สรปผลการส ารวจ

ความพงพอใจตอการใหบรการหอสมด

รอบท 2 (ธนวาคม 2557- กมภาพนธ 2558)

ส านกหอสมดกลาง มหาวทยาลยศลปากร

หอสมด รอบท 1 รอบท 2

1 หอสมดพระราชวงสนามจนทร 4.00 4.06

2 หอสมด สาขาวงทาพระ 4.21 4.14

3 หอสมด วทยาเขตสารสนเทศเพชรบร 3.87 3.95

4 หอจดหมายเหตมหาวทยาลยศลปากร 4.00 4.07

5 ภาพรวมหอสมดกลาง 4.02 4.05

สรปผลการวเคราะห

ความพงพอใจของผใชตอการใหบรการหอสมดกลาง รอบ 2 (4.05) สงกวา รอบ 1 (4.02)

โดยทระดบความพงพอใจเฉลย สองรอบคอ 4.04 อยในระดบพอใจมาก

ภาพรวมความพงพอใจ (เฉลย 2 รอบ)

แผนภมท 1 แสดง ภาพรวมความพงพอใจตอการใหบรการของหอสมด จ าแนกเปน 2 รอบ

เฉลย 2 รอบ 4.04

ความพงพอใจระดบ

รอบท 1 และ รอบท 2 ปการศกษา 2557

ตารางท 1 แสดง ภาพรวมความพงพอใจตอการใหบรการของหอสมด จ าแนกเปน 2 รอบ

4.04มาก

3.70

3.80

3.90

4.00

4.10

4.20

4.30

4.00

4.21

3.87

4.00 4.024.06

4.14

3.95

4.07 4.05

รอบท

รอบท

ตารางท 2 แสดงภาพรวมระดบความพงพอใจของผใชบรการตอหอสมดจ าแนกเปนรายขอ

ความพงพอใจรายดาน สนามจนทร วงทาพระ เพชรบร จดหมาย

เหต

คาเฉลย ระดบ

1. ดานบคลากรของหองสมด 4.25 4.45 4.13 4.56 4.35 มาก

2. ดานทรพยากรสารสนเทศ 3.96 4.06 3.88 4.00 3.98 มาก

3. ดานกระบวนการและขนตอนการใหบรการ 4.24 4.21 4.22 4.00 4.17 มาก4. ดานกายภาพทเหมาะสม 3.99 4.10 3.89 4.00 4.00 มาก

5. ดานสงอ านวยความสะดวกทจ าเปน 4.03 4.02 3.87 3.96 3.97 มาก

6. ดานระบบสาธารณปโภคและรกษาความปลอดภย 4.05 4.07 3.89 3.98 4.00 มาก

7. การประชาสมพนธ 3.88 4.05 3.75 4.00 3.92 มาก

ภาพรวม 4.06 4.14 3.95 4.07 4.05 มาก

แผนภม 2 แสดงภาพรวมระดบความพงพอใจของผใชบรการตอหอสมดจ าแนกเปนรายขอ

สรปผลการวเคราะห

และดานสาธารณปโภคและรกษาความปลอดภยไดคะแนน 4.00

ส านกหอสมดกลาง มหาวทยาลยศลปากร

สรปผลการส ารวจความพงพอใจตอการใหบรการหองสมด

รอบท 2 (ธนวาคม 56 - กมภาพนธ 57)

ความพงพอใจของผใชบรการ ของส านกหอสมดกลาง ในรายขอทง 7 ดานและภาพรวมทกดาน อยในระดบ มาก

โดยทภาพรวมความพงพอใจไดคะแนน 4.05 ความพงพอใจทไดคะแนนสงสดคอดานบคลากรไดคะแนน 4.35 รองลงมาคอ

ความพงพอใจดานกระบวนการและขนตอนการใหบรการ ไดคะแนน 4.17 และอนดบ 3 ความพงพอใจดานกายภาพ

