Diciembre, 1999 enitel Boletn N2 17Dos de Mxico y una de Francia quieren calificar

Tres Empresas interesadas en ENITEL

La Junta Directiva de ENITEL, recibi el pasado 6 de diciembre, en acto pblico los Pliegos de Precali- ficacin de parte de las empresas interesadas en participar en la Licitacin de la compra del 40% de sus acciones.

Las Empresas que presentaron sus documentos que sustentan su participacin son: Grupo Telefnico de Mxico, S. A. de C V, INTELTEC de Mxico y France Cables & Radio S.A. (FCR), subsidiaria de France TELECOM.

La recepcin estuvo presidida por el Lic. Jorge S o ls Farias, Presidente E jecutivo de ENITEL, en com paa de otros m iem bros de la Junta Directiva de la Empresa; la Uc. A leyda Pereira de Garca, en representacin de la Contralora General de la

R epblica ; el Dr. O ctavio A rm a n d o P ica d o G arc a , N o ta r io d e l E s ta d o ; Lic. M ario G onz lez , D ire c to r de TELCOR, Asesores Lega les y F inanc ie ros de la privatizacin, Periodistas e invitados especiales.

La Junta D irectiva de E N IT E L rec ib i en acto p b lico los Pliegos de Precalificac in de dos em presas m exicanas y una francesa in teresadas en e l 40% de sus acc iones. En la g r fic a aparece e l Lic. R o berto Vassali, Vocal; Dr. R ene H errera, Fiscal;

Lic. Jorge Sols, P res iden te E jecutivo; Lic. A leyd a Pereira de Garca, D e leg ada de la C o ntra lo ra G enera l de la Repblica; Dr. A g u stn A lem n, S ecreta rio ; Lic. A lian Tefe!, Vocal y e l Lic. N o rm an Talayera, D irector de R e lac iones Pblicas de EN ITEL

La Junta Directiva y un Com it de R evis in T cn ica de lo s D o c u m e n to s de P re ca lifica c i n , in te g ra d o p o r a se so re s le g a le s n a c iona les e in te rnaciona les y por la Banca de Inversin contratada para este proce- v so, ana lizaron m inuciosam en te los docum en tos , y m ediante resolucin dieron a conocer el pasado 13 de diciem bre, los nom bres de las com paas calificadas,

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Se concluy firma del Convenio Colectivo

ENITEL aument salarios a empleados

E l pasado 25 de noviem bre concluy la negociacin de las ltimas 4 Clusulas del Nuevo Convenio Colectivo de los Trabajadores

entre representantes de la Federacin de Trabajadores de las Comunicaciones y Correos Enrique Schmidt Cuadra, Federacin Independiente de Trabajadores de las T e lecom un icaciones (FISTRATEL) y la Administracin de

ENITEL, cuyo inters primordial de las partes fue asegurar una amplia gama de beneficios mdicos, econmicos y sociales para los 2,165 empleados.

Las ltimas 4 Clusulas que fueron acordadas fueron: Clusula 3- Ambito de aplicacin, Clusula 11 - Permanencia sindical, Clusula 23- Estabilidad Laboral y Clusula 40- Salarios.

Tambin se mejor telefona rural

ENITEL cierra ao con 153 mil lneas

Con 153,399 lneas telefnicas en servicio en todo el territorio nacional concluye el ao la Empresa Nicaragense de Telecomunicaciones, lo que fue posible con la ejecucin de proyectos de relevancia, as como de miniproyectos en distintos puntos de la nacin, segn informe de la Vicepresidencia de Servicios Tcnicos a cargo del seor Harold Martnez.

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ENITEL preparada para el nuevo milenio.

Reclamos en el '99 disminuyeron en un 40%.

\ GOBIERNO DE LA REPUBLICAPasa a Pgina 14

\ , c /Construyendo la Nueva Nicaragua

Hablemos de ENITEL

Sistemas informticos convertidos al A2K

ENITEL preparada para el nuevo mileniocin, el que tiene como funcin principal elaborar y dar seguimiento a los Planes de Contingencia de la institucin.

Entre las metas para el 2000, la Direccin de Informtica prev la adquisicin de un nuevo servidor para aplicaciones, ampliar la cantidad y calidad de computadoras, profundizar la capacitacin del personal, revisin y actualizacin de los manuales, instructivos, procedim ientos, relacionados con sistemas de informacin, capacitacin a personal de ENITEL y continuar el proceso de revisin y legalizacin de todos los p ro d u c to s so ftw a re que u tiliza ENITEL. )

Tcnico de E N IT E L en p len as lab o res de p ru eb as en una de las P lan tas Telefnicas d ig ita les.

Podemos asegurar que estamos preparados para recib ir el nuevo m ilen io . Los nueve principales sistem as de inform acin que utiliza ENITEL han sido convertidos al A2K, ya se finalizaron todas las pruebas y se encuentran en servicio en los servidores de explotacin desde fina les de septiembre de 1999, asegur el Lic. M artn Garca D irector General de Informtica.

Asimismo, el funcionario detall que estn en proceso final de revisin, actualizacin y legalizacin de to dos los productos software que utiliza ENITEL, a fin de garantizar la optim izacin del servicio de te lecomunicaciones a sus usuarios.

El personal de Informtica recibi capacitacin tcnica para estar al tanto del cambio de fecha del nuevo milenio, as como sobre el adm in is tra d o r de s is tem as de redes cartogrficas, Net Plus, Gestor de base de datos UNYFY, entre otros.

Explic que desde mucho tiempo atrs ENITEL prepar a los empleados de estas reas, para ver las alte rna tivas de cm o restaura r o modificar los equipos, y en algunos casos hasta desecharlos, lo que signific un gran desembolso para la Empresa.

En 1999 se actualiz el BIOS, el siste m a o p e ra tivo y se m e jo r el hardware de todos los servidores que soportan los sistemas de infor

macin de la Empresa, to dos los equipos nuevos son compatibles con el A2K y dot de mejores instrumentos y herramientas al ta lle r de reparac iones y mantenimiento.

Desde enero de este ao, se conform la Com isin Ao 2000, la que est dirigida por el Presidente Ejecutivo de ENITEL, Lic. Jorge Sols, y como Coordinador el Lic. Martn Garca, adems est integrada por representantes de todas las reas de la Empresa. En agosto se constituy el Comit Institucional de Emergencia A2K, siendo coordinado por el Sr. Mauricio Sizar, Director de Factura

en i te-iD irector - EditorLic. N orm an Talavera

RedaccinL icda. M artha Esperanza Lpez

FotografasBerni Snchez

Corrector de PruebasPablo Sanabria

Diseo & DiagramacinMarvin Molina M.

Im presin

IMPRIMATUR Artes Grficas, S. A.

DireccinE d ific io V illa Fontana

Te lf:2784444 Ext. 72124 - 75574

Fax: 2774607.Aptdo Postal: 2280

www.enitel.gob.ni/cartelera/ boletn M anagua, N icaragua.

P ub licac in de la D ireccin de

R e lac iones P b licas de ENITEL

Nm ero 17, Diciembre 1999

2 Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999

Hablemos de ENITEL

Para disminuir costos y aumentar eficiencia

Recursos Humanos en el nuevo contexto econmico social

La D irecc in G enera l de R ecursos Hum anos traba j este ao en la reestructuracin del funcionam iento orgnico de la empresa, para dism inuir los costos y superar la efic iencia, dentro del m arco de m odernas po lticas em presaria les, segn se desprende de in form e pres e n ta d o p o r el D ire c to r d e l A re a , L ic.Carlos Barrios.

El plan de retiro voluntario, que fue denom inado "Un retiro digno", por las cond ic iones favorables con que fueron liqu idados 553 trabajadores, con tribuy al fo rta lecim iento m asivo de la in icia tiva p riva da en la,ejecucin de acciones de p roduccin, gener en los em pleados otras a lternativas de produccin y fo rta lec i el proceso de reorganizacin y reingeniera en la Empresa.

L o g ro s o b te n id o s en 1999

En 1999 se desarro ll una d inm ica labor en esta rea, tal como: La m odern izacin de procesos in form ticos de las capac ita ciones a travs del s is tem a acces, el d iseo de m etodologas y e laboracin de instrum entos de evaluacin al desem peo para cargos D irectivos y m enores, e laboracin del M anual O rgan izac iona l de ENITEL y la definicin de procesos estructurales de funciones y funcionam ien to de6 D irecciones de la Em presa.

