absi magasin vinter 2015

absi magasin · December 2015 1

absi magasin

brokers CornernYHeDer – som du kan se frem til

WorlD TraDe CenTer ballerup

aDDrelaTion

lina murel JarDof

enJoY resorTs

skovsHoveD HoTel

severin kursusCenTer

Compell

vi er Danmarks eneste handelsforum hvor du betaler med dine egne varer.

4

6

10

12

14

16

18

8

refurb

20

Hallgren

22

gunnar maDsen

vinHanDel

24

kanvasskolen

26

sumopiX

28

2

inDHolDabsi magasin

brokersCornerabsi appen er godt på vej. Det vil blive lettere for dig som medlem, at tjekke din saldo, finde medlemmer,

tilbud mm. i absi appen.

8

WorlD TraDe CenTer ballerup er et moderne Business Center på 17.000 m2. for branchen i Danmark.

Compell aps5 tips til at forbedre kundeoplev-elsen på din webshop

aDDrelaTionVille dine kolleger stemme dig hjem, hvis de kunne?

refurbRefurb giver jeres brugte it-udstyr nyt liv

enJoY resorTs Omgivet af skov, strand og vand i naturskønne omgivelser, ligger dette velkendte resort.

malerfirmaeT HallgrenHallgren er et moderne malerfirma med erfaring i stort set alle typer malerarbejde.

skovsHoveD HoTel Skovshoved Hotel er ikke et sted, du bare kommer en enkelt gang.

gunnar maDsen vinHanDel Gunnar Madsen Vinhandel blev grundlagt d. 1. Marts 1927 indtjening

4 18

6 20

10 22

14 24

Indhold Indhold

severin kursusCenTerHos Severin i Middelfart skrædder-syr vi jeres arrangementer til jeres behov.

16 kanvasskolen Vi afdækker kundens behov og sæt-ter relevante og interessante møder

26

sumopiXDårlig akustik er en udfordring i moderne hjem og virksomheder

28

lina murel JarDofMIN KUNST TIL DINE ANSATTES HVERDAG..

12


2015 blev året hvor vi mistede vores kære, hjertelige og kompe-tente bestyrelsesfor-

mand, Guld-Harald Nielsen. Meget er sagt og skrevet i me-dierne og har forhåbentligvis givet et godt og fair billede af personen og ikonet ”Guld Harald”. Alle vi i absi bestræber os på, at leve op til Harald´s kompetencer, livsglæde og klogskab. I absi gør vi os klar til et nyt og spændende år – hvor vi vil fokusere på web delen i et ønske og håb om at gøre den mere indbydende og mere overskuelig for alle medle-mmer. Ligeledes bliver absi appen snart lanceret. I Handelscenteret vil vi fortsætte med 1-1 dialog på medlemmerne med relevante tilbud direkte til din indbakke.

Jeg vil gerne appellere til, at hvert enkelt medlem holder sin profil opdateret. Efterhån-den sker det ofte at fordi ens profil ikke er opdateret giver det ”unødig uro” og irritation for det købende medlem. Ligeledes er Jeres profil også ansigtet udadtil – og kan for manges vedkommende også gøres mere salgs minded og salgs relateret. Måske er nye produkter/brands kommet til siden sidste opdatering? Så igen: Venligst hold din profil opdateret i samme stand som du ønsker at se andres i. VI ER DANMARKS ENESTE HANDELSFORUM HVOR DU BETALER MED DINE EGNE VARER.

er Jeres Jule salg klar-paraT-sTarT?

Så kom efteråret for alvor til Danmark – og lige om lidt træder al jule virakken ind. Måske nogle af os endnu en gang når at blive mættet inden 24.december!

Jesper Dannemarre

n

leDer

meD ønskeT om eT fremragenDe

Jule-salg-2015 Til Din virksomHeD fra

alle os i absi.

Med venlig hilsen

Jesper Dannemarre

absi a/s

4

Hos os går viden og netværk hånd i hånd. Du har sam-tidig mulighed for

at møde nye samarbejdspart-nere og kunder – i og udenfor Danmark. World Trade Center Ballerup har alle de faciliteter og services, der forventes af et moderne Business Center: Fleksible kontorlokaler, restau-rant, møde-, udstillings og konferencefaciliteter samt en bemandet reception, der altid er klar til at hjælpe dig. Vi tilbyder lejemål i alle stør-relser, der matcher ethvert be-

hov, hvad enten du har brug for et virtuelt kontor, ”fly-in” arbejdsplads, en arbejdsp-lads i et delt kontor, et serviceret kontor, eller ønsker at indrette din helt egen etage eller afdeling. Fælles for vores løsninger

er den høje fleksibilitet, der altid tager udgangspunkt i dine aktuelle behov. Får du f.eks. brug for mere eller mindre plads, efter du er flyttet ind, finder vi en løsning, så du kan blive i huset. Har du brug for et serviceret kontor, kan du leje dig ind i vores Office Center. Her får du adgang til fuldt møblerede kontorer, wi-fi og mødeloka-ler. Vi tager hånd om alt fra rengøring til sikkerhed – du

WorlD TraDe CenTer ballerup bYDer velkommen Til alle absi meDlemmer.


World Trade Center Ballerup er et moderne Business Center på 17.000 m2.

WorlD TraDe CenTer ballerup er eT moDerne

business CenTer på 17.000 m2 Hvor båDe minDre

og sTørre virksomHeDer kan Trives og vokse

absi magasin · December 2015 5absi magasin · December 2015 5


kan kort og godt fokusere på din kerneforretning. Er du iværksætter, kan vi tilbyde dig eget eller delt kontor blandt andre iværksættere i vores WTC-I miljø. World Trade Center Ballerup råder over moderne konference- og mødefaciliteter med plads til 150 deltagere – dertil kommer et større udstillingsområde. Alle mødelo-kaler er udstyret med bl.a. wi-fi og projektor. Restauranten sørger for god forplejning under mødet, hvad enten du ønsker morgenmad, for-retningslunch eller mødesnack. Møde- og konferencefaciliteterne er tilgængelige for både husets lejere og virksomheder uden for huset. World Trade Center Ballerup er certificeret af World Trade Centers Association – din garanti for at vi lever op til de højeste standarder inden for kontorbyggeri, faciliteter og services. Via dit absi medlemskab kan du gøre lige som mere end 1 mio. virksomheder verden over – blive en del af World Trade Center net-værket. Der er i dag over 300 World Trade Centre i 100 lande. Som lejer i World Trade Center Bal-lerup bliver du automatisk medlem af World Trade Center Club og kan trække på organisationens net-værk og brand – det kan åbne døre til nye markeder. Som medlem af World Trade Center Club kan du også benytte World Trade Cen-ter brandet i din markedsføring, afholde dine møder i udlandet i et af organisationens centre samt deltage i arrangementer, messer og konferencer over hele verden. Vi håber at se dig hos os. Vores personale er til stede i dagtimerne og sørger for at skabe de bedste rammer for dig, din forretning og dine gæster.

