เอกสารอ างอิง -...
Transcript of เอกสารอ างอิง -...
![Page 1: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/2.jpg)
เอกสารอางองCharles W.L. Hill International Business 7e
(Global HRM Chapter)Milton Pressley Introduction to IHRM
Dr. Katalin Illes International HRM (IHRM)
![Page 3: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/3.jpg)
การจดการทรพยากรมนษย
เปาหมาย
• เพอใหไดทรพยากรบคคลท
เหมาะสมทสดสาหรบองคการ
• เพอพฒนาทกษะและ
ความสามารถของทรพยากรบคคล
เหลานน
• เพอพฒนาองคการใหม
ความสามารถในการแขงขน และ
ปรบตวไดตามการเปลยนแปลงทจะ
เกดขน
![Page 4: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/4.jpg)
การจดการทรพยากรมนษยโดยทวไป
หนาทและกจกรรมหลก
วางแผนกาลงคน (Human resource planning)
จดหากาลงคน (Staffing)
การสรรหา (Recruitment)
การคดเลอก (Selection)
การทดแทนตาแหนงงาน (Placement)
ประเมนผลการปฏบตงาน (Performance appraisal)
พฒนาและฝกอบรม (Training and development)
ผลตอบแทนและประโยชนอนๆ (Compensation and benefits)
แรงงานสมพนธ (Labor relations)
![Page 5: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/5.jpg)
08/30/99
บทบาทใหมของ HRM
Operational
Strategic
Strategic Business Partnerแปลกลยทธธรกจสการปฏบต ประเมนผลและ
จดระบบการบรหารบคคลใหเปนไปตามกลยทธธรกจ
Change Agentรบฟงพนกงานและจดหาสมดลทถกตองระหวางความ
ตองการของพนกงานและทรพยากรทมอย สงเสรมให
พนกงานทมเทและอทศเพองาน
Administrative Expert ปรบปรงกระบวนการทางาน ประยกตหลกการ
BPR เขากบกระบวนการ HR ทบทวน
value creation วดผลงานทงในดาน
ประสทธภาพและประสทธผล
Performance Coach ทาความเขาใจทฤษฎและการประยกตใชเครองมอเพอ
การเปลยนแปลง (change) เปนผนาการปรบ
แปลงดวยการลงมอกระทาคนแรกในสายงาน HR ใหบรการเพอเปนตวเรงและอานวยความสะดวกเพอ
การเปลยนแปลง
Proc
ess People
Based on D. Ulrich, Human Resource Champions, Boston 1997
lHRrotation
![Page 6: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/6.jpg)
การตดสนใจเชงกลยทธ กบ การจดการทรพยากรมนษย
![Page 7: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/7.jpg)
การตดสนใจเชงกลยทธ กบ การจดการทรพยากรมนษย (ตอ)
![Page 8: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/8.jpg)
แรงผลกดนใหเกดการเปลยนแปลง
การแขงขนเปนไปทวทงโลก
เกดปรากฏการณเพมมากขน ไดแก การควบรวมกจการ
การเขาซอกจการ และ การรวมตวเปนพนธมตรการคา
เกดการปรบโครงสรางองคกร
ความกาวหนาทางเทคโนโลยและการสอสาร
![Page 9: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/9.jpg)
ทาไมการจดการทรพยากรมนษยมความสาคญในกระแสโลกาภวตน
HRM ชวยลดตนทนในการสรางคณคาหรอคณคาเพมจากการใหบรการท
ดเพอตอบสนองความตองการของลกคา
HRM มความซบซอนมากขนสาหรบการคาระหวางประเทศเนองจากความ
แตกตางของประเทศคคา ไมวาจะเปนเรอง ตลาดแรงงาน วฒนธรรม ระบบ
กฏหมาย ระบบเศรษฐกจ และเรองอนๆ อกมากมาย
HRM มหนาทพจารณา เมอกจการตองใชผบรหารทตองไปอยประจา
ตางประเทศ (expatriate managers) ไมวาในเรองของ