3.70

3.80

3.90

4.00

4.10

4.20

4.30

4.404.35

3.98

4.17

4.003.97 4.00

3.92

4.05

าม า า ก ม ก า

ม ก

หอสมดพระราชวงสนามจนทร

การบรการทประสงคใหส านกหอสมดจดเพม 1. ตองการหนงสอดาน Computer Programming เพม

2. ตองการหองจดตว ส าหรบกลมเลก ๆ 4-5 คน ตองการคอมพวเตอรใชส าหรบคนหางาน

3. ตองการใหจดหองเพอการตวแบบหมคณะเพม

4. ตองการวารสารดานมนษยศาสตร และสงคมศาสตร

5. ตองการหนงสอต าราเรยนฉบบออกใหม (ตพมพครงลาสด) ของ ม.สโขทยธรรมาธราช, วทยานพนธดานภาษาไทยและวรรณคด

6. ตองการหนงสอใหม ๆ ทางดานเกยวกบ programming และดานอน ๆ

7. อยากใหเปดฉายภาพยนตร sound track ทกวน วนละ 1 รอบ โดยไมจ ากดจ านวนผชม เลอกภาพยนตรดๆ จะไดใชภาษาองกฤษไดจรงๆ จง ๆ ฟงไดจรง พดไดจรง (เปนวาระหลกนอกหนอจากต าราเรยน) 2) ควรมบรการยม-คน ส าหรบบคคลภายนอกทมทพ านกใน อ.เมอง จ.นครปฐม

8. ขอใหมหนงสอวรรณกรรม นวนยายมากกวานคะ

9. ควรตรวจสอบวทยานพนธใหทนสมยกวาน แตยงคงของเกาไวดวยหนงสอ ต าราเรยนบางมหาวทยาลย เชน ม.สโขทย ม.รามค าแหง ควรมเลมใหมไดแลวเพราะขอมลไมอพเดตในบางครง ท าใหการสบคนและการท ารายงานมขอมลทผดพลาด 10. ควรมหนงสอใหคนควาไดหลากหลายและครบถวนมากกวาน

11. จดซอนตยสาร หนกรงไปปรงฝน เนอหาดนาอาน

12. จดซอหนงสอใหม ๆ เขาหอสมด โดยเฉพาะหนงสอตางประเทศดานการศกษา การบรหารการศกษา

13. เพมจดบรการน าดม เนองจากเดมทมเพยงชนละ 1 จด นน ไมเพยงตอจ านวนผใชหองสมดรวมถงแกวน าดวย ไมเพยงพอเปนอยางยง และควรเพมกระดาษทชชและสบเหลวในหองน า เพราะมคนมาใชบรการเยอะ ไมเพยงพอ

14. บรการตลอกเกอรเกบของส าหรบฝากของ

15. เพมจดเชอมตอ wi-fi เพราะเวลาคนมาใชบรการมากๆ แลว port มกจะเตมท าใหเมอตองการใชท าใหตดขดงานลาชา 16. เพมล าโพงในหองโสต

17. เพมหองคาราโอเกะอก เพราะไมพอกบความตองการของนกศกษา

18. เพมหองน า มมอานหนงสอ

19. อยากใหจด Zone การอานหนงสอแบบมมสงบ(เงยบๆ จรง )หรอ Zone ทใชพดคยตวไดแยกจากกนชดเจน เชน ตดปายวา ชน 1 ม.ปน ใหพดคยได ชน 3 มล.ปน ขอใหเปนหองทเงยบเปนตน

20. อยากใหมหองตวส าหรบนกศกษา ป.ตร

21. อยากใหเพมเตมหนงสอประเภทแบบเรยน/แบบฝกหดทเกยวกบวชา(ฝรงเศส)ภาษาตางๆ มากขน

22. อพเดทหนงสอและสอใหมความสมยอยตลอดเวลา

ขอเสนอแนะอน ๆ

1. 1) หองน าสกปรก (ท าความสะอาดทกวน) 2) พนกงานท าความสะอาดทท าหนาทเฝาบรเวณทางเขาออกดวย ควรมการอบรม (พดจาไมสภาพ, บางคนมารยาทแย) ตเพอกอนะคะ

2. เกาอและโตะนอยเกนไป

3. ควรจะเพมจ านวนหองน าใหมากกวาน

4. ควรจดบรการน าดมใหเพยงพอตอความตองการของผใชบรการเพราะบางครง น าดมในบางชนอาจหมด และไมมการเตมใหม