6

eller er Du Den, De ville Tage meD på en øDe ø? Alle kender til at have en kollega eller en chef, som er svær at arbejde sammen med. Som har en adfærd, som er helt uforståelig. Og mildest talt belastende.

Men hvad sker der, hvis vi pludselig kommer til at forstå adfærden? Og kan se, at det, de gør, det gør de med en positiv

hensigt – og at det faktisk kan gavne jeres team. Svaret er: Forunderlige ting…

”Det er svært er at snakke om hinanden”Det er en oplevelse, vi tit møder i virksomhederne. Vi tror ofte, at vi er gode til det – ”jeg er da positiv, og roser tit mine kol-leger” – men når det kommer til stykket, kan vi så sige det højt, hvad Lone, Christian og Fatima er gode til? Og hvad er

det, lige præcis DE bidrager til i forhold til teamets opgaver og virksomhedens bundlinje? Adspurgt om det bliver vi ofte tavse. For vi har ikke en tradition for at snakke med hinanden om disse ting på arbejdet. Vi opfatter det som noget meget personligt, som kun chefen skal snakke med os om, og synes at vi går alt for tæt på, hvis vi skal udtale os om vores kollegers styrker og svagheder.

HvorDan arbeJDer

vi AddRelation har speciale i at ud-vikle stærke ledere og teams, og

være djævlens advokat ift. trivsel og bundlinje.

Vi skrotter tabuerne og sikrer, at I får talt om det vigtige: Opgav-

erne, forretningen og de enkeltes styrker og svagheder ift. forvent-

ninger og krav. På en positiv, anerkendende, realistisk og nede

på jorden-måde.

Vi arbejder med udvikling af individer og teams. Via træning

og uddannelse. Internt i virksom-heden, eller på de to åbne uddan-nelser i AddRelation AddCademi: ”Brainbuilding for ledere” og ”Sæt

styrkerne i spil!”

ville Dine kolleger

sTemme Dig HJem, Hvis De

kunne?


Men hvis vi ikke gør det, hvad sker der så? Så ender vi med at snakke med hinanden i krogene om det, vi ikke synes fungerer. Fordi vi ikke forstår det, og dermed ikke kan se ud-byttet i personens adfærd. Så er der skabt grobund for slad-der, konflikter, dårligt samarbe-jde og dårlige resultater. Virker det bekendt? Skulle vi så ikke hellere tale om det, vi er gode til, og som bidrager direkte til de gode resultater? Og hvordan vi kan spille hinanden stærke i hverdagens holdspil.

Ingen kan spille en symfoni alene!I AddRelation giver vi værk-tøjerne til at forstå styrkerne i adfærden hos den enkelte per-son i teamet, og hvordan vi får sat den i spil i fællesskabet. Og

et fælles sprog til at beskrive styrkerne.

Når vi har forståelsen og det fælles sprog, så kan vi vende dagligdagens konflikter til en dynamisk fordel, hvor vi taler om, hvad der er bedst for teamet, og hvordan forskel-lighederne og den enkelte bedst bidrager til fællesskabet.Det skaber enorme forandring-er i samarbejdsdynamikken at italesætte adfærd!

Vi ser igen og igen, hvordan ledere og medarbejdere bliver bedre til at skabe resultater sammen ved at have fået et fælles sprog til at beskrive ad-færden og forstå motivationen bag. Vores personlighed er ikke lige sådan at ændre – men adfærd kan altid tilpasses! Når vi forstår, bliver vi tolerante og tålmodige. For vi får jo den samme forståelse tilbage.

ingen kan spille en sYmfoni alene!

”DeT er sværT er aT snakke om HinanDen”

8

brokers Corner

absi a/s

t

nYHeDsbrevTilmeld din virksomhed og evt. øvrige kollegaer

vores nyhedsbrev, så alle løbende kan følge med i gode tilbud, samt se

nye medlemmer i absi. Derudover er der masser af inspiration til indkøb, samt

potentielle nye kunder.

HanDelerKig absi.dk i gennem og få Inspiration til nogle gode

handler med dine absi kollegaere

absi magasinHUSK at i hver gang

magasinet udkommer har mulighed for, at få en

gratis artikel i absi ma-gasinet.

1

2

3

nYT i HanDelsCenTereT: Tiden har bevæget sig til efteråret. Malene venter sig et nyt familiemedlem, og er gået på barsel. Vi ønsker hende tillykke og glæder os til, at se hende igen.

Samtidig byder vi ny me-darbejder Malene velkom-men. Malene starter i Han-delscenteret 2. november. Malene vil assistere i daglig-dagen, når I som medlemmer ønsker inspiration eller assis-tance til, at finde det I søger i absi. Vi glæder os til, at Malene kommer på plads og håber at alle medlemmer vil tage godt imod hende. NYHEDER – som du kan se frem til

absi appen er godt på vej. Det vil blive lettere for dig som medlem, at tjekke din saldo, finde medlemmer, tilbud mm. i absi appen. Vi giver besked, når appen går i luften, så hold øje med vores nyhedsmails og hjemmeside.