ผลตอบแทน การฝกอบรม รวมทงการปรบตวเมอตองเดนทางกลบเมอเสรจ
ภารกจ
![Page 10: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/10.jpg)
ผลกระทบจากกระแสโลกาภวตนรนแรงขน กจการและพนกงานเดนทางหรอ
เกยวของกบโลกภายนอกมากขน
ปญหาใหญของการดาเนนงานในตางประเทศมกเกดจากปญหาบคลากร
มความจาเปนตองเขาใจการจดการทรพยากรมนษยในมมมองของสากลโลก
บทบาทของ HR ในกจการระหวางประเทศทมมากขน
การพฒนาความสามารถในการบรหารงานในสภาพแวดลอมทางธรกจแปลกใหมใน
กระแสโลกาภวตน
ทาไมการจดการทรพยากรมนษยมความสาคญในกระแสโลกาภวตน
(ตอ)
![Page 11: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/11.jpg)
การจดการทรพยากรมนษย กบ
กระแสโลกาภวตน ความไมแนนอน ความซบซอนกระแสโลกาภวตน
และเทคโนโลยเกดใหม
สภาพแวดลอมใหม – ความไมแนนอนของสภาพแวดลอมเพมขน
ซบซอนมากขนการเปลยนแปลงเกดขนบอยครง
รายไดลดลง
![Page 12: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/12.jpg)
ความไมแนนอน ความซบซอน การแขงขนทรนแรง
ความจาเปนมงเนนไปทตวบคคล บทบาท และ ความสามารถของ HR
ความสามารถของบคลากร
กระบวนการจดการบคลากรและบทบาทตางๆ ของบคลากร
การจดการทรพยากรมนษย กบ
กระแสโลกาภวตน ความไมแนนอน ความซบซอน
![Page 13: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/13.jpg)
บทบาทของ HR ตอสถาปตยกรรมองคการ
![Page 14: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/14.jpg)
หนาทของ IHR ทเพมขนในกระแสโลกาภวตน
ประเภทของแรงงาน
แรงงานตางวฒนธรรม
การประสานงาน
การสอสาร
กจกรรมทวไป
การจดซอจดหา
การจดสรรงบประมาณ
การใชประโยชนสงสดจากบคลากร
ลกษณะการบรหารงานเมอกจการขยายไปตางประเทศ
Host country (HCN)
Parent country (PCN)
Third country (TCN)
![Page 15: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/16.jpg)
คานยาม
Host Country National (HCN): หมายถง เปนของประเทศท
กจการสาขาตงอย
Parent Country National (PCN): หมายถง เปนของประเทศ
ทสานกงานใหญหรอกจการแมตงอย
Third Country Nationals (TCN): หมายถง เปนของประเทศ
อนใดกไดทถกจางโดยกจการ
![Page 17: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/17.jpg)
ดานภาษ การปรบตวทางวฒนธรรม งานบรการธรการ
การมมมมองทกวางขน เพอสนองความตองการทหลากหลาย
เกยวของชวตสวนตวทมากขน เชน การปรบตวของครอบครว คสมรส บตร
เปลยนแปลงการมงเนนการใชแรงงานจากสวนกลางและทองถนทเปนธรรม
เสยงผดพลาดมากขน เชน การมอบหมายบคคลประจาตางประเทศ การกอการรายในตางประเทศ
อทธพลภายนอกมากขน เชน กฏเกณฑของรฐบาลตางประเทศ การปฏบตใชกฏหมาย
หนาทของ IHR ทเพมขนในกระแสโลกาภวตน (ตอ)
![Page 18: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/18.jpg)
ความยงยากซบซอนในการปฏบตงานในประเทศทแตกตางกน
พรอมๆ กน สญชาตของแรงงานทหลากหลาย
ความแตกของสภาพแวดลอมทางวฒนธรรม
ตลาดหรออตสาหกรรมทกจการขามชาตเขามาเกยวของ
ทศนคตของผบรหารระดบสง
ขนาดหรอขอบเขตความไววางใจจากประเทศแม
ตวแปรททาให หนาทของ IHR แตกตางออกไป
![Page 19: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/19.jpg)
ตวแปรททาให หนาทของ IHR แตกตางออกไป
