Выбираем CRM для программы лояльности
-
Upload
vitaliy-kedyk -
Category
Software
-
view
193 -
download
4
Transcript of Выбираем CRM для программы лояльности
Виталий Кедык2014
Как выбрать CRM для автоматизации программы лояльности
У всех на слуху
Структура конкурса
2 недели 1 месяц 2 недели
Подготовка Конкурс Выбор
Формирование концепции
Команда
Требования
Ресурсы
Анализ рынка
Презентации
Демо-версии
Референсы
Чек-листы
Уточнения
Торги
Подписание договора
Определите рабочую группу
Project Leader Маркетинг
ИТEND-User
Определитесь с ресурсами
Время ДеньгиЛюди
Диаграмма Колина Хармана
Качественно
ДешевоБыстро
Бесплатно
Трэш Дорого Долго
Утопия
Определитесь с требованиями
Техническое задание
Требование к нагрузке
ИТ-архитектура
Анализ рынка
Смежные решения
Комплексность предложения
Мнение ваших партнеров
Мы ленивы и богаты/бедные и трудолюбивые
Посмотрите, что бывает
Продуктовые компании
Сервисы и стартапы
Процессинговые центры
Outsource компании
Модули кассового ПО
Маркетинговые агентства
Первая презентация
Готовьтесь ко встрече
Доверяй, но проверяй
Все в зал
Оставьте время для анализа
Follow-up
Примеряйте все
Что вас на самом деле интересует
Поддержка ФЗ-152 Нагрузка Аналитика Коммуникация
Команда Цены/Сроки Комплексность Roadmap Договоры
Так вам говорят о своей системе поставщики
Так выглядят пользователи, не принимавшие участия в выборе
Демо-версия
Демо-версия
Демо-стенд
End-Users
Все проверяйте
То, что мне нужно
Запомните внешний вид
Мои данные
Референсы
Запущенный, в процессе, самый старый, самый брендовый
Посмотрите офис подрядчика
Пусть покажут пользователи
Говорите и с ИТ и с маркетингом
Не настаивайте на своей отрасли
Настаивайте на своей отрасли
Трудозатраты
Не придерайтесь к коробке
Opex/Capex
Оптимизируйте
Торгуйтесь
Ответственность
Ценообразование
Окончательный выбор
Чек-лист
Система оценки
Хитрите
Пилот
Выбирайте партнера,
а не подрядчика!