GivEtSmil hjemmesiden bliver shinet op, og bliver mere attraktiv og overskuelig for gavekortholderne. Vi har også brug for dig! I den nærmeste tid, vil vi indhente tilbud til www.GivEtSmil.dk fra medlemmer, der er med i ordningen, så hjemmesiden og udvalget fremstår indbydende for dig og dine kunder. Ligeledes vil der komme en app til GivEtSmil, så gavekorthold-erne kan holde øje med hvor de kan bruge gavekortet.

Din indflydelse i absi

Som medlem har du stor betyd-ning for vores forum, og andre medlemmer. Hvilke nye kunder og le-verandører har du fået i absi, og hvor mange flere vil komme til? Vi giver dig jævnligt et ring fra Handelscenteret, når vi tænker på, at promovere din virksom-hed, når vi ved at et medlem søger lige det din virksomhed kan levere, eller blot for at høre, om alt er som det skal være og du finder det du søger i absi.


Dette har vi erfaret, har været en god hjælp for en del medle-mmer gennem tiden. Såfremt du ønsker, at vi skal promovere din virksomhed med tilbud eller kampagner, så husk det ikke koster dig noget, du be-høver blot at sende det til os. Du er også altid velkommen til, at kontakte os i Handelscenteret, hvis du ønsker vores input.

Gratis artikel i absi magasinet

Din virksomhed har altid mulighed for, at indsende Jeres artikel til næste absi magasin.

Det koster kun lidt tid og in-teresse, at skrive teksten til artiklen – så er DIN virksom-hed synliggjort for alle absi medlemmer – Hvem kan sige nej til det? Alt I skal gøre er, at indsende Jeres artikel og billeder til [email protected] . Der er få krav til artiklen, som kan læses på www.absi.dk.

som eT par eksTra HænDer

10

Et ophold på Enjoy Resorts Marina Fiskenæs giver adgang til et

udfordrende badeland med vandrutsjebane og klatrevæg. Resortet har også en stor rolig og hyggelig wellness afdeling, hvor de smukke omgivelser byder på en afslappet atmosfære med en enestående udsigt over havnen og alle lystbådene.

Wellness området tilbyder blandt andet specielle urte- og lys sauna, Ham-ambad og saunagus.

Det store hvileområde giver mulighed for at lade tankerne glide, mærke overskuddet og roen brede sig indefra.

Varmvandsbassin med tilhørende udendørsspa og koldtvandskar er en god start inden besøget i de finske saunaer.Vores professionelle behandlere fører dig ind i forkælelsens velvære og hjælper dig med at få fornyet energi.

Restaurant Fiskenæs serverer en udsøgt buffet

samt traditionel brunch i vores hyggelige restaurant med udsigt over lystbåde-havnen. Restauranten er kendt for lokale egnsretter som for eksempel Kong Fiddes livret.

Enjoy Resorts RømøPlaceret midt i nation-alpark Vadehavet ligger Danmarks største wellness resort med 200 luksus ferieboliger.

Rømøs unikke natur og landskab giver ro fra dagligdagens travle liv og kan nydes i optimale faci-liteter på denne smukke ø.Hos Enjoy Resorts Rømø kan du lade dig forkæle i wellness områdets 2.600 overdådige kvadratmeter med al tænkelig luksus og et ocean af behandlinger og kurbade.

Man forsvinder let hen i fordybelse, når man flyder rundt i de store bade, hvilket giver lejlighed til at blive opladet og få ny energi.

Vores professionelle behandlere fører dig ind i forkælelsens velvære og hjælper dig til at genfinde balance og energi. Alt imens de smukke rum, liflige dufte og den blide musik stimulere dine sanser.

Restaurant Ø har udsigt over golfbanen og man kan se hvor Vadehavet og Vesterhavet mødes.

Der er afslapning om sommeren på den store solterrasse og varm hygge indendørs om vinteren ved den store pejs.

enJoY resorTs marina fiskenæs

enJoY

Omgivet af skov, strand og vand i naturskønne omgivelser, ligger dette velkendte resort med 156 rummelige ferieboliger. Naturen og boligerne er oplagte til ro,

fordybelse og afslapning.


enJoY

WelnessDe smukke omgivelser byder på en afslappet atmosfære med en enestående udsigt over

havnen og alle lystbådene.

baDelanDNår der skal slappes af og børnene vil i van-

det, så det subtropiske badeland et oplagt mulighed.

legelanDLegepladserne er for dem som har meget en-ergi og her er der rig mulighed for at klatre,

gynge, kravle eller hoppe.

156 leJligHeDerPå Marina Fiskenæs består resortet af to

ferieboligtyper samt Penthouselejligheder.

Rømø Golf Links har en smuk beliggenhed direkte ud til havet.Banen er designet af Michael Traasdahl Møller efter de traditionelle skotske linksbaner.

Den 18-hullers links golf-bane med mesterskabsmål er kendetegnet med søer samt en fantastisk udsigt over klitterne og havet.

12

min kunsT Til Dine ansaTTes

HverDag...

lina murel JarDof

Min kunst bidrager til noget helt særligt i hverdagen - i hjemmet men måske særlig på arbejdspladsen hvor vi

alle tilbringer de bedste timer i løbet af dagen, på arbejdet er og skal vi yde og være oplagte, faktisk giver vi vores

arbejdsgivere og kollegaer det bedste i os, da min kunst er en hyldest til vores allesammen smukke

Moder Jord og natur.

Så via min kunst enten i form af bronze skulpturer eller store oliemalerier i gang arealer, mødelokaler eller

kontorer, og via min kunst kan du skabe

et arbejdsmiljø som er attraktivt at være i. Så attraktivt at dine medar-bejdere fortæller andre om det og din virksomhed vil højne sig i andre øjne og fremstå anderledes og værdifuld.


