, responderle automáticamente a sus clientes o usuarios con respuestas completas acerca de lo que ellos necesitan, y mucho más. (Conocer más de TecnoHost – Ver Video Demo de TecnoHost - Escuchar Audios de TecnoHost) Ahora ya tiene sus correos electrónicos y su espacio de negocios en la internet, puede ver las estadísticas de uso del sitio o portal web de su empresa o institución, analizar sus gráficos y datos tabulados, conocer las palabras usadas para encontrarles, los países que los visitan, las horas y los días de mayor afluencia, quienes le están refiriendo visitantes, entre otros muchos datos que le permitirán tomar mejores decisiones de publicidad y mercadeo. ¿Cuál será entonces el siguiente paso en el que podemos ayudarle?. Una vez que ha resuelto lo anterior, y que ha disfrutado de las ventajas y beneficios de dichas soluciones, se empezará a preguntar cómo lograr que los clientes o usuarios coloquen sus pedidos y pagos en línea, tanto para el caso en el cual usted pertenece a una empresa ó institución de servicios como de comercialización de productos tangibles.

Bien, para aclarar este punto permítanos recordar lo costoso y tedioso que es crear catálogos impresos de sus productos y servicios. Primero, para crear un catálogo impreso tiene que disponer de alguien que le ayude en el diseño y diagramación, luego debe imprimirse y esto normalmente no es provisto en pequeñas cantidades sino por varios cientos o miles de unidades, entonces debe almacenar dichos catálogos y luego distribuirlos a sus clientes actuales y potenciales con todos los costos que esto conlleva. Por otra parte, si ocurrió un error en el contenido, luego de impreso es muy difícil cambiarlo. A su vez, si sus ventas son muy dinámicas, es decir, sus productos o servicios se ven afectados por la estacionalidad de las ventas, como en el caso de las temporadas vacacionales, escolares, modas o tendencias, el catálogo impreso podría volverse obsoleto muy pronto.

Para resolver todo lo relativo a su catálogo, así como para el manejo de sus pedidos de productos y/o servicios, disponemos de soluciones de negocios en línea que le permitirán manejar su mostrador virtual (vitrina ó show room virtual) con simples clics. Sus clientes podrán conocer sus productos y servicios a través de Catálogos de Comercio Electrónico En Línea, seleccionándolos, agregándolos al pedido ó solicitud de cotización, obteniendo la cotización en forma automática si así lo desea para su empresa, y hasta realizar los pagos en línea por depósitos, transferencias ó usando tarjetas de crédito en moneda local ó extranjera. A su vez, podrá anunciar sus ofertas, promociones, novedades, productos destacados, estados de cuenta de los clientes, histórico de pedidos y mucho más. (Conocer más de TecnoCommerce – Ver Videos Demo de TecnoCommerce – Escuchar Audios de TecnoCommerce).

¿Y qué pasa cuando su empresa se dedica a las Ventas al Mayor? Si su empresa comercializa productos al mayor (importadores, fabricantes, distribuidores, etc.) y usted requiere que sus clientes, canales de ventas y vendedores puedan colocar pedidos en línea, nuestra plataforma de Comercio Electrónico Al Mayor es ideal para su organización. Nuestro Comercio Electrónico para Distribuidores y Mayoristas le provee un sistema en línea para la búsqueda y selección rápida de productos, crear pedidos en línea o importarlos desde archivos o plantillas, emitir los pedidos y colocarlos directamente en su sistema administrativo. A su vez, sus clientes podrán hacer seguimiento al estado de los pedidos, ver su estado de cuenta, ver un reporte de antigüedad de deudas, confirmar pagos asociados a facturas, ver las facturas, y mucho más.