5. ควรม wifi ทแรงกวาน หองดหนง ควรเปลยน TV และมเกาอดกวาน หนงควรอพเดท เพราะสวนใหญหนงใหม ๆ จะมแตทวงทาพระ

6. ควรมการควบคมเสยงใหมากกวาน

7. ควรมมาตรการในการงดใชเสยงดงในหอสมด เพราะรบกวนการอานหนงสอมาก โดยเฉพาะกลมทมากนเยอะๆ นงคยหรอนงตวกตาม ควรมการจดสถานทส าหรบการตว

8. ควรใหบคคลภายนอกใช wifi ได เนองจากบคลภายนอกไมมรหสผาน

9. ดความสะอาดหองน า

10. ชวงการสอบควรปดบรการชากวาน

11. ชวงการสอบควรเปดหองสมดตลอด 24 ชม.

12. ชวงใกลสอบอยากใหเปด 24 ชวโมง อยากใหประตอาคาร มล.ปน ชน 1 เปด เสาร-อาทตย หรอนอกเวลาราชการดวย จะไดสะดวกมากขน เพมหองส าหรบตว อานหนงสอเปนกลมใหมากกวาน

13. ซอมเครองยม-คน อตโนมตคะ สะดวก รวดเรว ตอผใชงานเปนอยางมากหรอจะเพมจ านวนเครองกได

14. ทฉดกนควรเปลยน เนองจากมคราบเลอะอยบางและอาจมรของน าตนเปนบางร

15. นาจะเพมหนงสอใหมากขน

16. ในชวงการสอบควรเปดหองสมดตลอด 24 ชวโมง

17. ในชวงทมการสอบ ทงกลางภาคหรอวาปลายภาค อยากใหหอสมดมการเปดตลอด 24 ชวโมง อยากใหเพมโตะทใชอานหนงสอใหมากกวาน

18. ในสวนของโตะอานเดยว ตองการใหจดตดหลอดไฟประจ าโตะ เนองจากคอนขางมด (แสงไมพอ)

19. ในอาคารหมอมหลวงปน ชนท 2 และ 3 โตะทมเกาอเพยงตวส าหรบนกศกษาคนเดยวนง ไฟไมสวาง อยากใหตดไฟเพมอก

20. บางครงแอรกหนาวเกนไปคะ

21. บางวชามหนงสอทเปนภาษาไทยมจ านวนนอย ไมพอนกศกษา

22. เบาแอรหนอยคะ หนาวคะ

23. ประตเลอน, เปดแอรใหนอยลง (โดยเฉพาะอาคารหมอมหลวงปนฯ), ระบบ Wifi Login คอนขางยาก หลดบอยมาก, ระบบ OPAC ทใชสบคนชามาก บางครงไมสามารถคนได หรอคาง, ควรอพเดทคอมพวเตอร

24. ปรบปรงความสะอาดของหองน าทกชน

25. ปลกไฟเพม

26. เปลยนทวใหใหญขนและมระบบเสยง Dolby 5.1 เพอใหเหมาะแกการรบชมโสต

27. เพมไวไฟใหแรงกวาน

28. ม zone การอานหนงสอ 24 ชวโมง ม zone ถายเอกสาร

29. ระยะเวลาในการปดประตอาคาร มล.ปน ชนลางปดเรวไป ควรขยายเวลาในการเปดใหยาวขนประมาณ 18.00 น. น ายา/เจลลางมอในหองน ากไมไดบรรจไว ชน 2 (อาคาร มล.ปน) หองน ามกลนควรหาลกเหมนเตมวางหรอท าความสะอาดใหบอยครงขน

30. ลงงานวจยแบบเปด ไมตองกลวการคดลอกเพราะขอมลใหม ๆ นสต นกศกษา หรออาจารยตองเรยนรทงสน พรอมทงแหลงอางอง

31. เวบ OPAC ระบบยมคนใชไมคอยไดบอยคะ วนน wi-fi ไมตด (12/01/2558)