Vis din medarbejdere og dine kunder at du passer på dem og din virksomhed har et godt arbejdsmiljø – det giver

respekt omkring dig som enten leder eller ejer. Derudover kan det også være en for-delagtig investering. Men vigtigst af alt så bidrager det til en hverdag som kan være grå og udfordrende men med

og dermed mig. På www.LinaArt.dk er der mass-er af informationer om min kunst og listen med kunder, men også det store katalog som indeholder flotte fotos og rammende kommentarer om min kunst fra f.eks. Peter Lassen fra Montana eller Elvio Milleri fra restaurant Era Ora. Jeg har eget bronze støberi på min Æbleblomst gård hvor min støber igennem 14 år kommer og støber efter mine modeller, de-suden er der selve atelieret som er et stort rum på 300 m2 hvor er et helt eventyr

min kunst omkring sig så bliver det en healende og glædelig dag. Jeg er kendt for mine helt store bronze skulpturer og oliemalerier, og har en meget lang liste af spæn-dende firmaer og private købere som i over 20 år har troet på min kunst

af ting og selvfølgelig masser af kunst. Det er muligt at låne kunsten i 14 dage inden beslutning, jeg laver gerne et forslag i form af tegning eller model som du kan vurdere og godkende efter. Jeg tager ofte udgangspunkt i firmaet værdier og arbejder det ind i værket. Som sagt så handler min kunst handler om kærlighed og sårbarhed, og om Moder Jord og dens prægtige væs-ner. Heste-motivet er blevet en fast bestanddel af mit billedunivers, på linje med Kvinden og Jordkloden, der hyppigt optræder i kunstnerens meget organiske skulpturer og malerier. Kontakt mig på 23991899 glæder mig til at høre fra dig og vise dig kunsten

egeT bronze sTøberi Vis din medarbejdere og dine kunder at du passer på dem og din virksomhed har et godt arbejdsmiljø – det giver respekt

omkring dig som enten leder eller ejer..

lina murel JarDof

14

skovsHoveD HoTel skovsHoveD HoTel

Skovshoved Hotel er ikke et sted, du bare kommer en enkelt gang.

LHar du først smagt på maden, må du have mere, og med et væld af spændende events på kalenderen, har du en ekstra god grund til at besøge et af Europas skønneste små

hoteller. Det er udnævnt af Condé Nast til et af verdens hippeste små hoteller, og Inter-

national Living har ligeledes kåret det blandt de fem bedste små hoteller i Europa. Madanmelderne strør om sig med stjerne og gæsterne kommer igen og igen til Skovshoved Hotel, som også er kendt som Whiskybæltets foretrukne badehotel, og det er måske ikke så underligt. Med en unik placering tæt på Dyrehaven samt andre grønne områder og med udsigt til Øresund, befinder du dig i Nordsjællands smukkeste omgivelser, hvor København ligger blot 10 kilometer væk. Hotellet har fungeret som overnatningssted siden 1660 og fremstår i dag som en moderne udgave af et tidligere badehotel, men trods de smukke og romantiske omgivelser, er det i høj grad gourmetmaden, gæsterne strøm-mer hertil for.

resTauranT En del gæster kommer

alene til Skovshoved Hotel for maden, men

det er heller ikke hvem som helst, der står bag de velsmagende gour-

metretter. .


Franske klassikere a la Skovshoved En del gæster kommer alene til Skovshoved Hotel for maden, men det er heller ikke hvem som helst, der står bag de velsmagende gourmetretter. Philippe Houdet, der har en Miche-lin-baggrund fra både Frankrig og Danmark, hvor restauranter som Kong Hans, Tour d’Argent, Kommandanten og Pierre André pryder cv’et, og sætter et smagsfuldt præg på menukortet. Og med en stribe gastronomiske ud-mærkelser, har han gjort restauranten til et af Nordsjællands foretrukne spisesteder.

”Filosofien i køkkenet er passion, en-gagement og respekt for sæsonerne, og vi innoverer gerne, så længe det smager godt. Maden er ikke pyntet, men tilsmagt,” siger Phillipe Houdet. Mad, vin og jazz Skovshoved Hotel har de sidste par år haft stor succes med sine forskel-lige arrangementer, og der forventes at komme mange flere spændende koncerter, foredrag og andre spæn-dende events på kalenderen i den nærmeste fremtid. Allerede fra starten af 2016 vil det en gang om

måneden hedde Akustisk Fredag på Skovshoved Hotel, hvor man kan komme til koncerter og se danske musikere optræde. Derudover deltag-er hotellet bl.a. i Copenhagen Dining Week, og der arrangeres ofte events i forbindelse med mærkedage som Valentins Dag, Mors Dag og Sankt Hans. Hotellet har også haft stor succes med sine jazzarrangementer og afholder 3-4 gange om året jazzaftener, hvor der serveres enten skaldyr eller vildt, alt afhængigt af sæsonen.

16

Hos Severin i Middelfart skræddersyr vi jeres arrangementer til jeres behov og kan levere alt hvad I har behov for, for at få mest muligt ud af jeres konference, kursus eller mødedag.

Vi har faciliteter til alle former for kurser, møder, og konferencer – i både stor og lille skala.

Selv om det er blevet nye tider, ønsker vi at fastholde den gode og lange historie om An-delsskolen, som igennem tiderne har været et vigtigt omdrejningspunkt i udviklingen af FDB/COOP, Brugsbevægelsen og Severin. Vi

er stadig ejet af COOP.Severin garanterer en dejlig og afslappende at-mosfære, der får gæster til at føle sig hjemme og godt tilpas. Den fortryllende udsigt til Lillebæltsbroen er bl.a. en af grundende til, at kunder kommer tilbage igen og igen. Du kan som arrangør være sikker på en helstøbt oplevelse. Du vil få en fast kontaktper-

severin kursusCenTer


son, som altid står klar til at yde den bedst mulige service. Specielle behov før eller undervejs i et arrangement bliver derfor imødekommet hurtigt og fleksibelt.

Der er i alt 14 undervisningslokaler med plads til mellem 15 og 200 deltagere, 15 grupperum og 77 værelser. Hvad enten I planlægger at holde kursus, konference, fester eller noget helt andet, kan Severin skræddersy et tilbud til dit næste ophold. Hele stedet er i 2013 blevet ny renoveret.

Rummene er udstyret med mod-erne teknisk udstyr. Der er bl.a. gratis trådløst internet i hele huset, AV-udstyr, DVD-kameraer m.m. Der er desuden to serviceteknikere, der altid er parate til at hjælpe.

