Alt du gjør bygger merkevare tmf - creuna

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout

Darker colours You’re basically free to use the different

saturations of the colours, but we still recommend these second to darkest ones

Our five basic colours Yellow, Blue, Red, Green and Grey

These are the colours we use for backgrounds

Change background colour 1. Click on slide

2. Choose Format Background , 3. Select Fill and choose your colour

4. Click OK

Insert client logo 1.  Select placeholder 2.  Choose Insert from top menu 3.  Choose Picture from file 4.  Select client logo 5.  Click OK

To view drawing guides 1.  Right click on slide and select

’Grid and Guides...’ 2.  Check ’Display drawing

guides on screen’ 3.  Select OK

CREUNA Alt du gjør bygger merkevare Alain Fassotte - Director of Sales

© Creuna

creuna.no Selgeren [email protected]

AFassotte +47 920 611 16


In some cases you may want background images and you can repeat the agenda throughout

the presentation and highlight the coming section

Insert image in background 1. Click on lower Picture icon

2. Find image, select OK Size of image=1500x844 px

(2000x1126 px for even better quality)

Agenda

© Creuna

1. Kort om Creuna 2. Den nye kundereisen 3. Kommunikasjonsgapet 4. Kundeopplevelse forvaltning 5. Oppsummering og diskusjon


Driving change in a connected world

© Creuna


Darker colours You’re basically free to use the different saturations

of the colours, but we still recommend these second to darkest ones




2. Choose Format Background 3. Select Fill and choose your colour

4. Click OK

© Creuna

Creunas unikhet


In some cases you may want background images 1. Click on Picture icon



Click Increase Indent button to get predefined ‘quote-name’ font

“You can't plow a field simply by turning it over in

your mind.” - Gorden B. hinckley

© Creuna


340 visjonære mennesker

© Creuna


Aarhus

Helsinki

Helsingborg

Oslo

Gothenburg

Copenhagen

Stockholm Stavanger

Vi har kontorer i

© Creuna




Darker colours You’re basically free to use the different saturations of

the colours, but we still recommend these second to darkest ones


2. Choose Format Background 3. Select Fill and choose your colour and click OK

Noen kunder

© Creuna


Det vi gjør

© Creuna

strategi +design

+teknologi +kommunikasjon

Merkevarebygging Reklame eHandel Nettsider Brand sites Intranet Kundeopplevelse Design Service Design Content Management Online Marketing Employer Branding Social Media SEO/SEM Analyser & Innsikt Innholdsproduksjon


Designere Interaksjonsdesignere Konseptutviklere Kreatører Tekstforfattere

Teknologi Design, brukeropplevelse and konsept

Merkevarestrateger Teknologistrateger Forretningsutviklere Analytikere Skribenter Prosjektledere

Front-end-utviklere Back-end-utviklere Systemarkitekter Løsningsarkitekter

Strategi og merkevare-

bygging

Vår kryssdisiplinære tilnærming








4. Click OK Creunas struktur

Vår bredde og dybde sikrer en integrert leveranse, fra strategi til implementering.

Branding Employer branding Digitale løsninger Reklame Design Sosiale medier +++

INTEGRASJON


Insert image in background 1. Click on image placeholder

2. Choose Insert/Click Picture-button 3. Select image and click OK

Size of image=1500x844 px (2000x1126 px for even better quality)

Tre store utfordringer

2. Den nye kundereisen

© Creuna






Change colour of numbering 1.  Select all text with numbering

2. Choose Format/Bullets and Numbering 3. Select colour from ‘Color’ dropdown.

4. Click OK

Change background colour 1. Right click outside slide


4. Click OK Det handler om å forstå og respektere den makten og de forventningene kunden har til deg og din organisasjon

© Creuna


© Creuna

Behov

Kriterier

Løsning

Kjøp

- Kjøps- og salgsprosessen er død

3%

7%

30%

30%


© Creuna

Attention

Interest

Desire

Action oppdag

søk

utforske sammenligne

valg

ambasadør bruke

support dele

tillit

find like love

Venn Personifisere

- en ny kundereise


To add pre-formatted bullet text please use the Increase/Decrease Indent

buttons found in the Top-PowerPoint menu

THE WEAKEST LINK

© Creuna


© Creuna ∞ under

Før

Etter

Ferskvare-disk

Hyller

Aktiviteter

Mobil app

Inngangs-parti

Radio

Twitter

Facebook

TV

SMS

Mobil

Web

en kontinuerlig merkevareopplevelse

Pose

Web

Venner

Avis

Nyhetsbrev

Mobil

Parkering

Lojalitets-kort

Automat

Nettbutikk

Ansatte Pante-automat

Demo

Handle-vogn

Parkering PR






Customers no longer separate markting from

the product.

-it is the product.

© Creuna






They don´t separate marketing from the in-

store or online experience.

-it is the experience.

© Creuna






In the era of engagement, marketing is the company.

McKinsey 2011.

