การบร�หารความเสี่� ยง( Risk Management )

โดยกลุ่��มงานมาตรฐานด�านการตรวจสี่อบภายใน

กรมบ�ญชี�กลุ่าง กระทรวงการคลุ่�ง15 สี่�งหาคม 2549

ประเด$นการบรรยาย

ประเด$นการบรรยาย สี่ภาพแวดลุ่�อมภาคร�ฐ

พ.ร.บ. ระเบ�ยบบร�หารราชีการแผ่�นด�น (ฉบ�บท� 5)

พ.ศ. 2545 แผ่นย�ทธศาสี่ตร+การพ�ฒนาระบบราชีการไทย (พ.ศ. 2546 – 2550) พ.ร.ก. ว�าด�วยหลุ่�กเกณฑ์+แลุ่ะว�ธ�การบร�หารก�จการ บ�านเม0องท� ด� การบร�หารความเสี่� ยง

โลุ่กย�คโลุ่กาภ�ว�ตน+

โลุ่กย�คโลุ่กาภ�ว�ตน+

งานของร�ฐมากข23น ยากข23น งานของร�ฐมากข23น ยากข23น

ร�ฐต�องเลุ่$กลุ่ง ลุ่ดเง�น ลุ่ดคน ลุ่ดอ4านาจ ร�ฐต�องเลุ่$กลุ่ง ลุ่ดเง�น ลุ่ดคน ลุ่ดอ4านาจ

ต�องเป5ดให�ม�สี่�วนร�วม ต�องโปร�งใสี่ พร�อมถู7กตรวจสี่อบ ต�องเป5ดให�ม�สี่�วนร�วม ต�องโปร�งใสี่ พร�อมถู7กตรวจสี่อบ

เศรษฐก�จเสี่ร�ไร�พรมแดน•การแข�งข�นในเวท�โลุ่กเศรษฐก�จเสี่ร�ไร�พรมแดน•การแข�งข�นในเวท�โลุ่ก

กระแสี่สี่�งคม เชี�น •ประชีาธ�ปไตย•ธรรมาภ�บาลุ่

กระแสี่สี่�งคม เชี�น •ประชีาธ�ปไตย•ธรรมาภ�บาลุ่

สี่�งคม เศรษฐก�จเป9น

ย�คแห�งการเร�ยนร7�

สี่�งคม เศรษฐก�จเป9น

ย�คแห�งการเร�ยนร7� ใครเร�ยนร7�ไม�ท�นโลุ่ก ก$จะม�ป:ญหา ใครเร�ยนร7�ไม�ท�นโลุ่ก ก$จะม�ป:ญหา

สี่ภาพแวดลุ่�อม

มาตรา 3/1 การบร�หารราชการตามพ.ร.บ.นี้� ต�องเป็�นี้ไป็เพ0 อประโยชีน+สี่�ขของประชีาชีน เก�ดผ่ลุ่

สี่�มฤทธ�<ต�อ ภารก�จของร�ฐ ความม� ป็ระสิ�ทธิ�ภาพ ความค��มค�าในี้เช�ง ภารก�จแห�ง

………ร!ฐ .. การอ#านี้วยความสิะดวก และ การตอบสินี้องความต�องการของ

ป็ระชาชนี้ ท! งนี้� โดยม�ผู้*�ร !บผู้�ดชอบต�อผู้ลของงานี้

พ.ร.บ. ระเบ�ยบบร�หารราชีการแผ่�นด�น( ฉบ�บท� 5) พ.ศ. 2545

ย�ทธศาสี่ตร+การพ�ฒนาระบบราชีการไทย

ย�ทธศาสี่ตร+การพ�ฒนาระบบราชีการไทย

ย�ทธศาสี่ตร+ท� 1 การปร�บเปลุ่� ยนกระบวนการแลุ่ะว�ธ�การท4างานย�ทธศาสี่ตร+ท� 2 การปร�บปร�งโครงสี่ร�างการบร�หารราชีการแผ่�นด�นย�ทธศาสี่ตร+ท� 3 การร03อปร�บระบบการเง�นแลุ่ะการงบประมาณย�ทธศาสี่ตร+ท� 4 การสี่ร�างระบบบร�หารงานบ�คคลุ่แลุ่ะค�าตอบแทนใหม�ย�ทธศาสี่ตร+ท� 5 การปร�บเปลุ่� ยนกระบวนท�ศน+ ว�ฒนธรรม แลุ่ะค�าน�ยมย�ทธศาสี่ตร+ท� 6 การเสี่ร�มสี่ร�างระบบราชีการให�ท�นสี่ม�ยย�ทธศาสี่ตร+ท� 7 การเป5ดระบบราชีการให�ประชีาชีนเข�ามาม�สี่�วนร�วม