Du kan desuden kombinere den tradi-tionelle konference med for eksempel teambuilding eller andre aktiviteter såsom maler-workshop faciliteret af Severins velrenommerede kunstner og gallerist Anette Walther, whalewatching

på Lillebælt eller træklatring. Der kan sammensættes et program, der passer til lige præcist jeres virksomhed.

Restauranten tilbyder lækker mad der passer både til kurser, konferencer og fester. Severin bruger kun de bedste råvarer, når der skal sammensættes menuer til dig. Maden bliver lavet med respekt for dyrevelfærd og økologiske værdier.

18

”Her er kunden i centrum”. ”Vi er ikke tilfredse, før du er tilfreds!”

Du kender vendinger som disse. Du har måske endda selv plastret din webshop til med lignende fraser?Selvfølgelig er dine kunder i centrum. Og selvføl-gelig vil du gøre alt for, at dine kunder er tilfredse. For uden kunderne kan din webshop ikke over-leve. Derfor er det heller ikke nok, at du lover dine kunder guld og grønne skove – du er også nødt til at give dem det. Her får du fem gode og simple råd til, hvordan du kan optimere din webshop og din kundeservice, så dine kunder får en god oplevelse - hver gang de handler hos dig. 1. Lad dine kunder vide hvem de handler medDer sker en forventningsafstemning så snart dine kunder klikker ind på din webshop. Her finder de ud af, om de har lyst til at handle med dig.

Den nemmeste måde, hvorpå du kan hjælpe dem med at afgøre dette, er ved at komme dem i møde, vise dem hvem du er, og at det er dig, der er ans-varlig for, at de får en god købsoplevelse.Det kan du bl.a. gøre ved at placere en slider med et billede af dig selv eller dine medarbejdere, kort opridse hvad de kan forvente, når de handler hos dig og vise dem, hvordan de kan komme i kontakt med dig.

2. Drop standardiserede ordre- og afsendelses-bekræftelser Du bruger tid på at designe dit website og skabe et lækkert online look, som dine kunder kan genkende dig på. Og så ”vælger” du at sende en kedelig standardmail, så snart de har handlet hos dig…Mange tænker ikke engang over dette, da ordre- og afsendelsesbekræftelser sendes automatisk via dit CMS. Det er nemt og ligetil, så hvorfor bruge mere tid på dette?

5 Tips Til aT forbeDre kunDeoplevelsen på Din WebsHop

Compell aps


Fordi du med blot få ændringer og omskrivninger kan gøre disse bekræftelsesmails personlige og dermed få dine kunder til at omtale dem – noget de aldrig ville gøre med en standardmail!Lad dig fx inspirere af MammaShop.dk, en web-shop for gravide samt nybagte mødre og deres babyer, der sender en mail med disse ord, så snart de har pakket og sendt en ordre afsted:

”Hej MetteVi har netop været vidne til en stor ting på MammaShops lager - vores lagerpersonale kan med stolthed i stemmen fortælle, at der netop er kommet endnu en MammaShop Baby til verden og at den netop nu er på vej til dig med posten. Det blev en flot og normalvægtig pakke med alle dine bestilte varer, præcis som forventet. Pakken er fint og trygt emballeret og kan således klare de første par dage i livet på landevejene i en lastbil uden problemer. Har du spørgsmål til levering af din lille baby kan du kontakte mig på [email protected] eller ringe til mig på tlf. +45 70 666 466.Nedenfor kan du se den lille babys detaljerede indholdHilsen Kim og resten af Team MammaShop P.S. I modsætning til virkeligheden tilbyder vi 100 dages fuld returret på alle vores babyer :-)”

3. Hold åbent når dine kunder har brug for digEn af de mange fordele ved online shopping er, at det kan gøres døgnet rundt. Derfor nytter det ikke noget, at du kører samme åbningstider, som de fysiske butikker. Hos MammaShop.dk har man udvidet åbnings-tiderne fra 8-22 alle hverdage og lover desuden svar inden for 2 timer på henvendelser via mail. Disse åbnings- og svartider er baseret på analyser af kundernes adfærd. Via Google Analytics har man fundet fem til at MammaShop.dk har flest besøgende – og dermed også flest gennemførte ordrer – i tidsrummet 20-22 i hverdagene, og for MammaShop.dk har det givet et kraftigt boost til den generelle kundetil-fredshed, at kunderne kan få hjælp hurtigt og når det passer dem. Du kan selv finde oplysninger om dine kunders adfærd i Google Analytics under ’Målgruppe’ -> ’Oversigt’. Vælg en hverdag og sæt visningsinter-

vallet til ’sessioner pr. time’. Du får nu en graf, der viser hvornår dine kunder besøger dit website og dermed også hvornår de har brug for, at du er til stede.

4. Foretag brugertestsHvad tænker andre egentlig om dit website – er det så brugervenligt, som du tror?Før du begynder at smide store summer efter design og udvikling, så tag venner og bekendte med på råd eller involvér dine kunder i proces-sen, hvis der skal udvikles nye sider eller laves om på strukturen på dit site. Det er trods alt dem, der skal bruge det. Du vil måske blive overrasket over, hvad dine kunder rent faktisk ønsker og forventer af din webshop. Det kan i sidste ende spare dig rigtig mange penge og udviklingstimer.

5. Drop NO-REPLY på dine nyhedsbreveAlt for mange webshops udsender nyhedsmails med NO REPLY-mailadresser, så modtagerne ikke kan svare direkte tilbage på mailen.Problemet herved er, at dine kunder – groft sagt – er dovne. De gider ikke gå flere omveje for at komme i kontakt med dig. Hvis ikke du gør det nemt for dem, så finder de et anden løsning eller opgiver helt at handle. Derfor: gør det muligt for dine kunder at besvare dine nyhedsbreve direkte. Ja, det giver dig mere arbejde i forhold til at gennemgå din indbakke, men det kan samtidig medvirke til at give dig flere tilfredse kunder og derved også flere ordrer.

Compell aps

20

refurb giver Jeres brugTe iT-uDsTYr nYT liv

refurb

Få penge for virksomhedens brugte computere – og gør på samme tid miljøet en tjeneste.

Mange virksomheder smider i bogstavelig forstand penge i con-taineren, når de smider de brugte computere, tablets og smart-phones ud. For den østjyske virk-somhed Refurb står faktisk parat til at købe det brugte it-udstyr.