32. หนงสอการตนเพอการคลายเครยด หฟงบางอนเสย

33. หนงสอบางเลมขนวา on shelves แตหนงสอกลบไมอยในชน

34. หนงสอหาไมเจอบอยมาก มการซอนหนงสอ

35. หองน าชน 4 ควรเปดดวย (อาคารหมอมหลวงปน)

36. หองน านอย, OPAC ชาเกนไป

37. หองน านอยเกนไป ควรจะท าการซอมบ ารงใหสามารถใชบรการไดครบทกหอง บรการน าดม มจดบรการนอยเกนไป การประชาสมพนธยงไมทวถง จะเชอมตอ wifi ยงไมทวถง จ านวนทนงนอยเกนไป

38. หองน ามนสกปรก จ านวนหองไมพอคนจะเขา, น าดมนอยเกนไป หมดกไมมาเปลยนเพราะมคนเดนดมตลอดเวลา

39. หองน ามความสะอาดจรงแตเสยบอยและด าเนนการซอมนาน หนงสอทเกยวของกบคอมพวเตอรและเทคโนโลยมปเกาอยมาก (10 ปทแลวกเยอะมาก) ตองการใหคดหนงสอออกบาง เพราะบางเรองกมการเปลยนแปลงไปมากในปจจบน 40. หองน ามจ านวนไมเพยงพอตอนกศกษา

41. หองน าเสยบอยมาก ซอมดวยนะคะ / ชอบการประชาสมพนธผานเฟสบคมาก เขาถงไดสะดวกรวดเรว

42. อยากใหจดหนงสอใหมๆ มาไวทางฝงทบแกว เพราะสวนมากหนงสอใหมจะอยทางฝงเพชรไมกทาพระซงตองใชเวลาในการจดสงหรอจองคว

43. อยากใหปดประตฝงอาคารหมอมหลวงปนตามเวลาฝงหอสมด

44. อยากใหเปดหองน าทอาคารหมอมหลวงปนฯ ทกชน

45. อยากใหเพมจ านวนปลกคะ เพราะเวลาน า Notebook มามกจะหาทเสยบไมคอยได

46. อยากใหเพมเวลาการใหบรการหอสมด โดยเฉพาะในชวงสอบ ไมอยากใหหอสมดปด

47. อยากใหมการ update แหลงขอมลใหทนสมย และเพมแหลงขอมลใหคนควา

48. อยากใหมบทขนมทานเลนภายในหอสมด โดยหามน าเขามาจากขางนอก ใหซอจากบทในหอสมดเทานน และจดททงขยะใหเหมาะสม จะไดไมมปญหาในการทงขยะ

49. อยากใหมหนงสอทมสภาพพรอมใชงานกวาเดม และทนสมย

50. อยากใหหองดหนงมหนงใหมๆเยอะกวาน

51. อากาศเยนมากๆ คะ ทหมอมหลวงปน

52. อณหภมเครองปรบอากาศควรเพมขน ปจจบนเยนเกนไป

53. แอรเยนเกนไป หนาวมาก

54. แกไขสญญาณ wifi ดวยครบ ตดการเชอมบอยมาก (โดยเฉพาะ SU-BB wifi)

55. ขออนญาตใหพกน าเขามา

56. คนหาหนงสอในเวบเจอวาอยบนชน แตเมอมาหาบนชนกลบไมเจอ เจอปญหานบอยมากอยากใหแกไข

57. ควรควบคมเสยง ในหองสมดเสยงดงมากแตกไมมการตกเตอน หรอท าอะไรเลย

58. ควรจดซอหนงสอทางดานวศวกรรมศาสตรเพมเตมเนองจากหนงสอเกาและมรอยฉกขาดยากตอการอานหนงสอและการเชอมตอ wifi ควรมประสทธภาพในการตอมากขน เพอการใชงานของบคลากร

59. ควรจดเพมเตมหองน าทใหมและสะอาดกวานและควรมมากกวานดวย

60. ควรมหองน าเพมขนใหมากกวาน

61. ควรลดแอรลงบาง อานหนงสอไมรเรองเลย

62. ควรให wi fi แรงกวาน เนตกากมาก ๆ แอรหนาวเกนไป หมะจะตกแลว หองดหนงชน 4 ควรเปลยนทว และมเบานงทดกวาน