1,530 e m p le a d o s re c ib ie ro n c u rs o s de c a p a c ita c i n

La capacitacin tuvo un gran em puje con el desarrollo de 216 cursos, en donde par

tic iparon 1,530 em pleados, as com o la certificac in de 40 instructores internos en las reas tcn icas y adm inistrativas. Asim ism o, el docum ento seala que para e n fre n ta r p o s ib le s e fe c to s de l te rc e r m ilenio, se e labor un plan de accin que consisti en el d iseo de plantillas de per-

Lic. C a rlo s B arrios,D ire c to r G en era l de R e cu rso s H u m anos.

sonal ca lificado y al m ism o tiem po se im plem entaron cursos de capacitacin al personal para garantizar las acciones del Plan de C ontingencia en m om entos de necesidad.

Tambin se logr ante el M inisterio del Trabajo la p rese lecc in com o cand idata a Empresa modelo en materia de seguridad, h ig iene y sa lud de los trabajadores.

P ro ye cc io n e s para el 2000.

En este m om ento de grandes transfo rm aciones en las estructuras econm icas, so

c ia les e institucionales, la D ireccin G en e ra l de R e c u rs o s H u m an o s , im p le - m en ta r s is te m a a u tom a tiza d o de los carnet de identidad a los em pleados de la Em presa a nivel nacional, as com o garantizar el m anten im iento respectivo con form e su Im plem entar el control de as is tencia al personal de Managua, a travs del s istem a autom atizado de abril a octu bre del 2000, m ediante la instalacin de siete te rm ina les y software.

Asim ism o, se centrarn esfuerzos para que se con s tituya n las C om is iones de E m ergencias y las diferentes brigadas a fin de fo rta lece r las v is itas de inspeccin en los centros de trabajo, e im pulsar acciones preventivas m ediante la actividad inspectiva para d ism inuir los riesgos laborales y m ejorar las condic iones de trabajo.

Tambin prevn e jecutar 250 acciones de capacitac in a nivel nacional, as com o preparar 60 instructores a fin de reducir costos y d isponer de un Banco de D ocentes Internos y desarro lla r 6 filia les de ca pacitacin, a fin de descentra lizar la ca pacitacin del rgano central.

O tra de las m etas es investigar balance de costos versus productiv idad de la ca p a c ita c i n en la E m p re sa y re d e fin ir m etodologas de incentivos que sean congruentes con la v isin de la Empresa P rivada.

adems Im plem entar programas de evaluacin al desem peo a cargos directivos y cargos menores.

Llamadas se brindarn en oficinas de Correos

ENITEL cierra sucursales en Managua

Luego de un minucioso estudio de rentabilidad de as Sucursales de ENITEL en Managua, se concluy que stas no eran rentables y a partir del segundo semestre de 1999 se procedi al cierre de 3 sucursales y se entregaron 17 en plan de concesin a Correos de Nicaragua, inform el Ing. Oscar Castillo, Director General del Area Metropolitana.

Esto no significa que ya no se preste el servicio de telefnico, sino que ahora lo brinda la compaa Correos de Nicaragua, en donde los

usuarios pueden realizar sus llamadas nacionales e internacionales, tal a como se ha realizado histricamente.

Las sucursales que fueron cerradas son: Las Jinotepes y Sabana Grande; mientras las ofrecidas en concesin estn: Palacio de Correos, Eduardo Contreras, Mercado Oscar Robelo, Aeropuerto, Cristhian Prez, San Judas, Ciudad Sandino, Tipitapa, San Rafael del Sur, Mateare, Empalme San Benito, Esquipulas, Tlcuantepe, Masachapa, San Francisco Libre, Villa El Carmen y El Crucero. Asimismo, en la sucursal

del Centro Comercial Managua fue cerrado el servicio telefnico, pero continan brindando os distintos servicios administrativos que ofre

ce ENITEL.

El estudio de rentabilidad del servicio de telefona fue realizado por un equipo de especia- istas en el ramo, a travs del cual se determi

n que este servicio no generaba utilidades a la Empresa, debido al alto costo de la ampliacin y modernizacin de las telecomunicaciones e insercin de servicios privados, llegando a determinar tales medidas. N)

Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999 3

Mundo Moderno

Radiomensajes desplazados por telfonos celulares?

Por: Tony DermisTomado de la Revista MOBLE Latinoamrica Diciembre 1999

S e ha dado por supuesto, que despus del xito de la telefona celular en Amrica Latina, se producir el colapso en el mercado del radiomensaje. En cambio, los proveedores de beeper y las operadoras de redes estn modificando su enfoque al respecto para poder acomodar un cambio que se viene dando en los hbitos del consumidor de comunicaciones.

Actualmente se estn desarrollando estrategias para promover el uso de "pagers " en conjunto con los telfonos celulares, como importantes herramientas conjuntas. Al mismo tiempo, el costo de adquirir y usar un pager baja rpidamente, a fin de crear un "mercado de masas". Por cierto, que dando a elegir libremente, la mayora de los latinoamericanos escogeran el telfono celular, antes que el beeper.

De acuerdo a estudios de expertos, aunque el costo de los "paging"de dos vas tiene costos aproximadamente comparables con un telfono celular, un usuario tpico recibe alrededor de 200 mensaje por un mes, por slo 10 centavos de dlar cada uno. A ese nivel de precios es prcticamente imposible que las operadoras de re-

radiomensajes sigan siendo formas

competitivas de comunicacin son los sistem as de Repuestas de Voz Interactiva (IVR), la cobertura de radiodifusin optimizada, este tipo de facilidades permite a los usuarios de telfonos celulares ser notificados por el pager de que tienen mensajes de voz esperando en sus oficinas y que puede llamar cuando la seal lo indique.

Radiomensajes son para unpblico con menos ingresos

Las operadoras de redes de telfonos celulares han atrado importantes fondos de inversin procedentes de afuera de la regin y tienen la capacidad de ofrecer promociones atractivas a los abonados potenciales. Sin embargo, expertos de este campo aseguran que montar una red de radiomensajes tiene costos menores que una red celular; y que adems existe una gran demanda del servicio de radiomensajes entre quienes se clasifican en la categora de ingresos econmicos que ganan menos de $1,000 dlares por ao.

Los "pagers " de radiomensajes presentan muchas ventajas respecto a los telfonos celulares. Verificar un mensaje recibido en papel, por ejemplo, es mucho ms discreto que responder a una llamada por telfono celular. Aunque los ltimos aparatos telefnicos son muy compactos, un beeper es mucho ms pequeo y liviano, es decir ms cmodo de llevar, la duracin de la batera es de tres a cuatro meses y no se puede igualar a la de un celular.

Accesorios de moda

Los beeper pueden muy bien competir con los telfonos celulares como acce

sorios de moda deseables. De acuerdo a especialistas, en algunos pases como Puerto Rico, el 50% de la poblacin utiliza pager de radiomensajes; ya es parte de la cultura M de los jvenes poseer m un beeper, incluso m existe gran variedad de coloridas presentaciones a fin de satisfacer las in- A quietudes JH del mer-cado. m B m

Exs-te el consenso general de opiniones sobre que los "pagers" estn bajo la fuerte amenaza de ser desplazados por los telfonos celulares, de modalidadprepaga de bajo precio. No obstante, las operadoras de radiomensajes pueden sobrevivir al concentrarse atendiendo nichos del mercado especficos. Los "pagers"dan prueba de ser muy redituables en aplicaciones sofisticadas como la localizacin automtica de vehculos, un rea de servicio en donde es difcil para las operadoras ofrecer una cobertura tan cara.

El mensaje que se transmite claramente es que an hay lugar para los servicios de radiomensajes en la vida de todos los das en Amrica Latina, funcionando en conjunto con la telefona celular de bajos costos. \

4 Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999

Hablemos de ENITEL

Seguir trabajando hasta concluir licitacin

Direccin de Privatizacin sudando la camisaj j

La D ireccin de Privatizacin de ENITEL continu trabajando en 1999, con m iras a la puesta en m archa de un proceso de incorporacin de los particu la res en la prestacin de los se rvicios de te lecom unicaciones en el pas, d ieron sus prim eros pasos desde in icios del ao, segn refleja el inform e de activ idades de 1999 de esta rea.

En enero se arranc con una reunin de la D ireccin Superior y el cuerpo de D irectores en pleno, encabezada por el P residente E jecutivo, L icenciado Jorge Sols, a fin de revisar toda la inform acin institucional y que posterio rm ente sera actualizada y registrada en la sala de datos, y que perm iti conocer a profundidad las cond iciones reales de la em presa en el pasado intento de privatizacin.

