คูมือ Scrum...ค ม อ Scrum The Definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game...

คมอ Scrum™

The Definitive Guide to Scrum:

The Rules of the Game

พฤศจกายน 2017

Developed and sustained by Ken Schwaber and Jeff Sutherland

THAI

©2017 Ken Schwaber and Jeff Sutherland. Offered for license under the Attribution Share-Alike license of Creative

Commons, accessible at http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcode and also described in summary form

at http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/. By utilizing this Scrum Guide, you acknowledge and agree that you

have read and agree to be bound by the terms of the Attribution Share-Alike license of Creative Commons.

Page | 2

Table of Contents

วตถประสงคของคมอ Scrum 3

ค านยามของ Scrum 3

การน าเอา Scrum ไปใช 3

ทฤษฎของ Scrum 4

ความส าคญของ Scrum 5

ทมงาน Scrum 5

Product Owner 5

Development Team 6

Scrum Master 6

กจกรรมตางๆ ของ Scrum 7

Sprint 8

Sprint Planning 8

Daily Scrum 10

Sprint Review 11

Sprint Retrospective 11

Scrum Artifacts 12

Product Backlog 12

Sprint Backlog 13

Increment 14

ความโปรงใสของ Artifacts 14

ค านยามของค าวา งานเสรจสมบรณ (“Done”) 14

End Note 15

Acknowledgement 15

People 15

History 15

Translator Acknowledgement 15

เนอหาทเปลยนแปลงของคมอป 2016 ในคมอป 2017 16

ค าอธบายเพมเตม 17





Page | 3

วตถประสงคของคมอ Scrum

Scrum เปนรปแบบการท างานเพอใชในการพฒนา การสงมอบและการดแลผลตภณฑทมความซบซอน ใหมความยงยน คมอนประกอบดวยค านยามของ Scrum รวมไปถงบทบาท กจกรรมทส าคญ Artifacts

และขอก าหนดอนๆ ทผนวกรวมสงเหลานเขาดวยกนกลายมาเปน Scrum โดยม Ken Schwaber และ Jeff

Sutherland เปนบคคลทอยเบองหลงของการพฒนา Scrum บคคลทงสองไดเขยนคมอ Scrum นข นมา

ค านยามของ Scrum

Scrum (ค านาม) เปนรปแบบของการท างานทท าใหผใชงานสามารถระบปญหาทมความซบซอนและมการ

เปลยนแปลงอยตลอดเวลาได ในขณะทยงคงสงมอบผลตภณฑทมมลคาสงสดไดอยางมประสทธภาพ และสรางสรรค

Scrum มลกษณะ ดงน

• ไมซบซอน

• เขาใจงาย

• แตยากทจะน าไปใชไดอยางช านาญ

Scrum เปนรปแบบในการท างานซงไดถกน ามาใชในการจดการกบผลตภณฑทมความซบซอน ตงแตตน

ทศวรรษ 1990 โดยท Scrum ไมใชกระบวนการหรอเทคนคหรอวธการทตายตว แต Scrum เปนรปแบบ การท างานทเราสามารถเอากระบวนการหรอเทคนคอนๆ เขามารวมใชไดดวย Scrum ท าใหเหนภาพทชดเจน

ของความเชอมโยงทมประสทธภาพของการบรการและจดการผลตภณฑ ทมงาน และสงแวดลอมใน

การท างานไดอยางตอเนอง

รปแบบการท างานแบบ Scrum ประกอบไปดวย ทมงาน Scrum ทมหลายบทบาท กจกรรมตางๆ Scrum Artifacts รวมไปถงกฎตางๆ อกดวย สวนประกอบเหลานลวนมวตถประสงคเฉพาะเจาะจง และมสวนส าคญ

ทจะท าใหการน า Scrum ไปใชไดอยางประสบความส าเรจ

กฎตางๆ ของ Scrum ไดผนวกเขากบบทบาทหนาท กจกรรมตางๆ และ Artifacts เขาไวดวยกน กฎตางๆ

ของ Scrum ไดถกอธบายในคมอน

เทคนคเฉพาะอนๆ ทน ามาใชในการท างานแบบ Scrum นนไดมการอธบายในเอกสารอนๆ

การน าเอา Scrum ไปใช

Scrum ไดถกพฒนาขนมาในชวงตนทศวรรษ 1990 โดยมการน าไปใชในการบรหารจดการและพฒนา ผลตภณฑตางๆ ตอมาไดถกน ามาใชอยางแพรหลายในงานดานอนๆ โดยมวตถประสงค ดงน

1. ใชในการวจยและก าหนดตลาดทมความเตบโต เทคโนโลยตางๆ และความสามารถของผลตภณฑ

(product capability)

2. ใชในการพฒนาและเพมคณคาของผลตภณฑ

3. ใชในการสงมอบหรอวางจ าหนายผลตภณฑใหมความถตอวนมากยงขน

4. ใชในการพฒนาและจดการระบบ Cloud (online, secure, on-demand) รวมไปถงระบบ

ปฏบตการอนๆ ซงน ามาของการใชงานของผลตภณฑ

5. ท าใหผลตภณฑมความยงยนและเพอการออกสนคาตวใหม

Scrum ถกน ามาใชในการพฒนา ซอทฟแวร (Software) ฮารดแวร (Hardware) ซอทฟแวรสมองกลฝงตว

(Embedded Software) ระบบเครอขายของฟงกชนเชงตอบโต (Networks of Interacting Function)





Page | 4

ยานพาหนะขบเคลอนอตโตมต (Autonomous Vehicles) โรงเรยน งานภาครฐบาล การจดการองคกร และเกอบทกอยางในชวตประจ าวนไมวาจะเปนระดบบคคลหรอสงคม

ความซบซอนและความสมพนธของ เทคโนโลย การตลาดและสงแวดลอมทเพมขนอยางรวดเรว ท าให

Scrum ไดรบการยอมรบวาสามารถจดการกบความซบซอนเหลานได

Scrum ไดรบการพสจนแลววามประสทธภาพตอการถายทอดความรในลกษณะของชวงเวลาสนๆ

และเพมพนขนเรอยๆ ตอนน Scrum ไดถกน ามาใชอยางแพรหลายส าหรบผลตภณฑและการบรการ รวมไปถงการจดการองคดวย

ขอส าคญของ Scrum คอ กลมท างานทมขนาดเลก มความยดหยนและมการปรบตวสง จดแขงเหลา

นไดถกน าไปใชในการท างานแบบกลมเดยวหรอแบบหลายกลม เพอพฒนาผลตภณฑ ออกผลตภณฑและ

สงมอบผลตภณฑ เพอการท างานทยงยนอกดวย นอกจากน Scrum ยงถกน าไปใชในการผลต สนคาทใชคนเปนจ านวนหลายพนคน ผคนเหลานรวมกนท างานผานโครงสรางการพฒนาททนสมยและอยใน

สงแวดลอมในการท างานทมเปาหมายในการออกผลตภณฑทมความชดเจน

ค าวา “พฒนา” และ “การพฒนา” ในคมอนหมายถงการท างานทมความซบซอนดงทไดกลาวมาแลวขางตน

ทฤษฎของ Scrum

Scrum ไดถกคนพบจากทฤษฎของการควบคมการทไดมาจากการปฏบตจรงหรอ Empiricism โดย

Empiricism ชชดวา ความรนนไดมาจากประสบการณตรงและการตดสนใจกระท าขนจากตวแปรเทาทร

โดยท Scrum แบงการท างานเปนชวงๆ และมผลงานเพมขนอยางตอเนอง การท าเชนนท าใหคาดการณ มความแมนย าและยงควบคมความเสยงตางๆ ไดอกดวย

ในการควบคมการท างานแบบ Empiricism มหลก 3 ประการคอ ความโปรงใส การตรวจสอบและ

การปรบเปลยน

ความโปรงใส (Transparency)

สงทส าคญของการท างานตองถกท าใหมองเหน (visible) ไดอยางชดเจนตอผทรบผดชอบผลลพธของงาน ความโปรงใสนก าหนดใหสงทส าคญของการท างานมมาตรฐานเดยวกน ดงนนผทท างานจะมความเขาใจ

ตรงกนวามอะไรเกดขนบาง

ตวอยาง เชน

• ผทท างานรวมกนตองใชภาษาเดยวกนส าหรบการท างาน

• ผทท างานและผทตรวจสอบ Increment ตองเขาใจค านยามของค าวา งานเสรจสมบรณ (“Done”)

รวมกน

การตรวจสอบ (Inspection)