ย�ทธศาสี่ตร+ท� 1 การปร�บเปลุ่� ยนกระบวนการแลุ่ะ ว�ธ�การท4างาน

1. น4าระบบการบร�หารแบบม��งผ่ลุ่สี่�มฤทธ�<มาประย�กต+ใชี�อย�างจร�งจ�ง โดยให�ม�การจ�ดท4าแผ่นย�ทธศาสี่ตร+แลุ่ะแผ่นด4าเน�นงานให�สี่อดคลุ่�องแลุ่ะเชี0 อมโยงก�บนโยบาย เป=าหมายเชี�งย�ทธศาสี่ตร+ของร�ฐบาลุ่ 2. ในแผ่นย�ทธศาสี่ตร+ ให�สี่�วนราชีการก4าหนดเป=าหมายในการเพ� มประสี่�ทธ�ภาพแลุ่ะยกระด�บค�ณภาพมาตรฐานการให�บร�การ

ย�ทธศาสี่ตร+ท� 1 การปร�บเปลุ่� ยนกระบวนการแลุ่ะ ว�ธ�การท4างาน (ต�อ)

3. ปร�บเปลุ่� ยนระบบการควบค�มภายในของสี่�วนราชีการให�ม�ความท�นสี่ม�ย โดยเฉพาะการควบค�มก�อนการด4าเน�นงาน เชี�นการบร�หารความเสี่� ยง 4. ปร�บปร�งระบบประเม�นผ่ลุ่การด4าเน�นงาน โดยจ�ดให�ม�การเจรจาแลุ่ะท4าข�อตกลุ่งว�าด�วยผ่ลุ่งานประจ4าป> ให�ม�การต�ดตามแลุ่ะประเม�นผ่ลุ่การด4าเน�นงานตามข�อตกลุ่งด�งกลุ่�าวท�กสี่�3นป> แลุ่ะถู0อเป9นเง0 อนไขสี่�วนหน2 งของการให�เง�นรางว�ลุ่ประจ4าป>แก�สี่�วนราชีการ

การบร�หารการบร�หารก�จการบ�านก�จการบ�านเม0องท� เม0องท� ด�ด�

ประเม�นผ่ลุ่การปฏิ�บ�ต�ราชีการอย�างสี่ม4 าเสี่มอ

เก�ดประโยชีน+สี่�ขของประชีาชีน

ผ่ลุ่สี่�มฤทธ�<ต�อภารก�จของร�ฐ

ประชีาชีนได�ร�บความสี่ะดวก

ตอบสี่นองความต�องการ

ปร�บปร�งภารก�จของสี่�วนราชีการให�ท�นต�อสี่ถูานการณ+

ม�ประสี่�ทธ�ภาพแลุ่ะเก�ดความค��มค�าในเชี�งภารก�จของร�ฐ

ไม�ม�ข�3นตอนการปฏิ�บ�ต�งานเก�นความจ4าเป9น

พ.ร.ก. ว�าด�วยหลุ่�กเกณฑ์+แลุ่ะว�ธ�การบร�หารบ�านเม0องท� ด�

หมวด 3 หมวด 3

การบร�หารราชีการเพ0 อให�เก�ดผ่ลุ่สี่�มฤทธ�<ต�อภารก�จของร�ฐ

มาตรา 9

(3 ) สี่�วนราชีการต�องจ�ดให�ม�การต�ดตามแลุ่ะประเม�นผ่ลุ่การปฏิ�บ�ต�ตามแผ่นปฏิ�บ�ต�ราชีการตามหลุ่�กเกณฑ์+แลุ่ะว�ธ�การท� สี่�วนราชีการก4าหนดข23น ซึ่2 งต�องสี่อดคลุ่�องก�บมาตรฐานท� กพร. ก4าหนด