![Page 20: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/20.jpg)
ความหมาย ผปฏบตงานประจาตางประเทศ (expatriate)
พนกงานทปฏบตงานและอยในตางประเทศเปนการชวคราว
• บางครงใชคาวา “international assignees”
• อาจจะเปน PCNs ทยายมาจากประเทศแม หรออาจจะเปน TCNs ยายมา
จากสาขาในประเทศอนหรอจากบรษทแม หรออาจจะเปน HCNs ยายมา
จากกจการสาขาในตางประเทศมาทบรษทแม
การเคลอนไหลของบคลากร มความซบซอนขนทงในแงของวธการ
และชวตสวนตวของพนกงาน
![Page 21: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/22.jpg)
ปญหาของพนกงานประจาตางประเทศ
อตราเสยงความลมเหลวมสง
คาเฉลยความเสยหายทเกดจากความลมเหลวอาจสงถงสามเทาของ
รายไดพนกงานเมออยในประเทศแมรวมกบคาใชจายทเกดจากการ
ยายทอย
กรณประเทศสหรฐอเมรกา พบวา 16% - 40% ถกสงไปประเทศท
พฒนาแลว และเกอบ 70% ถกสงไปประเทศทพฒนานอยกวาและ
กลบกอนกาหนด
![Page 23: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/23.jpg)
สาเหตของความลมเหลว (โดยเฉพาะของระดบบรหาร)
1. คสมรสไมสามารถปรบตวได
2. ไมสามารถปรบตวเองได
3. ปญหาอนๆ เกยวเนองครอบครว
4. ภาวะอารมณและวฒภาวะสวนบคคล
5. ไมสามารถแบกรบความรบผดชอบภาคโพนทะเลทเปนภาระใหญได
6. ขาดความสามารถทางเทคนค
7. ประสบความยงยากจากสภาพแวดลอมใหม
![Page 24: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/24.jpg)
The “Top Ten” Multinationals
1. Rio Tinto (UK/Australia)2. Thomson Corporation (Canada)3. ABB (Switzerland)4. Nestlé (Switzerland)5. British American Tobacco (UK)6. Electrolux (Sweden)7. Interbrew (Belgium)8. Anglo American (UK)9. AstraZeneca (UK)10. Philips Electronics (The Netherlands)
Source: UNCTAD Index of Transnationality
![Page 25: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/25.jpg)
หลกเกณฑในการเลอกวธจดการทรพยากรมนษย ขนอยกบ
กลยทธระหวางประเทศของกจการ
ความเกยวของกบกฏหมายและการเมอง
ระดบการพฒนาของประเทศสถานทกจการตง
เทคโนโลยและธรรมชาตของผลตภณฑ
วงจรชวตขององคกร
ความแตกตางทางวฒนธรรม
![Page 26: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/26.jpg)
แนวทางการบรหารงานบคลากรระหวางประเทศ
Ethnocentric : รวมศนยอานาจทประเทศแม บคลากรจาก
สานกงานใหญควบคมทงหมด
Polycentric : กระจายอานาจ แตละสาขามอานาจการ
ตดสนใจระดบหนง HCNs ควบคมดแลสาขา
Geocentric : ไมมการแบงความเปนชาตประเทศเพอ
ความสามารถในการแขงขน
![Page 27: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/27.jpg)
1. Ethnocentric นโยบายการจดกาลงคนตาแหนงบรหาร
สาคญมาจากประเทศแม
กจการทใชนโยบายน มกมความเชอทวา
ไมสามารถทจะจดหาบคลากรทมคณสมบตทดไดในประเทศ
นน โดยเฉพาะตาแหนงบรหารระดบสง
เปนวธการดารงรกษาวฒนธรรมองคการใหเปนหนงเดยว
คณคาทกจการจะสามารถถายโอนความสามารถหลก (core
competencies) ไปยงการปฏบตการในตางประเทศไดตอง
ผานคนจากประเทศแม
Ethnocentric : staffing
![Page 28: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/28.jpg)
ปจจบนวธการจดหากาลงคนแบบ ethnocentric ไมเปนท
นยมเนองจาก
ไปจากดโอกาสความกาวหนาของพนกงานในประเทศสาขา