ผทน า Scrum ไปใชตองท าการตรวจสอบ Scrum Artifacts และผลของการท างานเทยบกบ Sprint Goal อยางสม าเสมอเพอทจะไดรบรถงความแตกตางของแผนทไดวางไวและผลงานทท าไดจรง การตรวจสอบนน

จะไมท าจนบอยเกนไปจนไปเพมงาน การตรวจสอบจะใหประโยชนสงสดกตอเมอไดรบการตรวจสอบจาก

ผเชยวชาญของงานนน

การปรบเปลยน (Adaptation)

ถาผท าการตรวจสอบพบวามหลายสวนของกระบวนการเบยงเบนไปจากขอตกลงทไดก าหนดไวในตอนแรก

และอาจเปนผลใหผลตภณฑทไดออกมาไมผานการตรวจวดคณภาพ กระบวนการท างานรวมไปถงวตถดบ ตองไดรบการเปลยนแปลงอยางเรงดวนเพอใหเกดผลลพธทเบยงเบนไปนอยทสด





Page | 5

Scrum ม 4 กจกรรมหลกเพอใชในการตรวจสอบและการปรบเปลยน ไดมการอธบายไวในหวขอกจกรรมตางๆ ของ Scrum (Scrum Events) คอ

• Sprint Planning

• Daily Scrum

• Sprint Review

• Sprint Retrospective

ความส าคญของ Scrum

เมอทมงานทไดน าเอาความส าคญของการใหค าสญญาในเรองของการตงใจท างาน การเปดใจรบฟง

และการใหความเคารพซงกนและกนมาถอปฏบตเปนกจวตรประจ าวนแลว สาระส าคญหลกทวาดวย ความโปรงใส การตรวจสอบได และการปรบเปลยนกจะสามารถเกดขนไดจรงและยงสรางความไวเนอเชอใจ

ตอกนในทมงานอกดวย โดยทสมาชกของทมงานไดเรยนรและคนพบความส าคญดงกลาวของ Scrum

กตอเมอพวกเขาไดมบทบาทตางๆ ใน Scrum ไดเขารวมกจกรรมตางๆ ของ Scrum และไดท าใหเกดผลลพธ ของ Scrum Artifacts

ความส าเรจของการท างานแบบ Scrum ขนอยกบคนทท างานเมอปฏบตตามหลก 5 ประการ หนง แตละคน

ใหสญญาวาจะท างานบรรลเปาหมายของทมงาน สอง สมาชกของทมมความกลาท าในสงทถกตอง

และท างานกบปญหาทยากๆ สาม ทกคนมงเนนไปทงานทอยใน Sprint และเปาหมายของทม ส ทมงาน Scrum และผทมสวนเกยวของทงหมดเหนตรงกนวาจะเปดใจกวางตองานทงหมดและสงททาทาย

ในการท างาน หา สมาชกของทมงาน Scrum ใหความเคารพตอกนเพอใหทมงานสามารถท างานไดอยาง อสระ

ทมงาน Scrum

ทมงาน Scrum ประกอบดวย Product Owner, Development Team และ Scrum Master โดยททมงาน

Scrum เปนทมงานทจดการตวเองไดหรอรหนาทของตนเอง (Self-organizing) และทมงานทงทมม ความสามารถหลากหลาย (Cross-functional) ทมทสามารถจดการตวเองไดจะเลอกวธทดทสด

ในการท างานใหบรรลผลมากกวาทจะใหคนนอกทมงานมาบอกใหทมของตนนนตองท างานอยางไร

ทมทมความสามารถหลากหลายนมทกษะทจ าเปนทงหมดเพอใหสามารถท างานลลวงไปได โดยททมงาน ไมตองขนอยกบความสามารถของคนนอกทม ทมงานของ Scrum ไดถกออกแบบใหเพมความยดหยน

ความคดสรางสรรค และผลผลต ทงนทมงาน Scrum ไดรบการพสจนแลววามประสทธภาพทมากขนทนท ตงแตระยะแรกทไดน าแนวคดนไปใชและส าหรบการท างานทกงานทมความซบซอน

ทมงาน Scrum มการสงมอบสนคาเรอยๆ และเพมขนอยางเพมพน มการเปดโอกาสใหไดรบขอเสนอแนะให

มากทสดเทาทจะท าได การสงมอบผลตภณฑทเสรจสมบรณ (“Done”) มากขนนน ท าใหมนใจไดวา

ผลตภณฑนนใชงานไดจรงเสมอ

Product Owner

Product Owner หรอเจาของผลตภณฑ เปนผรบผดชอบในการเพมมลคาใหกบผลตภณฑทเกดจาก

การท างาน ของ Development Team การด าเนนการนอาจแตกตางกนออกไปในแตละองคกร

แตละทมงาน Scrum และแตละตวบคคล

Product Owner เปนบคคลเพยงผเดยวทบรการจดการ Product Backlog โดยท าการจดการดงน:

• ท าใหแตละงานทอยใน Product Backlog มความชดเจน

• เรยงล าดบความส าคญของงานทอยใน Product Backlog ใหบรรลเปาหมายและภารกจตางๆ

• เพมมลคาผลงานของ Development Team





Page | 6

• ท าใหแนใจไดวา Product Backlog สามารถถกมองเหนไดอยางชดเจน มความโปรงใส

และท าใหเหนวาทมงาน Scrum จะท างานอะไรตอไป

• ท าใหมนใจไดวา Development Team เขาใจทกอยางทอยใน Product Backlog เปนอยางด

ผทท าหนาททอยดานบนนนอาจจะเปน Product Owner หรอ Development Team เอง แตถงอยางไรกตาม Product Owner กยงคงเปนผทรบผดชอบงานดงกลาวทงหมด

Product Owner เปนตวบคคลไมใชอยในรปแบบของคณะกรรมการ Product Owner อาจเปนผแทนจาก กลมคนทตองการเปลยนแปลงล าดบความส าคญของงานใน Product Backlog ซงการเปลยนแปลง

ล าดบความส าคญของงานนนจะตองแจงตอ Product Owner

งานของ Product Owner จะส าเรจไดกตอเมอคนทงองคกรใหความเคารพตอการตดสนใจของ Product Owner ทงนการตดสนใจของ Product Owner ตองมความชดเจนในเนอหาและความชดเจนในการเรยงล าดบ

ความส าคญของงานทอยใน Product Backlog โดยทไมมใครทจะสามารถบงคบให Development Team

ท างานนอกเหนอจากงานทไดตกลงกนไวแลว

Development Team

Development Team หรอทมพฒนาผลตภณฑ ประกอบดวยผเชยวชาญหลายคนท างานรวมกนเพอสงมอบ

Increment ทเสรจสมบรณในชวงทายของแตละ Sprint ซง Increment ทเสรจสมบรณนเปนสงทตองการใน Sprint Review ผทมหนาทในการสราง Increment คอ สมาชกทงหมดของ Development Team โดยท

Development Team ไดรบการจดตงและมอบอ านาจจากองคกรใหจดระเบยบและบรหารงานดวยตนเอง ผลจากการรวมกนท างานของ Development Team ชวยท าใหเกดประสทธภาพและประสทธผลโดยรวม

ของทมงานเอง

Development Team มลกษณะส าคญดงนคอ:

• พวกเขารหนาทของตนเอง โดยไมตองใหมใครมาบอกวาจะตองท าอยางไรใหงานใน Product

Backlog กลายมาเปน Increment ทพรอมใชงานและสงมอบ

• Development Team แตละคนมความสามารถหลากหลายทจ าเปนตอการสราง Increment

• แตละคนไมมช อต าแหนง โดยทไมค านงถงงานทคนคนนนท า

• ไมมทมงานยอยใต Development Team เชน ทมงานทดสอบ ทมงานทดแลดานโครงสรางหรอ

Architecture หรอแมแตทมงานวเคราะหขอมลทางธรกจ

• ทมงานแตละคนมทกษะเฉพาะดานของตนเอง แตความรบผดชอบตองานเปนของทกคนทอยในทม

ขนาดของ Development Team

ขนาดของทมทดทสดคอ ทมมขนาดเลกเพอใหเกดความคลองตวแตใหญพอทจะสามารถท างานใหจบภายใน

Sprint ได ทมทมสมาชกนอยกวา 3 คน การปฏสมพนธกนในทมกจะมนอยแตขณะเดยวกนกจะผลตผลงาน ออกมานอยเชนกน รวมไปถงมขอจ ากดของทกษะทจ าเปนตอการท างานใน Sprint จนท าให Development