El docum ento seala que desde m arzo de este ao, para el p roceso anterior, se abri la Sala de Datos a las Em presas que haban sido previam ente ca lificadas para optar por la adquisicin del 40% de las Acciones de la empresa. Estas em presas fueron Telefnica de Espaa y Telfonos de M xico S.A.

El 9 de marzo, la P residencia E jecutiva de ENITEL recibi notifica cin escrita de a Com paa Telefnica Internacional de Espaa (TISA) d iciendo que haba tom ado la decis in de retirarse de la licitacin, aduciendo que las cond ic iones del m ercado la tinoam ericano no eran favorables para que TISA partic ipara en ese m om ento; quedando as s lo la Em presa Telfonos de Mxico, S.A. de CV (TELM EX), la que se retir en el mes de abril, una vez que ENITEL suspendi la L icitacin.

La D ireccin de P rivatizacin apoyando la in tencin de la Presidencia E jecutiva de traba ja r en la bsqueda de nuevas alternativas de privatizacin, aum ent esfuerzos para m odificar algunas circunstancias que haban ocasionado el retiro de las dos em presas antes m encionadas, y con m ayor experiencia, procedi a actualizar la inform acin existente en la Sala de Datos a travs de vis itas a las diferentes reas de la em presa para consegu ir la inform acin necesaria y m antener el ca rcte r corpora tivo de la Sala de Datos, cuya tarea fue intensiva y constante, refiere el informe.

Se abre nuevo proceso

El pasado 20 de septiem bre, la Em presa in ici un nuevo proceso de privatizacin, esta vez con m ejores condiciones, esto traer como resultado obtener m oderna tecnologa, introduciendo a la institucin dentro del m ercado in ternaciona l y proyectando una im agen positiva para N icaragua.

El 25 de o c tu b re se a b ri un nuevo p e rio d o p a ra que los inversionistas in teresados puedan retirar los pliegos de base para la precalificacin de las em presas y a pa rtir de esa fecha, la D ireccin de Privatizacin se aboc a la atencin de las Em presas y firm as nacionales e in ternaciona les que han so lic itado d ichos documentos.

La Junta D irectiva de ENITEL aprob m odificaciones en el ca len dario, a so lic itud de varias de las Em presas que retiraron pliegos de base para la p reca lificacin, se cam bi la fecha inicial de entrega de docum entos para p reca lifica r del 17 de noviem bre al 1 de diciem bre del presente ao y a nuevas so lic itudes de prrroga se increm ent el plazo nuevam ente para el 6 de d ic iem bre

Ivs G auther, A s e s o r p a ra A m ric a Latin a d e France TE LEC O M , a l centro, a l m o m en to de re tira r los P lie g o s d e P rec a lificac i n , aco m p a ad o del

D ire c to r de P riva tizac i n de E N ITEL, Ing. R a l B arrio s y del Dr. D a v id V. Trulio, de la a se so ra le g a l p ara la p riv a tiza c i n O M e lv en y

Notas Cortas

TRABAJADORES CELEBRARON PURISIMAS

Con mucha devocin se celebr la novena a la Pursima Concepcin de Mara en los centros de ENITEL en M anagua y resto del pas, en donde los trabajadores contaron con el apoyo econmico de la Empresa, con el fin de mantener la fe M ariana entre su personal.

El 7 de diciembre, los empleados de M anagua se congregaron en cada plantel de trabajo respectivam ente, donde asistieron acompaados de sus familiares, quienes cantaron con alegra a la Virgen y degustaron de chicha, frutas, dulces tradicionales, y sobre todo hubo m ucha devocin.

CAMBIO DE SOFTWARE EN LA CENTRAL DE EL CRUCERO

Como parte de la adopcin de nuevas tecnologas que permitan asegurar las telecomunicaciones en el ao 2000. ENITEL cambi la versin del Software en la Central Telefnica de El Crucero, Managua, cuyos trabajos tcnicos se realizaron el pasado 1 de diciembre a las 12:00, y no provoc corte del servicio. Con este moderno sistema ENITEL garantizar las comunicaciones a sus clientes y abonados de la poblacin que reside en ese sector, para el nuevo milenio.

ENITEL ENTREGO CANASTA NAVIDEA

El Lic. Jorge Sols, Presidente Ejecutivo. entreg canastas navideas a cada uno de los tra b a jad o re s de ENITEL, en un acto voluntario, ajeno totalmente a los beneficios establecidos por el convenio Colectivo, con el objetivo de ayudar a la econo

m a familiar en esta poca de Navidad y Ao Nuevo y como un reconocimiento de la Empresa por la cooperacin de todos en las diferentes tareas encomendadas.

Al mismo tiempo, el Lic. Sols envi un m ensaje a todos los trabajadores de la Empresa, desendoles una feliz Navidad y prosperidad para el 2000. Los trabajadores recibieron el obsequio con mucha alegra, dado que tambin recibieron dinero en efectivo en concepto de cena navidea.

ENITEL PREMIA A CONTADORES

En un reconocimiento a sus labores, ENITEL otorg premios a un grupo de Contadores de la Gerencia Financiera de esta empresa, quienes realiza ro n un m in u c io so trab a jo de Auditora Externa de los estados financieros de la Empresa hasta el 31 de diciembre de 1998. En un sencillo acto realizado el pasado 19 de noviembre, los C ontadores agradecieron este acontecimiento al tiempo que expresaron que los estimula a continuar laborando con mayor eficacia.

El acto estuvo presidido por la Lic. Mayela Espinoza, Asistente General de la Presidencia Ejecutiva; el Lic. Pedro Lpez, Gerente Financiero, y el Lic. N orm an Talavera, D irector General de Relaciones Pblicas.

Entre los empleados destacados estn: C laudia Rivas, W alter Brown, Walter Gonzlez, Reyneiro Gonzlez, Alfredo Gonzlez, Estela Dvila, Ricardo Gutirrez, Oscar Danilo Vega, Flix Zeledn, Jos Ruiz, M iriam S u re z , Je a n e th D az , G ra c ie la Marchena, Juan Castillo; Lic. Julio Palacios, Director de Contabilidad y Lic. Ramn Tinoco, Asesor Gerencia Fianciera.

PRESUPUESTO 2000, CONCLUIDO

Luego de una ardua labor de funcionarios y trabajadores de ENITEL de las distintas reas de la Empresa, concluy el pasado 5 de noviembre, la elaboracin del Presupuesto para el ao 2000, el que posteriormente ser revisado y aprobado para su respectiva implementacin el prximo ao.

G ru p o de C o n ta d o res des tac ad o s de E N IT E L q u e rec ib ie ro n re co n o c im ien to a la labor realizada du ran te la la b o r d e los estad o s fin a n cie ro s au d itad o s de 1998. L os aco m p a la Lic. M ayela

E sp ino za , A s is ten te A d m in is tra tiva de la P res id en c ia E jecu tiva y e l D ire c to r G en era l F inanciero. Lie Pedro Lpez, qu ienes ap a re cen a l fondo d e la grfica.

6 Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999

Hablemos de ENITEL

Esta vez fue en Plaza Inter

Polica desmantel otro telepuerto ilegal

El Juez Sptimo de Distrito del C rim en de M a n a g u a , S ab in o H ernndez, fulm in con auto de seg u ra y fo rm al p r is i n a E d g a rd M onterroso y a Juan Pablo G alindo, am bos de nacionalidad guatem alteca, por el delito de estafa, fraude y asociacin ilcita para delinquir en perjuicio de ENITEL, el pasado 15 de noviem bre.

El crimen fue descubierto el 2 de noviem bre, cuando la Polica Nacional en colaboracin con la D ireccin del CECO E de ENITEL, desm antel a una banda que estaf a la E m presa p o r 2 m illo n es de crdobas, mediante la instalacin y operacin de un telepuerto ilegal, para enviar y recibir llamadas internacionales, utilizando lneas telefnicas de ENITEL, desde un m dulo localizado en el segundo piso del centro comercial Plaza Inter en M anagua.

Durante el operativo slo fue capturado Edgard M onterroso, quien en com paa de Galmdo fueron quienes contrataron los servicios de 20 lneas a ENITEL, en nom bre de la empresa Security System S.A., la que

se dedicaba supuestam ente a la transm isin de datos v a in ternet, serv ic io de consultora de tarjetas de crdito, entre otros, pero en realidad transmitan voz, dijo el L ic. M iche lle D am ha, D irec to r de CECOE.