63. จดรานกาแฟหรอโซนอาหารกนเลน โดยจดเปนพนทเฉพาะ จะไดไมมปญหาเรองขยะ

64. ชน 3 ควรสวางกวาน ซอมอปกรณในหองน าทช ารด

65. โตะเกาอ ลาสมย ไมนม และควรใหเอาขวดน าเปลาเขามาได

66. ทนงไมพอ

67. นกศกษาเสยงดง

68. อยากน าขวดน าดมไมเยนเขามาแตไมสามารถท าได อยากใหหอสมดมน าดมทไมเยนดวย

69. เนตโครตชาควรแจก Hotport ใหมนพอดและจ ากดพวกโหลด IDM ทดงอนเตอรเนต

70. บรการใหจดเพม

71. บางครงมคนคยกนเสยงดง แตไมมคนมาดแล

72. บางครงหองสมดกเสยงดงบางเพราะมกลมนกศกษามาตวกนในหองสมด ซงไมใชหองส าหรบตว

73. บคลากรควรพดด ๆหนอย

74. เบาแอรหนอยคะ หนาวมากคะ

75. ประทบใจในหอสมดมากคะสะอาดและเงยบ พใจด

76. ปรบปรงโตะคอมเกาอเพราะบางตวเกดการช ารด แอรบางครงหนาวไป

77. ปลกตอคอมพวเตอรของนกศกษา

78. เปดใหยมนตยสารเลมเกา ๆ

79. มล.ปนชน 1 แอรเยนมากคะ

80. มทกนน าเพม

81. ตองการมหองคาราโอเกะเพม, มเพลงใหม ๆ , หองน าดานลางตกมล.ปน

82. มรานเบอเกอร ทหมอมหลวงปน

83. หนงสอวทยานพนธทสามารยมไดมจ านวนนอยเกนไป ปลกทใชเชอมตอมนอย

84. หองคาราโอเกะ

85. หองคาราโอเกะ เพมจ านวนหอง

86. หองน าควรพรอมมากกวาน ควรมหองคาราโอเกะเพมหรอแบงหองทมอยเปน 2 หอง

88. หองน าไมคอยสะอาด

89. หองสมดสกปรก มเศษผม เศษยางลบ แอรหนาวไปคะ

90. หฟงพง

91. ใหมหนงสออานคลายความเครยดบางอกนด มหนงสอทเปนปจจบนและงายตอการคนควา

92. อยากใหตกหมอมหลวงปนเกบนตยสาร วารสารของมตชนสดสปดาห ไวใหอานประมาณ 2 อาทตย เพราะปกตจะเปนแคหนงสอพมพ แตไมเหนนตยสารของมตชนสดสปดาห

93. อยากใหประตหมอมหลวงปนปดชาลง

94. อยากใหปรบปรงเรองหองน าครบ อยางชนสองหองน าชาย โถปสสาวะตดกนเกนไป เวลาปสสาวะ จะรสกอดอด

95. อยากใหเปดทกวน

96. อยากใหเปดบรการ 24 ชวโมง ชวงใกลสอบ

97. อยากใหเปดหองน าใหใชทกชน

98. อยากใหเพมหองคาราโอเกะใหมากขน ไมเพยงพอตอความตองการ มาทกวนไมเคยไดรองเลย และหองฉายภาพยนตมกท าใหไมสามารถรองคาราโอเกะไดเพราะเสยงจะรบกวนกน นาจะท าหองฉายภาพยนตกบหองคาราโอเกะใหหางกน เพราะถาจะฉายภาพยนตหองคาราโอเกะกจะถกปด ซงเปนการปลอยใหหองวางเปลาไรประโยชน ขอเสนออกขอคอเจาหนาทชอบปดประตเรว แตเวลาลกหลานเจาหนาทจะออกกออกไดสะดวกไมตองเดนออม พอนกศกษาจะเดนอาคารหมอมหลวงปน ออกดวย (ทงๆ ทลกหลานของทานก าลงเดนออก) กลบรบปดประตแลวไมใหออกตองเดนออม 99. อยากใหมชองทางในการเขาออกงายกวาน