หมวด 8 หมวด 8

การประเม�นผ่ลุ่การปฏิ�บ�ต�ราชีการ มาตรา 45

นอกจากการจ�ดให�ม�การประเม�นผ่ลุ่ตามมาตรา 9 (3) แลุ่�วให�สี่�วนราชีการจ�ดให�ม�คณะผ่7�ประเม�นอ�สี่ระด4าเน�นการประเม�นผ่ลุ่การปฏิ�บ�ต�ราชีการของสี่�วนราชีการเก� ยวก�บผ่ลุ่สี่�มฤทธ�<ของภารก�จค�ณภาพการให�บร�การ ความพ2งพอใจของประชีาชีนผ่7�ร�บบร�การความค��มค�าในภารก�จ ท�3งน�3 ตามหลุ่�กเกณฑ์+ว�ธ�การแลุ่ะระยะเวลุ่าท� กพร. ก4าหนด

ม�ต�ท� 2 ม�ต�ด�านประสี่�ทธ�ภาพของการปฏิ�บ�ต�ราชีการ

แสี่ดงความสี่ามารถูในการปฏิ�บ�ต�ราชีการ เชี�น การลุ่ดค�าใชี�จ�าย การลุ่ดระยะเวลุ่า การให�บร�การ

แลุ่ะความค��มค�าของการใชี�เง�น เป9นต�น

ม�ต�ท� 2 ม�ต�ด�านประสี่�ทธ�ภาพของการปฏิ�บ�ต�ราชีการ

แสี่ดงความสี่ามารถูในการปฏิ�บ�ต�ราชีการ เชี�น การลุ่ดค�าใชี�จ�าย การลุ่ดระยะเวลุ่า การให�บร�การ

แลุ่ะความค��มค�าของการใชี�เง�น เป9นต�น

ม�ต�ท� 3 ม�ต�ด�านค�ณภาพการให�บร�การแสี่ดงการให�ความสี่4าค�ญก�บลุ่7กค�าในการให�

บร�การท� ม�ค�ณภาพ สี่ร�างความพ2งพอใจแก�ผ่7�ร�บบร�การ

ม�ต�ท� 3 ม�ต�ด�านค�ณภาพการให�บร�การแสี่ดงการให�ความสี่4าค�ญก�บลุ่7กค�าในการให�

บร�การท� ม�ค�ณภาพ สี่ร�างความพ2งพอใจแก�ผ่7�ร�บบร�การ

ม�ต�ท� 1 ม�ต�ด�านประสี่�ทธ�ผ่ลุ่ตามพ�นธก�จแสี่ดงผ่ลุ่งานท� บรรลุ่�ว�ตถู�ประสี่งค+แลุ่ะเป=าหมายตามท� ได�ร�บงบประมาณมาด4าเน�นการ เพ0 อให�เก�ดประโยชีน+สี่�ขต�อประชีาชีนผ่7�ร�บบร�การ เชี�นผ่ลุ่สี่4าเร$จในการพ�ฒนาการปฏิ�บ�ต�ราชีการ (1กรม/ 1 ปฏิ�ร7ป) เป9นต�น

ม�ต�ท� 1 ม�ต�ด�านประสี่�ทธ�ผ่ลุ่ตามพ�นธก�จแสี่ดงผ่ลุ่งานท� บรรลุ่�ว�ตถู�ประสี่งค+แลุ่ะเป=าหมายตามท� ได�ร�บงบประมาณมาด4าเน�นการ เพ0 อให�เก�ดประโยชีน+สี่�ขต�อประชีาชีนผ่7�ร�บบร�การ เชี�นผ่ลุ่สี่4าเร$จในการพ�ฒนาการปฏิ�บ�ต�ราชีการ (1กรม/ 1 ปฏิ�ร7ป) เป9นต�น

ม�ต�ท� 4 ม�ต�ด�านการพ�ฒนาองค+กรแสี่ดงความสี่ามารถูในการเตร�ยมพร�อมก�บการเปลุ่� ยนแปลุ่งขององค+กร เชี�น การลุ่ดอ�ตราก4าลุ่�งการมอบอ4านาจ การต�ดสี่�นใจ การอน�ม�ต� การอน�ญาตไปย�งระด�บปฏิ�บ�ต�การ การว�ดต�นท�นต�อหน�วย การพ�ฒนาระบบควบค�มภายใน เชี�น ม�การบร�หารความเสี่� ยง เป9นต�น