M onterroso trat de sobornar al Lic. Damha y al Sr. M auricio Sizar, D irector de Facturacin, a quien les ofreci $4,000 dlares para que no reportaran alguna anom ala sobre el caso. Sin embargo, ambos funcionarios expusieron lo acontecido a sus superiores y posteriorm ente ante las autoridades com petentes para que tom aran las m edidas pertinentes, sostuvo Damha.

Los delincuentes utilizaban sistemas de comunicacin de avanzada tecnologa que no eran detectados por la Estacin Terrena de ENITEL, ubicada en Nejapa, m ediante la utilizacin de una antena parablica que haban instalado en el techo del lugar que bajaba la seal directam ente del satlite.

Asimismo, el Juez Sptimo del Crimen dej abierta en contra de la A dm inistradora de

M iem b ro s de la Po lic a N a c io n a l a l m o m en to de d e s m a n te la r un Telepuerto q ue operaba de

fo rm a ile g a l en un cen tro c o m erc ia l de M anagua.

Plaza Inter, Irene Chu Mu, por los mismos delitos, quien se encarg de firmar el contrato de arriendo y de asignarle un espacio adicional en la azotea para que colocaran la antena parablica,

Notas Cortas

AGUINALDO PAGADO EN TIEMPO Y FORMA

Once millones 178 mil crdobas desem bo ls E N IT E L p ara p a g a r el Treceavo Mes a sus trabajadores. Fue el da ms esperado del ao para los empleados, todos sin excepcin, estaban alegres de recibir el A guinaldo Navideo para realizar las distintas actividades personales y prepararse para la Navidad.

CENA NAVIDEAY JUGUETES

Igual que aos anteriores ENITEL otorgar dinero a cada trabajador a

fin de ayudarles a sufragar los gastos de la compra de juguetes para sus hijos, as como para la compra de la cena navidea, lo que implica un desembolso de C$ 1.187,770 crdobas y C$678 mil crdobas, respectivamente.

Previendo ms intentos de estafa

SE CREA AREA DE CONTROLY SEGUIMIENTO

Con el objetivo de evitar acciones fraudulentas en contra de ENITEL, a partir de 1999, se conform el Area de Control y Seguimiento, la que tendr como eje principal el controlar el consumo telefnico a nivel nacio

nal, principalmente con las lneas que generan cargos in ternacionales y Empresas de Telepuertos.

Esta instancia estar dirigida directamente por la Presidencia Ejecutiva de la Empresa e integrada por m iem bros del CECOE, la Direccin G eneral del Area M etropolitana y la Direccin de Facturacin.

Estas Direcciones estn trabajando en ese orden para ofrecer a las empresas interesadas en la compra del 40% de las Acciones de ENITEL, "una em presa limpia y atractiva", dijo el Lic. M ich e lle D am h a , D ire c to r de CECOE. )

Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999 7

Con buenas telecomunicacior

OMETEPE, UNA PU

La Isla de Ometepe est resguardada por los volcanes Concepcin y Madera, localizada en el Lago Cocibolca de Nicaragua, con una extensin de 276 kilmetros cuadrados; se encuentra a 17 kilmetros de San Jorge, Rivas, guardando una histrica cultura y tradiciones religiosas que hoy en da motivan a miles de personas a visitarla.

Ometepe se deriva del idioma Nhuatl: Orne -dos y Tpetl - cerros, que se traduce en C iudad de dos Cerros. All el 86% de sus 30 mil habitantes se dedican a la actividad agrcola, especialmente a la plantacin de pltanos, la pesca artesanal, m ientras que otro sector poblacional est inmerso en el desarrollo tu rstico como una fuente econmica prspera de la Isla.

Moyogalpa es puerta de entradaSr. G io va n n y R o drgu ez. R e sp o n s ab le de la

su c u rsa l de E N IT E L en M oyoga lpa

te

dos. El sistema utilizado es de microondas, el cual pe rm ite com un icarse , nacional e internacionalmente.

La Agencia de ENITEL est a cargo del Sr. Giovanny Rodrguez y el Telefonista Leopoldo Rodrguez, all los usuarios son atendidos en ambiente cmodo y agradable. Aqu el Responsable se desempea en diversas funciones con el fin de ofrecer un ptimo servicio. No obstante, aadi que la poblacin demanda mayor cobertura telefnica dado el crecim iento en algunos puntos clave de la ciudad.

Tambin atiende a las comunidades de San

En Moyogalpa funciona una central digital con ca p a c id ad para 350 a b o n a d o s , que o frece los d ife ren tes se rv ic io s espec ia les como: llamada en espera, abonado ausente, despertador automtico, entre otros. La

F elig re ses cargan a l S a n to P a tro n o d e A ltag rac ia , D ieg o d e A lcal , cuyas rec ^ extSrna est habi-fies tas se rea liza n e l 12 d e n o v ie m b re d e cad a ao. litada para 200 abona-

Doce mil personas habitan Moyogalpa, cuya ciudad tiene a Santa Ana como la Patrona, en donde celebran las fiestas en la ltima semana de julio con la famosa procesin de "Las Indias", de mucho colorido y devocin que refleja a mujeres con vestimenta de indias que bailan dando las gracias por m ilagros recibidos.

En una sencilla casa construida de adobe y teja, ubicada en la calle principal de esa ciudad, se encuentra el Museo Arqueolgico", en donde se guardan cuidadosam ente las imgenes, enormes piezas de cocina labradas y objetos de diversas formas, que refle

jan el trabajo ingenioso que realizaron nuestros antepasados y que en la actualidad es parte de nuestro arte y cultura. Asimismo, all elaboran finas artesanas de jcaro, barro y mecate que gustan mucho a los viajeros.

Instituciones encargadas de impulsar el tu rismo promueven actividades culturales, torneos de pesca, concurso de cabalgatas, viajes alrededor de los volcanes, hoteles de descanso, entre otros, que efectivamente atraen a miles de visitantes.

Quien llega a Ometepe no puede irse sin probar su tpica comida "pioresnada", que con

siste en pltano asado con borona de chicharrn, acompaado de un huacal de chicha de maz fermentada.

Red telefnica instalada es insuficiente

P a n o r m ic a d e l m u e lle en M oyogalpa, en trad a p rin c ip a l de I m ig ra to ria d e su s p o b la d ii

lJos del sur; 8 nmeros; Los Angeles, 11 nmeros y Esquipulas, 4 nmeros. En estos lugares la poblacin demanda el servicio te lefnico para mejorar sus actividades econmicas y personales.

Altagracia rico en cultura

Altagracia es la segunda ciudad importante

8 Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999

s, pero necesitan ms lneas

ERTA AL TURISMOde la Isla. Todos los 12 de noviembre la calma es interrumpida por el bullicio de la msica que invita a los religiosos catlicos a bailar en el "tope" en honor al Santo Patrono de ese lugar: Diego de Alcal, cuyas fiestas se celebran desde 1630, cuando llegaron los Frailes Franciscanos a evangelizar a los isleos.

La tradicional "danza del zompopo" que all se realiza es representada por centenares de fe ligreses que bailan al son de tam bores y agitan en sus manos una rama de rbol verde, en una demostracin de agradecim iento al Santo, que ante las p legarias de

3 de O m etepe, en d o n d e s ie m p re h ay una in ten sa ac tiv id a d en sus qu e h aceres d iarios .

sus d e vo to s , zompopos que de ese lugar.

e rra d ic una p la g a de se comi todos los cultivos

La riqueza cultural en Altagracia es histrica, en 1930 fueron encontradas valiosas esculturas, lo cual es motivo de asombro de especialistas en la materia. Cuatro de estas esculturas estn colocadas en la entrada de

T e lecom un icac io nes han sido vitales

E N IT E L lle v el progreso telefnico al m u n ic ip io de Altagracia, en donde fu n c io n a una central te lefnica del sistema MAR, con capacidad de 48 lneas.

A d e m s e x is te n m onocanales remotos de la Central de Rivas, ubicados

C a lle p rin c ip a l d e l m u n ic ip io de A ltag rac ia , Is la de O m e tep e.en d o n d e a d ia rio se o b s erva una g ra n ac tiv id a d de sus habitantes.

la Iglesia Catlica d e sd e hace 45 aos, sobresaliendo una robusta figu ra de m etro y medio aproximadamente, con defin idos rasgos y som brero de corte alargado, que tiene el nombre de "Caballe ro de g u ila , que segn expertos, es herencia de la c u ltu raC h o ro te g a . R e cientemente el gobierno francs, solic it prestada d icha escultura para llevarla a exponer a l m useo de Louvre de Pars.

mToda una varied ad de p ie za s a rq u e o l g ica s se en c u en tran en e l M useo de M oyogalpa, q ue fo rm a n p a rte d e la riq u eza c u ltu ra l d e la Is la de O m etep e

Igual que en Moyogalpa, los turistas se com placen en conocer sus riquezas culturales y naturales, isla de Lagos y Volcanes que ofrecen un ambiente sano y de tranquilidad; al tiempo que se desarrolla el turismo que genera divisas al pas, destacndose Villa Paraso, como un paradisaco lugar para sus visitantes.

