คมอการใชงาน

เวบไซต FAQ (Frequently Asked Questions) ศนยคอมพวเตอร มหาวทยาลยศลปากร ประกอบดวย การแสดงผล เปนสวนของการน าเสนอขอมลหมวดหม, ค าถาม-ค าตอบ, แบบฟอรมการสงค าถาม/ความคดเหน

1. การแสดงผลเบองตน

1.1 เรยกโปรแกรมบราวเซอร ระบ URL ท http://www.cc.su.ac.th/faq ปรากฏหนาจอดงรป

รปท 1 ภาพหนาจอแรกของโฮมเพจ

จากรปท 1 จะแสดงหนาโฮมเพจแรกประกอบดวย

1. เมน ประกอบดวย เมนหนาหลก, สงค าถาม/ความคดเหน, คมอการใชงาน 2. คนหา (Search FAQs) ส าหรบคนหาค าถามทตองการ 3. หมวดหมของค าถาม ผใชบรการสามารถคลกเลอกหมวดหมทตองการ แลวจะปรากฏค าถามทอยใน

หมวดหมนนขนมาแสดง คลกเลอกทค าถามเพออานค าตอบ

1 2

3

1

2 1.2 ถาผใชบรการเลอกเมนสงค าถาม/ความคดเหน จะปรากฏหนาจอดงน

รปท 2 ภาพหนาจอแบบฟอรมสงค าถาม/ความคดเหน

แบบฟอรมสงค าถาม/ความคดเหน เปนแบบฟอรมทผใชบรการของศนยคอมพวเต อรสามารถสงค าถามตางๆ ขอมลทตองกรอกประกอบดวย ชอ – นามสกล, อเมล, ค าถาม/ความคดเหน

รปท 3 แสดงการกรอกขอมลของผใชบรการ

3 หลงจากทผใชบรการไดกรอกขอมลและกดปมบนทก จะปรากฏหนาจอดงรปท 4 เมอผใชบรการคลกท กลบสหนา

หลก จะกลบไปยงหนาหลก ท URL http://www.cc.su.ac.th/faq

รปท 4 แสดงหนาเวบเพจเมอขอมลไดถกบนทกลงในฐานขอมลเรยบรอยแลว

ขอมลทผรบบรการสอบถามจะถกบนทกเขาสระบบ และจะท าการสงเมลแจงกลบไปยงผรบบรการ และผดแลระบบทก าหนด หลงจากนนผดแลระบบทเกยวของกบค าถามนนๆ จะด าเนนการตอบค าถามโดยก าหนดค าถามนนไวเปนหมวดหมและตอบค าถามเพอเผยแพรตอไป ดงเชน รปท 1

1.3 ถาผใชบรการตองการคนหาค าถาม สามารถพมพค าทตองการคนหาทชอง Search FAQs และกดปม SEARCH เชน ตองการคนหาค าถามเกยวกบระบบเครอขาย โดยพมพ SUNet กดปม SEARCH จะปรากฏหนาจอดงน

รปท 5 ภาพหนาจอการคนหาค าวา SUNet

4 1.4 ถาผใชบรการตองการแสดงค าถามในหมวดหมตางๆ ใหคลกทหมวดหมค าถามทตองการ เชน ผใชบรการตองการหาค าถามเกยวกบ Network ใหคลกทหมวดหมระบบคอมพวเตอรและระบบเครอขาย จะปรากฏหนาจอดงน

รปท 6 ภาพหนาจอการคนหาค าวา SUNet

1.5 ถาผใชบรการเลอกเมนหนาหลก จะปรากฏหนาจอดงรปท 1

หมายเหต ผรบบรการสามารถศกษาวธการใชเวบไซต FAQ (Frequently Asked Questions) ศนยคอมพวเตอร มหาวทยาลยศลปากร ไดทเมนคมอการใชงาน