Team ไมสามารถและสงมอบ Increment ได ถาทมงานมสมาชกมากกวา 9 คน จะท าใหทมงานตองสอสาร กนมากเกนไป ท าใหทมมความซบซอนตอกระบวนการ Empiricism โดยทจ านวนสมาชกของทมทไดกลาว

มานไมไดนบรวม Product Owner และ Scrum Master นอกจากพวกเขาไดรวมท างานอยใน Sprint Backlog ดวย

Scrum Master

Scrum Master มความรบผดชอบตอการสงเสรมและสนบสนนการใช Scrum ใหถกตองตามทไดก าหนดไวใน คมอน Scrum Master ยงมหนาทท าใหทมงานทกคนเขาใจทฤษฎของ Scrum ขอปฏบตและขอส าคญตางๆ

รวมทงการน า Scrum ไปใช





Page | 7

Scrum Master เปน Servant-Leader หรอผน าทรบใชผอ นกอน เปนผทชวยใหบคคลอนทอยนอกทม เขาใจวาการกระท าแบบใดทไดผลหรอไมไดผลเมอตองท างานรวมกบทม Scrum นอกจากน Scrum Master

ชวยใหทกคนเปลยนการปฏสมพนธรวมกนเพอใหเกดมลคาสงสดใหกบงานททมงาน Scrum ไดผลตขนมา

หนาทของ Scrum Master ตอ Product Owner

Scrum Master สงเสรมการท างาน Product Owner ในหลายๆ ดานดงน:

• ท าใหมนใจไดวาทมงาน Scrum ทกคนเขาใจถงเปาหมาย ขอบเขตของเนองานและกลมงานของ

ผลตภณฑ (product domains)

• หาเทคนคตางๆ ทท าใหเกดการบรหารจดการ Product Backlog ไดอยางมประสทธภาพ

• ชวยใหทมงาน Scrum เหนถงความจ าเปนของความชดเจน สนกระชบ ของงานใน Product Backlog

• มความเขาใจในการวางแผนงานผลตภณฑทอยภายใตการท างานแบบ Empiricism

• ชวย Product Owner เขาใจวธการเรยงล าดบความส าคญของงานใน Product Backlog ทท าใหเกด

มลคาสงสด

• มความเขาใจเกยวกบ Agile และสามารถน าไปปฏบตได

• อ านวยความสะดวกของกจกรรมตางๆ ของ Scrum ตามแตโอกาสทมการรองขอ

หนาทของ Scrum Master ตอ Development Team

Scrum Master สงเสรมการท างาน Development Team ในหลายๆ ดานดงน:

• ฝก Development Team ใหสามารถเปนทมงานทจดการงานของตนเองและมความสามารถท

หลายหลายได

• ชวยทมงานใหสามารถผลตผลตภณฑทมมลคาสงได

• ชวยก าจดอปสรรคทขดขวางตอการท างานของ Development Team

• ชวยอ านวยความสะดวกของกจกรรมตางๆ ของ Scrum ตามแตโอกาสทมการรองขอ

• ฝก Development Team ในองคกรทเพงจะน าเอา Scrum ไปใชแตยงอาจจะไมมความเขาใจท

แทจรง

หนาทของ Scrum Master ตอองคกร

Scrum Master สงเสรมการท างานขององคกรในหลายๆ ดานดงน:

• เปนผน าและผฝกสอนภายในองคกรในการน า Scrum มาใช

• วางแผนการน า Scrum มาใชจนเกดความส าเรจภายในองคกร

• ชวยใหพนกงานและผมสวนไดสวนเสยขององคกรเขาใจเกยวกบ Scrum และผลตภณฑทเกดจาก

การท างานแบบ Empiricism

• กอใหเกดการเปลยนแปลงทเพมผลงานของทมงาน Scrum

• ท างานรวมกบ Scrum Master คนอนๆ เพอเพมประสทธผลในการน า Scrum มาใชองคกร

กจกรรมตางๆ ของ Scrum

กจกรรมตางๆ ทก าหนดขนใน Scrum นน ถกสรางขนมาเพอใหเกดการท ากจกรรมใหเปนปกตนสย

และลดการประชมทไมไดก าหนดขนใน Scrum ทก ๆ กจกรรมนถกก าหนดใหอยในกรอบของเวลา ดงนนทก กจกรรมมการก าหนดระยะเวลาสงสดไว เมอ Sprint ไดเรมขนแลวระยะเวลาของ Sprint ไดถกก าหนดไว

อยางตายตว โดยไมมการท าใหระยะเวลาท างานนนสนลงหรอยาวขน กจกรรมตางๆ นนสามารถเสรจสนลงได

เมอมการบรรลเปาหมายของกจกรรมเหลานนแลว เพอใหมนใจวาไดท ากจกรรมในระยะเวลาทเหมาะสม โดยไมเสยเวลาไปกบเรองอนๆ ในระหวางทท ากจกรรมนนๆ





Page | 8

ในระหวาง Sprint มกจกรรมตางๆ ทแตละกจกรรมเปดโอกาสทจะไดท าการตรวจสอบและปรบเปลยนเกดขน กจกรรมเหลานไดมการออกแบบมาโดยเฉพาะเพอใหเกดความโปรงใสและเพอการตรวจสอบทส าคญ การท

ไมไดท ากจกรรมใดกจกรรมหนงเปนผลใหความโปรงใสลดลงและท าใหขาดโอกาสในการตรวจสอบและ ปรบเปลยนอกดวย

Sprint

หวใจส าคญของ Scrum คอ Sprint ค าวา Sprint นนหมายถง กรอบระยะเวลาในการท างาน ในระยะเวลาหนง

เดอนหรอนอยกวาทจะสามารถผลตและสงมอบ Increment ได ซง Sprint นนมระยะเวลาทตายตวตลอดชวง ของการท างาน โดย Sprint ใหมจะเกดขนทนทหลงจากทไดรบการสรป Sprint กอนหนานแลว

Sprint ประกอบดวย Sprint Planning, Daily Scrum, การท างาน, Sprint Review และ Sprint

Retrospective

ในระหวาง Sprint:

• ไมมการเปลยนแปลงใดๆ เกดขนทอาจสงผลตอ Sprint Goal

• ไมมการปรบลดเปาหมายเชงคณภาพ

• ขอบเขตของงานอาจมการชแจงหรอตอรองใหมไดระหวาง Product Owner และ Development

Team

แตละ Sprint อาจจะถกพจารณาไวไมใหเกนระยะเวลา 1 เดอน กเหมอนกบการท าโปรเจคตางๆ โดยท Sprint ถกน ามาใชใหท างานใหส าเรจลลวงไปได โดยทในแตละ Sprint มเปาหมายทชดเจนวาจะผลตอะไร

ซงไดมการออกแบบและมการวางแผนทยดหยนเพอใหเปนแนวทางในการผลต Increment

Sprint นนถกจ ากดไวใหไมเกนระยะเวลา 1 เดอน ถาระยะเวลาของ Sprint นานเกนไปสงทตองการจะผลต

นนอาจจะมการเปลยนแปลงไปแลวและความซบซอนอาจจะเกดขนได รวมทงความเสยงกจะมมากขนดวย เราสามารถคาดการณลวงหนาสงทจะเกดขนใน Sprint ไดโดยการตรวจสอบและปรบเปลยนเทยบกบ Sprint

Goal อยางนอยเดอนละครง ทงน Sprint ยงจ ากดความเสยงของคาใชจายทอาจจะเกดขนไวทระยะเวลา ไมเกน 1 เดอนดวย

การยกเลก Sprint

Sprint สามารถถกยกเลกกอนทเวลาของ Sprint จะจบลงได โดย Product Owner เปนเพยงผเดยวทบอก ใหยกเลกได ถงแมวา Product Owner อาจท าไปจากการชกน าของผมสวนไดสวนเสย ทมงาน หรอ Scrum

Master

Sprint สามารถถกยกเลกไดเมอ Sprint Goal ถกยกเลกใชแลว เหตการณแบบนสามารถเกดขนไดถาบรษท

มการเปลยนทศทาง สภาวะของตลาดหรอเทคโนโลยมการเปลยนแปลง ซงทจรงแลว Sprint มระยะเวลาสนๆ ดงนนการยกเลก Sprint จงไมสมเหตสมผล