100. อยากใหมหนงสอนาอาน ใหม ๆ เยอะกวาน

101. อยากใหมหองตวส าหรบนกศกษาปรญญาตรคะ และมจดเชอมตอ WI-FI ทวถง

102. อยากใหมหองตวส าหรบนกศษา ป.ตร, อยากใหเปดใหบรการหองน าทกชน อยากใหมจดเชอมตอ Wifi ทวถง

103. อยากใหหอสมดเพมความสวางบรเวณชน 3 ของหอสมด เพราะใหความรสกอมครม และดอบชน

104. แอรในอาคาร มล. ปน มาลากล หนาวมากครบ เปดเบาๆ กได

105. แอรเยนมาก

106. แอรหนาวเกน ควรลดแอร

107. แอรหนาวมาก ขอใหเปดท 25 องศา OK ขอบคณมากครบ อยากใหเปดทกวนแตคงเปนไปไมได

108. แอรหนาวมาก เพมอณหภมหนอย คะ

หอสมดสาขา วงทาพระ

การบรการทประสงคใหส านกหอสมดจดเพม 1. การจดการในเรองทนงภายในหอสมดอยางเพยงพอ เนองจากในบางครงมผใชงานจ านวนมาก ทนงไมเพยงพอ และการแบงโซนทนงใหมความเหมาะสม

2. ควรเพมเครองเลนในหองดหนง

3. ทนงในการศกษาคนควา หนงเฉพาะดานโดยเฉพาะดานมานษยวทยาทมจ านวนนอยและเกามากแลวรบกวนชวยเพมใหดวยคะ

4. บรการหนงทอาจไมดมาก แตเปนหนงทด

5. พจนานกรมเขมร-ไทย ไทย-เขมร เนองจากบางหนาไมชด

6. เพมจ านวนหนงสอ 1 เรอง มากกวา 3 เลม เพมจ านวนปลกไฟและทนง

7. เพมเตมหนงสอ

8. เพมหนาปกหนงสอเพอท าการคนหา

9. มคอมพวเตอรเพม

10. มนตยสารใหม ๆ เยอะ ๆ

11. มหนงสอกวางขวาง ครอบคลมและเฉพาะทางมากขน

12. มหนงสอจ านวนมากขน การคนหาค าในเวบสามารถหาไดกวางขน การคนค าในหนงสอวารสารท าไดสะดวกเพมขน 13. หนงสอเกา ๆ ทหาไมคอยเจอ

14. อยากใหมการท าส าเนาหนงสอหายาก ไวใชถายเอกสารได เพอความสะดวกในการยมออกขางนอกหองสมด

15. อยากใหหนงสอภาษาฝรงเศสและองกฤษในหลายดาน หลายทกษะ ทงหลกการเขยน (writing),ไวยากรณ,ประวตศาสตร,วฒนธรรม,ศลป Reading , แบบฝกหด และ ASTU อยากใหหองวารสารวงทาพระน า หนงสอพมพ โพสทเดย, กรงเทพธรกจ , แนวหนา, ไทยโพสต และ ASTU ผจดการมาใหบรการดวย อยากใหหองสมดกลางเปดบรการตงแต 07.30 น. หรอ 8.00 น. ถง 20.00 น. ทงวนจนทร - วนศกร และวนหยดดวย และอยากใหหองวารสารเปดตงแต 08.00-17.00 น.

ขอเสนอแนะอน ๆ

1. การคนหาหนงสอในหอสมดยากมาก เรยงไมเปนระบบ ท าใหหายากเกนไป

2. การสบคนหองวารสารเขาถงคอนขางยาก สบคนวารสารผานเวบหองสมดมนไมขน อยากใหปรบปรงใหขนหวขอ ในวารสารดวย