Los 18 mil habitantes de ese lugar se dedican a la plantacin de pltanos, la ganadera y a la pesca artesanal, lo que constituye la base fundam ental de su econom a , asi como de los hb itos a lim entic ios de sus pobladores.

en las comunidades de Santo Domingo y San Ramn, dando respuesta en parte a la gran demanda de sus habitantes. Sin embargo, la poblacin espera que ENITEL ample y mejore las te lecom un icaciones, dijo don Eli Gonzlez, responsable de la Agencia

As, la Isla de Ometepe est interconectada a la red nacional de telecomunicaciones, lo que obviamente es fundamental para su desarrollo y crecimiento, convirtindose en un valioso atractivo turstico por explotar en el pas.

Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999 9

Hablemos de ENITEL

84 ,000 instaladas y 82 ,000 solicitudes pendientes

Crecimiento del 10% de lneas en Managua

La D ireccin G enera l M etropo litana logr im pu lsar este ao, un ag res ivo p lan de am p liac in del serv icio de telecom unicaciones, alcanzando un 10% de crecim iento en 1999, lo que s ign ific la in sta lac in de 7, 716 lineas s lo en

el rea de M anagua, lo que obv iam en te ha aliv iado la necesidad de com unicacin de la pob lac in , segn in form e del Ing. O scar C astillo , D irec to r del A rea.

L neas en serv ic io y dem an d a telefn ica

A ctualm ente ex isten 84 ,418 te l fonos en serv icio , lo que re p resen tan el 60 p o r c ien to a n ivel nacional.

Pese a este increm en to , la dem anda del serv icio te lefn ico es

de 82 ,118, de acuerdo al "C enso de D em anda T elefn ica", e fectuado rec ien tem ente en M anagua, el cual se rea liz en d is

tintos puntos de la c iudad y que determ in la u rgen te necesi

dad de com unicaciones de la c iudadan a capitalina.

P royectos de in sta lacion es telefn icas

En los m eses de nov iem bre y d ic iem bre se a tend ieron cerca

de 20 p royectos de in sta lac iones nuevas en d iferen tes zonas de M anagua, que hab ilita rn 2 ,000 lneas m s, y reso lvern parte

de la dem anda insa tisfecha de sec to res em presaria les y de negocios de M anagua.

P royecto de A u tom atizacin del S ervicio T elegrfico

En cum plim ien to a los ob je tivos p ropuesto s en el rea de S er

v icio al C lien te , de increm en tar la p roductiv idad , produccin,

ca lidad y efic iencia del serv icio te leg rfico , se inici la fase de im plem en tacin del p royecto de au tom atizac in de este serv i

cio, el cual se est desarro llando satisfactoriam ente.

Se realiz un m uestreo estad stico , tom ando en consideracin

las op in iones de los c lien tes de los segm en tos, particulares,

gob ierno , negocios y em presas, con resu ltados favorables.

Servicios especia les

El serv ic io T elegestin 123, crec i considerab lem en te este

ao, log rando a tender 9 ,000 consu ltas m ensuales de clientes que so lic ita ro n in fo rm ac i n sob re los se rv ic io s que ofrece

EN ITE L .

Ig u a lm en te , cada d a va ten ien d o m s acog ida de parte de los abo n ad o s el se rv ic io T e lep ag o 122 y 1524, en este

periodo se reg is tra ron 78,122 pagos va tarjeta de crdito , cuya m o d a lid ad fac ilita la g es ti n ad m in is tra tiv a en E N IT E L en la d ism in u c i n de largas filas, a s com o va lio so tiem po de

los c lien tes .

C apacitacin

A fin de lo g ra r e f ic a c ia en la

a te n c i n al c l ie n te , se ha p ro c u ra d o q u e to d o el p e rs o n a l re c ib a

c a p a c i ta c i n c o n s ta n te , q u e les p e rm ita c a d a d a e le v a r el n iv e l

de c u l tu ra de s e rv ic io , lo q u e en la p r c t ic a ha d e ja d o e x c e le n te s

r e s u lta d o s , ta l es el c a so del p e r

so n a l e n c a rg a d o de a te n c i n d i

re c ta a lo s c lie n te s q u e p re s e n ta n re c la m o s .

La p royecc in m s im portan te para

el 2000 de esta D ireccin , es b rin

dar un m ejo r serv icio y do tar m s

lneas te lefn icas que perm itan ex pan d ir las te lecom unicaciones a la

po b lac in de M anagua.O p erad o ras in te rn ac io n a les en p len as labores.

1 O Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999

Pase de Portada

Se rehabilit y mejor gran parte de la red telefnica

ENITEL atendi comunidades rurales

U n g ran e s fu e rz o p a ra ENITEL constituy incrementar 1,988 nuevas lneas telefnicas en los restantes departamentos del pas, para alcanzar un total de 54,984 nm eros activos, lo que an es insuficiente para satisfacer la demanda de la ciudadana, expres el D irec to r de Z onas, Ing. Hctor Lizrraga.

Entre los lugares beneficiados con nuevas y mejores lneas figuran: En Waslala, municipio de M atagalpa, se instal una estacin satelital con capacidad de 14 lneas autom ticas; en Muy Muy, una moderna central automtica con capacidad de 200 nm eros. Asimismo, se instal una planta digital en San Rafael del Norte, Jinotega, as como se llev el servicio telefnico a las com unidades de La Galia, Llano de la Cruz Grande y La Concordia.

En el departamento de Estel ya se iniciaron los trabajos tcnicos para instalar una central con capacidad para 200 abonados en el poblado de San Juan de Limay, y se am pli a

400 nm eros la planta telefn ica del m u n ic ip io de Condega, adems se favorecieron diversos barrios que demandaban telfonos.

Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999 1 1

En el poblado de Murra, N ueva Segovia, se instalaron 8 telfonos que facilitarn las actividades econmicas y personales de sus habitantes y se ampliaron 1,000 lneas en la red urbana de Ocotal. En Santo T o m as del N o rte , C hinandega, se dot de 6 nm eros au tom ticos, y se ampli a 18 nmeros, la capacidad en el m unicipio de Villa Nueva.

En W aslala, d e p a rta m e n to d e M atagalpa, E N IT E L in sta l el S is tem a D o m stico (D O M S A T), m ed ian te e l cua l se

co m u n icarn los p o b lad o res de esa com unidad.

Vista p a rc ia l d e l p o b lad o E l C astillo , d e p a rta m e n to de R io S a n Juan, en d on de E N IT E L cu e n ta con te le co m u n icac io n es que fac ilitan las g es tio n es

d e sus hab itan tes .

En el trayecto Diriamba -Las Esquinas, Carazo, se incrementaron 50 lneas. En la ciudad de Rivas se am pliaron 300 nmeros de la red prim aria, m ientras, desde Sapo al puesto fronterizo de Peas Blancas, se instal un cable de 200 pares, que facilita r las g e s tio n e s ad u a n e ra s y migratorias de la ciudadana.

Central de W aspn ya est lista

En Waspn, Regin Autnom a del A tl n tic o Norte, se instal una planta digital A LCA TEL con capacidad para 200 n m ero s , e s ta p la n ta se interconectar al resto del pas y el mundo va satlite, y ya est lista para ser inaugu

rada. Tambin se incrementaron 100 lineas en el rea urbana de Puerto Cabezas.

En Chontales, se abrieron Agencias en las com arcas La Palma, La Gorra y La Campana, cuyos lugares carecan de este importante servicio, asimismo se ampliaron a 12 lneas en los m u n ic ip io s de C uapa y La Gateada.

A m p lia c i n d e red e x te r n a yr e h a b il i t a c i n d e l n e a f s ic a

En algunos lugares se rehabilit y ampli la red externa, como de La Subasta a la comunidad Cerro Cuape, departamento de Boaco, en donde se instal un cable de 100 pares, lo que dar respuesta a la demanda del servicio telefnico de cooperativas agrcolas, centros de acopio lechero y proyectos habitacionales del lugar.

Asim ism o, rehabilit cerca de 300 kilmetros de lnea fsica en distintos puntos del pas.