เมอ Sprint ไดถกยกเลกแลว งานใหนทท าเสรจสมบรณจะถกน ามาพจารณา งานทมบางสวนสามารถทจะ สงมอบและใชงานไดจรงนนทาง Product Owner กจะยอมรบงานนนไปดวยเชนกน ส าหรบงานไหน

ทท าไมเสรจสมบรณจะถกน ากลบไปพจารณาใหมและถกน ากลบไปใสไวใน Product Backlog ซงงานท ท าไมเสรจนมลคาของมนจะลดลงไปอยางรวดเรว งานเหลานจะตองไดรบการประเมน (Estimate) ใหม

อกครง

การยกเลก Sprint ท าใหเกดการสญเสยทรพยากรอยางมากเพราะทกคนตองกลบมาวางแผนใหมใน Sprint

ถดไป การยกเลก Sprint นนยงกอใหเกดผลเสยกบทมและถอวาเปนเรองผดปกต

Sprint Planning

งานทจะถกท าใน Sprint นนไดรบการวางแผนใน Sprint Planning การวางแผนนท าขนโดยความรวมมอของ

สมาชกทมงาน Scrum ทงหมด





Page | 9

Sprint Planning ใชเวลาไมเกน 8 ชวโมงส าหรบ Sprint ทใชเวลาไมเกน 1 เดอน ส าหรบ Sprint ทใชเวลา

นอยกวาน เวลาในการท า Sprint Planning กจะลดลงไป Scrum Master ท าใหมนใจไดวากจกรรมนถก จดขนและผทเขารวมกจกรรมเขาใจถงวตถประสงคของการเขารวมกจกรรม นอกจากน Scrum Master ชวย

ชแนะใหสมาชกทมงาน Scrum ท ากจกรรมนภายในระยะเวลาทก าหนดไว

การท า Sprint Planning จะตอบค าถาม 2 ค าถามน:

• จะท างานไหนใน Sprint น

• แลวจะท างานทเลอกมาอยางไร

หวขอท 1: จะท างานไหนใน Sprint น

Development Team คาดการณวาจะมงานใดบางทจะตองท าใหเสรจสมบรณพรอมสงมอบใน Sprint ถดไป

โดยม Product Owner อภปรายวตถประสงคของ Sprint และงานไหนอยใน Product Backlog ทท าแลว

จะท าใหสามารถบรรล Sprint Goal ได โดยทสมาชกทงหมดของทมงาน Scrum ท าความเขาใจในงานท จะตองท าใน Sprint ถดไปรวมกน

สงทถกน าเขามาพจารณาในกจกรรมนคอ งานใน Product Backlog, Increment ลาสด ประสทธภาพ

(Performance) ของทมงานทผานมา และเวลาททมงานแตละคนสามารถใหไดกบการท างานใน Sprint

ถดไป โดยทปรมาณงานทถกเลอกมาจาก Product Backlog จะตองมาจากความสมครใจของ Development Team เอง และเฉพาะ Development Team เทานนทสามารถก าหนดวาจะสามารถท างานอะไรไดบางใน

Sprint ทก าลงจะมาถง

ในขณะทท า Sprint Planning นน ทมงาน Scrum จะคดและเขยน Sprint Goal ทถอวาเปนเปาหมาย ทตองท าใหบรรลในระหวางทท างานจาก Product Backlog โดยท Sprint Goal จะเปนแนวทางให

Development เขาใจวา ท าไมตองสราง Increment ขนมา

หวขอท 2: แลวจะท างานทเลอกมาอยางไร

เมอไดก าหนด Sprint Goal ของ Sprint ทก าลงจะมาถงแลว รวมไปถงไดงานตางๆ ทจะตองท าจาก Product Backlog แลว ทมงานตองท าการตดสนใจวา ในระหวาง Sprint นนจะท างานพวกนนอยางไรใหเสรจสมบรณ

และใชงานไดจรง (“Done”) ชดงานทถกเลอกมาจาก Product Backlog พรอมกบแผนสงมอบงาน มชอเรยก

วา Sprint Backlog

โดยปกตแลวทมงานจะเรมตนการท างานดวยการออกแบบระบบและงานทจะตองท าใหเสรจสมบรณกอน งานดงกลาวอาจมขนาดทแตกตางกนออกไป รวมไปถงความพยายามทตองใสลงไปเพอท าใหงานนน

เสรจกมความแตกตางกนออกไปดวย อยางไรกตามจ านวนงานทถกวางแผนใน Sprint Planning นน

กมจ านวนมากพอ ให Development Team เชอวาพวกเขาจะสามารถท างานเสรจไดใน Sprint ทก าลง จะมาถง โดยในวนแรกๆ Development Team จะยอยงานใหมขนาดเลกลงใหสามารถท าเสรจไดภายใน

1 วนหรอนอยกวา โดยท Development Team จะเลอกงานดวยตนเองเพอท างานใน Sprint Backlog ไดตงแตชวงทท า Sprint Planning และตลอดระยะเวลาทอยใน Sprint

Product Owner ชวยชแจงงานทถกเลอกมาจาก Product Backlog อาจจะมการโยกยายงานเกดขน อาจม

การเปลยนแปลงล าดบความส าคญของงาน หรอการเปลยนวธการท างานใหมทมประสทธภาพมากกวา

ถา Development Team ระบวามงานมากหรอนอยเกนไป ทาง Development Team สามารถตอรองกบ Product Owner ได ซงทาง Development Team อาจจะเชญบคคลอนมาเขารวมเพอใหขอมลทางเทคนค

กอนทจะจบกจกรรม Sprint Planning ทางทมงานควรทจะสามารถอธบายตอ Product Owner และ Scrum

Master ไดวา ทาง Development Team จะตงใจท างานแบบจดการตวเองใหสามารถบรรล Sprint Goal

และสราง Increment ขนมาได





Page | 10

Sprint Goal

Sprint Goal ถกก าหนดขนส าหรบ Sprint นนๆ การบรรล Sprint Goal เกดจากการผลตงานตางๆ จาก

Product Backlog โดยท Sprint Goal จะเปนแนวทางให Development Team มเขาใจวาท าไมตองสราง Increment ขนมา Sprint Goal นนถกก าหนดขนระหวางทท ากจกรรม Sprint Planning โดยท Sprint Goal

ท าใหทมมความยดหยนระหวางทท างานในแตละ Sprint ซงงานทถกเลอกมาจาก Product Backlog

จะมความสอดคลองกบ Sprint Goal นอกจากนแลว Sprint Goal อาจจะเชอมโยงสงอนๆ เพอใหทมสามารถ ท างานรวมกนไดมากกวาทจะท างานแยกกน

ในขณะท Development Team ท างานอยนน Development Team ตองตระหนกถง Sprint Goal โดยท

Development Team น าเอาเทคโนโลยตางๆ มาใชเพอใหบรรล Sprint Goal ถางานทไดออกมานน

แตกตางไปจากท Development Team คาดหวงไว ทาง Development Team จะตอรองกบ Product Owner ในเรองขอบเขตของงานใน Sprint Backlog ใน Sprint นนๆ

Daily Scrum

Development Team ใชเวลาส าหรบท า Daily Scrum เปนเวลา 15 นาท โดยท าทกวนตลอดระยะเวลาทท า Sprint เพอให Development Team ไดวางแผนงานลวงหนา 24 ชวโมง การตรวจสอบงานจากการท า Daily

Scrum ในวนทผานมาและการคาดการณงานในวนทก าลงจะมาถง จะชวยเพมประสทธภาพในการท างาน

และการท างานรวมกนเปนทมได การท า Daily Scrum จะท าในเวลาและสถานทเดยวกนของแตละวน เพอลดความยงยากตางๆ

Development Team ใช Daily Scrum ในการตรวจสอบความคบหนาของงานโดยเทยบกบ Sprint Goal

โดยตรวจสอบวาความคบหนานนมแนวโนมวาจะท างานเสรจตามทอยใน Sprint Backlog หรอไม นอกจากน

Daily Scrum ชวยเพมความนาจะเปนให Development Team ใหบรรล Sprint Goal ในทกๆ วน โดยท Development Team ควรทจะเขาใจวาจะท างานรวมกนอยางไรของทมงานทมลกษณะทรจกการจดการ

ตนเอง ใหบรรล Sprint Goal และสราง Increment ในตอนทายของ Sprint ได

โดยท Development Team จะเปนคนสรางรปแบบของการประชมเองและอาจจะด าเนนการประชม ไปในทศทางทแตกตางกน แตกยงมงเนนไปทการตรวจสอบความคบหนาของ Sprint Goal บาง

