Жеребятьев Д. BIG DATA для лояльности

7
BIG DATA В ЛОЯЛЬНОСТИ АЛМАТЫ, 2015

Transcript of Жеребятьев Д. BIG DATA для лояльности

Page 1: Жеребятьев Д.   BIG DATA для лояльности

BIG DATA В ЛОЯЛЬНОСТИ

А Л М А Т Ы , 2 0 1 5

Page 2: Жеребятьев Д.   BIG DATA для лояльности

ИЗВЕЧНЫЕ ВОПРОСЫ

Page 3: Жеребятьев Д.   BIG DATA для лояльности

ИЗВЕЧНЫЕ ВОПРОСЫ

Кто покупатель

Как и когда покупает

Что купит сегодня

Что купит завтра

Л о я л ь н о с т ь к а к и с к у с с т в о

Page 4: Жеребятьев Д.   BIG DATA для лояльности

НЕОБХОДИМО. И ДОСТАТОЧНО?

Общие

поощрения

Сообщения

Каналы

Акции

Контрольные группы

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ

Предложения

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ

Каналы

Эффективность

Page 5: Жеребятьев Д.   BIG DATA для лояльности

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНA BIGDATA (В ИДЕЕ)

Предложения

Вовремя

Только кому это

нужно

По нужному каналу

Эффект

Б р о с а я к а м н и в в о д у … . .

Page 6: Жеребятьев Д.   BIG DATA для лояльности

(В РЕАЛЬНОСТИ) ЖДЕМ ЛУЧШИХ ВРЕМЕН ?

На Бога надейся но сам не плошай!

Шлифуем данные

Пробные воздействия

Добавляем каналы

Активные клиенты

Кассиры, обратная связь

Контрольные группы

Page 7: Жеребятьев Д.   BIG DATA для лояльности

К ЧЕРТУ ВСЕ БЕРИСЬ И ДЕЛАЙ!