Gracias a esta tecnología en línea usted logrará aumentar sus ventas al mayor gracias al sistema de pedidos en línea, disminuir la morosidad y sus costos operativos para llegar al cliente, vender al mayor las 24 horas del día los 365 días del año, atender clientes, canales y vendedores a nivel nacional e internacional, así como f Facilitar los aspectos administrativos a sus clientes y canales. (Conocer más de TecnoCommerce al Mayor – Ver Videos Demo de TecnoCommerce al Mayor – Escuchar Audios de TecnoCommerce). ¿Y si su empresa se dedica a proveer Servicios? Ahora bien, si su organización no comercializa productos tangibles que puedan manejarse por catálogos de comercio electrónico sino que por el contrario es una empresa o institución dedicada a los servicios, o su enfoque es más corporativo, o requieren manejar comunidades de usuarios en línea, entonces la solución de negocios ideal para su caso es disponer de un portal web que le permita publicar sus contenidos sin depender de terceros, a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo. Esto lo logrará a través de nuestro Sistema Avanzado de Administración de Contenidos. Con esta plataforma usted o su equipo de relaciones institucionales, mercadeo, publicidad, medios o comunicación corporativa podrán publicar textos, fotografías, gráficos, audios y/o videos clasificados a través de más de 150 módulos funcionales disponibles, con control de acceso para definir quienes podrán acceder a los mismos y así crear su ventana al mundo tanto para sus visitantes en general (Internet) y sus empleados (Intranet) así como para todos los relacionados con su organización dentro de los que están los clientes, proveedores, distribuidores o canales comerciales (Extranet). Por otra parte, lo mejor de este tipo de sistemas es que se adecua a cualquier tipo de empresa o institución, desde el área automotriz hasta áreas de salud, deportes, educación, manufactura, consultoría, y muchas más. (Conocer más de TecnoCMS – Ver Video Demo de TecnoCMS – Escuchar Audios de TecnoCMS) Tanto para el caso del Comercio Electrónico de Productos (al Detal y al Mayor) como en el caso de los Portales de Servicios o Corporativos tenemos la capacidad de integrar los mismos remotamente con su sistema administrativo o ERP de tal manera que es posible automatizar completamente sus procesos de ventas y atención al cliente. Esto lo hemos desarrollado para múltiples clientes que usan sistemas administrativos tales como SAP o Profit Plus, usando bases de datos tales como Oracle, Sybase, MSSQL, MySQL, entre otros. Al mismo tiempo, disponemos de portales que son más especializados en ciertas áreas; por ejemplo para el caso de empresas inmobiliarias que comercializan bienes raíces tanto de nuevos desarrollos como del mercado secundario, el portal inmobiliario presenta características particulares tales como la búsqueda y visualización de los inmuebles manejados por categorías, tours virtuales, fotografías del avance de las obras, planos de planta, calculadoras de créditos, mapa de ubicación de los inmuebles a través de google maps, entre otros. (Conocer más de TecnoInmuebles – Ver Video Demo de TecnoInmuebles – Escuchar Audios de TecnoInmuebles) Otro caso especializado es para las organizaciones de eventos, entretenimiento, espectáculos y/o deportes que requieren comercializar boletos o tickets tanto a través de la internet como en puntos de ventas remotos o las

taquillas del lugar del evento, teniendo un control completo de las ventas generales y los accesos. (Conocer más de TecnoTickets – Ver Video Demo de TecnoTickets – Escuchar Audios de TecnoTicket)

Imagine todo lo que hemos dicho aplicado para su empresa u organización, desde ya usted podrá sentir que muchos de sus dolores de cabeza se habrán aliviado; usted y sus colaboradores tendrán más tiempo para dedicarlo a sus intereses particulares ó labores más productivas, desde disfrutar más con la familia ó amigos, capacitarse con cursos o talleres de especialización, ó invertir ese tiempo adicional en el manejo de nuevas estrategias de negocios que le ayudarán a

continuar creciendo y aumentar su éxito. ¿Sabe usted la diferencia que hay entre la Publicidad y el Marketing anterior respecto a lo que está pasando ahora? Tradicionalmente la Publicidad y el Marketing eran un monólogo desde las marcas a los consumidores que se dedicaba a dar información acerca de los productos y servicios, sin embargo, gracias a Internet, hoy en día esto es completamente obsoleto si no se genera un diálogo que permita la interacción con su público objetivo.