Development Team อาจจะใชวธการถามค าถาม บาง Development Team อาจจะใชวธการอภปราย

โดยมตวอยางของค าถามคอ

• เมอวานฉนไดท าอะไรทชวยใหทมงานบรรล Sprint Goal

• วนนฉนจะท าอะไรทชวยใหทมงานบรรล Sprint Goal

• ฉนมอปสรรคอะไรทมาขดขวางตวฉนเองหรอทมงานจากการท างานใหบรรล Sprint Goal หรอไม

หลงจากทจบ Daily Scrum แลว ทมงานจะประชมกนตอทนทเพออภปรายเรองทตองลงรายละเอยด

เรองทตองท าการเปลยนแปลงหรอเรองทตองท าการวางแผนใหมส าหรบงานทเหลอใน Sprint นนๆ

Scrum Master ชวยท าใหแนใจวาทาง Development Team จะมการจดการประชมนข น โดยท

Development Team รบผดชอบในการด าเนนการประชมเอง Scrum Master มหนาทในการสอนและ แนะน าใหทมงานรกษาเวลาในการประชมเพยง 15 นาท

Daily Scrum เปนการประชมภายในกนเองส าหรบ Development Team ถาพบวามคนอนมาเขารวมประชม

ดวย ทาง Scrum Master ตองคอยบอกไมใหคนเหลานนรบกวนการประชม

Daily Scrum ชวยพฒนาปรบปรงการสอสาร ลดการประชมอนๆ Daily Scrum ยงชใหเหนถงอปสรรคตางๆ

ททมตองท าการก าจดออกไป นอกจากน Daily Scrum ยงชวยเนนและสงเสรมการตดสนใจทรวดเรว รวมไปถงชวยพฒนาระดบความรของ Development Team อกดวย ซงนถอเปนขอส าคญในการประชม

ทสามารถตรวจสอบและปรบเปลยนได





Page | 11

Sprint Review

Sprint Review ถกจดขนในตอนทายของ Sprint เพอท าการตรวจสอบ Increment ทไดท าเสรจแลวและ

หากมความจ าเปนกอาจจะมการเปลยนแปลง Product Backlog เกดขนดวย ระหวางทท า Sprint Review นน

ทมงาน Scrum และผมสวนไดสวนเสยทงหมดจะดวางานไหนทท าเสรจแลวบางใน Sprint ทผานมา และพจารณาดวางานทเสรจแลวนนเพมมลคาหรอไม กจกรรมนถกจดขนแบบไมเปนทางการและไมใช

การประชมเพอดความคบหนาของงาน แตเปนการประชมใหไดรบขอเสนอแนะและเพอสงเสรมในการท างาน รวมกน

กจกรรมนใชเวลาไมเกน 4 ชวโมง ส าหรบการท า Sprint 1 เดอน ส าหรบ Sprint ทสนกวาน เวลาทใช

ในการท ากจกรรมกจะสนลงไปดวย Scrum Master ชวยใหมนใจวากจกรรมนไดถกจดขนและผทเขารวม

ประชมทกคนเขาใจวตถประสงคของการประชม นอกจากนแลว Scrum Master คอยสอนและแนะน าให ทกคนทเขารวมกจกรรมรวมกนรกษาเวลาในการประชม

Sprint Review มองคประกอบดงน:

• Product Owner เปนคนเชญทมงาน Scrum และผมสวนไดสวนเสยทกคนเขาประชม

• Product Owner เปนคนอธบายวางานไหนทอยใน Product Backlog ไดท าเสรจสมบรณ (“Done”)

แลวบาง และมงานไหนทยงท าไมเสรจ

• ทาง Development Team ท าการอภปรายวามอะไรทด าเนนไปเปนอยางดระหวางใน Sprint น

ไดเจอกบปญหาอะไรบางและท าการแกไขปญหานนอยางไร

• ทาง Development Team โชวงานทเสรจสมบรณแลวและตอบค าถามทเกยวกบ Increment

• Product Owner อธบายถงงานทเหลอใน Product Backlog และ Product Owner คาดการณวา

งานทงหมดนจะเสรจเมอไหร

• สมาชกทเขารวมประชมทกคนพจารณาวาจะท าอะไรถดไปหลงจากน ดงนนการท า Sprint Review

จงเหมอนกบการท า Sprint Planning ไปดวย

• มการทบทวนวาสถานการณของตลาดหรอแนวโนมการใชผลตภณฑมการเปลยนแปลงไปอยางไร

ควรจะท างานไหนเพอสรางมลคาในครงถดไป

• ทบทวนเวลาทใชในการท างาน ตนทน โอกาสใหมๆ รวมไปถงตลาดส าหรบการน าเสนอผลตภณฑ

ในอนาคต

ผลลพธจาก Sprint Review คอ Product Backlog ไดรบการทบทวนไวส าหรบ Sprint ถดไป ซง Product Backlog อาจจะมการปรบเปลยนเพอใหสอดคลองกบโอกาสใหมๆ ได

Sprint Retrospective

Sprint Retrospective เปนกจกรรมทเปดโอกาสใหทมงาน Scrum ไดรวมกนตรวจสอบและวางแผน

ปรบปรงในหลายๆ เรองส าหรบ Sprint ถดไป

Sprint Retrospective เปนกจกรรมทเกดขนหลงจาก Sprint Review และกอนทจะท า Sprint Planning ของ Sprint ถดไป ระยะเวลาในการท า Sprint Retrospective คอไมเกน 3 ชวโมงส าหรบการท า Sprint 1 เดอน

ส าหรบ Sprint ทระยะเวลาสนกวากจกรรมนกจะสนลงไปดวย ทาง Scrum Master มหนาทชวยใหแนใจวา กจกรรมนไดถกจดขนและผเขารวมกจกรรมทกคนนนเขาใจวตถประสงคของกจกรรม

Scrum Master ชวยใหการประชมเปนไปอยางราบรนและไดผลลพธทดออกมา รวมไปถงคอยบอกใหทกคน รกษาเวลาในการประชม โดยท Scrum Master เขารวมประชมในฐานะสมาชกของทมคนหนงโดยมความ

รบผดชอบในกระบวนการของ Scrum ดวย

วตถประสงคของ Sprint Retrospective คอ:





Page | 12

• ท าการตรวจสอบวา Sprint ทผานมาเปนไปอยางไรบาง ไมวาจะเปนเรองของคนท างาน

ความสมพนธ กระบวนการและเครองมอตางๆ ทน ามาใชในการท างาน

• ระบและเรยงล าดบหวขอหลกๆ จากการประชมทมแนวโนนทน าไปพฒนาปรบปรงตอได

• สรางแผนการปรบปรงในแนวทางททม Scrum คดวาแผนนนจะน าผลลพธทดออกมาให

Scrum Master คอยสนบสนนทมงาน Scrum ใหมการปรบปรงโดยใชรปแบบการท างาน Scrum ใหทมมกระบวนการพฒนาและน าไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและมความสนกในการท างานใน Sprint

ถดไป ในการท า Sprint Retrospective ทมงาน Scrum จะรวมกนวางแผนหาแนวทางทจะเพมคณภาพ

ของสนคา โดยท าการปรบปรงกระบวนการตางๆ หรอแกไขค านยามของค าวา งานเสรจสมบรณ (“Done”) โดยใหมความเหมาะสมและไมขดตอมาตรฐานของสนคาและมาตรฐานขององคกร

ในตอนทายของ Sprint Retrospective ทมงาน Scrum ควรทจะระบแนวทางการพฒนาทน าเอาไปใชใน

Sprint ถดไป การท าเชนนเปนการเปลยนแปลงเพอใหสามารถตรวจสอบการท างานของทม Scrum ได

แตอยางไรกตามแมวาการเปลยนแปลงตางๆ สามารถเกดขนไดอยตลอดเวลา แต Sprint Retrospective กยงเปนโอกาสทเปนทางการใหทมไดท าการตรวจสอบและปรบเปลยนสงตางๆ

Scrum Artifacts

Scrum Artifacts หรอผลลพธจากกจกรรมตางๆ ในการพฒนาผลตภณฑ แสดงถงงานหรอคณคาของงาน เพอใหเกดความโปรงใสและเปนโอกาสในการตรวจสอบและปรบเปลยน ซง Scrum Artifacts ไดรบ

การออกแบบมาเพอเพมความโปรงใสของขอมลทส าคญและเพอใหทกคนมความเขาใจใน Artifacts ตรงกน

Product Backlog

Product Backlog เปนงานทงหมดทตองท าในการผลตสนคานนโดยมการเรยงล าดบความส าคญของ งานตางๆ Product Backlog เปนแหลงของขอมลเพยงแหลงเดยวของงานทตองท า หากมการเปลยนแปลง