- Selv om en virksomhed har afskrevet en computer eller en tablet regnskabsteknisk, så har det stadig en værdi. Både økon-omisk og brugsmæssigt. Og det har vi lavet en forretningsmodel ud af, siger Ulrik Hjul Andersen, der er direktør i Refurb.

Refurb opkøber fortrinsvis busi-nessline-computere af Lenovo, Dell og Hewlett Packard – samt Mac Books fra virksomheder, der skifter større partier computere ud. Herefter kommer comput-erne under kærlig behandling i Refurbs produktion, hvor maski-nerne renses både udvendig og indvendigt. Nogle får en ny harddisk og alle bliver opdateret med den nyeste software og de nyeste drivere. Refurb er nemlig som en af blot to virksomheder i Danmark certificeret til at måtte installere nye Microsoft-licenser i brugte computere. Herefter er comput-eren klar til sit næste liv.


Enten i en virksomhed eller hos private. De dele, der eventuelt måtte udskiftes bliver skilt ad og sorteret, så alt i videst muligt omfang kan genbruges.

- Så for virksomheder, der står for at skulle udskifte mindst ti com-putere, så er det her win-win. Man får nogle penge for de pc’ere, som man troede ikke var noget værd. Samtidig med at man gør noget godt for miljøet. Så egentlig er der ikke så meget at betænke sig på, siger Ulrik Hjul Andersen.

Computerne fra Refurb er altså genbrugte, men så gode som nye. Med en Refurb-computer følger desuden 12 måneders garanti og to års reklamationsret.

-Man kan vel lidt populært sige, at computerne i dag kan meget mere end de fleste brugere har behov for.

En to år gammel businessline-pc’er kan måske 80 pct af det de nyeste computere kan. Men så koster den kun det halve. Sammenlignet med de computere der køres slagtilbud på i de store kædeforretninger, så er kapaciteten og kvaliteten af businessline-computerne markant bedre, forklarer Ulrik Hjul Ander-sen.

Han understreger, at genbrugt it har en positiv effekt på miljøet.

- Miljødelen og det bæredygtige

er en positiv sideeffekt, når du køber genbrugt it. Mange køber først og fremmest, fordi man som virksomhed kan få noget kvalitetsudstyr til en skarp pris.

Vi er gået ind i det her fordi vi kan se et marked, men er stolte over at kunne bidrage positivt til at gøre en forskel for miljøet. Ideelt set kan en computer genan-vendes to-tre gange ved at komme igennem vores system. Så er det da et lidt ærgerligt ressourcespild, at skrotte dn første gang en virksomhed mener, at den er af-skrevet.

Alt tyder da også på, at danskerne har taget de gen-brugte computere til sig. Sidste år omsatte Refurb for 18 millioner kroner. I år bliver omsætningen på cirka 30 millioner og det tal ventes fordoblet i 2016. Og virksomheden, der start-ede i en kælder i Hinnerup, er efter en mellemstation i Tilst netop rykket ind i knap 3000 kvadratmeter i Hornslet, så der er plads til de mange computere og de 25 ansatte.

22

malerfirmaeT Hallgren

Hallgren

Hallgren er et moderne malerfirma med erfaring i stort set alle typer malerarbejde.


Vi arbejder for såvel store virksomheder som private kunder. Opgaverne skal løses på forskellig vis, men

vi sætter altid kunden i fokus og lytter til ønsker. Er der brug for råd kan kunden trække på Hallgrens årelange erfaring inden for alle typer malerarbejde.

Vores koncept sikrer, at private kunder kun behøver at henvende sig et sted for at få løst de almindelige opgaver i forbindelse med renovering og vedlige-holdelse. Hallgren er altid på pletten. Med en flåde af mindst tre fuldt udrust-ede servicebiler er vi aldrig længere væk end et telefonopkald, hvis en hasteop-gave kræver det.

Hallgren er godkendt til at arbejde med specielle typer maling som f.eks. brandhæmmende og biologisk neutrale malinger.Hallgren er godkendt af forsikrings-selskaber og boligselskaber til at udføre maleropgaver efter mug- og skimmelan-greb. Hallgrens personale bliver løbende opdateret i brug af moderne malemate-rialer. Sammensætningen af personalet sikrer, at stort set alle opgaver kan løses lige fra restaurering af bevaringsværdige ejen-domme, tapetsering, over traditionelt malerarbejde til større sprøjteopgaver med airless anlæg.

Maling indendørs.

Farver påvirker vores sindsstemning, og vores opfattelse af et rums størrelse. Hvidt på lofter og vægge har i mange år været populært og den fremherskende farve i de danske hjem. Ofte fordi lyse rum giver opfattelse af luft og plads. Men farver kan også under-strege møbler og interiør. Det er forskel på om en hvid reol eller sofa står op ad en hvid eller farvet væg. Farver kan markere en bestemt stemn-ing eller få et rum til at fremstå mere hyggeligt, ligesom tapet kan ændre et rums udseende og være meget dekorativt.

Inden for maling findes i dag mange produkter med forskellige egenskaber, som også er afgørende for holdbarheden. Vægge i et børneværelse eller en entre kræver højere glans end vægge i stuen. Vægge i badeværelse og køkken skal tåle afvaskning og træværk skal både kunne tåle fysisk kontakt og afvaskning med rengøringsmidler. Inden man kommer så langt kan der være forskel på hvordan bundbehandlingen på lofter og vægge skal være. Et gammelt ubehandlet listeloft af træ kan skifte karakter med maling, revnede lofter kan blive som nye med glasfilt og svage vægge kan forstærkes med glasvæv.

Hallgren har ekspertisen til at foreslå den rigtige løsning.