Las principales redes sociales abarcan más de mil millones de usuarios a nivel mundial. Los consumidores logran expresar sus preferencias y opiniones sobre las marcas a través de los medios sociales. Interactuar con los prospectos y clientes potenciales así como con los clientes actuales que usan las redes sociales es imperativo para el correcto manejo de la reputación de las marcas en línea. Con nuestros servicio de Gestión de Medios Sociales (Social Media

Management) su organización podrá tener una presencia exitosa en las principales redes (Facebook, Twitter, YouTube y Linkedin) para lograr un mayor número de seguidores, una comunicación interactiva, un mejor posicionamiento, una mejor atención al cliente, y el crecimiento de sus ventas gracias a la satisfacción de su público objetivo. (Conocer más de TecnoSocial – Ver Videos Demo de TecnoSocial – Escuchar Audios de TecnoSocial) Y ahora … ¿Qué pasa con todos aquellos que visitan su espacio en la red internet pero que aún no han tomado la decisión de comprar sus productos o contratar sus servicios?, ¿Cómo puede obtener sus datos y recordarles periódicamente acerca de la existencia de su empresa, marcas, productos y servicios?.

Bien, para esto es posible que el cliente prospecto o potencial se registre en su espacio en la Internet, dejándole sus datos de contacto, con lo cual su empresa podrá enviarle periódicamente avisos, recordatorios, boletines y/o promociones y ofertas a través de nuestras soluciones de telemercadeo por email, que además le permiten segmentar el público objetivo que recibirá dichas comunicaciones enviadas en conjunto con un simple clic. (Conocer más de TecnoMercadeo – Ver Video Demo de TecnoMercadeo – Escuchar Audios de TecnoMercadeo) ¿Y qué tenemos hasta ahora? … Presencia de la organización en línea, ubicación en los buscadores, uso del correo electrónico empresarial, catálogo digital para el comercio electrónico de empresa a consumidor o de empresa a empresa, atención e interacción con su público objetivo a través de los medios sociales en línea, mercadeo por emails masivos segmentados … ¿Y en qué más podríamos ayudarle para el crecimiento rentable de su organización?. Estamos seguros que usted sabe lo que es una historia médica y la importancia que tiene cuando usted visita nuevamente a su médico y este conoce con detalle todo acerca de usted, para poder asistirle de la mejor forma a mantenerse saludable. Ahora bien, ¿por qué muchas empresas o instituciones no han aprendido del área de la salud y mantienen una historia detallada de las relaciones comerciales con sus clientes, que vaya mucho más allá de relacionar un cliente sólo con el nombre de la empresa, su código fiscal y su saldo en el sistema administrativo?. ¿Qué pasa con el manejo de las relaciones con los clientes?, ¿De quién son los clientes; de los vendedores o de las empresas para las cuales trabajan los vendedores?, ¿Qué pasa con los clientes cuando el vendedor asignado se enferma ó se va a trabajar a otra empresa?, ¿Quién realmente toma las decisiones en c/u de las empresas clientes?, ¿Cómo se llama?, ¿Qué le gusta y qué le disgusta?, y por otra parte, ¿Cómo puede controlar las actividades de sus vendedores que están normalmente en la calle e inclusive en ciudades distantes?, ¿Cómo reportan las oportunidades de ventas?, ¿Cuál es la proyección de las ventas mensuales de cada vendedor y cuál es la probabilidad de que se cumplan adecuadamente para el compromiso del Plan General de las Ventas?. Estas y muchas otras preguntas son respondidas haciendo uso de la metodología de Administración de Relaciones con los Clientes (de las siglas en inglés CRM), basada en técnicas de Mercadeo Relacional y Automatización de la Fuerza de Ventas, para lo cual disponemos de la mejor tecnología que puede ser manejada remotamente por cada una de las personas que mantienen contacto con los clientes en los diferentes departamentos de su organización y, por supuesto, con controles de acceso a la información según el rol del usuario.