เกดความไมเขาใจทแทจรงในเรองวฒนธรรม (cultural
myopia)
Ethnocentric : staffing
![Page 29: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/29.jpg)
2. Polycentric สรรหาบคลากรจากประเทศสาขาเพอ
บรหารงานบรรดากจการสาขาทตงอยในแตละประเทศนนๆ
สามารถลดปญหาความไมเขาใจวฒนธรรม
อาจจะมคาใชจายนอยกวาวธการแบบ ethnocentric
Polycentric : staffing
ขอเสย 2 ประการทเกดขน :
เกดการจากดโอกาสทประเทศสาขาจะไดรบประสบการณนอก
ประเทศตน ทาใหไมสามารถกาวหนาสงไปกวาตาแหนงระดบสง
ในประเทศสาขาของตนเองเทานน
เกดชองวางระหวางผบรหารของประเทศแมกบประเทศสาขา
![Page 30: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/30.jpg)
3. Geocentric แสวงหาบคลากรทดทสดโดยไมคานงวาจะมา
จากประเทศใด ๆ
วธการแบบนสอดคลองกบการสรางวฒนธรรมใหหลอมรวม
เปนหนง และเกดเครอขายรวมมอการบรหารจดการแบบไม
เปนทาง (informal management network)
นโยบายของรฐบาลบางประเทศในการจากดการเคลอนยาย
แรงงานอาจเปนขอจากดตอการใชวธการแบบน
ทาใหกจการสามารถใชประโยชนสงสดจากบคลากร
เปนวธการทคาใชจายสงมาก
Geocentric : staffing
![Page 31: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/31.jpg)
ตารางเปรยบเทยบแนวทางการจดหากาลงคน (Staffing)
![Page 32: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/32.jpg)
Ethnocentric จากบรษทแม แกปญหาขาดแคลนบคลากร
ในทองถน
วฒนธรรมองคกรเปนเอกภาพ
ถายโอนความสามารถองคกร
งาย
สรางปญหาตอน
สงกลบ
นาไปสความคบแคบ
ทางวฒนธรรม
คาใชจายสง
Polycentric จากทองถน ลดปญหาวฒนธรรม
คาใชจายไมแพง
จากดความกาวหนา
แบงแยกความเปน
สาขาและ HQ
Geocentric มาจากทใดๆ เกดประสทธภาพการใช
บคลากร
ชวยสรางวฒนธรรมองคกรงาย
ชวยสรางเครอขายการบรหาร
ไมเปนทางการ
อาจตดปญหา
แรงงานขามประเทศ
คาใชจายสง
ตารางเปรยบเทยบแนวทางการจดหากาลงคน (Staffing)
![Page 33: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/33.jpg)
อตราความลมเหลวของผทไปประจาในตางประเทศ
![Page 34: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/34.jpg)
ความสามารถผทตองไปประจาในตางประเทศ
กจการสามารถทจะลดความลมเหลวโดยใชขนตอนการคด
สรรทด
มต 4 ดานทชใหเหนถงความสาเรจในการทผปฏบตงานใน
ตางประเทศ :
1. self-orientation - ความเคารพนบถอตนเอง เชอมนใน
ตนเอง การมสภาพจตใจทด
2. others-orientation – มความสามารถในการตอบสนองได
อยางมประสทธภาพภายในประเทศทเขาไปดารงตาแหนง
![Page 35: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/35.jpg)
ความสามารถของผทตองไปประจาในตางประเทศ (ตอ)
3. perceptual ability – สามารถทาความเขาใจไดวาทาไม
ผคนในประเทศตาง ๆ เหลานนถงประพฤตปฏบตตน
ตามแบบอยางทพวกเขาไดกระทาอย
4. cultural toughness – สามารถปรบวฒนธรรมแวดลอม
ใหเขากบตาแหนงทตนเองไดดารงอย
![Page 36: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/36.jpg)
The Global Mindset
A global mindset เปนสงจาเปนขนพนฐานทผบรหารทจะไป
ทางานยงตางประเทศควรจะม
A global mindset สงแรกทมกจะไดรบมาจากครอบครวใน
ชวงแรก ๆ ของชวต แตเมอประจาอยตางประเทศทาใหเกด
สภาพเปนวฒนธรรมค (bicultural) คอการทตองอาศยอยใน