3. ขยายเวลาการใหบรการ

4. ควรมสารคดใหมากกวาน และเปนสารคดตรงกบเนอหาวชาทนกศกษาจ าเปนตองใช

5. จดเรยงใหเปนไปตามหมวดหม โดยระบใหขางแถวของตเปนหมวด ๆ

6. นกศกษาเสยงดงกนมาก ๆ

7. เปลยนแปนคยรหสตรงทางเขาหนอยคะ ใกลพงแลว

8. พนทในการนงอานหนงสอ

9. เพมโตะทไรไมเคยมโตะวาง

10. ยมไดนานกวานและแตละเรองมจ านวนมากกวาน

11. หองสมดเสยงดง ไมเหมาะแกการอานหนงสอ

12. หองสมดเสยงดง อยากใหคยเบาลง

13. อยากใหนกศกษาทเขาใชบรการในหองสมดไมคยเสยงดง ไมเคยเหนหองสมดทไหนเสยงดงเทาทน แตทงนอาจเกดจากตวนกศกษาเอง เพราะทางหอสมดมการเขยนปายเตอนแลว ดงนนจงอยากใหเขมงวดกวาน โดยรวมหองสมดดอยแลว 14. อยากใหผใชหองสมดลดเสยงขณะใชบรการ ขอบคณเจาหนาททใหความชวยเหลอและบรการเมอมปญหา

15. อยากใหเพมจ านวนหนงสอ และขยายพนทเพมมากกวาน

16. อยากใหเพมหนงนอกกระแส หนงทหาดยาก

17. อยากใหมการตรวจสอบหนงสอบนชน เพราะบางครงขน On shelf แตไมอยบน Shelf เพราะมการซอนหนงสอ

18. อยากใหมทนงเพมขน และกเงยบกวาน

19. อยากใหมหองน าบรการในหองสมด

20. อยากใหหนงสอมาใหมสามารถยมไดเลย โดยไมตองรอ 1 สปดาหคะ หองสมดมทนงไมพอ

21. อยากใหหองสมดเปนสถานทเงยบ เหมาะแกการอานหนงสอ ไมใชทนงตากแอรคยกน

22. เครองยมคนอตโนมตใชไมได

23. ชอบหองสมด

24. นกศกษาเสยงดง

25. น าหนงสอใหม ๆ มาใหเยอะๆ เลยนะคะ ส ๆ คะ

26. บรการเพมหนงใหม เรว ๆ

27. บางแผนกระตก อดดเลย

28. มการเพมสออเลกทรอนกส เชน หนงสอบางเลมทเกามาก ๆ อาจท าเปนแบบ online เพอใหสามารถดาวนโหลดผานเวบไซตได

29. มหนงสอ 1 เรอง มากกวา 5 เลม

30. หองน ากบปลก

31. หองสมดดมาก

32. อยากใหเครองยมอตโนมตใชได

หอสมดวทยาเขตสารสนเทศเพชรบร

การบรการทประสงคใหส านกหอสมดจดเพม

1. อยากใหมหองเกบเสยงเพอการตวหนงสออยางเปนสวนตวและมสมาธ

2. อยากใหมหองอานหนงสอสวนตว

3. อยากใหมนตยสารเพมส านกพมพมากขน

4. อยากใหมปลกไฟไวส าหรบเสยบปลกกบโนตบค

5. อยากใหเพมฐานขอมล Journal มากขนและใหสามารถเขาถงขอมล Journal ทมความทนสมยมากขน

6. อยากใหเพมน าดมหลายจด

7. อยากใหมขอมลระบบเกยวกบการเลนหนหรอฐานขอมลของบรษทหน

8. อยากใหมหองฉายหนงทสามารถใชจองไดลวงหนาแบบหมคณะเพอวชาเรยน

9. อยากใหมการยมหนงสอชวงปดเทอมระหวางป

10. อยากใหมประชาสมพนธเกยวกบภาพยนตรทฉายในบรเวณอนๆ ดวย เชน หอพก โรงอาหาร อาคารเรยน หนงสอมากขน

11. อยากใหมหนงสอทางวชาการเฉพาะดานทหลากหลายมากกวาน ขอเสนอแนะอน ๆ

1. ทนงอานหนงสอตดกนเกนไปอยากใหหางกนกวาน อยากใหเปดถง 4 ทม 2. รายการใหยม DVD - VCD มชอไทยจงคนหายาก ถาคนหาชอตางประเทศและอยากใหมหนาปกหนงในรายการยม DVD - VCD