Para decirlo en forma sencilla, el uso de la metodología de CRM con nuestra tecnología, capacitación y consultoría puede ayudarle a aumentar sus ventas, disminuir sus costos, aumentar la rentabilidad, mejorar la fidelización de los clientes, asegurar una comunicación fluida entre sus departamentos, y todo esto en torno al eje primordial de toda organización; sus clientes. (Conocer más de TecnoCRM – Ver Video Demo de TecnoCRM – Escuchar Audios de TecnoCRM) Ok … ahora creo que si estamos ubicándonos en las maravillas de las soluciones de negocios a través de la red internet, imagine todos estos beneficios al alcance de un clic … qué más se puede pedir!. Y que le parece si ahora le explicamos porqué desde este momento usted literalmente remplazará todo lo que conoce acerca de los sistemas de telefonía en los cuales se apoya su organización y que le generan grandes gastos con pocas herramientas de productividad. Si … así como suena, lo que usted conoce como telefonía empresarial ahora ha cambiado para el beneficio de su empresa, disminuyendo los costos y aumentando en forma exponencial las ventajas y la versatilidad de las soluciones inteligentes de telecomunicaciones. Prepárese para sorprenderse…

Gracias a nuestra tecnología de Centrales Telefónicas Inteligentes basadas en Voz sobre IP (la voz se empaqueta dentro de los datos y viaja a través de las redes internas y externas por Internet), nosotros y nuestros clientes disfrutamos de soluciones que realmente nos apasionan. He aquí algunas de nuestras ventajas: 1. Los costos de las llamadas inter-sucursales (locales, nacionales e internacionales) se reducen a cero ya que se realizan a través de Internet. 2. Los costos de las llamadas internacionales disminuyen drásticamente al afiliarse a un Operador Internacional de VoIP (en una relación promedio 10 a 1). 3. Los costos de llamadas a teléfonos móviles celulares disminuyen ya que la central es capaz de decidir cuando una llamada debe salir por una línea con un operador o por otra en función de cuál es la más económica.

4. Dispondrá de teléfonos de software (softphones) en las computadoras portátiles (laptops) del personal que viaja con lo cual podrán llamar sin costo a su oficina desde cualquier lugar del mundo. A su vez, las llamadas a sus clientes serán equivalentes a llamadas locales aunque el vendedor o ejecutivo se encuentre en otra ciudad u otro país. 5. Mientras su empresa más consume en llamadas telefónicas, más rápido se paga la inversión en la central debido al ahorro de los costos mencionados. 6. Podrá enviar y recibir faxes en forma totalmente digital sin usar papel, tinta, aparatos de fax, líneas telefónicas condenadas al fax, y todo esto sin levantarse de su escritorio. Cuando la central recibe un fax lo convierte automáticamente en formato PDF y se lo envía por email !!. A su vez, para enviar un fax sólo debe enviar a imprimir el documento hacia la impresora “Fax de TecnoVoIP” desde su PC y listo!!. 7. Dispondrá de buzones de correo de voz para todas las extensiones. Cuando alguien llame y usted no se encuentre en su oficina, la persona podrá dejarle el mensaje de voz y la central automáticamente le enviará el mismo como un archivo anexo a su dirección de email ¡!. Si usted está lejos de su oficina no tendrá que llamar a la central para revisar su buzón de voz ya que le llegarán los mensajes de voz por email a cualquier parte del mundo donde usted se encuentre. 8. Dispondrá de teléfonos de software sin costos adicionales por licencias de uso, directamente instalados en sus computadores y para usados con un headset (micrófono + audífono), con lo cual podrá disponer de una mayor versatilidad en las comunicaciones incluyendo: marcado rápido de números telefónicos, video llamadas, conferencias, y mucho más. 9. A través de nuestra Recepcionista Virtual dirigirá el tráfico telefónico haciendo uso de Menús de Opciones por voz con lo cual no requerirá de una operadora a menos que lo considere imprescindible. 10. Podrá crear Salas de Conferencias para reuniones virtuales por voz con su equipo de trabajo, con sólo llamar a la extensión asignada a cada sala de conferencias y con control de acceso. 11. Hará uso del más específico sistema de reportes de llamadas realizadas y recibidas, indicando la información de c/u extensión, línea telefónica, número, clave del usuario, totalizaciones, comparaciones, exportación a Excel y pdf, gráficos, tabulaciones, etc. 12. Creará reglas de llamadas entrantes y salientes, así como claves de acceso para el control de gastos por llamadas a celulares, nacionales e internacionales. 13. No dependerá de nosotros para la configuración básica de su central telefónica una vez que le demos la capacitación y el manual correspondientes, ya que su manejo lo podrá realizar a través de su navegador de internet. 14. Si usted dispone de un Sitio, Portal o Comercio Electrónico realizado por TecnoSoluciones, podrá disponer en el mismo de un botón de “Clic para Llamarnos Gratis” con el cual sus clientes podrán contactarle vía telefónica desde cualquier parte del mundo sin ningún costo para ellos o para su empresa, a su vez, usted dispondrá de un teléfono tipo WebPhone con el cual tendrá una extensión virtual de su central telefónica en cualquier parte del mundo donde se pueda conectar a Internet aunque no lleve su laptop.

