5 sentidos mobile
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5 sentidos MobileDesenvolvendo aplicações
The 5 Senses Theory - by Jinsop Lee
O sucesso do seu produto depende da experiência provida ao usuário.
Isso faz sentido em aplicações
Cases que serão sitados a seguir...
Isso faz sentido em aplicações
Como encantar os seus usuários?
Entendendo seus usuários
O que os usuários realmente querem?
A seguir, duas maneiras de descobrir.
1 - Analytics
Estabelecendo métricas que realmente importam.
Acompanhar eventos e fluxo de comportamento é fundamental para descobrir como encantar os seus usuários.
1 - Analytics
Coisas que sabemosque sabemos
que não sabemos
são fatos, que talvez estejam errados e devem ser verificados com dados.
são questões que precisam de respostas, podemos obter com relatórios.
Donald Rumsfeld
1 - Analytics
Coisas que não sabemosque sabemos
que não sabemos
são intuições que podemos quantificar e ensinar para obter eficiência.
são vantagens injustas
Donald Rumsfeld
1 - Analytics
FerramentasQuando se trata de analisar o comportamento do usuário, fazer track de eventos e sessões é a tarefa mais simples.
Algumas ferramentas fornecem as métricas mais importantes configuradas por padrão.
2 - métodos e processos
Começando pelo usuárioNa maioria das vezes o usuário não saberá responder o
que ele realmente quer.
2 - métodos e processos
Design ThinkingUma forma de pensar baseada em soluções ou focada em soluções.
Coloque as pessoas no centro do projeto e gere resultados que façam sentido para ela.
Dividido em quatro, mas não sequenciado.
Imersão
Análise e Síntese
Ideação
Prototipação
Sentido 1
Visão
Sentido 1 : Visão
O seu aplicativo é utilizado em quais ocasiões?
(...)
Sua aplicação esta preparada para as novas tecnologias?
Serviços Google
Sentido 1 : Visão
Imagens de alta qualidade
Sentido 1 : Visão
Imagens de alta qualidade
● Imagem escalonada
● Faça decode somente do necessário
● Decode de bitmap fora da UI Thread
Não abuse da atenção, notifique somente o necessário
Sentido 1 : Visão
Notificação bem aproveitada
Sentido 1 : Visão
Sentido 1 : Visão
Frequência Relevância Típica
Nem todas ações tem a mesma importância.
Sentido 1 : Visão
Tenha autenticidadeBranding, marketing, selling.
Sentido 2
Tato
Sentido 2 : Tato
Expectativa do tato
Usuário espera resposta de todas as ações.
Quebrar esta expectativa diminui significativamente a experiência.
Sentido 2 : Tato
Área de tatoMínimo de 48dp, para ícones internos 24dp.
Sentido 3
ComportamentoSubstituindo olfato
Sentido 3 : Comportamento
Fluxo de comportamentoDescubra qual é o fluxo de navegação dos usuários, em qual tela ele costuma fechar o aplicativo, quanto tempo ele permanece em cada tela.
Facilite a navegação do usuário e crie conexões com diversos conteúdos, isto pode aumentar significativamente a experiência do usuário.
Os usuários do seu aplicativo não leram a sua notificação, fizeram um comportamento inesperado e quebraram uma regra de negócio? Porque eles fazem skip das suas mensagens? Este texto foi criado para mostrar
como um texto longo pode ser facilmente ignorado.
Sentido 3 : Comportamento
Fizeram skip nas suas mensagens?
Sentido 3 : Comportamento
AtençãoVocê tem certeza?
Sentido 3 : Comportamento
Deletar Contato?
Habilite aquela funcionalidade nunca utilizada
Sentido 3 : Comportamento
Não fique repetindo sempre as mesmas perguntas
Sentido 3 : Comportamento
Onde estou?Em que contexto o usuário se encontra
Sentido 3 : Comportamento
TransaçõesComo na vida real, nada se teletransporta
Sentido 3 : Comportamento
Botão de voltarDeve sempre voltar
Sentido 3 : Comportamento
Sentido 4
Audição
Respeite o modo silencioso
Sentido 4 : Audição
Funcionalidades do sistema são mais importantes
Sentido 4 : Audição
Encantando o usuário
Sentido 4 : Audição
Sentido 5
IntegraçãoSubstituindo paladar
Compartilhando experiências
Sentido 5 : Integração
Sentido 5 : Integração
Sentido 5 : Integração
Rest API
Sentido 5 : Integração
Cuide da bateriaDeixando o usuário sem bateria, é diminuir o
tempo médio de sessão no seu aplicativo
Sentido 5 : Integração
Sentido 5 : Integração
Enigma do biscoito
Sentido 5 : Integração
Tanto quanto possível, quando necessário
Menos possível com mais frequência
Sentido 5 : Integração
Tanto quanto possível, quando
necessário
Sentido 5 : Integração
Menos possível com mais frequência
Sentido 5 : Integração
Enigma do biscoitoTanto quanto possível, quando
necessário
(...)
Sua aplicação esta preparada para integrações?
Serviços Google
5 coisas que fazem sentido em aplicações
1. Visão2. Tato3. Comportamento4. Audição5. Integração
Obrigado
Obrigado
Finanças Pessoais
Prato Cheio