ใดๆ เกดขนกบตวสนคา Product Owner เปนผทมหนาทรบผดชอบตอ Product Backlog รวมไปถงเนอหา ความพรอมในการใชงานและการเรยงล าดบความส าคญของงานตางๆ ดวย

Product Backlog นนไมมวนทเสรจสน การพฒนาสนคาในชวงแรกเกดขนจากการรบรและเขาใจเปนอยางด ทสดจากสงทตองท าเปนอยางแรกๆ กอน โดยท Product Backlog ประกอบไปดวยงานทตองท าเกยวกบตว

ผลตภณฑเองและงานอนๆ ทเกยวของกบตวผลตภณฑดวย Product Backlog จะมการเปลยนแปลงตลอด เวลาเพอท าใหรวางานไหนทท าแลวท าใหสนคานนเหมาะกบตลาด สามารถแขงขนไดและมประโยชน

ถาตวสนคาเองยงคงมอย ตว Product Backlog กยงคงมอยเชนกน

Product Backlog แสดงรายการทงหมดของกลมงาน ฟงกชนตางๆ ความตองการของลกคา งานทเพมขนมา

และสงทตองปรบปรงทเปนการเปลยนแปลงทจะเกดขนกบตวผลตภณฑในอนาคต งานตางๆ ทอยใน Product Backlog แสดงรายละเอยด มการเรยงล าดบความส าคญและการประมาณคางาน (Estimation) ของงานนนๆ

รวมทงค าอธบายวธการทดสอบงานทเสรจสมบณแลว

ในขณะทผลตภณฑก าลงถกใชงานและเพมมลคา ขอเสนอแนะจากลกคากมเพมขนตามมาดวย รวมไปถงราย

ละเอยดกมมากขนดวยเชนกน เมอไดรบขอเสนอแนะจากลกคาท าใหงานทตองท าไมเคยหยดนง จงถอวา Product Backlog เปน Artifacts ทมการเปลยนแปลงตลอดเวลา จะเหนวางานตางๆ ทตองท านนมาจาก

ความตองการของธรกจ สถานการณของตลาด หรอเทคโนโลยทเปลยนไป

ทมงาน Scrum หลายทมมกจะรวมผลตผลตภณฑชนดเดยวกน ม Product Backlog ชดเดยวกนทใชในการ อธบายลกษณะของงานทตองท า Product Backlog อาจจะรวมงานตางๆ ทอยในกลมเดยวกนไวดวยกน





Page | 13

Product Backlog Refining เปนกจกรรมเพอเพมรายละเอยดของงาน ประมาณงาน (Estimation) และเรยงล าดบความส าคญของงานตางๆ ทอยใน Product Backlog ซงถอเปนกจกรรมทตองท าอยางตอ

เนอง ระหวาง Product Owner และ Development Team เพอทจะไดรวมกนใสรายละเอยดของงานลงไป ขณะทท า Product Backlog Refining งานตางๆ จะถกพจารณาและถกแกไขใหม ทม Scrum ตองตกลงกน

เองวา จะท า Product Backlog Refining เมอไหรและอยางไร โดยปกตแลว Product Backlog Refining

กนเวลาไมมากไปกวา 10% ของเวลาการท างานของ Development Team อยางไรกตามงานตางๆ ทอยใน Product Backlog สามารถถกปรบเปลยนไดตลอดเวลาโดยการพจารณาของ Product Owner

งานตางๆ ใน Product Backlog ทอยในล าดบทสงกวาจะมความชดเจนและรายละเอยดมากกวางานทอย

ล าดบถดลงมา ความแมนย าในการประมาณงาน (Estimation) ขนอยกบวางานนนมรายละเอยดชดเจนมาก แคไหน โดยทงานตางๆ ใน Product Backlog ไดรบการปรบแตงใหงานใดงานหนงสามารถถกท าเสรจไดใน

ชวงเวลาท Sprint ก าหนด งานใน Product Backlog ท Development Team สามารถท าใหเสรจไดใน

Sprint จะถกเลอกในการท ากจกรรม Sprint Planning งานทอยใน Product Backlog มความโปรงใสและถก คดกรองมาแลว

Development Team มหนาทรบผดชอบในการประมาณงาน (Estimation) Product Owner จะมสวนชวย

ท าให Development Team เขาใจและท าการโยกยายสลบบางงาน แตอยางไรกตาม Development Team

จะเปนคนสดทายทท าการประมาณงาน (Estimation) เอง การตรวจสอบความคบหนาเทยบกบเปาหมาย

งานทคงคางทมผลตอการบรรลเปาหมายจะถกน ามาสรปอยตลอดเวลา โดย Product Owner จะสรปงาน ทเหลอทงหมดอยางนอยในกจกรรม Sprint Review โดยทาง Product Owner ท าการเปรยบเทยบงาน

ทเหลอจาก Sprint ทผานๆ มากบ Sprint ปจจบนเพอดวา โครงการจะส าเรจไดทนตามเวลาทก าหนดหรอไม การท าแบบนท าใหเกดความโปรงในตอผมสวนไดสวนเสยทงหมด

การคาดการณความส าเรจของโครงการนมเครองมอตางๆ เชน Burn-Downs, Burn-Ups หรอ Cumulative Flows เครองมอเหลานไดรบการพสจนแลววามประโยชน อยางไรกตามเครองมอเหลาน ไมไดมาแทนท

ความส าคญของการท างานแบบ Empiricism ซงในธรกจทมความซบซอนจะมอะไรเกดขนนนไมมใครรได สงทเกดขนแลวเทานนทอาจถกน ามาใชในการตดสนใจ

Sprint Backlog

Sprint Backlog เปนชดของงานทถกเลอกมาจาก Product Backlog และแผนการทจะสงมอบรวมไปถง

Sprint Goal ทงน Sprint Backlog เปนงานททาง Development Team คาดวาจะท าเสรจสมบรณและ พรอมสงมอบใน Sprint ทก าลงจะมาถง

Sprint Backlog ท าให Development Team เหนวามงานอะไรบางทตองท าใหบรรล Sprint Goal โดยท

Sprint Backlog จะรวมไปถงงานทตองการปรบปรงอยางเรงดวนอยางนอยหนงงานทไดมการระบจากการท า

กจกรรม Sprint Retrospective ทผานมาเพอใหเกดการปรบปรงพฒนาอยางตอเนอง

Sprint Backlog นนเปนแผนงานทมรายละเอยดเพยงพอตอการท างาน โดยความคบหนาของแผนงานถก รายงานใน Daily Scrum ทาง Development Team ท างานทอยใน Sprint Backlog และรวมไปถง

งานทงอกออกมาดวยเพอใหสามารถบรรล Sprint Goal ได

เมอมงานงอกเพมขนมา ทาง Development Team กจะท าการเพมงานเขาไปใน Sprint Backlog เมอ

Development Team ท างานเสรจไปบางแลว ทางทมจะท าการอพเดทขอมลของงานทเหลอ โดยทงานไหน ทไมจ าเปนตองท ากโยกออกไป โดยททาง Development Team เทานนทสามารถท าการ เปลยนแปลง

Sprint Backlog ระหวาง Sprint ได ซง Sprint Backlog จะถกท าใหมองเหนไดอยางชดเจน ถอวาเปนภาพ

ทแสดงผลงานททาง Development Team ไดวางแผนไวใหสามารถท าเสรจไดระหวาง Sprint โดยถอวา Development Team เปนเพยงผเดยวทถอสทธใน Sprint Backlog





Page | 14

การตรวจสอบความคบหนาของ Sprint

การสรปงานคงคางใน Sprint Backlog สามารถท าไดตลอดทอยในชวงเวลาของ Sprint ทาง Development

Team จะท าการสรปงานทเหลออยางนอยในทก Daily Scrum เพอดแนวโนมของการบรรลเปา Sprint Goal การตดตามงานทคงคางเชนน ท าใหทาง Development Team สามารถจดการกบความคบหนาของ Sprint

ได

Increment Increment คอผลรวมของงานจาก Product Backlog ทท าเสรจสมบรณแลวจาก Sprint ปจจบนและ ผลรวมของงานทเสรจสมบรณจาก Sprint ทงหมดกอนหนาน ซงในตอนทายของ Sprint นน Increment