(Conocer más de TecnoVoIP –Escuchar Audios de TecnoVoIP)

Hasta aquí que le ha parecido todo … no le parece que convertimos sueños en realidades !!.

Con lo que le hemos explicado usted ha complementado las soluciones de negocios para su organización con herramientas para manejar las relaciones con sus clientes, así como mejorar el mercadeo y las comunicaciones, y ahora … ¿Qué sucede con el área de soporte post-venta?.

Para complementar las áreas de mercadeo relacional y proveer lo necesario para el soporte post-venta hoy en día su organización debe contar con una plataforma que le permita el acceso a operadores de múltiples departamentos que puedan atender las solicitudes de soporte de los clientes a través del manejo de tickets, que permita a su vez conversar con los clientes actuales y potenciales usando mensajes escritos a través de sistemas de mensajería instantánea o chats privados con un simple clic

desde su sitio o portal en la Internet, y a la vez que le permitan al cliente y a su organización ahorrar tiempo y dinero cuando el cliente pueda servirse a sí mismo las respuestas a sus inquietudes accediendo a una Base del Conocimiento En Línea sin tener que llamar o solicitar soporte a su servicio post-venta, todo esto es posible a través de nuestras soluciones para Centros de Soporte al Cliente En Línea. (Conocer más de TecnoSupport – Ver Video Demo de TecnoSupport - Escuchar Audios de TecnoSupport) Ahora usted se preguntará… ¿Y qué más puede existir para ayudar a mi organización con este tipo de soluciones? ¿Conoce usted (o su equipo de sistemas e informática) con exactitud todo lo referente a la base instalada en su organización de computadores, dispositivos de red, impresoras, monitores, entre otros equipos, incluyendo el software que tienen instalado en cada uno de dichos computadores, conformando así un control del inventario de todo el hardware y software, así como al historial del mantenimiento realizado a los mismos y la planificación y coordinación del personal de soporte técnico en el área de tecnología de la información (TI)?. Si su respuesta es NO ó si usted cree que le faltan herramientas adecuadas para poder administrar sus recursos de TI, la solución perfecta es hacer uso de nuestra plataforma de Gerencia de Tecnología de la Información. (Conocer más de TecnoITM – Ver Video Demo de TecnoITM – Escuchar Audios de TecnoITM) Ahora bien, si en su empresa o institución realizan proyectos que requieran de un adecuado manejo de los recursos humanos, financieros y de los equipos, así como una correcta planificación y administración del tiempo de ejecución de los mismos, con participación de personas en forma remota, usted necesita una herramienta especializada en Gerencia de Proyectos En Línea. (Conocer más de TecnoProjects – Escuchar Audios de TecnoProjects) ¿Y qué hay respecto a la Gerencia de sus Recursos Humanos y el Capital Intelectual de su organización?

