1Planejamento Estratgico

Fundamentos

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Planejar consiste em tomar antecipadamente um conjunto de decises.

Os administradores estudam o ambiente e, a partir de uma anlise de suas possveis influncias,

estabelecem objetivos e estratgias para determinado perodo.

Estas iniciativas ajudam a orientar os vrios passos que uma organizao deve tomar.

Portanto, com o planejamento possvel desenvolver atividades coerentes.

(LAS CASAS, 2006:81).

O que Planejar? Por que Planejar?

Fonte: LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006.

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2Planejamento

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial & vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007.

[...]o planejamento pode ser conceituado como um processo, [...] desenvolvido para o alcance de uma situao desejada de um modo

mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentrao de esforos e recursos pela empresa. (OLIVEIRA, 2001:35).

Planejamento estratgico a metodologia administrativa que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela

empresa, com vistas a obter um nvel de otimizao na interao da empresa com seu ambiente. (OLIVEIRA, 2007:76).

Planejamento estratgico o processo administrativo que proporciona sustentao metodolgica para se estabelecer a

melhor direo a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interao com o ambiente e atuando de forma inovadora e

diferenciada. (OLIVEIRA, 2001:48).

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Planejamento estratgico uma tcnica administrativaque procura ordenar as idias das pessoas, de forma que se possa criar uma viso do caminho que se deve seguir (estratgia). Depois de ordenar as idias, so

ordenadas as aes, que a implementao do Plano Estratgico, para que, sem desperdcio de

esforos, caminhe na direo pretendida. (ALMEIDA, 2007:13).

Planejamento Estratgico

Fonte: ALMEIDA, M. I. R. Manual de planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2007.

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3Planejamento x Plano

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. O processo mais importante que o Plano Final.

Planejamento: o processo como um todo. Processo composto de diversas atividades relacionadas entre si. [...]o planejamento pode ser conceituado como um processo, [...]

desenvolvido para o alcance de uma situao desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentrao de esforos e recursos pela empresa. (OLIVEIRA, 2001:35).

Plano: o documento resultante do processo de planejamento. corresponde a um documento formal que se constitui na

consolidao das informaes e atividades desenvolvidas no processo de planejamento; o limite da formalizao do planejamento, uma viso esttica do planejamento, uma deciso em que a relao custo versus benefcio deve ser observada. (OLIVEIRA, 2001:35).

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Planejamento Constitui uma srie de decises tomadas hoje, cujos

resultados sero verificados no futuro.

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. OLIVEIRA (2001:36)

DecisesHOJE

ResultadosFUTURO

RecursosObjetivos

EstratgiasPropsitos

Aumento nas vendas

Expanso dos negcios

Lucratividade

SucessoPermanncia da empresa

1, 5, 10 anos

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4Planejamento No existe uma frmula ou modelo nicos.

Cabe aos administradores adequar as teorias realidade da empresa.

Fornecem decises para um determinado perodo (mutvel).

Processo contnuo envolvendo diversas etapas, sempre se adaptando s mudanas do ambiente.

No h uma nomenclatura ou estrutura padro para o Planejamento. As denominaes utilizadas e os tpicos apresentados variaro de acordo com cada empresa.

A relevncia que cada empresa atribui ao planejamento tambm varia.

Fonte: LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006. OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001.

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Relevncia do Planejamento Reduz as incertezas. Amplia a probabilidade de sucesso. Clareza sobre onde focar as aes. Melhor aproveitamento de oportunidades de mercado. Organiza as variveis consideradas. Gera consistncia nas decises. Leva as pessoas a pensar no futuro. Facilita o controle. Defende determinados investimentos. Torna as decises mais racionais. Identifica fontes de vantagem competitiva. Dissemina informaes. Promove o comprometimento. Fornece parmetros para avaliar o desempenho.

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

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5Desafios ao Planejamento Pouco apoio da alta direo.

Falta de orientao (mtodo). Excesso de detalhes.

Ritual anual.

Cultura organizacional.

Baixa criatividade.

Documentos extensos.

Linguagem complexa.

Excesso de tempo empregado na formulao.Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

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A dificuldade de formular estratgias criativas e

inovadoras particularmente comum em empresas

que atuam em mercados estveis, no qual h

poucas oscilaes.

Nesses casos, os gestores tendem a apenas

repetir as estratgias tradicionalmente adotadas

pela organizao, sem procurar maneiras

diferenciadas de atuar no mercado.

Desafios ao Planej. Estratgico

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

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6Caractersticas Necessrias ao Plano Estratgico

Simples.

