การวางแผนและการตดสนใจทางการบรหารสมยใหม

(Planning and Decision Making)

การวางแผน (Planning)

การวางแผน คอ กระบวนการก าหนดวธการด าเนนการใหส าเรจตามวตถประสงค ทตองการไดอยางไร ดวยวธใด เมอไร วตถประสงคของการวางแผนบรรล ชวยใหทราบทศทางการท างานโดยการก าหนดแผนการไวลวงหนาโดยลดความเสยงในการด าเนนการทปราศจากแผน การวางแผนชวยใหองคการบรรลเปาหมายทตองการ

การวางแผนชวยใหเกดความความรวมมอกนในการตดสนใจ การวางแผนชวยใหสามารถตดสนใจวตถประสงคทองคการตองการ ความลมเหลวขององคการเกดจากการขาดการวางแผนทด ธรกจทประสบความส าเรจลวงแตมการวางแผนการท างานลวงหนาทงสน

การวางแผน (Planning)

การจดองคกร การซกน า การควบคม

การวางแผน

ขนตอนในการวางแผน

ขนตอนท 1

ขนตอนท 2

ขนตอนท 3

ขนตอนท 4

ขนตอนท 5

ขนตอนท 6

การก าหนดวตถประสงคของ

องคการ

การคนหาทางเลอกทสอดคลอง

กบวตถประสงค

การวเคราะหทางเลอกแต

ละเลอก

การพฒนากลยทยและยทธวธ

ในการปฎบต

การเลอกทางเลอกทดทสดและ

บรรลวตถประสงค

การน าแผนไปปฏบต

ขนตอนในการวางแผน

(Step in the Planning process)

การวางแผนประกอบดวยขนตอนส าคญ 6 ขนตอน ดงน 1. การก าหนดวตถประสงค คอ การก าหนดวาจะท าอยางไรจงจะบรรล

วตถประสงคทตองการใหเกดความส าเรจ

2. การคนหาทางเลอก คอ การคนหาทางเลอกหลายๆ ทางทท าใหสามารถบรรลวตถประสงค

3. การวเคราะหทางเลอกแตละทางเลอก คอ การศกษาความเปนไปไดของแตละทางเลอก การศกษาขอดขอเสยของแตละทางเลอก

การวางแผนประกอบดวยขนตอนส าคญ 6 ข นตอน (ตอ)

4. การเลอกทางเลอก คอ การเลอกทางเลอกทมความเหมาะสมทสดมเหตผลและสามารถน าไปปฏบตใหบงเกดผลได

5. พฒนากลยทธของทางเลอก คอ การพฒนากลยทธตางๆ ในการวางแผนเชน กลยทธและเทคนควธในการน าเอาแผนไปปฎบตในระยะสนและระยะยาว

6. การน าแผนไปปฏบต คอ การน าแผนไปปฏบตทงในระยะสนและระยะยาวตามวตถประสงคทตองการ

คณสมบตของนกวางแผน

ประการแรก นกวางแผนจะตองมประสบการณในการท างานในองคการ เชน ด ารงต าแหนงส าคญและมประสบการณทจะชวยใหการวางแผนมความเหมาะสมในการน าไปปฎบต

ประการทสอง นกวางแผนควรมความสามารถในการมองกวาง ๆ เขาใจสภาวะตางๆ ขององคการในภาพรวม และเขาใจความสมพนธเกยวของระหวางการท างานในหนาทตางๆ ในองคกร รวมทงมทกษะทางดานการคด

ประการทสาม นกวางแผนมความสามารถเขากนไดดกบบคคลอนและสามารถท างานใกลชดกบสมาชกหลายๆ คนในองคการไดคณสมบตทส าคญของนกวางแผนทมประสทธภาพควรมความสามารถในการคดวเคราะห การคดแบบบรณาการ

ชนดของแผน (Types of Plans)

แผนทใชในองคการธรกจตางๆ แบงชนดของแผนตางๆ ดงน 1. แผนกลยทธ หมายถง แผนทผบรหารระดบสงก าหนด

ขนเพอใหองคกรอยรอดไดในสภาพแวดลอมทางการแขงขน และสภาพแวดลอมภายในและภายนอกทเปลยนแปลงไป

2. แผนด าเนนการ หมายถง แผนทใชในการปฏบตของพนกงานในแตละระดบในแตละแผนกในองคกร แผนด าเนนการใหรายละเอยดเกยวกบขนตอนการปฏบต วธการปฏบต เครองมอการปฏบต การประสานงาน