24

HisTorie:Forretningsånden er den dag i dag stadig den samme, da be-greberne service og vejledning er i højsædet,som for mere end 87 år siden ( 1927 ), og vort gamle slogan: “hvorfor ind til byen tørne, når varen er på Madsen`s hjørne”har forsat sin store aktualitet og er højt værdsat af vores kunder

Gunnar Madsen Vinhandel blev grundlagt d. 1. Marts 1927 af Tage Gunnar Madsen.I 1948 udvidede han butikken, fra billedet til højre, til den størrelse forretningen har i dag, og drev forretningen,med sin kone Lilli, frem til sin, alt for tidlige, død i 1961.I 1945 blev den forrige ejer Ole Gunnar Madsen født. Efter endt læretid i 1964, startede han som medarbejder i forret-

ningen og i 1970 indgik han et interessentskab med sin Mor,-Lilli Madsen, indtil han overtog forretningen i 1975.Siden dette tidspunkt har Ole & Birthe Madsen med hjælp af gode medarbejdere, drevet for-retningen frem til at være en mere specialiseret vinhandel, det var startskuddet til at blive den mest vel assorterede butik inden for vin & spiritus.I år 2009 valgte Ole og Birthe at


sælge butikken til en lokal øbo, den nuværende ejer Renè Ste-invig ( født 1965 ), de næste par år, er blevet brugt på, at udvide sortimentet til de krav der er til en butik som vores i dag.

buTikken:Over 425 forskellige vine og bobler, fra hele verdenspecialforretning for Whisky, Cognac, Rum og andre spiritusFriskmalet kaffe, Summerbird og Sv. Michelsen chokolade,Lækkert øl fra Micro bryghuse fra hele landet, Delikatesser fra bla. Claus Meyer, Skagen og Læsø. For at kunne tilfredss-tille den store efterspørgsel fra vores kunder.

evenTafDelingen:Afholder smagninger i/for virksomheder enten hos dem eller i vores lokaler. Priser fra 85,- pr deltager incl foredrag-sholder, skemaer, glas osv.Spiritus festival med over 125 åbne flasker Whisky, Cognac, Gin, Rum og alt muligt andetWhisky messe, Den største i København, med over 130 single malt whisky, med over 40 gammel whisky

Gourmet aftener, med mad og vin, sat sammen til en fantas-tisk oplevelseSmage aftener med fokus på Portvin, bobler, Cognac, Øl og andre ting erHvervsafDelingen:Leverer vin og gaver til ca 780 aktive kunder i løbet af et år.Kører vin gaver til receptioner, når kunderne ikke selv kan nå forbi

Pakker Julekurve til medar-bejderVin gaver til kundernes kunderFredags bar til virksomheder

Der henstilles til alle ansatte, at alle handlinger og indkøb tænkes i bæredygtighed og alle beslutninger, tages med hensyn til miljø forbedringer. Rene SteinvigDirektør/indehaver

spiriTus fesTival

M

26

Kommunikation og salg En af de væsentligste ting vi beskæftiger os med i dagligdagen på kanvasskolen er kommunikation, mindfullness, evnen til nærvær og fuld opmærk-somhed på det, der er lige nu, at lytte og være til stede.

Kommunikation eller evne til at lytte kender vi vel alle fra ægteskab eller kæreste relationen, hvor hustruen siger, at hun føler hendes erfaring aldrig bliver “bare hørt” lyttet til og absorberes uden fortolkning, løsning, dom, forsvar eller angreb. Hvor manden kan svare; at rumme hendes følelser ikke er er noget, der bør forventes af ham. Hendes anmodning er urimelig i hans øjne, fordi en mand ikke bør sidde lydløst og lytte til, hvad hustruen ikke modtager i forholdet - ikke uden at tale op for sig selv, udtrykke sin mening, og give en forklaring.

Misforståelser - Hvad der sker mellem mand

og hustru er ikke kønsspecifikt og heller ikke specifikt for romantiske relationer. Men demon-strerer vel blot et menneskeligt problem! Afviser vi hele tiden hinandens erfaringer? Måske er det det vi har lært at gøre?

Hvis der er én ingrediens, der afgør, hvorvidt en relation bliver en succes, er det vel hvilken grad hver enkelt part føler sig lyttet til og virkelig hørt.En anden ting – det er utroligt hvad der kan høres i en telefon, følelser, tonefald, interesse, nødven-dighed

Så er der måden at kommunikere på; Når du kommunikerer med en person, så stil dig selv tre spørgsmål: Hvad kan du at lære af dem? Hvordan kan du hjælpe dem eller på anden måde udtrykke interesse? Og kan du finde måder at lade din sande person-lighed træde frem?

Par din åbenhed med kompetence - vær ydmyg men humoristisk.

Udtryk dine meninger som forslag. “Jeg spekul-erer på, om det ville fungere at gøre det på denne

vi afDækker kunDens beHov og sæTTer relevanTe og inTeressanTe møDer

kanvasskolen


måde.” Giv folk plads til at være uenig med dig.Vær autentiske. Uanset hvad du føler på indersiden – har det en måde at udtrykke sig selv på. Hvis du føler dig venlig og åben, vil folk vide det. De vil også fornemme det modsatte.

Alt dette benytter vi til at etablere, gode interessante møder på dine vegne, hvor der er interesse og nød-vendighed for dine produkter eller serviceydelser, salgstræning af dine medarbejdere, eller teambuild-ing.

Vi arbejder seriøst med din virksomhed og produk-ter, hvem er du, hvad kan du, hvad vil du og ikke mindst hvorfor gør du det du gør - relatere det til menneskelige behov, fremfor fakta eller data.

Finder netop de potentielle, brancher, kunder der har behov for dig – de lavthængende frugter først!

kanvasskolen

28

Dårlig akusTik er

en uDforDring i moDerne HJem og

virksomHeDer

sumopiX

Den suverænt største udfordring ved indretningen i nutidens hjem og arbejdspladser er dårlig akustik. Vi

har bevæget os imod mere lys og luft. Rummene er blevet større og færre.

Højere til loftet og store vinduespartier har givet mere lys.

Minimalismen er i højsædet i såvel arkitektur som indretning. Åbne

kontormiljøer i virksomhederne og køkken alrum i hjemmene er bare

nogle af tendenserne.

