1 Control de la Calidad Diagnóstico de la Organización de la Calidad PDVSA Ingeniería y Proyectos...
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1Control de la CalidadControl de la Calidad
Diagnóstico de la Organización de la Calidad PDVSA
Ingeniería y Proyectos
Diagnóstico de la Organización de la Calidad PDVSA
Ingeniería y Proyectos
Elaborado por:Ana G. AraujoC.I. 15.736.696
Elaborado por:Ana G. AraujoC.I. 15.736.696
DiagnósticoDiagnóstico
Organización de Ingeniería y ProyectosO.I.P
Estructura
Documentación
““Control de laControl de la Calidad”Calidad”
Org. de Ingeniería y ProyectosOrg. de Ingeniería y Proyectos
Proveer la infraestructura industrial y no industrialOptimar la confiablidad y mantenibilidad de sus instalaciones y equiposProveer la asistencia y evaluaciones técnicas en Ingeniería y Proyectos.
Org. de Ingeniería y ProyectosOrg. de Ingeniería y Proyectos
Proveer la infraestructura industrial y no industrial requerida por las actividades operacionales de la Corporación, optimar la confiabilidad y mantenibilidad de sus instalaciones y equipos, así como proveer la asistencia y evaluaciones técnicas en ingeniería y proyectos y en mantenimiento. Estas actividades serán ejecutadas oportunamente, aplicando las mejores prácticas, innovación y estándares de ingeniería, seguridad y preservación del ambiente; obteniendo la mejor relación costo-beneficio.
Org. de Ingeniería y ProyectosOrg. de Ingeniería y Proyectos
Ser la Organización líder, de clase mundial, en el desarrollo y optimización de infraestructura, reconocida por sus competencias en el manejo de recursos técnicos y financieros, así como por su equipo de profesionales creativos y motivados al logro, integrada al negocio, para agregar el máximo valor a laCorporación.
Org. de Ingeniería y ProyectosOrg. de Ingeniería y Proyectos
Compromiso fundamental: entender, satisfacer y superar las expectativas de calidad de sus clientes con respecto a los servicios, proyectos e instalaciones, ejecutando el trabajo bien la primera vez y en concordancia con la normativa vigente. Todo el personal conoce profundamente las exigencias del trabajo y los procesos para ejecutarlo, con énfasis en la prevención como medio para el mejoramiento continuo y efectividad del desempeño.
Org. de Ingeniería y ProyectosOrg. de Ingeniería y Proyectos
Las tres primeras fases constituyen lo que se llama“Definición y Desarrollo”
(FEL)
Sistema Unificado de Calidad
(SUC)
Norma Venezolana Covenin ISO 9001
Org. de Ingeniería y ProyectosOrg. de Ingeniería y Proyectos
Contenido
Manual de Aseguramiento de la Calidad Documentos Asociados
Estructura y Documentación del SCEstructura y Documentación del SC
Manual de Aseg. de la Calidad
Procedimientos del SC
Instrucciones de Trabajo
Listas de Verificación
Registros de la Calidad
Manuales Téc. y Adm.
Estructura y Documentación del SCEstructura y Documentación del SC
Manual de Aseg. de la Calidad
Política de Calidad Descripción del Sistema de Calidad Métodos y actividades para establecer, implantar y mantener el SC Referencia a los procedimientos del sistema aplicado a los productos de Definición y Desarrollo de Proyectos Gerencia de la Ingeniería y de la Construcción Ingeniería de Detalle y Procura
Estructura y Documentación del SCEstructura y Documentación del SC
Manual de Aseg. de la Calidad
Definir las acciones a ejecutar Aplicar los requisitos ISO 9001 asociados a las actividades de Ingeniería y Proyectos Describir: estructura del SC, cómo están organizados los procesos, servicios relacionados a la gestión de la calidad Responsabilidades del personal en materia de calidad Normalizar los procedimientos, instrucciones de trabajo y listas de verificación Describir el aseguramiento de la calidad de los proyectos desarrollados o ejecutados, para asegurar que los estándares, procedimientos, instrucciones, guías y manuales que afectan la calidad son conocidos y usados por el personal y mantenido a lo largo de la vida de los proyectos ejecutados
Estructura y Documentación del SCEstructura y Documentación del SC
Describen las actividades que las "Unidades Organizativas” de la Organización Ejecutora de Proyectos desarrollan en cualquiera de las fases del mismo Actividades funcionales de estas unidades Alcance y detalle de la actividad y especifican quién hace o realiza qué actividades, cuándo se realizan y qué documentación es utilizada para verificar que la actividad de la calidad se ejecutó conforme a lo requerido
Procedimientos del SC
• Hoja “Portada”• Contenido o Cuerpo• Anexos: flujograma del procedimiento y formatos
Estructura y Documentación del SCEstructura y Documentación del SC
Son los documentos utilizados como guías o referencia para indicar en forma detallada cómo se debe hacer una actividad particular
Instrucciones de Trabajo
Listas de Verificación
Describen los elementos guías que se están verificando y quién realiza esta verificación
Estructura y Documentación del SCEstructura y Documentación del SC
Listas de Verificación
Estructura y Documentación del SCEstructura y Documentación del SC
Demostrar la conformidad con los requerimientos especificados y la efectiva operación del sistema de la calidad Base para las "Revisiones por la Dirección" que se realizan al Sistema de la Calidad.
Registros de la Calidad
PRESENTARSE
Cualquier tipo de soporte: Papel Medios Electrónicos
Estructura y Documentación del SCEstructura y Documentación del SC
Registros de la Calidad
INFORMACIÓN
El grado de los objetivos de la calidad La satisfacción o insatisfacción del cliente con la calidad del servicio Los resultados del sistema de la calidad para la revisión y mejora del servicio El análisis para identificar la tendencia de la calidad Acciones correctivas y su efectividad El desempeño apropiado de proveedores Las destrezas y adiestramiento de persona
Estructura y Documentación del SCEstructura y Documentación del SC
Son documentos internos, corporativos, o de PDVSA (no controlados) que sirven como guías para realizar actividades específicas de ingeniería y gerencia de proyectos
Los Gerentes, Supervisores y Líderes de Proyecto deben utilizar el Los Gerentes, Supervisores y Líderes de Proyecto deben utilizar el
manual, los procedimientos, instrucciones de trabajo, listas de manual, los procedimientos, instrucciones de trabajo, listas de
verificación y los formatos de Calidad en forma consistente para la verificación y los formatos de Calidad en forma consistente para la
ejecución de los proyectos. Y todos los Supervisores y/o Líderes ejecución de los proyectos. Y todos los Supervisores y/o Líderes
de Departamento o sección tienen la responsabilidad de dar apoyo de Departamento o sección tienen la responsabilidad de dar apoyo
y exigir la aplicación de estos documentosy exigir la aplicación de estos documentos
Manuales Téc. y Adm.
Indicadores de DesempeñoIndicadores de Desempeño
Consiste en la revisión de todos los documentos del proyecto, relacionados con los objetivos del negocio, el alcance técnico y la estrategia de ejecución Aplicando una serie de guías especiales, que permiten identificar y describir con precisión cada elemento crítico en el paquete de Definición
Índice P.D.R.I “ Índice del Grado de Definición de un Proyecto”
Procedimiento P.D.R.I
““Permitiendo a los equipos de evaluación y del proyecto, Permitiendo a los equipos de evaluación y del proyecto,
predecir los factores que pueden impactar el mismo”predecir los factores que pueden impactar el mismo”
Indicadores PropuestosIndicadores Propuestos
Índice de Ejecución de Proyectos (IEP)
Índice de Tiempo de Formulación de Proyectos