21apr.rif2010 -kedrov

Веб-аналитика и оптимизация конверсии: пособие по набиванию синяков и шишек.

Решения практических задач

Какая конструкция устойчивей?

A B

Реклама должна быть показана10 000 пользователям

Чтобы привлечь на сайт 30 посетителей

Чтобы получить 1 покупателя

Какую конструкцию мы видим?

Переверните пирамиду,и вы получите 100%, 200% продаж

Вы поймёте, как работать с каждым из 10 000 пользователей

Поймите, как получить ещё 1-го покупателя?

Откуда приходят ваши покупатели? Как они выбирают?

Задача 1. Кто приводит посетителей на РИФ?

Задача 2. Куда уходят посетители с РИФ?

Задача 3. Какая реклама эффективна?

Бюджет:35% медийная реклама35% медийный контекст15% поисковая оптимизация15% контекстная реклама


35% медийная реклама: не измеряется35% медийный контекст: не измеряется15% поисковая оптимизация: измеряется15% контекстная реклама: измеряется

70% бюджета не измеряется


По каждому рекламному сервису,площадке, кампании, объявлению,баннеру, месту размещения автоматически получаем отчёт Рекламные переходы.


Смотрим, по каким поисковым запросам показывалась контекстная реклама, апо каким посетители приходили изрезультатов поиска.

Мы также знаем, по каким фразамоптимизировали сайт, а по какимпосетители сами находили нас.


Разделяем переходы из поисковых системна 3 самостоятельных отчёта

Фразы Контекстная реклама

Фразы Поисковая оптимизация

Фразы Собственные переходы

недвижимость в Москвепродажа квартир в Москве…

мгснмгсн инвестнедвижимость мгсн…

недвижимость в Москвепродажа квартир в Москвеновостройки Москвы…


Теперь мы видим, какие оптимизированные фразыработают эффективнее.

Аналогичные отчёты настроим дляфраз по переходам по контекстнойрекламе и по собственным переходам.


Строим сводный отчёт по рекламным каналам

Контекстная реклама

Поисковая оптимизация

Поиск Собственные переходы

Медийная реклама


Сравниваем распределение бюджета по рекламным каналамс отдачей по каждому каналу


Задача 4. Где сайт теряет посетителей?

Важно помнить, что задача должна рассматриваться в отношении одинаковых по поведению посетителей!

Если поведение посетителей может различаться, то следует выделять сегменты посетителей с одинаковым поведением.


Главная страницаhttp://masterhost.ru/


Главная страницаhttp://masterhost.ru/ Страницы описания услуг

http://masterhost.ru/service/...


Страницы описания услугhttp://masterhost.ru/services/...

Главная страницаhttp://masterhost.ru/ Бланки заказов

http://shop.masterhost.ru/...


Бланки заказовhttp://shop.masterhost.ru/...


Главная страницаhttp://masterhost.ru/ Оформление заказа

http://shop.masterhost.ru/basket


Появляется кнопка

Для учёта клика добавляем событие:onclick="openstat733862.push('/basket_sendorder')"

В отчётах появится адрес страницы,соответствующий нажатию кнопки.


Оформление заказаhttp://shop.masterhost.ru/basket



Главная страницаhttp://masterhost.ru/ Бланки заказов

https://cp.masterhost.ru/registration






Регистрацияhttps://cp.masterhost.ru/registration

Оплата заказаhttps://cp.masterhost.ru/shop_orders


Смотрим результат.Можем добавить другие сегменты аудитории.Например, сегмент: Забыли пароль или Аудитория из Москвы.Сравниваем в одной таблице поведение разных посетителей в отношении шагов оформления заказа.


Регистрацияhttps://cp.masterhost.ru/registration

Оплатаhttps://cp.masterhost.ru/shop_orders

Добавим в код счётчика передачу информациио разделах сайта. Пример кода:

<span id="openstat733862 "></span> <script type="text/javascript"> var openstat = {counter: 733862, next: openstat,

vars: { section: "Оформление заказа. Корзина",};document.write(unescape("%3Cscript%20src=%22http" +(("https:" == document.location.protocol) ? "s" : "")+"://openstat.net/cnt.js%22%20defer=%22defer%22%3E%3C/script%3E"));</script>

Снова смотрим результат. Как и ранее можем добавить другие сегменты аудитории и сравнить поведение аудитории на разных этапах оформления заказа.Ищем, на каких шагах теряем посетителей


Задача 5. Какое поле формы не работает?

A

B

C

D

E

Отправить

Форма

Какие поля формы не могут заполнить посетители?

На каких полях выдаётся больше всегосообщений об ошибках?


A

B

C

D

E

Отправить

Форма В момент заполнения каждогопоследующего поля формы будем вызыватьсчётчик и передавать название поля:

onclick="openstatCounterID.push('/form_fieldB')"


A

B

C

D

E

Отправить


onclick="openstatCounterID.push('/form_fieldC')"


A

B

C

D

E

Отправить


onclick="openstatCounterID.push('/form_fieldD')"


A

B

C

D

E

Отправить

Форма Если были выданы сообщения об ошибкахпосле нажатия кнопки Отправить,будем передавать их в код счётчика.

vars: { faults: "fieldB/fieldD/fieldE" };


Строим отчёт по количеству посетителей, дошедших до каждого из полей формы.Как и ранее можем добавить другие сегменты аудитории и сравнить поведение разных аудиторий.


Строим рейтинг полей формы по количествусовершённых посетителями ошибок при заполнении формы


Задача 6. Как выбирают блондинки?


Вау! Подарки!.. Чмоки-чмоки ;)


А где подарки? Хочу розового слоника!..


Привет, как дела? Я Света. Выбираешь

новую машину?Как тебя зовут?Привет, подруга! Хочешь помогу выбрать цвет?

Какого цвета у тебя причёска?

Ты будешь шикарно смотреться за рулём красного металлика!Иди сюда, покажу >


Нравится? Ты будешь просто королевой!Хочешь прокатиться?

Спасибо!сайт: www.openstat.rue-mail: [email protected]тел: +7 495 234 27 80

21apr.rif2010 -kedrov

Education

Transcript of 21apr.rif2010 -kedrov