2
-
Upload
sergey-onenko -
Category
Documents
-
view
865 -
download
0
description
Transcript of 2
Google Confidential and Proprietary
Отслеживание конверсий vs. Google Analytics
• Целевые действия
• Только AdWords
• Не различает действия
• 3 параметра
• Любые действия
• Любые кампании
• Различает действия
• 80+ отчетов
1
Анализировать результаты обязательно! Инструмент – выбирать вам…
Google Confidential and Proprietary 2
Google Analytics – теория и практика Общие принципы и реальные примеры использования
Январь 2009, Киев
Игорь Проценко Google
Google Confidential and Proprietary 3
Сегодня в программе… С чего начать?
Какие данные можно получить?
Как анализировать данные?
Что новенького?
Хотите стать консультантом?
Google Confidential and Proprietary
С чего начать? Все, что важно для правильного и полного сбора данных
4
Google Confidential and Proprietary
Что я хочу?
5
Google Confidential and Proprietary
Банальная установка кода Google Analytics
6
Google Confidential and Proprietary
Цели и последовательности
7
Google Confidential and Proprietary
Отслеживание событий
Отслеживать разнообразные действия пользователей на сайте, например клики по кнопкам, скачивания файлов, переходы на внешние страницы и т.д.
8
_trackEvent(category, action, optional_label, optional_value)
• Категория – группа схожих элементов страницы
• Действие – что происходит с объектом
• Ярлык – какой именно объект из категории
• Значение – любое цифровое значение
Google Confidential and Proprietary
Отслеживание событий
Категории: pageTracker._trackEvent(‘Скачать', 'PDF', '/salesForms/orderForm1.pdf');
pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', ‘Реклама продукта Альфа');
Действия: pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', 'Реклама продукта Альфа');
pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Pause', 'Реклама продукта Альфа');
pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Stop', 'Реклама продукта Альфа');
Ярлыки: pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', ‘Реклама продукта Альфа');
pageTracker._trackEvent(‘Видео', 'Play', ‘Выступление директора');
Значения: pageTracker._trackEvent(‘Видео', ‘Время загрузки', ‘Ролик', downloadTime);
9
Google Confidential and Proprietary
• Требуется модификация одной страницы - «Спасибо за заказ»
<script type="text/javascript"> try { var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX -X"); pageTracker._trackPageview(); pageTracker ._addTrans( "1234", // Номер заказа* "Affiliate_Company", // Партнер "100", // Сумма заказа* "10", // Налог "5", // Стоимость Доставки "Moscow ", // Город " МО", // Штат или регион "Russia" // Страна ); pageTracker._addItem ( "1234", // Номер заказа* "DD44", // Тип товара “T-Shirt", // Название продукта “Men_Clothes", // Категория "100", // Цена Единицы* "1" // Количество единиц* ); pageTracker._trackTrans(); } catch(err) {}</script>
Электронная торговля
10
Отслеживает всю транзакцию целиком
Отслеживает каждую единицу товара отдельно
Записывает информацию о транзакции и передает ее в Analytics
Номер заказа должен быть одним и тем же
Google Confidential and Proprietary
Электронная торговля
• Необязательные поля можно опускать, код можно «ужать»
• Вызовов AddItem() должно быть столько же, сколько продается разных товаров
• Пример кода с двумя товарами в корзине: <script type="text/javascript">
try { var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-X");
pageTracker._trackPageview();
pageTracker._addTrans("1234","“, "150","","","","",""); pageTracker._addItem ("1234","", "Book About Google Analytics",","100","1");
pageTracker._addItem (“1234","", "Book About Google AdWords","","50","1"); pageTracker._trackTrans(); } catch(err) {}</script>
11
Google Confidential and Proprietary
Пометка рекламных кампаний
12
Google Confidential and Proprietary
Какие данные можно получить? Обзор отчетов, где какая информация находится и почему
13
Google Confidential and Proprietary
Структура отчетов
14
Движение к цели
Содержание
Источники трафика
Посетители
Переход на сайт
Достижение цели
Электронная торговля
Google Confidential and Proprietary
Посетители
• Из каких стран/городов приходят люди
• Какие языковые настройки у пользователей
• Как часто они возвращаются на сайт
• Какие технологии они используют
15
Google Confidential and Proprietary
Источники трафика
• Откуда приходят пользователи
• По каким ключевым словам находят сайт
• Какие кампании наиболее прибыльны
• Какая динамика у источников трафика
16
Google Confidential and Proprietary
Содержание
• Какие страницы самы популярные
• С каких страниц начинается навигация
• После каких страниц пользователи уходят
• Как пользователь перемещается по сайту
17
Google Confidential and Proprietary
Цели
• Сколько пользователей достигает цели
• Как пользователи движутся к цели
• На каких страницах люди «выпадают»
18
Google Confidential and Proprietary
Электронная торговля
• Какие продукты покупаются на сайте
• Какие продукты покупаются вместе
• Как долго пользователь решается на покупку
• Доход по каждому товару и кампании
19
Google Confidential and Proprietary
Как анализировать данные? Методология работы с данными. Параметры. Выводы.