På grund af de mange hårde, ubrudte flader; glasfacader, granitgulve, glatte vægge, ik-ke-absorberende materialer og højt til loftet, kan det være svært at undgå stående bølger. Stående bølger er lydbølger, der bliver kastet

rundt i rummet og derfor er længere tid om at dø ud. Det opleves som om rummet runger, at der er ekko, eller at der generelt er et forhøjet støjniveau. Men skal vi så sløjfe den moderne indretning og begynde og ligge gulvtæpper og sætte stofgardiner op igen? Nej for der findes en del løsninger. I den moderne minimalistiske indretning, er det ofte udsmykningen på væggene, som skal give rummene liv og karakter. Her kan løsningen på akustikken også ligge. Man kan få lavet akustiklofter- og gulve. De laves bl.a. ved hjælp

af stenuldsplader, der er skabt til at ab-sorbere lyd. Det er effektivt men også dyrt. Ofte kan akustikken forbedres med færre af disse akustikplader på væggen. Vil du slå to fluer med et smæk, kan du sikre god akustik ved, at hænge støjdæmpende billeder op. Et par virksomheder i Danmark tilbyder støjdæmpende billeder. De fleste vælger at printe direkte på de lydabsorberemde akustik plader. SUMOpix har specialiser-et sig i, at lave flotte lærredsbilleder. De


syntes stadigvæk, at billeder på lærred er det flottest, man kan få på væggen. Derfor har de pladerne bag ved lærredet på deres lyddæmpende billeder. Det mener de, giver det flottest resultat, når billedet er trykt på et lærred frem for en akustikplade. Det giver også flere muligheder rent designmæssigt. Printer man direkte på den lydabsorberende plade giver det vise begrænsninger. Motivet kan kun være på fronten af pladen. Derfor er du også nød til, at have en ramme på som dæk-ker kanten, for at billedet kan få et rimelig finish. Med et lærredstryk har du både mulighed for en flot svæveramme, men det er ikke obligatorisk. Motivet kan nemlig godt bukkes

om kanten. På billeder med flotte baggrunde, giver det ofte et rigtig flot udtryk, når motivet fortsætter rundt om kanten. Hos SUMOpix printer de ofte billeder fra kundernes egne tilsendte billedefiler. Men de er også meget behjælpelig med, at finde gratis motiver. Derudover er deres geografisk kort meget populære og de kan opfylde speciale ønsker vedrørende kort.

sumopiX

30

25. September 2013 Venstres formand

Lars Løkke Rasmussen

6. Maj 2008Daværende Videnskabsminister

Helge Sander

10. november 2005Daværende Beskæftigelsesminister

Claus Hjort Frederiksen

8. november 2006Daværende Justitsminister

Lene Espersen og Harald Nielsen

7. juni 2007Daværende Økonomi- og

erhvervsministerBendt Bendtsen

25. august 2005Daværende Skatteminister

Kristian Jensen

3. marts 2011Indenrigs- og Sundhedsminister

Bertel Haarder

6. november 2008Daværende Statsminister Anders Fogh Rasmussen

absi messe 3. November 2009Beskæftigelsesminister

Inger Støjbergabsi messe

Det der med at netværke, det er lige os!

Money, money, money, det får du gennem absi!

Danske minisTre

Til absi

møDer


10. november 2005Daværende Beskæftigelsesminister

Claus Hjort Frederiksen

7. juni 2007Daværende Økonomi- og

erhvervsministerBendt Bendtsen

6. november 2008Daværende Statsminister Anders Fogh Rasmussen

Koncentration skal der til! Frugt er sundt.. Har vi hørt? Der bliver handlet.

Det der med at netværke, det er lige os!

Lidt til den søde tand. Nye kontakter bliver skabt.

Der bliver lyttet. Mhhh..Lidt hygge i pausen. Tid til tale og vigtige ord.

Money, money, money, det får du gennem absi! Hvis i skulle blive lidt sultne.. Forfriskninger i pausen.

32

udtalelser og handler

Startomkostningen ved at melde sig ind i absi, har tjent sig ind

mange gange. På under 1 år fik vi et mersalg på op i mod en halv million barterkroner. Pengene bruger vi udelukkende hos leverandører, der er mindst lige så gode, som folk uden for netværket. Det er da en fin idé! Henrik Mikkelsen Adm. Direktør

Gemini Koncept Huset A/S

CityCallCenter

Jardex

Det har faktisk været rigtig givtigt at være medlem.

Vi har fået mange nye kunder.” Stefan Jardorf Adm. Direktør

Mtilina quem haedo, ne in des rei pessme moli ferivir lost omnotemena.Skovshoved Hotel

Double U

Vi er meget glade for at være medlem af absi. Jeg er virkelig

imponeret af, hvor omhyggeligt de følger op på medlemmerne med råd, vejledning og løbende information.”

Tofa Nadelmann Adm. Direktør

Hos absi får vi altid det gode råd og vejledning til både at finde

potentielle kunder og leverandører. Og hvis vi mangler noget ekstraordinært, er vores broker altid klar til at hjælpe, det bedste han/hun kan. Generelt er vi glade for den altid super professionelle og engagerede service, vi oplever hos absi.” Pouline Andersen Adm. Direktør

Inden jeg blev medlem, havde jeg kun kunder i mit nærområde, men

igennem absi får man til tider nye kontakter som, ikke begrænser sig til HELE Danmark, men også det øvrige Europa. Jeg har bl.a. arbejdet sammen med firmaer i Jylland, Fyn, hele Sjælland, Island og Letland. – absi sørger virklig for at man på en nemt måde kan udvide sit netværk.” Wouter van Dam - Direktør


Januar 2013

April 2013

Februar 2013

Mtilina quem haedo, ne in des rei pessme moli ferivir lost omnotemena.Marts 2013

September 2013

Juni 2012

Køber Gardiner og tæpper Betaler med hotelophold og

udlejning af mødelokaler

Køber vingaver og rengørings ydelser Betaler med læsebriller og

serviceydelser

Køber håndværks ydelser Betaler med kurser og salgstræning Køber mødebooking og it produkter

Betaler med Søgemaskine-optimering og webside-løsninger

Køber regnskabsassistance og søgemaskineoptimering

Betaler med mødebooking

Køber teltudlejning og firmagaver Betaler med bilfolie og skiltedesign

absi magasin vinter 2015

Documents

Transcript of absi magasin vinter 2015