Pouco extenso.

Compreensvel para quem o l.

Fornecer informaes relevantes.

Possuir estratgias.

Servir de guia para as decises.

Flexvel.Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001. LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

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OLIVEIRA (2007:76)

Tipos de Planejamento

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial & vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007.

Nvel Estratgico

Nvel Ttico

Nvel Operacional

Planejamento Estratgico

Planejamento Ttico

Planejamento Operacional

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7OLIVEIRA (2007:76)

Tipos de Planejamento

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial & vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007.

Nvel EstratgicoPlanejamento Estratgico

Define objetivos de longo prazo. Estratgias que envolvem a

empresa como um todo. Elaborado pela Alta

Administrao, com o apoio das equipes de diversas reas. Base para a elaborao dos

demais planos da empresa.

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OLIVEIRA (2007:76)

Tipos de Planejamento

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial & vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007.

Nvel TticoPlanejamento Ttico

Foco de mdio prazo. Estratgias que envolvem

apenas parte da empresa. Baseia-se nas definies do

Planejamento Estratgico. Otimizar o uso de recursos. Foco das Gerncias.

Planejamento ttico tem por objetivo otimizar determinada rea de resultado

e no toda a empresa. (OLIVEIRA, 2007:77).

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8OLIVEIRA (2007:76)

Tipos de Planejamento

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial & vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2007. CHURCHILL, G. A. Marketing. So Paulo: Saraiva, 2000.

Nvel OperacionalPlanejamento Operacional

Volta-se ao curto prazo. Apresenta planos de ao e

planos operacionais. Define recursos, prazos e

responsveis.

Planejamento operacional a formulao, principalmente por meio de documentos escritos,

das metodologias de desenvolvimento e implantao estabelecidas.

(OLIVEIRA, 2007:77)

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Tipos de Planejamento

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001.

Nvel Estratgico

OLIVEIRA (2001:46)

Nvel TticoPlanejamento FinanceiroPlanejamento de Recursos HumanosPlanejamento de Marketing

Nvel OperacionalPlano de PromooPlano de DistribuioPlano de Pesquisas de Marketing

Planejamento Estratgico

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9 Todos os planos da empresa devem estar interligados, j que as decises tomadas por um departamento influenciaro os demais.

Ex.: Caso um novo produto seja introduzido no mercado, ser necessrio efetuar alteraes na produo.

Atualmente, o planejamento desenvolvido por equipes, englobando diversas reas da empresa.

Planejamento e Nveis Organizacionais

Fonte: KOTLER, P. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 1998.

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Elementos Bsicos do Planejamento

Fonte: OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratgico. So Paulo: Atlas, 2001.

Planejamento dos Fins: definio da situao desejada no futuro. Engloba: propsito da empresa, objetivos e metas.

Planejamento dos Meios: definio da maneira como se alcanar a situao desejada no futuro. Engloba principalmente as estratgias.

Planejamento Organizacional: organizao da empresa para o alcance da situao desejada no futuro. Engloba a definio de Unidades Estratgicas de Negcios.

Planejamento de Recursos: definio e alocao dos recursos para o alcance da situao desejada no futuro. Engloba os Planos de Ao.

Planejamento de Implantao e Controle: organizar a maneira como as atividades sero implementadas e controladas.

OLIVEIRA (2001:44) citando ACKOFF

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De forma simplificada, o processo de planejamento deve abranger as seguintes etapas: Anlise do Ambiente Externo.

Anlise do Ambiente Interno.

Formulao da Misso, Viso e Valores.

Definio de Objetivos e Metas. Elaborao de Estratgias.

Implementao e Controle.

Etapas para o Planejamento

Fonte: LAS CASAS, A. L. Administrao de marketing. So Paulo: Atlas, 2006.

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H diferentes formas de elaborar o planejamento: Planejamento de cima para baixo (top-down): a alta

direo elabora estratgias amplas, cabendo aos demais departamentos apenas a adequao sua rea de atuao. Garante maior unidade. Adequado a multinacionais. Menor participao dos colaboradores com novas idias.

Planejamento de baixo para cima (bottom-up): as reas e departamentos elaboram suas prprias metas, e encaminham para a alta administrao para aprovao. Maior envolvimento da equipe.

Outras formas: a alta direo determina objetivos, ficando a cargo das reas elaborar estratgias especficas.

Elaborao

Fonte: CHURCHILL, G. A. Marketing. So Paulo: Saraiva, 2000. COSTA, E. A. Gesto estratgica. 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2007.

CHURCHILL (2000:99) e COSTA (2007:236)

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