IFESTEJOS

FELICIDADES A CUMPLEAEROS DEL MES DE ENERO 2000

01 ENEROJaime Barillas Barquero, Silvia Blandn Dvila, Silvia E Argeal Lanzas, Yelba Sevilla Tenorio, Gustavo A, Fuentes Potoy, Cristobalina Jimnez G., Martn Canales Casco, Ma. Eugenia Palacios Cuadra, Carmen Centeno Palacios

02 ENERORodolfo Daz Villanueva, Luz Marina Urbina Huerta, Mara Amador Acua, Raquel Pavn Ascencio, Thelma Gonzlez Martnez, Zayra M ercedes Vado R osa les, M artn T rrezTllez

03 ENEROSalvador Rivera Campos. Agustn Arteta Lpez, Rosario T. Cruz Cortez, Vilma Castelln Moreno, Reynaldo Latino Dvila, Simn Morales Guadamuz. Carmen Blandn Hernndez, Edda M arcelina Sasso A lvarez, Mara de Jess Guevara B., Francisco Castillo Gonzlez, Esteban Baldizn Hernndez

04 ENEROHumberto Mendoza Medrano, Concepcin Rosales Snchez. Danilo Chvez Garca, Reyna S. Lpez Canales, Francisco Baltodano Aguilar, Gilmar Enrique Vega Tijerino

05 ENEROOtilia Reyes Zeas, Mima Gutirrez Galo, Bayardo A. Snchez Centeno.

06 ENEROSara A. Senz Gonzlez, Reynaldo Morales Garca, Reyna J. Jerez Garca, Julio Reynaldo Rivera Salgado, Reynaldo Garca Gurdin, Reynaldo Pinell Garca, Carlos Fernndez Caldern. Henry J. Garca Matus, Sergio Ulises Guevara Rugama

07 ENEROMario Snchez Pasos, Justiniano Sirias Lpez, Mara Cecilia Prez Silva, Javier Tercero Flores, Luciana Lpez Lpez, Raym undo Rivera Mendoza, Mara Lpez Angulo, Mario Oporta Alvarez. Hctor Duarte Madrigal. Denis Noguera Lpez, Flix Reymundo McCIean Talavera, Marcos Contreras Aragn, Ftima Pea Solano, Ana Muoz Gaitn

08 ENERODolores Orozco Mendoza, Gilberto A. Cerda Jacamo. Haydee Fernndez Mndez, Andrs Prez Calero, Reymundo Mendoza Zeledn, Hildebrando Baltodano Mndez, Mireya Quezada Cortez, Pedro Jos Ramrez Espinoza, Jos Ramn Mendoza Lpez, Evadne E. Bartlett Cayasso

09 ENEROJulia A. Espinoza Zeledn. Olinto Gmez Montes. Walter Rivers Moreno, Ricardo Castillo Castillo, Janeth Saballos Gutirrez, Juan A. Orozco Amador, Franklin So ls Tercero, Luciano Velsquez Cruz

10 ENEROJenny A. Telica Murillo, Reynaldo Palacios Montenegro, Gonzalo Betancurt Flores

11 ENEROJos A. Joya Gonzlez, Narciso Blandn Gmez, Damaris Medina Martnez, Oscar Guillermo Ros Pozo, Jairo I. Velsquez Vega,

12 ENEROAlfredo Peralta Espinales, Guillermo Dvila Acua, Edgard Alberto Zniga Martnez, Reynaldo Jos Gmez Martnez, Eduardo Emilio Lpez, Mauricio Velsquez Obando, Julio Csar Tinoco Icabalceta, Yara Ochoa Hernndez

13 ENEROCsar A. Rodrguez Flores, Magdalena Obando Rodrguez, Teodolinda Martnez Daz, Jos Prez Garca, Jos del C. Morales Sequeira, Celia Mara Matus Segovia, Francisco Casco Ruiz, Vernica de J. Muoz Trrez

14 ENEROIdalia del C. Gurdin Garca, Roque Nicaragua Muoz, Amoldo H. Caldern Gutirrez. Melba Olivares Guerrero, Marcial H. Rudez Sandvl

15 ENEROJos Berros Campos, Jos Roberto Navarro Suazo, Janine M. Ortiz Ruiz, Martha Snchez Garca

16 ENEROJos Amador Larios, Yadira Vallecillo Garca. Zenelia Gmez Valle, Pedro B. Bravo Peralta, Yuni E. Rocha Diarte

17 ENEROAnbal Espinoza Amador, Janneth Ordez Santamara, Juan Carlos Vargas Centeno

18 ENERONidia Ortega Lpez, Manuel Dvila Suazo, Jos E. Leiva Blandn, Mario S. Rodrguez Hernndez, Leonarda Laguna Lumb, Xiomara Orozco Zelaya, Dariana Valenti Lanzas, Salvador Alarcn D Trinidad

19 ENEROMartha Mitre Quintero, Berli Arguello Sols, Julio C. Bravo Velsquez, Hildebrando Chvez Prez, Martn Ariel Snchez, Carlos Alberto Snchez Medal

20 ENEROFreddy Mendoza Morales, Sebastin Alvarez Velsquez, Efran Olivares Garca. Edwin Lacayo Cruz, Donaldo Ins Prez Rugama, lleana C. Somarriba Lpez, Cecilia Mara Garca Varela, David A. Aguirre Prez, Marjorie I. Leytn Rojas, Karla Hernndez Parrales, Carlos Alfonso Jirn Amador, Mara I. Gonzlez Meza

21 ENERODaniel de Jess Jimnez- Estrada, Pedro Jos

Pea Lpez, Griselda Maldonado Corrales Marlene Ins Tllez Garca,

22 ENEROManuel A. Somoza Bravo, Vicente Ojeda Potoy, Silvia Delgado Flores, Debbie Mane Alien Fox

23 ENEROPablo Areas Barrera, Alfonso Rizo Duarte. Manuel Ricardo Blandn Cabrera, Juan Jos Flores Luna, Pablo Benavides Garca, Ral Urbina Ortega, Jaqueline Gonzlez Mendoza, Silvia Elena Moreno Villegas. Roberto Javier Zepeda Casco

24 ENERORosa Ma. Aragn Centeno, Mercedes Rodrguez Mndez, Secundino Ortiz Acua, Mara del C. Lquez Buena, Henry Rojas Jarqun, Rger H. Zeledn Cantarero, Wilbert R. Tapia Saavedra

25 ENEROAlba Luz Castelln Lpez, Fidel Toledo Surez. Eddy E. Zeledn Tinoco, Nevardo Soto Garca, Rosa A. Marchena Baltodano

26 ENEROJos Garca Lpez, Vernica Garca Centeno. Elizabeth Amador Aragn

27 ENEROKevin Feo. Jaime Vargas, Denis H. Ramos Galo, Flix Lazo Lazo. Roberto Guerra Romero, Reyna Daz Luna, Hilda C. Obando Vindell. Angela Amador Rodrguez, Albida Panlagua Llanes, Julin Antonio Lira Cornejo

28 ENEROMara Auxiliadora Daz Incer, Aracely Lpez Guevara, Pablo Fajardo Picado, Silvio A. Dvila Garay. Jos Francisco Valle Velsquez. Francisco Moneada Osorio. Freddy Ulloa Snchez

29 ENEROMara de los A. Montenegro Daz, Socorro Hernndez Moneada, Luis Emilio Morales Norori, Ivania Estrada Valdez Francisca Rivera Martnez Francys Mery Corrales Flores, Jessenia del C. Flores Toruno

30 ENEROLeopoldo J. Centeno Blanco. Martina S. Martinez Guzmn, Heberto A. Pinell Medrano. Maribel Jarqun Jarqun, Christian Ma. Escobar Tinoco. Jorge Trrez Rugama

31 ENEROJulio Ismael Prez Trrez, Luz. Benigna Mendoza Martnez.

1 2 Boletn ENITEL Nm ero 17, Diciem bre 1999

Espacio Cultural

Los das que recordars y los das que olvidars

Recordados sean los das cuando

vagbamos por los campos

cazando pjaros con huleras,

olvidado sea el xodo gigantesco

de burgueses gordos,

proletarios flacos,

y meretrices de caras plidas,

que abandonaron aquella ciudad

asentada sobre lapilli y cenizas,

donde me esperabas los domingos.

Te acuerdas?

olvidado sea el xodo de Managua

en el que no particip Moiss

Moiss,

el lder de palabra fcil

y voz vibrante, al que admirabas

en tus primeras lecciones de historia.

Te acuerdas?

olvidados sean los das de insurreccin,

cuando por fuerza atvica,

regresamos a las cavernas,

y enterramos nuestros valores.