ตางประเทศ หรอ การเรยนภาษาตางประเทศ แลวตองนามา
เปนสวนหนงของชวตปกตครอบครว
![Page 37: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/37.jpg)
การฝกอบรมและการพฒนาการบรหาร
การฝกอบรม (Training) มงเนนทการเตรยมผบรหาร
สาหรบงานทเฉพาะเจาะจง
การพฒนาการบรหาร (Management Development) เปน
สงทเกยวของกบการพฒนาทกษะของผบรหารทมตอ
วชาชพของเขา / เธอในกจการนน ๆ
ในอดตทผานมา กจการสวนมากจะมงเนนไปทการ
ฝกอบรมมากกวาการพฒนาการบรหาร
![Page 38: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/38.jpg)
การฝกอบรมสาหรบผทจะตองไปประจาใน
ตางประเทศ
การฝกอบรมดานวฒนธรรม (Cultural Training) มงหวงให
ผบรหารเขาใจอยางลกซงในวฒนธรรมของประเทศทไป
ประจาอย
การฝกอบรมดานภาษา (Language Training) การไมม
ความเชอมนตอภาษาองกฤษจะไปลดความสามารถใน
การทางานของผปฏบตงานในตางประเทศ
![Page 39: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/39.jpg)
การฝกอบรมสาหรบผบรหารทจะตองไปประจา
ในตางประเทศ (ตอ)
การฝกอบรมเชงปฏบตการ (Practical Training) เพอชวยให
ผบรหารและครอบครวใชชวตประจาวนในตางประเทศไดงายขน
ทงนเพอชวยลดอตราความลมเหลวในการทางานในตางประเทศ
หมายเหต : จากการศกษาพบวา 30% ของผบรหารทไดรบ
มอบหมายใหไปทางาน 1-5 ป จะไดรบการอบรมกอนออก
เดนทางไปตางประเทศ
![Page 40: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/40.jpg)
การเดนทางกลบประเทศ
การเตรยมการและการพฒนาผบรหารกอนทเดนทางกลบ
องคการในประเทศบานเกดเปนเรองสาคญยง และถอวาเปน
สวนหนงของการฝกอบรมและพฒนา
ฝายจดการทรพยากรมนษยจาเปนทจะตองจดเตรยมแผน
ลวงหนาทดในการทจะรองรบเหลาผบรหารทงหลายทจะ
เดนทางกลบองคการของตนในประเทศแมเมอภารกจสาเรจ
ลลวงแลว และเพอการใชประโยชนสงสดจากความรและ
ประสบการณทจะไดรบมากจากตางประเทศ
![Page 41: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/41.jpg)
การพฒนาการจดการและกลยทธ
โปรแกรมการพฒนาการบรหารจดการเปนการพฒนาระดบทกษะ
ของผบรหาร โดย
ใหการศกษาการบรหารจดการอยางตอเนอง
มการหมนเวยนผบรหารไปในงานตางๆ ภายในกจการเพอใหม
ประสบการณทหลากหลาย
การพฒนาการจดการนามาใชเปนเครองมอทางกลยทธ ในการ
สรางวฒนธรรมเพอความเปนหนงเดยวทแขงแกรงและเครอขาย
ผบรหารทไมเปนทางการ (Informal Management Network) ซง
ทงสองประเดนเปนเครองชวยสนบสนนกลยทธระดบโลกและกล
ยทธระหวางประเทศไดด
![Page 42: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/42.jpg)
การประเมนผลการปฏบตงาน (Performance Appraisal)
ระบบการประเมนผลการปฏบตงานถอเปนสวนหนงของ
ระบบการควบคมของกจการ
การประเมนผลการปฏบตงานของผปฏบตงานใน
ตางประเทศเปนเรองทซบซอนเปนกรณพเศษ
![Page 43: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/43.jpg)
ปญหาการประเมนผลการปฏบตงาน
ตามแบบดงเดม ผบรหารของทงประเทศทไปปฏบตงานและ
ประเทศแมจะเปนผประเมนผลการปฏบตงานของผท
ปฏบตงานในตางประเทศนน
ผประเมนมกจะมความลาเอยงโดยทไมไดตงใจเสมอ
ผประเมนในประเทศแมจะใหความเชอถอขอมลทเปน
หลกฐานหนกแนน ขณะทผประเมนในประเทศทไปปฏบตงาน
จะลาเอยงไปทางสงอางองรายรอบทไดรบทราบมา