3. แผนทใชถาวร หมายถง แผนทยดถอปฏบตเปนแนวเดยวกนเปนแผนการท างานทพนกงานทกคนรบทราบ แผนทใชถาวรประกอบดวย นโยบาย วธปฏบต ระเบยบ กฎขอบงคบ

3.1 นโยบาย คอ ขอบเขตทใชในการตดสนใจของผบรหารทสอดคลองกบวตถประสงคขององคการ นโยบายชวยใหสามารถตดสนใจแกปญหาไดกอนทปญหาจะเกดขน

3.2 ระเบยบวนย หมายถง วธการปฏบตในการท างานตางๆ ระเบยบวธการปฏบตเปนเครองมอบอกวาจะตองท าอะไรบางและรายละเอยดการปฏบตอยางไร เพอใหแนใจการกระท านนบรรลตามแผนทก าหนดไว

3.3 กฎขอบงคบ หมายถง ขอหาม หรอขอก าหนดทจะตองท าหรอไมใหท าเพอเปนเครองมอปองกนไมใหเกดอนตรายจากการท างาน หากพนกงานฝาฝนตองมบทลงโทษ

4. แผนทใชครงเดยว หมายถง แผนทก าหนดขนมาเพอภารกจอยางใดอยางหนงในเวลาหนง เมอเสรจภารกจนนแลวแผนจะยบเลกไป

5. แผนฉกเฉน แผนตามสถานการณหรอการวางแผนฉกเฉน หมายถง การวางแผนไวส าหรบสภาพแวดลอมทไมนอน แผนฉกเฉนจะก าหนดทางเลอกในการปฏบตหากมการเปลยนแปลงไมแนนอนเกดขน

แผนขององคกร

แผน

ถาวร

นโยบา

ย

ระเบยบ

ปฏบต

กฎ

ขอบงคบ โปรแกรม โครงการ

แผนใชคร ง

เดยว

ขอความหรอแนวทางการด าเนนธรกจเกดขนโดยระเบยบวธทางการบรหาร โดยวเคราะหจากปจจยทงภายนอกและภายในอยางเปนระบบ มงใหองคกรไดประโยชนสงสดและใชเปนกรอบในการท างานเพอการตดสนใจ ในการสรางแผนธรกจ แผนปฏบตการ และกจกรรมอนตอไป

แผนกลยทธ คอ

ความส าคญของแผนกลยทธ

เปนกรอบในการท างานเพอการตดสนใจ หรอ เพอการใหการอนมต หรอการสนบสนนทด

ใหขอมลเบองตนเพอการวางแผนโดยละเอยด

อธบายถงธรกจขององคการเพอสามารถสอสาร โนมนาว หรอชกน าใหผอนเขามามสวนรวม

อปสรรคการน ากลยทธ

1. วสยทศนและยทธศาสตรทก าหนดขน ขาดการสอสารและถายทอดไปยงผบรหารระดบตาง ๆ และพนกงาน

2. การขาดแรงจงใจทจะปฏบตตาม ยทธศาสตรโดยแรงจงใจ ในการท างานมกมงเนนไปทการท างานประจ ามากกวางานยทธศาสตร

3. ระดบไมคอยใสใจและใหความส าคญกบยทธศาสตรมากนก โดยมองวายทธศาสตรเปนกจกรรมทท าปละครงเทานน

ท าใหองคการกระท าลวงหนา ไมใชรอใหเกดขน

ประโยชนของแผนกลยทธ

• ผบรหารรปญหา และโอกาสก าหนด

• องคการด าเนนการใด ๆ ดขน เพราะ

มกลยทธก าหนดขนอยางมระบบ

ความคดและมเหตผล

• เกดความชดเจนในการปฏบตงาน

เปนกรอบในการท างานเพอการตดสนใจ หรอ เพอการใหการอนมต หรอการสนบสนนทด

ความส าคญของแผนกลยทธ

• ใหขอมลเบองตนเพอการวางแผนโดยละเอยด

• อธบายถงธรกจขององคการเพอสามารถสอสาร โนมนาว หรอชกน าใหผอนเขามามสวนรวม

อนาคตไมแนนอน แมจะรอบคอบแคไหน

ผบรหารไมสามารถควบคมภายนอกได

ผบรหารไมสามารถควบคมบงคบใหเปนไปตามแผนได

ชวยในการท าการตลาดและการควบคมดแล การปฏบตงาน

กระตนใหเกดการเปลยนแปลง และเปนแนวทางส าหรบการสรางแผน ธรกจและแผนปฏบตการตอไป

ท าไมกลยทธจง

ลมเหลว

แบบฝกหด

จงอธบายขนตอนในการวางแผน

ในแตละข นตอนมาใหเขาใจ