ม�ต�ท� 4 ม�ต�ด�านการพ�ฒนาองค+กรแสี่ดงความสี่ามารถูในการเตร�ยมพร�อมก�บการเปลุ่� ยนแปลุ่งขององค+กร เชี�น การลุ่ดอ�ตราก4าลุ่�งการมอบอ4านาจ การต�ดสี่�นใจ การอน�ม�ต� การอน�ญาตไปย�งระด�บปฏิ�บ�ต�การ การว�ดต�นท�นต�อหน�วย การพ�ฒนาระบบควบค�มภายใน เชี�น ม�การบร�หารความเสี่� ยง เป9นต�น

กรอบการประเม�นผ่ลุ่การพ�ฒนาการปฏิ�บ�ต�ราชีการ

การสี่ร�างแรงจ7งใจเพ0 อเสี่ร�มสี่ร�างการบร�หารก�จการบ�านเม0องท� ด�

การจ�ดท4าแผ่นบร�หารความเสี่� ยง หมายถู2ง การวางแผ่น

การด4าเน�นงานเพ0 อจ�ดท4าระบบบร�หารความเสี่� ยงของสี่�วนราชีการ

ข�3นตอนท� 1 แต�งต�3งท�มงานเพ0 อบร�หารความเสี่� ยง

ข�3นตอนท� 2 ท�มงานบร�หารความเสี่� ยงได�ร�บการอบรมด�านการ

บร�หารความเสี่� ยง สี่ามารถูระบ� ว�เคราะห+แลุ่ะ

ประเม�นผ่ลุ่กระทบท� จะเก�ดข23นก�บองค+กร

ข�3นตอนท� 3 จ�ดท4ารายงานประเม�นผ่ลุ่ความเสี่� ยงได�ครอบคลุ่�ม

ท�กด�าน

ข�3นตอนท� 4 ก4าหนดมาตรการหร0อแผ่นปฏิ�บ�ต�การเพ0 อแก�ไข ลุ่ด

ป=องก�นความเสี่� ยง

ข�3นตอนท� 5 ม�การทบทวนแลุ่ะประเม�นผ่ลุ่มาตรการหร0อ

แนวปฏิ�บ�ต�การด�งกลุ่�าว

ขอบเขต :- การบร�หารความเสี่� ยง

ความหมายความสี่4าค�ญกระบวนการแนวทางด4าเน�นการ

Good Governance

Risk ManagementInternal Control

Internal Audit

องค+กองค+กรร

การควบค�มภายใน (Internal Control)

การบร�หารความเสี่� ยงองค+กร (Enterprise Risk

Management)

COSOCOSO

การควบค�มภายใน ค0ออะไร

หมายถู2งหมายถู2ง กระบวนการท� คณะผ่7�บร�หารแลุ่ะบ�คลุ่ากรในหน�วยงานร�วมก�นก4าหนด

ข23น เพ0 อสี่ร�างความม� นใจในระด�บท� สี่มเหต� สี่มผ่ลุ่ว�า การปฏิ�บ�ต�งานจะสี่ามารถูบรรลุ่�

ผ่ลุ่ตามว�ตถู�ประสี่งค+ว�ตถู�ประสี่งค+ ท� วางไว� ด�งน�3- ความม�ประสี่�ทธ�ภาพแลุ่ะประสี่�ทธ�ผ่ลุ่ของ