20
Google Confidential and Proprietary
Абстрактные цифры или тенденции?
21
Google Confidential and Proprietary
Углубляемся в проблему. Ищем слабое место.
22
Google Confidential and Proprietary
Источники трафика + Цели
23
Google Confidential and Proprietary
Входы. Выходы. Навигация.
24
Google Confidential and Proprietary
Движение к цели
25
Google Confidential and Proprietary
Источники трафика + Транзакции
26
Google Confidential and Proprietary
Что новенького? Новые функции отслеживания и анализа
27
Google Confidential and Proprietary
Пользовательские отчеты
28
Google Confidential and Proprietary
Оповещения
29
Google Confidential and Proprietary
Поиск по сайту
30
Google Confidential and Proprietary
Хотите стать консультантом? Возможности стать профессионалом и продавать свои услуги
31
Google Confidential and Proprietary 32
Консультант по Google Analytics (GAAC)
http://www.google.com/analytics/authorized_consultants.html
Google Confidential and Proprietary
Что мне дает статус консультанта?
33
Google Confidential and Proprietary
Требования по программе GAAC
1. Два сертифицированных специалиста GAIQ
2. Три кейса успешного консультирования клиентов в области Google Analytics (фильтры, транзакции, анализ данных)
3. Описание ваших Google Analytics услуг на сайте
4. Участие в конференциях, семинарах, наличие публикаций, подтверждающих вашу квалификацию
5. Юридическое лицо
6. Специалисты должны говорить на английском языке
34
Google Confidential and Proprietary
Как получить статус консультанта?
1. Подготовить пакет документов по указанным ранее требованиям и отправить по адресу [email protected]
2. Пройти телефонное интервью на английском языке по предоставленным документам и экспертному знанию Google Analytics. (примерно неделя после подачи документов)
3. Если отбор успешно пройдет, подписать договор, получить логотип и ссылку на партнерском сайте. (еще неделя-две)
35
Google Confidential and Proprietary
Вопросы?
36
Игорь Проценко Google
Google Confidential and Proprietary
Как работает функция trackPageview()
<a href=“…” onClick=“pageTracker._trackPageview(‘nameofpage’);”>
37
Google Confidential and Proprietary
Google Analytics Tips and Tricks
• Как проверить правильность регулярного выражения? Google Analytics понимает регулярные выражения почти везде, где есть поле ввода. Например, в отчете "Содержание":
• Здесь можно проверить, корректно ли вы написали регулярное выражение для цели
38
Google Confidential and Proprietary
Tips and Tricks: монетизируйте цели!
• Монетизируйте цели - подсчитайте, сколько может принести достижение цели. Хотя бы теоретически.
• В результате в отчетах по содержимому появится значение $Index, которое обозначает ценность страницы с точки зрения совершения конверсии
• С помощью $Index можно легко определить, какие страницы "работают", а какие нет.
39
Google Confidential and Proprietary
Tips and Tricks: источники прямо в Top Content
• Если хочется узнать, какие страницы просматривали пользователи из разных источников, можно сделать специальный фильтр:
40
• Количество страниц в отчете по содержанию "размножится":