3. มการถายเอกสารในหอสมด ขอโตะเพมขน

4. การยม - คน CD ใหเวลานอยเกนไป แถมยงอยในเวลาเรยน มาไมทนเขาชม

5. เขา - ออกหองสมดโดยไมตองคยรหสแตใหเปนแตะบตรแทน

6. ควรเพมหองประชมกลมยอยใหมากขน

7. ควรมมมจดหนงสอใหม

8. ควรมหนงสอเพมชนมากขน แลวอาจจะลดจ านวนหนงสอทไมจ าเปนลง

9. ควรมหองประชมยอยมากกวาน

10. เพมความเรวอนเตอรเนต

11. จดหองประชมเพมเตมและเพมในสวนของทนงอานหนงสอ หองประชมเลก นาจะเปนหองเกบเสยง เพราะวา การท าโปรเจกในหองประชมเลก เปนไดล าบากทงดานเกบเสยง เพราะ การพดถกเถยงหรอโตตอบกนกสงเสยงดง อาจจะท าใหรบกวนผทมาใชบรการทานอนๆ แตถาหากเกบเสยงกจะไมมปญหานเกดขน

12. จ านวนเครองคอมพวเตอรนอย ทวดานนอกมความดงมากเกนไป

13. จ านวนทนงอานมนอย

14. ตองการใหหนงสอมความหลากหลายมากขนใหตรงกบสาขาวชาทเรยน หนงสอบางอยางเวลาหาไมคอยม

15. เนอหาของขอมลของคณะสตวศาสตร ซงขอมลเนอหานอยและมการอพเดทนอยกวาคณะอนๆ

16. เปดบรการ 24 ชวโมง ชวงสอบ

17. พนกงานยงไมคอยเตมใจใหบรการเทาไรส าหรบบางคน

18. พนทไมเพยงพอตอจ านวนผทมาใชบรการหองสมด

19. เพมพนทในการอานหนงสอมากขน 20. เพมหองประชมและหองอานหนงสอ ควรจดสถานทในการอานหนงสอใหมากๆ และควรจดหองประชมใหมขนาดใหญ เพอความสะดวกในการประชม หองประชมควรสรางใหเกบเสยง

21. มหองน าชน 2 และควรเพมครงการยมออนไลน

22. มหองอานหนงสอแยก

23. ไมใหเอาน าเขาหองสมดโดยมทวางน าไวใหแตมการขายน าแทน โดยทขายน าสามารถกนในหองสมดได

24. ระบบหองสมดมปญหาคอนขางบอย ใชระบบการ renew หนงสอไมคอยได

25. ลดคาปรบหนงสอ เพมเครองการยมออนไลน

26. เวบหอสมดควรใชรปลกษณะแบบใหม

27. สรางหองไมใหเกบเสยงใหเปนหองเกบเสยงจะดมาก

28. หนงสอควรเยอะกวาน

29. หนงสอใหมๆ เพอตรงกบ version ปจจบนทศกษาอย

30. หองประชมควรเกบเสยงได

31. หองประชมควรเกบเสยงไดนะคะ

32. หองประชมควรเปนหองเกบเสยง

33. หองประชมอยากใหท าเปนหองเกบเสยงเพอไมใหเสยงรบกวนกน

34. อยากใหเพมจ านวนหนงสอทหลากหลาย อยากใหปรบเปลยนเรองบรการฝากกระเปา

35. อยากใหมพนกงานอธยาศยดกวาน หนาบงไปนด เหมอนนกศกษาท าอะไรผดตลอดเวลา

36. อยากใหมหนงสอเยอะกวาน

37. อยากใหมหนงสอและขนาดของหองสมดใหญกวาน

38. อยากใหมหองน าชน 2

39. อยากใหหนงสออยตรงชองมากกวาน

40. อนเตอรเนตและคอมพวเตอรยงเปนรนเกา ควรปรบปรงใหทนสมยกวาเดม

หอจดหมายเหตมหาวทยาลยศลปากร

การบรการทประสงคใหส านกหอสมดจดเพม

- ไมม

ขอเสนอแนะอน ๆ

- ไมม