ทเสรจสมบรณ (“Done”) หมายถง Increment ทสามารถน าไปใชงานจรงไดและผานขอก าหนดของ

ค าวางานเสรจสมบรณ (“Done”) Increment สามารถถกตรวจสอบได และงานทเสรจแลวนนมสวนสนบสนน การท างานแบบ Empiricism นอกจากน Increment ยงไดสะทอนใหเหนถงการบรรลวศยทศนหรอเปาหมาย

ได Increment ตองอยในสภาพทใชงานไดจรงถงแมวาทาง Product Owner จะตดสนใจน าผลตภณฑนน ออกสตลาดหรอไม

ความโปรงใสของ Artifacts

การท างานแบบ Scrum ขนอยกบความโปรงใส การตดสนใจเพอทจะเพมมลคาสงสดและควบคมความเสยง นนขนอยกบสภาพของ Artifacts ถาความโปรงใสเปนไปอยางสมบรณแบบแลว การตดสนใจตางๆ กยอม

สมเหตสมผล แตในทางกลบกนถาไมมความโปรงใสแลว การตดสนใจตางๆ ยอมจะมขอบกพรองท าใหมลคา

ของสนคาหายไปและความเสยงกจะเพมขนดวย

Scrum Master ตองประสานงานรวมกบ Product Owner และ Development Team รวมไปถงทกฝาย ทเกยวของ เพอท าความเขาใจถงความโปรงใสของ Artifacts เมอมความโปรงใสไมเกดขน ทาง Scrum

Master ตองเขาไปชวยเหลอทกคนใหมวธการท างานทเหมาะสมเพอใหเกดความโปรงใสขนมา โดยท Scrum

Master สามารถตรวจสอบความไมโปรงใสไดผานการตรวจสอบ Artifacts รวมไปถงการรบรถงรปแบบตางๆ ในการท างาน รบฟงสงทไดยนอยางใกลชดและตรวจสอบผลลพธของงานกบแผนทไดวางไว

งานของ Scrum Master คอการท างานรวมกบทมงาน Scrum และองคกรเพอเพมความโปรงใสใหกบ

Artifacts งานดงกลาวนจะเกยวของกบการเรยนร การโนมนาวใจ การน าการเปลยนแปลง การท าใหเกด ความโปรงใสนใชเวลานานทไมสามารถเกดขนไดเพยงชวขามคน

ค านยามของค าวา งานเสรจสมบรณ (“Done”)

เมองานใน Product Backlog หรอ Increment ไดถกอธบายวาเสรจสมบรณแลว นนหมายถงทกคน เขาใจตรงกนวางานเสรจสมบรณ (“Done”) นนหมายความวาอยางไร ถงแมวาความเขาใจของแตละคน

แตกตางกนออกไปมาก แตเพอใหมความโปรงใสเกดขนทกคนตองมความเขาใจตรงกนถงความหมาย

ของค าวางานเสรจสมบรณ (“Done”) ซงค าๆ นใชในส าหรบประเมนงานตางๆ ทท าเสรจแลว

ค าจ ากดความเดยวกนนเปนแนวทางใหทมงานรวาตอนทท า Sprint Planning จะเลอกจ านวนงานมากนอย แคไหนจาก Product Backlog จดประสงคของแตละ Sprint คอการสงมอบ Increment ตางๆ ทพรอมใชงาน

ซงตองใหสอดคลองกบค านยามของค าวางานเสรจสมบรณ (“Done”)

Development Team ท าการสงมอบ Increment ในทกๆ Sprint ซง Increment นนสามารถใชงานไดจรง

โดยทาง Product Owner อาจจะเลอกทจะใชหรอวางจ าหนายทนทหรอไมกได เมอค านยามของค าวา งานเสรจสมบรณ (“Done”) เปนสวนหนงของมาตรฐานหรอแนวทางขององคกรแลวทมงานทงหมดตองปฏบต

ตามมาตรฐานขนต านใหได

ถาค านยามของค าวา งานเสรจสมบรณ (“Done”) ไมไดถกก าหนดไวในองคกร ทาง Development Team

ตองหาค านยามของค าวางานเสรจสมบรณ (“Done”) ขนมาโดยใหเหมาะสมกบผลตภณฑของตนเอง





Page | 15

แมวาจะมหลายทมงานท างานในระบบหรอผลตภณฑเดยวกน ทมงานทงหมดกตองรวมกนก าหนดค าวา งานเสรจสมบรณ (“Done”) รวมกน

Increment ทเกดขนมาใหมนนถกเพมเขาไปใน Increment กอนหนาน ซงกจะตองมการตรวจสอบเพอให

มนใจไดวา Increment ทงหมดนนท างานรวมกนได

เมอทมงาน Scrum มความเสถยรแลวกยอมถกคาดหวงใหมค านยามของงานเสรจสมบรณ (“Done”)

ในมาตรฐานและคณภาพทสงขน ค านยามของงานเสรจสมบรณ (“Done”) ใหมนนอาจจะไมเหมอนกบของ งานเดม ในแตละผลตภณฑหรอระบบควรมค านยามของงานเสรจสมบรณ (“Done”) เปนมาตรฐานเฉพาะเอง

End Note

Scrum นนเปนของฟรและกคอคมอน โดยทบทบาท กจกรรม Artifacts และกฎตางๆ ของ Scrum จะไมมการ

เปลยนแปลงใดๆ ถงแมวาการน าเอา Scrum บางสวนไปใชกถอวาผลลพธทไดออกมานน ไมใช ผลลพธจาก Scrum โดยจะนบวาเปน Scrum กตอเมอมการน า Scrum ไปใชงานเตมรปแบบ โดยรวมไปถงเทคนคตางๆ

วธการและการปฏบตงานทงหมด

Acknowledgement

People

มคนเปนจ านวนหลายพนคนทมสวนรวมในการท าให Scrum นนเกดขนมา ตงแตเรมแรกคอ Jeff Sutherland ไดรวมกบ Jeff Mckenna และ John Scumniotales สวน Ken Schwaber ไดรวมมอกบ Mike Smite และ

Chris Martin รวมไปถงอกหลายคนทมสวนรวมในปตอๆ มา ถาปราศจากการชวยเหลอของพวกเขาเหลาน Scrum คงไมไดรบการปรบปรงอยางทเปนอยในปจจบน

History

Ken Schwaber และ Jeff Sutherland ท างานเกยวกบ Scrum มาจนกระทงป 1995 (พ.ศ. 2538) และไดรวม

กนน าเสนอในงานประชม OOSPLA ในปเดยวกน การน าเสนอนเปนบนทกการเรยนรท Ken และ Jeff ไดมาใน ชวงหลายปทผานๆ มา และเปนการน าเสนอ Scrum อยางเปนทางการตอสาธารณะชนเปนครงแรก

ประวตของ Scrum ไดรบการอธบายในหลายๆ ท เพอเปนเกยรตแกทสถานทแรกๆ ทไดทดลองและปรบแก ไมวาจะเปน Individual, Inc., Newspage, Fidelity Investment และ IDX (ปจจบนคอ GE Medical)

คมอ Scrum ไดรบการพฒนาปรบปรงมาอยางยงยนกวา 20 ป โดย Jeff Sutherland และ Ken Schwaber

แหลงขอมลอนๆ จะใหขอมลเกยวกบรปแบบ กระบวนการและขอมลเชงลก ตางๆ ทเปนประโยชนของ การท างานแบบ Scrum ได ซงส งเหลานอาจจะน ามาซงการเพมผลผลต ความคดสรางสรรค และความพอใจ

กบผลตภณฑตางๆ ทตองการ

Translator Acknowledgement

คมอนไดรบการแปลจากตนฉบบภาษาองกฤษทนกพฒนาซอทฟแวรทงหมดทไดกลาวมาขางตน โดยมผรวมแปลดงน

• Dahm Mongkol Hongchai ดามพ มงคล หงษชย

• Tanner Wortham

• Benjawan Poonsan เบญจวรรณ พนแสน

• Thammanoon Kawainfruangfukul ธรรมนญ กวนเฟองฟกล

• Minwara Rakumthong มณวรา ระก าทอง





Page | 16

เนอหาทเปลยนแปลงของคมอป 2016 ในคมอป 2017

1. มเนอหาทเพมเตมเขามาในสวนของ การน า Scrum ไปใช

Scrum ไดถกพฒนาขนมาในชวงตนทศวรรษ 1990 โดยมการน าไปใชในการบรหารจดการและพฒนา ผลตภณฑตางๆ ตอมาไดถกน ามาใชอยางแพรหลายในงานดานอนๆ โดยมวตถประสงค ดงน