El recurso más valioso de toda empresa o institución es su equipo humano. Hoy en día no podemos darnos el lujo de tener gente que no esté apta para ejecutar los niveles de responsabilidad de sus roles. Por otra parte, los costos de la capacitación o la logística de traslados y estadías muchas veces hacen prohibitivo el dictar o recibir talleres o cursos de formación profesional. Sin embargo, la buena noticia es que gracias al uso de Aulas Virtuales a través de la red Internet es posible reunir a facilitadores y participantes en un mismo lugar para su formación sin que tengan que desplazarse de sus lugares de trabajo disminuyendo los costos que esto implica. El proceso de enseñanza-aprendizaje puede lograrse a través de metodologías y tecnologías definidas como e-Learning. Este tipo de plataformas permiten inclusive certificar y evaluar periódicamente a su equipo humano para garantizar que se mantienen actualizados respecto al conocimiento de sus labores. (Conocer más de TecnoLearning – Ver Video Demo de TecnoLearning – Escuchar Audios de TecnoLearning) Por otro lado, ¿ha pensado usted que sucedería si las personas que acumulan el conocimiento (know How) de sus procesos y negocios dejan de asistir a la empresa por que se jubilan, renuncian, son ascendidos, se van de vacaciones o se enferman?, a su vez, ¿se ha preguntado usted en algunas oportunidades porqué la organización se está desviando de las normas y procedimientos que se habían definido para realizar los procesos?, o ¿cuál es la razón por la cual la inducción del nuevo personal no es suficientemente ágil?, o si ¿se tienen un adecuado mecanismo de escalación de la documentación para su aprobación?. Todo esto se relaciona con lo que se conoce como Gerencia del Conocimiento. Entre otras cosas el solucionar estas preguntas constituye la creación de la Memoria Corporativa de su organización. Para responder a todo esto se requiere de una plataforma que permita administrar la documentación de sus procesos, con control de acceso de acuerdo a los roles de las personas, con escalación de aprobaciones, entre otras características. (Conocer más de TecnoDocuments – Ver Video Demo de TecnoDocuments – Escuchar Audios de TecnoDocuments) ¿Y cómo puede llevar el Control de sus Recursos Humanos, locales y remotos, apoyándose en Internet? Disponemos de un sistema de Administración de Recursos Humanos que está conformado por un conjunto de módulos que le permitirán manejar funcionalidades típicas en la gestión humana en la empresa permitiendo así un trabajo más eficiente y productivo en el área. La gestión del capital humano en las empresas cada día ha cobra mayor importancia. La necesidad de aprovechar al máximo su potencial se ha convertido en una prioridad en la actualidad. Nuestra solución en línea proporciona una plataforma perfecta para alinear los procesos de recursos humanos con los objetivo de la empresa. Gracias al uso de esta tecnología usted podrá manejar los Reportes de Horas de Trabajo En Línea asociándolos con los proyectos en ejecución, controlar la Asistencia y los Permisos por Internet, disminuir el tiempo

invertido en la documentación del personal y desarrollo humano, así como automatizar el proceso de reclutamiento del personal con formularios en línea. (Conocer más de TecnoHRM – Ver Videos Demo de TecnoHRM – Escuchar Audios de TecnoHRM)

¿Y qué es lo mejor de todo?

Lo mejor de todo es que nuestras plataformas son modulares y escalables, es decir, funcionan como un rompecabezas o un juego de lego, cada cliente escoge lo que es más prioritario para su organización y comienza a crecer incorporando progresivamente el resto de las plataformas. Esto hace que tengamos soluciones para clientes de los más diversos rubros y de todos los tamaños, adecuadas a sus presupuestos. Tenemos soluciones para emprendedores, pequeñas, medianas y grandes empresas. Les asistimos para empezar a gatear, luego caminar, correr y finalmente volar

en los negocios apoyados con las tecnologías de la red Internet. Esto y mucho más está al alcance de una llamada telefónica, nuestros números son: En Venezuela (+58): 0414-4922433, 0414-3456865, 0414-4558956, 0414-5436937

0243-2327296, 0243-2328569, 0243-9358781, 0243-9358782 En USA (+1): 209-4183266

En Colombia (+57): 312-2215819 A su vez puede tener una conversación vía chat en nuestro portal web sin importar de qué lugar del mundo se comunique. Visítenos en www.TecnoSoluciones.com y conocerá más acerca de cada una de nuestras plataformas, , no dude en llenar el formulario de contacto para que podamos planificar una reunión y sostener una excelente conversación para asistirle en el crecimiento de sus negocios, ya que su éxito es nuestro éxito.

Gracias por su tiempo e interés en TecnoSoluciones.com ... Su Solución en Tecnología Web - Soluciones de Negocios en Internet