Nacimiento. Muerte.

Todo se equilibr un instante

entre opresores y oprimidos

a escala de la eternidad.

Racionalidad en declive

No. 1

Si piensas que con tu mirada

eres capaz de racionalizar

una fraccin de cielo nocturno,

vas demasiado aprisa

antes que aparezca en el iris de tus ojos,

la imagen del recuerdo.

Maana,

cuando los ltimos kilmetros se alejen de

esta tierra,

y los sigios fugitivos localicen tu ausencia,

tendrs que sostener la mirada vaca

del hombre,

porque nada existir detrs de lo posible.

1980

Jos Obed Morazn REstel

1972 -1979

Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999 1 3

Hablemos de ENITEL

Viene de Pgina 1

ENITEL aument...

Asimismo, se suscribi acuerdo sobre nueva tabla de ajuste salarial, el que se mplement conforme el rango salarial, un porcentaje de12a21% . Adems se estableci un salario mnimo de C$ 1,090 crdobas. Estos aumentos son efectivos a partir del pasado 1 de noviembre.

Tambin acordaron que se mantiene vigente el Plan de Reestructuracin Tcnica Administrativa de ENITEL, por un perodo de seis meses, para el personal comprendido dentro del mbito de aplicacin del Convenio Colectivo.

ENITEL siempre mantuvo la voluntad de dialogar y llegar a acuerdos satisfactorios para ambas partes y que se ajustaran a la realidad econmica de la Empresa. Asimismo, durante todo el tiempo de negociacin del Convenio, ENITEL brind ininterrumpidamente los diferentes beneficios econmicos y sociales a los empleados, destacando que el mayor potencial que tiene la Empresa son sus trabajadores.

La Comisin Negociadora estuvo representada por el Lic. Carlos Barrios, Director General de Recursos Humanos y el Dr. Pablo Beteta, Apoderado

General Judicial; y por parte sindical, los Seores Hlldebrando Baltodano y A n ton io Meza, rep resen tan tes de FISTRATEL; seores Csar Abilio Reyes y Francisco Guadamuz, de la Federacin Enrique Schmidt.

Asimismo, el pasado 1 de diciembre, el Acuerdo fue presentado por la Comisin Negociadora ante el Director de Negociacin Colectiva del Ministerio del Trabajo para su respectiva revisin para posteriormente proceder a la firma final.

Convenio Colectivo es integral

El Director General de Recursos Humanos, Lic. Carlos Barrios, detall que este ao ENITEL, invirti C$ 7 millones 850 mil crdobas aproximadamente, referidos a atencin mdica, gastos hospita larios, lentes y zapatos ortopdicos para hijos de trabajadores.

El funcionario dijo tambin que la Empresa invirti C$ 26 millones 449 mil crdobas en los diferentes beneficios econmicos, entre los que figuran: exoneracin de cargo bsico telefnico para sus trabajadores, paquete alimenticio, subsidio alimenticio, adelanto de salario y anticipos, subsidio de transporte, tiles escolares y becas, ayuda

por fallecimiento del trabajador o familiar, celebracin del Da del Nio, del Da de las Secretarias, del Da de la Madre, leche para nios, ayuda a embarazadas, entre otros.

Para la Cena Navidea ENITEL otorgar a cada trabajador la cantidad de C$ 410 crdobas, tambin C$ 100 crdobas para uno o dos hijos, C$ 80 y C$ 65 para tres o ms, para que les compren juguetes. Adems de la atencin al personal Pensionado y Jubilados.

Asimismo, el Lic. Barrios sostuvo que la capacitacin de los empleados en las diferentes reas Tcnicas, Atencin al Cliente y Especializacin, est contemplada con el propsito de elevar el nivel de conocimiento de sus trabajadores.

De esta manera, continua brindando excelentes beneficios mdicos, sociales y econmicos a sus trabajadores, siendo una de las Empresas del Estado, modelo en Nicaragua en procurar bienestar y seguridad a todos sus empleados, sustentados en el Convenio Colectivo. V i

^ Viene de Pgina 1

Tres Empresas....

sin perju ic io de su posterior pub licacin en La Gaceta, D iario Oficial de la Repblica de Nicaragua.

El C om it de E va luac in tom en cons ide rac in los c rite rios de d e m o s tra d a e x p e r ie n c ia p a ra o p e ra r s is tem as de se rv ic ios te le fn icos bsicos con factu rac in anual y pa trim on io consta tab le en s u s e s ta d o s f in a n c ie ro , lo s In v e rs io n is ta s d e b e r n te n e r el nm ero sufic iente de suscrip tores a los que prestan servicio .

EN IT E L re a liz un in tenso traba jo en la ac tu a liza c i n de la tecn o lo g a de te lecom unicac iones in s ta lad a en e l pas , a fin de g a ra n tiza r las te le co m u n icac io n es a las ex ig en c ias d e l nuevo m ilenio.

1 4 Boletn ENITEL Nm ero 17, D iciem bre 1999

Deportes

Ya tiene 2 ,8 00 usuarios

TELEMATIX, el proveedor de mayor capacidadTelem atix es el p ro v e e d o r del se rv ic io de I n te rn e t en N ic a r a g u a p o r p a r te d e E N IT E L , esta em p resa es t en co n stan te c re c im ien to y ac tu a lizac i n te cn o l g ica , y la fecha cu en ta con 2 ,8 0 0 u su a rio s , A dem s, o frece el se rv ic io a to d as las em p resas d e d icadas a es ta especia lidad .

E star al d a con los n u e v o s s is tem as d e se rv idores de acceso re su lta cu an tio so , es te ao efec tu una inv ersi n de U S S 300 m il d la res, sin em b arg o , es u n a d e las p rin c ip a le s prioridades; cuen ta con un M odem s V -90, que le perm ite a ten d er 120 se sio n es sim u ltn eas , lo que in crem en ta en un 100% la cap ac id ad insta lada en M an ag u a , segn in fo rm e b r in d a do por el Ing. A u g u s to G m ez . D irec to r de T elem atix .

A sim ism o , d ijo q u e ad q u irie ro n e q u ip o s para la A dm in istrac in de los se rv ic io s de in ternet con so ftw are e sp ec ia lizad o p ara P roveedores, m odelo E nterprise 250 E, q u e p osib ilita r una labor m s efic ien te y ad ic io n a lm en te , se rv ir para sentar las bases para la p restac in de n u evos se rv ic io s q u e requ ie ran d e m ay o r se g u ridad y c o n ta b i l id a d a su s clien tes.

A g reg que, adem s se han ab ie rto nuevos n m ero s P B X s, q u e facilitan la con ex i n a trav s de las d ife ren te s cen tra les te le f n icas de fo rm a in d ep en d ien te y e lim in an d o el p ro b lem a d e sa tu rac i n d e lneas, y a la v ez m ejo ra n d o la v e lo c id ad de acceso .

TELEM A TIX utiliza m odernos equ ipos y s istem as p ara b rindar e l p tim o servic io de Internet.

P ro v e e d o r con m a y o r c a p a c id a d

El fu n c io n ario d e ta ll q u e en 1999 se d ieron2 a m p lia c io n e s d e ru ta in te rn a c io n a l de In ternet, en m arzo se logr de 512 K b / a 1.02 M b y en el m es de n o v iem b re se a lcan z de 1.2 M b a 2 .048 M b, en ru ta v a cab le S u b m arin o C o lu m b u s II con los E stados U nidos,

lo cual co n v ie rte a T e lem atix en el P roveedor con m ayor cap ac id ad in ternacional en el pas.

A su vez, se d io ap e rtu ra d e un n u evo N odo p a ra acce so a In te rn e t en las c iu d a d e s de M asaya, M a tag a lp a , L en y G ranada, fac ilita n d o as e s ta m o d a lid ad de co m u n icac i n y p erm itien d o a c ien to s de usu a rio s reducir n o to ria m e n te sus co sto s de llam adas in te rn ac ionales.

T e lem atix o frece bajas ta rifas m ensuales: la c u en ta de co rre o tien e un costo de U S$ 10 d la res; n av eg ac i n U S $15 d lres; cuen ta fu11: U S$25 d la re s ; especial de tran sfe ren c ia de a rch iv o U S $40 d la res y la especial con D om in io V irtu a l, U S $60 d lares; C o rp o ra tiv a , U S $ 1 3 0 d la re s y se p rev e para el p rx im o ao, ab rir la cuen ta N octurna de 7:00 P VI. A 7 :0 0 A .M ., con un v a lo r de U S$7 d lares.