![Page 44: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/44.jpg)
แนวทางสาหรบการประเมนผลการปฏบตงาน
เพอเปนการลดความลาเอยงในการประเมนผล :
ผปฏบตงานตางประเทศสวนใหญเชอวาควรจะใหนาหนกกบ
การประเมนผลทเกดในจากผประเมนทอยในสถานทตง
เดยวกบทตนปฏบตงานมากกวา
ผทเคยปฏบตงานในตางประเทศทเดยวกบตนเองควรจะมสวน
รวมในกระบวนการประเมนผลการปฏบตงาน
ควรจะไดมการปรกษาหารอระหวางผทาการประเมนในทงสอง
ประเทศกอนทจะเขยนสรปผลการประเมนผลการปฏบตงาน
สดทาย
![Page 45: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/45.jpg)
การจายผลตอบแทน (Compensation)
กจการจะตองเผชญกบประเดนสาคญ 2 ประการ :
1. วธการทจะปรบระดบ (How to adjust) ผลตอบแทนท
สะทอนถงความแตกตางของสภาพแวดลอมทางเศรษฐกจ
ทแตกตางกน
2. ผลตอบแทนทจะตองจาย (Expatriate Pay)
![Page 46: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/46.jpg)
ความแตกตางในการจายผลตอบแทน
มความแตกตางของคาตอบแทนผบรหารในแตละประเทศชดเจน
ในป ค.ศ. 2005-2006 คาตอบแทนเฉลยของผบรหารสงสดดาน HR ใน สรอ.ประมาณ $525,923 ในญปนประมาณ $237,697 และในไตหวนประมาณ $158,146
กจการตองตดสนใจวาจะจายคาตอบแทนในแตละประเทศตามมาตรฐานแตละประเทศ หรอ จะจายเทากนทกประเทศทวโลก
กรณเชนนเปนประเดนทาทายโดยเฉพาะอยางยงกจการทใชนโยบายการคดสรรบคลากรแบบ Geocentric
ระยะหลงหลายกจการหนไปใชโครงสรางการจายผลตอบแทนทพยายามใชมาตรฐานเดยวกนทงโลก
![Page 47: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/47.jpg)
ผลตอบแทนทจะตองจาย (Expatriate Pay)
กจการสวนใหญใชหลกสมดล (รายรบรายจาย)คอทาใหมอานาจ
การซอ (purchasing power) และมาตรฐานการครองชพเทาเดม
ทเคยมอยในประเทศแมทตนปฏบตงาน
ผลตอบแทนทจะตองจายประกอบไปดวย :
1. เงนเดอนพนฐาน (base salary)
2. เงนคาตาแหนง (foreign service premium)
3. เงนเพมพเศษ (various allowances)
4. สวนตางของภาษ (tax differentials)
5. ผลประโยชนอนๆ (benefits)
![Page 48: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/48.jpg)
1. เงนเดอนพนฐาน (Base Salary)
คอเงนทจะไดรบเทากบปกตทไดรบจากประเทศแม
อาจใหในรปสกลเงนเดมหรอสกลเงนตางประเทศกได
2. เงนคาตาแหนง (Foreign Service Premium)
คอเงนจายพเศษเพมเตมในระหวางปฏบตงานในตางประเทศ
ตามปกตมกจะจายใหเพอเปนประโยชนตอบแทนทเขามารบมอบหมายงานในการเดนทางไปปฏบตงานในตางประเทศ
![Page 49: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/49.jpg)
3. เงนเพมพเศษ (Allowances)
มกจะประกอบดวย :
เงนพเศษคาขาดแคลน (hardship allowances)
เงนนพเศษคาทอยอาศย (housing allowances)
เงนพเศษคาครองชพ (cost-of-living allowances)
เงนพเศษเพอการศกษา (education allowances)
![Page 50: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/50.jpg)
4. ภาษ (Taxation)
ผปฏบตงานตางประเทศจะตองจายภาษเงนไดทงสอง
ประเทศในกรณทประเทศทไปปฏบตงานนนมไดมขอตกลง
ตางตอบแทนทางภาษของระหวางประเทศ
5. ผลประโยชนอนๆ (Benefits)
มหลายกจการทใหสทธผลประโยชนทงดานการ
รกษาพยาบาลและเบยบานาญเกบสะสมหลงจากเดนทาง
กลบประเทศแลว
![Page 51: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/51.jpg)