การด4าเน�นงาน-ความเชี0 อถู0อได�ของข�อม7ลุ่แลุ่ะรายงาน

ทางการเง�น- การปฏิ�บ�ต�ตามกฎหมาย ระเบ�ยบ แลุ่ะข�อ

บ�งค�บท� เก� ยวข�อง

การควบค�ม ภายใน

สี่ารสี่นเทศสี่ารสี่นเทศแลุ่ะการสี่0 อสี่ารแลุ่ะการสี่0 อสี่าร

ก�จกรรมก�จกรรมการควบค�มการควบค�ม

การประเม�นการประเม�นความเสี่� ยงความเสี่� ยง

การต�ดตามผ่ลุ่การต�ดตามผ่ลุ่

โครงสี่ร�าง อ4านาจหน�าท� ตรวจสี่อบปร�ชีญา บ�คลุ่ากร จร�ยธรรม

ระบ�ป:จจ�ยเสี่� ยงว�เคราะห+/ว�ด

ความเสี่� ยงจ�ดลุ่4าด�บความเสี่� ยง

นโยบาย/ว�ธ�ปฏิ�บ�ต�การกระจายอ4านาจการสี่อบทานฯลุ่ฯ

สี่ภาพแวดลุ่�อมการควบค�มสี่ภาพแวดลุ่�อมการควบค�ม

1.การควบค�มภายในเป9นสี่�วนหน2 งของกระบวนการด4าเน�นงานของหน�วยงาน

2.การควบค�มภายในเก�ดข23นได�ด�วยบ�คลุ่ากรท�กระด�บของหน�วยงาน

3.การควบค�มภายในเป9นการสี่ร�างความม� นใจให�ผ่7�บร�หารในระด�บท� สี่มเหต�สี่มผ่ลุ่ว�าการปฏิ�บ�ต�งานจะบรรลุ่�ตามว�ตถู�ประสี่งค+ท� วางไว�

แนวค�ดเก� ยวก�บการ ควบค�มภายใน

การบร�หารความเสี่� ยงองค+กร การบร�หารความเสี่� ยงองค+กร (Enterprise Risk Management)(Enterprise Risk Management)

กระบวนการท� ปฏิ�บ�ต�โดยคณะ กรรมการ ผ่7�บร�หาร แลุ่ะบ�คลุ่ากรท�ก

คนในองค+กร เพ0 อชี�วยในการก4าหนด กลุ่ย�ทธ+แลุ่ะการด4าเน�นงาน ซึ่2 ง

กระบวนการบร�หารความเสี่� ยงได�ร�บการออกแบบไว�ให�สี่ามารถูบ�งชี�3เหต�การณ+ท�

อาจเก�ดข23น เพ0 อให�ได�ร�บความม� นใจอย�างสี่มเหต�สี่มผ่ลุ่ในการบรรลุ่�ว�ตถู�ประสี่งค+ท� องค+กรก4าหนดไว�

เคร0 องม0อน4าไปสี่7�การบรรลุ่�ว�ตถู�ประสี่งค+ :-ด�านกลุ่ย�ทธ+ (Strategic)

ด�านการด4าเน�นงาน (Operation)

ด�านการรายงาน (Reporting)

ด�านการปฏิ�บ�ต�ตามกฎ/ระเบ�ยบ/ข�อบ�งค�บ (Compliance)

การบร�หารความเสี่� ยงองค+กรการบร�หารความเสี่� ยงองค+กร

การบร�หารความเสี่� ยงองค+กร

????

• เป9นกระบวนการ• เก�ดจากบ�คลุ่ากร• ก4าหนดกลุ่ย�ทธ+องค+กร• น4าไปใชี�ท� วท�3งองค+กร• จ�ดการความเสี่� ยงให�อย7�ในระด�บท�

ยอมร�บได�• สี่ร�างความม� นใจอย�างสี่มเหต�สี่มผ่ลุ่• บรรลุ่�ว�ตถู�ประสี่งค+

แนวค�ดพ03นฐานแนวค�ดพ03นฐาน

องค+ประกอบการบร�หารความเสี่� ยงองค+ประกอบการบร�หารความเสี่� ยง1 .สี่ภาพแวดลุ่�อมในองค+กร (Internal Environment)

2. การก4าหนดว�ตถู�ประสี่งค+ (Objective Setting)

3. การบ�งชี�3เหต�การณ+ (Event Identification)

4. การประเม�นความเสี่� ยง (Risk Assessment)

5. การตอบสี่นองความเสี่� ยง (Risk Response)

6. ก�จกรรมการควบค�ม (Control Activities)

7. สี่ารสี่นเทศแลุ่ะการสี่0 อสี่าร (Information & Communication)

8. การต�ดตามผ่ลุ่ (Monitoring)