En el 2 0 0 0 , T e le m a tix tie n e p ro y e c c io n e s de c o n tin u a r su p ro c e so de a d q u is ic i n de s is te m a s y e q u ip o s , p a ra lo cual p re v la in v e rs i n d e U S $ 1.5 m illo n e s d e d la re s , co n el n ic o o b je t iv o de b r in d a r un s e rv ic io g il a su s u su a rio s .

Porque mejor servicio al cliente

Reclamos en el '99 disminuyeron en 40%

Ofrecer facilidad para exponer sus rec lamos, resolver de fo rm a rp ida el dao y brindar un servicio con verdadera calidad hu m ana, fueron los parm etros bsicos que utiliz el personal de EN ITEL que atiende directam ente al usuario, que perm iti d ism inu ir en un 40% los reclam os a nivel nacional, asegur el Ingeniero O scar Berros, D irector de esta rea.

El fu n c io n ario d e ta ll q u e en 1998 se p re se n taron 12,331 casos, m ien tra s que en el p e r o do de enero a n o v iem b re del '9 9 se re c ib ie ron 7 ,295 rec lam os, d e los cu a le s el 8% fu e ron rech azad o s en p rim e ra in s tan c ia p o r los E specia lis ta s y el re s tan te pas a v erificac i n tcn ica o adm in istra tiv a .

B erros d ijo sen tirse m u y sa tis fech o de los resu ltad o s o b ten id o s, sin em b arg o , ex p res

qu e el afn p erm an en te es m an ten e r bajo con tro l los rec lam o s d en tro del rango de lo no rm al, los q u e se dan por d iv e rsas razones, en cu a lq u ie r parte del m undo .

Serv ic io s a c e lu la re s y l la m a d a s in te rn a c io n a le s

A sim ism o , m an ifest q u e las cau sas m ayores d e rec lam o se han p resen tad o con lo s costos en la fac tu rac in de te le fo n a ce lu lar, c o n su m o y llam adas in te rn ac io n a les, p a ra lo cual E N IT E L ago ta to d o s las v erificac io n e s n ece sa rias , h as ta d a rle u n a resp u es ta co n tu n d en te al c lien te , ya sea de con firm ac i n del se rv ic io o a fav o r de lo rec lam ad o p o r el C lien te .

D estac el h ech o de q u e este ao d ism in u y e ron to ta lm en te lo s ca so s d las d en o m in ad as

"llam adas ca lien tes" , o bien de en tre ten im ien to sexual, luego de una cam p a a de E N IT E L . so b re un m ay o r con tro l del apara to te le f n ico d e parte de los usuarios.

Igualm ente subray la im portancia de que en la actualidad la Em presa est publicando una cam paa publicitaria sobre el uso racional del telfono, lo cual tam bin tiende a bajar la cantidad de reclam os por exceso de consum o telefnico.

C a d a vez se o frecen m s o p o rtu n id a d es de cap ac itac i n a los E specia lis tas, a fin de que tengan h erra m ien ta s para rea lizar sus labores, m ien tra s q u e a los c lien tes se les han fac ilita do recu rso s para e x p o n er sus quejas, para o frec e r una re sp u es ta m s gil y o po rtuna , m an ten ien d o as la c red ib ilid a d y b rindando un ex ce len te se rv ic io , re firi B erros.

Boletn ENITEL Nm ero 17, Diciem bre 1999 1 5

2cte*t cauta tanta aleara?

j j & M c e f i c S * t de 'W tcvica,!! !

C on m ucha devo ci n se ce leb r la n o ven a a la P u rs im a C o ncepc in de M ara en los P lan te les de E N IT E L en M an ag u a y resto d e l pas, todos los traba jadores can taron con a leg ra y d eg u staro n d e d u lces trad ic iona les . En la g r fic a ap a re ce en e l centro, e l Lic. J o rg e Sols, P res id en te Ejecutivo.

can tan d o a la V irgen e l d a 7 de d ic ie m b re en e l Ed ific io de Villa fo n ta n a .

Viene de Pgina 1

ENITEL cierra ao con 153 mil lneasEl funcionario destac que esta ampliacin y mejora de las telecomunicaciones, se logr optimizando los pocos recursos con que cuenta la Empresa, cuya inversin ascendi a C$39 millones 201 mil crdobas.

ENITEL formul Planes de desarrollo en conmutacin, transmisin, red externa y mejoras de infraestructuras, logrando llevar el servicio telefnico hasta alejadas comunidades de Nicaragua, y en algunos casos mejorar el sistema ya existente, como es el caso de Murra y Jalapa, en Nueva Segovia; Wiwil y Bocana de Paiwas, en Matagalpa; Cabo Gracias a Dios en la Regin Autnoma del Atlntico Norte; San Juan del Norte, en Ro San Juan; Llano de la Cruz y La Galia, en Jinotega, entre otros, mediante la instalacin de radios Monocanales que facilitan las comunicaciones a sus habitantes.

Asimismo, este ao el Presidente de la Repblica, Doctor Amoldo Alemn, inaugur las centrales en las municipios de Muy Muy y Matigus, en el departamento de Matagalpa; en San Rafael del Norte, Jinotega y reinaugur la Planta Telefnica de Chichigalpa, Chinandega, sustituyendo a la que se quem en el mes de julio; adems estn pendientes de inauguracin las sucursales de Waspn, Waslala, El Sauce, Ro Blanco, Telica y Puerto Sandino.

Proyecciones de crecimiento para el 2000

El Programa de Inversin de ENITEL para el Ao 2000, prev desarrollar 15 proyectos en distintos puntos del territorio nacional, de los cuales 7 son de arrastre del '99, para lo que se ha presupuestado una inversin total de US$ 48 millones 846 mil dlares.

El informe presentado por esta Vicepresdencia detalla que a partir del pasado mes de noviembre se inici dicha ejecucin, y de acuerdo a los planes, la primera parte a ejecutarse tiene un costo de US$28 millones 453 mil dlares y la fase de complemento representa la suma de US$ 20 millones 392 mil dlares.

Entre las obras a desarrollarse figuran: instalar 12 mil lneas con Multiplexores, 10 mil lneas inalmbricas, ampliacin de 5,000 lineas de conmutacin, Reordenamiento de la red en la rotonda Centroamrica, Radio enlace San Carlos, Reordenamiento Red III Matagalpa, Instalacin nueva central internacional, Sustitucin anillo urbano, Reordenamlento de la red rotonda Portezuelo y ampliacin en la Carretera Norte, Ampliacin de 2,300 pares de plama externa, Comunicacin en el sector de Veracruz, Digitalizacin en la Zona Norte, Comunicacin en La Dalia, Reordenamiento de la red y ampliacin Planta Externa e Implementacin Software 2000.

Los objetivos de este Programa 2000" estn orientados a crear condiciones en la infraestructura de la Red Telefnica de manera que permitan atender las principales prioridades del sector en cuanto a demanda de los diversos servicios, actualizacin de tecnologa, as como atender de manera especial a comunidades que histricamente han carecido de telecomunicaciones, o bien en mejorar en donde haya deficiencias

Este programa prev la instalacin de 6 centrales telefnicas nuevas, una de stas tipo internacional en Managua con capacidad para 2,200 lneas; asi

mismo, la ampliacin de 2 plantas ya existentes para alcanzar 7,100 nmeros de conmutacin

Se ampliar Planta Externa en el 2000

Con el fin de incrementar la capacidad de lneas para el servicio de abonados, tambin est previsto la ampliacin de 28,500 pares de Planta Externa, para lo cual se utilizar adems de la red convencional, un sistema de Multiplexores de Lineas y un sistema de lneas Inalmbricas.

En el rea de Transmisiones se sustituir al actual Anillo Urbano de Interconexin por uno de mayor capacidad acorde al nuevo flujo de trfico, y se implementar un radio enlace que interconectar San Carlos con Nueva Guinea.

Tambin, se ampliarn 600 pares en la red telefnica de Ocotal y Nueva Segovia; se dotar de 2 Torres de Estaciones en las localidades de El Almendro y San Juan del Norte, lo que obviamente mejorar la calidad del servicio que all se ofrece.

Asimismo, en el primer trimestre del ao 2000, se prev ampliar el servicio telefnico en las localidades de Yalagina y Palacagina, departamento de Madriz.

ENITEL mejorar el servicio telefnico, contando con pocos recursos pero con todos los esfuerzos tcnicos y humanos que estn prestos para alcanzar ese reto, que sin duda redundar en beneficio de la economa nacional y de miles de nicaragenses. T)