การเลอกผปฏบตงาน
1. ความสามารถในเชงเทคนค
2. ความสามารถในการปรบตว อารมณ
จตใจ บคลกภาพ
3. การยอมรบของแรงงานทองถน
4. อาย เพศ ระดบการศกษา
ประสบการณ
5. ความเชอมนในตนเอง ในการตดสนใจ
ปญหาเฉพาะหนา
6. สขภาพ สถานะทางครอบครว
7. แรงจงใจ ภาวะผนา
8. พจารณาบคคลจากประเทศทสาม
คาตอบแทน
1. เงนเดอน (base salary) ท
แขงขนไดในประเทศนนๆ
2. คาตาแหนง เพอเปนแรงจงใจ
3. เงนเพมพเศษ เปนการชดเชย
ภาวะลาบากทางกาย/ใจ
4. ใชสกลเงนแม และสกลเงน
ทองถนเปนบางสวน
5. สงอานวยความสะดวก
![Page 52: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/52.jpg)
Home & Host Country
Income Taxes
Addn.costs paid by company
Income Taxes
Premium & Incentives
Housing
Addn.costs paid by company
Income Taxes Housing Income Taxes
Housing
Goods & Services
Addn.costs paid by company Housing
Goods & Services
Goods & Services
Goods & Services
Reserve Reserve Reserve Reserve
ตวอยาง การพจารณาคาตอบแทน
Home Country Salary
Host Country Costs
Host Country Costs paid by
company & from salary
Home Country equivalent
Purchasing Power
![Page 53: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/53.jpg)
แรงงานสมพนธระหวางประเทศ
ประเดนสาคญคอแรงงานสมพนธระหวางประเทศอยในระดบท
สรางขอจากดทางเลอกตางๆ ในการประกอบธรกจใน
ตางประเทศหรอไม
ความสามารถของกจการทจะทาใหกลยทธการทาธรกจ
ตางประเทศสามารถตดตามขอจากดทเกดจากสหภาพแรงงาน
งาน HRM จะตองทาหนาทลดความขดแยงหรอประสานการ
ปฏบตงานระหวางกจการและองคกรแรงงานทจดตงขน
![Page 54: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/54.jpg)
ขอทเกยวของกบองคกรแรงงาน
อานาจการตอรองของสหภาพมาจากความสามารถในการคกคาม
หรอทาใหการผลตยงเหยงจากการประทวงหรอคดคาน
กจการอาจจะโตตอบกบอานาจของสหภาพดวยการยายการผลต
ไปประเทศอน
กจการอาจจะใชแรงงานทกษะตาในประเทศนนๆ ทงนเพอสะดวก
ในการยายฐานการผลต
กจการอาจนาเขาและทาขอตกลงจางแรงงานจากประเทศแมเพอ
ลดอทธพลจากสหภาพในประเทศนนๆ
![Page 55: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/55.jpg)
กลยทธขององคกรแรงงาน
องคกรแรงงานทจดตงขนพยายามเพมอานาจการตอรองของ
ตนตอกจการขามชาตโดยการ :
พยายามสรางใหเปนองคกรระดบสากล
พยายามรณณรงคกฏหมายระหวางประเทศเพอจากด
ความสามารถของกจการขามชาต
พยายามทจะใหไดประโยชนตามเกณฑขององคกรระดบ
สากล เชน สหประชาต ( United Nations)
![Page 56: เอกสารอ างอิง - elearning2.utcc.ac.thelearning2.utcc.ac.th/officialtcu/econtent/bg001/document/13.pdf · Parent country (PCN) : Third country (TCN) คํานิยาม:](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022050702/5ae997d57f8b9a36698bdb02/html5/thumbnails/56.jpg)
แนวทางปฏบตตอแรงงานสมพนธ
ในอดต แรงงานสมพนธกระจายตวอยตามสถาน
ประกอบการตางๆ
ปจจบน แรงงานเหลานนมการรวมตวเปนศนยกลางเพอ
เพมอานาจการตอรองในการเผชญหนากบกจการ
กจการหลายแหงตระหนกดวา การจดการใหการปฏบตงาน
รวมกนกบองคกรแรงงานทดเปนตนกาเนดการสรางความ
ไดเปรยบเชงการแขงขนทสาคญ