COSO : ERM

1.Strategic

2.Operation

3.Reporting

4.Compliance

COSO : IC

1.Operation

2.Financial Reporting

3.Compliance

COSO : ERM1. Internal

Environment

2. Objective Setting

3. Event Identification

4. Risk Assessment

5. Risk Response

6. Control Activities

7. Information&Communication

8. Monitoring

COSO : IC1. Control

Environment

2. Risk Assessment

3. Control Activities

4. Information&Communication

5. Monitoring

เหต�การณ+ท� อาจเก�ดข23นเชี�งเชี�ง บวก บวก

โอกาโอกาสี่สี่

เชี�งลุ่บ เชี�งลุ่บความความเสี่� ยงเสี่� ยง

การบร�หารความเสี่� ยงองค+กรการบร�หารความเสี่� ยงองค+กร

ว�ตถู�ประสี่งค+เพ0 อชี�วยบร�หารโอกาสี่แลุ่ะควบค�ม

ความเสี่� ยง

ความเสี่� ยง (Risk) ค0ออะไร

ความเป9นไปได�ท� จะเก�ดความเป9นไปได�ท� จะเก�ดเหต�การณ+ท� เป9นอ�ปสี่รรคต�อการเหต�การณ+ท� เป9นอ�ปสี่รรคต�อการ

บรรลุ่�เป=าหมายขององค+กร บรรลุ่�เป=าหมายขององค+กรความเสี่� ยงว�ดได�จากผ่ลุ่กระทบท� ความเสี่� ยงว�ดได�จากผ่ลุ่กระทบท� ได�จากเหต�การณ+แลุ่ะโอกาสี่ท� จะได�จากเหต�การณ+แลุ่ะโอกาสี่ท� จะเก�ดเหต�การณ+น�3นเก�ดเหต�การณ+น�3น

โอกาสี่ (Opportunity) ค0ออะไร

ความเป9นไปได�ท� จะเก�ดความเป9นไปได�ท� จะเก�ดเหต�การณ+ท� เป9นการสี่ร�างม7ลุ่ค�าเหต�การณ+ท� เป9นการสี่ร�างม7ลุ่ค�าเพ� มต�อการบรรลุ่�เป=าหมายของเพ� มต�อการบรรลุ่�เป=าหมายขององค+กรองค+กร

ประเภทของความเสี่� ยง

ความเสี่� ยงทางการเง�น (Financial Risk)

ความเสี่� ยงทางการปฏิ�บ�ต�งาน (Operational Risk)

ความเสี่� ยงทางนโยบาย/กลุ่ย�ทธ+ (Policy/Strategic Risk)

ความเสี่� ยงทางกฎ/ระเบ�ยบ/ข�อบ�งค�บ (Regulatory Risk)

ความเสี่� ยงทางเศรษฐก�จ/การเม0อง (Economic/Political Risk)

ความเสี่� ยงทางธรรมชีาต� (Natural Risk)

กระบวนการบร�หารความเสี่� ยงกระบวนการบร�หารความเสี่� ยง

1.1. การก4าหนดว�ตถู�ประสี่งค+การก4าหนดว�ตถู�ประสี่งค+

2.2. การระบ�ความเสี่� ยงการระบ�ความเสี่� ยง

3.3. การประเม�นความเสี่� ยงการประเม�นความเสี่� ยง

4.4. การเลุ่0อกว�ธ�การจ�ดการการเลุ่0อกว�ธ�การจ�ดการความเสี่� ยงความเสี่� ยง

5.5. การต�ดตามแลุ่ะประเม�นผ่ลุ่การต�ดตามแลุ่ะประเม�นผ่ลุ่

1 .การหลุ่�กเลุ่� ยง (Avoid)

2. การยอมร�บ (Accept)

3. การลุ่ด (Reduce)

4. การโอน/กระจาย (Share)

การจ�ดการความเสี่� ยงการจ�ดการความเสี่� ยง

แนวทางด4าเน�นการแนวทางด4าเน�นการ

ม�ว�ธ�การท� หลุ่ากหลุ่าย ข23นอย7�ก�บความพร�อม ขนาด แลุ่ะ

ความซึ่�บซึ่�อนขององค+กร จ�ดให�ม�บรรยากาศแลุ่ะว�ฒนธรรมท�

สี่น�บสี่น�นการบร�หารความเสี่� ยง

ป:จจ�ยสี่7�ความสี่4าเร$จ

การสี่น�บสี่น�นจากผ่7�บร�หาร

การสี่0 อสี่ารม�ประสี่�ทธ�ผ่ลุ่

การด4าเน�นการต�อเน0 อง

ความร�บผ่�ดชีอบ

การว�ดแลุ่ะต�ดตามผ่ลุ่

เป=าหมายท� ชี�ดเจน

กลุ่��มงานมาตรฐานด�านการตรวจสี่อบภายใน

กรมบ�ญชี�กลุ่างโทร. 0 2270 0427