1. ใชในการวจยและก าหนดตลาดทมความเตบโต เทคโนโลยตางๆ และความสามารถของผลตภณฑ

(product capability)

2. ใชในการพฒนาและเพมคณคาของผลตภณฑ

3. ใชในการสงมอบหรอวางจ าหนายผลตภณฑใหมความถตอวนมากยงขน

4. ใชในการพฒนาและจดการระบบ Cloud (online, secure, on-demand) รวมไปถงระบบ

ปฏบตการอนๆ ซงน ามาของการใชงานของผลตภณฑ

5. ท าใหผลตภณฑมความยงยนและเพอการออกสนคาตวใหม

Scrum ถกน ามาใชในการพฒนา ซอทฟแวร (Software) ฮารดแวร (Hardware) ซอทฟแวรสมองกลฝงตว

(Embedded Software) ระบบเครอขายของฟงกชนเชงตอบโต (Networks of Interacting Function)

ยานพาหนะขบเคลอนอตโตมต (Autonomous Vehicles) โรงเรยน งานภาครฐบาล การจดการองคกร และเกอบทกอยางในชวตประจ าวนไมวาจะเปนระดบบคคลหรอสงคม

ความซบซอนและความสมพนธของ เทคโนโลย การตลาดและสงแวดลอมทเพมขนอยางรวดเรว ท าให

Scrum ไดรบการยอมรบวาสามารถจดการกบความซบซอนเหลานได

Scrum ไดรบการพสจนแลววามประสทธภาพตอการถายทอดความรในลกษณะของชวงเวลาสนๆ

และเพมพนขนเรอยๆ ตอนน Scrum ไดถกน ามาใชอยางแพรหลายส าหรบผลตภณฑและการบรการ รวมไปถงการจดการองคดวย

ขอส าคญของ Scrum คอ กลมท างานทมขนาดเลก มความยดหยนและมการปรบตวสง จดแขงเหลา นไดถกน าไปใชในการท างานแบบกลมเดยวหรอแบบหลายกลม เพอพฒนาผลตภณฑ ออกผลตภณฑและ

สงมอบผลตภณฑ เพอการท างานทยงยนอกดวย นอกจากน Scrum ยงถกน าไปใชในการผลต สนคาทใชคนเปนจ านวนหลายพนคน ผคนเหลานรวมกนท างานผานโครงสรางการพฒนาททนสมยและอยใน

สงแวดลอมในการท างานทมเปาหมายในการออกผลตภณฑทมความชดเจน

ค าวา “พฒนา” และ “การพฒนา” ในคมอนหมายถงการท างานทมความซบซอนดงทไดกลาวมาแลวขางตน

2. เปลยนขอความทอยในหวขอ Scrum Master ใหมความชดเจนของบทบาทหนาท

Scrum Master มความรบผดชอบตอการสงเสรมและสนบสนนการใช Scrum ใหถกตองตามทไดก าหนดไวใน คมอน Scrum Master ยงมหนาทท าใหทมงานทกคนเขาใจทฤษฎของ Scrum ขอปฏบตและขอส าคญตางๆ

รวมทงการน า Scrum ไปใช

Scrum Master เปน Servant-Leader หรอผน าทรบใชผอ นกอน เปนผทชวยใหบคคลอนทอยนอกทม

เขาใจวาการกระท าแบบใดทไดผลหรอไมไดผล เมอตองท างานรวมกบทม Scrum นอกจากน Scrum Master ชวยใหทกคนเปลยนการปฏสมพนธรวมกนเพอใหเกดมลคาสงสดใหงานททมงาน Scrum ไดผลตขนมา

3. เพมหนาทของ Scrum Master ตอ Product Owner

ท าใหมนใจไดวาทมงาน Scrum ทกคนเขาใจถงเปาหมาย ขอบเขตของเนองานและกลมงานของ ผลตภณฑ

(product domains)





Page | 17

4. ปรบปรงเนอหายอหนาแรกของ Daily Scrum

Development Team ใชเวลาส าหรบท า Daily Scrum เปนเวลา 15 นาท โดยท าทกวนตลอดระยะเวลาทท า

Sprint เพอให Development Team ไดวางแผนงานลวงหนา 24 ชวโมง การตรวจสอบงานจากการท า Daily

Scrum ในวนทผานมาและการคาดการณงานในวนทก าลงจะมาถง จะชวยเพมประสทธภาพในการท างาน และการท างานรวมกนเปนทมได การท า Daily Scrum จะท าในเวลาและสถานทเดยวกนของแตละวน

เพอลดความยงยากตางๆ

5. ปรบปรงเนอหาของหวขอ Daily Scrum เพอใหมความชดเจนของเปาหมายของการท า

Daily Scrum

โดยท Development Team จะเปนคนสรางรปแบบของการประชมเองและอาจจะด าเนนการประชม ไปในทศทางทแตกตางกน แตกยงมงเนนไปทการตรวจสอบความคบหนาของ Sprint Goal บาง

Development Team อาจจะใชวธการถามค าถาม บาง Development Team อาจจะใชวธการอภปราย

โดยมตวอยางของ ค าถามคอ

• เมอวานฉนไดท าอะไรทชวยใหทมงานบรรล Sprint Goal

• วนนฉนจะท าอะไรทชวยใหทมงานบรรล Sprint Goal

• ฉนมอปสรรคอะไรทมาขดขวางตวฉนเองหรอทมงานจากการท างานใหบรรล Sprint Goal หรอไม

6. เพมค าเขาไปส าหรบเรองของระยะเวลาในการท ากจกรรม

มการใชค าวา “ไมเกน” เพอไมใหมค าถามวาแตละกจกรรมตองใชเวลาตายตวเทาไหร ซงเวลาเหลานนเปน

เวลาสงสดในการท ากจกรรม

7. เพมเนอหาในหวขอ Sprint Backlog

ใชค าวา “มากทสด” เพอลบค าถามใดๆ ทเหตการณตองมความยาวทแนนอนและแทนทจะเปน เวลาสงสดทก าหนด

8. เพมเนอหาใหมความความชดเจนในหวขอ Increment

Increment สามารถถกตรวจสอบได และงานทเสรจแลวนนมสวนสนบสนน การท างานแบบ Empiricism

นอกจากน Increment ยงไดสะทอนใหเหนถงการบรรลวศยทศนหรอเปาหมายได

ค าอธบายเพมเตม

Burn-Downs กราฟแสดงความคบหนาของงาน โดยแสดงใหเหนวามจ านวนงานทเหลอเมอเวลาผานไป

Burn-Ups กราฟแสดงความคบหนาของงาน โดยแสดงใหเหนวามจ านวนทท าเสรจเพมขนเมอเวลาผานไป

Cumulative Flows กราฟแสดงความคบหนาของงาน โดยแสดงใหเหนวามงานทตองท าสะสมกงาน

งานทท าเสรจแลวสะสมตลอดระยะเวลาของโครงการกงาน

Development Team ทมงานทท างาน ทสรางและผลตผลตภณฑ

Empiricism ความรทเกดจากการลงมอปฏบต ความรทเกดจากประสบการณจรง

Estimation การประมาณงาน โดยการประมาณเวลา ก าลงคนและอนๆ

Increment ผลรวมของงานจาก Product Backlog ทท าเสรจสมบรณแลวจาก Sprint ปจจบนและ ผลรวมของงานทเสรจสมบรณจาก Sprint ทงหมดกอนหนาน





Page | 18

Product Backlog รายการงานทงหมดทตองท าเพอผลตผลตภณฑ

Product Owner เจาของผลตภณฑ เปนบคคลทเขาใจในตวผลตภณฑรวมไปถงเขาใจเรองธรกจและ ความตองการของลกคา

Scrum Artifacts ผลลพธจากกจกรรมตางๆ ในการพฒนาผลตภณฑ ซงกคอ Product Backlog, Sprint

Backlog และ Increment

Scrum Master ผน าทคอยใหความชวยเหลอผอ นกอน

Sprint ระยะเวลาในการท างาน โดยมระยะเวลาก าหนดอยในชวง 1 - 4 สปดาห

Sprint Backlog ชดของงานทไดรบการเลอกมาจาก Product Backlog เพอท าใน Sprint นนๆ

Sprint Goal เปาหมายของ Sprint

คูมือ Scrum...ค ม อ Scrum The Definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game...

Documents

Transcript of คูมือ Scrum...ค ม อ Scrum The Definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game...