© Creuna


© Creuna ∞ under

Før

Etter

Ferskvare-disk

Hyller

Aktiviteter

Mobil app

Inngangs-parti

Radio

Twitter

Facebook

TV

SMS

Mobil

Web

en kontinuerlig merkevareopplevelse

Pose

Web

Venner

Avis

Nyhetsbrev

Mobil

Parkering

Lojalitets-kort

Automat

Nettbutikk


Demo

Handle-vogn

Parkering PR

Den totale kundeopplevelsen

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout ∞ © Creuna


Kundeopplevelsen er merkevaren

Salg Markedsføring

Choose among many Layouts Right-click on slide and select Layout ∞ © Creuna



Salg Markedsføring

“Vår organisasjon er så kompleks at den eneste som ser helheten er kunden.” - Creuna-kunde


© Creuna

kunde

teknologi bedrift

Brukerorientering - Lite fokus på bedriftens

behov

Tradisjonell markedsføring/”branding”

- Lite fokus på kundens behov

Tradisjonell kundedialog - Lite fokus på effektivitet og

innovasjon

Vårt største potensial


© Creuna ∞ under

Før

Etter

Ferskvare-disk

Hyller

Aktiviteter

Mobil app

Inngangs-parti

Radio

Twitter

Facebook

TV

SMS

Mobil

Web

en kontinuerlig merkevareopplevelse - hvor kunden får reell verdi fra oss i alle kontaktpunktene

Pose

Web

Venner

Avis

Nyhetsbrev

Mobil

Parkering

Lojalitets-kort

Automat

Nettbutikk


Demo

Handle-vogn

Parkering PR


Prioritering

© Creuna


© Creuna ∞ under

Før

Etter

Ferskvare-disk

Hyller

Mobil app

Facebook Mobil

Web

en kontinuerlig merkevareopplevelse - hvor kunden får reell verdi fra oss i alle kontaktpunktene

Web

Nyhetsbrev

Mobil

Lojalitets-kort

Handle-vogn





3. Kommunikasjonsgapet

© Creuna


Hva gjør markedslederne?

Product leader

Operational excellence

Client intimate

- middle-of-the-market products at the best price with the least inconvenience.

- best product and inovation, period!

- specialize in satisfying, unique needs and relationships





CXM 4. Kundeopplevelse forvaltning

© Creuna


© Creuna

concept and design

activities and channels

implementation


© Creuna

oppdag

søk

utforske sammenligne

valg

ambasadør bruke

support dele

tillit

find like love

Venn Personifisere

- en ny kundereise


© Creuna

concept and design


evaluate and measure

implement CXM analysis ambition strategic choices

concept and cxm direction

Gjøre de riktige tingene

Gjøre tingene riktig

grunnmuren i en sterk merkevare


1. Analysis

•  Positive assosiasjoner •  Høy markedsandel i Norge og internasjonalt •  Høy grad av innovasjon •  Høyt volum

© Creuna

•  Lav preferanse for bindinger •  Lav kunnskap om bindingens rolle for ytelse •  Lave marginer •  Mange sub-merker

+

-






Change colour of numbering 1.  Select all text with numbering

2. Choose Format/Bullets and Numbering 3. Select colour from ‘Color’ dropdown.

4. Click OK

Change background colour 1. Right click outside slide


4. Click OK

© Creuna

1. Analysis


Use Increase Indent button to get predefined level and font

Level 1 = Introtext Level 2 = Subtext

Level 3 = Bodytext

2. Ambition and strategic choices

•  Ta tilbake eierskapet til bindingen •  Tydeliggjøre bindingens

betydning •  Fremheve Rottefellas kvalitet

© Creuna

”Superior transmission of power from man to ski”


To add pre-formatted bullet text please use the Increase/Decrease Indent

buttons found in the Top-PowerPoint menu

3. Concept and CXM direction

Brukerfokusert tilstedeværelse og kommunikasjon i digitale og tradisjonelle kanaler.

Menneske i sentrum

og på rollen til bindingen

© Creuna


Use Increase Indent button to get predefined level and font

Level 1 = Introtext Level 2 = Subtext

Level 3 = Bodytext

© Creuna


In some cases you may want background images

Insert image in background 1. Click on Picture icon in the center of the slide



Use Increase Indent button to get predefined ‘quote-name’ font

4. Results

© Creuna

“Powered by you. Technology by us.”


Hva bør du ta med deg hjem?

•  Kundereisen er blitt mer kompleks •  Husk alle kontaktpunktene •  Bestem dere for hva bedriften er •  Lag en solid strategi basert på innsikt,

ambisjoner og overordnet konsept •  Jobb kryssdisiplinært og på tvers av

siloene •  Husk at kunden ser helheten

© Creuna



2. Choose Format Background 3. Select Fill and choose your colour and click OK

Make a new slide to add or change the icons by using graphics from www.iconmonstr.com



Darker colours You’re basically free to use the different saturations of

the colours, but we still recommend these second to darkest ones

takk for meg! Spørsmål?

creuna.no Selgeren [email protected]

AFassotte +47 920 611 16

© Creuna

Make a new slide to add or change the icons by using graphics from www.iconmonstr.com

Alt du gjør bygger merkevare tmf - creuna

Marketing

Transcript of Alt du gjør bygger merkevare tmf - creuna